Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản về Tính năng Trả phí, có hiệu lực từ ngày 7 tháng 4 năm 2025. Bạn có thể xem Điều khoản về Tính năng Trả phí trước đó, áp dụng cho tất cả người dùng cho đến ngày 7 tháng 4 năm 2025, tại đây

THÔNG BÁO VỀ TRỌNG TÀI: NẾU BẠN SINH SỐNG TẠI HOA KỲ HOẶC NẾU ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH CHÍNH CỦA BẠN ĐẶT TẠI HOA KỲ, BẠN SẼ CHỊU RẰNG BUỘC BỞI ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI ĐƯỢC ĐỀ CẬP TRONG ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ SNAP INC.: NGOẠI TRỪ CÁC TRANH CHẤP ĐƯỢC CHI PHỐI BỞI THỎA THUẬN CHỦ THẺ CỦA BẠN VÀ MỘT SỐ LOẠI TRANH CHẤP NHẤT ĐỊNH ĐƯỢC ĐỀ CẬP TRONG ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI ĐÓ, BẠN VÀ SNAP INC. ĐỒNG Ý RẰNG TRANH CHẤP GIỮA CHÚNG TA SẼ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC BẮT BUỘC NHƯ ĐƯỢC ĐỀ CẬP TRONG ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ SNAP INC., VÀ BẠN VÀ SNAP INC. TỪ BỎ BẤT KỲ QUYỀN THAM GIA MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ HAY TỐ TỤNG TRỌNG TÀI QUỐC TẾ NÀO. BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẤT KỲ TRANH CHẤP NÀO BẠN CÓ THỂ CÓ VỚI CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI BẤT KỲ CÔNG TY LIÊN KẾT NÀO CỦA SNAP INC., BAO GỒM SNAP LLC, NÊN ĐƯỢC GIẢI QUYẾT VỚI SNAP INC. 

Chúng tôi đã cung cấp phần tổng kết ở phần cuối của hầu hết các điều khoản. Những tổng kết này được đính kèm chỉ để đem đến sự tiện lợi cho bạn và bạn nên đọc các Điều Khoản Tính Năng Trả Phí Snap đầy đủ này để hiểu quyền và nghĩa vụ pháp lý của mình.

a. Vui lòng đọc kỹ Điều khoản Tính năng Trả phí Snap ("Điều khoản Tính năng Trả phí Snap") này. Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này tạo ra một hợp đồng có tính ràng buộc pháp lý giữa bạn và Snap được liệt kê dưới đây, đồng thời chi phối việc mua và sử dụng bất kỳ nội dung kỹ thuật số hoặc dịch vụ kỹ thuật số trả phí nào của bạn trên Dịch vụ như Snapchat+ và Khôi phục Chuỗi Snapstreak ("Tính năng Trả phí"). Snap sẽ cung cấp Tính năng Trả phí cho bạn tương ứng với nơi bạn sinh sống như sau:

• Nếu bạn sinh sống ở lãnh thổ Hoa Kỳ, thì Tính năng Trả phí được cung cấp bởi Snap Inc.

• Nếu bạn sinh sống ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, tuân theo Điều khoản Tính năng Trả phí này, bao gồm Afghanistan, Ấn Độ, Kyrgyzstan, Kazakhstan, Pakistan, Tajikistan, Turkmenistan và Uzbekistan, nhưng không bao gồm Armenia, Azerbaijan, Georgia, Liên Bang Nga và Thổ Nhĩ Kỳ, thì Tính năng Trả phí được cung cấp bởi Snap Group Limited Singapore Branch.

• Nếu bạn sinh sống ở bất kỳ quốc gia nào ngoài Hoa Kỳ hoặc khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Tính năng Trả phí được cung cấp bởi Snap Group Limited.

b. Bản kê thanh toán của bạn có thể phản ánh rằng việc bạn mua và thanh toán Tính năng Trả phí được xử lý và nhận bởi một công ty liên kết của Snap nêu trên. Tuy nhiên, Dịch vụ (bao gồm Tính năng Trả phí) vẫn được cung cấp và thực hiện bởi Snap tương ứng với nơi bạn sinh sống. Bạn nên giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề liên quan nào liên quan đến Dịch vụ, Tính năng Trả phí hoặc Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này cho tổ chức Snap được xác định ở trên. 

c. Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này hợp nhất khi tham chiếu Điều khoản Dịch vụ Snap, Cẩm nang Cộng đồng và bất kỳ điều khoản, cẩm nang và chính sách hiện hành nào khác. Trong trường hợp Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này xung đột với bất kỳ điều khoản nào khác, Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này sẽ được ưu tiên áp dụng. Tính năng Trả phí là một phần của "Dịch vụ" Snap được định nghĩa trong Điều khoản Dịch vụ Snap. 

d. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi trưởng thành hợp pháp tại khu vực pháp lý của bạn, nếu khác) để mua Tính năng Trả phí. Cần có thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng hợp lệ để mua hàng. Tính năng Trả phí không có giá trị tiền tệ và không cấu thành tài sản dưới bất kỳ hình thức nào.

e. Các điều khoản bổ sung dành riêng cho quốc gia nơi bạn sinh sống có thể được áp dụng, bao gồm các điều khoản trong Mục 14. Không có điều khoản nào trong Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này sẽ ảnh hưởng đến quyền và biện pháp khắc phục hợp pháp mà bạn có theo luật người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia nơi bạn sinh sống.

