Snapchat выпускает отчёт о правительственных запросах дважды в год. Отчёт содержит важные данные о количестве и характере полученных нами от государственных органов запросов на предоставление информации об аккаунтах снапчаттеров, а также о других официальных уведомлениях.
С 2015 г. мы следуем политике, согласно которой направляем снапчаттерам, в отношении которых получен официальный запрос на предоставление информации, соответствующее уведомление, кроме случаев, когда на такое уведомление наложен юридический запрет, а также в некоторых исключительных ситуациях (возможность эксплуатации детей, риск смерти либо физической травмы).
В компании Snap мы прилагаем общепринятые в нашей индустрии усилия по совершенствованию методики отчётности и модерации контента. Мы понимаем, что технологические платформы способствуют созданию, обмену и сохранению контента совершенно разными способами. По мере развития нашей платформы изменения будут претерпевать также отчёты компании Snap о правительственных запросах. Они будут содержать новые категории информации, о которых мы будем сообщать нашему сообществу в будущем.
С более подробной информацией о том, как мы реагируем на запросы правоохранительных органов, можно ознакомиться в наших Правилах по поддержанию правопорядка, Политике конфиденциальности и Условиях оказания услуг.
Отчётный период
Число запросов
Идентификация учетных записей
Доля запросов, по которым были предоставлены какие-либо данные
1 июля 2015 г. — 31 декабря 2015 г.
5094
8 528
88%
Повестки
1401
2 573
89%
Требования детализации разговоров
23
26
91%
Судебные ордера
151
236
82%
Ордера на обыск
3 151
5,221
88%
Случаи внесудебного урегулирования
356
436
83%
Ордера на прослушивание
12
36
100%
Вызовов в суд в для участия в судебном процессе
76
151
99%
Отчётный период
Экстренные запросы
Идентификация учетных записей по экстренным запросам
Доля чрезвычайных запросов, по которым были предоставлены какие-либо данные
Число прочих запросов на предоставление информации
Идентификация учетных записей по запросам о предоставлении иной информации
Процент удовлетворенных или частично удовлетворенных запросов
1 июля 2017 г. ― 31 декабря 2017 г.
193
206
81%
304
374
0%
Аргентина
0
н/д
н/д
5
6
0%
Австралия
6
6
33%
14
12
0%
Австрия
0
н/д
н/д
0
н/д
н/д
Бразилия
0
н/д
н/д
0
н/д
н/д
Канада
74
79
81%
3
2
0%
Дания
2
2
50%
13
15
0%
Франция
6
5
50%
61
74
0%
Германия
1
1
100%
23
26
0%
Индия
0
н/д
н/д
12
15
0%
Ирландия
0
н/д
н/д
1
1
0%
Израиль
1
1
0%
1
0
0%
Нидерланды
2
3
100%
2
2
0%
Норвегия
3
3
100%
14
20
0%
Польша
2
2
100%
3
1
0%
Испания
0
н/д
н/д
1
1
0%
Швеция
1
1
100%
13
11
0%
Швейцария
4
4
75%
4
8
0%
ОАЭ
0
н/д
н/д
0
н/д
н/д
Великобритания
91
99
77%
134
180
1%
Национальная безопасность
Число запросов
Число идентификаторов аккаунтов
1 июля 2015 г. — 31 декабря 2015 г.
Письма национальной безопасности, приказы и директивы на основании Акта о негласном наблюдении в целях внешней разведки
O-249
0–249
Отчётный период
Запросы об удалении контента
Процент запросов, в связи с которыми был удалён какой-либо контент
1 января 2018 г. — 30 июня 2018 г.
3
100%
Саудовская Аравия
1
100%
ОАЭ
1
100%
Бахрейн
1
100%
Примечание. Мы не ведём официального учёта случаев удаления контента, нарушающего наши политики, по требованию государственных органов, поскольку это происходит крайне редко. В случаях, когда контент нарушает законы отдельной страны, но не нарушает наши политики, мы стараемся не удалять его, а ограничить доступ к нему на территории соответствующего государства, если это возможно.
Отчётный период
Число уведомлений по DMCA
Процент запросов, в связи с которыми был удалён какой-либо контент
1 июля 2015 г. — 31 декабря 2015 г.
48
37,5%
Отчётный период
Оспорено уведомлений по DMCA
Процент запросов, по которым какой-либо контент был восстановлен
1 июля 2015 г. — 31 декабря 2015 г.
0
н/д
* «Идентификация аккаунта» представляет собой раскрытие информации конкретного пользователя (например, имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона и т. д.), обозначенной правоохранительными органами в рамках правовой процедуры при запросе пользовательской информации. По некоторым требованиям следует предоставить более одного вида такой информации. В некоторых случаях один аккаунт требуется идентифицировать разными способами. Когда требуется указать больше одного вида информации, предоставление каждого вида информации учитывается как отдельное требование.