Aviso de privacidad de las soluciones de talla y estilo de Snap
Entrada en vigor: 19 de enero de 2023
Snap ofrece "soluciones de talla y estilo" a los compradores que desean adquirir ropa y zapatos, que incluyen nuestro buscador de tallas (al que se puede acceder a través de palabras como 'Fit Finder' o 'Buscador de tallas'), el Probador 2D y los servicios de Buscador de estilos. Estas tecnologías utilizan algoritmos de aprendizaje automático de última generación basados en la información sobre la talla y el corte facilitada por los compradores, los datos de compra y devolución proporcionados por las tiendas y las observaciones de navegación de los compradores para ofrecer recomendaciones de tallas y estilos y publicidad personalizada. Estas soluciones pueden estar disponibles en Snapchat, así como en los sitios web, aplicaciones y tiendas de Shopify de nuestras tiendas asociadas.
Este aviso está diseñado para informarte todo con respecto al tratamiento de los datos personales cuando utilizas nuestras soluciones de talla y estilo.
Quiénes somos
Cuando utilizas nuestras soluciones de talla y estilo, recopilamos datos personales sobre ti. Esto está controlado por Snap Inc. En Snap, hacemos de tu privacidad una prioridad. Sabemos que nos ganamos tu confianza cada vez que utilizas nuestros productos y servicios. Puedes encontrar más información sobre nuestro enfoque leyendo nuestros Principios de privacidad. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
Qué datos recopilamos sobre ti
Nuestras soluciones de talla y estilo pueden recopilar datos sobre ti:
En los sitios web, las aplicaciones y las tiendas de Shopify de las tiendas asociadas: cuando utilizas nuestras soluciones de talla y estilo o permites nuestras cookies no esenciales en cualquier sitio web, aplicación o tienda de Shopify de un socio.
En Snapchat: cuando navegas por los productos de nuestras tiendas asociadas y utilizas nuestras soluciones de talla y estilo dentro de Snapchat.
Las categorías de datos personales que podemos recopilar son:
| Categoría | ¿Qué es? | Ejemplo(s) | ¿De dónde proviene? |
|---|---|---|---|
| Perfil de talla | Esta es la información que nos suministras a través de Fit Finder. Utilizamos tus medidas tal como son y no deduciremos otra información de ellas. |
| Tú |
| Imágenes de Prueba en 2D | Si utilizas Prueba en 2D, tendrás que subir una imagen. La utilizaremos para generar automáticamente una segunda imagen que muestre tu producto seleccionado. | Un Snap tomado en Snapchat o una foto subida desde tu teléfono. | Tú debes proporcionar tu imagen. La imagen de Prueba en 2D la generamos nosotros. |
| ID de usuario de Fit Finder | Estos son los códigos únicos que te asignamos. Pueden incluir una dirección IP con hash y puede almacenarse en tu dispositivo en cookies. | Los códigos pueden tener un aspecto parecido a este: s%3AURyekqSxqbWNDr1uqUTLeQ6InbJ-_qwK.ZDEycZECULwUmwSp2sVvLd-Ge431SMSpNo4wWGuvsPwI | Nosotros |
| ID de usuario de tienda (si está disponible) | Este es un identificador único que la tienda que visitas te asigna y puede compartirlo con nosotros. | Por lo general, se trata de un nuevo código alfanumérico (por ejemplo, 908773243473), pero puede que sea otro ID que una tienda ya utilice para reconocer tu navegador/dispositivo. | Propietario(s) de tienda |
| Datos de compra y devolución | Información detallada de las compras que hayas realizado en tiendas asociadas, incluyendo si las devolviste. Puede incluir detalles de las compras y devoluciones pasadas. | Pedido: 10343432; Producto: 245323; Talla L; Devuelto | Propietario(s) de tienda (y Shopify si aloja la tienda) |
| Datos de evento | Es información sobre tu uso de nuestras soluciones de talla y estilo y de nuestros sitios web de tiendas asociadas, aplicaciones, tiendas de Snapchat y tiendas de Shopify. | Recomendación vista para el producto A; se ha hecho clic en la página X en la tienda Y; se ha visto el ID de producto 245323; Buscador de ajuste abierto; Perfil de ajuste enviado; Talla recomendada M | Tu navegador y nosotros |
| Datos técnicos | Se trata de información sobre el dispositivo y el navegador que utilizas para acceder a nuestras soluciones de talla y estilo | Tipo de navegador + versión, sistema operativo, nombre de dispositivo, dirección IP, en qué haces clic y errores que se producen. | Tu navegador |
Ten en cuenta que algunas de nuestras tiendas asociadas nos piden que te proporcionemos recomendaciones de tallas en sus sitios web, aplicaciones, tiendas de Snapchat y tiendas de Shopify, basándose en tu historial de compras anteriores, antes de que introduzcas tu perfil de talla y nos solicites recomendaciones. Nuestras tiendas asociadas están obligadas a asegurarse de que es legal que nos proporcionen el ID de usuario de la tienda, el producto y la información de compras anteriores para que podamos brindar estas recomendaciones inmediatas.
