Terma Ciri Berbayar Snap

Berkuatkuasa: 26 Februari 2024

NOTIS PENIMBANGTARAAN: JIKA ANDA TINGGAL DI AMERIKA SYARIKAT ATAU JIKA TEMPAT PERNIAGAAN UTAMA ANDA BERADA DI AMERIKA SYARIKAT, ANDA TERTAKLUK KEPADA PERUNTUKAN PENIMBANGTARAAN YANG DITETAPKAN DALAM SNAP INC. SYARAT PERKHIDMATAN: KECUALI UNTUK PERTIKAIAN YANG DIKAWAL OLEH PERJANJIAN PEMEGANG KAD ANDA DAN JENIS-JENIS PERTIKAIAN TERTENTU YANG DISEBUTKAN DALAM FASAL PENIMBANGTARAAN TERSEBUT, ANDA DAN SNAP INC. BERSETUJU BAHAWA PERTIKAIAN ANTARA KAMI AKAN DISELESAIKAN OLEH PENIMBANGTARAAN MENGIKAT WAJIB SEPERTI YANG TERTERA DALAM SNAP INC. SYARAT PERKHIDMATAN DAN ANDA DAN SNAP INC. MENEPIKAN APA-APA HAK UNTUK MENYERTAI TUNTUTAN MAHKAMAH TINDAKAN KELAS ATAUPUN PENIMBANGTARAAN PERINGKAT KELAS. ANDA BERSETUJU BAHAWA SEBARANG PERTIKAIAN YANG ANDA MUNGKIN ADA DENGAN PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN OLEH MANA-MANA RAKAN KONGSI SNAP INC., TERMASUK SNAP LLC, PERLU DITANGANI DENGAN SNAP INC.

Kami telah menyediakan bahagian ringkasan pada penghujung kebanyakan klausa. Ringkasan ini telah disertakan untuk kemudahan anda sahaja dan anda harus membaca Terma-terma Ciri Berbayar Snap ini sepenuhnya untuk memahami hak dan kewajipan undang-undang anda.

1. Pengenalan


a. Sila baca Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ("Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap") ini dengan teliti. Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini membentuk kontrak yang sah di antara anda dan entiti Snap yang disenaraikan di bawah, dan mengawal pembelian dan penggunaan mana-mana kandungan digital berbayar atau perkhidmatan digital di dalam Perkhidmatan seperti Snapchat+, Pemulihan JalurSnap, dan Token ("Ciri-Ciri Berbayar").
Entiti Snap yang akan menyediakan Ciri-Ciri Berbayar kepada anda bersesuaian dengan tempat tinggal anda seperti berikut:


  • Jika anda tinggal di Amerika Syarikat, Ciri-Ciri Berbayar disediakan oleh Snap Inc.


  • Jika anda tinggal di kawasan Asia Pasifik, di mana untuk tujuan Terma Ciri-Ciri Berbayar ini termasuk Afghanistan, India, Kyrgyzstan, Kazakhstan, Pakistan, Tajikistan, Turkmenistan, dan Uzbekistan, tetapi tidak termasuk Armenia, Azerbaijan, Georgia, Persekutuan Rusia, dan Turki, maka Ciri-Ciri Berbayar disediakan oleh Snap Group Limited Cawangan Singapura.

  • Jika anda tinggal di mana-mana negara di luar Amerika Syarikat atau kawasan Asia-Pasifik, Ciri-Ciri Berbayar disediakan oleh Snap Group Limited.


b. Penyata bil anda mungkin mencerminkan bahawa pembelian dan pembayaran Ciri-Ciri Berbayar anda diproses dan diterima oleh anak syarikat entiti Snap yang dinyatakan di atas. Walau bagaimanapun, Perkhidmatan (termasuk Ciri-Ciri Berbayar) masih disediakan dan dilaksanakan oleh entiti Snap yang sepadan dengan tempat tinggal anda.
Anda seharusnya menghantar sebarang soalan atau isu berkaitan dengan Perkhidmatan, Ciri-Ciri Berbayar, atau Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini kepada entiti Snap yang dikenal pasti di atas.


c. Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini merangkumi secara rujukan Syarat Perkhidmatan SnapGaris Panduan Komuniti dan sebarang terma, garis panduan, dan dasar lain yang berkenaan. Sejauh mana Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini bercanggah dengan mana-mana terma lain, Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini akan mengawal. Ciri-Ciri Berbayar adalah sebahagian daripada "Perkhidmatan" Snap seperti yang ditakrifkan dalam Syarat Perkhidmatan Snap


d. Anda harus mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun (atau umur yang sah di bidang kuasa anda, jika berbeza) atau mempunyai kebenaran yang dinyatakan dari ibu bapa atau penjaga undang-undang anda untuk membeli Ciri-Ciri Berbayar. Kad debit/kredit yang sah diperlukan untuk membuat pembelian.
Beberapa Ciri-Ciri Berbayar boleh diperoleh dengan Token atas budi bicara kami. Ciri Berbayar tidak ada nilai wang dan tidak membentuk apa-apa jenis harta.


e. Terma-terma tambahan yang khusus untuk negara di mana anda tinggal mungkin akan diguna pakai, termasuk terma-terma dalam Bahagian 15. Tiada yang dalam Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini akan menjejaskan hak-hak dan rimedi undang-undang yang diberikan kepada anda di bawah undang-undang konsumer wajib negara di mana anda berada.

Ringkasnya: Anda perlu berumur 18+ tahun (atau umur dewasa yang sah dalam bidang kuasa anda), atau minta ibu bapa/penjaga sah anda membenarkan pembelian anda untuk membeli Ciri-ciri Berbayar. Terma-terma tambahan mungkin terpakai bergantung kepada tempat tinggal anda.

