Los Informes de transparencia de Snapchat se publican dos veces al año. En ellos se publica información importante sobre el volumen y la naturaleza de las solicitudes gubernamentales en las cuales se solicita información relativa a cuentas de Snapchatters y sobre otras notificaciones legales.

Desde el día 15 de noviembre de 2015, hemos adoptado la política de notificar a los Snapchatters cada vez que recibimos alguna notificación sobre un proceso legal en donde se nos pide información sobre sus cuentas, excepto en los casos en donde nos lo prohíbe la legislación o cuando consideramos que existen circunstancias excepcionales (por ejemplo, casos de explotación infantil o riesgo inminente de muerte o lesiones corporales).

Para obtener más información sobre la manera en que gestionamos las solicitudes de datos pertinentes para el cumplimiento de la legislación, consulta la Guía de aplicación de la legislación, la Política de privacidad y las Condiciones de servicio.

Requerimientos judiciales penales en Estados Unidos
Solicitudes de información de usuarios como parte de un procedimiento legal en Estados Unidos.

Categoría

Solicitudes

Identificadores de cuenta

Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se facilitaron datos

Total

10,061

16,058

80 %

Citaciones

2,214

4.112

76 %

PRTT

87

139

90%

Orden judicial

222

413

87%

Orden de registro

6,325

9,707

83 %

EDR

1,106

1,310

65 %

Mandato judicial de intervención telefónica

9

18

89%

Órdenes de comparecencia

98

349

85 %

Solicitudes de información por parte de Gobiernos internacionales
Solicitudes de información sobre usuarios por parte de órganos gubernamentales procedentes de fuera de Estados Unidos.

País

Solicitudes en casos de emergencia

Identificadores de cuenta de solicitudes de emergencia

Porcentaje de solicitudes de emergencia en las que se presentaron datos

Otras solicitudes de información

Identificadores de cuenta de otras solicitudes

Porcentaje de solicitudes de otra información en las que se presentaron datos

Total

665

812

63%

625

917

0 %

Argentina

0

0

0 %

1

1

0 %

Australia

11

14

55%

17

26

0 %

Austria

1

1

100%

7

7

0 %

Bahréin

1

1

100%

0

0

0 %

Bélgica

1

2

100%

11

11

0 %

Brasil

0

0

0 %

1

1

0 %

Canadá

161

181

70%

7

15

14%

Dinamarca

2

2

50%

37

46

0 %

Estonia

0

0

0 %

3

4

0 %

Francia

44

54

32%

74

116

0 %

Alemania

39

47

56%

117

186

0 %

India

3

7

0 %

15

26

0 %

Irlanda

1

1

100%

1

1

0 %

Israel

1

1

100%

0

0

0 %

Jordania

0

0

0 %

2

2

0 %

Letonia

0

0

0 %

1

1

0 %

Lituania

0

0

0 %

1

1

0 %

Macedonia

0

0

0 %

1

1

0 %

Malta

0

0

0 %

1

1

0 %

Mónaco

4

5

25%

2

6

0 %

Países Bajos

24

31

54

2

2

0 %

Nueva Zelanda

2

2

0 %

1

2

0 %

Noruega

17

22

71%

33%

51

0 %

Pakistán

1

1

0 %

0

0

0 %

Polonia

3

5

33 %

14

29

0 %

Catar

2

2

50%

0

0

0 %

Eslovenia

0

0

0 %

1

1

0 %

Suecia

9

11

33 %

23

27

0 %

Suiza

10

11

60%

10

17

0 %

Emiratos Árabes Unidos

16

18

75%

0

0

0 %

Reino Unido

312

393

67%

242

336

1%

Solicitudes relacionadas con la seguridad nacional en Estados Unidos
Solicitudes de información de usuarios como parte de un procedimiento legal de seguridad nacional.

Seguridad nacional

Solicitudes

Identificadores de cuenta*

Citaciones de seguridad nacional y directivas u órdenes conforme a la Ley de inteligencia extranjera (FISA)

O-249

1250-1499

Solicitudes gubernamentales de eliminación de contenido
En esta categoría se incluyen las peticiones enviadas por organismos gubernamentales para eliminar contenido que estaría permitido en virtud de nuestras Condiciones de servicio o nuestros Lineamientos de la Comunidad.

Solicitudes de eliminación

Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se eliminó contenido

26

8%

Nota: aunque no realizamos un seguimiento formal de las ocasiones en que retiramos contenido que vulnera nuestras políticas a petición de una entidad gubernamental, podemos afirmar que es muy poco frecuente. Nota: si vemos necesario restringir contenidos que se consideran ilegales en un país determinado, pero que no infringen de otro modo nuestras políticas, intentamos restringir el acceso a dichos contenidos geográficamente siempre que sea posible, en lugar de retirarlo a escala global.

Esta categoría comprende las peticiones de organismos gubernamentales para eliminar contenido que supondría el incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de servicio o Pautas para la comunidad.

País

Número de solicitudes

Número de publicaciones eliminadas o restringidas o número de cuentas suspendidas

Australia

42

55

Francia

46

67

Irak

2

2

Nueva Zelanda

19

29

Qatar

1

1

Reino Unido

17

20

Avisos de retirada de contenido con derechos de autor (DMCA)
En esta categoría se incluye todo aviso de retirada válido que hayamos recibido en virtud de la Ley sobre Derechos de Autor en el Milenio Digital (DMCA).

Avisos de eliminación de contenido de DMCA

Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se eliminó contenido

50

34%

Aviso de eliminación de DMCA

Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se repuso contenido

0

N/A

* Los "Identificadores de cuenta" reflejan el número de identificadores (por ejemplo, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc.) especificados al aplicar la legislación como parte de procedimientos legales en los cuales se solicita información de usuarios. Algunos procedimientos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, varios identificadores pueden identificar una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.