تَصدر تقارير الشفافية من Snapchat مرتيْن سنويًا. تُقدّم هذه التقارير نظرة مُفصّلة عن كمية وطبيعة الطلبات الحكومية للكشف عن معلومات حسابات مستخدمي Snapchat وغيرها من الإشعارات القانونية.

منذ 15 نوفمبر 2015، كانت سياستنا إبلاغ مستخدمي Snapchat عند تسلّمنا توجيهات قانونية بطلب معلومات حساباتهم، باستثناء الحالات التي نُمنع فيها قانونًا من القيام بذلك، أو عندما نرى أن هناك ظروفًا استثنائية (مثل استغلال الأطفال أو الخطر المحتمل لحدوث وفاة أو إصابة بدنية).

مع تطور التكنولوجيا والمنصات، تطورت أيضًا ممارسة تقديم معلومات هامة للجمهور. وبدءًا من تقرير الشفافية هذا، نقدّم رؤى حول حجم وطبيعة الحسابات المبلغ عنها على "Snapchat" بسبب انتهاكات شروط الخدمة أو تعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

ونعتقد أن هذا الإفصاح عن المعلومات يقدّم لمجتمعنا معلومات مفيدة حول حجم وأنواع المحتوى المبلّغ عنه والمتّخذ إجراء ضدّه على Snapchat. وستساعدنا هذه المعرفة في إيجاد حلول فعالة لمعالجة المحتوى الضار.

لمزيد من المعلومات عن كيفية تعاملنا مع طلبات بيانات إنفاذ القانون، يُرجى إلقاء نظرة على دليل إنفاذ القانون وسياسة الخصوصية وشروط الخدمة.

* "مُعرّفات الحساب" تعكس عدد المُعرّفات (على سبيل المثال: اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك) المحددة بموجب تنفيذ القانون في الإجراءات القانونية عند طلب معلومات المستخدم. قد تشتمل بعض الإجراءات القانونية على أكثر من مُعرّف واحد. وفي بعض الحالات، قد تُحدد المُعرّفات المتعددة حسابًا واحدًا. في الحالات التي يتم فيها تحديد مُعرّف واحد في طلبات متعددة، يتم إدراج كل حالة.

ملاحظة: على الرغم من أننا لا نتعقب رسميًا متى نقوم بإزالة المحتوى الذي ينتهك سياساتنا عندما يقدم كيان حكومي طلبًا إلينا، فإننا نعتقد أنه أمر نادر الحدوث للغاية. فعندما نرى أنه من الضروري تقييد المحتوى الذي يعد غير قانوني في دولة معينة، ولكنه لا يُخالف سياساتنا بأي شكل آخر، فإننا نعمل على تقييد الوصول إليه جغرافيًا قدر الإمكان بدلاً من إزالته عالميًا.

لقد اتّخذنا إجراءات ضدّ 3788227 محتوى على مستوى العالم نتيجة انتهاكات تعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، ويمثّل هذا الرقم ما يقل عن 0.012% من إجمالي منشورات القصص. وتتخذ فِرَقنا إجراءات بشأن هذه الانتهاكات، سواء بإزالة المحتوى أو حذف الحسابات أو إبلاغ المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين أو تصعيد الوضع ليشمل إنفاذ القانون. في الغالبية العظمى من الحالات، نتخذ إجراءات ضد المحتوى في غضون ساعتين من تلقي تقرير داخل التطبيق.

* تعكس تقارير المحتوى الانتهاكات المزعومة من خلال منتج الإبلاغ الموجود داخل تطبيقنا.

إنّ استغلال أي عضو من أعضاء مجتمعنا، لا سيّما القصّر، أمرٌ جنائيٌّ وغير مقبول على الإطلاق. ويُعَد منع الإساءة على منصتنا وكشفها والقضاء عليها أولوية قصوى، ونحن نعمل بجد لمكافحة هذا النوع من النشاط غير القانوني، وذلك بالتعاون مع شراكاتنا مع المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين وإنفاذ القانون والخبراء الموثوقين الذين يشكلون المجلس الاستشاري للسلامة في Snap. بالإضافة إلى اتخاذ إجراءاتٍ بشأن المحتوى المبلغ عنه، نستخدم أساليب كشفٍ استباقيةٍ لوقف انتشار مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال قبل حدوثه. من بين إجمالي الحسابات التي اتُخذَت إجراءات ضدها بسبب انتهاكات تعليمات التواصل الاجتماعي، أزلنا ما نسبته 2.51% بسبب حذف مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال.