Snapchat выпускает отчёт о правительственных запросах дважды в год. Отчёт содержит важные данные о количестве и характере полученных нами от государственных органов запросов на предоставление информации об аккаунтах снапчаттеров, а также о других официальных уведомлениях.
С 15 ноября 2015 г. мы следуем политике, согласно которой направляем снапчаттерам, в отношении которых получен официальный запрос на предоставление информации, соответствующее уведомление, кроме случаев, когда на такое уведомление наложен юридический запрет, а также в исключительных ситуациях (возможность эксплуатации детей, риск смерти либо физической травмы).
В компании Snap мы поддерживаем общеотраслевые усилия по совершенствованию методик отчётности о модерации контента и работы с правительственными запросами. Мы понимаем, что технологические платформы способствуют созданию, обмену и сохранению контента совершенно разными способами. По мере развития нашей платформы изменения будут претерпевать также отчёты компании Snap о правительственных запросах. Они будут содержать новые категории информации, о которых мы будем сообщать нашему сообществу в будущем. Формируя комплекс передовых подходов к модерации контента, мы поддерживаем «Принципы Санта-Клары» относительно прозрачности и подотчётности процесса модерации контента.
С более подробной информацией о том, как мы реагируем на запросы правоохранительных органов, можно ознакомиться в наших Правилах по поддержанию правопорядка, Политике конфиденциальности и Условиях оказания услуг.
Категория
Число запросов
Идентификация учетных записей
Доля запросов, по которым были предоставлены какие-либо данные
Всего
6 828
11 188
87%
Повестки
1 624
3 231
83%
Требования детализации разговоров
54
76
94%
Судебные ордера
175
679
87%
Ордера на обыск
4091
6097
92%
Случаи внесудебного урегулирования
801
911
69%
Ордера на прослушивание
6
15
100%
Вызовов в суд в для участия в судебном процессе
77
179
75%
Страна
Экстренные запросы
Идентификация учетных записей по экстренным запросам
Доля чрезвычайных запросов, по которым были предоставлены какие-либо данные
Число прочих запросов на предоставление информации
Идентификация учетных записей по запросам о предоставлении иной информации
Процент удовлетворенных или частично удовлетворенных запросов
Всего
400
477
71%
469
667
0%
Аргентина
0
0
н/д
5
5
0%
Австралия
9
11
33%
13
29
0%
Австрия
0
0
н/д
6
10
0%
Бельгия
0
0
н/д
1
8
0%
Бразилия
0
0
н/д
6
8
0%
Канада
120
134
82%
8
14
13%
Колумбия
0
0
н/д
1
1
0%
Кипр
0
0
н/д
1
1
0%
Дания
0
0
н/д
10
11
0%
Эстония
0
0
н/д
2
2
0%
Франция
32
39
56%
73
108
0%
Германия
15
40
67%
67
96
0%
Венгрия
0
0
н/д
1
13
0%
Индия
6
7
50%
29
36
0%
Ирландия
0
0
н/д
4
5
0%
Израиль
2
2
0%
2
4
0%
Литва
0
0
н/д
1
1
0%
Мексика
0
0
н/д
1
1
0%
Нидерланды
6
7
33%
0
0
н/д
Норвегия
7
8
86%
21
39
0%
Польша
1
1
0%
2
3
0%
Словения
0
0
н/д
1
1
0%
Испания
0
0
н/д
1
1
0%
Швеция
6
8
50%
19
28
0%
Швейцария
9
14
56%
7
7
0%
ОАЭ
1
1
0%
1
1
0%
Соединённое Королевство
186
205
74%
186
234
1%
Национальная безопасность
Число запросов
Число идентификаторов аккаунтов
Письма национальной безопасности, приказы и директивы на основании Акта о негласном наблюдении в целях внешней разведки
O-249
250-499
Запросы об удалении контента
Процент запросов, в связи с которыми был удалён какой-либо контент
0
н/д
Примечание. В случаях, когда контент нарушает законы отдельной страны, но не нарушает наши политики, мы стараемся не удалять его, а ограничить доступ к нему на территории соответствующего государства, если это возможно.
Страна
Количество запросов
Количество удалённых публикаций или публикаций, доступ к которым ограничен, либо количество аккаунтов, действие которых приостановлено
Австралия
25
27
Соединённое Королевство
17
20
Соединённые Штаты
4
4
Число уведомлений по DMCA
Процент запросов, в связи с которыми был удалён какой-либо контент
60
45%
Оспорено уведомлений по DMCA
Процент запросов, по которым какой-либо контент был восстановлен
0
н/д
* «Идентификация аккаунта» представляет собой раскрытие информации конкретного пользователя (например, имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона и т. д.), обозначенной правоохранительными органами в рамках правовой процедуры при запросе пользовательской информации. По некоторым требованиям следует предоставить более одного вида такой информации. В некоторых случаях один аккаунт требуется идентифицировать разными способами. Когда требуется указать больше одного вида информации, предоставление каждого вида информации учитывается как отдельное требование.