Termini delle funzionalità a pagamento di Snap

Data di entrata in vigore: 26 febbraio 2024

AVVISO DI ARBITRATO: SE RISIEDI NEGLI STATI UNITI O SE LA TUA SEDE PRINCIPALE DI LAVORO SI TROVA NEGLI STATI UNITI, SEI VINCOLATO DALLA CLAUSOLA DI ARBITRATO CONTENUTA NEL REGOLAMENTO DI SNAP INC. TERMINI DI SERVIZIO: A ECCEZIONE DELLE CONTROVERSIE DISCIPLINATE DAL CONTRATTO CON IL TITOLARE DELLA CARTA E DI ALCUNI TIPI DI CONTROVERSIE MENZIONATE NELLA CLAUSOLA SUGLI ARBITRATI, TU E SNAP INC. ACCETTATE CHE LE CONTROVERSIE TRA LE PARTI SARANNO RISOLTE MEDIANTE ARBITRATO VINCOLANTE COME IMPOSTO IN SNAP INC. TERMINI DI SERVIZIO E L'UTENTE E SNAP INC. RINUNCIATE A OGNI DIRITTO A PRENDERE PARTE A CLASS ACTION O ARBITRATI COLLETTIVI. ACCETTI CHE QUALSIASI CONTROVERSIA CHE POTRESTI AVERE CON I SERVIZI FORNITI DA QUALSIASI CONSOCIATA DI SNAP INC., INCLUSA SNAP LLC, DEBBA ESSERE INDIRIZZATA A SNAP INC. 

Abbiamo fornito delle sezioni di riepilogo alla fine della maggior parte delle clausole. Questi riepiloghi sono stati inseriti solo per tua comodità e dovresti leggere i presenti Termini delle Funzionalità a pagamento per intero per comprendere i tuoi diritti e obblighi legali.

1. Introduzione

a. Leggi attentamente i presenti Termini delle funzionalità a pagamento di Snap ("Termini delle funzionalità a pagamento di Snap"). I presenti Termini delle funzionalità a pagamento di Snap costituiscono un contratto legalmente vincolante tra te e l'entità Snap elencata di seguito, al fine di disciplinare l'acquisto e l'utilizzo di qualsiasi contenuto digitale o servizio digitale a pagamento sui Servizi, come Snapchat+, Ripristino dello stato Infuocato e Token ("Funzionalità a pagamento"). L'entità Snap che fornirà le Funzionalità a pagamento corrisponde al tuo luogo di residenza, come segue:

  • Se risiedi negli Stati Uniti, le Funzionalità a pagamento sono fornite da Snap Inc.

  • Se risiedi nella regione Asia-Pacifico, che ai fini dei presenti Termini delle Funzionalità a pagamento include Afghanistan, India, Kirghizistan, Kazakistan, Pakistan, Tagikistan, Turkmenistan e Uzbekistan, ma non include Armenia, Azerbaigian, Georgia, Federazione Russa e Turchia, le Funzionalità a pagamento sono fornite da Snap Group Limited Singapore Branch.

  • Se risiedi in un Paese al di fuori degli Stati Uniti o della regione Asia-Pacifico, le Funzionalità a pagamento sono fornite da Snap Group Limited.

b. L'estratto conto potrebbe indicare che l'acquisto e il pagamento di una funzionalità a pagamento sono stati elaborati e ricevuti da una consociata dell'entità Snap di cui sopra. Tuttavia, i Servizi (comprese le Funzionalità a pagamento) sono comunque forniti e gestiti dall'entità Snap corrispondente al tuo luogo di residenza. Eventuali domande o problemi relativi ai Servizi, alle Funzionalità a pagamento o ai presenti Termini delle funzionalità a pagamento di Snap dovranno essere rivolti all'entità Snap sopra indicata. 

c. I presenti Termini delle funzionalità a pagamento di Snap incorporano per riferimento i Termini di Servizio di Snap, le Linee Guida per la Community, nonché tutti gli altri termini, linee guida e criteri applicabili. Nella misura in cui i presenti Termini delle funzionalità a Pagamento di Snap siano in conflitto con uno qualsiasi degli altri termini, prevarranno i presenti Termini delle funzionalità a pagamento di Snap. Le Funzionalità a pagamento fanno parte dei "Servizi" di Snap, come definiti nei Termini di servizio di Snap

d. Devi confermare di avere almeno 18 anni (o la maggiore età nella tua giurisdizione, se diversa) o di avere il permesso esplicito del tuo genitore o tutore legale per acquistare una Funzionalità a pagamento. È necessaria una carta di debito/credito valida per effettuare un acquisto. Alcune Funzionalità a pagamento possono essere acquistate con i Token a nostra discrezione. Le Funzionalità a pagamento non hanno valore monetario e non costituiscono proprietà di alcun tipo. 

e. Possono essere applicati termini aggiuntivi specifici per il Paese in cui risiedi, inclusi i termini della Sezione 15. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini delle funzionalità a pagamento di Snap influirà sui diritti e i rimedi legali previsti dalla legge sui consumatori del Paese in cui ti trovi.

In sintesi: devi avere almeno 18 anni (o essere maggiorenne nella tua giurisdizione), o avere il permesso del tuo genitore/tutore legale per acquistare Funzionalità a pagamento. Possono essere applicati termini aggiuntivi a seconda del luogo di residenza.

