รายงานความโปร่งใสของ Snapchat มีการเผยแพร่ปีละ 2 ครั้ง รายงานเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับปริมาณและลักษณะการร้องขอข้อมูลบัญชีของ Snapchatter จากภาครัฐ และการแจ้งเตือนทางกฎหมายอื่นๆ
นับตั้งแต่ปี 2015 เรามีนโยบายการแจ้งเตือนบรรดา Snapchatter ทั้งหลาย เมื่อเราได้รับหมายศาลเพื่อทำการค้นหาข้อมูลบัญชีของเขาเหล่านั้น โดยมีข้อยกเว้นสำหรับกรณีที่มีกฎหมายห้ามดำเนินการเช่นนั้น หรือเมื่อเราเชื่อว่ามีสถานการณ์พิเศษ (เช่น การฉวยประโยชน์จากเด็ก หรือสถานการณ์ความเสี่ยงต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกาย)
เนื่องจากเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มได้มีการพัฒนาขึ้น ดังนั้นแนวปฏิบัติในการให้ข้อมูลที่สำคัญแก่สาธารณชนก็ได้มีการพัฒนาขึ้นเช่นกัน เริ่มต้นด้วยรายงานความโปร่งใสนี้ เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณและลักษณะของบัญชีที่มีการรายงานบน Snapchat สำหรับการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการหรือคู่มือของชุมชนของเรา
เราเชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้เป็นการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ชุมชนของเราเกี่ยวกับปริมาณและประเภทของเนื้อหาที่ถูกรายงานและควบคุมใน Snapchat ความรู้นี้จะช่วยให้เราสร้างวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับเนื้อหาที่เป็นอันตรายได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการกับการร้องขอข้อมูลจากผู้บังคับใช้กฎหมาย โปรดดูที่คู่มือการบังคับใช้กฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และเงื่อนไขการให้บริการของเรา
หมวดหมู่
คำขอ
ตัวระบุตัวตนบัญชี
ร้อยละของคำขอที่มีการสร้างข้อมูลบางส่วน
รวม
11,903
19,214
78%
หมายศาล
2,398
4,812
75%
PRTT
92
141
85%
คำสั่งศาล
206
475
82%
หมายค้น
7,628
11,452
81%
EDR
1,403
1,668
67%
คำสั่งการดักฟัง
17
35
82%
หมายเรียก
159
631
86%
ประเทศ
การร้องขอแบบฉุกเฉิน
ตัวระบุตัวตนบัญชีสำหรับคำขอฉุกเฉิน
ร้อยละของคำขอฉุกเฉินที่มีการสร้างข้อมูลบางส่วน
คำขอข้อมูลอื่น ๆ
ตัวระบุตัวตนบัญชีสำหรับคำขออื่นๆ
ร้อยละของคำขอข้อมูลอื่นๆ ที่มีการสร้างข้อมูลบางส่วน
รวม
775
924
64%
1,196
1,732
36%
อาร์เจนตินา
0
0
0%
1
2
0%
ออสเตรเลีย
20
26
30%
33%
57
6%
ออสเตรีย
1
1
100%
7
7
0%
บาห์เรน
1
1
0%
0
0
0%
เบลเยียม
4
4
100%
29
36
0%
แคนาดา
197
236
71%
29
70
59%
เดนมาร์ก
2
2
50%
38
57
0%
เอสโตเนีย
0
0
0%
1
1
0%
ฟินแลนด์
3
4
33%
3
1
0%
ฝรั่งเศส
66
87
52%
94
107
49%
เยอรมนี
96
107
63%
149
197
1%
กรีซ
0
0
0%
2
2
0%
ฮังการี
0
0
0%
1
1
0%
ไอซ์แลนด์
2
2
100%
0
0
0%
อินเดีย
4
5
50%
39
54
0%
ไอร์แลนด์
4
5
50%
3
6
0%
อิสราเอล
6
7
50%
0
0
0%
อิตาลี
0
0
0%
1
1
0%
จอร์แดน
1
1
0%
5
5
0%
มาซิโดเนีย
0
0
0%
1
1
0%
มาเลเซีย
0
0
0%
1
1
0%
มัลดีฟ
0
0
0%
1
1
0%
มอลตา
0
0
0%
2
2
0%
เม็กซิโก
0
0
0%
1
2
0%
เนเธอร์แลนด์
21
26
76%
2
2
0%
นิวซีแลนด์
0
0
0%
5
9
0%
นอร์เวย์
9
7
44%
55
66
0%
ปากีสถาน
0
0
0%
1
1
0%
โปแลนด์
3
5
33%
11
19
0%
กาตาร์
7
7
43%
2
0
0%
โรมาเนีย
0
0
0%
2
3
0%
สิงคโปร์
0
0
0%
2
2
0%
สโลวีเนีย
0
0
0%
1
1
0%
สเปน
0
0
0%
1
1
0%
สวีเดน
6
10
33%
31
55
0%
สวิสเซอร์แลนด์
10
13
60%
17
30
0%
ตุรกี
0
0
0%
1
1
0%
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
8
10
38%
0
0
0%
สหราชอาณาจักร
304
358
68%
613
919
60%