2. Pembelian dan pembayaran anda

a. Untuk membeli Ciri Berbayar, anda mesti menjadi pengguna berdaftar dan log masuk ke Snapchat dan anda mesti menerima Terma Ciri Berbayar Snap ini. Anda menerima tanggungjawab untuk semua pembelian Ciri Berbayar dan penggunaan mana-mana Ciri Berbayar yang berlaku di bawah akaun Snapchat anda, termasuk pembayaran untuk sebarang jumlah yang tidak dibenarkan yang dibilkan kepada kaedah pembayaran anda oleh pihak ketiga.

b. Kami mungkin menyediakan Ciri Berbayar untuk pembelian terus daripada kami atau melalui pembekal gedung aplikasi atau platform pembelian pihak ketiga yang lain ("Pembekal Pembelian"). Harga Ciri Berbayar akan dipaparkan kepada anda pada tempat jualan dan anda akan sentiasa melihat harga pembelian akhir sebelum anda mengklik untuk menghantarkan pesanan anda. Jika anda menggunakan Pembekal Pembelian untuk membeli Ciri Berbayar, anda akan diubah hala ke perkhidmatan pembayaran Pembekal Pembelian untuk memasukkan butiran pembayaran anda dan melengkapkan pembelian anda. Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan melengkapkan pesanan anda atau membuat pembayaran anda melalui Pembekal Pembelian, sila hubungi Pembekal Pembelian anda secara terus.

c. Apabila anda hantar pesanan anda untuk membeli Ciri Berbayar, kami atau Pembekal Pembelian yang berkaitan akan memberikan notifikasi elektronik yang mengesahkan transaksi, pada ketika itu, Terma Ciri Berbayar ini akan berkuat kuasa antara anda dan Snap. Ciri Berbayar tidak akan disediakan kepada anda sehingga pembayaran telah diterima sepenuhnya, dan kegagalan untuk membayar harga pembelian penuh akan mengakibatkan pembatalan, penamatan atau penggantungan akses anda kepada Ciri Berbayar. Snap merizabkan hak untuk menolak atau membatalkan pesanan pada bila-bila masa dan untuk apa-apa alasan. Anda bersetuju bahawa, jika kami membatalkan pembelian anda, remedi tunggal dan eksklusif anda adalah sama ada kami atau Pembekal Pembelian yang berkaitan: (i) akan mengeluarkan kredit kepada kaedah pembayaran yang digunakan untuk pembelian Ciri Berbayar itu; atau (ii) tidak akan mengenakan caj kepada anda untuk pembelian tersebut.

d. Dengan menyerahkan pesanan, anda membenarkan Snap atau Pembekal Pembelian yang berkaitan untuk: (i) menggunakan maklumat yang anda serahkan untuk mengecaj kad anda atau kaedah pembayaran lain untuk harga Ciri Berbayar yang anda beli, sebagai tambahan kepada sebarang cukai, yuran dan caj sebagai diterangkan dalam Terma Ciri Berbayar Snap ini; dan (ii) apabila anda telah membeli atau mengaktifkan Langganan Berbayar, simpan dan teruskan pengebilan kaedah pembayaran pilihan anda tanpa perlu anda memasukkan semula butiran pembayaran anda setiap kali, untuk mengelakkan gangguan Langganan Berbayar. Jika anda menggunakan Pembekal Pembelian untuk melengkapkan pembelian anda, Snap mungkin menerima maklumat tentang transaksi seperti apabila ia dibuat, apabila Langganan Berbayar ditetapkan untuk tamat tempoh atau diperbaharui secara automatik, Pembekal Pembelian yang anda gunakan untuk membeli Ciri Berbayar, dan maklumat lain yang berkaitan.

e. Jika pembelian anda bagi Ciri Berbayar adalah tertakluk pada cukai, anda bersetuju untuk membayar kos Ciri Berbayar, ditambah dengan cukai yang dikenakan (termasuk jualan nasional, negeri atau tempatan, penggunaan, nilai ditambah atau cukai atau yuran serupa yang perlu dibayar berkaitan dengan Bayaran anda. Pembelian ciri), yuran dan caj pada kadar yang berkuat kuasa apabila yuran dan caj ditanggung, tanpa sebarang penahanan atau potongan cukai. Bergantung pada cara anda membeli Ciri Berbayar, Pembekal Pembelian anda mungkin menyerahkan cukai tersebut kepada pihak berkuasa cukai yang berkenaan.

f. Perjanjian pengeluar kad pembayaran anda mengawal penggunaan kad anda yang ditetapkan dan anda mesti merujuk kepada perjanjian anda dengan pihak itu, dan bukannya Syarat Ciri Snap Dibayar ini, untuk menentukan hak dan liabiliti antara anda dan mereka. Jika anda membeli Ciri Berbayar melalui Pembekal Pembelian maka terma dan dasar mereka juga mengawal pembelian Ciri Berbayar itu. Jika terma Penyedia Pembelian tidak konsisten dengan mana-mana terma yang ditetapkan dalam Syarat Ciri Snap Dibayar ini, terma Penyedia Pembelian akan mengawal semata-mata berkenaan dengan mana-mana terma berkaitan pembayaran.

Ringkasnya: Untuk membeli Ciri Berbayar, anda memerlukan akaun Snapchat. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk akaun anda dan sebarang aktiviti melaluinya. Jika anda membayar langganan anda menggunakan platform pihak ketiga (seperti gedung aplikasi), terma mereka akan dikenakan pada pembayaran anda sebagai tambahan kepada Terma Ciri Berbayar ini dan anda mungkin perlu menghubungi mereka sekiranya berlaku sebarang isu pembayaran.

3. Snapchat+ dan Langganan Berbayar lain

a. Bahagian ini digunakan untuk pembelian dan penggunaan mana-mana Ciri Berbayar anda yang dihantar kepada anda sebagai perkhidmatan langganan (“Langganan Berbayar”). Langganan Berbayar mungkin memberikan akses kepada ciri, fungsi tertentu atau faedah lain untuk meningkatkan lagi pengalaman anda pada Perkhidmatan kami (contohnya, Snapchat+). 

b. Melainkan dinyatakan sebaliknya, Langganan Berbayar mungkin tersedia secara bulanan atau tahunan seperti yang dinyatakan pada halaman pesanan. Langganan bulanan bermula pada tarikh pembelian dan diteruskan secara bergilir setiap bulan sehingga dibatalkan menurut Terma Ciri Snap Dibayar ini. Langganan tahunan bermula pada tarikh pembelian dan berterusan untuk tempoh tetap awal selama satu tahun, memperbaharui untuk tempoh tambahan setahun melainkan dibatalkan menurut Terma Ciri Snap Berbayar ini. Bayaran untuk setiap tempoh langganan bulanan atau tahunan perlu dibayar pada permulaan tempoh langganan.

