Snapchatin kasvaessa tavoitteenamme on antaa ihmisille mahdollisuus ilmaista itseään, elää hetkessä, oppia maailmasta ja pitää hauskaa yhdessä – turvallisessa ympäristössä. Sen vuoksi kehitämme jatkuvasti turvallisuus- ja yksityisyyskäytäntöjämme, mukaan lukien Palveluehtojamme ja yhteisön sääntöjä; työkaluja haitallisen sisällön ehkäisemiseksi, havaitsemiseksi ja valvomiseksi; sekä aloitteita, jotka auttavat opettamaan ja voimaannuttamaan yhteisöämme.

Antaaksemme katsauksen näistä toimista ja tietoa alustallamme ilmoitetun sisällön luonteesta ja määrästä julkaisemme läpinäkyvyysraportin kahdesti vuodessa. Pyrimme tekemään näistä raporteista entistä kattavampia ja antamaan enemmän tietoa eri sidosryhmillemme, joille verkkoturvallisuus ja avoimuus on tärkeää.

Tämä raportti kattaa vuoden 2021 toisen puoliskon (1. heinäkuuta – 31. joulukuuta). Kuten aikaisemmissakin raporteissamme, jaamme tietoa sovelluksessa maailmanlaajuisesti jaetun sisällön määrästä ja tilitason raporteista, jotka olemme saaneet ja joita vastaan ​​on tehty toimenpiteitä tiettyjen rikkomusluokkien osalta; miten olemme vastanneet lainvalvontaviranomaisten ja hallitusten pyyntöihin; ja täytäntöönpanotoimiamme maakohtaisesti eriteltynä. Se sisältää myös raportoinnin viimeisimmät lisäykset, kuten Snapchat-sisällön Violative View Rate, mahdolliset tavaramerkkirikkomukset sekä tapaukset, joissa alustaa on käytetty väärän tiedon levittämiseen.

Osana jatkuvaa keskittymistämme läpinäkyvyysraporttiemme parantamiseen tuomme raportointiin useita uusia elementtejä. Tätä varten ja myös jatkossa jaottelemme huumeet, aseet ja säännellyt tuotteet omiin luokkiinsa, mikä antaa lisätietoa niiden levinneisyydestä ja tehdyistä toimenpiteistämme.

Ensimmäistä kertaa olemme luoneet myös uuden itsemurhiin ja itsensä vahingoittamiseen liittyvän ilmoituskategorian, joka antaa käsityksen vastaanotetun ja toimenpiteisiin johtaneen sisällön ja tiliraporttien kokonaismäärästä. Osana sitoutumistamme yhteisömme hyvinvoinnin tukemiseen Luottamus- ja turvallisuustiimimme jakavat sovelluksessa resursseja niitä tarvitseville Snapchattaajille, ja kerromme täällä myös lisätietoa tästä työstä.

Lisätietoja verkkohaittojen torjumiseen tähtäävistä käytännöistämme ja raportoinnin kehittämiseen liittyvistä suunnitelmista saat lukemalla viimeisimmästä Tietoturva & Vaikutus -blogista lisää läpinäkyvyysraportistamme.

Voit löytää lisäresursseja Snapchatin tietoturvaan ja yksityisyyteen liittyen sivun alalaidan Tietoa läpinäkyvyysraportoinnista -välilehden alta.

1. heinäkuuta – 31. joulukuuta 2021 täytäntöönpanimme sääntöjämme maailmanlaajuisesti 6 257 122 sisältöyksikön osalta, jotka rikkoivat sääntöjämme. Toimenpiteenä on loukkaavan sisällön poistaminen tai kyseisen tilin sulkeminen.

Raportointijakson aikana Violative View Rate (VVR) oli 0,08 prosenttia, mikä tarkoittaa, että jokaista 10 000 Snapchatissa katsottua Snapia ja tarinaa kohti sääntöjämme rikkoi 8 sisältöyksikköä.

Kenen tahansa yhteisömme jäsenen, varsinkin alaikäisten, seksuaalinen hyväksikäyttö on laitonta, täysin hyväksymätöntä ja kiellettyä yhteisömme sääntöjen mukaan. Lasten hyväksikäyttöä sisältävän materiaalin (CSAM) estäminen, havaitseminen ja hävittäminen alustaltamme on meille ensisijaisen tärkeää, ja kehitämme jatkuvasti valmiuksiamme vastata CSAM-sisältöön ja muun tyyppiseen lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvään sisältöön. 