2. Acquisto e pagamento

a. Per acquistare una Funzionalità a pagamento di Snap, devi essere un utente registrato e connesso a Snapchat e devi accettare i Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap. Accetti la responsabilità per tutti gli acquisti di Funzionalità a pagamento e per l'utilizzo di qualsiasi Funzionalità a pagamento che avvenga con il tuo account Snapchat, incluso il pagamento di eventuali importi non autorizzati addebitati al tuo metodo di pagamento da una terza parte. 

b. Possiamo rendere disponibili le Funzionalità a pagamento per l'acquisto direttamente da noi o tramite un fornitore di app-store o un'altra piattaforma di acquisto di terzi ("Fornitore di acquisto"). Il prezzo della Funzionalità a pagamento verrà visualizzato nel punto vendita e vedrai sempre il prezzo finale di acquisto prima di fare clic per effettuare l'ordine. Se utilizziamo un Fornitore di acquisto per acquistare Funzionalità a pagamento, sarai reindirizzato al servizio di pagamento del Fornitore di acquisto per inserire i tuoi dati di pagamento e completare l'acquisto. In caso di problemi nel completare l'ordine o nell'effettuare il pagamento tramite un Fornitore d'acquisto, contatta direttamente il Fornitore d'acquisto.

c. Quando invii l'ordine per l'acquisto di una Funzionalità a pagamento, noi o il relativo Fornitore dell'acquisto ti forniremo una notifica elettronica di conferma della transazione; a quel punto, i Termini delle Funzionalità a pagamento entreranno in vigore tra te e Snap. Le Funzionalità a pagamento non saranno rese disponibili fino al ricevimento dell'intero pagamento e il mancato pagamento dell'intero prezzo di acquisto comporterà l'annullamento, la cessazione o la sospensione dell'accesso a una Funzionalità a pagamento. Snap si riserva il diritto di rifiutare o annullare gli ordini in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Accetti che, in caso di annullamento dell'acquisto, il tuo unico ed esclusivo rimedio è che Snap o il Fornitore di acquisti pertinente: (i) emetterà un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto della Funzionalità a pagamento; oppure (ii) non ti addebiterà l'acquisto. 

d. Effettuando un ordine, autorizzi Snap o il relativo Fornitore di acquisti a: (i) utilizzare le informazioni inviate per addebitare sulla carta di credito o su un altro metodo di pagamento il prezzo della Funzionalità a pagamento acquistata, oltre a eventuali tasse, commissioni e oneri come descritto nei Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap; e (ii) nel caso in cui tu abbia acquistato o attivato un'Iscrizione a pagamento, memorizzare e continuare a fatturare il metodo di pagamento scelto senza la necessità di reinserire ogni volta i dati di pagamento, per evitare l'interruzione dell'Iscrizione a pagamento. Se utilizzi un Fornitore di acquisti per completare l'acquisto, Snap può raccogliere informazioni sulla transazione, ad esempio quando è stata effettuata, quando è prevista la scadenza o il rinnovo automatico di un'iscrizione a pagamento, quale Fornitore di acquisti hai utilizzato per acquistare la Funzionalità a pagamento e altre informazioni rilevanti. 

e. Se l'acquisto di una Funzionalità a pagamento è soggetto a imposte, accetti di pagare il costo della Funzionalità a pagamento, più le imposte applicabili (incluse le imposte nazionali, statali o locali sulle vendite, sull'uso, sul valore aggiunto o simili o le tasse da pagare in relazione all'acquisto della Funzionalità a pagamento), le tasse e gli oneri alle aliquote in vigore al momento in cui le tasse e gli oneri sono stati sostenuti, senza alcuna trattenuta o detrazione fiscale. A seconda della modalità di acquisto della Funzionalità a pagamento, il Fornitore di acquisti può rimettere tali imposte alle autorità fiscali competenti. 

f. L'accordo con l'emittente della carta di pagamento regola l'uso della carta designata e devi fare riferimento al tuo accordo con tale parte, e non ai Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap, per determinare i diritti e le responsabilità tra te ed esso. Se acquisti una Funzionalità a pagamento tramite un Fornitore di acquisti, i termini e le politiche di quest'ultimo regolano anche l'acquisto di tale Funzionalità a pagamento. Nel caso in cui i termini del Fornitore di acquisti siano in contrasto con uno qualsiasi dei termini indicati nei presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap, i termini del Fornitore di acquisti prevarranno esclusivamente per quanto riguarda i termini relativi al pagamento.

In sintesi: per acquistare una Funzionalità a pagamento, devi avere un account Snapchat. Sei l'unico responsabile del tuo account e di qualsiasi attività su di esso. Se paghi la tua iscrizione utilizzando una piattaforma di terze parti (come un app store), i relativi termini si applicheranno ai tuoi pagamenti in aggiunta ai presenti Termini delle funzionalità a pagamento, e potresti dover contattarli in caso di problemi di pagamento.