Tóm lại: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi trưởng thành hợp pháp tại khu vực pháp lý của bạn) để mua Tính năng Trả phí. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống.

a. Để mua Tính năng Trả phí, bạn phải là người dùng đã đăng ký và đăng nhập vào Snapchat. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi giao dịch mua Tính năng Trả phí và việc sử dụng bất kỳ Tính năng Trả phí nào diễn ra trong tài khoản Snapchat của bạn, bao gồm thanh toán mọi khoản tiền trái phép được bên thứ ba tính vào phương thức thanh toán của bạn.

b. Chúng tôi có thể cung cấp Tính năng Trả phí để mua trực tiếp từ chúng tôi hoặc thông qua nhà cung cấp cửa hàng ứng dụng hoặc nền tảng mua hàng bên thứ ba khác ("Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng"). Giá của Tính năng Trả phí sẽ được hiển thị cho bạn tại thời điểm bán và bạn sẽ luôn thấy giá mua cuối cùng trước khi bạn nhấp để gửi đơn đặt hàng của mình. Nếu bạn sử dụng Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng để mua Tính năng Trả phí, bạn sẽ được chuyển hướng đến dịch vụ thanh toán của Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng để nhập chi tiết thanh toán và hoàn tất giao dịch mua của bạn. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi hoàn thành đơn đặt hàng hoặc thanh toán thông qua Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng của bạn.

c. Khi bạn gửi đơn đặt hàng để mua Tính năng Trả phí, chúng tôi hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng có liên quan sẽ cung cấp thông báo điện tử xác nhận giao dịch, tại thời điểm đó, Điều khoản Tính năng Trả phí này sẽ có hiệu lực giữa bạn và Snap. Tính năng Trả phí sẽ không cung cấp cho bạn cho đến khi thanh toán đã được nhận đầy đủ và việc không thanh toán đủ giá mua sẽ dẫn đến việc hủy bỏ, chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào Tính năng Trả phí. Snap có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Bạn đồng ý rằng, nếu chúng tôi hủy bỏ giao dịch mua của bạn, biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của bạn là chúng tôi hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng có liên quan: (i) sẽ phát hành tín dụng cho phương thức thanh toán được sử dụng cho giao dịch mua Tính năng Trả phí đó; hoặc (ii) sẽ không tính phí mua hàng của bạn. 

d. Khi gửi đặt hàng, bạn cho phép Snap hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng có liên quan: (i) sử dụng thông tin bạn gửi để tính phí thẻ của bạn hoặc phương thức thanh toán khác đối với giá của Tính năng Trả phí mà bạn đã mua, bên cạnh mọi khoản thuế, phí và chi phí như đã mô tả trong Điều khoản Tính năng Trả phí Snap; và (ii) khi bạn đã mua hoặc kích hoạt Kênh Đăng Ký Trả Phí, lưu trữ và tiếp tục phương thức thanh toán mà bạn đã chọn mà không cần nhập lại chi tiết thanh toán mỗi lần để tránh gián đoạn Kênh Đăng Ký Trả Phí. Nếu bạn sử dụng Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng để hoàn tất giao dịch mua của mình, Snap có thể nhận được thông tin về giao dịch như thời điểm giao dịch được thực hiện, thời điểm Kênh Đăng Ký Trả Phí được thiết lập hết hạn hoặc tự động gia hạn, Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng nào bạn đã sử dụng để mua Tính năng Trả phí và các thông tin liên quan khác. 

e. Nếu việc mua Tính Năng Trả Phí của bạn phải chịu thuế thì bạn đồng ý thanh toán chi phí của Tính Năng Trả Phí, cộng với thuế áp dụng (bao gồm doanh số, sử dụng, giá trị gia tăng hoặc thuế hoặc phí tương tự phải trả liên quan đến việc mua Tính Năng Trả Phí của bạn), phí và lệ phí theo tỷ giá có hiệu lực khi phí và chi phí phát sinh, miễn trừ bất kỳ khoản khấu trừ thuế tại nguồn hoặc khoản khấu trừ thuế nào. Tùy thuộc vào cách bạn mua Tính Năng Trả Phí, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Mua Hàng của bạn có thể nộp các khoản thuế đó cho cơ quan thuế thích hợp. 

f. Thỏa thuận nhà phát hành thẻ thanh toán của bạn chi phối việc sử dụng thẻ được chỉ định của bạn và bạn phải tham khảo thỏa thuận của mình với bên đó, chứ không phải Điều Khoản Tính Năng Trả Phí Snap này, để xác định quyền và trách nhiệm pháp lý giữa bạn và họ. Nếu bạn mua Tính Năng Trả Phí thông qua Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Mua Hàng thì các điều khoản và chính sách của họ cũng chi phối việc mua Tính Năng Trả Phí đó. Trong trường hợp các điều khoản của Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng không nhất quán với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này, thì các điều khoản của Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng sẽ chỉ có hiệu lực đối với bất kỳ điều khoản nào liên quan đến thanh toán và hoàn tiền.

