মানুষের নিজেকে প্রকাশ, বর্তমান মুহূর্তের মধ্যে বসবাস, পৃথিবী সম্পর্কে জানা, এবং একসাথে মজা করার সামর্থ্য বৃদ্ধির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান হিসাবে Snap মানবপ্রগতিতে অবদান রাখে। আমরা আমাদের কমিউনিটির মঙ্গলকে খুব গুরুত্ব দেই এবং যে কোনো পণ্য তৈরির সময় সেটার নকশার আগাগোড়ায় Snapchatterদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার বিষয়টি বিবেচনা করি।
আমাদের একটি স্পষ্ট ও পূর্ণাঙ্গ নির্দেশিকা রয়েছে যা সুরক্ষিত থেকে প্রতিদিন আমাদের পরিষেবা ব্যবহারে Snapchatter-দের উৎসাহিত করার সাথে সাথে বিস্তৃত পরিসরে নিজস্ব অভিব্যক্তি প্রকাশ করাকে উৎসাহ দেওয়ার মাধ্যমে আমাদের লক্ষ্যকে এগিয়ে নেয়। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা মানুষের ক্ষতি করতে পারে এমন কোনো মিথ্যা তথ্য, ঘৃণাবাচক বক্তব্য, উত্যক্তকরণ, হয়রানি, অবৈধ কর্মকাণ্ড, যৌন উত্তেজক বিষয়বস্তু, গ্রাফিক ভায়োলেন্স এবং এমন আরো অনেক কিছু ছড়াতে নিষেধ করে।
যেসকল বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে শর্তভঙ্গের দায়ে আমরা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, Snapchatter-দের অ্যাকাউন্টের তথ্য চেয়ে সরকারের অনুরোধ এবং অন্যান্য আইনগত বিজ্ঞপ্তির ব্যাপারে আমাদের স্বচ্ছতার রিপোর্টে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাওয়া যায়।
সুরক্ষা ও গোপনীয়তার জন্য আমাদের কার্যক্রম ও সংস্থানের বিষয়ে আরও তথ্য পেতে দয়া করে এই পেইজের নিচে স্বচ্ছতার রিপোর্টিং সম্পর্কে ট্যাবটি দেখুন।
আমাদের ক্যামেরা ব্যবহার করে প্রতিদিন 400 কোটিরও বেশি Snap তৈরি করা হয়। 1/1/2020 থেকে 30/6/2020 পর্যন্ত আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘনের কারণে আমরা বিশ্বব্যাপী 38,72,218 টি বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি - যা মোট পোস্ট করা গল্পের 0.012% এরও কম। আমাদের টিমগুলো সাধারণত এই ধরণের নীতি লঙ্ঘনের ঘটনার বিরুদ্ধে যথাশীঘ্র ব্যবস্থা নেয়; সেটি Snap মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, হারানো ও নির্যাতিত শিশুদের জন্য জাতীয় কেন্দ্রে (এনসিএমইসি) তথ্য দাখিল করা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে যাওয়া—এসবের যে কোনটি হতে পারে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট পাওয়ার 2 ঘন্টার মধ্যে আমরা বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
Total Content Reports*
Total Content Enforced
Total Unique Accounts Enforced
13,204,971
3,872,218
1,692,859
*বিষয়বস্তুর রিপোর্ট আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে এবং সহায়তার অনুসন্ধানের মাধ্যমে প্রাপ্ত নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ প্রদর্শন করে।
