Di Snap, kami menyumbang kepada kemajuan manusia dengan memperkasakan orang ramai untuk mengekspresikan diri mereka, menikmati detik kehidupan, belajar tentang dunia, dan berseronok bersama. Kami mengambil berat tentang kesejahteraan komuniti kami dan, apabila membina produk, kami mengambil kira privasi dan keselamatan Snapchatter pada bahagian depan proses reka bentuk.

Kami mempunyai garis panduan yang jelas dan menyeluruh untuk menyokong misi kami dengan mengambil ekspresi diri yang paling luas sambil mengajak Snapchatter untuk menggunakan perkhidmatan kami secara selamat setiap hari. Garis Panduan Komuniti kamimelarang penyebaran maklumat palsu yang menyebabkan kerosakan, ucapan kebencian, buli, gangguan, aktiviti haram, kandungan eksplisit seksual, keganasan grafik dan banyak lagi

Laporan Ketelusan kami menawarkan wawasan penting dalam pencabulan kandungan yang kami tetapkan, permintaan kerajaan untuk maklumat akaun Snapchatter, dan pemberitahuan undang-undang lain.

Untuk maklumat lanjut tentang pendekatan kami dan sumber untuk keselamatan dan privasi, sila baca Tentang Laporan Ketelusan kami di tab bahagian bawah halaman ini.

Lebih daripada empat bilion Snap yang dicipta setiap hari menggunakan kamera kami. Dari 1 Januari 2020 - 30 Jun 2020, kami dikuatkuasakan terhadap 3,872,218 keping kandungan, di seluruh dunia, atas pencabulanGaris PanduannKomuniti kami — yang berjumlah kurang dari 0.012% dari semua siaran Cerita. Pasukan kami biasanya akan mengambil tindakan dengan segera ke atas pencabulan sebegitu, sama ada tindakan yang diambil termasuk penyingkiran Snap, memadamkan akaun, menghantar maklumat ke Pusat Kebangsaan untuk Kanak-kanak Hilang & Dieksploitasi (NCEMC), atau mempercepatkan penguatkuasaan undang-undang. Dalam kebanyakan kes, kami menguatkuasakan undang-undang terhadap kandungan dalam tempoh 2 jam selepas menerima laporan dalam aplikasi.

*Laporan Kandungan menggambarkan pencabulan yang didakwa melalui dalam aplikasi dan pertanyaan sokongan kami.

Masa pusing balik menggambarkan waktu median dalam jam ke tindakan ke atas laporan pengguna.

Kami sentiasa percaya bahawa apabila ia adalah tentang kandungan berbahaya, tidak mencukupi untuk hanya memikirkan tentang dasar dan pelaksanaan - platform perlu memikirkan tentang asas seni bina dan reka bentuk produk. Dari permulaan, Snapchat dibina berbeza dari platform media sosial tradisi, untuk menyokong kes penggunaan utama kami tentang bercakap dengan rakan-rakan rapat - daripada suapan berita terbuka di mana sesiapa saja mempunyai hak untuk mengedarkan apa-apa sahaja kepada sesiapa tanpa moderasi.

Seperti yang kami jelaskan di dalam pengenalan kami, garis panduan kami dengan jelas melarang penyebaran maklumat palsu yang boleh menyebabkan bahaya, termasuk salah maklumat yang bertujuan untuk merendahkan proses sivil seperti penindasan pengundi, tuntutan perubatan yang tidak disokong, dan teori konspirasi seperti penafian acara tragis. Garis panduan kami terpakai secara konsisten kepada semua Snapchatter - kami tidak mempunyai pengecualian khas

Di keseluruhan aplikasi kami, Snapchat mengehad penularan, yang mana mengeluarkan insentif untuk kandungan yang berbahaya dan disensasikan, dan mengehadkan kerisauan yang berkaitan dengan penyebaran kandungan jahat. Kami tidak mempunyai suapan berita terbuka, dan tidak memberi kandungan yang tidak diperiksa terlebih dahulu dan peluang untuk menjadi tular. Platform kandugan kami, Discover, hanya mempunyai ciri-ciri kandungan dari penerbit media yang telah diperiksa dan pencipta kandungan.

Dalam bulan November 2020, kami melancarkan platform hiburan kami yang baharu, Tumpuan, dan kandungan proaktif yang sederhana untuk memastikan ia mematuhi garis panduan kami sebelum ia sampai kepada audiens yang lebih besar.

Kami telah mengambil pendekatan berbeza yang panjang untuk pengiklanan politik juga. Sama seperti semua kandungan di Snapchat, kami melarang maklumat palsu dan amalan penyamaran di dalam pengiklanan kami. Semua iklan politik, termasuk iklan berkaitan dengan pilihanraya, iklan isu advokasi, dan iklan isu, mesti melibatkan mesej telus "dibayar untuk" yang mendedahkan pertubuhan yang menaja. Kami menggunakan ulasan manusia untuk memeriksa fakta semua iklan politik, dan membekalkan maklumat tenttang semua iklan yang lulus ulasan kami di dalam Perpustakaan Iklan Politikkami. 