c. Melainkan dibatalkan atau ditamatkan menurut Terma Ciri Snap Dibayar ini, anda bersetuju bahawa Langganan Berbayar anda akan diperbaharui secara automatik untuk tempoh berikutnya yang sama panjangnya dengan tempoh awal pelan langganan yang anda pilih pada masa pembelian. Anda dengan nyata memberi kuasa kepada kami atau Pembekal Pembayaran anda untuk mengenakan bayaran bagi kaedah pembayaran awal yang anda pilih (cth., kad kredit) secara automatik pada permulaan setiap tempoh pengebilan pembaharuan pada kadar semasa sehingga Langganan Berbayar anda dibatalkan atau ditamatkan mengikut Terma Ciri Berbayar Snap ini. Harga semasa pembaharuan akan menjadi harga semasa langganan, yang akan dimaklumkan kepada anda sebelum pembaharuan. Jika kaedah pembayaran asal anda ditolak apabila pembayaran pembaharuan diminta, Langganan Berbayar anda akan dibatalkan pada penghujung tempoh pengebilan semasa.

d. Untuk mengelakkan Langganan Berbayar anda memperbaharui secara automatik dan menanggung caj langganan masa hadapan, anda mesti membatalkan Langganan Berbayar anda pada bila-bila masa sebelum tarikh langganan anda diperbaharui melalui seting langganan anda dalam Snapchat atau melalui proses pembatalan yang ditawarkan oleh Pembekal Pembelian yang anda gunakan untuk membeli Langganan Berbayar. 

e. Jika anda membatalkan Langganan Berbayar anda, anda masih mempunyai akses kepada semua cirinya sehingga akhir tempoh pengebilan semasa anda. Sebaik sahaja tempoh pengebilan semasa anda telah tamat, kami akan mengalih keluar akses anda kepada dan penggunaan mana-mana ciri yang disediakan untuk anda sebagai sebahagian daripada Langganan Berbayar anda (termasuk sebarang kandungan atau maklumat yang disediakan untuk anda berkaitan dengan mana-mana ciri tersebut). Jika anda berada di Kesatuan Eropah, Norway atau United Kingdom dan anda membatalkan Langganan Berbayar semasa tempoh bertenang 14 hari di mana dibenarkan di bawah Seksyen 15, Langganan Berbayar anda akan tamat serta-merta dan anda tidak lagi mempunyai akses kepada mana-mana ciri dan faedahnya.

f. Jika kami menukar harga pembelian untuk Langganan Berbayar, kami akan memberikan anda notis awal yang munasabah. Sebarang perubahan harga kepada Langganan Berbayar akan berkuat kuasa dari permulaan tempoh pengebilan langganan seterusnya selepas tarikh kami memberitahu anda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan harga sedemikian, anda harus membatalkan Langganan Berbayar anda sebelum perubahan harga.

g. Senarai semasa ciri dan faedah Snapchat+ dibentangkan pada kami Halaman sokongan Snapchat+, walaupun ini tertakluk pada perubahan mengikut Seksyen 11 Terma ini.

h. Jika anda menerima akses kepada Langganan Berbayar sebagai ahli pelan keluarga yang dibeli oleh pemegang akaun lain, akses anda kepada Langganan Berbayar akan dibatalkan jika pemegang akaun utama membatalkan langganan pelan keluarga atau akaun mereka ditamatkan sebaliknya.

Ringkasnya: Langganan Berbayar menyediakan akses kepada ciri, fungsi dan faedah yang mungkin berubah dari semasa ke semasa. Pembaharuan automatik pembayaran, melainkan anda memutuskan untuk membatalkannya. Dengan membeli Langganan Berbayar, anda membenarkan pembayaran berulang secara automatik menggunakan kaedah pembayaran yang anda gunakan pada asalnya untuk pembelian awal langganan anda.

4. Token 


Bahagian ini terpakai jika anda mendapatkan dan menggunakan Snap Token di Snapchat ("Token") melalui Kedai Token Snap.
Token hanya boleh dibeli atau diterima daripada Snap dan ditebus di Snapchat untuk barang-barang digital. Token tidak mempunyai nilai monetari (iaitu Token bukan tunai atau setara tunai), tidak membentuk mata wang atau harta sebarang jenis, dan tidak boleh ditukarkan atau ditukarkan dengan wang.
Tidak kira bagaimana Token diperoleh (contohnya, sebagai sebahagian daripada Tawaran Promosi, seperti yang ditakrifkan di bawah), mereka tertakluk pada Terma Ciri-Ciri Dibayar Snap ini.

b. Token tidak boleh dipindah milik dalam apa-apa juga keadaan. Anda tidak boleh membeli, menjual, menukar, berdagang atau memindahkan Token kepada mana-mana pihak ketiga,, termasuk pengguna Snapchat yang lain (termasuk untuk wang atau apa-apa balasan lain atau barangan yang bernilai sama ada di dalam atau di luar Snapchat), dan apa-apa percubaan transaksi akan terbatal dan tidak sah dan adalah satu pelanggaran Terma Ciri Berbayar Snap ini. Anda tidak mempunyai harta, hak milik, harta intelek, milikan, atau kepentingan wang dalam Token.

c. Anda boleh menggunakan Token sebaik saja anda membeli atau memperolehinya, atau anda boleh mengumpul Token dalam Dompet Token Snap anda untuk digunakan di kemudian hari. Bayaran anda akan diproses sebelum Token ditambah kepada Dompet Token Snap anda dan tersedia untuk digunakan. Jika kami menghentikan, menangguhkan, atau membatalkan akses anda ke akaun Snapchat atau Token anda mengikut Terma-Terma Ciri Bayaran Snap ini, kami juga boleh mencabut sebarang token dalam Dompet Token Snap anda tanpa bayaran balik atau liabiliti kepada anda. Kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang terpakai, mana-mana Token yang tidak digunakan akan dilucutkan kepada Snap semasa penamatan akaun Snapchat anda.

