Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 17 novembre 2021

Snap Inc. est une société dédiée aux photos et vidéos Nos produits et services - y compris Snapchat, Bitmoji, spectacles et publicités et d'autres qui sont liés à cette politique de confidentialité - vous fournissent des moyens rapides et ludiques pour vous exprimer, vivre le moment présent, vous informer sur le monde et vous amuser ensemble !

Lorsque vous utilisez ces services, vous partagez certaines informations avec nous. Nous voulons donc être francs quant aux informations que nous recueillons, à la manière dont nous les utilisons, aux personnes avec lesquelles nous les partageons et aux contrôles que nous vous donnons pour accéder à vos informations, les mettre à jour et les supprimer.

C'est pour cela que nous avons rédigé cette Politique de confidentialité. Et c'est pour cette raison que nous avons voulu la rédiger de la manière la plus simple en évitant à tous nos utilisateurs tout en évitant au maximum tout jargon juridique qui complique souvent la compréhension de ce type de documents. Bien entendu, si vous avez des questions sur notre Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous invitons à lire notre Politique de confidentialité dans son intégralité, mais si vous ne disposez que de quelques minutes ou si vous souhaitez retrouver quelque chose ultérieurement, vous pouvez consulter cette vidéo et cet aperçu. Nous vous encourageons également à consulter le reste de notre Centre de protection de la vie privée. Nous l'avons conçu pour vous donner des résumés faciles à comprendre de nos pratiques en matière de vie privée. Par exemple, notre page Vie privée par produit fournit une ventilation des caractéristiques de la vie privée spécifiques à nos produits.

Informations collectées

Nous collectons trois catégories d'informations principales :

  • Les informations que vous fournissez

  • Les informations que nous obtenons lorsque vous utilisez nos services

  • Les informations que nous obtenons de tiers

Voici un peu plus d'explications sur chacune de ces catégories.

Les données que vous nous transmettez

Lorsque vous interagissez avec nos services, nous recueillons les informations que vous nous fournissez. Par exemple, la plupart de nos services nécessitent que vous configuriez un compte ainsi, nous pouvons recueillir quelques informations importantes vous concernant, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations supplémentaires qui seront visibles publiquement sur nos services, telles qu'une photo de profil ou un avatar Bitmoji. Certains services, tels que les produits commerciaux, peuvent vous obliger à nous fournir un numéro de carte de débit ou de crédit et les informations de compte associées.

Bien entendu, vous nous fournissez également toutes les informations que vous envoyez via nos services, telles que les Snaps et les Chats. Gardez à l'esprit que les utilisateurs qui consultent vos Snaps, Chats et tout autre contenu peuvent toujours enregistrer ce contenu ou le copier en dehors de l'application. Ainsi, le même bon sens qui s'applique à Internet en général s'applique également à nos Services : n'envoyez pas de messages ou ne partagez pas de contenu que vous ne voudriez pas que quelqu'un enregistre ou partage.

Lorsque vous contactez le service clients ou communiquez avec nous de toute autre façon, nous collectons les informations que vous voulez bien nous communiquer ou dont nous avons besoin pour répondre à votre question.

Données que nous obtenons lorsque vous utilisez nos services

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des données sur les types de services que vous avez utilisés et la manière dont vous les avez utilisés. Nous pourrions savoir, par exemple, que vous avez regardé une histoire particulière, vu une publicité spécifique pendant un certain temps et envoyé quelques Snaps. Voici une explication plus complète des types de données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services :

  • Données relatives à l'utilisation.  Nous collectons des informations sur votre activité par le biais de nos services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur :

    • La façon dont vous utilisez nos services, par exemple, les Filtres que vous visualisez ou appliquez à vos Snaps, les Stories que vous regardez dans la rubrique Découvrir, si vous utilisez les Spectacles, ou encore les recherches que vous effectuez.