Tóm lại: Để mua Tính năng Trả phí, bạn cần có tài khoản Snapchat. Bạn tự chịu trách nhiệm về tài khoản của mình và bất kỳ hoạt động nào thông qua nó. Nếu bạn thanh toán cho đăng ký của mình bằng nền tảng của bên thứ ba (chẳng hạn như app store), các điều khoản của họ sẽ áp dụng cho các khoản thanh toán của bạn ngoài Điều khoản Tính năng Trả phí này và bạn có thể cần liên hệ với họ trong trường hợp có bất kỳ vấn đề thanh toán nào.

a. Phần này áp dụng cho việc mua và sử dụng bất kỳ Tính năng Trả phí nào của bạn được cung cấp cho bạn dưới dạng dịch vụ đăng ký ("Kênh đăng ký Trả phí"). Kênh đăng ký Trả phí có thể cung cấp quyền truy cập vào các tính năng, chức năng hoặc các lợi ích khác nhất định để tăng cường trải nghiệm của bạn trên Dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: Snapchat+). 

b. Trừ khi có quy định khác, Kênh đăng ký Trả phí có thể khả dụng hàng tháng hoặc hàng năm như được nêu trên trang đặt hàng. Kênh đăng ký hàng tháng bắt đầu vào ngày mua và tiếp tục trên cơ sở luân phiên hàng tháng cho đến khi bị hủy theo quy định Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này. Kênh đăng ký hàng năm bắt đầu vào ngày mua và tiếp tục trong khoảng thời gian cố định ban đầu là một năm, gia hạn thêm một năm trừ khi bị hủy bỏ theo quy định Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này. Thanh toán cho mỗi kỳ đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm được thanh toán khi bắt đầu giai đoạn đăng ký.

c. Trừ khi bị hủy bỏ hoặc chấm dứt theo quy định Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này, bạn đồng ý rằng Kênh đăng ký Trả phí của bạn sẽ tự động gia hạn trong các giai đoạn tiếp theo có cùng khoảng thời gian với giai đoạn ban đầu của kênh đăng ký bạn đã chọn tại thời điểm mua. Bạn ủy quyền rõ ràng cho chúng tôi hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Thanh toán của bạn tính phí phương thức thanh toán ban đầu mà bạn đã chọn (ví dụ: thẻ tín dụng) tự động vào lúc bắt đầu mỗi kỳ thanh toán gia hạn với mức giá hiện tại tại cho đến khi Kênh đăng ký Trả phí của bạn bị hủy hoặc đình chỉ theo quy định Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này. Giá khi gia hạn sẽ là giá hiện tại tại thời điểm đó của việc đăng ký, giá sẽ được thông báo cho bạn trước khi gia hạn. Nếu phương thức thanh toán ban đầu của bạn bị từ chối khi yêu cầu thanh toán gia hạn, Kênh đăng ký Trả phí của bạn sẽ bị hủy bỏ vào cuối giai đoạn thanh toán hiện tại khi đó. 

d. Để tránh Kênh đăng ký Trả phí của bạn tự động gia hạn và phát sinh chi phí đăng ký trong tương lai, bạn phải hủy Kênh đăng ký Trả phí của mình bất kỳ lúc nào trước ngày đăng ký của bạn gia hạn thông qua cài đặt đăng ký của trong Snapchat hoặc thông qua quy trình hủy bỏ do Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng mà bạn đã sử dụng để mua Kênh đăng ký Trả phí. 

e. Nếu bạn hủy Kênh đăng ký Trả phí của mình, bạn vẫn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các tính năng của nó cho đến khi kết thúc giai đoạn thanh toán hiện tại khi đó.  Khi thời hạn thanh toán hiện tại của bạn đã hết hạn, chúng tôi sẽ gỡ quyền truy cập và sử dụng bất kỳ tính năng nào được cung cấp như một phần của Kênh đăng ký Trả phí của bạn (bao gồm bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào được cung cấp cho bạn liên quan đến bất kỳ tính năng nào như vậy). Nếu bạn sinh sống ở Liên minh châu Âu, Na Uy hoặc Vương quốc Anh và bạn hủy Kênh đăng ký Trả phí trong thời gian cân nhắc 14 ngày được cho phép tại Mục 14, Kênh đăng ký Trả phí của bạn sẽ kết thúc ngay lập tức và bạn sẽ không còn quyền truy cập vào bất kỳ tính năng và lợi ích nào của đăng ký đó. 

