Политика конфиденциальности

Вступает в силу: 30 сентября 2021 г.

Основным инструментом в продуктах Snap Inc. является камера. Наши продукты и сервисы, включая Snapchat, Bitmoji Spectacles, реклама и другие, на которые распространяется настоящая Политика конфиденциальности, позволяют в быстрой и увлекательной манере выражать свои мысли, ярко проживать каждое мгновение, узнавать больше об окружающем мире и весело проводить время с близкими и друзьями!

Когда вы пользуетесь этими сервисами, вы делитесь с нами определённой информацией. Мы хотим ознакомить вас с тем, какую именно информацию мы собираем, как её используем и кому раскрываем, а также, каким образом вы можете управлять своей информацией, обновлять и удалять её.

Для этого мы написали Политику конфиденциальности. Мы постарались использовать как можно меньше юридических терминов, за которыми бывает непросто уловить смысл подобных документов. Разумеется, если у вас останутся какие-либо вопросы о Политике конфиденциальности, вы всегда можете связаться с нами.

Полная версия Политики конфиденциальности обязательна к прочтению, но если у вас мало времени или вам требуется освежить в памяти какие-то её аспекты, загляните в краткую версию ― в ней собрана вся основная информация.

Информация, которую мы собираем

Мы осуществляем сбор информации, которая относится к трём основным категориям:

  • информация, которую вы предоставляете.;

  • информация, которую мы получаем, когда вы пользуетесь нашими сервисами.

  • информация, которую мы получаем от третьих сторон.

Поговорим подробнее о каждой из указанных категорий.

Информация, которую вы предоставляете

Когда вы обращаетесь к нашим сервисам, мы собираем информацию, которую вы сами предоставляете. Например, перед использованием большинства наших сервисов необходимо завести базовый аккаунт в Snapchat, и для этого нам нужно получить от вас некоторые важные сведения, такие как ваше имя, имя пользователя, пароль, адрес электронной почты, номер телефона и дату рождения. Мы также можем попросить вас предоставить дополнительную информацию, которая будет доступна всем пользователям наших сервисов, например, фото профиля или аватар Bitmoji. При использовании других сервисов, таких как коммерческие продукты, мы также можем потребовать номер вашей кредитной или дебетовой карты и связанную с ней информацию об аккаунте.

Разумеется, вы также предоставляете нам доступ к информации, которую вы передаёте своим друзьям через наши сервисы, например, в Snap и сообщениях. Помните, что пользователи, которым вы отправляете Snap, сообщения и другой контент, всегда могут скопировать и сохранить этот контент вне приложения. При использовании Snapchat, как и при использовании Интернета в целом, нужно руководствоваться здравым смыслом — не отправляйте сообщения и не делитесь контентом, если не хотите, чтобы кто-либо сохранял его или делился им с третьими лицами.

Когда вы обращаетесь в Службу поддержки или связываетесь с нами любым другим способом, мы сохраним все данные, которые вы решите нам предоставить или которые нам нужны для решения вашего вопроса.

Информация, которую мы получаем, когда вы пользуетесь нашими сервисами

Когда вы взаимодействуете с нашими сервисами, мы собираем информацию о том, какими сервисами вы пользуетесь и как именно вы это делаете. Например, мы можем узнать, что вы просматривали конкретную историю или рекламное сообщение в течение определённого промежутка времени и отправили друзьям несколько Snap. Ниже представлен более полный список сведений, которые мы собираем, когда вы работаете с нашими сервисами.

  • Информация об использовании. Мы собираем данные о вашей активности в рамках наших сервисов. Например, мы можем фиксировать следующую информацию:

    • ваши действия на наших сервисах (фильтры, которые вы используете; истории, которые вы просматриваете в разделе «Интересное»; используете ли вы Spectacles; ваши поисковые запросы и др.);

    • как вы общаетесь с другими снапчаттерами: их имена, время и дата ваших коммуникаций; количество сообщений, которыми вы обменялись с друзьями; с кем вы общаетесь чаще всего; а также любые ваши действия с сообщениями (например, время открытия или создания скриншота).

  • Информация о контенте. Мы собираем контент, который вы создаёте с помощью наших сервисов (например, авторские стикеры), а также информацию о контенте, который вы создаёте или предоставляете (например, данные о просмотре контента получателем и метаданные, сопровождающие контент).

  • Информация об устройстве. Мы собираем информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим сервисам, а также данные, поступающие от таких устройств. Например, мы собираем:

    • информацию о вашем аппаратном и программном обеспечении (модель устройства, версия операционной системы, объём памяти устройства, рекламные идентификаторы, уникальные идентификаторы приложения, установленные приложения, уникальные идентификаторы устройства, тип браузера, установленные клавиатуры, язык, уровень заряда батареи и часовой пояс);

    • информацию, поступающую от датчиков устройства (например, от датчика ускорения, гироскопа, компаса, микрофона; а также данные о подключении наушников);

    • информацию о подключениях вашего устройства к беспроводной сети и о мобильных соединениях (например, номер мобильного телефона, провайдер услуг, IP-адрес и уровень сигнала).

  • Список контактов устройства. Поскольку Snapchat создан для общения с друзьями, мы можем (с вашего согласия) собирать информацию из списка контактов вашего устройства.

  • Камера и фотографии. Для работы многих наших сервисов нам нужно получать фотографии и другую информацию с камеры или из фотогалереи вашего устройства. Например, вы не сможете отправлять Snap или загружать фотографии с вашей камеры, пока мы не получим доступ к камере или фотографиям на вашем устройстве.

  • Информация о местоположении. Когда вы пользуетесь нашими сервисами, мы можем собирать сведения о вашем местонахождении. С вашего согласия мы также можем собирать информацию о вашем точном местонахождении с помощью GPS, беспроводных сетей, вышек сотовой связи, точек доступа Wi-Fi и других датчиков, например, гироскопов, акселерометров и компасов.