3. Snapchat+ e altre Iscrizioni a pagamento

a. Questa sezione si applica all'acquisto e all'utilizzo di qualsiasi Funzionalità a pagamento che ti viene fornita come servizio in abbonamento ("Iscrizione a pagamento"). Le Iscrizioni a pagamento possono fornire l'accesso a determinate funzionalità, funzioni o altri vantaggi per migliorare ulteriormente la tua esperienza sui nostri Servizi (ad esempio, Snapchat+). 

b. Salvo diversa indicazione, le Iscrizioni a pagamento possono essere disponibili su base mensile o annuale, come indicato nella pagina dell'ordine. Le iscrizioni mensili partono dalla data di acquisto e continuano su base mensile fino a quando non vengono annullate in conformità con i presenti Termini delle funzionalità a pagamento di Snap. Le iscrizioni annuali partono dalla data di acquisto e proseguono per un periodo iniziale fisso di un anno, rinnovandosi per ulteriori periodi di un anno, a meno che non vengano annullate in conformità con i presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap. I pagamenti per ogni periodo di iscrizione mensile o annuale devono essere effettuati all'inizio del periodo di iscrizione.

c. A meno che non venga effettuato l'annullamento o la risoluzione in conformità con i presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap, accetti che le tue Iscrizioni a pagamento si rinnovino automaticamente per periodi successivi della stessa durata del periodo iniziale del piano di iscrizione che hai selezionato al momento dell'acquisto. Autorizzi espressamente noi o il tuo fornitore di pagamenti ad addebitare automaticamente dal metodo di pagamento iniziale selezionato (ad esempio, la carta di credito) all'inizio di ogni periodo di fatturazione il rinnovo alla tariffa in vigore al momento, fino a quando la tua iscrizione a pagamento non sarà annullata o terminata in conformità con i presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap. Il prezzo al momento del rinnovo sarà il prezzo attuale dell'iscrizione, che ti verrà comunicato prima del rinnovo. Se il tuo metodo di pagamento originale viene rifiutato quando viene richiesto un pagamento di rinnovo, la tua Iscrizione a pagamento verrà annullata alla fine del periodo di fatturazione attuale. 

d. Per evitare il rinnovo automatico dell'Iscrizione a pagamento e l'addebito di futuri costi di iscrizione, devi annullare l'Iscrizione a pagamento in qualsiasi momento prima della data di rinnovo dell'iscrizione attraverso le impostazioni di iscrizione in Snapchat o attraverso il processo di annullamento offerto dal Fornitore di acquisti utilizzato per acquistare l'Iscrizione a pagamento. 

e. Se annulli la tua Iscrizione a pagamento, potrai comunque accedere a tutte le relative funzionalità fino alla fine del periodo di fatturazione attuale.  Una volta scaduto il periodo di fatturazione attuale, annulleremo l'accesso e l'utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a tua disposizione nell'ambito dell'Iscrizione a pagamento (compresi i contenuti o le informazioni messi a disposizione in relazione a tali funzionalità). Se risiedi nell'Unione Europea, in Norvegia o nel Regno Unito e annulli un'Iscrizione a pagamento durante il periodo di recesso di 14 giorni consentito dalla Sezione 15, la tua Iscrizione a pagamento terminerà immediatamente e non avrai più accesso a nessuna delle relative funzionalità e benefici. 

f. Se dovessimo modificare il prezzo di acquisto di un'Iscrizione a pagamento, ti forniremo un preavviso ragionevole. Eventuali modifiche al prezzo di un'Iscrizione a pagamento avranno effetto a partire dall'inizio del successivo periodo di fatturazione dell'Iscrizione dopo la data di notifica. Se non accetti tali modifiche di prezzo, dovrai annullare la tua Iscrizione a pagamento prima della modifica del prezzo. 

L'elenco attuale delle funzionalità e dei vantaggi di Snapchat+ è riportato nella nostra pagina di Assistenza Snapchat+, sebbene questi siano soggetti a modifiche in conformità con la Sezione 11 dei presenti Termini. 

h. Se ricevi un accesso a un'Iscrizione a pagamento come membro di un piano familiare acquistato da un altro titolare di account, il tuo accesso all'Iscrizione a pagamento sarà annullato se il titolare dell'account principale annulla l'iscrizione al piano familiare o se il suo account viene altrimenti chiuso.

In sintesi: le Iscrizioni a pagamento offrono l'accesso a funzionalità, funzioni e vantaggi che possono cambiare nel corso del tempo. I pagamenti si rinnovano automaticamente, a meno che tu non decida di annullare. Acquistando un'Iscrizione a pagamento, autorizzi i pagamenti ricorrenti automatici utilizzando il metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto iniziale dell'iscrizione.

4. Token

a. Questa sezione si applica se acquisti e utilizzi i Token Snap su Snapchat ("Token") attraverso il Negozio di Token di Snap. I Token possono essere acquistati o ricevuti solo da Snap e riscattati su Snapchat per i beni digitali. I Token non hanno alcun valore monetario (cioè i Token non rappresentano denaro contante o un equivalente di denaro contante), non costituiscono valuta o proprietà di alcun tipo e non possono essere riscattati o scambiati con denaro. Indipendentemente dal modo in cui i Token vengono acquisiti (ad esempio come parte di un'Offerta promozionale, come definito di seguito), sono soggetti ai presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap.

b. I token non sono trasferibili in nessun caso. Non è possibile acquistare, vendere, barattare, scambiare o trasferire Token a terzi, compresi altri utenti di Snapchat (anche in cambio di denaro o di qualsiasi altro corrispettivo o oggetto di valore sia all'interno che all'esterno di Snapchat), e qualsiasi tentativo di transazione sarà nullo e costituisce una violazione dei Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap. Non hai proprietà, titolarità, proprietà intellettuale, proprietà o interesse monetario sui token.

c. Puoi utilizzare i Token non appena li acquisti o acquisisci, oppure puoi accumulare Token nel tuo Portafoglio Token Snap per l'uso in un secondo momento. Il pagamento verrà elaborato prima che i Token vengano aggiunti al tuo Portafoglio Token Snap e siano disponibili per essere utilizzati. Se dovessimo interrompere, sospendere o annullare l'accesso al tuo account Snapchat o ai Token in conformità con i presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap, possiamo anche revocare qualsiasi Token nel tuo Portafoglio Token Snap senza alcun rimborso o responsabilità nei tuoi confronti. A eccezione di quanto richiesto dalla legge applicabile, tutti i Token non utilizzati verranno ceduti a Snap alla chiusura del tuo account Snapchat.