d. Token yang telah digunakan atau ditebus tidak boleh dikembalikan kepada anda, walaupun penggunaan tersebut dilakukan tanpa kebenaran anda. Kecuali mana yang dikehendaki oleh undang-undang terpakai, barang digital sebagai komen penghargaan kepada Snap Stars dan barangan digital dalam permainan tidak boleh dikembalikan atas apa-apa sebab jua selepas diperolehi, digunakan, atau dihantar.
Jika anda mengalami sebarang masalah dengan Token yang anda beli atau sebarang barang digital yang anda terima sebagai gantian Token, sila hubungi kami seperti yang dinyatakan dalam Bahagian 14 di bawah.

e. Snap boleh membuat keputusan, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menawarkan Token percuma atau promosi apabila berlakunya acara tertentu, dengan meminta anda mengambil tindakan tertentu, atau apabila anda mencapai pencapaian tertentu.

f. Anda hanya boleh menggunakan dan menebus Token untuk barangan digital di Snapchat.
Barang digital merupakan hak terhad (dikenali sebagai "lesen") kepada ciri-ciri yang hanya terdapat dalam Snapchat.
Penggunaan anda terhadap mana-mana barang digital dan ciri-ciri lain yang dibenarkan oleh Token (termasuk hadiah digital untuk menunjukkan penghargaan kepada Bintang Snap) harus sentiasa mematuhi Garis Panduan Komuniti.
Token (dan mana-mana barang digital yang ditukarkan dengan Token) tidak boleh ditukar dengan wang tunai atau digunakan untuk membeli atau mendapatkan barang atau perkhidmatan "dunia nyata" dan tidak mempunyai nilai dalam mana-mana tempat atau aplikasi selain daripada Snapchat.


Kami, dan pihak ketiga yang menerima Token di Snapchat, boleh meningkat atau mengurangkan bilangan Token yang diperlukan untuk barangan digital, menarik balik barangan digital, dan menghadkan barangan digital pada bila-bila masa, walaupun perubahan tersebut boleh mempengaruhi kegunaan Token, atau keupayaan untuk mendapatkan atau menyimpan beberapa barangan digital tertentu. Anda tidak seharusnya bergantung pada ketersediaan berterusan sebarang barangan digital. Kami, dan pihak ketiga yang menerima Token di Snapchat, merizabkan hak untuk menukar atau mengemaskini inventori barangan digital pada bila-bila masa tanpa notis, termasuk dengan mengalihkan mana-mana barangan digital yang anda telah perolehi, tanpa liabiliti kepada anda. Snap merizabkan semua hak, hak milik, dan kepentingan dalam barangan digital, dan semua hak hak cipta yang berkaitan, cap dagang, dan hak harta intelek yang lain.

Ringkasan: Pembelian dan penggunaan Token anda tertakluk pada terma tambahan, jadi sila baca bahagian ini dengan teliti untuk melihat hak dan kewajipan anda.

5. Pemulihan JalurSnap dan perkhidmatan digital yang lain yang dilaksanakan serta-merta

a. Pemulihan JalurSnap adalah perkhidmatan digital yang boleh dibeli untuk memulihkan JalurSnap yang telah tamat. Penghantaran dan prestasi setiap Pemulihan JalurSnap dilakukan dengan segera selepas pembelian dan pemprosesan pembayaran, dan oleh itu tidak boleh dibatalkan.


b. Sebarang perkhidmatan digital lain yang disediakan oleh Snap dari semasa ke semasa yang dilaksanakan sepenuhnya dengan serta-merta selepas pembelian dan pemprosesan pembayaran juga tidak boleh dibatalkan.

6. Kandungan digital

Kami mungkin akan membuatkan kandungan digital tersedia untuk pembelian melalui Perkhidmatan. Kami akan mula menyediakan kandungan digital segera selepas pembelian anda selesai dan oleh itu pembelian ini tidak dapat dibatalkan.

7. Promosi

a. Kami atau rakan kongsi kami mungkin kadang-kadang menawarkan akses kepada Ciri-Ciri Berbayar kepada anda sebagai tawaran promosi (contohnya, tanpa mengenakan bayaran atau dengan kadar diskaun untuk tempoh terhad) tertakluk pada anda memenuhi syarat-syarat kelayakan tertentu yang ditentukan oleh Snap atau rakan kongsi kami ("Tawaran Promosi").
Kami juga boleh menjadikan Tawaran Promosi tersedia kepada anda apabila berlaku sesetengah peristiwa atau dengan meminta anda untuk mengambil tindakan tertentu. Anda bersetuju bahawa:

  • sebarang had atau syarat lain yang berkaitan dengan Tawaran Promosi akan ditentukan oleh Snap atau rakan kongsi kami mengikut budi bicara mutlak kami dan disediakan kepada anda sama ada apabila mengaktifkan atau menebus Tawaran Promosi atau dalam komunikasi lain daripada Snap atau rakan kongsi kami yang menerangkan Tawaran Promosi;

  • Tawaran Promosi akan digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan dan mesti digunakan dengan cara yang sah;

  • Snap berhak untuk menetapkan atau membatalkan ketersediaan mana-mana Tawaran Promosi pada bila-bila masa; dan

  • tidak kira bagaimana anda menerima Tawaran Promosi, penggunaan anda tertakluk pada Terma Ciri Berbayar Snap ini.


b. Sekiranya anda telah mengaktifkan Tawaran Promosi (seperti harga yang dikurangkan atau percubaan percuma) untuk Langganan Berbayar, maka selepas tamat tempoh mana-mana Tawaran Promosi yang anda tebus, anda akan secara automatik diubah kepada Langganan Berbayar yang anda pilih semasa menebus Tawaran Promosi dan kaedah pembayaran yang ditetapkan akan dikenakan caj bagi Langganan Berbayar penuh, kecuali anda membatalkannya mengikut Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini. OLEH ITU, ANDA HARUS INGAT UNTUK MEMBATALKAN TAWARAN PROMOSI ANDA UNTUK LANGGANAN BERBAYAR MENGIKUT TERMA CIRI-CIRI BERBAYAR SNAP INI SEBELUM TAMAT TAWARAN PROMOSI; SELAIN ITU, ANDA MEMBERI KAMI ATAU PEMBEKAL PEMBELIAN ANDA KEBENARAN UNTUK MENCAJ KAD KREDIT ANDA ATAU KAEDAH PENYENARAIAHAN YANG DITETAPKAN PENUH BAGI TEMPATAN BILANGAN (BIL) YANG BERIKUTNYA SEHINGGA ANDA MEMBATALKAN LANGGANAN BERBAYAR ANDA MENGIKUT TERMA CIRI-CIRI BERBAYAR SNAP INI. 


