Accord de l’utilisateur

AVIS D’ARBITRAGE : CET ACCORD COMPORTE UNE CLAUSE D’ARBITRAGE UN PEU PLUS LOIN. À l'exception de certains types de litiges mentionnés dans la disposition d'arbitrage de nos Conditions de service et sous réserve de toute limitation spécifique à un pays, vous et Snap acceptez que les litiges entre nous seront résolus par un arbitrage obligatoire et vous renoncez à tout droit de participer à un procès en justice ou à un arbitrage à l'échelle du classe.

Nous avons rédigé cet Accord d’utilisation (que nous appelons le « Accord »), afin que vous sachiez les règles qui régissent votre utilisation des produits suivants (les « Produits ») : a) les produits matériels, tels que Spectacles ou Pixy, et b) le logiciel et le micrologiciel pour ces produits matériels, y compris les mises à jour (définies ci-dessous) au logiciel et au micrologiciel (collectivement, le « Logiciel sous licence ») qui vous permettent d’utiliser vos produits matériels et de les coupler à Snapchat.

Des conditions supplémentaires spécifiques au pays dans lequel vous êtes situé lorsque vous utilisez les Produits, ou si vous utilisez les Services pour le compte d'une entreprise, le pays dans lequel se trouve le principal établissement commercial de l'entreprise, peuvent s'appliquer. Veuillez voir la fin de cet Accord pour les conditions spécifiques à un pays qui peuvent s’appliquer. En cas de confidentialité entre les conditions spécifiques à un pays applicable et le reste de cet Accord, les conditions spécifiques à un pays prévaudront.

En achetant, en utilisant les Produits ou en jumelant vos Produits à Snapchat, vous acceptez d’être lié par cet Accord. L’Accord en vigueur lorsque vous jumelez (ou recoupez) vos Produits remplacera l’accord précédent que vous avez accepté. Bien que nous ayons fait de notre mieux pour retirer le légaliste de cet Accord, il y a des endroits où cet Accord peut toujours se lire comme un contrat traditionnel. Il y a une bonne raison à cela : cet Accord forme en effet un contrat juridiquement contraignant entre vous et Snap Inc., si vous résidez aux États-Unis ou si vous utilisez les Produits pour le compte d'une entreprise dont le principal établissement est situé aux États-Unis, ou entre vous et Snap Group Limited, si vous résidez en dehors des États-Unis ou si vous utilisez les Produits pour le compte d'une entreprise dont le principal établissement est situé en dehors des États-Unis. Dans cet Accord, Snap Inc. et Snap Group Limited sont collectivement désignés sous le nom de « Snap » et nous vous demandons de bien vouloir lire cet Accord.

Cet Accord intègre par référence nos : (a) avertissements de sécurité (définis ci-dessous), (b) garantie des produits, (c) Conditions d'utilisation du service, et (d) politique de confidentialité. Les Produits sont des « Services » tels que définis dans les Conditions d'utilisation du service, ce qui signifie que votre utilisation des Services est soumise aux exclusions de responsabilité et aux limitations de responsabilité dans nos Conditions d'utilisation du service. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons les informations lorsque vous utilisez les Services. Vous acceptez que nous puissions recueillir, utiliser et partager vos informations en cohérence avec cette politique. Dans la mesure où cet Accord est en désaccord avec nos Conditions d'utilisation du service ou tout autre accord expressément incorporé ci-dessus ou tout insert écrit inclus dans l'emballage de vos Produits, et à moins que cela ne soit prévu autrement par une loi, une loi, une règle ou une réglementation applicable (collectivement, la « Loi en vigueur »), cet Accord prévaut.

Vous affirmez que vous êtes compétent, ayant l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence, et autorisé à accepter et à respecter cet Accord. Si vous souhaitez utiliser nos Produits et que vous n’avez pas l’âge de la majorité dans votre juridiction, vous devez avoir préalablement le consentement express de votre parent ou de votre tuteur autorisé.

Si vous utilisez le Produit ou jumelez votre Produit à Snapchat au nom d’une entreprise ou d’une autre entité légale, vous affirmez que vous êtes autorisé à accepter cet Accord au nom de l’entreprise ou de l’autre entité légale. Vous acceptez que les termes « vous » et « votre », tels qu’utilisés dans le présent Accord, s’appliquent à la fois à vous et à l’entreprise ou à toute autre entité légale, le cas échéant.

