Sobre nós

Somos uma equipe especializada em Confiança e Segurança na Snap que trabalha 24 horas por dia. Na maioria dos casos, respondemos a denúncias em até 24 horas após o recebimento!

Quando um Snapchatter viola nossas regras, removemos o conteúdo infrator e podemos até excluir a conta. Se parecer que alguém pode estar em dificuldades, também podemos oferecer recursos de crise e suporte emocional.

O Snapchat foi criado para ser um lugar onde você pode ter a liberdade de ser você – independentemente de quem você é, quem você foi ou quem você vai ser. Essa é uma das razões pelas quais trabalhamos duro para manter o Snapchat um lugar seguro e acolhedor para todos!

Fale conosco

É fácil entrar em contato conosco! A equipe de Segurança e Confiança atua para impedir comportamentos tóxicos. Levamos todas as denúncias a sério.

  • Denúncia no aplicativo: você pode denunciar conteúdos impróprios para nós diretamente no aplicativo! Basta pressionar e segurar sobre o Snap, e depois tocar no botão 'Denunciar Snap'. Avise-nos o que está acontecendo - faremos o nosso melhor para ajudar! Saiba mais sobre denúncia de abusos dentro do aplicativo.

  • Envie-nos um e-mail: você também pode nos enviar uma denúncia por e-mail pelo nosso Site de Suporte.

Parceiros de segurança

A Snap trabalha com os melhores especialistas em um Conselho Consultivo de Segurança para nos aconselhar sobre como podemos continuar a manter nossa comunidade segura ao usar o Snapchat.

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