Secara ringkas: Snap mungkin membenarkan anda mengakses Ciri-Ciri Berbayar secara percuma atau dengan diskaun, tetapi ingat bahawa jika Tawaran Promosi anda adalah untuk Langganan Berbayar, anda akan dikenakan caj secara automatik untuk langganan tersebut apabila tawaran tamat.

8. Polisi pembatalan dan bayaran balik kami

a. Semua jualan adalah muktamad dan kami tidak menawarkan sebarang bayaran balik atau kredit kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai atau seperti yang dinyatakan dalam Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini.
Jika anda merupakan seorang konsumer yang terletak di Kesatuan Eropah, Norway atau United Kingdom, anda mungkin mempunyai hak undang-undang untuk membatalkan pembelian Ciri-Ciri Berbayar dan menerima bayaran balik sebahagian atau penuh dalam tempoh penyejukkan awal selama 14 hari.
Sila rujuk Seksyen 15 untuk maklumat lebih lanjut tentang bagaimana dan bila hak ini terpakai dan sebarang had atau pengecualian yang mungkin berlaku.


b. Snap berhak untuk dengan serta-merta menangguhkan, menghentikan, atau mengakhiri akses anda kepada Ciri-Ciri Berbayar, sebahagian atau sepenuhnya, pada bila-bila masa dan atas sebab apa pun, atas budi bicara tunggal kami, tanpa notis terlebih dahulu atau liabiliti kepada anda, termasuk, tanpa pembatasan, di mana:


  • anda melanggar Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini, kami mengakhiri atau menangguhkan akaun Snapchat anda, atau kami percaya bahawa anda terlibat dalam penggunaan Perkhidmatan yang menyalahi undang-undang atau penipuan (selain daripada mana-mana remedi yang mungkin ada menurut undang-undang atau keadilan);

  • Snap dikehendaki berbuat demikian oleh mana-mana mahkamah undang-undang yang kompeten, pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang atau peruntukan Ciri Berbayar yang berterusan kepada anda yang menimbulkan kemungkinan risiko atau pendedahan undang-undang untuk Snap;

  • berbuat demikian adalah diperlukan untuk perlindungan, integriti dan/atau keselamatan Perkhidmatan kami: atau

  • peruntukan Ciri Berbayar kami (secara keseluruhan atau sebahagian) kepada anda tidak lagi berdaya maju sebagaimana yang ditentukan oleh Snap.


c. Kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai, dalam kejadian penangguhan, penghentian atau pembatalan akses anda kepada Ciri-Ciri Berbayar, tiada bayaran balik akan disediakan bagi mana-mana Ciri-Ciri Berbayar yang tidak digunakan yang berkaitan dengan akaun anda atau sebarang tempoh sisa separa Langganan Berbayar.


d. Anda boleh membatalkan Langganan Berbayar pada bila-bila masa mengikut Seksyen 3.

e. Snap tidak menyediakan perlindungan harga atau bayaran balik dalam kejadian penurunan harga, diskaun, atau penawaran promosi lain yang diberikan oleh kami yang akan mengurangkan kos mana-mana Ciri-Ciri Berbayar yang sudah anda beli.

Secara ringkasnya: Semua jualan adalah muktamad dan kami tidak menawarkan sebarang bayaran balik atau kredit kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai atau seperti yang dinyatakan dalam Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini (termasuk Seksyen 15). Kami juga memiliki hak untuk menggantung atau menamatkan akses anda apabila anda telah melakukan sesuatu yang salah atau jika keadaan berubah dengan ketara.

9. Komunikasi daripada kami


a. Kami boleh menghantar notifikasi elektronik kepada anda mengenai mana-mana Ciri Berbayar yang anda telah beli dan Terma Ciri Berbayar Snap ini, termasuk mengenai ciri-ciri baharu, dan perubahan lain ke atas Ciri Berbayar kami, melalui e-mel atau nombor telefon yang digunakan untuk mendaftar akaun anda, melalui pemberitahuan dalam aplikasi, pemberitahuan Team Snapchat atau melalui cara elektronik lain. Dengan membeli Ciri Berbayar, atau dengan menggunakan Ciri Berbayar, anda bersetuju untuk menerima komunikasi elektronik dari Snap dan anggota gabungan kami seperti yang dijelaskan dalam Terma Ciri Berbayar Snap ini.

b. Anda bersetuju bahawa semua perjanjian, notis, pendedahan dan komunikasi lain yang kami sediakan kepada anda secara elektronik memenuhi sebarang keperluan undang-undang bahawa komunikasi tersebut dibuat secara bertulis.


Secara ringkas: Perhatikan mesej-mesej mengenai Ciri Berbayar anda dan Terma Ciri Berbayar Snap ini.

10. Sekatan pembelian dan penggunaan

Selain daripada sekatan yang dinyatakan dalam Syarat Perkhidmatan Snap, anda bersetuju bahawa: (a) Ciri-Ciri Berbayar tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana akaun atau pengguna lain dalam Perkhidmatan di bawah apa jua keadaan, dengan itu, pembelian anda hanya akan terpakai kepada akaun yang anda gunakan semasa membeli Ciri Berbayar; (b) anda tidak dibenarkan membenarkan orang lain menggunakan akaun anda untuk mengakses sebarang Ciri Berbayar; (c) anda tidak pernah, dan tidak akan, membeli dan menggunakan Ciri Berbayar untuk tujuan lain selain daripada yang dibenarkan di bawah Terma Ciri Berbayar Snap ini dan Syarat Perkhidmatan Snap; (d) anda tidak berada di negara-negara yang terhad di mana pembelian dan penggunaan Ciri Berbayar tidak dibenarkan; (e) anda tidak akan menggunakan mana-mana kad bayaran atau bentuk bayaran yang lain untuk membeli Ciri Berbayar kecuali anda mempunyai semua keperluan kebenaran undang-undang untuk melakukannya;
(f) walaupun anda atau, jika anda merupakan perniagaan, mana-mana syarikat yang berkaitan, tidak disenaraikan dalam mana-mana senarai pihak yang terhad yang dikekalkan oleh Kerajaan Amerika Syarikat - termasuk Senarai Warganegara Terpilih Khas dan Senarai Pengelak Sekatan Asing yang dikendalikan oleh Pejabat Kewangan Jabatan Perbendaharaan Amerika Syarikat.
Kawalan Aset Asing ("OFAC") dan Senarai Pihak yang Ditolak, Senarai Tidak Disahkan dan Senarai Entiti yang dikekalkan oleh Biro Industri dan Keselamatan Jabatan Perdagangan Amerika Syarikat - atau oleh mana-mana pihak berkuasa kerajaan di negara-negara di mana anda beroperasi; (g) jika anda sebuah perniagaan, anda tidak dimiliki atau dikawal oleh pihak yang dilarang tersebut; dan (h) anda bukan residen di dalam, berlokasi di, atau dianjurkan di bawah undang-undang mana-mana negara yang mana dagangan dilarang oleh OFAC atau sekatan lain yang terpakai.