f. Nếu chúng tôi thay đổi giá cho Kênh đăng ký Trả phí, chúng tôi sẽ đưa ra chú ý hợp lý trước cho bạn. Bất kỳ thay đổi nào về giá đối với Kênh đăng ký Trả phí sẽ có hiệu lực từ khi bắt đầu thời hạn thanh toán đăng ký tiếp theo sau ngày chúng tôi thông báo cho bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào về giá như vậy, bạn phải hủy bỏ Kênh đăng ký Trả phí trước khi thay đổi giá. 

g. Danh sách các tính năng và lợi ích Snapchat+ hiện tại được nêu trên trang hỗ trợ Snapchat+ của chúng tôi, mặc dù chúng có thể thay đổi theo Mục 10 của các Điều khoản này. 

h. Nếu bạn nhận được quyền truy cập vào Kênh đăng ký Trả phí với tư cách là thành viên của gói Gia đình & Bạn bè được mua bởi chủ tài khoản khác, thì quyền truy cập của bạn vào Kênh đăng ký Trả phí sẽ bị hủy bỏ nếu chủ tài khoản chính xóa bạn khỏi vai trò là người nhận, hủy đăng ký gói Gia đình & Bạn bè hoặc tài khoản của họ bị đình chỉ.

Tổng kết: Kênh đăng ký Trả phí cung cấp quyền truy cập vào các tính năng, chức năng và lợi ích và chúng có thể thay đổi theo thời gian. Thanh toán tự động gia hạn, trừ khi bạn quyết định hủy bỏ. Bằng cách mua Kênh đăng ký Trả phí, bạn được ủy quyền tự động thanh toán định kỳ bằng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng ban đầu để mua đăng ký ban đầu của mình.

a. Khôi phục Chuỗi Snapstreak là dịch vụ kỹ thuật số có thể được mua để khôi phục Chuỗi Snapstreak đã hết hạn. Việc phân phối và hiệu suất của mỗi Khôi phục Chuỗi Snapstreak được hoàn thành ngay lập tức sau khi xử lý mua và thanh toán, do đó không thể hủy bỏ. 

b. Bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do Snap cung cấp theo thời gian được thực hiện đầy đủ ngay lập tức sau khi xử lý mua và thanh toán cũng không thể hủy bỏ.

Chúng tôi có thể đưa nội dung kỹ thuật số có sẵn để mua thông qua Dịch vụ. Chúng tôi sẽ bắt đầu cung cấp nội dung kỹ thuật số ngay sau khi hoàn tất giao dịch mua của bạn, do đó những giao dịch mua này không thể hủy.

a. Đôi khi chúng tôi hoặc các đối tác của chúng tôi có thể cung cấp quyền truy cập vào Tính năng Trả phí cho bạn trên cơ sở khuyến mại (ví dụ: miễn tính phí hoặc với mức chiết khấu trong khoảng thời gian giới hạn) tùy thuộc vào việc bạn đáp ứng các yêu cầu đủ điều kiện nhất định do Snap hoặc các đối tác của chúng tôi xác định ("Ưu đãi Khuyến mãi"). Chúng tôi cũng có thể cung cấp Ưu đãi Khuyến Mãi cho bạn khi diễn ra các sự kiện nhất định hoặc bằng cách yêu cầu bạn thực hiện các hành động nhất định. Bạn đồng ý rằng:

• bất kỳ giới hạn hoặc điều kiện nào khác liên quan đến Ưu đãi Khuyến mãi sẽ được Snap hoặc các đối tác của chúng tôi xác định theo quyết định riêng của chúng tôi và cung cấp cho bạn khi kích hoạt hoặc đổi Ưu đãi Khuyến mãi hoặc trong thông tin liên lạc khác từ Snap hoặc các đối tác của chúng tôi mô tả Ưu đãi Khuyến mãi;

• Ưu đãi Khuyến mãi sẽ được sử dụng cho mục đích đã định và phải được sử dụng một cách hợp pháp; 

• Snap có quyền điều kiện hoặc thu hồi tính khả dụng của bất kỳ Ưu đãi Khuyến mãi nào như vậy vào bất kỳ lúc nào; và 

• bất kể bạn nhận được Ưu đãi Khuyến mãi như thế nào, việc bạn sử dụng tùy thuộc vào Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này.