1. Votre utilisation des Produits

Tous les Produits sont vendus ou mis à votre disposition uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas rendre les Produits disponibles pour la revente commerciale ou utiliser les Produits à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable.

a. Compatibilité de l’appareil. Vous êtes responsable de la vérification de la compatibilité des Produits avec d’autres équipements requis. Nous ne serons pas responsables à votre égard (pour payer un remboursement ou autrement) si votre appareil ne répond pas aux exigences de compatibilité du Produit. Gardez également à l’esprit que vous devrez télécharger l’application Snapchat et créer un compte Snapchat pour importer, télécharger, voir, modifier et stocker le contenu que vous créez sur les Produits. Si vous résidez en Europe, cela n’affecte pas vos droits légaux. Lisez ci-dessous pour plus d’informations sur votre droit d’annuler vos achats en ligne.

b. Avertissements de sécurité. Nos Produits ne sont pas des jouets et ne sont pas destinés aux jeunes enfants. Les avertissements de sécurité, les instructions, les informations, les manuels, les directives et les inserts de produits (collectivement, les « avertissements de sécurité ») sont uniques à chaque Produit et traitent des mesures de sécurité spécifiques que vous devez suivre lorsque vous utilisez les Produits. Lorsqu’ils sont suivis, les avertissements de sécurité peuvent réduire les risques de blessures corporelles, de gêne et/ou de dommages matériels. Ne faites fonctionner les Produits qu’après avoir compris clairement les Avertissements de sécurité et ne laissez pas d’autres personnes utiliser ou interagir avec les Produits à moins qu’ils n’aient également été informés et n’acceptent les Avertissements de sécurité.

c. Garantie limitée du produit. Certains de nos Produits sont couverts par une garantie limitée. Veuillez voir notre page de garantie des produits pour plus d’informations, y compris ce qui est et ce qui n’est pas couvert. Ce qui précède n’a pas pour but de limiter les droits des consommateurs ou les garanties légales que vous pouvez autrement avoir en vertu de la loi en vigueur.

d. Produits tiers. Les obligations de Snap ne s’appliquent qu’aux produits que Snap vous fournit. Nous ne sommes pas responsables de toute perte de données ou de tout dommage aux Produits si vous les utilisez avec des produits, des logiciels ou des applications tiers, et nous ne sommes pas responsables de tout dommage aux produits, logiciels ou applications tiers que vous utilisez avec les Produits.

e. Octroi de licence. Pour les Logiciels sous licence, nous vous accordons une licence personnelle, mondiale, libre de redevances, non assignable, non exclusive, révocable et non sous-licenciable pour utiliser le Logiciel sous licence selon les modalités suivantes :

Cette licence prend fin automatiquement si vous ne respectez pas les restrictions décrites ci-dessous. Vous pouvez utiliser le Logiciel sous licence uniquement comme inclus dans les Produits et pour votre usage personnel ou pour une utilisation au nom d’une entreprise ou d’une autre entité. Nous pouvons fournir, télécharger et installer automatiquement des mises à jour (comme défini ci-dessous) au Logiciel sous licence, qui seront toutes soumises aux droits et restrictions de cet Accord. Vous ne permettrez à aucun tiers de (ou de faciliter leur capacité) : (i) altérer, modifier, adapter, traduire, faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou désagréger le Logiciel sous licence (sauf dans la mesure où toute loi applicable interdit spécifiquement de telles restrictions) ; (ii) tenter de (1) vaincre, éviter, par-passer, supprimer, désactiver ou autrement circumporter tout mécanisme de protection du logiciel dans le Logiciel sous licence, y compris tout mécanisme utilisé pour restreindre ou contrôler le fonctionnement du Logiciel sous licence ; ou (2) dériver le code source ou les idées, algorithmes, structure ou organisation sous-jacents du Logiciel sous licence ; (iii) créer des œuvres dérivées basées sur le Logiciel sous licence, ou toute partie de celui-ci ; (iv) copier le Logiciel sous licence ; (v) supprimer tout avis ou étiquette de propriété sur les Produits ; ou (vi) utiliser le Logiciel sous licence d’une manière autre que celle incluse dans les Produits.

Le Logiciel sous licence peut inclure un logiciel tiers régi par ses propres Conditions. Votre utilisation de logiciels tiers est soumise à toutes les conditions applicables, et Snap n'assume aucune responsabilité et ne donne aucune garantie à l'égard de tout logiciel tiers.