Secara ringkasnya: Terdapat peraturan tertentu yang kami ingin anda ikut sebagai syarat pembelian dan penggunaan Ciri Berbayar anda.

11. Perubahan pada Ciri Berbayar dan harga


a. Snap boleh, pada bila-bila masa, mengubahsuai, mengemaskini, atau menukar spesifikasi, kandungan, harga, penerangan, faedah, atau ciri-ciri mana-mana Ciri-Ciri Berbayar dan menangguhkan atau menghentikan ketersediaan mana-mana Ciri-Ciri Berbayar, termasuk mana-mana ciri-ciri, kandungan, atau faedah yang berkaitan, tanpa notis, bayaran balik, atau liabiliti kepada anda pada bila-bila masa dan atas sebab apa pun.
Penerangan, spesifikasi, atau harga mana-mana Ciri-Ciri Berbayar yang kami sediakan kepada anda juga tertakluk pada perubahan untuk mencerminkan sebarang kemaskini yang telah kami buat kepada Ciri-Ciri Berbayar, oleh itu, sila semak sumber-sumber ini dengan kerap.
Jika anda tidak berpuas hati dengan sebarang penyemakan yang kami buat kepada penerangan, spesifikasi, atau harga, anda harus berhenti menggunakan Ciri-Ciri Berbayar tersebut.

b. Jika kami mengubah harga untuk Langganan Berbayar, kami akan memberikan anda notis awal yang munasabah.
Sebarang perubahan harga untuk Langganan Berbayar akan berkuat kuasa pada permulaan tempoh langganan seterusnya selepas tarikh pemberitahuan kepada anda.
Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan harga tersebut, anda mempunyai hak untuk membatalkan Langganan Berbayar anda sebelum perubahan harga seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 3. Perubahan harga yang dikenakan kepada mana-mana Ciri-Ciri Berbayar lain tidak akan mempengaruhi sebarang pesanan yang telah anda buat untuk Ciri-Ciri Berbayar tersebut.


c. Kami mungkin perlu mengemaskini Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini untuk mencerminkan sebarang perubahan kepada Ciri-Ciri Berbayar kami atau bagaimana kami menyediakannya, serta untuk mematuhi keperluan undang-undang, atau atas sebab-sebab undang-undang atau keselamatan lain.
Jika perubahan-perubahan kepada Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini adalah bahan, kami akan memberikan anda notis awal yang munasabah (melainkan perubahan tersebut diperlukan lebih awal, sebagai contoh, sebagai hasil daripada perubahan dalam keperluan undang-undang atau di mana kami melancarkan Perkhidmatan atau ciri-ciri baharu). Jika anda teruskan menggunakan Ciri Berbayar sebaik sahaja perubahan berkuat kuasa, kami akan menganggap bahawa anda menerimanya.
Jika pada bila-bila masa anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan kepada Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini, anda harus berhenti menggunakan mana-mana Ciri-Ciri Berbayar yang anda telah beli.

Secara ringkas: Ciri-Ciri Berbayar dan harga yang kami kenakan untuk mereka boleh berubah pada bila-bila masa dan atas sebab apa pun, walaupun ini tidak akan mempengaruhi harga tempoh langganan semasa anda atau pesanan anda untuk mana-mana Ciri-Ciri Berbayar lain yang ditempatkan sebelum perubahan harga berkuat kuasa. Kami juga mungkin mengemaskini terma-terma ini dari semasa ke semasa, dan jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pengemaskinian tersebut, anda harus berhenti menggunakan Ciri-Ciri Berbayar dengan segera. Jika terdapat perubahan bahan, kami akan memberitahu anda lebih awal.

12. Ketersediaan dan ralat

a. Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk menjelaskan produk dan perkhidmatan kami dengan sejelas mungkin, kami tidak menjamin bahawa sebarang penerangan, spesifikasi, atau harga untuk Ciri Berbayar kami adalah lengkap, tepat, semasa, atau bebas daripada ralat. Jika terdapat ralat dalam harga atau penerangan atau spesifikasi untuk Ciri Berbayar, penyelesaian tunggal anda adalah untuk berhenti menggunakan Ciri Berbayar yang berkaitan atau membatalkan Langganan Berbayar yang berkaitan.
Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan anda atas budi bicara tunggal kami jika terdapat ralat dalam harga atau spesifikasi.


b. KECUALI SEPERTI YANG DIPERLUKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, SNAP TIDAK MENJAMIN BAHAWA SEBARANG CIRI BERBAYAR KHAS, ATAU SEBARANG CIRI-CIRI, KANDUNGAN, KELEBIHAN, ATAU FUNGSI YANG BERKAITAN DENGAN CIRI BERBAYAR KHAS, AKAN TERSEDIA SETIAP MASA ATAU PADA MASA TERTENTU, BAHAWA IANYA AKAN BEBAS DARIPADA RALAT, ATAU BAHAWA SNAP AKAN TERUS MENAWARKAN AKSES KEPADA CIRI BERBAYAR KHAS ATAU SEBARANG CIRI-CIRI, KANDUNGAN, KELEBIHAN, ATAU FUNGSI YANG BERKAITAN DENGAN CIRI BERBAYAR KHAS, UNTUK SEBARANG JANGKAAN MASA MINIMUM..