b. Khi bạn đã kích hoạt Ưu đãi Khuyến mãi (chẳng hạn như giá giảm hoặc dùng thử miễn phí) cho Kênh đăng ký Trả phí sau khi hết thời hạn của bất kỳ Ưu đãi Khuyến mãi nào mà bạn quy đổi, bạn sẽ tự động được chuyển sang Kênh đăng ký Trả phí mà bạn đã chọn tại thời điểm quy đổi Ưu đãi Khuyến mãi và phương thức thanh toán được chỉ định của bạn sẽ bị tính phí cho Kênh đăng ký Trả phí đầy đủ, trừ trường hợp bạn hủy đăng ký theo Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này.  VÌ VẬY, BẠN PHẢI NHỚ HỦY ĐĂNG KÝ ƯU ĐÃI KHUYẾN MÃI CHO ĐĂNG KÝ TRẢ PHÍ THEO QUY ĐỊNH ĐIỀU KHOẢN TÍNH NĂNG TRẢ PHÍ SNAP NÀY TRƯỚC KHI ƯU ĐÃI KHUYẾN MÃI HẾT HẠN; MẶT KHÁC, BẠN CHO PHÉP CHÚNG TÔI HOẶC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ MUA HÀNG CỦA BẠN TÍNH PHÍ THẺ TÍN DỤNG HOẶC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN ĐƯỢC CHỈ ĐỊNH KHÁC CHO TOÀN BỘ PHÍ CHO (CÁC) KỲ THANH TOÁN SAU ĐÂY CHO ĐẾN KHI BẠN HỦY ĐĂNG KÝ TRẢ PHÍ THEO QUY ĐỊNH ĐIỀU KHOẢN TÍNH NĂNG TRẢ PHÍ SNAP NÀY. 

Tổng kết: Snap có thể cho phép bạn truy cập Tính năng Trả phí miễn phí hoặc giảm giá, nhưng hãy nhớ rằng nếu Ưu đãi Khuyến mãi của bạn dành cho Kênh đăng ký Trả phí, bạn sẽ tự động bị tính phí cho đăng ký khi ưu đãi kết thúc.

a. Tất cả các giao dịch mua bán đều là cuối cùng và chúng tôi không hoàn tiền hoặc quy đổi thành tín dụng nào ngoại trừ theo yêu cầu của luật hiện hành hoặc theo cách khác được nêu trong Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này. Nếu bạn là người tiêu dùng sinh sống ở Liên minh châu Âu, Na Uy hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể có quyền hợp pháp để hủy bỏ việc mua Tính năng Trả phí và nhận được hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ trong thời gian 14 ngày đầu tiên. Vui lòng xem Mục 14 để biết thêm chi tiết về cách thức và thời điểm quyền này được áp dụng cũng như bất kỳ giới hạn hoặc loại trừ nào có thể áp dụng.

b. Snap có quyền đình chỉ, tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Tính năng Trả phí, một phần hoặc toàn bộ, vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì, theo quyết định riêng của chúng tôi, mà không cần thông báo trước hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn, bao gồm nhưng không giới hạn, khi: 

• bạn vi phạm Điều Khoản Tính Năng Trả Phí Snap này, chúng tôi chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản Snapchat của bạn hoặc chúng tôi tin rằng bạn đã tham gia vào việc sử dụng Dịch Vụ bất hợp pháp hoặc gian lận (bên cạnh bất kỳ biện pháp khắc phục nào mà chúng tôi có thể có theo luật pháp hoặc theo luật công bình);

• Snap bị bất kỳ tòa án có thẩm quyền, cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật nào yêu cầu làm như vậy hoặc khi việc tiếp tục cung cấp Tính năng Trả Phí cho bạn tạo ra rủi ro hoặc khiến Snap bị điều tra pháp lý;

• việc phải làm như vậy để bảo vệ, bảo đảm tính toàn vẹn và/hoặc bảo mật Dịch vụ của chúng tôi; hoặc

• việc cung cấp Tính năng Trả phí của chúng tôi (toàn bộ hoặc một phần) cho bạn không còn khả thi theo quy định của Snap.

c. Trừ khi được yêu cầu bởi luật hiện hành, trong trường hợp tạm ngừng, ngừng hoặc hủy bỏ quyền truy cập của bạn vào Tính năng Trả phí, sẽ không có khoản hoàn trả nào được cung cấp cho bất kỳ Tính năng Trả phí nào chưa sử dụng nào với tài khoản của bạn hoặc bất kỳ phần thời gian còn lại nào của Kênh đăng ký Trả phí. 

d. Bạn có thể hủy Kênh đăng ký Trả phí bất kỳ lúc nào theo Mục 3. 

e. Snap không cung cấp biện pháp bảo vệ giá hoặc hoàn tiền trong trường hợp giá giảm, chiết khẩu hoặc khuyến mại khác được cung cấp bởi chúng tôi, điều này sẽ làm giảm chi phí của bất kỳ Tính năng Trả phí nào mà bạn đã mua. 