d. I Token che sono stati utilizzati o riscattati non possono essere restituiti, anche se tale utilizzo non è stato autorizzato da te. Se non diversamente previsto dalle leggi vigenti, i beni digitali inviati in commenti di apprezzamento a Snap Stars e tutti gli altri beni digitali non sono rimborsabili per alcun motivo dopo essere stati acquistati, consumati o inviati. In caso di problemi con i Token acquistati o con i beni digitali ricevuti in cambio dei Token, contattaci come indicato nella Sezione 14 qui di seguito.

e. Snap può decidere, a sua esclusiva discrezione, di offrire token gratuiti o promozionali al verificarsi di determinati eventi, chiedendoti di intraprendere determinate azioni o al raggiungimento di determinati traguardi. 

f. Puoi utilizzare e riscattare i Token per beni digitali solo su Snapchat.  I beni digitali costituiscono un diritto limitato (noto come "licenza") alle funzionalità esclusivamente di Snapchat. L'utilizzo di qualsiasi bene digitale e di qualsiasi altra funzionalità abilitata dai Token (compresi i regali digitali per mostrare apprezzamento alle Snap Stars) deve sempre rispettare le Linee Guida per la Community. I Token (e qualsiasi bene digitale riscattato con i Token) non possono essere scambiati per denaro o utilizzati per acquistare o acquisire beni o servizi del "mondo reale" e non hanno alcun valore in alcun luogo o applicazione diversa da Snapchat.

g. Noi e le terze parti che accettano i Token su Snapchat, possiamo aumentare o diminuire il numero di Token richiesti per i beni digitali, ritirare i beni digitali e limitare qualsiasi bene digitale in qualsiasi momento, anche se tali modifiche possono influire sull'utilità dei Token o sulla capacità di ottenere o conservare determinati beni digitali. Non devi fare affidamento sulla disponibilità continua di alcun bene digitale. Noi e le terze parti che accettano i token su Snapchat ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare l'inventario dei beni digitali in qualsiasi momento senza preavviso, anche rimuovendo eventuali beni digitali che potresti aver già acquistato, senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti. Snap si riserva tutti i diritti, i titoli e gli interessi sui beni digitali e su tutti i diritti d'autore, i marchi e gli altri diritti di proprietà intellettuale associati.

In sintesi: l'acquisto e l'uso dei Token da parte tua sono soggetti a termini aggiuntivi, pertanto ti invitiamo a leggere attentamente questa sezione per conoscere i tuoi diritti e i tuoi obblighi.

5. Ripristino dello stato Infuocato e altri servizi digitali che vengono eseguiti immediatamente

a. Ripristino dello stato Infuocato è un servizio digitale che può essere acquistato per ripristinare uno stato Infuocato scaduto. La consegna e le prestazioni di ogni Ripristino dello stato Infuocato vengono completate immediatamente dopo l'acquisto e l'elaborazione dei pagamenti e pertanto non possono essere annullate. 

b. Eventuali altri servizi digitali messi a disposizione da Snap di volta in volta, che vengono eseguiti immediatamente dopo l'acquisto e l'elaborazione del pagamento, non possono essere annullati.

6. Contenuti digitali

Potremmo rendere disponibili i contenuti digitali per l'acquisto tramite i Servizi. Inizieremo a fornire i contenuti digitali immediatamente dopo il completamento dell'acquisto e pertanto questi acquisti non possono essere annullati.

7. Promozioni

a. Noi o i nostri partner possiamo occasionalmente offrirti l'accesso alle Funzionalità a pagamento su base promozionale (ad esempio, senza costi o a una tariffa scontata per un periodo di tempo limitato) a condizione che tu soddisfi determinati requisiti di idoneità, come stabilito da Snap o dai nostri partner ("Offerta promozionale"). Possiamo anche rendere disponibili le Offerte promozionali al verificarsi di determinati eventi o chiedendoti di compiere determinate azioni. Accetti che:

  • qualsiasi altra limitazione o condizione associata a un'Offerta promozionale sarà determinata da Snap o dai nostri partner a nostra esclusiva discrezione e resa disponibile al momento dell'attivazione o del riscatto dell'Offerta promozionale o in altre comunicazioni di Snap o dei nostri partner che descrivono l'Offerta promozionale;

  • Le Offerte promozionali saranno utilizzate per lo scopo previsto e devono essere utilizzate in modo lecito; 

  • Snap si riserva il diritto di condizionare o revocare la disponibilità di qualsiasi offerta promozionale in qualsiasi momento; e 

  • indipendentemente dal modo in cui ricevi l'Offerta promozionale, l'utilizzo è soggetto ai Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap.