Le Logiciel sous licence, ou toute partie de celui-ci, ne peut pas être téléchargé, exporté ou réexporté en violation de la loi en vigueur. Le Logiciel sous licence est sous licence, non vendu, dans le cadre du présent Accord. Title, les droits de propriété et les droits de propriété intellectuelle dans et sur le Logiciel sous licence restent en (le cas échéant) nous et nos sociétés affiliées. Snap se réserve tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans le présent Accord.

f. Mises à jour. Snap peut fournir des patchs, des corrections de bugs, des mises à jour ou des mises à niveau (collectivement, les « Mises à jour ») au Logiciel sous licence qui doivent être installés pour vous permettre de contre utiliser les Produits. Snap peut appliquer les mises à jour à distance sans vous en informer, et vous acceptez par les présentes cette application à distance. Snap peut modifier, suspendre, interrompre, substitut, remplacer ou limiter votre accès à tout aspect du Logiciel sous licence à tout moment. Vous accusez également réception du Logiciel sous licence, ou de certaines parties de celui-ci, peut cesser d'être disponible à tout moment sans préavis de Snap, y compris après l'application d'une Mise à jour. Snap n’a pas d’obligations de maintenance ou d’assistance à l’égard des Produits.

g. consentement de tiers. Nos Produits comprennent des fonctionnalités qui vous permettent de capturer et d’enregistrer les voix, les corps et les visages de vous-même et d’autres personnes. Si vous utilisez ces fonctionnalités du Produit, vous accuser réception et acceptez que vous êtes responsable de l’obtention de toute consentation nécessaire, y compris le consentement pour enregistrer de l’audio et de la vidéo et, si nécessaire, le consentement pour traiter les informations à caractère personnel, comme cela est applicable dans votre juridiction. Snap traite les informations que vous collectez sur votre demande et s’il est entendu que vous avez recueilli le consentement requis pour rester en conformité avec la loi en vigueur, y compris toute violation de la loi en vigueur au niveau local, étatique ou fédéral de la vie privée ou des lois de surveillance.

2. Commandes en ligne

Cette Section s’applique exclusivement aux achats en ligne.

a. Commandes, prix et expédition

i. Commandes. Après avoir soumis votre commande, nous la traiterons et, si votre commande est acceptée, nous vous enverrons un e-mail de conférence de commande à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Cet e-mail comprendra une date de livraison estimée. Nous pouvons être amenés à effectuer des vérifications avant d’accepter votre commande. Si vous avez des questions ou si vous remarquez une erreur dans une commande que vous avez soumise, veuillez nous contacter via notre page d’assistance. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Nous nous réservons le droit à tout moment avant d'envoyer un e-mail de conférence de commande de refuser ou d'annuler votre commande, ou de modifier les montants disponibles à l'achat.

ii. Prix. Nous pouvons, à notre seule discrétion, modifier les prix des Produits de manière prospective sans préavis. Bien que nous fassions de notre mieux pour décrire les Produits aussi précisément que possible, en cas d’erreur de prix ou de spécification, nous avons le droit de refuser ou d’annuler votre commande à notre seule discrétion à tout moment avant la validation de la commande (ou plus tard si l’erreur est évidente). Veuillez noter que nous ne fournissons pas de protection des prix ni de remboursement en cas de baisse de prix ou d’offre promotionnelle.

iii. Expédition. Nous proposons la livraison des Produits à des adresses valides dans ces territoires. Les dates de livraison estimées ne sont pas des garanties. Vous devrez nous fournir votre adresse de livraison lorsque vous soumettez votre commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans ce que vous envoyez et nous ne sommes pas tenus de déterminer les informations d'expédition correctes si ce que vous avez soumis n'est pas correct. Veuillez consulter attentivement l'adresse de livraison de votre commande avant de la soumettre et nous notifier dès que possible des erreurs ou omissions.

Tous les Produits sont achetés dans le cadre d’un contrat de livraison. Le risque de perte et de tension pour tous les Produits que vous commandez chez nous vous est transféré dès que nous livrons les Produits au transporteur (sauf si cela est indiqué autrement dans la Section 12 (Conditions spécifiques à un pays) ci-dessous qui peuvent s’appliquer à vous). Si les Produits arrivent endommagés ou défectueux, veuillez consulter notre Politique de retour et nous contacter.

b. Paiement, coût, frais et taxes

i. Méthodes de paiement. Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, comme le montre l'outil d'achat. Avant de pouvoir soumettre votre commande, vous devrez nous fournir, à nous ou à notre processeur de paiement tiers, un numéro de carte de paiement valide et des informations de paiement associées que vous êtes autorisé à utiliser. En nous soumettant ces informations ou à notre processeur de paiement tiers, vous nous autorisez ou nous autorisez le processeur de paiement (le cas échéant) à facturer votre carte ou toute autre méthode de paiement à notre guise, y compris dès le moment où vous soumettez votre commande. Nous facturerons votre carte ou votre autre mode de paiement pour le prix des Produits que vous avez achetés, plus les frais de port et les taxes comme indiqué dans l'outil d'achat.

