A Snap Inc. é uma empresa de câmaras. Os nossos produtos e serviços — incluindo o Snapchat, o Bitmoji, Spectacles, publicidade e outros relativos à presente Política de Privacidade — disponibilizam-lhe formas rápidas e divertidas de se expressar, viver no momento, conhecer o mundo e divertir-se com outras pessoas!

Ao utilizar estes serviços, estará a partilhar algumas informações connosco. Por isso, gostaríamos de ser claros acerca das informações que recolhemos, como as utilizamos, com quem as partilhamos e as escolhas que lhe damos para controlar, aceder, atualizar e apagar a sua informação.

Por esse motivo elaborámos esta política de privacidade. E é por isso que tentámos elaborá-la de uma forma totalmente livre da linguagem jurídica que normalmente ensombra estes documentos. Naturalmente, se ainda tiver dúvidas sobre alguma coisa na nossa Política de Privacidade, basta contactar-nos.

Deverá ler integralmente a nossa Política de Privacidade, mas se dispõe apenas de alguns minutos ou se pretende recordar-se de alguma questão mais tarde, pode sempre consultar este resumo — para que possa rever alguns dos aspetos principais em poucos minutos.

Estas são as três categorias básicas de informação que recolhemos:

• Informações facultadas por si.

• Informação que obtemos quando está a utilizar os nossos serviços.

• Informação que obtemos de terceiros.

Vamos explicar com maior detalhe cada uma destas categorias.

Quando interage com os nossos serviços, recolhemos informações que nos fornece. Por exemplo, a maioria dos nossos serviços exige que configure uma conta Snapchat, por isso precisamos de recolher alguns detalhes importantes sobre si, como o seu nome, nome de utilizador, palavra-passe, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento. Também podemos pedir-lhe que nos forneça algumas informações adicionais que serão publicamente visíveis nos nossos serviços, como uma imagem de perfil ou um avatar Bitmoji. Para outros serviços, tais como produtos comerciais, também poderá ser-lhe solicitado um número de cartão de débito ou crédito e a respetiva informação da conta associada.

Naturalmente, toda a informação que enviar através dos serviços, tais como Snaps e Chats, será informação que partilhará também connosco. Tenha em atenção que os utilizadores aos quais envia Snaps, Chats e qualquer outro conteúdo podem sempre guardar o conteúdo ou copiá-lo fora da aplicação. Assim, o mesmo bom senso que se aplica amplamente à Internet aplica-se também ao Snapchat: não envie mensagens nem partilhe conteúdo que não queira que alguém guarde ou partilhe.

Quando contacta a o apaoio ao cliente ou comunica connosco de alguma outra forma, recolheremos qualquer informação que forneça ou de que orecisamos para resolver o seu probolema.

Quando utiliza os nossos serviços, recolhemos dados sobre quais os serviços que utilizou e como os utilizou. Por exemplo, sabemos que viu uma determinada História, que viu um anúncio específico durante um determinado período de tempo e que enviou alguns Snaps. Segue-se uma explicação mais pormenorizada sobre os tipos de dados que recolhemos quando utiliza os nossos serviços:

• Informações de utilização. Recolhemos dados sobre a sua atividade através dos nossos serviços. Por exemplo, podemos recolher dados sobre:

  • a forma como interage com os nossos serviços, nomeadamente filtros que vê ou aplica a Snaps, quais as Histórias que vê no Descobrir, se está a usar os Spectacles ou que pesquisas efetua.

  • a forma como comunica com outros Snapchatters, nomeadamente os seus nomes, a hora e data das suas comunicações, o número de mensagens que troca com os seus amigos, com que amigos troca mais mensagens e as suas interações com as mensagens (nomeadamente quando abre uma mensagem ou captura um ecrã).

• Informações de conteúdo. Recolhemos o conteúdo que cria nos nossos serviços, nomeadamente stickers personalizados, e informação acerca do conteúdo que cria ou disponibiliza, tais como se o destinatário viu o conteúdo e os metadados que são disponibilizados com o conteúdo.