b. Nel caso in cui tu abbia attivato un'offerta promozionale (ad esempio, un prezzo ridotto o una prova gratuita) per un'iscrizione a pagamento, dopo la scadenza del periodo di qualsiasi offerta promozionale che hai riscattato, sarai automaticamente trasferito all'iscrizione a pagamento che hai scelto al momento del riscatto dell'offerta promozionale e il tuo metodo di pagamento designato sarà addebitato per l'intera iscrizione a pagamento, a meno che non effettui l'annullamento in conformità con i Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap.  DEVI PERTANTO RICORDARTI DI ANNULLARE L'OFFERTA PROMOZIONALE PER UN'ISCRIZIONE A PAGAMENTO, IN CONFORMITÀ AI TERMINI DELLE FUNZIONALITÀ A PAGAMENTO DI SNAP, PRIMA DELLA SCADENZA DELL'OFFERTA PROMOZIONALE; IN CASO CONTRARIO, CI AUTORIZZI O AUTORIZZI IL TUO FORNITORE DI ACQUISTI AD ADDEBITARE SULLA TUA CARTA DI CREDITO O SU UN ALTRO METODO DI FATTURAZIONE DESIGNATO L'INTERA TARIFFA PER IL PERIODO DI FATTURAZIONE SUCCESSIVO FINO A QUANDO NON ANNULLERAI LA TUA ISCRIZIONE A PAGAMENTO IN CONFORMITÀ AI TERMINI DELLE FUNZIONALITÀ A PAGAMENTO DI SNAP. 

In sintesi: Snap può permetterti di accedere alle Funzionalità a pagamento gratuitamente o con uno sconto, ma ricorda che se l'offerta promozionale riguarda un'iscrizione a pagamento, l'abbonamento ti verrà automaticamente addebitato al termine dell'offerta.

8. La nostra politica di annullamento e rimborso

a. Tutte le vendite sono definitive e non offriamo alcun rimborso o credito, tranne nei casi previsti dalla legge applicabile o come altrimenti stabilito nei presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, in Norvegia o nel Regno Unito, potresti avere il diritto legale di annullare l'acquisto di una Funzionalità a pagamento e di ricevere un rimborso parziale o totale durante un periodo di recesso iniziale di 14 giorni. Consulta la Sezione 15 per maggiori dettagli su come e quando si applica questo diritto e su eventuali limitazioni o esclusioni che possono essere applicate.

b. Snap si riserva il diritto di sospendere, interrompere o terminare immediatamente il tuo accesso alle Funzionalità a pagamento, parzialmente o completamente, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso o responsabilità nei tuoi confronti, inclusi, senza limitazione, i casi in cui: 

  • tu violi i presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap, noi interrompiamo o sospendiamo il tuo account Snapchat o riteniamo che tu sia impegnato in un uso illecito o fraudolento dei Servizi (in aggiunta a qualsiasi rimedio che possiamo avere a livello legale o di equità);

  • Snap sia obbligata a farlo da un tribunale competente, da un'autorità di regolamentazione o da un'agenzia per l'applicazione della legge, oppure quando la continuazione della fornitura di una Funzionalità a pagamento crei un possibile rischio o un'esposizione legale per Snap;

  • ciò sia necessario per la protezione, l'integrità e/o la sicurezza dei nostri Servizi; o

  • la fornitura delle Funzionalità a pagamento (in tutto o in parte) non sia più fattibile secondo quanto stabilito da Snap.

c. Salvo quanto previsto dalla legge, in caso di sospensione, interruzione o annullamento dell'accesso a una Funzionalità a pagamento, non sarà previsto alcun rimborso per le Funzionalità a pagamento non utilizzate associate al tuo account o per eventuali periodi parziali rimanenti di un'Iscrizione a pagamento. 

d. Puoi annullare un'Iscrizione a pagamento in qualsiasi momento ai sensi della Sezione 3. 

e. Snap non fornisce alcuna protezione del prezzo o rimborso nel caso in cui venisse effettuato un calo di prezzo, uno sconto o un'altra offerta promozionale da parte nostra che ridurrebbe il costo di qualsiasi Funzionalità a pagamento già acquistata da parte tua. 

In sintesi: tutte le vendite sono definitive e non offriamo rimborsi o crediti, a eccezione di quanto richiesto dalla legge applicabile o di quanto altrimenti stabilito nei presenti Termini della Funzionalità a pagamento di Snap (inclusa la Sezione 15). Abbiamo inoltre il diritto di sospendere o interrompere l'accesso nel caso in cui tu abbia commesso un'infrazione o nel caso in cui le circostanze cambino in modo significativo.

9. Comunicazioni da parte nostra

a. Potremmo inviarti notifiche elettroniche sulle Funzionalità a pagamento che hai acquistato e sui presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap, incluse le nuove funzionalità e altre modifiche alle nostre Funzionalità a pagamento all'indirizzo e-mail o al numero di telefono utilizzati per la registrazione del tuo account, tramite notifiche in-app, notifiche del Team Snapchat o altri mezzi elettronici. Acquistando una Funzionalità a pagamento o utilizzando una Funzionalità a pagamento, accetti di ricevere da Snap e dalle nostre consociate le comunicazioni elettroniche descritte nei presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap.

b. L'utente accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che gli forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale che preveda la forma scritta di tali comunicazioni.

In sintesi: consulta i messaggi relativi alle Funzionalità a pagamento e ai Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap.