ii. Coût, frais et taxes. Veuillez consulter que tous les détails de votre achat sont corrects avant de soumettre votre commande. Si votre commande est soumise à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou à d’autres frais gouvernementaux, cela sera inclus dans le prix affiché à la caisse. Lorsque vous soumettez votre commande, vous acceptez de nous payer le coût des Produits dans votre commande, ainsi que les frais de livraison, taxes et honoraires tels qu'ils sont indiqués dans l'outil d'achat. Le non-paiement de ces coûts entraînera l’annulation de votre commande. Vous acceptez de payer tous les frais et charges encourus dans le cadre de votre achat aux taux en vigueur au moment où les charges ont été encourues. Par exemple, si vous effectuez un achat avec une carte de paiement émise par une banque située en dehors du territoire où vous effectuez votre achat, votre banque peut vous facturer des frais de transaction à l’étranger et d’autres frais similaires. Votre paiement sera traité avant que les Produits ne soient envoyés pour livraison. Vous nous autorisez ou vous autorisez notre processeur de paiement tiers à conserver les informations de votre carte de paiement pour facturer votre méthode de paiement et gérer les remboursements en relation avec votre commande. Si nous ne recevons pas de paiement de votre carte de paiement ou de l’émetteur de votre autre méthode de paiement ou de leurs agents, vous restez obligé et acceptez de payer tous les montants dus à la demande de nous ou de nos agents.

iii. Codes/crédits de compte. Nous pouvons à l’occasion fournir un code ou un crédit d’un montant que nous avons déterminé. Ces codes et crédits seront soumis à des conditions et restrictions supplémentaires que nous vous fournirons, y compris les dates d’expiration, la non-transférabilité et les limitations sur les produits et services auxquels ils peuvent être applicables.

iv. Autres Conditions de paiement. Votre accord avec l’émetteur de carte de paiement régit votre utilisation de votre carte désignée, et vous devez vous référer à cet accord et non au présent Accord pour déterminer vos droits et responsabilités en tant que titulaire de carte. Si vous choisissez de payer en utilisant les services d'un fournisseur tiers mis à disposition dans l'outil d'achat, votre utilisation de ces services est soumise aux conditions du fournisseur tiers. Vous êtes responsable de payer tout montant non autorisé facturé à votre méthode de paiement par un tiers.

c. Communications de notre part. Nous pouvons vous envoyer des e-mails à propos de votre commande, y compris sur le statut, le traitement du paiement, les remboursements et toutes les modifications, mises à jour ou annulations à votre commande. Nous pouvons également vous envoyer des e-mails sur les Produits ou, à moins que la loi en vigueur ne l’interdise, nos autres produits et services. En soumettant votre commande, vous acceptez de recevoir les communications e-mail décrites dans le présent Accord de notre part et de nos sociétés affiliées, à moins que la loi en vigueur ne l’interdise. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement satisfassent à toute exigence légale qu’ils soient écrits.

d. Notre droit d’annulation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à notre seule discrétion (avant la validation de la commande) ou pour des raisons spécifiques (à tout moment). Nous pouvons être amenés à refuser votre commande, par exemple, si le Produit que vous avez commandé n’est plus disponible, s’il y a une erreur de prix, si vous résidez dans une région ou une adresse où nous ne pouvons pas ou ne pouvons pas livrer les Produits, ou si nous suspectons que vous achetez des Produits pour les revendre ou les utiliser à des fins commerciales. Si nous refusons ou annulons votre commande, nous vous en informerons à l’adresse e-mail que vous avez soumise avec votre commande et, si votre carte de paiement a déjà été débitée, nous vous rembourserons le montant que nous vous avons facturé.

3. Remboursements, échanges, retours et annulations

Pour des informations sur l’annulation de votre commande ou le traitement d’un remboursement ou d’un échange pour tout Produit que vous avez acheté, veuillez voir notre Politique de retour. Pour des informations sur notre droit d’annuler les commandes en ligne, veuillez voir la Section 2 (Commandes en ligne) ci-dessus.

4. Vos déclarations et garanties

a. Vous déclarez et garantissez que (i) votre utilisation des Produits sera conformée à toute la Loi applicable, (ii) vous avez lu, compris et suivrez tous les avertissements de sécurité, et (iii) vous n’utiliserez pas les Produits à mauvais escient et uniquement les Produits comme autorisé par le présent Accord.

b. Si vous avez acheté les Produits, vous déclarez et garantissez que (i) toutes les informations que vous nous avez fournies dans le cadre de votre commande et de votre achat sont exactes et complets, et (ii) vous n'utiliserez pas de carte de paiement ou d'autre forme de paiement pour acheter un Produit, à moins que vous n'ayez toutes les autorisations légales nécessaires pour le faire. Si vous passez une commande au nom d’une entreprise ou d’une autre entité légale, vous déclarez et garantissez en outre que vous êtes un représentant autorisé de l’entreprise ou de l’autre entité légale avec le pouvoir de le lier à cet Accord et d’accepter au nom de l’entreprise ou de l’autre entité légale d’être lié par cet Accord.