• Informações sobre o dispositivo. Recolhemos informação sobre os dispositivos que utiliza. Por exemplo, recolhemos:

  • informação acerca do seu hardware e software, como o modelo de hardware, versão do sistema operativo, dispositivo de memória, identificadores de publicidade, identificadores únicos da aplicação, aplicações instaladas, identificadores únicos do dispositivo, tipo de navegador, teclados instalados, idioma, nível de bateria e fuso horário;

  • dados acerca dos sensores do dispositivo, como acelerómetros, giroscópios, compassos, microfones e se tem auriculares ligados; bem como

  • informação acerca das suas ligações de rede móvel e sem fios, como o número de telemóvel, fornecedor do serviço, endereço IP e força do sinal.

• Lista telefónica do dispositivo. Dado que no Snapchat gira tudo em volta da comunicação entre amigos, podemos, mediante a sua autorização, recolher informações da lista telefónica do seu dispositivo.

• Câmara e fotografias. Muitos dos nossos serviços obrigam-nos a recolher imagens e outras informações da câmara e das fotografias do seu dispositivo. Por exemplo, não poderá enviar Snaps ou carregar fotografias do rolo da sua câmara se não tivermos acesso à sua câmara ou às suas fotografias.

• Informações sobre a localização. Quando utiliza os nossos serviços podemos recolher informações sobre a sua localização. Com a sua autorização, também podemos recolher informações sobre a sua localização exata através de métodos que incluem GPS, redes sem fios, torres de serviços móveis, pontos de acesso Wi-Fi e outros sensores, tais como giroscópios, acelerómetros e bússolas.

• Informações recolhidas por cookies e outras tecnologias. Como a maioria dos serviços online e das aplicações móveis, podemos utilizar cookies e outras tecnologias, tais como web beacons, armazenamento web e identificadores únicos de publicidade, para recolher informações sobre a sua atividade, navegador web e dispositivo. Também podemos utilizar estas tecnologias para recolher dados quando interage com serviços que oferecemos através de um dos nossos parceiros, como as funcionalidades comerciais e publicitárias. Por exemplo, podemos utilizar informações recolhidas noutros sites para lhe mostrar anúncios mais relevantes. Por predefinição, a maioria dos navegadores web estão definidos para aceitar cookies. Se preferir, geralmente pode apagar ou rejeitar cookies dos navegadores web através das definições no seu navegador web, ou dispositivo. Tenha em atenção, contudo, que apagar ou rejeitar os cookies pode afetar a acessibilidade e funcionalidade dos nossos serviços. Para saber mais sobre como nós e os nossos parceiros utilizamos cookies nos nossos serviços e nas suas opções, consulte a nossa Política de cookies.

• Informações de registos. Informações de registo. Recolhemos também informações de registo quando utiliza o nosso website, como:

  • detalhes sobre como utilizou os nossos serviços;

  • informações sobre o dispositivo, tais como o seu tipo de navegador web e idioma;

  • horas de acesso;

  • páginas visualizadas;

  • endereço IP;

  • identificadores relacionados com cookies ou outras tecnologias que possam identificar exclusivamente o seu dispositivo ou navegador web; e

  • páginas que visitou antes ou depois de ter navegado no nosso site.

Podemos ainda obter informação sobre si a partir de outros utilizadores, das nossas afiliadas, ou de terceiros. Conheça alguns exemplos:

• Se associar a conta de Snapchat a outro serviço (como o Bitmoji ou uma aplicação de terceiros), poderemos receber informação do outro serviço, como, por exemplo, a forma como utiliza esse serviço.

• Os anunciantes, desenvolvedores de aplicações, editores e outros terceiros também podem partilhar informações connosco. Podemos utilizar estas informações, entre outras formas, para ajudar a segmentar ou medir o desempenho dos anúncios. Pode saber mais sobre a nossa utilização deste tipo de dados de terceiros no nosso Centro de Suporte.

• Se outro utilizador nos enviar a sua lista de contactos, poderemos conjugar informações dessa lista de contactos com outras informações que tenhamos recolhido sobre si.

O que fazemos com os dados que recolhemos? Para obter uma resposta detalhada, clique aqui. A resposta mais simples é: fornecemos-lhe um magnífico conjunto de produtos e serviços que melhoramos constantemente. Saiba como o fazemos:

• desenvolver, operar, melhorar, entregar, manter e proteger os nossos produtos e serviços.

• enviar-lhe comunicações, incluindo por e-mail. Por exemplo, podemos utilizar o e-mail para responder a perguntas de suporte ou para partilhar informações sobre os nossos produtos, serviços e ofertas promocionais que julgamos ser do seu interesse.