Secara ringkas: Kami tidak menjanjikan bahawa Ciri Berbayar akan sentiasa tersedia, dan kami berusaha sebaik mungkin untuk menjelaskan Ciri Berbayar dengan tepat. Jika anda tidak gembira dengan cara ia dijelaskan, anda boleh berhenti menggunakan Ciri Berbayar.

13. Terma akhir


a. Terma Ciri Berbayar Snap ini ditulis dalam Bahasa Inggeris dan sekiranya ada sebarang versi terjemahan Terma Ciri Berbayar Snap ini yang bertentangan dengan versi Bahasa Inggeris, versi Bahasa Inggeris akan diambil kira.


b. Seksyen 2-8 dan 13-15 dalam Terma Ciri Berbayar Snap ini akan terus berkuat kuasa walaupun luput atau penamatan Terma Ciri Berbayar Snap ini.

Ringkasnya: Kontrak kami dengan anda mengenai terma ini adalah dalam bahasa Inggeris. Sesetengah bahagian akan teruskan diguna selepas tamat tempoh terma kontrak kami. 

14. Hubungi kami

Snap mengalu-alukan komen, soalan, kebimbangan atau cadangan.
Sila hantar maklum balas kepada kami dengan melawat laman Sokongan Snapchat kami, tetapi jika anda memberi maklum balas atau cadangan secara sukarela, sedia maklum bahawa kami boleh menggunakan idea anda tanpa memberi pampasan kepada anda. Jika anda ingin menghubungi kami untuk sebarang aduan, maklum balas, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma Ciri-Ciri Berbayar Snap ini:

  • Jika anda tinggal di Amerika Syarikat, alamat surat-menyurat kami adalah: Snap Inc., 3000 31st St., Suite C, Santa Monica, CA 90405.


  • Jika anda tinggal di kawasan Asia-Pasifik, alamat surat-menyurat kami adalah: Snap Group Limited Cawangan Singapura, #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, 018982, Singapura.

    UEN: T20FC0031F. ID VAT: M90373075A.


  • Jika anda tinggal di luar Amerika Syarikat dan kawasan Asia-Pasifik, alamat surat-menyurat kami adalah: Snap Group Limited, sebuah syarikat yang didaftarkan di England dan terletak di 50 Cowcross Street, Tingkat 2, London, EC1M 6AL, United Kingdom, dengan nombor syarikat 09763672. Wakil Sah: Ronan Harris, Pengarah. VAT ID: GB 237218316.

Ringkasnya: Anda boleh menghubungi kami dan kami sentiasa suka mendengar daripada pengguna kami. Tetapi jika anda menawarkan maklum balas atau cadangan, sila tahu bahawa kami boleh menggunakan idea anda tanpa memberikan pampasan kepada anda.

15. Terma negara tertentu


Jika anda tinggal di mana-mana negara yang disenaraikan di bawah ketika anda membeli Ciri-Ciri Berbayar, terma tambahan yang disenaraikan bagi negara tersebut akan terpakai kepada anda.

United Kingdom, Kesatuan Eropah dan Norway:

Hak Pembatalan


Sila ambil perhatian bahawa cara anda membatalkan dan hak pembatalan anda mungkin berbeza daripada yang dinyatakan dalam bahagian ini jika anda telah membeli Ciri-Ciri Berbayar anda melalui Pembekal Pembelian pihak ketiga (contohnya, kedai aplikasi).
Dalam hal ini, pembelian anda akan tertakluk kepada terma dan syarat pembelian mereka, jadi sila baca dengan teliti arahan pembatalan yang diberikan kepada anda oleh Pembekal Pembelian anda untuk memastikan anda memahami bagaimana dan bila anda boleh membatalkan.

Jika anda adalah seorang pengguna yang tinggal di United Kingdom, Kesatuan Eropah, atau Norway, anda mempunyai hak undang-undang untuk menukar pendirian anda dan membatalkan kontrak pembelian anda dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian anda ("Tempoh Pembatalan").
Sebagai contoh, jika anda membuat pembelian pada hari pertama dalam bulan tersebut, Tempoh Pembatalan berakhir pada akhir hari ke-15 bulan tersebut.
Sila ambil perhatian bahawa hak undang-undang ini untuk membatalkan tidak terpakai kepada semua Ciri Berbayar. Lebih banyak butiran mengenai had dan pengecualian yang terpakai boleh ditemui kemudian dalam bahagian ini.

Untuk menggunakan hak anda untuk membatalkan, anda mesti memaklumkan kami tentang keputusan anda melalui kenyataan yang jelas, seperti melalui e-mel, pos atau melalui halaman sokongan dalam talian kami (lihat Bahagian 14 untuk butiran hubungan kami). Anda boleh menggunakan borang pembatalan yang tersedia di bawah, tetapi cara paling mudah untuk membatalkan adalah mengikut arahan pembatalan yang disediakan dalam Snapchat.

Anda tidak mempunyai hak untuk mengubah fikiran anda dan membatalkan kontrak jika: (i) anda bersetuju untuk kami mula menyediakan kandungan digital semasa Tempoh Pembatalan, dan kami mula menyediakan kandungan digital dalam tempoh ini; atau (ii) anda meminta kami mula menyediakan perkhidmatan digital semasa Tempoh Pembatalan dan perkhidmatan digital telah siap sepenuhnya dalam tempoh ini.

Hak undang-undang anda untuk membatalkan terpakai pada Ciri Berbayar seperti berikut:

  • Langganan Berbayar: Snapchat+ dan Langganan Berbayar lain ialah perkhidmatan digital. Anda boleh membatalkan Langganan Berbayar semasa Tempoh Pembatalan. Jika anda berbuat demikian, anda akan menerima bayaran balik sebahagian daripada harga yang telah anda bayar untuk langganan, yang akan diproratakan berdasarkan bilangan hari penggunaan yang telah anda nikmati dalam tempoh langganan yang berkaitan. Contohnya, jika anda membatalkan tujuh hari menjadi langganan bulanan, kami akan membayar balik yuran langganan bulanan yang telah anda bayar kurang daripada jumlah yang bersamaan dengan penggunaan tujuh hari. Jika anda tinggal di UK: (i) jika anda mempunyai percubaan percuma permulaan atau tempoh diskaun, Tempoh Pembatalan baharu akan dikenakan apabila langganan bertukar menjadi Langganan Berbayar harga penuh; dan (ii) jika anda mempunyai Langganan Berbayar tahunan, Tempoh Pembatalan baharu akan dikenakan pada sebarang pembaharuan tahunan automatik. Dalam setiap kes, Tempoh Pembatalan baharu akan bermula pada hari langganan harga penuh atau pembaharuan bermula dan akan berakhir 14 hari kemudian (cth. jika tarikh mula 1 Januari, tarikh tamat ialah 15 Januari).