Tổng kết: Tất cả các giao dịch mua bán đều là cuối cùng và chúng tôi không hoàn tiền hoặc quy đổi thành tín dụng nào ngoại trừ theo yêu cầu của luật hiện hành hoặc theo quy định khác được nêu trong Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này (bao gồm Mục 14). Chúng tôi cũng có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn khi bạn làm sai điều gì đó hoặc tình hình thay đổi đáng kể.

a. Chúng tôi có thể gửi cho bạn thông báo điện tử về bất kỳ Tính năng Trả phí nào bạn đã mua và những Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này, gồm các tính năng mới và các thay đổi khác đối với Tính năng Trả phí của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được sử dụng để đăng ký tài khoản của bạn, thông qua thông báo trong ứng dụng, thông báo Team Snapchat hoặc bằng các phương tiện điện tử khác. Bằng cách mua Tính năng Trả phí hoặc bằng cách sử dụng Tính năng Trả phí, bạn đồng ý nhận từ Snap và các đại lý của chúng tôi các hoạt động liên lạc điện tử được mô tả trong Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này.

b. Bạn đồng ý rằng tất cả các thỏa thuận, chú ý, việc tiết lộ và thông tin liên lạc khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn dưới dạng điện tử đáp ứng bất kỳ yêu cầu pháp lý nào về việc trao đổi thông tin đó bằng văn bản.

Tổng kết: Hãy để ý các thông báo về Tính năng Trả phí của bạn và Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này.

Ngoài các hạn chế được nêu trong Điều khoản Dịch vụ Snap, bạn đồng ý rằng: (a) Tính năng Trả phí không được chuyển nhượng cho bất kỳ tài khoản hoặc người dùng Dịch vụ nào khác, nghĩa là giao dịch mua của bạn sẽ chỉ áp dụng cho tài khoản bạn đang sử dụng khi mua Tính năng Trả phí; (b) bạn không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình để truy cập bất kỳ Tính năng Trả phí nào; (c) bạn chưa và sẽ không mua và sử dụng Tính năng Trả phí cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích được phép theo Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này và Điều khoản Dịch vụ Snap; (d) bạn không sinh sống ở các quốc gia bị hạn chế nơi không cho phép mua và sử dụng Tính năng Trả phí; (e) bạn sẽ không sử dụng bất kỳ thẻ thanh toán hoặc hình thức thanh toán nào khác để mua Tính năng Trả phí, trừ khi bạn có mọi sự cho phép hợp pháp cần thiết để làm như vậy; (f) bạn, cũng như nếu bạn là doanh nghiệp hay bất kỳ công ty liên kết nào, đều không được nằm trong bất kỳ danh sách bên bị hạn chế nào được duy trì bởi Chính phủ Hoa Kỳ - bao gồm Danh sách Công dân Bị Chỉ định Đặc biệt và Danh sách Người nước ngoài Trốn tránh Trừng phạt quản lý bởi Văn phòng Kiểm Soát Tài sản Nước Ngoài ("OFAC") của Bộ Tài chính Hoa Kỳ và Danh sách Các Bên Bị từ chối, Danh sách Chưa được Xác minh và Danh sách Thực thể do Cục Công nghiệp và An ninh của Bộ Thương mại Hoa Kỳ quản lý hoặc bởi bất kỳ cơ quan chính phủ nào ở các quốc gia nơi bạn hoạt động; (g) nếu bạn là một doanh nghiệp, bạn không bị sở hữu hoặc kiểm soát bởi một bên bị hạn chế nào đó; và (h) bạn không cư trú tại, đặt trụ sở tại hoặc được tổ chức theo luật của bất kỳ quốc gia nào mà việc giao thương bị cấm bởi Văn phòng OFAC hoặc đang chịu các biện pháp trừng phạt khác. 

Tổng kết: Có một số quy tắc nhất định mà chúng tôi cần bạn tuân theo như là điều kiện mua và sử dụng Tính năng Trả phí của bạn.

a. Snap có thể, vào bất kỳ lúc nào, sửa đổi, chỉnh sửa hoặc thay đổi thông số kỹ thuật, nội dung, giá, mô tả, lợi ích hoặc tính năng của bất kỳ Tính năng Trả phí nào và đình chỉ hoặc ngừng tính khả dụng của bất kỳ Tính năng Trả phí nào, bao gồm bất kỳ tính năng, nội dung hoặc lợi ích liên quan nào mà không cần thông báo, hoàn tiền hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Bất kỳ mô tả, thông số kỹ thuật hoặc giá nào của Tính năng Trả phí mà chúng tôi cung cấp cho bạn cũng có thể thay đổi để phản ánh bất kỳ cập nhật nào mà chúng tôi đã thực hiện cho Tính năng Trả phí vì vậy vui lòng xem lại các nguồn này thường xuyên. Nếu bạn không hài lòng với bất kỳ sửa đổi nào mà chúng tôi thực hiện đối với bất kỳ mô tả, thông số kỹ thuật hoặc giá nào, bạn phải ngừng sử dụng Tính năng Trả phí. 

b. Nếu chúng tôi thay đổi giá cho Kênh đăng ký Trả phí, chúng tôi sẽ đưa ra chú ý hợp lý trước cho bạn. Bất kỳ thay đổi nào về giá đối với Kênh đăng ký Trả phí sẽ có hiệu lực từ khi bắt đầu giai đoạn đăng ký tiếp theo sau ngày chúng tôi thông báo cho bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào như vậy về giá, bạn có quyền hủy Kênh đăng ký Trả phí của mình trước khi thay đổi giá như được nêu trong Mục 3. Thay đổi giá áp dụng cho bất kỳ Tính năng Trả phí nào khác sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ đơn đặt hàng nào bạn đã đặt cho Tính năng Trả phí đó.