c. Vous déclarez et garantissez que (i) ni vous, ni si vous êtes une entreprise ou une autre entité légale, une société affiliée, n'êtes inclus dans l'une des listes de parties restreintes maintenues par le gouvernement des États-Unis, y compris la liste des ressortissants spécialement désignés et la liste des évadés de sanctions étrangères administrées par le gouvernement des États-Unis. l’Office of Foreign Asset Monitoring du Département du Trésor (“OFAC”) et la liste des parties refusées, la liste non vérifiée et la liste d’entité maintenues par le Bureau de l’industrie et de la sécurité du Département du Commerce des États-Unis ; (ii) vous (si vous êtes une entreprise ou une autre entité légale) n’êtes pas détenu ou contrôlé par une telle partie restreinte ; et (iii) vous n’êtes pas résident, situé ou organisé selon les lois d’un pays avec lequel le commerce est interdit par l’OFAC ou d’autres sanctions applicables.

d. Vous conformulez que les Produits sont soumis à la réglementation des exportations, des sanctions, des importations et des lois douanières américaines et autres, par exemple, 15 C.F.R. Parties 730-774 et 31 C.F.R. Parties 500 à 599 (collectivement, les « Lois sur la régulation commerciale »). Vous acceptez de vous conformer aux Lois de contrôle commerciale et vous n'exporterez pas, ne transférerez pas ou n'importerez pas les Produits en violation des Lois de contrôle commerciale ou pour un usage dans tout pays sanctionné, par des parties restreintes ou pour des utilisations finales restreintes.

5. Votre indemnisation pour nous

Vous acceptez, dans la mesure autorisée par la loi, d’indemniser, de défendre et de dégager toute responsabilité Snap, nos sociétés affiliées, nos administrateurs, nos dirigeants, nos actionnaires, nos employés, nos licenciés et nos agents face à toute plainte, charge, réclamation, dommages, pertes, coûts, responsabilités, et les dépenses (y compris les honoraires d’avocat) dues à, découlant de, ou liées de quelque façon que ce soit à (a) votre utilisation des Produits ; (b) votre violation ou violation présumée de toute loi en relation avec votre utilisation des Produits ; (c) toute fraude ou fausse déclaration de votre part ; ou (d) toute violation ou violation présumée de cet Accord par vous, y compris toute violation réelle ou présumée de vos déclarations, garanties ou obligations.

6. Clauses de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Nonobstant tout le reste, les clauses de non-responsabilité et de limitation de responsabilité figurant dans nos Conditions d'utilisation du service s'appliquent à tous les Produits et à l'utilisation de tous les Produits, même dans les cas où une garantie limitée peut ne pas s'appliquer. SAUF POUR TOUTE GARANTIE LIMITÉE QUI PEUT S’APPLIQUER, NI SNAP, LES SOCIÉTÉS AFFILIÉES DE SNAP, NI LEURS LICENCIÉS RESPECTIFS (COLLECTIVEMENT, LES « PARTIES SNAP »), NE DONNE AUCUNE GARANTIE OU REPRÉSENTATION, EXPRESSE OU IMPLICITE, À L’ÉGARD DES PRODUITS, ET NE DÉCLINENT EXPRESSÉMENT DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI LES GARANTIES IMPLICITES DE MARCHÉ, DE FITNESS POUR UN BUT SPÉCIFIQUE, DE TILLITÉ ET DE NON-INFRACTION.

LES PARTIES SNAP N’ASSUMENT AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES, MULTIPLES, PUNITIFS OU INCIDENTELS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE D’UTILISATION DU PRODUIT OU DE TOUT ÉQUIPEMENT ASSOCIÉ, LE COÛT DE TOUT PRODUIT DE REMPLACEMENT OU DE TOUT ÉQUIPEMENT SUBSTITUTE, OU LA PERTE D’UTILISATION PENDANT LA PÉRIODE OÙ LE PRODUIT EST EN COURS DE REMPLACEMENT OU DE RÉPARATION. SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DE CE QUI PRÉCÈDE, EN CAS DE REMPLACEMENT DE PRODUIT, LES PARTIES SNAP NE SONT PAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE DONNÉES OU DE TOUT DOMMAGE INCIDENTEL DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT.

EN OUTRE, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI EN VIGUEUR, LES PARTIES SNAP N’ASSUMENT AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUT ACCIDENT, BLESSURE, DÉCÈS, PERTE OU AUTRE RÉCLAMATION LIÉE OU RÉSULTANT DE L’UTILISATION ABUSIVE DES PRODUITS. NOUS VOUS RECOMMANDONS SPÉCIFIQUEMENT DE NE PAS UTILISER LES PRODUITS D’UNE MANIÈRE INCOHÉRENTE AVEC CE DOCUMENT, NOS AVERTISSEMENTS, NOTRE PAGE DE COMPATIBILITÉ ET D’AUTRES DOCUMENTS QUI LES ACCOMPAGNENT. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ DES PARTIES SNAP POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CETTE DÉCLARATION DE GARANTIE NE DÉPASSERA LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT QUE VOUS AVEZ PAYÉ.

