Pe măsură ce Snapchat se dezvoltă, scopul nostru este de a continua să le oferim oamenilor posibilitatea de a se exprima, de a trăi clipa, de a învăța despre lume și de a se distra împreună, totul într-un mediu sigur și securizat. Pentru a realiza acest lucru, ne îmbunătățim continuu practicile în materie de siguranță și confidențialitate, inclusiv Termenii de utilizare, Regulile comunității; instrumentele de prevenire, detectare și aplicare a legii împotriva conținutului dăunător; și inițiativele care contribuie la educarea și responsabilizarea comunității noastre. 

Pentru a oferi informații despre aceste eforturi și vizibilitate în funcție de natura și volumul de conținut raportat pe platforma noastră, publicăm rapoarte de transparență de două ori pe an. Ne angajăm să facem aceste rapoarte mai cuprinzătoare și mai detaliate pentru multitudinea de părți interesate cărora le pasă de siguranța și transparența în mediul online.

Prezentul raport vizează a doua jumătate a anului 2021 (1 iulie - 31 decembrie). La fel ca în cazul rapoartelor noastre anterioare, acesta prezintă date referitoare la numărul global de raportări referitoare la conținutul din aplicație și la nivel de cont pe care le-am primit și pe care le-am sancționat în funcție de categorii specifice de încălcări; modul în care am răspuns la solicitările din partea autorităților de aplicare a legii și a guvernelor; și sancțiunile aplicate de noi, defalcate pe țări. Acesta include, de asemenea, ultimele contribuții la raport, inclusiv rata de vizualizare a conținutului ofensator pe Snapchat, eventualele încălcări ale mărcii comerciale și incidența informațiilor false pe platformă.

Ca parte a efortului nostru continuu de îmbunătățire a rapoartelor de transparență, introducem câteva elemente noi în acest raport. În această ediție și în continuare, defalcăm drogurile, armele și bunurile reglementate în categorii separate, care vor furniza detalii suplimentare cu privire la prevalența acestora și la eforturile noastre de aplicare a legii.

Pentru prima dată, am creat, de asemenea, o nouă categorie de raportări privind sinuciderea și automutilarea pentru a oferi informații despre numărul total de raportări privind conținutul și conturile pe care le primim și în privința cărora luăm măsuri. Ca parte a angajamentului nostru de a sprijini bunăstarea comunității noastre, echipele noastre de Încredere și Siguranță distribuie resurse ale aplicației Snapchatterilor care au nevoie de ele și, de asemenea, oferim mai multe detalii despre această activitate aici.

Pentru mai multe informații despre politicile noastre privind combaterea pericolelor online și planurile de a ne îmbunătăți practicile de raportare, vă rugăm să citiți cel mai recent blog privind siguranța și impactul, care se referă la acest raport de transparență.

Pentru mai multe resurse despre siguranță și confidențialitate pe Snapchat, consultați fila despre raportarea privind transparența din partea de jos a paginii.

La nivel global, în perioada 1 iulie - 31 decembrie 2021, am luat măsuri împotriva a 6.257.122 de elemente de conținut care au încălcat regulile noastre. Măsurile de sancționare includ eliminarea conținutului ofensator sau închiderea contului în cauză.

În perioada de raportare, am observat o rată de vizualizare a conținutului ofensator (VVR) de 0,08%, ceea ce înseamnă că din 10.000 de vizualizări de conținut și povești Snap de pe Snapchat, opt aveau conținut care încălca regulile noastre.

Exploatarea sexuală a oricărui membru al comunității noastre, în special a minorilor, este ilegală, inacceptabilă și interzisă de Regulile comunității noastre. Prevenirea, detectarea și eradicarea materialelor reprezentând abuzuri sexuale asupra copiilor (CSAM) pe platforma noastră reprezintă o prioritate principală pentru noi și ne îmbunătățim continuu capacitățile noastre de combatere a CSAM și a altor tipuri de conținut care implică exploatarea sexuală a copiilor.

Echipele noastre privind încrederea și siguranța utilizează instrumente de detectare a tehnologiei active, cum ar fi PhotoDNA robust hash-matching și Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match de la Google, pentru a identifica imaginile și videoclipurile ilegale cunoscute privind CSAM și pentru a le raporta la U.S. National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), așa cum prevede legea. NCMEC se coordonează apoi, la rândul său, cu autoritățile de aplicare a legii naționale sau internaționale, după caz. 

În a doua jumătate a anului 2021, am detectat în mod proactiv și am luat măsuri în 88% din totalul încălcărilor CSAM raportate aici.

Întotdeauna am fost de părere că, atunci când este vorba de conținut dăunător, abordarea politicilor și aplicarea acestora nu este suficientă. Platformele trebuie să se gândească la arhitectura lor fundamentală și la designul produsului. Încă de la început, Snapchat a fost creat în mod diferit față de platformele tradiționale de socializare, fără a avea un flux de știri deschis, unde oricine poate transmite către o audiență mare fără moderare.

Regulile noastre interzic în mod clar răspândirea de informații false care ar putea cauza prejudicii, inclusiv informații false care urmăresc să submineze mecanismele civice, informații medicale nefondate și negarea unor evenimente tragice. Regulile noastre și aplicarea acestora sunt valabile în mod consecvent pentru toți Snapchatterii; nu facem excepții speciale pentru politicieni sau alte personalități publice. 

În această perioadă, Snapchat a aplicat la nivel mondial sancțiuni unui număr total de 14.613 conturi și elemente de conținut pentru încălcări ale regulilor noastre privind informațiile false.

În perioada de raportare, am eliminat 22 de conturi pentru încălcări ale interdicției noastre privind conținutul terorist și extremist violent.

În cadrul Snap, eliminăm conținutul având caracter terorist și extremist violent raportat prin multiple canale. Acestea includ posibilitatea ca utilizatorii să raporteze conținutul terorist și extremist violent prin intermediul meniului nostru de raportare din aplicație și colaborăm îndeaproape cu autoritățile de aplicare a legii pentru a combate conținutul terorist și extremist violent care poate apărea pe Snap. 

Ne pasă foarte mult de sănătatea mintală și de bunăstarea Snapchatterilor, ceea ce a influențat multe dintre deciziile noastre de a construi Snapchat în mod diferit. Fiind o platformă concepută pentru a ajuta prietenii adevărați să comunice, credem că Snapchat poate juca un rol unic în încurajarea prietenilor să se ajute reciproc în astfel de momente dificile. 

Atunci când echipa noastră de Încredere și Siguranță recunoaște un Snapchatter aflat în dificultate, aceasta are opțiunea de a transmite resurse de prevenție și sprijin împotriva automutilării și de a anunța personalul de intervenție de urgență, dacă este cazul. Resursele pe care le distribuim sunt disponibile pe lista noastră globală de resurse privind siguranța, iar acestea sunt disponibile public pentru toți Snapchatterii.

Această secțiune oferă o imagine de ansamblu a punerii în aplicare a Regulilor comunității noastre într-un eșantion de regiuni geografice. Regulile noastre se aplică întregului conținut publicat pe Snapchat (și tuturor Snapchatterilor) din întreaga lume, indiferent de locație. 

Informații pentru fiecare țară în parte sunt disponibile pentru a fi descărcate prin intermediul fișierului CSV atașat.