Snapchat büyüdükçe, amacımız insanların kendilerini ifade etmelerini, ânı yaşamalarını, dünyada olup bitenleri öğrenmelerini ve birlikte eğlenmelerini desteklemek, tüm bunları da güvenli bir ortamda sunmaktır. Bunun için, Kullanım Şartları ve Topluluk İlkelerimiz, zararlı içerikleri önleme, tespit etme ve bunlara yaptırım uygulama araçları ve topluluğumuzu eğitme ve güçlendirmeye yardımcı olacak girişimler dâhil olmak üzere, güvenlik ve gizlilik uygulamalarımızı sürekli iyileştiriyoruz.

Platformumuzda bildirilen içeriğin yapısı ve hacmine dair bu çabaları ve görünürlüğü sağlamak için yılda iki kez şeffaflık bildirimleri yayınlıyoruz. Bu raporları, çevrim içi güvenlik ve şeffaflık konusunu derinden önemseyen birçok paydaş için daha kapsamlı ve bilgilendirici kılmayı sürdürmeye kararlıyız.

Bu rapor 2021'in ikinci yarısını kapsar (1 Temmuz - 31 Aralık). Önceki raporlarımızda olduğu gibi, bu rapor da belirli ihlal kategorilerine karşı aldığımız ve yaptırım uyguladığımız uygulama içi içerik ve hesap seviyesi bildirimlerinin toplam sayısı, kolluk kuvvetleri ve hükümetlerden gelen taleplere nasıl yanıt verdiğimiz ve ülke bazında uygulanan yaptırım eylemlerimiz hakkında verileri paylaşır. Aynı zamanda Snapchat içeriğinin İhlal Edici Görüntülenme Oranı, olası ticari marka ihlalleri ve platformdaki yanlış bilgi olayları da dâhil olmak üzere bu rapora yeni eklemeleri de içerir.

Şeffaflık raporlarımızı geliştirmeye yönelik daimi çabamızın bir parçası olarak bu rapora birkaç yeni unsur da ekliyoruz. Bu raporda ve devamında, uyuşturucuları, silahları ve denetime tabi malları kendi kategorilerine ayırıyoruz; bu kategoriler, onların yaygınlıkları ve bizim yaptırım çabalarımız hakkında ek ayrıntılar içerecek.

Aynı zamanda ilk defa, bize gelen ve harekete geçtiğimiz içerik ve hesap bildirimlerinin tamamı hakkında fikir sunmak üzere, yeni bir intihar ve kendine zarar verme bildirimi kategorisi oluşturduk. Topluluğumuzun refahını destekleme taahhüdümüzün bir parçası olarak Güven ve Güvenlik ekiplerimiz, ihtiyaç halindeki Snapchat kullanıcıları ile uygulama içi kaynakları paylaşıyor; biz de burada, o çalışma hakkında daha fazla ayrıntı paylaşıyoruz.

Çevrim içi zararlarla mücadele politikalarımız ve bildirim uygulamalarımızı geliştirmeyi sürdürme planlarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu şeffaflık raporu hakkındaki yeni Güvenlik ve Etki blogumuzu okuyun.

Snapchat üzerinde güvenlik ve gizlilik için ek kaynaklar bulmak için sayfanın en altındaki Şeffaflık Raporu Hakkında sekmemize bakabilirsiniz.

1 Temmuz - 31 Aralık 2021 tarihleri arasında politikalarımızı ihlal eden küresel olarak 6.257.122 içeriğe karşı yaptırım uyguladık. Yaptırım uygulama eylemleri, rahatsız edici içeriğin kaldırılmasını veya söz konusu hesabın sonlandırılmasını içerir.

Raporlama döneminde, İhlal Edici Görüntüleme Oranının (VVR) %0,08 olduğunu gördük; bu, Snapchat'teki her 10.000 Snap ve Hikaye görüntülemesinden 8'inin kurallarımızı ihlal eden içerik içerdiği anlamına geliyor.

Topluluğumuzun hiçbir üyesinin, özellikle de reşit olmayanların cinsel istismarı yasa dışıdır, kabul edilemezdir ve Topluluk İlkelerimiz tarafından yasaklanmıştır. Platformumuzdaki Çocuklara Yönelik Cinsel İstismar Unsurlarını (CSAM) önlemek, tespit etmek ve ortadan kaldırmak bizim için en büyük önceliktir; CSAM ve çocukların cinsel istismarına yönelik diğer içerik türleriyle mücadele etme becerilerimizi de sürekli geliştiriyoruz.