Pendekatan ini tidak sempurna, tetapi ia membantu kami untuk melindungi Snapchat daripada peningkatan melampau dalam salah maklumat dalam tahun-tahun baru-baru ini, satu tren yang secara khususnya relevan semasa tempoh di mana maklumat palsu tentang COVID-19 dan pilihanraya presiden A.S. 2020 menggunakan banyak platform.

Secara global semasa tempoh ini, Snapchat melaksanakan terhadap 5,841 kandungan dan akaun untuk pencabulan garis panduan maklumat palsu. Dalam laporan masa depan, kami merancang untuk membekalkan lebih banyak pecahan terperinci pencabulan maklumat palsu.

Mengambil kira kerisauan yang meningkat tentang usaha untuk menjejaskan akses kepada pengundian dan keputusan pilihanraya di dalam A.S. pada musim panas tahun 2020. kami telah membentuk satu Pasukan Kerja dalaman yang fokus kepada menilai apa-apa risiko atau vektor yang berpotensi untuk menyalahgunakan platform kami, memantau semua pengembangan, dan bekerja untuk memastikan Snapchat adalah sumber untuk berita dan maklumat berasaskan fakta. Usaha ini termasuk:

• Mengemas kini garis panduan komuniti kami untuk menambah manipulasi media untuk tujuan mengelirukan, seperti palsu yang dalam, kepada kategori kandungan yang dilarang;

• Bekerja dengan rakan kongsi editorial Discover utnuk memastikan penerbit tidak dengan secara tidak sengaja membesar-besarkan apa-apa salah maklumat melalui liputan berita.

• Bertanya kepada Bintang Snap, yang mana kandungan mereka juga muncul di platform kandungan Discover kami untuk memastikan mereka mematuhi dengan Garis panduan Komuniti kami dan tidak dengan sengaja menyebarkan maklumat palsu.

• Setelah meluluskan hasil pelaksanaan untuk apa-apa kandungan yang mencabul - daripada melabel kandungan, kami hanya mengeluarkannya, serta merta mengurangkan bahaya ia dikongsi dengan lebih banyak lagi; dan

• Menilai entiti secara proaktif dan sumber maklumat palsu lain yang boleh digunakan untuk mengedarkan maklumat sebegitu di Snapchat untuk menilai risiko dan mengambil langkah-langkah pencegahan.

Sepanjang pandemik COVID-19, kami telah mengambil pendekatan serupa untuk membekalkan berita dan maklumat berasaskan fakta, termasuk melalui liputan yang dibekalkan oleh rakan kongsi editorial Discover kami, melalui PSA & S&J dengan pegawai kesihatan umum dan pakar kesihatan, dan melalui alatan kreatif, seperti Lenses Realiti Tertambah dan penapisan, mengingatkan Snapchatter tentang kepakaran bimbingan kesihatan umum.

*Laporan Kandungan menggambarkan pencabulan yang didakwa melalui dalam aplikasi dan pertanyaan sokongan kami.

Masa pusing balik menggambarkan waktu median dalam jam ke tindakan ke atas laporan pengguna.

Eksploitasi mana-mana anggota komuniti kami - terutamanya golongan muda - adalah tidak boleh diterima sama sekali, dan dilarang dalam Snapchat. Mencegah, mengesan dan menghapuskan penyalahgunaan platform kami adalah utama buat kami, dan kami sentiasa meningkatkan kemampuan kami untuk melawan aktiviti haram seperti ini.

Laporan berkenaan bahan-bahan penderaan seksual kanak-kanak (CSAM) akan dikaji dengan segera oleh pasukan Kepercayaan dan Keselamatan kami, dan bukti daripada aktiviti in akan menyebabkan penyingkiran dan laporan ke Pusat Kebangsaan untuk Kanak-kanak Hilang & Dieksploitasi (NCMEC). Kami menyediakan sokongan sepanjang masa untuk agensi-agensi penguatkuasaan undang-undang antarabangsa yang menghubungi kami untuk bantuan dengan kes-kes yang melibatkan remaja yang hilang atau dalam bahaya.

Kami menggunakan teknologi FotoDNA untuk mengenal pasti secara proaktif identiti dan laporan muat naik gambar eksploitasi dan penganiayaan seksual kanak-kanak, dan kami melaporkan mana-mana kejadian kepada pihak berkuasa. Daripada jumlah akaun yang dikuatkuasakan terhadap pencabulan Garis Panduan Komuniti, kami telah menyingkirkan 2.99% akaun disebabkan oleh CSAM.

Lebih-lebih lagi, Snap memadam 70% daripada semua itu secara proaktif.

Pertubuhan pengganas dan pertubuhan pembenci adalah dilarang daripada Snapchat dan kami tidak akan bertoleransi untuk kandungan yang menyokong atau memarakkan semangat ekstrimis ataupun keganasan.

Bahagian ini memberikan gambaran keseluruhan tentang penguatkuasaan peraturan kami dalam pengambilan sampel setiap negara. Garis Panduan Komuniti kami diguna pakai untuk semua kandungan di dalam Snapchat - dan semua Snapchatter - di seluruh dunia, tanpa mengira lokasi.

Maklumat untuk semua negara tersedia untuk dimuat turn melalui CSV yang dilampirkan.