** ব্যবস্থাগ্রহণের জন্য ব্যয়িত সময় কোন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করার পর থেকে ব্যবস্থা গ্রহণের মধ্যবর্তী সময়কে ঘন্টায় নির্দেশ করে।
আমরা সর্বদা বিশ্বাস করি যে, ক্ষতিকারক কন্টেন্ট এর ক্ষেত্রে আসলে নীতি তৈরি এবং প্রয়োগের কথা চিন্তা করা যথেষ্ট নয় - প্ল্যাটফর্মগুলির তাদের মৌলিক আর্কিটেকচার এবং পণ্যের ডিজাইন সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করা দরকার। প্রথম থেকেই, Snapchat তৈরি করা হয়েছে আমাদের ঘনিষ্ঠ বন্ধুদের সাথে কথা বলার প্রাথমিক ব্যবহারের ক্ষেত্রে সহায়তা করার জন্য, অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের থেকে আলাদা করে - যেখানে কোনও মডারেশন ছাড়াই যে কেউ যে সবাইকে দেখার মতো উন্মুক্ত করে যা ইচ্ছা তাই পোস্ট করতে পারে।
যেমনটি আমরা আমাদের ভুমিকায় ব্যাখ্যা করেছি, আমাদের নির্দেশিকাতে যে সমস্ত ভুয়া তথ্য ছড়িয়ে পড়লে ক্ষতি হতে পারে তা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ভোটার দমন, অসমর্থিত চিকিৎসার দাবী এবং মর্মান্তিক ঘটনা অস্বীকার করার মতো ষড়যন্ত্র তত্ত্ব যা নাগরিক প্রক্রিয়াগুলিকে হ্রাস করে। আমাদের নির্দেশিকা সমস্ত Snapchatter এর উপর একইভাবে প্রযোজ্য - আমাদের রাজনীতিবিদ বা জনসাধারণের ব্যক্তিত্বের জন্য বিশেষ ব্যতিক্রম নেই।
আমাদের অ্যাপ জুড়ে, Snapchat ভাইরালিটিকে সীমাবদ্ধ করে, যা ক্ষতিকারক এবং সংবেদনশীল কন্টেন্টের তৈরির উৎসাহ প্রশমণ করে এবং খারাপ কন্টন্টের প্রসারের সাথে সম্পর্কিত উদ্বেগকে সীমাবদ্ধ করে। আমাদের কাছে ওপেন নিউজফিড নেই, এবং unvetted সামগ্রীকে ‘ভাইরাল হওয়ার’ সুযোগ দেওয়া হয় না। আমাদের সামগ্রী প্ল্যাটফর্ম, আবিষ্কার করে, কেবলমাত্র পরীক্ষিত মিডিয়া প্রকাশক এবং সামগ্রী নির্মাতাদের সামগ্রীক বৈশিষ্ট্যযুক্তদের।
২০২০ সালের নভেম্বরে, আমরা আমাদের নতুন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম, স্পটলাইট উন্মোচন করেছি এবং এতে সক্রিয়ভাবে কন্টেন্ট মডারেশন চালু করেছি যাতে তা একটি বিশাল জনগোষ্ঠীর কাছে পৌঁছানোর আগে আমাদের নির্দেশিকাগুলি মেনে চলে।
আমরা দীর্ঘ সময় ধরে রাজনৈতিক বিজ্ঞাপন দেওয়ার ব্যাপারেও একটি ভিন্ন পন্থা অবলম্বন করেছি। Snapchat এর সমস্ত কন্টেন্ট এর মতো, আমাদের যা বিজ্ঞাপন দেওয়া হয় তাতে মিথ্যা তথ্য এবং প্রতারণামূলক কর্মকান্ড নিষিদ্ধ করি। নির্বাচন সম্পর্কিত বিজ্ঞাপনগুলি সহ, সমস্ত রাজনৈতিক বিজ্ঞাপনগুলিতে অ্যাডভোকেসি বিজ্ঞাপনগুলি প্রকাশ করা এবং বিজ্ঞাপনগুলি ইস্যু করাতে স্বচ্ছ "সংস্থার জন্য প্রদত্ত" মেসেজ অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যা স্পনসরকারী সংস্থার প্রকাশ করে। আমরা সমস্ত রাজনৈতিক বিজ্ঞাপন চেক করার জন্য মানব পর্যালোচনা ব্যবহার করি এবং আমাদের রাজনৈতিক বিজ্ঞাপন লাইব্রেরিতে পাশ করা সমস্ত বিজ্ঞাপনের তথ্য সরবরাহ করি।
এই পদ্ধতিটি নিখুঁত নয়, তবে এটি Snapchat কে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভুল তথ্য প্রচারের নাটকীয় বৃদ্ধি থেকে রক্ষা করতে আমাদের সহায়তা করেছে, এমন একটি প্রবণতা বিশেষত প্রযোজ্য যখন COVID-19 এবং মার্কিন 2020 সালের রাষ্ট্রপতি নির্বাচনের বিষয়ে অনেক মিথ্যা তথ্য প্ল্যাটফর্ম গ্রাস করেছিল ।
