Los Informes de transparencia de Snapchat se publican dos veces al año. En ellos se publica información importante sobre el volumen y la naturaleza de las solicitudes gubernamentales en las cuales se solicita información relativa a cuentas de Snapchatters y sobre otras notificaciones legales.
Desde el día 15 de noviembre de 2015, hemos adoptado la política de notificar a los Snapchatters cada vez que recibimos alguna notificación sobre un proceso legal en donde se nos pide información sobre sus cuentas, excepto en los casos en donde nos lo prohíbe la legislación o cuando consideramos que existen circunstancias excepcionales (por ejemplo, casos de explotación infantil o riesgo inminente de muerte o lesiones corporales).
Para obtener más información sobre la manera en que gestionamos las solicitudes de datos pertinentes para el cumplimiento de la legislación, consulta la Guía de aplicación de la legislación, la Política de privacidad y las Condiciones de servicio.
Categoría
Solicitudes
Identificadores de cuenta
Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se facilitaron datos
Total
10,061
16,058
80 %
Citaciones
2,214
4.112
76 %
PRTT
87
139
90%
Orden judicial
222
413
87%
Orden de registro
6,325
9,707
83 %
EDR
1,106
1,310
65 %
Mandato judicial de intervención telefónica
9
18
89%
Órdenes de comparecencia
98
349
85 %
País
Solicitudes en casos de emergencia
Identificadores de cuenta de solicitudes de emergencia
Porcentaje de solicitudes de emergencia en las que se presentaron datos
Otras solicitudes de información
Identificadores de cuenta de otras solicitudes
Porcentaje de solicitudes de otra información en las que se presentaron datos
Total
665
812
63%
625
917
0 %
Argentina
0
0
0 %
1
1
0 %
Australia
11
14
55%
17
26
0 %
Austria
1
1
100%
7
7
0 %
Bahréin
1
1
100%
0
0
0 %
Bélgica
1
2
100%
11
11
0 %
Brasil
0
0
0 %
1
1
0 %
Canadá
161
181
70%
7
15
14%
Dinamarca
2
2
50%
37
46
0 %
Estonia
0
0
0 %
3
4
0 %
Francia
44
54
32%
74
116
0 %
Alemania
39
47
56%
117
186
0 %
India
3
7
0 %
15
26
0 %
Irlanda
1
1
100%
1
1
0 %
Israel
1
1
100%
0
0
0 %
Jordania
0
0
0 %
2
2
0 %
Letonia
0
0
0 %
1
1
0 %
Lituania
0
0
0 %
1
1
0 %
Macedonia
0
0
0 %
1
1
0 %
Malta
0
0
0 %
1
1
0 %
Mónaco
4
5
25%
2
6
0 %
Países Bajos
24
31
54
2
2
0 %
Nueva Zelanda
2
2
0 %
1
2
0 %
Noruega
17
22
71%
33%
51
0 %
Pakistán
1
1
0 %
0
0
0 %
Polonia
3
5
33 %
14
29
0 %
Catar
2
2
50%
0
0
0 %
Eslovenia
0
0
0 %
1
1
0 %
Suecia
9
11
33 %
23
27
0 %
Suiza
10
11
60%
10
17
0 %
Emiratos Árabes Unidos
16
18
75%
0
0
0 %
Reino Unido
312
393
67%
242
336
1%
Seguridad nacional
Solicitudes
Identificadores de cuenta*
Citaciones de seguridad nacional y directivas u órdenes conforme a la Ley de inteligencia extranjera (FISA)
O-249
1250-1499
Solicitudes de eliminación
Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se eliminó contenido
26
8%
Nota: aunque no realizamos un seguimiento formal de las ocasiones en que retiramos contenido que vulnera nuestras políticas a petición de una entidad gubernamental, podemos afirmar que es muy poco frecuente. Nota: si vemos necesario restringir contenidos que se consideran ilegales en un país determinado, pero que no infringen de otro modo nuestras políticas, intentamos restringir el acceso a dichos contenidos geográficamente siempre que sea posible, en lugar de retirarlo a escala global.
País
Número de solicitudes
Número de publicaciones eliminadas o restringidas o número de cuentas suspendidas
Australia
42
55
Francia
46
67
Irak
2
2
Nueva Zelanda
19
29
Qatar
1
1
Reino Unido
17
20
Avisos de eliminación de contenido de DMCA
Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se eliminó contenido
50
34%
Aviso de eliminación de DMCA
Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se repuso contenido
0
N/A
* Los "Identificadores de cuenta" reflejan el número de identificadores (por ejemplo, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc.) especificados al aplicar la legislación como parte de procedimientos legales en los cuales se solicita información de usuarios. Algunos procedimientos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, varios identificadores pueden identificar una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.