Para qué usamos tus datos
Tanto si utilizas nuestras soluciones de talla y estilo en Snapchat como si lo haces en el sitio web de una tienda asociada o en una aplicación nativa, podemos utilizar los datos personales que recopilamos:
| Propósito | Categorías de datos | Justificación (base legal bajo el GDPR UE/Reino Unido y similares) |
|---|---|---|
| Para proporcionar nuestra solución de automejora de talla y estilo, cuando la solicites. Donde esté disponible, tiene como objetivo garantizar que las recomendaciones de talla y estilo de los productos se adapten a tu talla y estilo y aprendan del comportamiento pasado tuyo y de los demás. |
| Contrato. Este tratamiento es necesario para prestarte los servicios que has solicitado. |
| Para ofrecerte nuestro Servicio de Prueba en 2D cuando lo solicites. Donde esté disponible, tiene como objetivo ofrecerte una prueba en 2D de la imagen del producto que estás viendo. | Imágenes de Prueba en 2D | Contrato. Este tratamiento es necesario para prestarte los servicios que has solicitado. |
| Para crear estadísticas para medir el rendimiento de los servicios, impulsar mejoras y compartirlos con nuestros socios y con otros. | Todo (excepto las imágenes de Prueba en 2D) | Interés legítimo. Este tratamiento es beneficioso para todos (incluyéndote a ti). Las estadísticas son anónimas y se presentan de manera no personal y acumulada. |
| Para un uso de análisis más general. Snap puede utilizar los datos generados por nuestras soluciones de talla y estilo para impulsar otras mejoras de productos y servicios de Snap. | Todo (excepto las imágenes de Prueba en 2D) | Interés legítimo. Este tratamiento nos brinda a nosotros y a los usuarios nuestros productos y servicios. Si rechazas las cookies no esenciales en los sitios web de las tiendas asociadas, las aplicaciones y las tiendas de Shopify, esto limitará los datos recopilados para este fin fuera de Snapchat. |
| Para fines legales (incluyendo la aplicación de nuestras condiciones de servicio), prevención, seguridad, contabilidad, auditoría y venta de activos (o similares) | Todo | Obligación legal o interés legítimo. Este tratamiento es: (1) requerido por la ley; o (2) importante para el interés legítimo de protegerte a ti, a nosotros, a nuestras tiendas asociadas y/o a terceros (por ejemplo, inversores/compradores). |
Para obtener información sobre cómo utilizamos además tus datos personales cuando utilizas nuestras soluciones de talla y estilo en Snapchat, consulta la Política de privacidad de Snap.
Retención
Eliminamos o anonimizamos tus datos personales después de 13 meses desde la fecha de su último uso, excepto:
Direcciones IP no codificadas, que se almacenan temporalmente por razones operativas.