* “ตัวระบุตัวตนของบัญชี” หมายถึงจำนวนของตัวระบุ (เช่น ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ) ที่ถูกกำหนดไว้ตามหมายศาล เมื่อมีการร้องขอข้อมูลผู้ใช้จากผู้บังคับใช้กฎหมาย หมายศาลบางฉบับอาจประกอบด้วยตัวระบุมากกว่า 1 ตัว และในบางกรณี ตัวระบุหลายตัวอาจนำมาใช้เพื่อการระบุบัญชี 1 บัญชี ในกรณีที่กำหนดใช้ตัวระบุเดียวสำหรับหลายคำขอ แต่ละกรณีจะถูกรวมเข้าด้วยกัน
หน่วยงานความมั่นคงแห่งชาติ
คำขอ
ตัวระบุตัวตนบัญชี*
คำสั่ง / กฎระเบียบ NSLs และ FISA
O-249
1250-1499
คำขอลบ
ร้อยละของคำขอที่มีการลบข้อมูลบางส่วนออก
0
N/A
หมายเหตุ: ถึงแม้เราจะไม่มีการติดตามอย่างเป็นทางการเมื่อลบเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเรา เมื่อมีการร้องขอมาจากภาครัฐ แต่เราเชื่อว่ากรณีเช่นนี้เกิดขึ้นน้อยมาก หากเราเห็นว่ามีความจำเป็นที่จะต้องจำกัดเนื้อหาที่เข้าข่ายผิดกฎหมายในบางประเทศ แต่ไม่ละเมิดนโยบายของเรา เราจะเลือกจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาเฉพาะภูมิภาคหากเป็นไปได้ แทนการลบเนื้อหาออกทั้งทั่วโลก
ประเทศ
จำนวนคำขอ
จำนวนโพสต์ที่ลบออกหรือถูกจำกัด หรือจำนวนบัญชีที่ถูกระงับชั่วคราว
ออสเตรเลีย
42
55
ฝรั่งเศส
46
67
อิรัก
2
2
นิวซีแลนด์
19
29
กาตาร์
1
1
สหราชอาณาจักร
17
20
การแจ้งลบเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ DMCA
57
การแจ้งโต้ตอบของ DMCA
ร้อยละของคำขอที่มีการนำเนื้อหาบางส่วนกลับมาใช้อีก
0
0%
เราได้ใช้กฎบังคับกับเนื้อหา 3,788,227 รายการทั่วโลก สำหรับการละเมิดคู่มือของชุมชนของเรา ซึ่งมีจำนวนน้อยกว่า 0.012% ของการโพสต์เรื่องราวทั้งหมด ทีมของเราจะดำเนินการกับการละเมิดดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นการลบเนื้อหา ลบบัญชี รายงานข้อมูลไปยัง National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) หรือส่งต่อไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีส่วนใหญ่ เราใช้กฎบังคับกับเนื้อหาภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากได้รับรายงานในแอป
เหตุผลที่สำคัญ
รายงานเนื้อหา*
บังคับใช้กับเนื้อหา
บังคับใช้กับบัญชีที่ไม่ซ้ำกัน
การข่มขู่และการกลั่นแกล้ง
918,902
221,246
185,815
คำพูดแสดงความเกลียดชัง
181,789
46,936
41,381
การปลอมแปลงเป็นบุคคลอื่น
1,272,934
29,972
28,101
สินค้าที่ควบคุม
467,822
248,581
140,583
เนื้อหาที่แสดงออกทางเพศอย่างชัดเจน
5,428,455
2,930,946
747,797
สแปม
579,767
63,917
34,574
การข่มขู่ / ความรุนแรง / ความอันตราย
1,056,437
246,629
176,912
รวม
9,906,106
3,788,227
1,355,163
*รายงานเนื้อหาแสดงถึงการละเมิดที่ถูกกล่าวหาผ่านทางผลิตภัณฑ์รายงานในแอปของเรา
Lorem ipsum dolor sit amet
การแสวงหาประโยชน์จากสมาชิกในชุมชนของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เยาว์ เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้และเป็นอาชญากรรมอย่างแน่นอน การป้องกัน ตรวจจับ และขจัดปัญหาการล่วงละเมิดบนแพลตฟอร์มของเราเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด และเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อต่อสู้กับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายประเภทนี้ โดยได้รับแจ้งจากพันธมิตรของเรา เช่น NCMEC หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ ซึ่งประกอบเข้ากันเป็นคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของ Snap นอกเหนือจากการดำเนินการกับเนื้อหาที่ถูกรายงานแล้ว เรายังใช้วิธีตรวจจับเชิงรุกเพื่อหยุดการเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) ก่อนที่จะเกิดขึ้นอีกด้วย จากบัญชีทั้งหมดที่ถูกใช้กฎบังคับอันเนื่องมาจากการละเมิดคู่มือของชุมชนนั้น ทำให้เราสามารถลบเนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) ออกถึง 2.51%
Lorem ipsum dolor sit amet