  • Информация, собираемая с помощью файлов cookie и других технологий. Подобно большинству других онлайн-сервисов и мобильных приложений, мы можем использовать файлы cookie и другие технологии (например, веб-маяки, веб-хранилища и уникальные рекламные идентификаторы) для сбора информации о ваших действиях, браузере и устройстве. Мы также можем использовать эти технологии для получения данных, когда вы пользуетесь сервисами, предлагаемыми нашими партнёрами, например, рекламными и коммерческими функциями. Так, мы можем использовать информацию, собранную на других веб-сайтах, для демонстрации более актуальной для вас рекламы. Большинство браузеров по умолчанию разрешают использование файлов cookie. Как правило, вы можете удалить или запретить использование файлов cookie в настройках браузера или устройства. Однако помните, что если вы так сделаете, это может повлиять на доступность и функционирование наших сервисов. Подробные сведения о том, как мы и наши партнёры используем файлы cookie в наших сервисах, и о ваших возможностях выбора можно получить в Политике файлов cookie.

  • Информация журнала. Когда вы используете наш веб-сайт, мы собираем данные из журнала событий, например:

    • сведения о том, как вы используете наши сервисы;

    • сведения об устройстве, например тип и язык веб-браузера;

    • время доступа к сервисам;

    • просмотренные страницы;

    • IP-адрес;

    • уникальные идентификаторы вашего устройства или браузера, связанные с файлами cookie или другими технологиями;

    • страницы, которые вы посетили, прежде чем перейти на наш веб-сайт, или на которые перешли с него.

Информация, которую мы получаем от третьих сторон

Мы можем собирать информацию о вас от других пользователей, наших аффилированных лиц и третьих сторон. Вот несколько примеров:

  • Если вы привязываете ваш аккаунт Snapchat к другому сервису (например, Bitmoji или стороннему приложению), мы можем получать от этого стороннего сервиса информацию о том, каким образом вы его используете.

  • Рекламодатели, разработчики приложений, издатели и другие третьи стороны тоже могут делиться информацией с нами. Мы можем использовать эту информацию, помимо прочего, для таргетирования рекламы или измерения её эффективности. Подробнее об использовании нами сторонних данных читайте в Центре поддержки.

  • Если другой пользователь загружает список своих контактов, мы можем объединить данные из этого списка с другой собранной информацией о вас.

Как мы используем информацию

Что мы делаем с полученной информацией? Для получения подробного ответа перейдите сюда. Коротко говоря — мы используем полученную от вас информацию, чтобы предоставлять вам потрясающий набор продуктов и услуг, которые мы стараемся постоянно улучшать. Вот как мы это делаем:

  • Развиваем, поддерживаем работу, совершенствуем, предоставляем, обслуживаем и обеспечиваем безопасность наших продуктов и услуг.

  • Отправляем вам сообщения, в том числе по электронной почте. Например, по электронной почте мы можем ответить на ваши сообщения в службу поддержки или проинформировать вас о наших продуктах, услугах и рекламных предложениях, которые, на наш взгляд, могут быть интересными для вас.

  • Ведём мониторинг и анализ тенденций и специфики использования наших сервисов.

  • Обеспечиваем персонализацию наших сервисов: помимо прочего, даём рекомендации о добавлении друзей или о заполнении данных профиля или о стикерах Bitmoji, помогая снапчаттерам находить друг друга в Snapchat, интегрируем сторонние приложения или услуги, или настраиваем отображаемый вам контент, включая рекламные сообщения, с учётом ваших интересов.

  • Создаём контекстный опыт: помимо прочего, добавляем к вашим Воспоминаниям метки о вашем точном местоположении (с вашего согласия на сбор указанных данных) и используем другие метки с учётом контента.

  • Предоставляем и совершенствуем механизмы целевой рекламы и оценку её эффективности, в том числе используя информацию о вашем точном местонахождении (с вашего согласия на сбор этих данных) в рамках и вне наших сервисов. Более подробную информацию о рекламной практике Snap Inc. и о доступных вам возможностях управления рекламными сообщениями можно найти в разделе ниже Управление вашей информацией.

  • Повышаем уровень безопасности и надёжности наших продуктов и услуг.

  • Проводим аутентификацию пользователей, а также противодействуем мошенническим и другим несанкционированным или незаконным действиям.

  • Используем информацию, собранную с помощью файлов cookie или иных подобных технологий, для повышения качества наших услуг и пользовательского опыта.

  • Обеспечиваем исполнение, расследуем и устраняем нарушения наших Условий оказания услуг и прочих правил пользования продуктами и услугами, отвечаем на запросы правоохранительных органов и гарантируем соблюдение юридических обязательств.

Мы можем также использовать информацию, которая находится на камере Apple TrueDepth, для повышения качества наложения линз. Информация, которая находится на камере TrueDepth, используется в режиме реального времени — мы не храним эту информацию на наших серверах и не предоставляем её третьим лицам.

Как мы раскрываем информацию?

Мы можем раскрывать собранные о вас данные в следующих случаях:

  • Другим пользователям Snapchat. Мы можем предоставлять другим снапчаттерам следующую информацию:

    • Ваши данные, такие как имя пользователя, имя и Bitmoji.

    • Сведения об использовании вами наших сервисов, например, уровень вашей активности в Snapchat, имена снапчаттеров, являющихся вашими друзьями, и прочие данные, которые могут помочь снапчаттерам выяснить, как вы связаны с другими участниками наших сервисов. Поскольку не всегда понятно, действительно ли вы знаете человека, отправившего вам запрос на добавление в друзья, мы можем установить, есть ли у вас и у отправителя запроса общие друзья в Snapchat.

    • Любую дополнительную информацию, предоставленную вами для распространения. Например, Snap предоставит вашу информацию при подключении вашего аккаунта Snapchat к стороннему приложению и, если вы передаёте информацию или контент из Snapchat в стороннее приложение.

    • Контент, который вы публикуете или отправляете. То, насколько широко ваш контент будет доступен другим пользователям, зависит от личных настроек и типа сервиса, который вы используете. Например, вы можете отправить Snap только одному выбранному другу. А если вы добавите контент в Мою историю, то его сможет увидеть любой снапчаттер, которому вы разрешили её просматривать.

  • Всем снапчаттерам, нашим деловым партнёрам и широкой аудитории. Мы можем предоставлять всем снапчаттерам, нашим деловым партнёрам и широкой аудитории следующую информацию:

    • Общедоступные сведения, такие как ваше имя, имя пользователя, фото профиля, Snap-код и публичный профиль.

    • Открытый контент (например, Лучшее, авторские стикеры, линзы, истории, которые вы разрешили просматривать всем пользователям), а также любой контент, который вы размещаете в публичных сервисах, таких как Spotlight, Snap-карта и другие краудсорсинговые сервисы. Такой контент доступен широкой аудитории не только через наши сервисы, но и через поисковые системы, на веб-сайтах, в других приложениях, а также в онлайн- и офлайн-режиме.