    • La manière dont vous interagissez avec d'autres Snapchatters, tels que leurs noms, l'heure et la date de vos échanges, le nombre de messages que vous échangez avec vos amis, les amis avec lesquels vous échangez le plus de messages, ainsi que vos interactions avec ces messages (telles que le moment où vous avez ouvert un message ou pris une capture d'écran).

  • Informations relatives au contenu. Nous recueillons le contenu que vous créez sur nos services comme des stickers personnalisés et des informations sur le contenu que vous créez ou fournissez, par exemple si le destinataire a vu le contenu et les métadonnées qui sont fournies avec le contenu.

  • Données relatives à l'appareil utilisé.  Nous recueillons des informations émises des appareils utilisés et des informations sur les appareils eux-mêmes. Par exemple, nous recueillons :

    • Des informations sur votre matériel et vos logiciels, comme le modèle de matériel, la version du système d'exploitation, la mémoire et les identifiants de l'appareil, les identifiants publicitaires, les applications installées et les identifiants uniques des applications, le type de navigateur, les claviers installés, la langue, le niveau de la batterie et le fuseau horaire ;

    • Des informations issues des capteurs de l'appareil, comme les accéléromètres, gyroscopes, boussoles, microphones et la présence ou non d'écouteurs connectés ; et

    • Des informations sur vos connexions réseau mobile et sans fil, comme votre numéro de téléphone mobile, votre prestataire de service, votre adresse IP et la puissance du signal.

  • Répertoire téléphonique de l'appareil. Parce que nos services sont conçus pour communiquer entre Amis, nous pouvons - avec votre autorisation - recueillir des informations depuis le répertoire téléphonique de votre appareil.

  • Appareil photo et photos. La plupart de nos services nécessitent que nous collections des images et d'autres informations provenant de l'appareil photo et des photos de votre appareil. Par exemple, vous ne serez pas en mesure d'envoyer des Snaps ou de télécharger des photos à partir de votre appareil photo, si nous ne pouvons accéder à votre appareil photo ou à vos photos.

  • Informations relatives à la localisation. Lorsque vous utilisez nos services nous sommes susceptibles de collecter des informations relatives à votre position géographique. Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter des informations sur votre localisation. Avec votre permission, nous pouvons également recueillir des informations sur votre position précise en utilisant des méthodes telles que le GPS, les réseaux sans fil, les tours de téléphonie cellulaire, les points d'accès Wi-Fi et d'autres capteurs comme les gyroscopes, les accéléromètres et les boussoles.

  • Informations recueillies par les cookies et autres technologies. Comme la plupart des services en ligne et des applications mobiles, nous pouvons utiliser des cookies et autres technologies similaires, telles que des balises Web, un stockage Web et des identifiants publicitaires uniques pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations lorsque vous interagissez avec les services que nous proposons via l'un de nos partenaires, tels que les fonctionnalités de publicité et de commerce. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations collectées sur d'autres sites Web pour vous montrer des publicités plus pertinentes. La plupart des navigateurs internet acceptent les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez normalement supprimer ou refuser les cookies de navigation à l'aide des paramètres de votre navigateur ou appareil. Toutefois, sachez que la suppression ou le refus de cookies peut avoir un impact sur la disponibilité et le fonctionnement de nos Services. Pour en savoir plus sur la façon dont nous et nos partenaires utilisons des cookies sur nos services et vos choix, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

  • Informations relatives aux fichiers journaux.  Nous recueillons également des informations de journal lorsque vous utilisez notre site Web, telles que :

    • Des informations sur la façon dont vous avez utilisé nos services ;

    • Des informations sur votre appareil, telles que votre type de navigateur Web et la langue utilisée ;

    • Les horaires de consultation ;

    • Les pages consultées ;

    • L'adresse IP ;

    • Les identifiants associés aux cookies ou autres technologies qui identifient de manière unique votre appareil ou navigateur ; et

    • Les pages que vous avez visitées avant ou après avoir accédé à notre site internet.

Les données collectées auprès de tiers.