10. Restrizioni relative all'acquisto e all'utilizzo

Oltre alle restrizioni stabilite nei Termini di Servizio di Snap, accetti che: (a) Le Funzionalità a pagamento non sono trasferibili a qualsiasi altro account o utente dei Servizi in nessun caso, ciò significa che il tuo acquisto si applicherà esclusivamente all'account che stavi utilizzando al momento dell'acquisto della Funzionalità a pagamento; (b) non puoi permettere ad altri di utilizzare il tuo account per accedere a qualsiasi Funzionalità a pagamento; (c) non hai acquistato e non acquisterai e utilizzerai le Funzionalità a pagamento per scopi diversi da quelli consentiti dai presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap e dai Termini di Servizio di Snap; (d) non ti trovi in Paesi con restrizioni in cui l'acquisto e l'utilizzo delle Funzionalità a pagamento non sono consentiti; (e) non utilizzerai alcuna carta di pagamento o altra forma di pagamento per acquistare una Funzionalità a pagamento, a meno che tu non abbia tutte le autorizzazioni legali necessarie per farlo; (f) né tu, né, in caso di azienda, alcuna società affiliata, siete inclusi in alcuno degli elenchi di soggetti limitati gestiti dal governo degli Stati Uniti, tra cui la Specially Designated Nationals List e la Foreign Sanctions Evaders List, amministrate dall'Office of Foreign Asset Control ("OFAC") del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti e la Denied Parties List, la Unverified List e la Entity List, amministrate da Bureau of Industry and Security del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti o da qualsiasi autorità governativa nei Paesi in cui operi; (g) se sei un'azienda, non sei di proprietà o controllato da una tale parte soggetta a restrizioni; e (h) non sei residente o situato in, od organizzato secondo le leggi di alcun Paese con il quale il commercio è proibito dall'OFAC o da altre sanzioni applicabili. 

In sintesi: ci sono alcune regole che devi seguire come condizione per l'acquisto e l'utilizzo di una Funzionalità a pagamento.

11. Modifiche alle Funzionalità a pagamento e ai prezzi

a. Snap può, in qualsiasi momento, modificare, rivedere o cambiare le specifiche, i contenuti, i prezzi, le descrizioni, i benefici o le caratteristiche di qualsiasi Funzionalità a pagamento e sospendere o interrompere la disponibilità di qualsiasi Funzionalità a pagamento, comprese le relative caratteristiche, i contenuti o i benefici senza preavviso, rimborso o responsabilità nei tuoi confronti in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Eventuali descrizioni, specifiche o prezzi delle Funzionalità a pagamento messe a tua disposizione possono essere soggette a modifiche per riflettere eventuali aggiornamenti apportati a una Funzionalità a pagamento, pertanto ti invitiamo a rivedere frequentemente queste risorse. Se non sei soddisfatto di qualsiasi revisione apportata alle descrizioni, alle specifiche o ai prezzi, devi interrompere l'utilizzo della Funzionalità a pagamento. 

b. Se dovessimo modificare il prezzo di un'iscrizione a pagamento, ti forniremo un ragionevole preavviso. Qualsiasi modifica del prezzo di un'Iscrizione a pagamento avrà effetto a partire dall'inizio del periodo di iscrizione successivo alla data di notifica. Se non sei d'accordo con tali modifiche di prezzo, hai il diritto di annullare la tua Iscrizione a pagamento prima della modifica del prezzo, come stabilito nella Sezione 3. Le modifiche di prezzo applicate a qualsiasi altra Funzionalità a pagamento non influiranno su alcun ordine già effettuato per tale Funzionalità a pagamento.

c. Potremmo dover aggiornare i Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap per riflettere eventuali modifiche alle nostre Funzionalità a pagamento o al modo in cui le forniamo, nonché per conformarci a requisiti legali o per altre ragioni legali o di sicurezza. Se le modifiche ai Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap sono sostanziali, ti forniremo un ragionevole preavviso (a meno che le modifiche non siano necessarie prima, ad esempio a seguito di una modifica dei requisiti legali o nel caso in cui stiamo lanciando nuovi Servizi o funzionalità). Se continui a utilizzare le Funzionalità a pagamento dopo l'entrata in vigore delle modifiche, considereremo ciò come un'accettazione da parte tua. Se in qualsiasi momento non dovessi accettare le modifiche ai Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap, dovrai interrompere di utilizzare le Funzionalità a pagamento acquistate. 

In sintesi: le Funzionalità a pagamento e il relativo prezzo possono cambiare in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, anche se ciò non influirà sul prezzo dell'attuale periodo di iscrizione o sull'ordine di altre Funzionalità a pagamento effettuato prima dell'entrata in vigore della modifica del prezzo. Potremmo anche aggiornare questi termini nel corso del tempo e se non sei d'accordo con uno qualsiasi di questi aggiornamenti, devi interrompere immediatamente l'utilizzo delle Funzionalità a pagamento. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo in anticipo.

12. Disponibilità ed errori

a. Nonostante facciamo del nostro meglio per descrivere i nostri prodotti e servizi nel modo più preciso possibile, non garantiamo che le descrizioni, le specifiche o i prezzi delle nostre Funzionalità a pagamento siano completi, precisi, aggiornati o privi di errori. In caso di errore nella determinazione dei prezzi o nella descrizione o nelle specifiche di una Funzionalità a pagamento, l'unico rimedio a disposizione è quello di interrompere l'utilizzo della relativa Funzionalità a pagamento o di annullare l'Iscrizione a pagamento in questione. Abbiamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine a nostra esclusiva discrezione in caso di errore nei prezzi o nelle specifiche. 

b. SALVO QUANTO PREVISTO DALLA LEGGE IN VIGORE, SNAP NON GARANTISCE CHE UNA PARTICOLARE FUNZIONALITÀ A PAGAMENTO, O QUALSIASI ALTRA FUNZIONALITÀ, CONTENUTO, BENEFICIO O FUNZIONE ASSOCIATA A UNA FUNZIONALITÀ A PAGAMENTO, SIA SEMPRE O IN QUALSIASI MOMENTO DISPONIBILE, CHE SIA PRIVA DI ERRORI O CHE SNAP CONTINUERÀ A OFFRIRE L'ACCESSO A UNA FUNZIONALITÀ A PAGAMENTO O QUALSIASI ALTRA FUNZIONALITÀ, CONTENUTO, BENEFICIO O FUNZIONE ASSOCIATA A UNA FUNZIONALITÀ A PAGAMENTO, PER UN PERIODO DI TEMPO MINIMO.