  • Аффилированным лицам. Мы можем делиться информацией с юридическими лицами в рамках группы компаний Snap Inc.

  • Третьим сторонам. Мы можем предоставлять информацию о вас поставщикам услуг, которые оказывают услуги от нашего лица, включая в целях измерения и оптимизации эффективности рекламы и показа актуальной рекламы, в том числе на сторонних веб-сайтах и приложениях. Подробнее об этом здесь.

    • Мы можем делиться информацией о вас с деловыми партнёрами, которые оказывают нам услуги и поддерживают функционал наших сервисов. Подробную информацию о сведениях, предоставляемых нашими сервисами третьим сторонам, можно получить на сайте поддержки.

    • Мы можем предоставлять информацию о вас, например, об устройстве и использовании, в целях предотвращения мошенничества.

    • Мы можем предоставлять информацию о вас в юридических целях и целях, связанных с безопасностью, если мы имеем веские основания полагать, что раскрытие этой информации необходимо для:

      • соблюдения любого судебного постановления, имеющего законную силу, требования государственного органа или применимого закона, правовой нормы или правила;

      • расследования, устранения потенциальных нарушений или обеспечения принудительного исполнения Условий оказания услуг и Правил сообщества;

      • защиты прав, имущества и обеспечения безопасности нас, наших пользователей и других лиц;

      • выявления и устранения любых случаев мошенничества и угрозы безопасности.

    • Мы можем предоставлять информацию о вас третьим сторонам в рамках сделок слияния или поглощения. В случае участия Snap Inc. в сделках слияния, продажи активов, финансирования, ликвидации, банкротства, полного или частичного поглощения нашего бизнеса другой компанией, мы можем предоставить ваши данные этой компании до или после заключения сделки. Деидентифицированная информация. Кроме того, мы можем раскрыть третьим сторонам, оказывающим нам услуги или выполняющим бизнес-действия для нас, обобщённую, не содержащую персональные данные или деидентифицированную информацию.

  • Деидентифицированная информация. Кроме того, мы можем раскрыть третьим сторонам, оказывающим нам услуги или выполняющим бизнес-действия для нас, обобщённую, не содержащую персональные данные или деидентифицированную информацию.

Контент и средства интеграции третьих сторон

Наши сервисы могут содержать сторонний контент и средства интеграции. Примеры включают сторонние средства интеграции в камере, сторонние игры в чате и сторонние интеграции Snap Kit. С помощью таких средств интеграции вы можете предоставлять информацию непосредственно третьей стороне, а также Snap. Мы не несём ответственность за порядок сбора или использования третьими сторонами вашей информации. Мы рекомендуем всегда знакомиться с политикой конфиденциальности всех сервисов третьих сторон, которые вы посещаете или используете, включая те третьи стороны, с которыми вы взаимодействуете в наших сервисах. Подробнее о сторонних сервисах, представленных в Snapchat, можно узнать здесь.

Как долго мы храним вашу информацию

Snapchat создан для того, чтобы вы могли жить одним мгновением. С нашей стороны это значит, что большинство Snap и сообщений, отправляемых в Snapchat, будут автоматически удаляться по умолчанию с наших серверов после того, как мы обнаружим, что их открыли все получатели, или что они уже недействительны. Другой контент, например, истории, хранится в течение более длительного времени. Более подробно о том, как долго мы храним разные типы контента, можно узнать на сайте поддержки.

Другую информацию мы храним дольше. Например:

  • Основные данные аккаунта, такие как ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты, а также список друзей, мы храним до тех пор, пока вы не попросите их удалить.

  • Срок хранения информации о местонахождении зависит от того, насколько она точна и какие сервисы вы используете. Если информация о местонахождении относится к Snap, например, сохранённому в Воспоминаниях или опубликованному на Snap-карте, она будет храниться до тех пор, пока будет храниться сам Snap.

Если вы решите прекратить использовать Snapchat, просто попросите нас удалить ваш аккаунт. Мы также удалим большую часть собранной о вас информации, если вы долго не пользовались сервисом.

Помните, несмотря на то что наши системы автоматически удаляют информацию, мы не можем гарантировать, что удаление будет выполнено в строго установленные сроки. Для хранения некоторой информации о вас могут существовать законные основания. Мы также можем приостановить процедуры удаления в случае получения законного судебного постановления с требованием сохранить контент или поступления сообщений о несоблюдении или нарушении Условий оказания услуг, а также если ваш аккаунт или контент, созданный вами, помечен другими снапчаттерами или автоматизированными системами как не соответствующий или нарушающий Условия оказания услуг. Мы также можем сохранять некоторую информацию в виде резервных копий в течение ограниченного периода времени или в соответствии с требованиями законодательства.

Управление вашей информацией

Для нас важно, чтобы у вас был контроль над своими данными, поэтому мы предоставляем вам следующие инструменты.

  • Доступ, исправление и переносимость данных. У вас есть доступ к большей части основных данных своего аккаунта и вы можете вносить в них изменения в самом приложении. С помощью функции Скачать мои данные вы можете получить информацию, недоступную в приложении, в удобном формате, переносить её и хранить где угодно. Ваша конфиденциальность важна для нас и мы можем попросить вас подтвердить личность или предоставить дополнительную информацию, прежде чем вы сможете получить доступ к своим личным данным или обновить их. Мы также можем отказать вам в возможности просмотра и изменения личной информации по ряду причин, в том числе в случае, если удовлетворение такого запроса ставит под угрозу конфиденциальность информации других пользователей или если запрос является незаконным.

  • Отзыв разрешений. В большинстве случаев, если вы соглашаетесь на осуществление нами сбора информации, вы можете отозвать своё согласие, изменив настройки своего приложения или устройства, если в нём предусмотрена такая возможность. Естественно, в этом случае вы можете утратить доступ к некоторым сервисам и функциям.

  • Удаление. Надеемся, что вы останетесь со Snapchat надолго, но если по какой-то причине вы захотите удалить свой аккаунт, пройдите по ссылке, чтобы узнать, как это сделать. Часть информации можно удалить в самом приложении, например, фотографии, которые вы сохранили в Воспоминаниях или опубликовали в Spotlight, а также историю поисковых запросов.

