Relatório de transparência mais recente da Snap

Snap Transparency

Na Snap, nosso objetivo é desenvolver produtos e construir uma tecnologia que nutra e sustente amizades reais em um ambiente saudável, seguro e divertido. Estamos constantemente trabalhando para melhorar as maneiras como fazemos isso — desde nossas políticas e Diretrizes Comunitárias, até nossas ferramentas para prevenir, detectar e fiscalizar contra conteúdo prejudicial, bem como iniciativas que ajudam a educar e capacitar nossa comunidade.

Estamos empenhados em oferecer mais transparência sobre a prevalência de conteúdo que viola nossas diretrizes, como aplicamos nossas políticas, como respondemos às solicitações das autoridades policiais e governamentais por informações, e onde forneceremos mais informações no futuro. Publicamos relatórios de transparência duas vezes por ano para fornecer informações sobre esses esforços, e também estamos empenhados em tornar esses relatórios mais abrangentes e úteis para as muitas partes interessadas que se importam profundamente com a segurança e a transparência online.

Hoje, estamos publicando nosso relatório de transparência para o segundo semestre de 2020, que abrange o período de 1 de julho a 31 de dezembro daquele ano, que você pode ler na íntegra aqui. Como em nossos relatórios anteriores, ele compartilha dados sobre violações em todo o mundo durante esse período; o número de relatórios de conteúdo que recebemos e aplicamos em todas as categorias específicas de violações; como respondemos a solicitações das autoridades policiais e governamentais; e nossas aplicações discriminadas por país.

Como parte dos nossos esforços contínuos para melhorar nossos esforços de transparência, esse relatório também inclui diversos novos elementos. Pela primeira vez, estamos compartilhando nossa Taxa de Visualização com Violação (VVR), que é a proporção de todos os Snaps (ou visualizações) que continham conteúdos que violavam nossas diretrizes. Durante esse período, nosso VVR foi de 0,08 por cento, o que significa que a cada 10.000 visualizações de conteúdo em Snaps, oito continham conteúdo que violava nossas diretrizes. Todos os dias, mais de cinco bilhões de Snaps são criados usando nossa câmera do Snapchat. Durante o segundo semestre de 2020, agimos contra 5.543.281 conteúdos em todo o mundo que violaram nossas diretrizes. 

Além disso, nosso relatório compartilha novas informações sobre nossas ações contra informações falsas em todo o mundo — um esforço que foi especialmente importante enquanto o mundo continuava combatendo uma pandemia global, e esforços para prevenir a sabotagem das instituições democráticas. Durante esse período, agimos contra 5.841 conteúdos e contas por violações das nossas diretrizes que proíbem a propagação de informações falsas e teorias conspiratórias que podem causar danos. 

Sempre acreditamos que quando se trata de conteúdo prejudicial, apenas pensar em políticas e medidas de remediação não seja o suficiente. As plataformas precisam pensar sobre sua arquitetura e design de produtos em sua essência. Em todo o nosso aplicativo, o Snapchat limita a viralidade, que remove incentivos para conteúdos nocivos e sensacionalistas, e oportunidades de se organizar. Nosso relatório compartilha mais detalhes sobre nossas decisões para o design de nossos produtos, e nosso trabalho para promover notícias e informações factuais para os Snapchatters. 

Daqui para frente, estamos focados em oferecer ainda mais informações em relatórios futuros, expandindo, por exemplo, as subcategorias das informações violadoras. Estamos constantemente avaliando como podemos fortalecer nossos esforços abrangentes para combater conteúdos nocivos e malfeitores, e estamos gratos aos muitos parceiros de segurança e proteção que estão sempre nos ajudando a melhorar.