Snapchat es una aplicación que permite a la gente expresarse, vivir el momento, conocer el mundo y divertirse juntos. Queremos que los Snapchatters se diviertan y estén seguros, y esos objetivos impulsan nuestras políticas. La presente Política de contenido comercial se aplica al contenido de la plataforma Snap, que no sean anuncios publicados por Snap, que esté patrocinado, promueva o anuncie cualquier marca, producto, bien o servicio (lo que incluye tu propia marca o negocio), y al contenido para el que hayas recibido incentivo para publicar ya sea mediante pago monetario o regalos.

Debes cumplir con los Términos y Condiciones de Servicio y Lineamientos de la Comunidad , y todas las demás políticas que rijan el uso de nuestros Servicios. De vez en cuando podríamos actualizar nuestros términos, políticas, y lineamientos, así que te invitamos a que los consultes y revises regularmente.

Debes tener honestidad con respecto a las marcas, productos y servicios que promocionas con tu contenido; debes evitar contenido que induzca a error, engañe u ofenda; y nunca debes poner en riesgo la privacidad de nuestros usuarios.

Eres responsable de garantizar que tu contenido y cualquier marca, producto o servicio que promueva, sea adecuado para los Snapchatters mayores de 13 años. Es posible que te proporcionemos la opción de segmentar por edad el contenido que pongas a disposición. Si ese contenido requiere la selección de la edad en esta política, o por las leyes aplicables o las normas de la industria en la región donde el contenido se ejecutará, eres responsable de utilizar esas opciones de orientación y la selección de la edad correcta (s), y no seremos responsables si no lo haces. Si una opción de orientación por edad requerida no está disponible, no publiques ese contenido.

No están permitidos los contenidos comerciales relacionados con la vivienda, el crédito o el empleo y que se dirijan o apunten (en su caso) a una determinada raza, etnia, religión o creencia, origen nacional, edad, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, discapacidad o condición, o a cualquier miembro de una clase protegida.

También eres responsable de garantizar que tu contenido y cualquier divulgación cumplan con todas las leyes, estatutos, ordenanzas, reglas, reglas de orden público, códigos de la industria y regulaciones pertinentes.

Todas las divulgaciones, los descargos de responsabilidad y advertencias deben ser claras y visibles.

El contenido comercial debe identificar la naturaleza comercial del contenido y de cualquier marca promocionada. También debes usar la herramienta de colaboración pagada de Snap para etiquetar este contenido y, si es necesario, debes incluir cualquier descargo de responsabilidad o marca de agua necesaria que indique que tu contenido comercial está retocado.

A continuación se muestran algunos escenarios de ejemplo de cuándo deberías tener que usar la herramienta de colaboración pagada:

• Eres creadore que hace videos de patinaje sobre ruedas. Una marca de patines de ruedas te envía dinero para que menciones la marca en un Snap.

  • ¿Es necesario que apliques la etiqueta de "colaboración pagada"? Sí, ya que recibes un pago por hacer la promoción.

• La marca de patines de ruedas no te envía dinero, sin embargo, te envía un par de patines "gratis", con la solicitud de que revises los patines si te gustan.

  • ¿Es necesario que apliques la etiqueta de "colaboración pagada"? Sí, porque recibiste algo de valor (los patines) a cambio de una promoción.

• La marca de patines de ruedas no te da los patines para que te los quedes, aunque te permite pedir prestados algunos patines para un video si mencionas la marca o muestras su logotipo en algún lugar.

  • ¿Es necesario que apliques la etiqueta de "colaboración pagada"? Sí.

• Compras los patines tú mismo para revisarlos; también lo haces para otras marcas de patines.

  • ¿Es necesario que apliques la etiqueta de "colaboración pagada"? No, porque la marca no te paga de ninguna manera.

• Creas y vendes patines de ruedas.

  • ¿Es necesario que apliques la etiqueta de "colaboración pagada"? Sí, para divulgar que tienes un incentivo para respaldar los patines de ruedas.

Comprendes que el contenido comercial que publiques en tu perfil público también puede estar disponible en la sección Para ti de Snapchat y te asegurarás de que todas las divulgaciones sean apropiadas en ese contexto. Para que tus contenidos comerciales lleguen al mayor público posible en Historias, Spotlight, el Mapa u otras áreas de la app, tus divulgaciones deben ser visibles y adecuadas en esos contextos. Por ejemplo: si publicas 6 Snaps de contenido comercial, pero solo el primer Snap reveló la naturaleza comercial, entonces solo el primer Snap es elegible para la amplificación más allá de tu Perfil Público.

