Snapchat vokser, vårt mål er å fortsette å gi folk mulighet til å uttrykke seg selv, leve i øyeblikket, lære om verden og ha det gøy sammen — alt i et trygt og sikkert miljø. For å gjøre det, forbedrer vi kontinuerlig vår sikkerhets- og personvernpraksiser — inkludert Tjenestevilkår, Samfunnsretningslinjer; verktøy for å forhindre, oppdage og håndheve skadelig innhold; og tiltak som bidrar til å utdanne og styrke vårt samfunn.

For å gi innsikt i denne innsatsen og for å gi innsyn i innholdet og volumet som rapporteres på plattformen vår, publiserer vi åpenhetsrapporter to ganger i året. Vi er forpliktet til å fortsette å gjøre disse rapportene mer omfattende og informative for de mange interessentene som bryr seg om nettsikkerhet og åpenhet.

Denne rapporten dekker andre halvdel av 2021 (1. juli - 31. desember). Som med våre tidligere rapporter, deler denne også data om det globale antallet rapporter i har mottatt i appen og i sammenheng med ulike kontoer. Det inkluderer antallet rapporter som har blitt håndhevet på tvers av spesifikke kategorier av brudd; hvordan vi svarte på forespørsler fra politimyndigheter og myndigheter; og hvordan vi har håndhevet dette, delt opp etter land. Den fanger også opp nylige tillegg til denne rapporten, inkludert Brudd på visningsfrekvens for Snapchat-innholdet, potensielle varemerkebrudd og forekomster av falsk informasjon på plattformen.

Som en del av vårt pågående fokus på å forbedre våre åpenhetsrapporter, introduserer vi flere nye elementer til denne rapporten. I denne utgaven og i fremtidige utgaver, så deler vi opp narkotika, våpen og regulerte varer i sine egne kategorier, som vil gi ytterligere detaljer om deres prevalens og hvordan vi har håndhevet våre regler angående disse.

For første gang har vi også laget en ny rapporteringskategori angående selvmord og selvskading, som skal gi innsikt i totalt antall innholdsrapporter og kontorapporter som vi mottar og innfører tiltak mot. Som en del av vårt engasjement for å støtte vårt samfunn, deler vårt tillits- og sikkerhetsteam ressurser i appen med Snapchattere som trenger det, og vi deler også mer detaljer om dette arbeidet her.

For mer informasjon om retningslinjene våre for bekjempelse av skader på nettet, og planer om å fortsette å utvikle rapporteringspraksisen vår, les vår nylige Sikkerhet og innvirkning-blogg om denne åpenhetsrapporten.

For å finne flere ressurser for sikkerhet og personvern på Snapchat, se fanen Om åpenhetsrapportering nederst på siden.

Fra 1.juli–31.desember 2021 iverksatte vi tiltak mot 6 257 122 stykker innhold globalt som brøt retningslinjer våre. Håndhevingshandlinger omfatter fjerning av det støtende innholdet eller oppsigelse av den aktuelle kontoen.

Under rapporteringsperioden så vi en Violative View Rate (VVR) på 0,08 prosent, noe som betyr at av 10 000 visninger av Snap- og Story-innhold på Snapchat hadde åtte innhold som brøt retningslinjene våre.

Seksuell utnyttelse av ethvert medlem av fellesskapet vårt, spesielt mindreårige, er ulovlig, uakseptabelt og forbudt i henhold til våre Samfunnsretningslinjer. Å forhindre, oppdage og utrydde materiale om seksuelt misbruk av barn (CSAM) på plattformen vår er en topprioritet for oss, og vi utvikler kontinuerlig våre evner for å takle CSAM og andre typer seksuelt utnyttende innhold for barn.

Våre tillits- og sikkerhetsteam bruker aktive teknologideteksjonsverktøy, for eksempel PhotoDNA robust hash-matching og Googles Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match for å identifisere kjente ulovlige bilder og videoer av CSAM og rapportere dem til US National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), slik loven krever. NCMEC koordinerer deretter med nasjonal eller internasjonal rettshåndhevelse, etter behov.

I andre halvdel av 2021 har vi proaktivt oppdaget og behandlet 88 prosent av de totale brudd på CSAM rapportert her.

Vi har alltid trodd at når det gjelder skadelig innhold, er det ikke nok å tenke på retningslinjer og håndhevelse – plattformer må vurdere sin grunnleggende arkitektur og produktdesign. Fra begynnelsen ble Snapchat bygget annerledes enn tradisjonelle sosiale medieplattformer uten en åpen nyhetsfeed der hvem som helst kan kringkaste til et stort publikum uten moderering.

Våre retningslinjer forbyr tydelig spredning av falsk informasjon som kan forårsake skade, inkludert falsk informasjon som har som mål å undergrave borgerlige prosesser; ubekreftede medisinske påstander; og fornektelse av tragiske hendelser. Våre retningslinjer og håndhevelse gjelder konsekvent for alle Snapchattere – vi gjør ikke spesielle unntak for politikere eller andre offentlige personer.

Globalt i denne perioden håndhevet Snapchat totalt 14 613 kontoer og innhold for brudd på våre retningslinjer for falsk informasjon.

Under rapporteringsperioden fjernet vi 22 kontoer for brudd på vårt forbud mot terroristinnhold og voldelig ekstremistisk innhold.

Ved Snap fjerner vi terroristinnhold og voldelig ekstremistisk innhold som rapporteres gjennom flere kanaler. Disse inkluderer å la brukere rapportere terroristinnhold og voldelig ekstremistisk innhold via vår rapportering i appen, og vi samarbeider tett med politimyndigheter for å håndtere terrorismeinnhold og voldelig ekstremistisk innhold som kan dukke opp på Snap.

Vi bryr oss om den mentale helsen og velværen til Snapchattere. Dette har påvirket våre avgjørelser om å bygge Snapchat på en annerledes måte. Siden Snapchat er en plattform som er designet for å hjelpe venner med å kommunisere, så mener vi at Snapchat kan spille en unik rolle i å gi venner muligheten til å hjelpe hverandre gjennom disse vanskelige øyeblikkene.

Når vårt tillits- og sikkerhetsteam gjenkjenner at en Snapchatter trenger hjelp, så har de muligheten til å sende personen ressurser knyttet til forebygging av selvskading og kan gi beskjed til nødetater om det er hensiktsmessig. Ressursene vi deler er tilgjengelig på vår globale liste over sikkerhetsressurser, og disse er offentlig tilgjengelig for alle Snapchattere.

Denne delen gir en oversikt over håndhevelsen av vår Retningslinjer for fellesskapet i et utvalg av geografiske regioner. Retningslinjene våre gjelder for alt innhold på Snapchat – og alle Snapchattere – over hele kloden, uavhengig av plassering.

Informasjon for individuelle land er tilgjengelig for nedlasting via den vedlagte CSV-filen.