• monitorizar e analisar tendências e utilização.

• personalizar os nossos serviços para, entre outras coisas, sugerir amigos, informações de perfil, ou adesivos Bitmoji, ajudar os Snapchatters a encontrar-se no Snapchat, aplicações e serviços afiliados e de terceiros, ou personalizar o conteúdo que lhe mostramos, incluindo anúncios.

• contextualizar a sua experiência efetuando, entre outras coisas, marcação do conteúdo das suas Memórias utilizando informações da sua localização exata (se, é claro, nos tiver dado autorização para recolhermos essas informações) e aplicando outras etiquetas com base no conteúdo.

• fornecer e melhorar a segmentação e a medição de anúncios, incluindo através da utilização das suas informações de localização precisa (mais uma vez, se nos tiver dado autorização para recolhermos essas informações), dentro e fora dos nossos serviços. Consulte a secção Controlo sobre os seus dados abaixo para obter mais informações sobre as práticas publicitárias da Snap Inc. e as suas escolhas.

• melhorar a segurança e a proteção dos nossos produtos e serviços.

• verificar a sua identidade e evitar fraudes ou outras atividades não autorizadas, ou ilegais.

• utilizar informações recolhidas a partir de cookies e outras tecnologias para melhorarmos os nossos serviços e a sua experiência com os mesmos.

• executar, investigar e denunciar condutas que violam os Termos de Serviço e outras políticas de utilização, responder a pedidos de aplicação da lei e cumprir com requisitos legais.

Podemos igualmente usar informações da câmara TrueDepth da Apple para melhorar a qualidade das Lentes. As informações da câmara TrueDepth são utilizadas em tempo real, ou seja, não são armazenadas nos nossos servidores ou partilhadas com terceiros.

Podemos partilhar dados sobre si da seguinte forma:

• Com outros Snapchatters. Podemos partilhar as seguintes informações com outros Snapchatters:

  • dados sobre si, como o seu nome de utilizador, nome e Bitmoji.

  • informações sobre como interagiu com os nossos serviços, tais como a sua pontuação Snapchat, os nomes dos seus amigos Snapchatters e outras informações que ajudarão os Snapchatters a compreender as suas ligações com outros que utilizam os nossos serviços. Por exemplo, dado que poderá não ser claro se um novo pedido de amizade vem de alguém que realmente conhece, podemos partilhar se o requerente tem amigos em comum consigo no Snapchat.

  • qualquer informação adicional que nos tenha indicado para partilharmos. Por exemplo, a Snap partilhará as suas informações quando liga a sua conta Snapchat a uma aplicação de terceiros e se partilhar informações ou conteúdos do Snapchat à aplicação de terceiros.

  • conteúdo que publicar ou enviar. O grau de divulgação dos conteúdos partilhados depende das suas definições pessoais e do tipo de serviço que está a utilizar. Por exemplo, um Snap pode ser enviado para um único amigo que selecionar, mas o seu conteúdo da História pode ser visto por qualquer Snapchatter a quem permita ver a sua História.

• Com todos os Snapchatters, os nossos parceiros comerciais e o público em geral. Podemos partilhar as seguintes informações com todos os Snapchatters, bem como com os nossos parceiros comerciais e o público em geral:

  • informações públicas como o seu nome de utilizador, fotografias de perfil, Snapcode e Perfil Público.

  • Conteúdo Público como Destaques, Stickers Personalizados, Lentes e envios de História que estão definidos para poderem ser vistos por todos e quaisquer conteúdos que enviar a um serviço público, como o Destaque, o Mapa de Snaps e outros serviços de fontes populares. Este conteúdo poderá ser visto, usado e partilhado pelo público em geral, dentro e fora dos nossos serviços, incluindo através dos resultados de pesquisas, em websites, em aplicações e em transmissões online e offline.

• Com as nossas afiliadas. Podemos partilhar informações com entidades dentro da família de empresas da Snap Inc.

• Com terceiros. Podemos partilhar informações sobre si com fornecedores de serviços que prestam serviços em nosso nome, incluindo para medir e otimizar o desempenho dos anúncios e fornecer anúncios mais relevantes, incluindo em sites e aplicações de terceiros. Sabe mais aqui.