Si pides información personal a los Snapchatters, debes dejar claro que eres tú, y no Snap, quien recoge los datos, y debes poner a disposición de los usuarios una política de privacidad donde se recoja cualquier información personal.

El contenido comercial no puede recopilar información sobre el origen racial o étnico, opinión política, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, vida sexual o historial médico.

La información personal debe recabarse y tratarse de forma segura.

Queda prohibido que los anuncios infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos legales de cualquier persona o entidad. Debes tener todos los derechos y permisos necesarios para todos los elementos de tu contenido, incluyendo para el uso de cualquier contenido proporcionado por Snap, como música, Lentes y geofiltros. No incluyas el nombre, la semejanza (incluidos los imitadores), la voz (incluidos los sonidos similares) u otras características de identificación de una persona o marca sin su consentimiento.

Si crees que tus derechos de autor, marca comercial o derechos de publicidad han sido infringidos por contenido comercial en Snapchat, te recomendamos que intentes ponerte en contacto y resolver tus inquietudes directamente con el anunciante. Alternativamente, los titulares de derechos y sus agentes pueden reportar una presunta infracción de propiedad intelectual a Snap aquí. Nos tomamos en serio todos los reportes al respecto.

El contenido comercial no debe sugerir una afiliación o respaldo por parte de Snap o sus productos. Esto significa que el contenido comercial no debe utilizar ninguna marca comercial propiedad de Snap, ilustraciones de Bitmoji ni representaciones de la interfaz de usuario de Snapchat, salvo lo permitido en los Lineamientos de marca o en las Pautas de marca de Bitmoji. El contenido comercial tampoco debe contener variaciones o alteraciones confusamente similares de cualquier marca comercial que sea propiedad de Snap.

Las promociones en Snapchat cuentan con sujeción a las Reglas de promoción de Snap.

El contenido comercial que promueva el alcohol no debe dirigirse a personas menores de la edad legal para beber aplicable donde se muestre el contenido, o a lugares donde dicho contenido no esté permitido. Debes utilizar las opciones de orientación disponibles. Dicho contenido no debe representar un consumo excesivo o irresponsable de alcohol o personas ebrias o intoxicadas.

El contenido comercial que promociona un servicio de citas no debe estar dirigido a menores de 18 años. Debe utilizar las opciones de orientación disponibles. Dicho contenido no debe ser de naturaleza abiertamente sexual, hacer referencia a compañerismo transaccional, promover o exaltar la infidelidad, o representar a personas que son, o parecen ser, demasiado jóvenes para usar el servicio. Snap no permite la promoción de contenido de servicios de citas en línea en los siguientes países: Arabia Saudita, Argelia, Bahréin, Egipto, Gaza y Cisjordania, Iraq, Japón, Jordania, Kuwait, Líbano, Marruecos, Omán, Pakistán, Qatar, Túnez, y los Emiratos Árabes Unidos.

El contenido comercial que promocione productos o servicios para la pérdida de peso no debe estar dirigido a menores de 18 años. Debe utilizar las opciones de orientación disponibles. Dicho contenido no debe contener declaraciones falsas o descripciones inexactas de productos alimenticios, incluidas las declaraciones relacionadas con la salud y la nutrición.

El contenido comercial que promocione los servicios de juegos de apuestas no debe dirigirse a personas menores de la edad legal para juegos de azar aplicable donde se muestre el contenido, o a lugares donde dicho contenido no esté permitido. Debes utilizar las opciones de orientación disponibles.

El contenido comercial que promocione ciertos productos financieros complejos, que pueden incluir billeteras de criptomonedas y plataformas comerciales, no debe estar dirigido a personas menores de la edad legal aplicable donde se muestre el contenido o a lugares donde dicho contenido no esté permitido. Debe utilizar las opciones de orientación disponibles.

El contenido comercial que promocione productos y servicios farmacéuticos, incluidas farmacias en línea, medicamentos recetados, medicamentos de venta libre, suplementos dietéticos y de salud, condones, anticonceptivos hormonales o cirugía/procedimientos estéticos no debe estar dirigido a personas menores de la edad legal aplicable donde el contenido se está mostrando o a lugares donde dicho contenido no está permitido. Debe utilizar las opciones de orientación disponibles.

No se permite el contenido comercial que se relacione con lo siguiente:

• Contenido relacionado con elecciones sobre candidatos o partidos para cargos públicos, medidas electorales o referéndums, comités de acción política y contenido que insta a las personas a votar o registrarse para votar.

