Snapchat 투명성 보고서는 연 2회 발표됩니다. 이 보고서는 정부 기관이 Snapchat 사용자 계정 정보 및 기타 법적 통지에 관련한 요청을 한 횟수, 그리고 해당 요청의 유형에 대한 중요한 인사이트를 제공합니다.
2015년 11월 15일 이래 Snapchat의 정책에 따라 Snapchat 사용자의 계정 정보를 확보하는 법적 절차를 접수하는 경우, 이 사실을 해당 Snapchat 사용자에게 고지해 왔습니다. 단, 이 같은 행위가 법적으로 금지되거나 예외적인 상황(아동 착취 또는 사망이나 인체 상해 등의 급박한 위험 등)으로 판단되는 경우는 예외입니다.
기술 및 플랫폼의 발전은 대중에게 중요한 정보를 공개하는 관행으로 이어졌습니다. 이번 투명성 보고서를 시작으로 당사의 이용 약관 또는 커뮤니티 가이드라인을 위반하여 Snapchat에 신고된 계정의 수량과 그 해당 계정의 성향에 관한 인사이트를 제공할 예정입니다.
이러한 자료의 공개를 통해 Snapchat에서 신고 및 시정되는 콘텐츠의 수량과 유형에 관한 유용한 정보를 커뮤니티에 제공할 수 있다고 생각합니다. 또한 해당 지식은 당사가 유해 콘텐츠 문제에 대응하는 효과적인 솔루션을 만드는 데 적잖은 도움을 줄 것입니다.
당사가 사법기관의 정보 요청에 대응하는 방법에 대해 자세히 알아보시려면 Snapchat의 사법기관 가이드와 개인정보 보호정책, 그리고 이용 약관을 확인하시기 바랍니다.
카테고리
요청
계정 식별자
요청에 대해 일정한 정보가 제공된 비율
총
11,903
19,214
78%
소환장
2,398
4,812
75%
PRTT
92
141
85%
법원 명령
206
475
82%
수색 영장
7,628
1,452
81%
EDR
1,403
1,668
67%
감청 명령
17
35
82%
호출장
159
631
86%
국가
긴급 요청
긴급 요청을 위한 계정 식별자
비상상황에 따른 요청 중 일정 정보가 제공된 비율
기타 정보 요청
기타 요청을 위한 계정 식별자
기타 정보 요청 건수 중 일부 정보가 제공된 건수의 비율
총
75
924
64%
1,196
1,732
36%
아르헨티나
0
0
0%
1
2
0%
호주
20
26
30%
33
57
6%
오스트리아
1
1
100%
7
7
0%
바레인
1
1
0%
0
0
0%
벨기에
4
4
100%
29
36
0%
캐나다
197
236
71%
29
70
59%
덴마크
2
2
50%
38
57
0%
에스토니아
0
0
0%
1
1
0%
Findland
3
4
33%
3
1
0%
프랑스
66
87
52%
94
107
49%
독일
96
107
63%
149
197
1%
그리스
0
0
0%
2
2
0%
헝가리
0
0
0%
1
1
0%
아이슬란드
2
2
100%
0
0
0%
인도
4
5
50%
39
54
0%
아일랜드
4
5
50%
3
6
0%
이스라엘
6
7
50%
0
0
0%
이탈리아
0
0
0%
1
1
0%
요르단
1
1
0%
5
5
0%
마케도니아
0
0
0%
1
1
0%
말레이시아
0
0
0%
1
1
0%
몰디브
0
0
0%
1
1
0%
몰타
0
0
0%
2
2
0%
멕시코
0
0
0%
1
2
0%
네덜란드
21
26
76%
2
2
0%
뉴질랜드
0
0
0%
5
9
0%
노르웨이
9
7
44%
55
66
0%
파키스탄
0
0
0%
1
1
0%
폴란드
3
5
33%
11
19
0%
카타르
7
7
43%
2
0
0%
루마니아
0
0
0%
2
3
0%
싱가포르
0
0
0%
2
2
0%
슬로베니아
0
0
0%
1
1
0%
스페인
0
0
0%
1
1
0%
스웨덴
6
10
33%
31
55
0%
스위스
10
13
60%
17
30
0%
터키
0
0
0%
1
1
0%
아랍에미리트 연합국
8
10
38%
0
0
0%
영국
304
358
68%
613
919
60%
* "계정 식별자"는 사용자 정보를 요청할 때 법률 절차에서 사법기관에 의해 명시된 식별자(예: 사용자 아이디, 이메일 주소, 전화번호 등)의 수를 반영합니다. 법적 절차 중 일부에는 하나 이상의 식별 정보가 포함되는 경우도 있습니다. 어떤 경우에는 다수의 식별 정보로 하나의 계정을 식별할 수도 있습니다. 단일 식별 정보가 다수의 요청에 특정되는 경우에는 각각의 경우를 포함합니다.
국가 안보
요청
계정 식별 정보*
국가 안보 서한(NSL) 및 해외정보감시법(FISA)에 따른 명령/지침
O-249
1250~1499
삭제 요청
요청에 따라 일정 콘텐츠가 삭제된 비율
0
해당 없음
참고: 정부 기관의 요청으로 정책을 위반한 콘텐츠를 삭제할 때 이를 공식적으로 통계로 내지는 않지만, 이러한 경우는 매우 드뭅니다. 당사의 정책을 위반하지 않으나 특정 국가에서 불법으로 간주하는 콘텐츠를 처리해야 할 경우, 이를 전 세계적으로 삭제하기보다는 지리적으로 접근을 제한하는 방식을 사용합니다.
국가
요청 수
삭제되거나 제한된 게시글 수 또는 중단된 계정 수
호주
42
55
프랑스
46
67
이라크
2
2
뉴질랜드
19
29
카타르
1
1
영국
17
20
DMCA 저작물 제거 통지
57
DMCA 반론 통지서
일정한 콘텐츠가 다시 복원된 요청의 비율
0
0%
당사는 전 세계적으로 커뮤니티 가이드라인을 위반한 3,788,227개 콘텐츠를 시정 조치했으며, 이는 총 스토리 게시물의 .012%도 되지 않는 숫자에 불과했습니다. 당사의 팀들은 해당 콘텐츠, 또는 콘텐츠를 게시한 계정 삭제는 물론이며 NCMEC(실종 및 착취 아동센터), 또는 더 나아가 사법기관에 이관하는 등, 이러한 위반사항에 대해 적절한 대응을 하고 있습니다. 당사는 대부분의 경우 인앱 신고 접수를 기준으로 2시간 이내에 부적절 콘텐츠를 시정하고 있습니다.
이유
콘텐츠 보고서*
콘텐츠 강제집행
고유 계정 강제집행
괴롭힘 및 따돌림
918,902
221,246
185,815
혐오성 발언
181,789
46,936
41,381
가장
1,272,934
29,972
28,101
규제 대상 제품
467,822
248,581
140,583
선정적인 콘텐츠
5,428,455
2,930,946
747,797
스팸
579,767
63,917
34,574
위협/폭력/상해
1,056,437
246,629
176,912
총
9,906,106
3,788,227
1,355,163