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès d'autres utilisateurs, de nos filiales et de tiers. Voici quelques exemples :

  • Si vous reliez votre compte Snapchat à un autre service (comme Bitmoji ou une application tierce), il se peut que nous recevions des informations de la part de l'autre service, par exemple concernant la façon dont vous l'utilisez.

  • Les annonceurs, les développeurs d'applications, les éditeurs et d'autres tiers peuvent également partager des informations avec nous. Nous pouvons utiliser ces informations, entre autres, pour aider à cibler ou mesurer la performance des publicités. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation de ce type de données tierces dans notre Centre d'assistance.

  • Si un autre utilisateur télécharge sa liste de contacts, nous pouvons associer les informations issues de la liste de contacts de cet utilisateur à d'autres informations que nous avons collectées à votre sujet.

Utilisation des données

Comment utilisons-nous les données que nous collectons ? Pour une réponse détaillée, allez ici. La réponse courte est la suivante : pour vous fournir des produits et services de haute qualité que nous améliorons sans relâche. Voici comment nous procédons :

  • Développer, exploiter, améliorer, fournir, gérer et protéger nos produits et services ;

  • Vous envoyer des informations, y compris par e-mail. Par exemple, nous pouvons utiliser l'e-mail pour répondre à vos demandes d'assistance technique ou pour partager des informations sur les produits, services et offres promotionnelles qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;

  • Suivre et analyser les tendances et les usages ;

  • Personnaliser nos services en, entre autres, suggérant des amis, des informations de profil, ou des stickers Bitmoji, en aidant les Snapchatters à se retrouver sur Snapchat, sur les applications et les services tiers, en personnalisant le contenu que nous vous montrons, y compris les publicités.

  • Ajouter un contexte à votre expérience Snapchat, par exemple en étiquetant vos Memories avec des étiquettes consultables en fonction de votre localisation (bien sûr, si vous nous avez donné la permission de collecter votre localisation) et du contenu de votre photo ou vidéo (par exemple, s'il y a un chien sur votre photo, il peut être recherché dans les Memories par le terme "chien").

  • Fournir et améliorer nos services publicitaires, le ciblage publicitaire et la mesure des annonces, y compris en utilisant vos informations de localisation précises (encore une fois, si vous nous avez donné la permission de collecter ces informations), à la fois sur et en dehors de nos services. Pour ce faire, nous pouvons également conserver des informations relatives à votre utilisation d'applications tierces et des sites web de l'appareil. En savoir plus. Reportez-vous à la section intitulée Contrôle de vos données pour obtenir plus d'informations sur les pratiques publicitaires de Snap Inc. et les options dont vous disposez ;

  • Améliorer la sûreté et la sécurité de nos produits et services ;

  • Vérifier votre identité et éviter les fraudes ou toute autre activité illégale ou non autorisée ;

  • Utiliser les informations collectées via des cookies ou toute autre technologie pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur ;

  • Renforcer, enquêter sur et signaler tout comportement enfreignant nos Conditions d'utilisation du service ou d'autres politiques d'utilisation, répondre aux demandes de la part des autorités judiciaires et nous conformer aux obligations légales.

Nous pouvons également utiliser des informations provenant de la caméra TrueDepth d'Apple pour améliorer la qualité des Lenses. Les informations provenant de la caméra TrueDepth sont utilisées en temps réel - nous ne conservons pas ces informations sur nos serveurs ni ne les partageons avec des tiers.