  • Рекламные предпочтения. Мы стараемся показывать вам рекламу, которая, как нам кажется, соответствует вашим интересам. Изменить информацию, которую мы и наши рекламные партнёры используем для отбора персонализированных рекламных сообщений, можно в приложении. Подробнее можно узнать здесь.

  • Общение с другими снапчаттерами. Нам важно, чтобы вы могли выбирать, с кем общаться в приложении. Именно поэтому мы разработали ряд опций и инструментов, представленных в разделе «Настройки», которые, помимо прочего, позволяют вам указать: пользователей, которые могут просматривать ваши истории; пользователей, от которых вы хотите получать Snap (только своих друзей или всех снапчаттеров), а также пользователей, сообщения от которых вы хотите заблокировать. Подробнее можно узнать здесь.

Международная передача данных

Мы можем собирать вашу личную информацию, пересылать, обрабатывать и хранить её в США и других странах, отличных от страны вашего проживания. При пересылке личной информации пользователей за пределы их страны проживания мы применяем необходимые механизмы передачи. Мы также следим за тем, чтобы третьи стороны, с которыми мы делимся информацией, тоже применяли необходимые механизмы передачи. О механизме передачи данных, который мы используем, можно узнать здесь, а о третьих сторонах, с которыми мы делимся личной информацией, можно прочитать здесь.

Информация для отдельных штатов и регионов

У вас могут быть определённые права на конфиденциальность в вашем штате или регионе. Например, в США жители Калифорнии и других штатов обладают особыми правами на неприкосновенность частной жизни. У снапчаттеров в странах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритании, Бразилии, Республике Корея и других юрисдикциях также есть определённые права на конфиденциальность. Здесь приведены актуальные изменения относительно раскрытия информации в отдельных штатах и регионах.

Дети

Наши сервисы не предназначены для детей младше 13 лет. По этой причине мы сознательно не собираем личную информацию пользователей моложе 13 лет. У нас также есть ограничения по сбору, использованию и хранению информации лиц от 13 до 16 лет из некоторых стран ЕЭЗ и Великобритании. В некоторых случаях это мешает лицам данных возрастных категорий полноценно использовать наши сервисы. В случаях, когда нам нужно согласие для обработки вашей информации, мы можем запросить согласие ваших родителей, если это предусматривается законодательством вашей страны.

Изменение политики конфиденциальности

Периодически мы можем вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности. В таких случаях мы обязательно дадим вам знать об этом. Мы можем поставить вас в известность о внесении изменений в Политику конфиденциальности путём изменения даты в начале соответствующего текста, представленного на нашем веб-сайте и в мобильном предложении. Либо мы можем дополнительно уведомить вас об обновлениях, например, на домашних страницах наших веб-сайтов или в приложении.


Мы обновили нашу Политику конфиденциальности, которая вступает в силу 30 сентября 2021 г. Ознакомиться с предыдущей версией Политики конфиденциальности можно ниже.


Политика конфиденциальности

Вступает в силу: 9 июля 2021 г.

Основным инструментом в продуктах Snap Inc. является камера. Наши продукты и сервисы, включая Snapchat, Bitmoji Spectacles, реклама и другие, на которые распространяется настоящая Политика конфиденциальности, позволяют в быстрой и увлекательной манере выражать свои мысли, ярко проживать каждое мгновение, узнавать больше об окружающем мире и весело проводить время с близкими и друзьями!

Когда вы пользуетесь этими сервисами, вы делитесь с нами определённой информацией. Мы хотим ознакомить вас с тем, какую именно информацию мы собираем, как её используем и кому раскрываем, а также, каким образом вы можете управлять своей информацией, обновлять и удалять её.

Для этого мы написали Политику конфиденциальности. Мы постарались использовать как можно меньше юридических терминов, за которыми бывает непросто уловить смысл подобных документов. Разумеется, если у вас останутся какие-либо вопросы о Политике конфиденциальности, вы всегда можете связаться с нами.

Полная версия Политики конфиденциальности обязательна к прочтению, но если у вас мало времени или вам требуется освежить в памяти какие-то её аспекты, загляните в краткую версию ― в ней собрана вся основная информация.

Информация, которую мы собираем

Мы осуществляем сбор информации, которая относится к трём основным категориям:

  • информация, которую вы предоставляете.;

  • информация, которую мы получаем, когда вы пользуетесь нашими сервисами.

  • информация, которую мы получаем от третьих сторон.

Поговорим подробнее о каждой из указанных категорий.

Информация, которую вы предоставляете

Когда вы обращаетесь к нашим сервисам, мы собираем информацию, которую вы сами предоставляете. Например, перед использованием большинства наших сервисов необходимо завести базовый аккаунт в Snapchat, и для этого нам нужно получить от вас некоторые важные сведения, такие как ваше имя, имя пользователя, пароль, адрес электронной почты, номер телефона и дату рождения. Мы также можем попросить вас предоставить дополнительную информацию, которая будет доступна всем пользователям наших сервисов, например, фото профиля или аватар Bitmoji. При использовании других сервисов, таких как коммерческие продукты, мы также можем потребовать номер вашей кредитной или дебетовой карты и связанную с ней информацию об аккаунте.

Разумеется, вы также предоставляете нам доступ к информации, которую вы передаёте своим друзьям через наши сервисы, например, в Snap и сообщениях. Помните, что пользователи, которым вы отправляете Snap, сообщения и другой контент, всегда могут скопировать и сохранить этот контент вне приложения. При использовании Snapchat, как и при использовании Интернета в целом, нужно руководствоваться здравым смыслом — не отправляйте сообщения и не делитесь контентом, если не хотите, чтобы кто-либо сохранял его или делился им с третьими лицами.

Когда вы обращаетесь в Службу поддержки или связываетесь с нами любым другим способом, мы сохраним все данные, которые вы решите нам предоставить или которые нам нужны для решения вашего вопроса.

Информация, которую мы получаем, когда вы пользуетесь нашими сервисами

Когда вы взаимодействуете с нашими сервисами, мы собираем информацию о том, какими сервисами вы пользуетесь и как именно вы это делаете. Например, мы можем узнать, что вы просматривали конкретную историю или рекламное сообщение в течение определённого промежутка времени и отправили друзьям несколько Snap. Ниже представлен более полный список сведений, которые мы собираем, когда вы работаете с нашими сервисами.