বিশ্বব্যাপী এই সময়কালে, Snapchat 5,841 টি কন্টেন্টের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নিয়েছে আমাদের তথ্য নির্দেশিকাগুলি লঙ্ঘনের জন্য। ভবিষ্যতের প্রতিবেদনে, আমরা ভুঁয়ো তথ্য লঙ্ঘনের আরও বিশদ বিস্তৃতকরণ সরবরাহ করার পরিকল্পনা করেকরেছি।
2020 এর গ্রীষ্মে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভোটিং অ্যাক্সেসকে ক্ষুণ্ন করার প্রচেষ্টা এবং নির্বাচনের ফলাফল সম্পর্কে তীব্র উদ্বেগের প্রেক্ষিতে আমরা একটি অভ্যন্তরীণ টাস্ক ফোর্স গঠন করেছি যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের জন্য কোনও সম্ভাব্য ঝুঁকি বা ভেক্টরকে মূল্যায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, সমস্ত উন্নয়ন পর্যবেক্ষণ করেছে, এবং কাজ করেছে Snapchat নিশ্চিত করতে। এই প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত:
deefakes এবং অন্যান্য বিভ্রান্তিকর মিডিয়া আমাদের নিষিদ্ধ কন্টেন্ট বিভাগে যোগ করার জন্য আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা আপডেট করেছি;
আমাদের আবিষ্কারের সম্পাদকীয় অংশীদারদের সাথে কাজটি নিশ্চিত করা যাতে প্রকাশকরা অনিয়তভাবে সংবাদ কভারেজের মাধ্যমে কোনও ভুল তথ্য প্রসারিত করে না;
Snap Stars, যাদের কন্টেন্ট আমাদের আবিষ্কার প্ল্যাটফর্মেও আসে তাদের অনুরোধ করা হয়েছে এটা নিশ্চিত করার জন্য যেন তারা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ মেনে চলে এবং যাতে অনিচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা তথ্য ছড়িয়ে দেওয়া না হয়;
যে কোনও লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট এর জন্য সুস্পষ্ট পদক্ষেপ ঠিক করা - কন্টেন্ট লেবেল করার পরিবর্তে আমরা সেগুলোকে একেবারেই সরিয়ে দেই, যাতে এর ক্ষতির পরিমান আরও ব্যাপকভাবে বৃদ্ধির হাত থেকে রক্ষা পাওয়া যায়; এবং
সক্রিয় সত্তা এবং মিথ্যা তথ্যের অন্যান্য উৎস গুলি সক্রিয়ভাবে বিশ্লেষণ করে যা Snapchat এ জাতীয় তথ্য বিতরণ করতে ঝুঁকি নির্ধারণ এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
COVID -19 মহামারী জুড়ে, আমরা অনুরূপ পন্থা গ্রহণ করেছি আমাদের আবিষ্কার করা সম্পাদকীয় অংশীদারদের দ্বারা সরবরাহিত কভারেজ সহ জনস্বাস্থ্য আধিকারিক এবং চিকিৎসা বিশেষজ্ঞদের সাথে পিএসএ এবং প্রশ্নোত্তর মাধ্যমে এবং অগমেন্টেড রিয়েলিটি লেন্সগুলি এবং ফিল্টারগুলির মতো সৃজনশীল সরঞ্জামের মাধ্যমে Snapchatter দের জনস্বাস্থ্যের নির্দেশিকা প্রদান করা হয়ে থাকে।
Chart Key
Reason
Content Reports*
Content Enforced
Unique Accounts Enforced
Turnaround Time**
1
Harassment and Bullying
857,493
175,815
145,445
0.4
2
Hate Speech
229,375
31,041
26,857
0.6
3
Impersonation
1,459,467
22,435
21,510
0.1
4
Regulated Goods
520,426
234,527
137,721
0.3
5
Sexually Explicit Content
8,522,585
3,119,948
1,160,881
0.2
6
Spam
552,733
104,523
59,131
0.2
7
Threatening / Violence / Harm
1,062,892
183,929
141,314
0.5