Partage des informations

Nous pouvons partager des informations à votre sujet des façons suivantes :

  • Avec d'autres Snapchatters.  Nous pouvons partager les informations suivantes avec d'autres Snapchatters :

    • Informations vous concernant, comme votre nom d'utilisateur, votre nom et votre Bitmoji ;

    • informations sur la façon par laquelle vous avez interagi avec nos services, telles que votre " score " Snapchat, les noms des Snapchatters avec lesquels vous êtes amis, et d'autres informations qui aideront les Snapchatters à comprendre vos liens avec les autres utilisateurs de nos services. Par exemple, puisqu'une demande d'ami ne provient pas forcément d'une personne que vous connaissez vraiment, nous pouvons partager l'information selon laquelle vous et la personne envoyant l'invitation avez des amis Snapchat en commun ;

    • Des informations relatives à l'appareil notamment le système d'exploitation et le type d'appareil pour vous aider à recevoir des Chats, des Snaps et un autre contenu dans un format de visualisation optimal.

    • Toute information supplémentaire que vous avez accepté de nous communiquer. Par exemple, Snap partagera vos informations lorsque vous connectez votre compte Snapchat à une application tierce, et si vous partagez des informations ou du contenu de Snapchat avec l'application tierce.

    • Le contenu que vous publiez ou envoyez. L'étendue du partage de votre contenu dépend de vos paramètres personnels et du type de service que vous utilisez. Par exemple, un Snap peut-être envoyé à seulement un ami que vous avez sélectionné, mais le contenu que vous publiez via Ma Story peut être vu par n'importe quel Snapchatter autorisé à voir votre Ma Story.

  • Avec tous les Snapchatters, nos partenaires commerciaux et le grand public.  Nous pouvons partager les informations suivantes avec tous les Snapchatters, nos partenaires commerciaux et le grand public :

    • Des informations publiques, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, vos photos de profil, votre Snapcode et votre profil public.

    • Un contenu public tel que vos Highlights, Stickers personnalisés, Lenses et soumissions de Story qui sont visibles par Tous et tout contenu que vous avez envoyé à un service public intrinsèque, comme Spotlight et Carte Snap et tout autre service alimenté par les utilisateurs. Ce contenu peut être consulté, utilisé et partagé par le grand public, tant sur nos services qu'en dehors, notamment par le biais de résultats de recherche, sur des sites internet, dans des applications et dans des émissions en ligne et hors ligne.

  • Avec nos sociétés affiliées. Nous pouvons partager des informations avec des entités appartenant à la famille d'entreprises Snap Inc.

  • Avec des tiers. Nous pouvons partager des informations avec des tiers de la manière suivante :

    • Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des fournisseurs de services qui fournissent des services en notre nom, notamment pour faciliter les paiements, mesurer et optimiser les performances des publicités et diffuser des publicités plus pertinentes, y compris sur des sites Web et des applications tiers.

    • Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des partenaires commerciaux qui fournissent des services et des fonctionnalités sur nos services. Pour plus d'informations sur les informations collectées par des tiers sur nos services, veuillez visiter notre Site d'assistance.

    • Nous pouvons partager des informations vous concernant, comme des informations relatives à votre appareil ou votre utilisation, pour nous aider et aider des tiers à éviter les fraudes.

    • Nous pouvons partager des informations vous concernant pour des raisons juridiques, de sûreté et de sécurité. Nous pouvons partager des informations à votre sujet si nous avons des motifs raisonnables de croire que leur divulgation est nécessaire pour :

      • Nous conformer à toute procédure judiciaire valide, toute demande administrative ou toute loi, règle ou réglementation en vigueur ;

      • Enquêter, rectifier ou sanctionner les infractions potentielles des Conditions d'utilisation du service et Règles communautaires.

      • Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux et celles de nos utilisateurs ou toute autre personne ;

      • Détecter et résoudre tout problème de fraude ou de sécurité.

    • Nous pouvons partager des informations vous concernant dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition. Si Snap Inc. est impliquée dans une fusion, une vente d'actifs, une opération de financement, une liquidation ou banqueroute ou dans une acquisition de tout ou partie de son activité par une autre société, nous pouvons partager vos informations avec cette société avant et après la conclusion de la transaction.

  • Informations à caractère non personnel. Nous pouvons également partager avec des tiers qui nous fournissent des services ou qui effectuent des activités commerciales pour nous des informations agrégées, non personnellement identifiables ou anonymisées.

