Si vous n'êtes pas satisfait de vos SPECS ou de leurs accessoires, vous pouvez les retourner afin d'obtenir un remboursement. Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour demander un retour, et de 14 jours supplémentaires à compter de la date de votre demande pour renvoyer les articles.

Veuillez noter que nous acceptons les retours uniquement pour les articles achetés directement auprès de Specs. Si vous avez acheté un appareil ou des accessoires (y compris des verres correcteurs) auprès d'un revendeur tiers, veuillez contacter ce dernier directement. Votre retour sera traité conformément à sa politique de retour.

Voici comment demander un remboursement :

1. Rendez-vous sur notre page Retours.

2. Remplissez toutes les informations de retour nécessaires. L'envoi doit intervenir sous 14 jours à compter de la livraison.

3. Imprimez l'étiquette de retour et emballez vos articles avec soin.

4. Déposez votre colis dans un établissement UPS local sous 14 jours à compter de l'envoi de la demande de retour.

5. À réception de vos articles retournés, ils seront inspectés et approuvés, et vous serez crédité du montant facturé via le mode de paiement utilisé pour votre achat.

Autres éléments à noter :

• Les produits retournés peuvent nécessiter une inspection. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, vous devez retourner votre appareil et ses accessoires dans leur emballage d'origine, avec toutes les pièces et accessoires inclus, et dans leur état d'origine. Si votre produit retourné n'est pas dans son état d'origine, le remboursement se fera à notre discrétion, mais le montant remboursé peut être réduit en raison des dommages ou des composants manquants.

• Si vous retournez un appareil qui fait partie d'une promotion ou d'un lot sans retourner tous les autres articles inclus, la valeur de la remise promotionnelle sera déduite de votre remboursement total.

• La présente politique de retour ne s'applique pas aux articles indiqués comme non remboursables.

Au-delà de 14 jours, nous ne pourrons plus vous rembourser ni autoriser d'échange (sauf conformément à notre Garantie limitée). Si vous pensez que votre appareil ou vos accessoires SPECS sont défectueux, veuillez consulter la Garantie limitée pour vérifier si vous êtes éligible aux services de garantie.

La présente politique de retour vient s'ajouter à vos droits légaux sans préjudice de vos droits légaux.

Dernière mise à jour : 15 juin 2026