  • Информация об использовании. Мы собираем данные о вашей активности в рамках наших сервисов. Например, мы можем фиксировать следующую информацию:

    • ваши действия на наших сервисах (фильтры, которые вы используете; истории, которые вы просматриваете в разделе «Интересное»; используете ли вы Spectacles; ваши поисковые запросы и др.);

    • как вы общаетесь с другими снапчаттерами: их имена, время и дата ваших коммуникаций; количество сообщений, которыми вы обменялись с друзьями; с кем вы общаетесь чаще всего; а также любые ваши действия с сообщениями (например, время открытия или создания скриншота).

  • Информация о контенте. Мы собираем контент, который вы создаёте с помощью наших сервисов (например, авторские стикеры), а также информацию о контенте, который вы создаёте или предоставляете (например, данные о просмотре контента получателем и метаданные, сопровождающие контент).

  • Информация об устройстве. Мы собираем информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим сервисам, а также данные, поступающих от таких устройств. Например, мы собираем:

    • информацию о вашем аппаратном и программном обеспечении (модель устройства, версия операционной системы, объём памяти устройства, рекламные идентификаторы, уникальные идентификаторы приложения, установленные приложения, уникальные идентификаторы устройства, тип браузера, язык, уровень заряда батареи и часовой пояс);

    • информацию, поступающую от датчиков устройства (например, от датчика ускорения, гироскопа, компаса, микрофона; а также данные о подключении наушников);

    • информацию о подключениях вашего устройства к беспроводной сети и о мобильных соединениях (например, номер мобильного телефона, провайдер услуг, IP-адрес и уровень сигнала).

  • Список контактов устройства. Поскольку Snapchat создан для общения с друзьями, мы можем (с вашего согласия) собирать информацию из списка контактов вашего устройства.

  • Камера и фотографии. Для работы многих наших сервисов нам нужно получать фотографии и другую информацию с камеры или из фотогалереи вашего устройства. Например, вы не сможете отправлять Snap или загружать фотографии с вашей камеры, пока мы не получим доступ к камере или фотографиям на вашем устройстве.

  • Информация о местоположении. Когда вы пользуетесь нашими сервисами, мы можем собирать сведения о вашем местонахождении. С вашего согласия мы также можем собирать информацию о вашем точном местонахождении с помощью GPS, беспроводных сетей, вышек сотовой связи, точек доступа Wi-Fi и других датчиков, например, гироскопов, акселерометров и компасов.

  • Информация, собираемая с помощью файлов cookie и других технологий. Подобно большинству других онлайн-сервисов и мобильных приложений, мы можем использовать файлы cookie и другие технологии (например, веб-маяки, веб-хранилища и уникальные рекламные идентификаторы) для сбора информации о ваших действиях, браузере и устройстве. Мы также можем использовать эти технологии для получения данных, когда вы пользуетесь сервисами, предлагаемыми нашими партнёрами, например, рекламными и коммерческими функциями. Так, мы можем использовать информацию, собранную на других веб-сайтах, для демонстрации более актуальной для вас рекламы. Большинство браузеров по умолчанию разрешают использование файлов cookie. Как правило, вы можете удалить или запретить использование файлов cookie в настройках браузера или устройства. Однако помните, что если вы так сделаете, это может повлиять на доступность и функционирование наших сервисов. Подробные сведения о том, как мы и наши партнёры используем файлы cookie в наших сервисах, и о ваших возможностях выбора можно получить в Политике файлов cookie.

  • Информация журнала. Когда вы используете наш веб-сайт, мы собираем данные из журнала событий, например:

    • сведения о том, как вы используете наши сервисы;

    • сведения об устройстве, например тип и язык веб-браузера;

    • время доступа к сервисам;

    • просмотренные страницы;

    • IP-адрес;

    • уникальные идентификаторы вашего устройства или браузера, связанные с файлами cookie или другими технологиями;

    • страницы, которые вы посетили, прежде чем перейти на наш веб-сайт, или на которые перешли с него.

Информация, которую мы получаем от третьих сторон

Мы можем собирать информацию о вас от других пользователей, наших аффилированных лиц и третьих сторон. Вот несколько примеров:

  • Если вы привязываете ваш аккаунт Snapchat к другому сервису (например, Bitmoji или стороннему приложению), мы можем получать от этого стороннего сервиса информацию о том, каким образом вы его используете.

  • Рекламодатели, разработчики приложений, издатели и другие третьи стороны тоже могут делиться информацией с нами. Мы можем использовать эту информацию, помимо прочего, для таргетирования рекламы или измерения её эффективности. Подробнее об использовании нами сторонних данных читайте в Центре поддержки.

  • Если другой пользователь загружает список своих контактов, мы можем объединить данные из этого списка с другой собранной информацией о вас.

Как мы используем информацию

Что мы делаем с полученной информацией? Для получения подробного ответа перейдите сюда. Коротко говоря — мы используем полученную от вас информацию, чтобы предоставлять вам потрясающий набор продуктов и услуг, которые мы стараемся постоянно улучшать. Вот как мы это делаем:

  • Разрабатываем, эксплуатируем, улучшаем, предоставляем и обслуживаем наши продукты и услуги;

  • Отправляем вам сообщения, в том числе по электронной почте. Например, по электронной почте мы можем ответить на ваши сообщения в службу поддержки или проинформировать вас о наших продуктах, услугах и рекламных предложениях, которые, на наш взгляд, могут быть интересными для вас.

  • Ведём мониторинг и анализ тенденций и специфики использования наших сервисов.

  • Обеспечиваем персонализацию наших сервисов: помимо прочего, даём рекомендации о добавлении друзей или о заполнении данных профиля или о стикерах Bitmoji или настраиваем отображаемый вам контент, включая рекламные сообщения, с учётом ваших интересов.

  • Создаём контекстный опыт: помимо прочего, добавляем к вашим Воспоминаниям метки о вашем точном местоположении (с вашего согласия на сбор указанных данных) и используем другие метки с учётом контента.

  • Предоставляем и совершенствуем механизмы целевой рекламы и оценку её эффективности, в том числе используя информацию о вашем точном местонахождении (с вашего согласия на сбор этих данных) в рамках и вне наших сервисов. Более подробную информацию о рекламной практике Snap Inc. и о доступных вам возможностях управления рекламными сообщениями можно найти в разделе ниже Управление вашей информацией.

