Snapchat è un'app che permette agli utenti di esprimersi, godersi ogni momento della vita, scoprire il mondo e divertirsi insieme. Vogliamo che gli Snapchatter si divertano in piena sicurezza e questo obiettivo è alla base delle nostre politiche. La presente Politica sui contenuti commerciali si applica ai contenuti sulla piattaforma Snap diversi dagli annunci pubblicati da Snap stesso, che sono sponsorizzati da, promuovono o pubblicizzano qualsiasi marchio, prodotto, bene o servizio (compresi il proprio marchio o azienda) e ai contenuti che l'utente è stato incentivato a pubblicare ricevendo pagamenti monetari o regali gratuiti.

Tutti gli inserzionisti devono rispettare i Termini di Servizio e le Linee Guida per la Community di Snap e tutte le altre informative di Snap che regolano l'uso dei nostri servizi. Potremmo aggiornare periodicamente i nostri termini, informative e linee guida, quindi suggeriamo di controllarli e consultarli regolarmente.

L'utente deve essere onesto riguardo ai brand, ai prodotti e ai servizi che promuovono i suoi contenuti; deve evitare di diffondere contenuti che siano offensivi o ingannevoli; non deve mai compromettere la privacy degli utenti. 

L'utente è responsabile nel garantire che i contenuti dell'utente e qualsiasi brand, prodotto o servizio che promuova, siano adatti a Snapchatter di età superiore ai 13 anni. Potremmo offrire l'opzione di personalizzare i contenuti resi disponibili in base all'età. Qualora i contenuti richiedano la definizione di un'età di destinazione in base a questa politica, alla Legge applicabile o agli standard del settore nel territorio in cui saranno diffusi, l'utente sarà responsabile di utilizzare le opzioni di targeting e di selezionare la fascia di età corretta e Snap non sarà ritenuta responsabile qualora l'utente non agisca in tal senso. Qualora non sia disponibile l'opzione di definire un'età di destinazione prevista, non postare i contenuti. 

Non è consentito diffondere contenuti commerciali che contengano riferimenti ad alloggi, possibilità economiche, occupazione e che siano rivolti (se applicabile) a una particolare razza, etnia, religione o credo, Paese di origine, età, orientamento sessuale, genere, identità o espressione di genere, disabilità o condizione, o a un qualsiasi membro di una classe protetta.

L'utente è inoltre responsabile nel garantire che i suoi contenuti ed eventuali comunicazioni informative siano conformi a tutte le leggi, gli statuti, le ordinanze, le regole, le norme dell'ordine pubblico, i codici e i regolamenti del settore applicabili. 

Tutte le informative, le dichiarazioni di limitazione di responsabilità e gli avvisi devono essere chiari e comprensibili.

I contenuti commerciali devono identificare la natura commerciale del contenuto e qualsiasi marchio promosso. L'utente deve anche utilizzare lo strumento di partnership a pagamento di Snap per applicare un'etichetta a questo contenuto, e se necessario, deve includere qualsiasi dichiarazione di limitazione di responsabilità o filigrane che indichino che il contenuto commerciale è stato ritoccato.

Ecco alcuni esempi di scenari di quando potrebbe essere necessario utilizzare lo strumento di partnership a pagamento:

• Sei un autore che realizza video sul pattinaggio a rotelle. Un marchio di pattini a rotelle ti invia del denaro per farti menzionare il loro marchio in uno Snap.

  • È necessario applicare l'etichetta "Partnership a pagamento"? Sì, perché sei pagato per la promozione.

• Il marchio di pattini a rotelle non ti invia denaro, ma ti invia un paio di pattini a rotelle "gratis", con la richiesta di fare una recensione dei pattini se ti piacciono.

  • È necessario applicare l'etichetta "Partnership a pagamento"? Sì, perché hai ricevuto un bene di valore (i pattini) in cambio di una promozione.

• Il marchio di pattini a rotelle non ti fornisce pattini da tenere, ma ti consente di prendere in prestito dei pattini per un video, se menzioni il loro marchio o mostri il logo da qualche parte.