• Abogacía o emite contenido sobre temas u organizaciones que son objeto de debate a nivel local, nacional o mundial, o de importancia pública. Los ejemplos incluyen: contenido sobre el aborto, la inmigración, el medio ambiente, la educación, la discriminación y las armas.

Los Snapchatters son libres de expresar sus propias opiniones políticas, pero Snap restringe la promoción paga de mensajes políticos a los formatos de anuncios tradicionales. Esto es para ser responsables con nuestra comunidad y mantener la transparencia. Para obtener más detalles sobre la publicidad política, consulte nuestras Políticas publicitarias

Familiarízate con nuestros Lineamientos de la comunidad, que son la norma de referencia para todo el contenido en Snapchat, incluido el contenido comercial. En el contexto de contenido comercial, también prohibimos lo siguiente:

• Solicitud sexual de cualquier tipo.

• Las representaciones o descripciones gráficas de genitales en cualquier contexto, pezones o nalgas expuestas, o desnudez parcialmente oscurecida, (por ejemplo, una persona que está desnuda excepto por pintura corporal o emojis)

• Las descripciones de, o referencias a actos sexuales específicos, en cualquier contexto. Esto incluye gestos que imitan un acto sexual específico, con o sin accesorios

• Servicios de citas que enfatizan los encuentros sexuales casuales

• Entretenimiento para adultos (por ejemplo, pornografía, transmisiones en vivo con contenido sexual, clubes de strips, burlesque)

• Material sexual no consensuado (tabloides que publican fotos filtradas, privadas y sugerentes)

• Las descripciones de, o referencias indebidas a violencia sexual

• Bullying o burlas. Por ejemplo: el contenido comercial relacionado con la aptitud física no debe afectar a nadie sobre la forma o tamaño de su cuerpo.

• Profanidad, obscenidad y gestos obscenos

• Intentos de intimidar o asustar a alguien para que compre un producto o servicio

• Violencia gráfica y real fuera de un contexto informativo o documental

• Glorificación de la violencia, incluida cualquier glorificación de las autolesiones, la guerra, el asesinato, el abuso o el maltrato animal

• Representaciones perturbadoras y gráficas de daños corporales graves que pueden provocar la muerte o lesiones de larga duración.

• Contenido falso o engañoso, incluidas afirmaciones, ofertas, funcionalidad o prácticas comerciales engañosas.

• Promoción de productos o servicios fraudulentos, incluyendo documentos o certificados falsificados, o productos falsificados

• Crear o compartir contenido que imite la apariencia o función de las características o formatos de Snapchat

• Llamados a la acción engañosos o enlaces de cebo y cambio a páginas de destino que no están relacionadas con la marca o el contenido que se promociona

• Encubrimiento, restricción de otro modo del acceso a la página de destino o modificaciones al contenido de la URL después del envío en un intento de eludir la revisión

• Fomentar un comportamiento deshonesto. (por ejemplo, contenido comercial relacionado con ID falsificadas, plagio, servicios de redacción de ensayos)

• Falta de entrega de mercancías, retrasos en los envíos tergiversados o restricciones de inventario

• Productos o servicios dedicados principalmente a la venta de productos falsificados, como imitaciones de diseñadores o productos con licencia oficial

• Productos o servicios que incluyan falsos testimonios/aseveraciones de uso por celebridades

• Productos financieros engañosos como préstamos de día de pago, préstamos predatorios, consejos de información relacionados con productos o servicios financieros, ofertas de enriquecimiento rápido, esquemas piramidales u otras ofertas financieras engañosas o demasiado buenas para ser verdad,

• Contenido que degrade, discrimine o muestre odio hacia una raza, etnia, cultura, país, creencia, origen nacional, edad, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, discapacidad o condición en particular, o hacia cualquier miembro de una clase protegida

• Facilitar o fomentar la actividad ilegal (conductas, productos o empresas). Por ejemplo:

  • promover el comercio ilegal de vida silvestre, o productos y servicios derivados de especies amenazadas o en peligro de extinción

  • Productos o servicios utilizados principalmente para infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, como los diseñados para eludir los mecanismos de protección de los derechos de autor (por ejemplo, software o decodificadores de señal de cable)

• Fomentar o alistar la participación en actividades peligrosas o dañinas, como Snapear al conducir o ingerir productos no alimentarios.

• La representación del consumo de drogas ilícitas o el uso recreativo de productos farmacéuticos.

• La representación de fumar o vapear, excepto en el contexto de mensajes de salud pública o de dejar de fumar.

Contenido que promueva armas y explosivos y accesorios relacionados. Esto incluye armas de fuego, munición, fuegos artificiales, cuchillos de combate y aerosol de pimienta.