In sintesi: non garantiamo che le Funzionalità a pagamento saranno sempre disponibili, ma facciamo del nostro meglio per descriverle in modo preciso. Se non sei soddisfatto di come sono state descritte, puoi interrompere l'utilizzo della Funzionalità a pagamento.

13. Termini finali

a. I presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap sono stati redatti in inglese e, nella misura in cui qualsiasi versione tradotta dei presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap sia in conflitto con la versione inglese, prevarrà la versione inglese.

b. Le Sezioni 2-8 e 13-15 dei presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap rimarranno in vigore anche dopo la scadenza o la risoluzione dei presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap.

In sintesi: il nostro contratto con te in base ai presenti termini è in lingua inglese. Alcune parti continueranno a essere in vigore anche dopo la scadenza del contratto. 

14. Contattaci

Snap accoglie con favore commenti, domande, dubbi e suggerimenti. Inviaci un feedback visitando la nostra pagina Assistenza Snapchat ma, se fornisci il tuo feedback o suggerimenti in modo volontario, sappi che possiamo utilizzare le tue idee senza alcun compenso nei tuoi confronti. Se vuoi contattarci in caso di reclami, feedback o domande sui presenti Termini delle funzionalità a pagamento di Snap:

  • Se risiedi negli Stati Uniti, il nostro indirizzo postale è: Snap Inc., 3000 31st St., Suite C, Santa Monica, CA 90405.

  • Se risiedi nella regione Asia-Pacifico, il nostro indirizzo postale è: Snap Group Limited Singapore Branch, #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, 018982, Singapore. UEN: T20FC0031F. Partita IVA: M90373075A.

  • Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti e della regione Asia-Pacifico, il nostro indirizzo postale è: Snap Group Limited, una società registrata in Inghilterra e situata all'indirizzo 50 Cowcross Street, Floor 2, Londra, EC1M 6AL, Regno Unito, con il numero di registrazione 09763672. Rappresentante autorizzato: Ronan Harris, direttore. Partita IVA: GB 237218316.

In sintesi: puoi contattarci e siamo sempre felici di ricevere i commenti dei nostri utenti. Tuttavia, ti informiamo che se esprimi commenti o suggerimenti spontaneamente, potremo utilizzare le tue idee senza riconoscerti alcun compenso.

15. Termini specifici per Paese

Se risiedi in uno dei Paesi elencati di seguito, quando acquisti una Funzionalità a pagamento, vengono applicati i termini aggiuntivi elencati per tale Paese. 

Regno Unito, Unione Europea e Norvegia:

Diritti di annullamento

Tieni presente che le modalità di annullamento e i diritti di annullamento possono essere diversi da quelli indicati in questa sezione se hai acquistato la Funzionalità a pagamento tramite un fornitore di acquisti terzo (ad esempio, un app store). In tal caso, l'acquisto sarà soggetto ai rispettivi termini e condizioni d'acquisto, pertanto ti invitiamo a leggere attentamente le istruzioni per l'annullamento fornite dal tuo fornitore d'acquisto per assicurarti di aver ben chiaro come e quando puoi effettuare l'annullamento.

Se sei un consumatore residente in Regno Unito, Unione Europea o Norvegia, per la maggior parte delle Funzionalità a pagamento hai il diritto legale di cambiare idea e annullare il contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di acquisto (il "Periodo di annullamento"). Ad esempio, se effettui un acquisto il primo giorno del mese, il Periodo di annullamento termina alla fine del 15° giorno del mese. Tieni presente che questo diritto legale di annullare non si applica a tutte le Funzionalità a pagamento. Maggiori dettagli sulle limitazioni ed esclusioni che si applicano sono disponibili più avanti in questa sezione.

Per esercitare il tuo diritto di annullamento, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione chiara, ad esempio tramite e-mail, posta o attraverso la nostra pagina di supporto online (vedi Sezione 14 per i nostri dettagli di contatto). Puoi utilizzare il modulo di annullamento disponibile di seguito, ma il modo più semplice per annullare è quello di seguire le istruzioni di annullamento fornite su Snapchat.

Non hai il diritto di cambiare idea e annullare il contratto se: (i) hai espresso il tuo consenso a iniziare a ricevere i contenuti digitali durante il Periodo di annullamento e noi abbiamo iniziato a fornire il contenuto digitale durante questo periodo; o (ii) hai richiesto l'inizio della fornitura dei servizi digitali durante il Periodo di annullamento e i servizi digitali sono stati interamente completati durante tale periodo. 

ll tuo diritto legale di annullare si applica alle Funzionalità a pagamento come segue:

  • Iscrizioni a pagamento: Snapchat+ e le altre Iscrizioni a pagamento sono servizi digitali. Puoi annullare un'Iscrizione a pagamento durante il Periodo di annullamento. In tal caso, riceverai un rimborso parziale del prezzo pagato per l'iscrizione, che sarà ripartito in base al numero di giorni di utilizzo durante il periodo di iscrizione in questione. Ad esempio, se annulli un'iscrizione mensile dopo sette giorni, ti rimborseremo la quota di iscrizione mensile che hai pagato meno una somma equivalente a sette giorni di utilizzo. Se risiedi nel Regno Unito: (i) se usufruisci di un periodo iniziale di prova gratuito o scontato, si applicherà un nuovo Periodo di annullamento quando l'iscrizione si trasformerà in iscrizione a pagamento a prezzo pieno; e (ii) se usufruisci di un'iscrizione annuale a pagamento, si applicherà un nuovo Periodo di annullamento a qualsiasi rinnovo annuale automatico. In ogni caso, il nuovo Periodo di annullamento inizierà il giorno di inizio dell'iscrizione o del rinnovo a prezzo pieno e terminerà 14 giorni dopo (ad esempio, se la data di inizio è il 1 gennaio, la data di fine sarà il 15 gennaio).