c. Chúng tôi có thể cần cập nhật Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này để phản ánh bất kỳ thay đổi nào đối với Tính năng Trả phí của chúng tôi hoặc cách chúng tôi cung cấp chúng, cũng như để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc vì các lý do pháp lý hoặc bảo mật khác. Nếu đó là những thay đổi quan trọng đối với Điều khoản Tính năng Trả phí Snap, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một thông báo trước hợp lý (trừ khi những thay đổi buộc phải yêu cầu sớm hơn, ví dụ, do có một thay đổi trong các yêu cầu pháp lý hoặc trong trường hợp chúng tôi ra mắt Dịch vụ hoặc tính năng mới). Nếu sau khi thay đổi có hiệu lực, bạn vẫn tiếp tục sử dụng Tính năng Trả phí, chúng tôi sẽ mặc định là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu vào bất cứ lúc nào bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này, bạn phải ngừng sử dụng bất kỳ Tính năng Trả phí nào bạn đã mua. 

Tổng kết: Tính năng Trả phí và giá chúng tôi tính phí có thể thay đổi bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì, mặc dù điều này sẽ không ảnh hưởng đến giá của thời gian đăng ký hiện tại của bạn hoặc đơn đặt hàng của bạn cho bất kỳ Tính năng Trả phí nào khác được đặt trước khi thay đổi giá có hiệu lực. Chúng tôi cũng có thể cập nhật các điều khoản này tùy từng thời điểm và nếu bạn không đồng ý với bất kỳ cập nhật nào trong số đó, bạn phải ngừng sử dụng Tính năng Trả phí ngay lập tức. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

a. Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để mô tả các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi một cách chính xác nhất có thể nhưng chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ mô tả, thông số kỹ thuật hoặc giá cả nào cho Tính năng Trả phí của chúng tôi là hoàn chỉnh, chính xác, hiện tại hoặc không có lỗi. Nếu có lỗi về giá, mô tả hoặc thông số kỹ thuật cho Tính năng Trả phí, biện pháp khắc phục duy nhất của bạn là ngừng sử dụng Tính năng Trả phí có liên quan hoặc hủy bỏ Kênh đăng ký Trả phí có liên quan. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn đặt hàng của bạn theo quyết định riêng của chúng tôi nếu có lỗi về giá hoặc thông số kỹ thuật. 

b. NGOẠI TRỪ THEO YÊU CẦU CỦA LUẬT HIỆN HÀNH, SNAP KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG BẤT KỲ TÍNH NĂNG TRẢ PHÍ CỤ THỂ NÀO, HOẶC BẤT KỲ TÍNH NĂNG, NỘI DUNG, LỢI ÍCH HOẶC CHỨC NĂNG ĐƯỢC TÍCH HỢP VỚI TÍNH NĂNG TRẢ PHÍ, SẼ LUÔN CÓ SẴN TẠI MỌI THỜI ĐIỂM HOẶC BẤT KỲ THỜI ĐIỂM NÀO, RẰNG NÓ SẼ KHÔNG CÓ LỖI HOẶC RẰNG SNAP SẼ TIẾP TỤC CUNG CẤP QUYỀN TRUY CẬP VÀO TÍNH NĂNG TRẢ PHÍ HOẶC BẤT KỲ TÍNH NĂNG, NỘI DUNG, LỢI ÍCH HOẶC CHỨC NĂNG ĐƯỢC TÍCH HỢP VỚI TÍNH NĂNG TRẢ PHÍ, TRONG BẤT KỲ KHOẢNG THỜI GIAN TỐI THIỂU NÀO.

Tổng kết: Chúng tôi không hứa rằng Tính năng Trả phí sẽ luôn khả dụng và chúng tôi cố gắng hết sức mô tả chính xác Tính năng Trả phí. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng được mô tả, bạn có thể ngừng sử dụng Tính năng Trả phí.

a. Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này được viết bằng tiếng Anh và trong trường hợp bất kỳ bản dịch nào của Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này xung đột với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.

b. Mục 2-7 và mục 12-14 của Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này sẽ duy trì hiệu lực khi Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này hết hạn hoặc chấm dứt.

Tổng kết: Hợp đồng của chúng tôi với bạn về các điều khoản này được lập bằng tiếng Anh. Một số phần sẽ tiếp tục được áp dụng sau khi kết thúc thời hạn hợp đồng của chúng tôi. 