  • Повышаем уровень безопасности и надёжности наших продуктов и услуг.

  • Проводим аутентификацию пользователей, а также противодействуем мошенническим и другим несанкционированным или незаконным действиям.

  • Используем информацию, собранную с помощью файлов cookie или иных подобных технологий, для повышения качества наших услуг и пользовательского опыта.

  • Обеспечиваем исполнение наших Условий оказания услуг и прочих правил пользования продуктами и услугами, и гарантируем соблюдение юридических обязательств.

Мы можем также использовать информацию, которая находится на камере Apple TrueDepth, для повышения качества наложения линз. Информация, которая находится на камере TrueDepth, используется в режиме реального времени — мы не храним эту информацию на наших серверах и не предоставляем её третьим лицам.

Как мы раскрываем информацию?

Мы можем раскрывать собранные о вас данные в следующих случаях:

  • Другим пользователям Snapchat. Мы можем предоставлять другим снапчаттерам следующую информацию:

    • Ваши данные, такие как имя пользователя, имя и Bitmoji.

    • Сведения об использовании вами наших сервисов, например, уровень вашей активности в Snapchat, имена снапчаттеров, являющихся вашими друзьями, и прочие данные, которые могут помочь снапчаттерам выяснить, как вы связаны с другими участниками наших сервисов. Поскольку не всегда понятно, действительно ли вы знаете человека, отправившего вам запрос на добавление в друзья, мы можем установить, есть ли у вас и у отправителя запроса общие друзья в Snapchat.

    • Любую дополнительную информацию, предоставленную вами для распространения. Например, Snap предоставит вашу информацию при подключении вашего аккаунта Snapchat к стороннему приложению и, если вы передаёте информацию или контент из Snapchat в стороннее приложение.

    • Контент, который вы публикуете или отправляете. То, насколько широко ваш контент будет доступен другим пользователям, зависит от личных настроек и типа сервиса, который вы используете. Например, вы можете отправить Snap только одному выбранному другу. А если вы добавите контент в Мою историю, то его сможет увидеть любой снапчаттер, которому вы разрешили её просматривать.

  • Всем снапчаттерам, нашим деловым партнёрам и широкой аудитории. Мы можем предоставлять всем снапчаттерам, нашим деловым партнёрам и широкой аудитории следующую информацию:

    • Общедоступные сведения, такие как ваше имя, имя пользователя, Snap-код и фото профиля.

    • Истории, которые вы разрешили просматривать всем пользователям, а также любой контент, который вы размещаете в публичных сервисах, например, «Общая история» и другие подобные сервисы. Такой контент доступен широкой аудитории не только через наши сервисы, но и через поисковые системы, на веб-сайтах, в других приложениях, а также в онлайн- и офлайн-режиме.

  • Аффилированным лицам. Мы можем делиться информацией с юридическими лицами в рамках группы компаний Snapchat.

  • Третьим сторонам. Мы можем предоставлять информацию о вас поставщикам услуг, которые оказывают услуги от нашего лица, включая в целях измерения и оптимизации эффективности рекламы и показа актуальной рекламы, в том числе на сторонних веб-сайтах и приложениях. Подробнее об этом здесь.

    • Мы можем делиться информацией о вас с деловыми партнёрами, которые оказывают нам услуги и поддерживают функционал наших сервисов. Подробную информацию о сведениях, предоставляемых нашими сервисами третьим сторонам, можно получить на сайте поддержки.

    • Мы можем предоставлять информацию о вас, например, об устройстве и использовании, в целях предотвращения мошенничества.

    • Мы можем предоставлять информацию о вас в юридических целях и целях, связанных с безопасностью, если мы имеем веские основания полагать, что раскрытие этой информации необходимо для:

      • соблюдения любого судебного постановления, имеющего законную силу, требования государственного органа или применимого закона, правовой нормы или правила;

      • расследования, устранения потенциальных нарушений или обеспечения принудительного исполнения Условий оказания услуг;

      • защиты прав, имущества и обеспечения безопасности нас, наших пользователей и других лиц;

      • выявления и устранения любых случаев мошенничества и угрозы безопасности.

    • Мы можем предоставлять информацию о вас третьим сторонам в рамках сделок слияния или поглощения. В случае участия Snap Inc. в сделках слияния, продажи активов, финансирования, ликвидации, банкротства, полного или частичного поглощения нашего бизнеса другой компанией, мы можем предоставить ваши данные этой компании до или после заключения сделки.

Кроме того, мы можем раскрыть третьим сторонам, оказывающим нам услуги или выполняющим бизнес-действия для нас, обобщённую, не содержащую персональные данные или деидентифицированную информацию.

Контент и средства интеграции третьих сторон

Наши сервисы могут содержать сторонний контент и средства интеграции. Примеры включают сторонние средства интеграции при поиске по камере, сторонние игры в чате и сторонние интеграции Snap Kit. С помощью таких средств интеграции вы можете предоставлять информацию непосредственно третьей стороне, а также Snap. Мы не несём ответственность за порядок сбора или использования третьими сторонами вашей информации. Мы рекомендуем всегда знакомиться с политикой конфиденциальности всех сервисов третьих сторон, которые вы посещаете или используете, включая те третьи стороны, с которыми вы взаимодействуете в наших сервисах. Подробнее о сторонних сервисах, представленных в Snapchat, можно узнать здесь.

Как долго мы храним вашу информацию

Snapchat создан для того, чтобы вы могли жить одним мгновением. С нашей стороны это значит, что большинство Snap и сообщений, отправляемых в Snapchat, будут автоматически удаляться по умолчанию с наших серверов после того, как мы обнаружим, что их открыли все получатели, или что они уже недействительны. Другой контент, например, истории, хранится в течение более длительного времени. Более подробно о том, как долго мы храним разные типы контента, можно узнать на сайте поддержки.

Другую информацию мы храним дольше. Например:

  • Основные данные аккаунта, такие как ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты, а также список друзей, мы храним до тех пор, пока вы не попросите их удалить.

  • Срок хранения информации о местонахождении зависит от того, насколько она точна и какие сервисы вы используете. Так, если вы используете карту, мы храним информацию о ваших любимых местах в период до 40 дней, чтобы показывать вам Actionmoji и улучшить ваши впечатления. Если информация о местонахождении относится к Snap, например, к Воспоминаниям или общей истории, она будет храниться до тех пор, пока будет храниться сам Snap.