*বিষয়বস্তুর রিপোর্ট আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে এবং সহায়তার অনুসন্ধানের মাধ্যমে প্রাপ্ত নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ প্রদর্শন করে।
** ব্যবস্থাগ্রহণের জন্য ব্যয়িত সময় কোন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করার পর থেকে ব্যবস্থা গ্রহণের মধ্যবর্তী সময়কে ঘন্টায় নির্দেশ করে।
আমাদের কমিউনিটির যে কোনো সদস্যকে, বিশেষত তরুণদের, হয়রানি করা একেবারেই অগ্রহণযোগ্য এবং Snapchat-এ এটি নিষিদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নির্যাতন প্রতিরোধ, সনাক্ত ও নির্মূল করাকে আমরা সর্বাধিক গুরুত্ব দিই এবং এই ধরণের অবৈধ ক্রিয়াকলাপ প্রতিহত করতে আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের সক্ষমতা বৃদ্ধি করে যাচ্ছি।
আমাদের আস্থা ও সুরক্ষা টিম শিশুদের যৌন নিপীড়নমূলক উপাদান (সিএসএএম) বিষয়ক রিপোর্ট যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করে এবং এমন কর্মকাণ্ডের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং তা হারানো ও নির্যাতিত শিশুদের জন্য জাতীয় কেন্দ্রে (এনসিএমইসি) রিপোর্ট করা হয়। যে সকল আন্তর্জাতিক আইনপ্রয়োগকারী সংস্থা নিখোঁজ বা সংকটাপন্ন কিশোর-কিশোরীদের মামলার ব্যাপারে সহযোগিতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমরা তাদেরকে সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করি।
শিশুদের যৌন নির্যাতন ও শোষণের পরিচিত ছবি আপলোড করা সক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও রিপোর্ট করতে আমরা PhotoDNA প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে এমন যে কোন ঘটনা রিপোর্ট করি। কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘনের জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করা অ্যাকাউন্টের 2.99% সিএসএএমের কারণে মুছে ফেলা হয়েছে।
উপরন্তু, Snap সক্রিয় পদক্ষেপ নিয়ে এগুলোর 70% মুছে ফেলেছে।
মুছে ফেলা মোট অ্যাকাউন্ট
47,136
সন্ত্রাসী সংগঠন ও ঘৃণা ছড়ানো দল Snapchat-এ নিষিদ্ধ এবং যেসকল বিষয়বস্তু সহিংস চরমপন্থা বা সন্ত্রাসবাদের পক্ষে কথা বলে বা উস্কে দেয় আমরা সেগুলো একেবারেই সহ্য করি না।
Total Account Deletions
<10
এই অনুচ্ছেদ প্রতিটি পৃথক পৃথক দেশের নমুনার মাধ্যমে আমাদের নীতি প্রয়োগের একটি সার্বিক বিবরণ প্রদান করে। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা স্থান-নির্বিশেষে Snapchat-এর সকল বিষয়বস্তু এবং সারা বিশ্বের সকল Snapchatter-দের জন্য প্রযোজ্য।
অন্য সকল দেশের তথ্য সংযুক্ত সিএসভি ফাইলের মাধ্যমে ডাউনলোড করা যাবে।
অঞ্চল
কনটেন্ট রিপোর্ট*
যেসব কনটেন্টের ব্যাপারে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে
যেসব অনন্য অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে ব্যবস্থা গ্রহন করা হয়েছে
উত্তর আমেরিকা
57,69,636
18,04,770
7,85,315
ইউরোপ
34,19,235
9,60,761
3,86,728
পৃথিবীর বাদবাকি অংশ
40,16,100
11,06,687
4,13,272
মোট
1,32,04,971
38,72,218
15,78,985