  • Podemos partilhar informações sobre si com parceiros comerciais que fornecem serviços e funcionalidades. Para mais informações sobre as informações recolhidas por terceiros nos nossos serviços, visite o nosso Site de Suporte.

  • Podemos partilhar informações sobre o utilizador, como informações de utilização e do dispositivo, para nos ajudar e ajudar terceiros a prevenir casos de fraude.

  • Podemos partilhar informações sobre si por razões legais e de segurança. Podemos partilhar informações sobre o Utilizador se acreditarmos que a divulgação dessa informação é necessária para:

    • cumprir qualquer processo judicial ou pedido governamental válido ou qualquer lei, norma ou regulamento aplicável.

    • investigar, recorrer ou aplicar potenciais violações das Condições de Serviço e Diretrizes da Comunidade.

    • proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como dos nossos utilizadores e de terceiros.

    • detetar e resolver quaisquer situações de fraude ou problemas de segurança.

  • Podemos partilhar informações sobre si como parte de uma fusão ou aquisição. Se a Snap Inc. se envolver numa fusão, venda de ativos, financiamento, liquidação ou insolvência, ou aquisição da totalidade, ou de alguma parte dos nossos negócios com outra empresa, podemos partilhar as suas informações com essa empresa antes e depois de fechar a transação.

• Informação não pessoal. Poderemos igualmente partilhar com terceiros — que nos prestam serviços ou para fins empresariais — dados agregados, que não permitam identificação pessoal ou em que a mesma tenha sido removida.

Os nossos serviços podem incluir conteúdos e integrações de terceiros. Exemplos incluem integrações de terceiros na Câmara, jogos de terceiros no Chat e integrações do Kit Snap de terceiros. Através destas integrações, pode estar a fornecer informações a terceiros e ao Snap. Não somos responsáveis por como esses terceiros recolhem ou utilizam as suas informações. Como sempre, aconselhamo-lo a rever as políticas de privacidade de cada website de terceiros que possa visitar ou utilizar, incluindo de terceiros com quem interage através dos nossos serviços. Pode saber mais sobre serviços de terceiros no Snapchat aqui.

O Snapchat deixa-o capturar como é viver no momento. Da nossa parte, isso significa que a maior parte das suas mensagens, como Snaps e Chats, enviadas através do Snapchat serão, por predefinição, automaticamente eliminadas dos nossos servidores, depois de detetarmos que foram abertas por todos os destinatários ou que expiraram. Outros conteúdos, como as publicações da História, são conservados durante mais tempo. Para informações detalhadas sobre o período de tempo durante o qual conservamos os diferentes tipos de conteúdo, consulte o nosso Site de Suporte.

Armazenamos outras informações por períodos de tempo mais longos. Por exemplo:

• Armazenamos as informações básicas da sua conta — como o seu nome, número de telefone e endereço de correio eletrónico — e a sua lista de amigos, até nos solicitar que eliminemos estas informações.

• Armazenamos informações de localização durante diferentes períodos com base na precisão da mesma e dos serviços que utiliza. Se a informação de localização estiver associada a um Snap como, por exemplo, os guardados nas Memórias ou publicados no Mapa de Snap, conservaremos essa localização enquanto armazenarmos o Snap. Dica: Pode ver os dados de localização que mantemos sobre si descarregando os seus dados.

Se decidir deixar de utilizar o Snapchat, apenas tem de nos solicitar a eliminação da sua conta. Também apagaremos a maior parte das informações que recolhemos sobre si depois de ter estado inativo por um tempo!

Tenha em atenção que, embora os nossos sistemas sejam concebidos para aplicar automaticamente as nossas práticas de eliminação, não podemos prometer que a eliminação irá ocorrer num prazo específico. Pode haver requisitos legais para armazenar os seus dados e podemos precisar de suspender essas práticas de eliminação se recebermos um processo legal válido que nos solicite que preservemos os conteúdos, se recebermos denúncias de abuso ou de outras violações das Condições de Serviço ou se a sua conta ou conteúdo criado por si for assinalado por outros ou pelos nossos sistemas por abusos ou outras violações das Condições de Serviço. Por fim, podemos também reter determinadas informações na cópia de segurança durante um período de tempo limitado ou conforme exigido por lei.

Queremos que tenha o controlo da sua informação e para esse efeito colocamos à sua disposição as seguintes ferramentas.