  • Мы постоянно собираем и обновляем информацию о том, что вам нравится и не нравится, чтобы предлагать наиболее актуальные контент и рекламу. Подробнее можно узнать здесь.

Если вы решите прекратить использовать Snapchat, просто попросите нас удалить ваш аккаунт. Мы также удаляем большую часть собранной о вас информации, если вы долго не пользуетесь сервисом. Но перед этим, мы постараемся с вами связаться!

Помните, несмотря на то что наши системы автоматически удаляют информацию, мы не можем гарантировать, что удаление будет выполнено в строго установленные сроки. Для хранения некоторой информации о вас могут существовать законные основания. Мы также можем приостановить процедуры удаления в случае получения законного судебного постановления с требованием сохранить контент или поступления сообщений о несоблюдении или нарушении Условий оказания услуг, а также если ваш аккаунт или контент, созданный вами, помечен автоматизированными системами как не соответствующий или нарушающий Условия оказания услуг. Мы также можем сохранять некоторую информацию в виде резервных копий в течение ограниченного периода времени или в соответствии с требованиями законодательства.

Управление вашей информацией

Для нас важно, чтобы у вас был контроль над своими данными, поэтому мы предоставляем вам следующие инструменты.

  • Доступ, исправление и переносимость данных. У вас есть доступ к большей части основных данных своего аккаунта и вы можете вносить в них изменения в самом приложении. С помощью функции Скачать мои данные вы можете получить информацию, недоступную в приложении, в удобном формате, переносить её и хранить где угодно. Ваша конфиденциальность важна для нас и мы можем попросить вас подтвердить личность или предоставить дополнительную информацию, прежде чем вы сможете получить доступ к своим личным данным или обновить их. Мы также можем отказать вам в возможности просмотра и изменения личной информации по ряду причин, в том числе в случае, если удовлетворение такого запроса ставит под угрозу конфиденциальность информации других пользователей или если запрос является незаконным.

  • Отзыв разрешений. В большинстве случаев, если вы соглашаетесь на осуществление нами сбора информации, вы можете отозвать своё согласие, изменив настройки своего приложения или устройства, если в нём предусмотрена такая возможность. Естественно, в этом случае вы можете утратить доступ к некоторым сервисам и функциям.

  • Удаление. Надеемся, что вы останетесь со Snapchat надолго, но если по какой-то причине вы захотите удалить свой аккаунт, пройдите по ссылке, чтобы узнать, как это сделать. Часть информации можно удалить в самом приложении, например, фотографии, которые вы сохранили в Воспоминаниях или опубликовали в общей истории, а также историю поисковых запросов.

  • Рекламные предпочтения. Мы стараемся показывать вам рекламу, которая, как нам кажется, соответствует вашим интересам. Изменить информацию, которую мы и наши рекламные партнёры используем для отбора персонализированных рекламных сообщений, можно в приложении. Подробнее можно узнать здесь.

  • Общение с другими снапчаттерами. Нам важно, чтобы вы могли выбирать, с кем общаться в приложении. Именно поэтому мы разработали ряд опций и инструментов, представленных в разделе «Настройки», которые, помимо прочего, позволяют вам указать: пользователей, которые могут просматривать ваши истории; пользователей, от которых вы хотите получать Snap (только своих друзей или всех снапчаттеров), а также пользователей, сообщения от которых вы хотите заблокировать. Подробнее можно узнать здесь.

Пользователи из Европейского союза

Для пользователей из стран Европейского союза заявляем, что Snap Inc. контролирует вашу личную информацию. Мы также хотели бы обратить ваше внимание на следующие пункты:

Права на доступ, удаление, исправление и переносимость данных

Вы можете реализовывать свои права на доступ, удаление, исправление и переносимость данных в соответствии с разделом Управление вашей информацией выше.

Основания для использования вашей информации

По законам вашей страны мы можем использовать вашу личную информацию только при определённых условиях. Они называются «законными основаниями», и обычно к деятельности компании Snap применимо одно из четырёх:

  • Соглашение. Одно из оснований, на котором мы можем использовать вашу информацию, — это то, что вы заключили с нами соглашение. Например, когда вы покупаете Пользовательский геофильтр и соглашаетесь с нашими Условиями использования креативных инструментов, нам необходима определённая информация, чтобы провести платёж и убедиться, что ваш геофильтр будет показан правильным пользователям в нужном месте и в нужное время.

  • Законные интересы. Другое основание ― когда у нас или третьей стороны возникают законные интересы Ваша информация нужна нам, например, для того, чтобы предоставлять или улучшать наши сервисы, в том числе и для защиты вашего аккаунта, доставки Snap, осуществления поддержки клиентов, помощи в поиске друзей и контента, который, как нам кажется, должен вам понравиться. Поскольку большинство наших сервисов бесплатные, мы используем часть вашей информации, чтобы показывать вам рекламу, которая может быть вам интересна. Важно понимать, что наши интересы не важнее вашей конфиденциальности, поэтому мы используем это основание, только когда считаем, что такое использование не нанесёт ущерба вашей конфиденциальности, у вас не возникнет причин полагать, что мы воспользовались вашими данными, или когда для сбора ваших данных есть веская причина. Подробнее о том, какие законные основания у нас есть для использования ваших личных данных, можно прочитать здесь.

  • Согласие. В некоторых случаях нам понадобится ваше согласие на использование личной информации в определённых целях. Мы позаботимся о том, чтобы в этих случаях вы могли отозвать согласие через наши сервисы или в настройках разрешений вашего устройства. Мы можем попросить ваше согласие даже в тех случаях, когда оно не обязательно, например, согласие на доступ к списку ваших контактов и местоположению.

  • Законные требования. Закон может потребовать от нас использовать вашу личную информацию, например, в ответ на законное судебное постановление или для защиты наших пользователей. Наша политика направлена на уведомление снапчаттеров, в отношении которых мы получили официальный запрос на предоставлении информации об их аккаунте, за исключением некоторых случаев. Подробнее об этом здесь.

Ваше право на возражение

Вы имеете право выразить своё несогласие с использованием нами вашей личной информации. Мы предоставили вам возможность просто удалить большинство видов информации, если вы не хотите, чтобы она обрабатывалась. Использование некоторых видов информации можно остановить, отключив функцию, которая их использует. Это можно сделать из приложения. Если вы не согласны с использованием иных видов информации, можете связаться с нами.