  • È necessario applicare l'etichetta "Partnership a pagamento"? Sì.

• Acquisti i pattini per poterli recensire; lo fai anche per altri marchi di pattini.

  • È necessario applicare l'etichetta "Partnership a pagamento"? No, perché non vieni pagato in alcun modo dal marchio.

• Produci e vendi pattini a rotelle.

  • È necessario applicare l'etichetta "Partnership a pagamento"? Sì, per comunicare che sei incentivato a promuovere i pattini a rotelle.

L'utente riconosce che i contenuti commerciali che pubblica sul suo profilo pubblico possono anche essere resi disponibili nella sezione Per te di Snapchat e assicurerà che tutte le informative siano appropriate in tale contesto. Affinché i contenuti commerciali raggiungano il più vasto pubblico possibile su Storie, Spotlight, Mappa o altre sezioni dell'app, le comunicazioni informative devono essere visibili e adeguate a tali contesti. Ad esempio, se si pubblicano 6 Snap con contenuti commerciali, ma solo il primo Snap rivela la natura commerciale, solo tale Snap si presterà a essere diffuso al di fuori del Profilo pubblico dell'utente.

Se si chiedono dati personali agli Snapchatter, è necessario specificare che il responsabile della raccolta di tali dati sia l'utente, non Snap, ed è necessario rendere immediatamente disponibile l'informativa sulla privacy laddove vengono raccolti i dati personali.

Gli annunci non possono raccogliere informazioni riguardanti origini razziali o etniche, opinioni politiche, credi religiosi o filosofici, appartenenza a sindacati, stato di salute, vita sessuale o storia clinica.

I dati personali devono essere raccolti e trattati in sicurezza.

Gli annunci pubblicitari non devono violare proprietà intellettuale, privacy, immagine pubblica o altri diritti legali di alcun soggetto o ente. L'utente deve possedere tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per tutti gli elementi dei suoi contenuti, incluso per l'uso di qualsiasi contenuto fornito da Snap, come musica, lenti e geofiltri. Non mostrare il nome, l'aspetto (inclusi simili), la voce (inclusi i suoni simili) o altre caratteristiche identificative di un individuo o di un marchio senza il loro consenso.

Se ritieni che i tuoi diritti di copyright, marchi registrati o pubblicitari siano stati violati da una pubblicità apparsa su Snapchat, ti invitiamo a contattare e risolvere direttamente il tuo problema con l'inserzionista. In alternativa, i titolari di diritto e i loro agenti possono segnalare una presunta violazione della proprietà intellettuale a Snap qui. Gestiamo tutte le segnalazioni con serietà.

Gli annunci non devono suggerire un'affiliazione con o l'approvazione da parte di Snap o dei suoi prodotti. Ciò significa che i contenuti commerciali non devono utilizzare alcun marchio registrato di proprietà di Snap, né immagini Bitmoji o rappresentazioni dell'interfaccia utente di Snapchat, salvo nei casi consentiti dalle Linee guida del Brand Snapchat o dalle Linee guida del Brand Bitmoji. I contenuti commerciali non devono inoltre contenere variazioni alterate o confusamente simili di qualsiasi marchio di proprietà di Snap.

Le promozioni su Snapchat sono soggette al Regolamento sulle promozioni di Snap.

I contenuti commerciali che promuovono l'assunzione di alcolici non devono essere rivolti a un pubblico che non abbia raggiunto l'età minima prevista dalla legge per l'acquisto e il consumo di alcolici nel territorio in cui vengono pubblicizzati, né a contesti in cui tali contenuti sono proibiti. È necessario utilizzare le opzioni di targeting disponibili. Tali contenuti non devono raffigurare un consumo eccessivo o irresponsabile di alcolici, soggetti in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di stupefacenti.