Certains États et pays ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, donc les limitations ou exclusions dans cette disposition peuvent ne pas s’appliquer à vous. Les exclusions de responsabilité et les limitations de responsabilité ci-dessus ne limitent pas vos droits en vertu de la loi locale ou nationale applicable et ne s’appliquent pas dans la mesure où la responsabilité ne peut pas être exclue en vertu de la loi applicable, y compris les lois de responsabilité des produits et de protection du client.

7. Loi applicable et les litiges entre vous et nous

Cet Accord est régi par la disposition de choix de la loi dans nos Conditions d'utilisation du service.

NOTIFICATION D'ARBITRAGE : À L'EXCEPTION DE CERTAINS TYPES DE LITIGES MENTIONNÉS DANS LA CLAUSE D'ARBITRAGE DE NOS CONDITIONS DE SERVICE, VOUS ET SNAP ACCEPTEZ QUE LES RÉCLAMATIONS ET LES LITIGES, Y COMPRIS LES RÉCLAMATIONS ET LES LITIGES, SURVENANT ENTRE NOUS SERONT RÉSOLUS PAR UN ARBITRAGE OBLIGATOIRE, ET VOUS ACCEPTEZ DE RENONCER À TOUT DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS EN JUSTICE OU À UN ARBITRAGE À L'ÉCHELLE DE LA CLASSE.

Pour plus de détails sur cette procédure d'arbitrage, veuillez vous référer à la disposition d'arbitrage de nos Conditions d'utilisation du service, qui VOUS OBLIGE À ACCEPTER DE RÉSOUDRE TOUS LES LITIGES ENTRE NOUS PAR LE BIAIS D'UN ARBITRAGE INDIVIDUEL OBLIGATOIRE.

Si vous utilisez le Produit ou jumelez votre Produit à Snapchat au nom d'une entreprise, la disposition d'arbitrage de nos Conditions de service s'appliquera, sauf que les Règles d'utilisation du service de l'AAA régiront l'arbitrage au lieu des Règles d'arbitrage de l'AAA.

8. Révision du présent Accord et survie de l’Accord

a. De temps à autre, nous pouvons réviser le présent Accord. Vous pouvez déterminer quand cet Accord a été révisé pour la dernière fois en vous référant à la « Date d’entrée en vigueur » en haut de l’Accord. Veuillez lire l’introduction pour comprendre quand le nouvel Accord devient effectif/ayant effet. Vous serez lié par la version de l’Accord en vigueur lorsque vous avez acheté le Produit, utilisé pour la première fois le Produit ou jumelé (ou jumelé) votre Produit à Snapchat, selon la dernière éventualité.

b. Toute disposition de cet Accord qui, expressément ou par sa nature, est destinée à rester en vigueur le ou après la résiliation de cet Accord ou l’expiration des licences accordées dans cet Accord, survivra et nous liera après cette résiliation ou cette expiration.

9. Événements indépendants de notre volonté

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement à nos obligations dans le cadre du présent Accord ou de toute défaillance du Produit si le retard ou l’échec découle d’un événement de force majeure ou de toute cause indépendante de notre contrôle raisonnable.

10. Conditions générales

a. Le présent Accord ne crée ni ne consigne de droits à aucun tiers.

b. Si nous ne faisons pas appliquer une disposition du présent Accord, cela ne sera pas une renonciation.

c. Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés.

d. Si une disposition de cet Accord est, pour quelque raison que ce soit, jugée invalide, illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal ou un arbitre de juridiction compétente, cette disposition sera jugée dissociable du présent Accord, et l’invalidité de la disposition n’affectera pas la validité ou le caractère exécutoire du reste de cet Accord.

e. Dans la mesure autorisée par la loi, vous renoncez à tout droit légal ou de common law applicable qui peut permettre l’interprétation d’un contrat à son rédacteur.

f. Nous pouvons céder nos droits et obligations dans le cadre du présent Accord, en tout ou en partie, à toute partie à tout moment sans préavis. Cet Accord ne peut pas être cédé, et vous ne pouvez pas déléguer vos tâches en vertu de celui-ci, sans notre consentement écrit préalable.

g. Le contenu des Nations Unies sur la vente internationale de biens ne s’applique pas au présent Accord.

h. Tel qu’utilisé dans le présent Accord, « y compris » signifie y compris sans limitation.