Luottamus- ja turvallisuustiimimme käyttävät aktiivisen teknologian havaitsemiskeinoja, kuten luotettavaa PhotoDNA:n hash-matching -tunnistusta ja Googlen Lasten seksuaalisen hyväksikäytön kuvamateriaalitunnistusta (Child Sexual Abuse Imagery, CSAI), joiden avulla voidaan tunnistaa tiedetysti laittomat CSAM-kuvat ja -videot ja ilmoittaa niistä Yhdysvaltojen National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) -järjestölle, kuten laki edellyttää. Sen jälkeen NCMEC puolestaan toimii yhdessä kansallisten ja kansainvälisten viranomaisten kanssa tilanteen mukaan. 

Vuoden 2021 jälkipuoliskolla havaitsimme ja ryhdyimme toimiin 88 prosentin osuudelta täällä raportoiduista CSAM-rikkomuksista.

Olemme aina uskoneet, että haitallisen sisällön suhteen ei ole tarpeeksi huomioida sääntöjä ja niiden täytäntöönpanoa – alustojen on harkittava niiden perustavanlaatuista arkkitehtuuria ja tuotekehitystä. Snapchat on rakennettu alusta alkaen erilailla kuin perinteiset sosiaalisen median alustat, ilman avointa uutisvirtaa, jossa kuka tahansa voi lähettää suodattamattomia viestejä laajalle yleisölle.

Ohjeemme kieltävät selkeästi sellaisen väärän tiedon levittämisen, joka voi aiheuttaa haittaa, mukaan lukien väärän tiedon, jonka tarkoituksena on heikentää yhteiskunnan toimintaprosesseja; perusteettomat lääketieteelliset väitteet; ja traagisten tapahtumien kieltäminen. Ohjeemme ja niiden täytäntöönpano koskee yhtä lailla kaikkia Snapchattaajia. Emme tee erityisiä poikkeuksia poliitikkojen tai muiden julkisten henkilöiden suhteen. 

Maailmanlaajuisesti tämän jakson aikana Snapchat ryhtyi toimenpiteisiin yhteensä 14 613 tilin ja yksittäisen sisällön osalta väärää tietoa koskevien sääntöjen rikkomisen vuoksi.

Raportointikauden aikana poistimme 22 tiliä terrorismia ja väkivaltaisia ääriliikkeitä koskevan sisällön kiellon rikkomisen vuoksi.

Snap poistaa terrorismia ja väkivaltaisia ääriliikkeitä koskevan sisällön, josta on ilmoitettu useampien kanavien kautta. Annamme muun muassa mahdollisuuden ilmoittaa terrorismia ja väkivaltaisia ääriliikkeitä koskevasta sisällöstä sovelluksen sisäisen ilmoitusvalikon kautta, ja teemme tiivistä yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten kanssa voidaksemme vastata terrorismia ja väkivaltaisia ääriliikkeitä koskevaan sisältöön, kun sitä mahdollisesti ilmenee Snapissa. 

Välitämme syvästi Snapchat-palvelun käyttäjien mielenterveydestä ja hyvinvoinnista, ja se on ohjannut suurelta osalta päätöksiämme rakentaa Snapchat eri tavalla. Alustana, jonka tarkoituksena on auttaa kavereiden keskeistä viestintää, uskomme, että Snapchatillä voi olla ainutlaatuinen tukirooli siinä, kuinka ystävät auttavat toisiaan läpi näistä vaikesta hetkistä. 

Kun Luottamus- ja turvallisuustiimimme tunnistaa Snapchattaajan olevan hädässä, he voivat valitessaan lähettää tälle itsensä vahingoittamista estäviä ja tukea antavia resursseja ja ilmoittaa siitä tarpeen mukaan vastaavaan hätäkeskukseen. Jakamamme resurssit löytyvät maailmanlaajuiselta turvallisuusresurssien listaltamme, ja ne ovat julkisesti kaikkien Snapchattaajien käytettävissä.

Tämä osio antaa yleiskatsauksen yhteisön sääntöjen täytäntöönpanosta maantieteellisten alueiden perusteella. Yhteisön sääntöjä sovelletaan kaiken Snapchat-sisällön osalta ja ne koskevat kaikkia Snapchattaajia ympäri maailmaa sijainnista riippumatta. 

Yksittäisten maiden tiedot ovat ladattavina liitetystä CSV-tiedostosta.