Contenus et intégrations de tiers

Nos services peuvent contenir du contenu et des intégrations tiers. Les exemples incluent des intégrations tierces dans l'appareil photo, des jeux tiers dans le Chat et des intégrations tierces Snap Kit. Via ces intégrations, il est possible que vous transmettiez des informations au tiers ainsi qu'à Snap. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers collectent ou utilisent vos informations. Comme toujours, nous vous encourageons à vous pencher sur les politiques de confidentialité de tout site internet ou service tiers que vous visitez ou utilisez, notamment ceux avec lesquels vous interagissez via nos Services. Vous pouvez en savoir plus sur les services tiers dans Snapchat ici.

Durée de conservation de vos données

Snapchat vous permet de capturer ce que vous vivez, au moment où vous le vivez. De notre côté, cela signifie que la plupart des messages - comme les Snaps et les Chats - envoyés dans le Snapchat seront automatiquement supprimés par défaut de nos serveurs après qu'il est établi qu'ils ont été ouverts par tous les destinataires ou qu'ils ont expiré. D'autres contenus, comme les messages Story, sont stockés plus longtemps. Pour des informations détaillées sur la durée de stockage des différents types de contenu, veuillez consulter notre Site d'assistance.

Nous conservons d'autres informations pendant des périodes plus longues. Par exemple :

  • Nous conservons les informations de votre compte - comme votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail - et la liste de vos amis jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

  • Nous conservons les informations de localisation pour des durées différentes en fonction de leur précision et des services que vous utilisez. Si des informations de localisation sont associées à un Snap, comme celles qui sont enregistrées dans Memories ou publiées sur la Carte Snap, ou sur le Spotlight nous conserverons cet emplacement aussi longtemps que nous conserverons le Snap. Conseil de pro : Vous pouvez voir les données de localisation que nous conservons à votre sujet en téléchargeant vos données.

Si vous décidez d'arrêter d'utiliser Snapchat, il vous suffit de nous demander de supprimer votre compte. Nous supprimons également la plupart des informations que nous avons recueillies à votre sujet après que vous ayez été inactif ou inactive pendant un certain temps !

Remarque : Bien que nos systèmes soient conçus pour exécuter automatiquement ces procédures de suppression, nous ne pouvons garantir que la suppression aura lieu dans un délai défini. Il peut y avoir des obligations légales pour stocker vos données et nous pouvons avoir besoin de suspendre ces pratiques de suppression si nous recevons une procédure légale valide nous demandant de préserver le contenu, si nous recevons des rapports d'abus ou d'autres violations des Conditions d'utilisation du service, ou si votre compte ou le contenu que vous avez créé est signalé par d'autres personnes ou par nos systèmes automatisés pour abus ou autres violations des Conditions d'utilisation du service. Enfin, nous pouvons également conserver certaines informations à titre de sauvegarde pendant une période de temps limitée ou si la loi l'exige.

Contrôle de vos données

Nous voulons que vous ayez le plein contrôle de vos données. C'est pourquoi nous vous fournissons les outils suivants.

  • Accès, correction et portabilité. Vous pouvez accéder et modifier la plupart des informations de base de votre compte directement dans nos applications. Vous pouvez également utiliser Télécharger mes données pour obtenir une copie des informations qui ne sont pas disponibles dans nos applications dans un format portable afin de pouvoir les déplacer ou les stocker où vous le souhaitez. Parce que votre vie privée est importante pour nous, nous vous demanderons de vérifier votre identité ou de fournir des informations supplémentaires avant de vous permettre d'accéder ou de mettre à jour vos informations personnelles. Nous pouvons également rejeter votre demande d'accès ou de mise à jour de vos informations personnelles pour un certain nombre de raisons, y compris, par exemple, si la demande met en danger la vie privée d'autres utilisateurs ou est illégale.