Güven ve Güvenlik ekiplerimiz, bilinen yasa dışı CSAM görüntülerini ve videolarını belirlemek ve bunu yasa gereği, ABD Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi'ne (NCMEC) bildirmek için PhotoDNA sağlam karma eşleştirme ve Google'ın Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match'i gibi aktif teknoloji tespit araçlarını kullanır. NCMEC ise buna karşılık, gerektiği takdirde hem ulusal hem de uluslararası kolluk kuvvetleri ile iş birliği yapar.

2021'in ikinci yarısında, burada bildirilen toplam CSAM ihlal iddialarının %88'ini tedbirli olarak tespit edip harekete geçtik.

Zararlı içerik söz konusu olduğunda, politikalar ve yaptırımları düşünmenin yeterli olmadığına hep inandık; bu nedenle platformların, temel mimarilerini ve ürün tasarımlarını dikkate alması gerekir. Snapchat en başından, geleneksel sosyal medya platformlarından farklı bir şekilde, herkesin denetimsiz biçimde geniş bir izleyici kitlesine yayın yapabildiği açık bir haber akışı olmadan kuruldu.

İlkelerimiz, seçmenlerin bastırılması, doğrulanmamış tıbbi iddialar ve trajik olayların inkârı gibi yurttaşlıkla ilgili süreçleri baltalamayı amaçlayan yanlış bilgiler de dâhil olmak üzere, zararlı olabilecek yanlış bilgilerin yayılmasını açıkça yasaklamaktadır. Kurallarımız ve yaptırımlarımız tüm Snapchat kullanıcıları için her durumda geçerlidir; siyasetçiler veya kamuya mal olmuş kişiler için özel istisnalar yoktur.

Snapchat bu süreçte dünya genelinde, yanlış bilgi kurallarımızın ihlali sebebiyle toplamda 14.613 hesap ve içeriğe karşı yaptırım uyguladı.

Bildirim döneminde, terörist ve şiddet yanlısı içerik yasaklarımızın ihlali sebebiyle 22 hesabı kaldırdık.

Snap olarak, birden fazla kanal üzerinden bildirilen terörist ve şiddet içeren aşırılıkçı içerikleri kaldırıyoruz. Bunlar, kullanıcıların uygulama içi bildirim menümüz aracılığıyla terörist ve şiddet içeren aşırılıkçı içerikleri bildirmelerine olanak tanımayı da içerir; Snap'te görünebilecek terörizm ve şiddet içeren aşırılıkçı içerikleri ele almak üzere de kolluk kuvvetleri ile yakın bir şekilde çalışıyoruz.

Snapchat kullanıcılarının zihinsel ve genel sağlıklarıyla derinden ilgileniyoruz; Snapchat'i farklı bir şekilde nasıl inşa edeceğimize dair kararlarımızın çoğunu da bu yaklaşımımız belirledi. Gerçek arkadaşların iletişim kurmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir platform olarak Snapchat'in, bu zor zamanlarda arkadaşların birbirlerine yardım etmelerini desteklemede benzersiz bir rol oynayabileceğine inanıyoruz.

Güven ve Güvenlik ekibimiz, sıkıntı içinde bir Snapchat kullanıcısı tespit ettiğinde, kendine zarar vermeyi önleme ve destek kaynaklarını öne sürme ve uygun durumlarda acil müdahale personeline bildirimde bulunma seçeneğine sahiptir. Paylaştığımız kaynaklar küresel güvenlik kaynakları listemizde mevcuttur ve bunlar tüm Snapchat kullanıcılarının erişimine açıktır.

Bu kısım bir coğrafi bölgeler örnekleminde Topluluk İlkelerinin yaptırımına genel bir bakış sunmaktadır. Kurallarımız nerede olursanız olun, tüm dünyada, Snapchat’teki her içerik ve tüm Snapchat kullanıcıları için geçerlidir. 

Ekte sunulan CSV dosyası indirilerek her ülke hakkında bilgi edinilebilir.