I contenuti commerciali che promuovono servizi di incontri non devono essere rivolti a un pubblico di età inferiore a 18 anni. È necessario utilizzare le opzioni di targeting disponibili. Tali contenuti non devono essere di natura apertamente sessuale, fare riferimento a forme di prostituzione, promuovere o esaltare l'infedeltà o raffigurare persone che sono, o sembrano essere, di età eccessivamente giovane per utilizzare il servizio. Snap vieta di diffondere contenuti legati a servizi di incontri online nei seguenti Paesi: Algeria, Bahrein, Egitto, Gaza e Cisgiordania, Iraq, Giappone, Giordania, Kuwait, Libano, Marocco, Oman, Pakistan, Qatar, Arabia Saudita, Tunisia ed Emirati Arabi Uniti.

I contenuti commerciali che promuovono prodotti o servizi per la perdita di peso non devono essere rivolti a un pubblico di età inferiore a 18 anni. È necessario utilizzare le opzioni di targeting disponibili. Tali contenuti non devono contenere affermazioni false o descrizioni imprecise di prodotti alimentari, comprese le relative indicazioni sanitarie e nutrizionali.

I contenuti commerciali che promuovono servizi di gioco d'azzardo non devono essere rivolti a un pubblico che non abbia raggiunto l'età minima prevista dalla legge per prendere parte al gioco d'azzardo nel territorio in cui vengono pubblicizzati, né a contesti in cui tali contenuti sono proibiti. È necessario utilizzare le opzioni di targeting disponibili. 

I contenuti commerciali che promuovono determinati prodotti finanziari complessi, che possono includere portafogli di criptovalute e piattaforme di trading, non devono essere rivolti a un pubblico che non abbia raggiunto l'età minima prevista dalla legge nel territorio in cui vengono pubblicizzati, né a contesti in cui tali contenuti sono proibiti. È necessario utilizzare le opzioni di targeting disponibili.

I contenuti commerciali che promuovono prodotti e servizi farmaceutici, incluse le farmacie online, i farmaci con prescrizione medica, i farmaci da banco, gli integratori alimentari e per salute, i preservativi, i contraccettivi ormonali o le procedure cosmetiche non devono essere rivolti a un pubblico che non abbia raggiunto l'età minima prevista dalla legge nel territorio in cui vengono pubblicizzati, né a contesti in cui tali contenuti sono proibiti. È necessario utilizzare le opzioni di targeting disponibili.

Non è consentito diffondere le seguenti tipologie di contenuti:

• Contenuti relativi alle elezioni riguardanti candidati o partiti candidati per cariche pubbliche, petizioni popolari o referendum, comitati di azione politica e contenuti che invitano le persone a votare o a registrarsi per votare.

• Annunci di advocacy o sensibilizzazione riguardanti questioni od organizzazioni che sono oggetto di dibattito a livello locale, nazionale e globale o di importanza pubblica. Tra questi, troviamo: contenuti relativi ai temi dell'aborto, dell'immigrazione, dell'ambiente, dell'istruzione, della discriminazione e dell'uso di armi.

Gli Snapchatter sono liberi di esprimere le proprie opinioni politiche; tuttavia, Snap limita la promozione a pagamento di messaggi politici ai formati pubblicitari tradizionali. Tale scelta è dettata dalla volontà di essere responsabili e trasparenti nei confronti della nostra community. Per saperne di più sulla pubblicità di natura politica, consulta le nostre Informative sulla Pubblicità. 

Ti invitiamo a familiarizzare con le Linee guida per la Community, che costituiscono le norme di riferimento per tutti i contenuti su Snapchat, compresi i contenuti commerciali. Nell'ambito dei contenuti commerciali, vietiamo la diffusione di: 

• Adescamento sessuale di qualsiasi tipo

• Rappresentazioni o descrizioni grafiche di organi genitali in qualsiasi contesto, inclusi capezzoli, natiche scoperte, o nudità parzialmente nascosta (ad esempio, un soggetto la cui nudità è coperta da pittura corporale o emoji).

• Rappresentazioni o riferimenti ad atti sessuali specifici in qualsiasi contesto. Sono compresi i gesti che imitano atti sessuali, con o senza sex toys.