11. Nous contacter et commentaires

Nous sommes heureux de vos commentaires, questions, préoccupations ou suggestions. Si vous résidez aux États-Unis, veuillez nous envoyer vos commentaires en nous contactant au 3000 31e rue, Santa Monica, Californie 90405, États-Unis. Si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez contacter le Snap Group Limited (une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 09763672, numéro de TVA : GB 237218316) au 50 Cowcross Street, 2e étage, Londres, EC1M 6AL, Royaume-Uni, Représentant autorisé : Ronan Harris, Directeur.

Nous aimons toujours à consulter la parole de nos utilisateurs. Mais si vous fournissez des commentaires, des commentaires, des suggestions, des modifications proposées, des idées ou des améliorations (collectivement, les « Commentaires »), sachez simplement qu’en le faisant, vous accordez à Snap un droit illimité, perpétuel, irrévocable, non exclusif, entièrement payé et sans redevances d’utiliser vos Commentaires sans vous rémunérer pour une telle utilisation.

12. Conditions spécifiques à un pays

Si vous résidez ou utilisez les Produits pour le compte d’une entreprise dont le principal établissement est situé dans l’un des pays énumérés ci-dessous, les conditions supplémentaires énumérés pour ce pays s’appliquent à vous, comme le feront les conditions de l’Union européenne et de l’EEE si ce pays fait partie de l’Union européenne ou de l’EEE.

a. Union européenne et EEE :

i. Produits défectueux

Nous vous fournirons les Produits que vous avez payés en accord avec cet Accord, comme l’exige la loi. Si vous êtes un consommateur individuel (pas une entreprise), la loi exige que les Produits que nous fournissons soient de qualité satisfaisante, adaptés à l’usage, qu’ils répondent à toute description que nous vous donnons et qu’ils correspondent à tout échantillon que nous pouvons vous avoir fourni.

Si votre produit est défectueux ou non comme décrit, veuillez vous référer à notre Politique de retour. Notre politique de retour et notre garantie sur les produits s’ajoutent et n’affectent pas vos droits légaux dans votre pays, ce qui peut inclure un droit pour que votre Produit soit réparé ou remplacé gratuitement, un droit de refuser un Produit et de recevoir un remboursement complet, et/ou un droit à une réduction de prix ou à un remboursement complet lorsque le Produit ne peut pas être réparé ou remplacé après une ou plusieurs tentatives. Dans certains pays, vous n’avez ces droits que pour une durée limitée. Par exemple, si vous résidez en Italie ou en France, nous ne serons responsables de toute non-conformité que pendant une période de 2 ans à compter de la livraison et en Italie, vous devez nous en informer dans les 2 mois suivant sa découverte.

ii. Droit d’annulation

• Si vous souhaitez exercer votre droit de 30 jours de changement d’avis énoncé dans notre Politique de retour ( « Droit d’annulation »), vous devez nous en informer dans le délai de 30 jours mentionné dans cette politique. Vous pouvez le faire en fournissant les informations demandées ici, ou en remplissant ce formulaire et en nous l’envoyant à support@pixy.com.

• Si vous souhaitez exercer votre Droit d’annulation en accord avec cet Accord, vous devez retourner les Produits en suivant les étapes décrites dans notre page de politique de retour dès que raisonnablement possible et en tout état de cause dans les 14 jours suivant votre notification que vous annulez tout ou partie de la commande.

• Si vous exercez votre Droit d’annulation en accord avec cet Accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part pour les Produits annulés (y compris les frais de livraison sortants (à moins que vous n’ayez choisi un service de livraison sortante premium, auquel cas nous vous rembourserons uniquement un montant égal aux frais de livraison standard). Si vous annulez seulement une partie d’une commande, nous ne vous rembourserons qu’une partie proportionnée des frais de livraison standard à l’étranger.

• Si vous avez manipulé ou utilisé les Produits, nous pouvons réduire tout remboursement qui vous est dû pour prendre en compte la perte de valeur des Produits rejetés.

• À moins que nous ne vous donnions les détails d’un service de retour gratuit, nous pouvons facturer le coût de retour des Produits lorsque vous le faites autrement qu’en raison de notre erreur ou d’une faute avec le Produit.

iii. Risque

Si vous êtes un consommateur individuel (pas une entreprise), le risque de perte ou de détérioration des Produits que vous commandez chez nous vous est transféré dès que notre transporteur choisi vous livre (ou met à disposition) les Produits au lieu de livraison conformé.

iv. Résolution des litiges en ligne

Pour les consommaires individuels (pas les entreprises) : cliquez ici pour visiter la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne.

b. Royaume-Uni (en plus des conditions de l’Union européenne/de l’EEE ci-dessus) :

Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre un problème après que vous ayez consulté·e notre équipe d’assistance, vous pouvez faire une demande de règlement de tout litige par la médiation via l’Ombudsman du détail. Si vous le faites, nous examinerons la demande, mais nous ne sommes pas tenus par la loi de le faire. Cela ne limite pas vos autres droits légaux.