Международная передача данных

Мы можем собирать вашу личную информацию, пересылать, обрабатывать и хранить её в США и других странах, отличных от страны вашего проживания. При пересылке личной информации пользователей из стран Евросоюза мы убеждаемся в применении необходимых механизмов передачи. О третьих сторонах, с которыми мы делимся личной информацией, можно прочитать здесь.

Представитель в Евросоюзе

Snap Inc. назначил Snap B.V. своим представителем в Евросоюзе. Вы можете связаться с представителем в ЕС здесь или по адресу:

Snap B.V. Keizersgracht 440 B, 1016 GD Amsterdam, The Netherlands

Жалобы и вопросы Жители Евросоюза могут подать жалобу в надзорный орган своей страны-члена ЕС. Кроме того, мы назначили сотрудника по защите данных (DPO). Чтобы связаться с нашим DPO, пишите на dpo@snap.com.

Пользователи в Бразилии

Для пользователей из Бразилии заявляем, что Snap Inc. контролирует вашу личную информацию. Мы также хотели бы обратить ваше внимание на следующие пункты:

Права на доступ, удаление, исправление и переносимость данных

Вы можете реализовывать свои права на доступ, удаление, исправление и переносимость данных в соответствии с разделом «Управление вашей информацией» Политики конфиденциальности.

Основания для использования вашей информации

По законам вашей страны мы можем использовать вашу личную информацию только при определенных условиях. Эти условия называются «законными основаниями», и обычно к деятельности компании Snap применимо одно из четырех:

  • Договор. Одним из оснований для возможного использования нами вашей информации является заключенное между нами соглашение. Например, когда вы покупаете пользовательский геофильтр и принимаете наши Условия использования креативных инструментов, нам необходима определенная информация, чтобы провести платёж и обеспечить показ вашего геофильтра надлежащим лицам в нужном месте и в нужное время.

  • Законные интересы. Еще одним основанием для возможного использования нами вашей информации является имеющийся у нас или у третьей стороны законный интерес в её использовании. В частности, ваша информация нужна нам для предоставления и улучшения наших услуг, в том числе для защиты вашего аккаунта, доставки Snap, осуществления поддержки клиентов и оказания вам помощи в поиске друзей и контента, которые, как нам кажется, должны вам понравиться. Поскольку большинство наших сервисов бесплатные, мы также используем часть вашей информации, чтобы показывать вам рекламу, которая может быть вам интересна. Важно понимать, что наши законные интересы не важнее вашего права на конфиденциальность, поэтому мы ссылаемся на это основание только в том случае, если считаем, что использование ваших данных не затрагивает существенным образом вашей конфиденциальности и не является для вас неожиданностью, либо если имеется веская причина для их использования. Более подробное разъяснение наших законных экономически обоснованных причин для использования вашей информации приводится здесь.

  • Согласие. В некоторых случаях нам понадобится ваше согласие на использование личной информации в определённых целях. Мы позаботимся о том, чтобы в этих случаях вы могли отменить согласие в настройках наших сервисов или в настройках разрешений вашего устройства. Даже в тех случаях, когда ваше согласие не требуется, мы можем попросить вас дать разрешение на доступ к вашим данным, в частности к списку ваших контактов и местоположению.

  • Установленная законом обязанность. От нас может потребоваться использовать вашу личную информацию в целях соблюдения законодательства, например, в ответ на законное судебное постановление или для принятия мер по защите наших пользователей.

Ваше право на возражение

Вы имеете право выразить своё несогласие с использованием нами вашей личной информации. Мы предоставили вам возможность просто удалить большинство видов информации, если вы не хотите, чтобы она обрабатывалась. Использование некоторых видов информации можно остановить, отключив функцию, которая их использует. Это можно сделать из приложения. Если вы не согласны с использованием иных видов информации, можете связаться с нами.

Жалобы и вопросы Вы всегда можете подать жалобу в национальный орган вашей страны. Кроме того, мы назначили сотрудника по защите данных (DPO). Чтобы связаться с нашим DPO, пишите на dpo@snap.com.

Пользователи в Мексике

Для пользователей из Мексики заявляем, что компания Snap Inc., расположенная по адресу 2772 Donald Douglas Loop North, Santa Monica, California 90405, контролирует вашу личную информацию. Мы также хотели бы обратить ваше внимание на следующие пункты:

Права на доступ, исправление и отмену

Вы можете реализовывать свои права на доступ, исправление и отмену данных в соответствии с разделом «Управление вашей информацией» Политики конфиденциальности.

Ваше право на возражение или оспаривание

Вы имеете право выразить своё несогласие с использованием нами вашей личной информации. Мы предоставили вам возможность просто удалить большинство видов информации, если вы не хотите, чтобы она обрабатывалась. Использование некоторых видов информации можно остановить, отключив функцию, которая их использует. Это можно сделать из приложения. Если вы не согласны с использованием иных видов информации, можете связаться с нами.

Жители Калифорнии

Если вы являетесь жителем Калифорнии, то согласно законам штата, в том числе Закону штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей 2018 («CCPA»), вы обладаете особыми правами конфиденциальности. Наш порядок использования конфиденциальной информации в Калифорнии подробно описывает эти права. Ознакомиться с ним можно здесь.

Дети

Наши сервисы не предназначены для детей младше 13 лет. По этой причине мы сознательно не собираем личную информацию пользователей моложе 13 лет. У нас также есть ограничения по сбору, использованию и хранению информации лиц от 13 до 16 лет из некоторых стран ЕС. В некоторых случаях это мешает лицам данных возрастных категорий полноценно использовать наши сервисы. В случаях, когда нам нужно согласие для обработки вашей информации, мы можем запросить согласие ваших родителей, если это предусматривается законодательством вашей страны.

Изменение политики конфиденциальности

Периодически мы можем вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности. В таких случаях мы обязательно дадим вам знать об этом. Мы можем поставить вас в известность о внесении изменений в Политику конфиденциальности путём изменения даты в начале соответствующего текста, представленного на нашем веб-сайте и в мобильном предложении. Либо мы можем дополнительно уведомить вас об обновлениях, например, на домашних страницах наших веб-сайтов или в приложении.