  • Retrait des autorisations. Dans la plupart des cas, si vous nous laissez utiliser vos informations, vous pouvez simplement révoquer votre autorisation en modifiant les paramètres dans l'application ou sur votre appareil si votre appareil propose ces options. Bien entendu, si vous faites cela, certains services risquent de ne plus fonctionner de manière totale. 

  • Suppression. Nous espérons que vous resterez un Snapchatter à vie, mais si pour une raison quelconque vous souhaitez supprimer votre compte, il vous suffit de vous rendre ici sur le site pour en savoir plus. Vous pouvez également supprimer certaines informations de l'application, comme les photos que vous avez enregistrées dans Memories, les soumissions de Spotlight et l'historique des recherches.

  • Préférences en matière de publicité.  Nous essayons de vous montrer des publicités qui, d'après nous, sont liées à vos centres d'intérêt. Si vous souhaitez modifier les informations que nous et nos partenaires publicitaires utilisons pour sélectionner ces publicités, vous pouvez le faire dans l'application et via les préférences de votre appareil. Allez ici pour en savoir plus.

  • Suivi Si vous refusez le suivi sur les appareils fonctionnant sous iOS 14.5 ou des versions plus récentes, nous ne relierons pas les informations identifiables provenant d'applications et de sites Web tiers avec les informations identifiables de Snapchat à des fins de publicité, sauf sur votre appareil. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces données sur l'appareil à des fins publicitaires en désactivant la publicité basée sur l'activité dans les réglages des préférences publicitaires de Snapchat. Allez ici pour en savoir plus.

  • Communiquer avec d'autres Snapchatters.  Il est important pour nous que vous sachiez avec qui vous communiquez. C'est pourquoi nous avons conçu plusieurs outils dans les Réglages qui vous permettent d'indiquer, entre autres, les personnes qui peuvent voir vos Stories, si vous souhaitez recevoir des Snaps de vos amis seulement ou de tous les Snapchatters, et si vous souhaitez empêcher un autre Snapchatter de vous recontacter. Allez ici pour en savoir plus.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons recueillir vos informations à caractère personnel, les transférer, les conserver et les traiter aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de votre pays de résidence. Chaque fois que nous partageons des informations en dehors de votre lieu de résidence, quand nous sommes légalement tenus de le faire, nous nous assurons qu'un mécanisme de transfert adéquat est en place. Nous nous assurons également que toutes les parties tierces avec qui nous partageons des informations ont également un mécanisme de transfert adéquat en place. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations ici.

Informations spécifiques à l'état et à la région

Vous pouvez avoir des droits spécifiques concernant votre vie privée dans votre état ou votre région. Par exemple, aux États-Unis, les résidents de Californie et d'autres États ont des droits spécifiques concernant la vie privée. Les Snapchatters dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni, au Brésil, en République de Corée et dans d'autres juridictions ont également des droits spécifiques. Nous conservons une description actualisée des informations spécifiques à l'état et à la région ici.

Enfants

Nos services ne sont pas destinés - et nous ne les adressons pas - aux personnes âgées de moins de 13 ans. C'est pourquoi nous ne collectons pas sciemment d'informations à caractère personnel auprès de personnes de moins de 13 ans. En outre, nous pouvons limiter la manière dont nous recueillons, utilisons et conservons certaines des informations des utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni âgés de 13 à 16 ans. Dans certains cas, cela signifie que nous ne serons pas en mesure de fournir certaines fonctionnalités à ces utilisateurs. Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de recueillir et d'utiliser ces informations.

Modifications de la Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité peut faire l'objet de modifications périodiques. Quoi qu'il en soit, nous veillerons à vous en tenir informé. Cela peut résulter de la modification de la date indiquée en haut de la Politique de confidentialité disponible sur notre site Internet et notre application mobile. Nous pouvons également vous en informer par le biais d'une notification spécifique (par exemple en ajoutant une déclaration sur les pages d'accueil de nos sites Internet ou en vous envoyant une notification via l'application.