Vous trouverez de plus amples informations sur The Retail Ombudsman sur ce site web.

Pour plus d’informations sur vos droits en tant que consommateur, veuillez vous référer au consommateur de 2015, visitez le Consommateur des citoyens britanniques ou appelez-les au 03454 04 05 06.

c. Belgique (en plus des conditions de l’Union européenne/de l’EEE ci-dessus) :

Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre un problème après avoir consenté notre équipe d’assistance, vous pouvez faire une demande de règlement de tout litige par la médiation via le consommateur (qui est l’institution fédérale compétente désignée par la loi). Vos coordonnées et de plus amples informations seront mises à votre disposition à ce moment-là. Ces informations vous sont communiquées en accord avec l’article XVI.4 du Code de droit écologique.

d. France (en plus des conditions de l’Union européenne/de l’EEE ci-dessus) :

En vertu de la loi française, nous devons vous rappeler où vous êtes un consommateur individuel (pas une entreprise), votre garantie de non-conformité signifie qu’en cas de réclamation au titre de votre garantie légale de non-conformité :

i. Toute réclamation devra être soulevée dans les deux ans après la livraison du Produit ;

ii. Vous êtes libre de choisir entre la réparation et le remplacement du Produit sous réserve des consommateurs tels que définis à l’article L217.9 du Code de la vie privée ;

iii. Vous n’êtes pas tenu de fournir la preuve de l’absence de conformité jusqu’à 24 mois après la date de livraison.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale qui peut être accordée.

Vous pouvez décider de faire valoir la garantie pour les vices cachés contre contre à l’article 1641 du Code civil français. Dans ce cas, vous pouvez choisir entre l’annulation de la vente ou une réduction du prix de vente.

Pour plus d’informations sur vos droits en tant que consommateur, veuillez vous référer aux articles L. 211-4, L211-5 et L.211-12 du Code civil français et à l’article 1641 et paragraphe 1 de l’article 1648 du Code civil.

En vertu du Code de la consommation, vous êtes amené à la médiation consommateur pour résoudre les litiges entre nous. Vous pouvez choisir l’un des médiateurs énumérés sur http://www.confecture.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur sous le « Commerce électronique - Vente à distance ». Leurs coordonnées sont disponibles sur les sites web des médiateurs individuels énumérés ici.

e. Italie (en plus des conditions de l’Union européenne/de l’EEE ci-dessus) :

Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre un problème après avoir consulté·e notre équipe d’assistance, vous pouvez demander un mécanisme extrajudiciaire pour résoudre tout litige relatif à cet Accord avec les organismes compétents établis par les chambres de commerce en vertu de la loi du 29 décembre 1993, n° 580. Vous pouvez également demander la procédure de médiation en vertu du décret législatif n° 28/2010 tel que modifié, sous réserve des conditions qui peuvent être appliqués par l’organisme que vous avez choisi, sans limiter l’utilisation des procédures de négociation volontaire prévues à la section 2, paragraphe 2, de ce décret, ainsi que les procédures de plainte prévues par les chartes de service.

Pour plus d’informations sur vos droits en tant que consommateur, veuillez vous référer à la section 129 et suivants du Code de commerce italien (Décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005).

f. Espagne (en plus des conditions de l’Union européenne/de l’EEE ci-dessus) :

Pour plus d’informations sur vos droits en tant que consommateur, veuillez vous référer au consommateur de 2007 (Décret législatif royal 1/2007, Loi sur la défense des utilisateurs finaux et des consommateurs) ou visitez le Centro Europeo del consommateur en España.

g. Émirats arabes unis

Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre un litige après que vous, un consommateur individuel, avez conmisé notre équipe d'assistance, puis au lieu du lieu et du choix de la loi décrits dans les Conditions d'utilisation du service, ce litige sera renvoyé et définitivement résolu par arbitrage en vertu des Règles d'arbitrage du Centre d'arbitrage du DIFC-LCIA avant un arbitre. Le siège, ou lieu légal, de l’arbitrage sera Londres et la langue utilisée dans l’arbitrage sera l’anglais.

Pour plus d’informations sur vos droits en tant que consommateur, veuillez vous référer à la loi fédérale n° 24 de 2006, à la loi fédérale n° 15 de 2020 et à la résolution du Cabinet n° 12 de 2007, ainsi qu’à la loi fédérale n° 10 de 2018 sur la sécurité des produits, ou visitez le ministère des Affaires étrangères des Émirats.