Imágenes del Probador 2D, que pueden guardarse en tu cuenta de Snap y en tu dispositivo si utilizas el Probador 2D en Snapchat, pero que, de lo contrario, se eliminan rápidamente después de proporcionar la imagen que muestra el producto.
Ten en cuenta que, aunque nuestros sistemas están diseñados para llevar a cabo nuestras prácticas de eliminación y anonimización de forma automática, hay circunstancias en las que la eliminación o anonimización puede no producirse en un plazo determinado. Más información aquí.
Información adicional
Soluciones de talla y estilo en Snapchat
Nuestras soluciones de talla y estilo se ofrecen en Snapchat y en los sitios web de las tiendas asociadas, las aplicaciones y las tiendas de Shopify. Este aviso de privacidad proporciona detalles específicos que son relevantes para ambos. Nuestra Política de privacidad de Snap proporciona más información sobre nuestro tratamiento de los datos personales recopilados a través de Snapchat.
Sitios web de tiendas, aplicaciones y tiendas de Shopify
Nuestras soluciones de talla y estilo funcionan dentro de los sitios web de las tiendas, las aplicaciones y las tiendas de Shopify. Estos sitios y aplicaciones pueden recopilar datos personales y/o colocar sus propias cookies en tu computador, independientemente de nuestros servicios. Nosotros no controlamos estos sitios web de tiendas, aplicaciones o tiendas de Shopify y tendrás que revisar sus políticas de privacidad para entender sus prácticas.
Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser transferidos fuera de tu país a lugares que pueden no tener el mismo nivel de protección de tus datos personales. Cuando este es el caso, utilizamos mecanismos alternativos contemplados por la ley para proteger tus datos personales. Encontrarás más información en nuestra Política de privacidad de Snap.
Tus derechos en tu estado, país o región
Las leyes de privacidad de todo el mundo otorgan a los usuarios el derecho a controlar el tratamiento de sus datos personales. Estos pueden incluir:
Información. Derecho a ser informado de cómo se utilizan tus datos personales
Acceso. Derecho a recibir una copia de tus datos personales
Corrección. Derecho a corregir los datos personales erróneos que tenemos sobre ti.
Eliminación. Derecho a que se eliminen tus datos personales.
Oposición. Derecho a oponerse al uso de tus datos personales, incluso para la comercialización directa.
No discriminación. No lo tendremos en cuenta cuando ejerzas tus derechos.
Puede que tengas otros derechos de privacidad específicos en tu estado o región. Por ejemplo, en Estados Unidos, los residentes de California y otros estados tienen derechos de privacidad específicos. Los Snapchatters en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Brasil, la República de Corea y otras jurisdicciones también tienen derechos específicos. Para más información o para ponerte en contacto con nosotros, si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos, consulta la Política de privacidad de Snap. En particular, mantenemos una descripción general de las informaciones específicas de estados y regiones aquí.
Para el uso de nuestras soluciones de talla y estilo en los sitios web, las aplicaciones y las tiendas de Shopify de las tiendas asociadas, también puedes:
Eliminar nuestras cookies almacenadas en tu dispositivo a través de la configuración de tu navegador.
Ten en cuenta que si has utilizado soluciones de talla y estilo en varios navegadores y dispositivos, es posible que estos controles deban aplicarse por separado para cada navegador en cada dispositivo.
Niños
Nuestras soluciones de talla y estilo no están destinadas (y no las dirigimos) a menores de 13 años. Los adultos pueden solicitar soluciones de talla y estilo para niños, pero los datos pertinentes (incluido el perfil de talla) se asociarán al adulto que solicite el servicio a petición suya. No recopilamos datos personales de menores de 13 años de manera intencional.
Contacto y quejas
Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre tus derechos de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los enlaces que aparecen en la Política de privacidad de Snap.
Si no consideras que hemos respondido adecuadamente a tu solicitud, también puedes ponerte en contacto con la autoridad supervisora o con otra autoridad gubernamental pertinente responsable de la privacidad y la protección de datos en tu país.