  • Token: Token ialah perkhidmatan digital. Anda boleh membatalkan pembelian Token anda semasa Tempoh Pembatalan selagi anda belum menggunakannya.

    Jika anda membatalkan pembelian Token anda, anda akan menerima bayaran balik Token yang tidak digunakan sebagai sebahagian daripada pembelian. Sebagai contoh, jika anda tidak menggunakan mana-mana Token yang telah anda beli, kami akan membayar balik anda sepenuhnya untuk pembelian Token tersebut. Jika anda telah menggunakan separuh daripada Token yang dibeli, kami akan mengembalikan 50% daripada harga yang anda bayar. Sila ambil perhatian bahawa anda tidak boleh membatalkan pembelian Token yang telah anda gunakan dan kami tidak mengeluarkan bayaran balik untuk Token yang anda belum bayar, seperti Token yang dikeluarkan kepada anda secara percuma atau sebagai sebahagian daripada promosi.

  • JalurSnap dan perkhidmatan digital yang serupa: Pemulihan JalurSnap ialah perkhidmatan. Ia tidak boleh dibatalkan kerana perkhidmatan (pengembalian semula Snapstreak anda) selesai serta-merta selepas pembelian. Perkara yang sama berlaku untuk perkhidmatan digital lain yang siap sepenuhnya selepas pembelian.

  • Kandungan digital: Pembelian kandungan digital tidak boleh dibatalkan. Apabila anda membeli kandungan digital, anda bersetuju untuk kami mula menyediakan kandungan digital dengan segera.

Jika anda berhak mendapat bayaran balik, kami akan membayar bayaran balik kepada anda dalam masa 14 hari selepas menerima notis pembatalan anda menggunakan cara pembayaran yang sama seperti yang anda gunakan untuk transaksi awal.

Borang Pembatalan

Kepada Snap Group Limited,

Alamat: Snap Group Limited 50 Cowcross Street, Tingkat 2, London, EC1M 6AL, United Kingdom atau Hubungi kami: di sini.

Saya/Kami [*] dengan ini memberi notis bahawa saya/kami [*] membatalkan kontrak jualan saya/kami [*] bagi barangan berikut [*]/bekalan perkhidmatan berikut [*],

Dipesan pada [*]/diterima pada [*],

Nama pengguna,

Alamat pengguna,

Tandatangan pengguna (hanya jika borang ini dimaklumkan secara bercetak),

Tarikh

[*] Potong yang berkenaan

Belgium (selain yang dinyatakan di bawah "United Kingdom, Kesatuan Eropah dan Norway" di atas):

Apabila Terma Ciri Berbayar Snap merujuk kepada hak Snap untuk menggantung, menghentikan atau menamatkan akses anda kepada Ciri Berbayar, tanpa notis atau liabiliti terlebih dahulu kepada anda, ini akan membentuk penamatan unilateral perjanjian kami dengan anda tanpa campur tangan mahkamah atau tribunal terlebih dahulu.

Perancis (selain yang dinyatakan di bawah "United Kingdom, Kesatuan Eropah dan Norway" di atas):

Menurut Kanun de la Consommation, anda berhak mendapat pengantaraan pengguna untuk menyelesaikan pertikaian antara kami. Anda boleh memilih mana-mana pengantara yang disenaraikan di http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur di bawah “Commerce électronique - Vente à distance”. Butiran perhubungan mereka boleh didapati di tapak web pengantara individu yang disenaraikan di sana.

Jerman (selain yang dinyatakan di bawah "United Kingdom, Kesatuan Eropah dan Norway" di atas):

Tiada apa-apa dalam Terma Ciri Berbayar Snap ini akan menjejaskan hak undang-undang dan remedi anda yang diberikan kepada anda di bawah undang-undang Jerman mandatori, khususnya peruntukan undang-undang Jerman mengenai produk digital dan perkhidmatan digital menurut Seksyen 327 ms. Kod Sivil Jerman (BGB) dan peruntukan mengenai terma dan syarat am menurut Seksyen 305 ms. Kanun Sivil Jerman (BGB) (setiap satu seperti dipinda atau diganti dari masa ke semasa).

Belanda (selain yang dinyatakan di bawah "United Kingdom, Kesatuan Eropah dan Norway" di atas):

Tiada apa-apa dalam Terma Ciri Berbayar Snap ini akan menjejaskan hak undang-undang dan remedi yang anda miliki dan/atau tersedia untuk anda di bawah undang-undang Belanda mandatori, termasuk, tanpa had, peruntukan mengenai kandungan digital dan perkhidmatan digital menurut artikel 7:50aa – 50 ap DCC dan terma dan syarat am menurut artikel 6:231-247 DCC.

United Kingdom (sebagai tambahan kepada yang dinyatakan di bawah "United Kingdom, Kesatuan Eropah dan Norway" di atas):

Tiada apa-apa dalam bahagian ini atau Terma Ciri Berbayar Snap ini mempengaruhi hak undang-undang anda berhubung dengan mana-mana Ciri Berbayar yang tidak memenuhi keperluan kontrak atau melanggar undang-undang pengguna UK seperti Akta Hak Pengguna 2015. Ini akan menjadi kes, sebagai contoh, apabila ia rosak atau salah diterangkan. Kami berada di bawah kewajipan undang-undang untuk menyediakan Ciri Berbayar yang mematuhi kontrak. Jika anda percaya terdapat sesuatu yang tidak kena dengan mana-mana Ciri Berbayar yang telah anda beli, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan dalam Seksyen 14. Untuk mendapatkan maklumat terperinci tentang hak pengguna anda, sila lawati tapak web Nasihat Warganegara di www.adviceguide.org.uk atau hubungi 0808 223 1133.