  • Token: i Token sono servizi digitali. Puoi annullare l'acquisto di Token durante il Periodo di annullamento, a condizione che tu non li abbia utilizzati. Se annulli l'acquisto dei Token, riceverai il rimborso dei Token non utilizzati relativi all'acquisto. Ad esempio, se non hai utilizzato nessuno dei Token che hai acquistato, rimborseremo per intero l'acquisto di tali Token. Se hai utilizzato la metà dei Token acquistati, ti rimborseremo il 50% del prezzo pagato. Tieni presente che non puoi annullare l'acquisto di Token che hai già utilizzato e che non emettiamo rimborsi per i Token non pagati, come ad esempio i Token rilasciati gratuitamente o nell'ambito di una promozione.  

  • Ripristino dello stato Infuocato e servizi digitali simili: un Ripristino dello stato Infuocato è un servizio. Non può essere annullato perché il servizio (il ripristino dello stato Infuocato) viene completato immediatamente dopo l'acquisto. Lo stesso vale per altri servizi digitali che vengono completati subito dopo l'acquisto.

  • Contenuti digitali: gli acquisti di contenuti digitali non possono essere annullati. Quando acquisti un contenuto digitale, ci autorizzi a iniziare a fornirlo immediatamente.

Se hai diritto a un rimborso, lo effettueremo entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di annullamento, effettuandolo sullo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale. 

Modulo di cancellazione

Al Gruppo Snap Limited,

Indirizzo: Snap Group Limited 50 Cowcross Street, Floor 2, Londra, EC1M 6AL, Regno Unito o Contattaci: qui.

Io/noi [*] con la presente comunico che io/noi [*] annullo il mio/nostro [*] contratto di vendita dei seguenti beni [*]/per la fornitura del seguente servizio [*],

Ordinato il [*]/ricevuto il [*],

Nome del consumatore,

Indirizzo del consumatore,

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo),

Data

[*] Elimina come appropriato

Belgio (oltre a quelli indicati alla voce "Regno Unito, Unione Europea e Norvegia"):

Dove i Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap si riferiscono al diritto di Snap di sospendere, interrompere o terminare immediatamente l'accesso a una Funzionalità a pagamento, senza preavviso o responsabilità nei tuoi confronti, ciò costituirà una risoluzione unilaterale del nostro accordo con te senza il preventivo intervento di una corte o di un tribunale.

Francia (oltre a quelli indicati alla voce "Regno Unito, Unione Europea e Norvegia"):

In conformità al Code de la Consommation francese, hai diritto a una mediazione in materia di consumo per risolvere le controversie tra noi. Puoi scegliere uno qualsiasi dei mediatori elencati in http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur sotto “Commerce électronique - Vente à distance”. I recapiti sono disponibili presso i singoli siti Web dei mediatori qui elencati.

Germania (oltre a quelli indicati alla voce "Regno Unito, Unione Europea e Norvegia"):

Nulla di quanto contenuto nei Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap influirà sui diritti e i rimedi legali previsti dalla legge tedesca in vigore, in particolare le disposizioni di legge tedesche sui prodotti digitali e sui servizi digitali ai sensi della Sezione 327 pp. Codice Civile Tedesco (BGB) e le disposizioni sui termini e condizioni generali ai sensi delle Sezioni 305 pp. Codice civile tedesco (BGB) (ognuno di essi come modificato o superato di volta in volta).

Paesi Bassi (oltre a quelli indicati alla voce "Regno Unito, Unione Europea e Norvegia"):

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap influirà sui diritti e i rimedi legali di cui disponi e/o che sono a tua disposizione ai sensi della legge olandese in vigore, comprese, a titolo esemplificativo, le disposizioni relative ai contenuti digitali e ai servizi digitali ai sensi degli articoli 7:50aa - 50 ap DCC e i termini e condizioni generali ai sensi degli articoli 6:231-247 DCC.

Regno Unito (oltre a quelli indicati alla voce "Regno Unito, Unione Europea e Norvegia"):

Nulla di quanto contenuto in questa sezione o nei Termini delle Funzionalità a Pagamento di Snap pregiudica i tuoi diritti legali in relazione a qualsiasi Funzionalità a pagamento che non soddisfi i requisiti del contratto o che violi le leggi britanniche sui consumatori, come il Consumer Rights Act 2015. Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di errori o descrizioni errate. Abbiamo l'obbligo legale di fornire Funzionalità a pagamento conformi al contratto. Se ritieni che ci sia un errore nelle Funzionalità a pagamento che hai acquistato, contattaci utilizzando i dettagli di contatto nella Sezione 14. Per informazioni dettagliate sui tuoi diritti di consumatore, visita il sito web Consulenza per i cittadini all'indirizzo www.adviceguide.org.uk o chiama il numero 0808 223 1133.