Åpenhetsrapport

1. juli 2021 – 31. desember 2021

Lansert: 1. april 2022

Oppdatert: 1. april 2022

Snapchat vokser, vårt mål er å fortsette å gi folk mulighet til å uttrykke seg selv, leve i øyeblikket, lære om verden og ha det gøy sammen — alt i et trygt og sikkert miljø. For å gjøre det, forbedrer vi kontinuerlig vår sikkerhets- og personvernpraksiser — inkludert Tjenestevilkår, Samfunnsretningslinjer; verktøy for å forhindre, oppdage og håndheve skadelig innhold; og tiltak som bidrar til å utdanne og styrke vårt samfunn.

For å gi innsikt i denne innsatsen og for å gi innsyn i innholdet og volumet som rapporteres på plattformen vår, publiserer vi åpenhetsrapporter to ganger i året. Vi er forpliktet til å fortsette å gjøre disse rapportene mer omfattende og informative for de mange interessentene som bryr seg om nettsikkerhet og åpenhet.

Denne rapporten dekker andre halvdel av 2021 (1. juli - 31. desember). Som med våre tidligere rapporter, deler denne også data om det globale antallet rapporter i har mottatt i appen og i sammenheng med ulike kontoer. Det inkluderer antallet rapporter som har blitt håndhevet på tvers av spesifikke kategorier av brudd; hvordan vi svarte på forespørsler fra politimyndigheter og myndigheter; og hvordan vi har håndhevet dette, delt opp etter land. Den fanger også opp nylige tillegg til denne rapporten, inkludert Brudd på visningsfrekvens for Snapchat-innholdet, potensielle varemerkebrudd og forekomster av falsk informasjon på plattformen.

Som en del av vårt pågående fokus på å forbedre våre åpenhetsrapporter, introduserer vi flere nye elementer til denne rapporten. I denne utgaven og i fremtidige utgaver, så deler vi opp narkotika, våpen og regulerte varer i sine egne kategorier, som vil gi ytterligere detaljer om deres prevalens og hvordan vi har håndhevet våre regler angående disse.

For første gang har vi også laget en ny rapporteringskategori angående selvmord og selvskading, som skal gi innsikt i totalt antall innholdsrapporter og kontorapporter som vi mottar og innfører tiltak mot. Som en del av vårt engasjement for å støtte vårt samfunn, deler vårt tillits- og sikkerhetsteam ressurser i appen med Snapchattere som trenger det, og vi deler også mer detaljer om dette arbeidet her.

For mer informasjon om retningslinjene våre for bekjempelse av skader på nettet, og planer om å fortsette å utvikle rapporteringspraksisen vår, les vår nylige Sikkerhet og innvirkning-blogg om denne åpenhetsrapporten.

For å finne flere ressurser for sikkerhet og personvern på Snapchat, se fanen Om åpenhetsrapportering nederst på siden.

Oversikt over innholds- og kontobrudd

Fra 1.juli–31.desember 2021 iverksatte vi tiltak mot 6 257 122 stykker innhold globalt som brøt retningslinjer våre. Håndhevingshandlinger omfatter fjerning av det støtende innholdet eller oppsigelse av den aktuelle kontoen.

Under rapporteringsperioden så vi en Violative View Rate (VVR) på 0,08 prosent, noe som betyr at av 10 000 visninger av Snap- og Story-innhold på Snapchat hadde åtte innhold som brøt retningslinjene våre.

Totalt antall innholds- og kontorapporterTotalt antall håndhevet innholdUnike kontoer håndhevet
12 892 6176 257 1222 704 771
ÅrsakTotalt antall innholds- og kontorapporterInnhold håndhevet% av totalt innhold håndhevetUnike kontoer håndhevetMedian gjennomføringstid (minutter)
Seksuelt eksplisitt innhold7 605 4804 869 27277,8 %1 716 547<1
Narkotika805 057428 3116,8 %278 30410
Trakassering og mobbing988 442346 6245,5 %274 39512
Trusler og vold678 192232 5653,7%159 21412
Søppelpost463 680153 6212,5 %110 1024
Hatefulle ytringer200 63293 3411,5 %63 76712
Andre regulerte produkter56 50538 8600,6 %26 7366
Selvskading og selvmord164 57133 0630,5 %29 22212
Etterligning1 863 31332 7490,5 %25 174<1
Våpen66 74528 7060,5 %21 3108

Utvidede brudd

Bekjemping av materiale som viser misbruk av barn

Seksuell utnyttelse av ethvert medlem av fellesskapet vårt, spesielt mindreårige, er ulovlig, uakseptabelt og forbudt i henhold til våre Samfunnsretningslinjer. Å forhindre, oppdage og utrydde materiale om seksuelt misbruk av barn (CSAM) på plattformen vår er en topprioritet for oss, og vi utvikler kontinuerlig våre evner for å takle CSAM og andre typer seksuelt utnyttende innhold for barn.