• Servizi di incontri che promuovono incontri sessuali occasionali.

• Intrattenimento per adulti (ad es. pornografia, streaming live con contenuti di tipo sessuale, strip club, spettacoli di burlesque).

• Contenuti a sfondo sessuale non consensuali (tabloid che pubblicano foto indiscrete, private e allusive).

• Rappresentazioni o riferimenti gratuiti alla violenza sessuale.

• Atti di bullismo o body-shaming. Ad esempio, i contenuti commerciali relativi al fitness non devono denigrare nessuno sulla base della forma corporea o del peso. 

• Blasfemie, linguaggio scurrile e gesti osceni

• Tentativi di intimidire o spaventare un utente per indurlo ad acquistare un prodotto o un servizio.

• Violenza grafica e reale al di fuori di un contesto giornalistico o documentaristico.

• Celebrazione della violenza, incluse manifestazioni di autolesionismo, guerre, omicidi, abusi o maltrattamento di animali. 

• Rappresentazioni grafiche inquietanti di gravi danni fisici che potrebbero causare la morte o danni a lungo termine.

• Contenuti falsi o ingannevoli, incluse dichiarazioni, offerte, funzionalità o pratiche commerciali ingannevoli.

• Promozione di beni o servizi ingannevoli, inclusi documenti o certificati contraffatti o prodotti contraffatti.

• Creazione o condivisione di contenuti che imitano l'aspetto o la funzione di caratteristiche o formati Snapchat.

• Inviti all'azione ingannevoli o link truffaldini che rimandano a pagine di destinazione non correlate al brand o al contenuto promosso.

• Occultamento o limitazione dell'accesso alla pagina di destinazione o modifica del contenuto dell'URL a seguito dell'invio, nel tentativo di aggirare la revisione.

• Incentivazione di comportamenti disonesti (ad esempio, contenuti commerciali relativi a documenti falsi, plagio, servizi di scrittura saggi).

• Inadempienza nella consegna di beni oppure ritardi della spedizione o limiti delle scorte non dichiarati correttamente.

• Prodotti o servizi principalmente dedicati alla vendita di prodotti contraffatti, come imitazioni di prodotti firmati o detentori di licenza ufficiale.

• Prodotti o servizi che rappresentino la falsa testimonianza o utilizzo da parte di una celebrità.

• Prodotti finanziari ingannevoli come prestiti con anticipo sullo stipendio, prestiti predatori, consigli utili relativi a prodotti o servizi finanziari, offerte per arricchirsi rapidamente, schemi piramidali o altre offerte finanziarie ingannevoli o troppo belle per essere vere

• Contenuti che sminuiscano, degradino, discriminino o mostrino odio nei confronti di una particolare razza, etnia, cultura, Paese, credo, Paese di origine, età, orientamento sessuale, genere, identità o espressione di genere, disabilità o condizione, o nei confronti di qualsiasi membro di una classe protetta.

• Agevolazione o incoraggiamento di attività illecite (comportamenti, prodotti o iniziative). Ad esempio,

  • la promozione del traffico illegale di animali o di prodotti e servizi derivati da specie animali minacciate o in via di estinzione.

  • Prodotti o servizi che siano principalmente usati per violare diritti di proprietà intellettuale altrui, quali quelli progettati per aggirare i meccanismi di protezione del copyright (ad esempio, software o decodificatori di segnale via cavo).

• Incoraggiamento o richiesta di prendere parte ad attività pericolose o dannose, ad esempio la creazione di Snap mentre si guida o l'ingestione di oggetti non alimentari. 

• La rappresentazione dell'uso di droghe illegali o dell'uso ricreativo di prodotti farmaceutici.

• La rappresentazione del fumo o delle sigarette elettroniche, tranne che nel contesto di campagne di salute pubblica o per sensibilizzare contro il fumo.

Contenuti che promuovono armi ed esplosivi e relativi accessori. Ciò include armi da fuoco, munizioni, fuochi d'artificio, coltelli da combattimento e spray al peperoncino.