• Acesso, correção e portabilidade. Pode aceder e editar a maior parte das informações básicas da sua conta diretamente nas nossas aplicações. Pode igualmente utilizar a função Descarregar os meus dados para obter uma cópia dos dados que não estão disponíveis nas nossas aplicações num formato portátil, de forma a poder movimentá-los ou conservá-los onde quiser. Porque a sua privacidade é importante para nós, podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade ou que preste informação adicional antes de o deixamos aceder ou atualizar a sua informação pessoal. Poderemos igualmente rejeitar o seu pedido de acesso ou atualização dos seus dados pessoais por diferentes motivos, incluindo, por exemplo, devido ao facto de o pedido poder colocar em causa a privacidade de terceiros ou ser ilegal.

• Revogação de autorizações. Na maioria dos casos, se nos deixar utilizar as suas informações, pode simplesmente revogar a sua autorização alterando as definições da aplicação ou do seu dispositivo se o mesmo disponibilizar essas opções. É claro que, se fizer isso, determinados serviços podem perder todas as funcionalidades.

• Eliminação. Embora esperemos que continue a ser um Snapchatter para toda a vida, se por qualquer motivo pretender eliminar a sua conta, basta clicar aqui para saber como o pode fazer. Pode também eliminar algumas informações na aplicação como, por exemplo, as fotografias que guardámos para as Memórias, as submissões no Destaque e o histórico de pesquisa.

• Preferências de publicidade. Tentamos apresentar-lhe anúncios que pensamos que serão relevantes de acordo com os seus interesses. Se quiser modificar as informações que nós e os nossos parceiros de publicidade utilizamos para selecionar esses anúncios, pode fazê-lo na aplicação e nas preferências do seu dispositivo. Clique aqui para saber mais.

• Comunicação com outros Snapchatters. É importante para nós que tenha o controlo sobre com quem comunica. É por isso que desenvolvemos várias ferramentas nas Definições para lhe permitir indicar, entre outras coisas, quem quer que veja as suas Histórias, se gostaria de receber Snaps só dos seus amigos ou de todos os Snapchatters e se gostaria de impedir outro Snapchatter de contactá-lo novamente. Clique aqui para saber mais.

Podemos recolher os seus dados pessoais, transferi-los, armazená-los e tratá-los nos Estados Unidos e noutros países fora do seu país de residência. Sempre que partilhamos informações fora de onde o Utilizador vive, quando somos legalmente exigidos a fazê-lo, asseguramo-nos que está em vigor um mecanismo de transferência adequado. Também asseguramos que quaisquer terceiros com quem partilhamos informações têm um mecanismo de transferência adequado em vigor. Pode encontrar mais informações sobre que mecanismo de transferência de dados utilizamos aqui, e as categorias de terceiros com quem partilhamos informações aqui.

Pode ter direitos de privacidade específicos no seu estado ou região. Por exemplo, nos Estados Unidos os residentes da Califórnia e outros estados têm direitos de privacidade específicos. Os Snapchatters na Área Económica Europeia (AEE), Reino Unido, Brasil, República da Coreia e outras jurisdições também têm direitos específicos. Mantemos uma visão geral atualizada sobre divulgações específicas do estado e da região aqui.

Os nossos serviços não se destinam — e nós não os direcionamos — para pessoas com idade inferior a 13 anos. Como tal, não recolhemos intencionalmente informações pessoais de pessoas com idade inferior a 13 anos. Além disso, podemos limitar a forma como recolhemos, utilizamos e conservamos algumas informações dos utilizadores da AEE e RU com idades entre os 13 e os 16 anos. Em alguns casos, isto significa que não poderemos disponibilizar algumas funcionalidades a estes utilizadores. Se necessitarmos de obter o consentimento, em resultado de uma obrigação legal, para tratar as suas informações e o seu país exigir a autorização de um titular com responsabilidade parental, poderemos exigir a autorização dos seus pais antes de recolhermos e de utilizarmos essas informações.

Podemos alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Mas ao fazê-lo, informá-lo-emos de alguma forma. Algumas vezes, informá-lo-emos através da revisão da data no topo da política de privacidade que está disponível no nosso web site e aplicação móvel. Outras vezes, podemos fornecer-lhe um aviso adicional (como adicionar uma declaração nas páginas iniciais das nossas páginas web ou fornecer-lhe uma notificação dentro da aplicação).