Våre tillits- og sikkerhetsteam bruker aktive teknologideteksjonsverktøy, for eksempel PhotoDNA robust hash-matching og Googles Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match for å identifisere kjente ulovlige bilder og videoer av CSAM og rapportere dem til US National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), slik loven krever. NCMEC koordinerer deretter med nasjonal eller internasjonal rettshåndhevelse, etter behov.

I andre halvdel av 2021 har vi proaktivt oppdaget og behandlet 88 prosent av de totale brudd på CSAM rapportert her. Fremskritt i vår proaktive gjenkjennelsesevne resulterte i en bemerkelsesverdig økning i denne kategorien i denne rapporteringsperioden.

Samlet antall kontoer slettet198 109

Bekjempe spredning av falsk informasjon

Vi har alltid trodd at når det gjelder skadelig innhold, er det ikke nok å tenke på retningslinjer og håndhevelse – plattformer må vurdere sin grunnleggende arkitektur og produktdesign. Fra begynnelsen ble Snapchat bygget annerledes enn tradisjonelle sosiale medieplattformer uten en åpen nyhetsfeed der hvem som helst kan kringkaste til et stort publikum uten moderering.

Våre retningslinjer forbyr tydelig spredning av falsk informasjon som kan forårsake skade, inkludert falsk informasjon som har som mål å undergrave borgerlige prosesser; ubekreftede medisinske påstander; og fornektelse av tragiske hendelser. Våre retningslinjer og håndhevelse gjelder konsekvent for alle Snapchattere – vi gjør ikke spesielle unntak for politikere eller andre offentlige personer.

Globalt i denne perioden håndhevet Snapchat totalt 14 613 kontoer og innhold for brudd på våre retningslinjer for falsk informasjon.

Samlet håndhevet innhold og kontoer14 613

Terroristisk og voldelig ekstremistisk innhold

Under rapporteringsperioden fjernet vi 22 kontoer for brudd på vårt forbud mot terroristinnhold og voldelig ekstremistisk innhold.

Ved Snap fjerner vi terroristinnhold og voldelig ekstremistisk innhold som rapporteres gjennom flere kanaler. Disse inkluderer å la brukere rapportere terroristinnhold og voldelig ekstremistisk innhold via vår rapportering i appen, og vi samarbeider tett med politimyndigheter for å håndtere terrorismeinnhold og voldelig ekstremistisk innhold som kan dukke opp på Snap.

Samlet antall kontoer slettet22

Innhold om selvskading og selvmord

Vi bryr oss om den mentale helsen og velværen til Snapchattere. Dette har påvirket våre avgjørelser om å bygge Snapchat på en annerledes måte. Siden Snapchat er en plattform som er designet for å hjelpe venner med å kommunisere, så mener vi at Snapchat kan spille en unik rolle i å gi venner muligheten til å hjelpe hverandre gjennom disse vanskelige øyeblikkene.

Når vårt tillits- og sikkerhetsteam gjenkjenner at en Snapchatter trenger hjelp, så har de muligheten til å sende personen ressurser knyttet til forebygging av selvskading og kan gi beskjed til nødetater om det er hensiktsmessig. Ressursene vi deler er tilgjengelig på vår globale liste over sikkerhetsressurser, og disse er offentlig tilgjengelig for alle Snapchattere.

Totalt antall ganger ressurser mot selvmord ble delt21 622

Landsoversikt

Denne delen gir en oversikt over håndhevelsen av vår Retningslinjer for fellesskapet i et utvalg av geografiske regioner. Retningslinjene våre gjelder for alt innhold på Snapchat – og alle Snapchattere – over hele kloden, uavhengig av plassering.

Informasjon for individuelle land er tilgjengelig for nedlasting via den vedlagte CSV-filen.

RegionInnholdsrapporter*Innhold håndhevetHåndhevede unike kontoer
Nord-Amerika5 309 3902 842 8321 237 884
Europa3 043 9351 450 690595 992
Resten av verden4 539 2921 963 590668 555
Totalt12 892 6176 257 1122 502 431
  • AustraliaAustralia
  • ØsterrikeØsterrike
  • BelgiaBelgia
  • BrasilBrasil
  • CanadaCanada
  • DanmarkDanmark
  • FinlandFinland
  • FrankrikeFrankrike
  • TysklandTyskland
  • IndiaIndia
  • IrakIrak
  • IrlandIrland
  • ItaliaItalia
  • MexicoMexico
  • NederlandNederland
  • New ZealandNew Zealand
  • NorgeNorge
  • PolenPolen
  • Saudi-ArabiaSaudi-Arabia
  • SpaniaSpania
  • SverigeSverige
  • TyrkiaTyrkia
  • De forente arabiske emiraterDe forente arabiske emirater
  • StorbritanniaStorbritannia
  • USAUSA

CSV-nedlasting:

Åpenhetsrapporter-arkiv