Snap hoan nghênh các nhận xét, câu hỏi, mối quan tâm hoặc đề xuất. Vui lòng gửi phản hồi bằng cách truy cập trang Hỗ trợ Snapchat của chúng tôi nhưng nếu bạn tình nguyện gửi phản hồi hoặc đề xuất, bạn cần biết rằng chúng tôi có thể sử dụng ý tưởng của bạn mà không phải trả thù lao cho bạn. Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi khi có bất kỳ khiếu nại, phản hồi hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Tính năng Trả phí của Snap này:

• Nếu bạn sinh sống trong lãnh thổ Hoa Kỳ, địa chỉ gửi thư của chúng tôi là: Snap Inc., 3000 31st St., Suite C, Santa Monica, CA 90405.

• Nếu bạn sinh sống ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, địa chỉ gửi thư của chúng tôi là: Snap Group Limited Singapore Branch, #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, 018982, Singapore. UEN: T20FC0031F. ID VAT: M90373075A.

• Nếu bạn sinh sống bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, địa chỉ gửi thư của chúng tôi là: Snap Group Limited, một công ty được đăng ký tại Anh và đặt tại 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, Vương quốc Anh, với số công ty 09763672. Người đại diện được ủy quyền: Giám đốc Ronan Harris. Mã số Thuế GTGT: GB 237218316.

Tổng kết: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi và chúng tôi luôn rất vui được lắng nghe ý kiến người dùng. Nhưng nếu bạn tình nguyện gửi phản hồi hoặc đề xuất, bạn cần biết rằng chúng tôi có thể sử dụng ý tưởng của bạn mà không phải trả thù lao cho bạn.

Nếu bạn sinh sống ở bất kỳ quốc gia nào được liệt kê bên dưới khi bạn thực hiện thanh toán Tính năng Trả phí thì các điều khoản bổ sung được liệt kê cho quốc gia đó sẽ áp dụng cho bạn. 

Vương quốc Anh, Liên minh châu Âu và Na Uy:

Quyền Hủy bỏ

Vui lòng lưu ý rằng cách bạn hủy bỏ và quyền hủy bỏ của bạn có thể khác với cách thức được nêu trong phần này nếu bạn đã thanh toán Tính năng Trả phí thông qua Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng bên thứ ba (ví dụ: app store). Trong trường hợp đó, giao dịch mua của bạn sẽ tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện mua bán của họ, vì vậy vui lòng đọc kỹ hướng dẫn hủy bỏ do Nhà cung cấp Dịch vụ Mua hàng cung cấp cho bạn để đảm bảo bạn hiểu cách thức và thời điểm bạn có thể hủy.

Nếu bạn là người tiêu dùng sinh sống ở Vương quốc Anh, Liên minh châu Âu hoặc Na Uy, đối với hầu hết các Tính năng Trả phí, bạn có quyền hợp pháp để thay đổi ý định và hủy bỏ hợp đồng mua hàng của bạn trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua ("Thời gian Hủy"). Ví dụ: nếu bạn mua vào ngày đầu tiên của tháng, Thời gian Hủy kết thúc vào cuối ngày thứ 15 của tháng. Vui lòng lưu ý rằng quyền hủy bỏ hợp pháp này không áp dụng cho tất cả Tính năng Trả phí. Chi tiết hơn về các hạn chế và loại trừ được áp dụng có thể được tìm thấy sau trong phần này.

Để thực hiện quyền hủy bỏ, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định của bạn bằng một tuyên bố rõ ràng, chẳng hạn như qua email, bài đăng hoặc thông qua trang hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi (xem Mục 14 để biết chi tiết liên hệ của chúng tôi). Bạn có thể sử dụng biểu mẫu hủy bỏ có sẵn bên dưới, nhưng cách dễ nhất để hủy bỏ là làm theo hướng dẫn hủy bỏ được cung cấp trong Snapchat.

Bạn không có quyền thay đổi ý định và hủy bỏ hợp đồng nếu: (i) bạn đồng ý cho chúng tôi bắt đầu cung cấp nội dung kỹ thuật số trong Thời gian Hủy, và chúng tôi bắt đầu cung cấp nội dung kỹ thuật số trong giai đoạn này; hoặc (ii) bạn yêu cầu chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ kỹ thuật số trong Thời gian Hủy và các dịch vụ kỹ thuật số được hoàn thành đầy đủ trong giai đoạn này. 

Quyền hủy bỏ hợp pháp của bạn áp dụng cho Tính năng Trả phí như sau:

• Kênh Đăng Ký Trả phí: Snapchat+ và các Kênh Đăng Ký Trả Phí khác là dịch vụ thuật số. Bạn có thể hủy Kênh Đăng Ký Trả Phí trong Thời gian Hủy. Nếu bạn làm như vậy, bạn nhận hoàn tiền một phần cho giá bán bạn đã trả cho đăng ký, giá bán này sẽ được chia tỷ lệ dựa trên số ngày bạn đã sử dụng trong giai đoạn đăng ký có liên quan. Ví dụ: nếu bạn hủy bỏ bảy ngày trong đăng ký hàng tháng, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn phí đăng ký hàng tháng mà bạn đã trả ít hơn một khoản tiền tương đương với bảy ngày sử dụng. Nếu bạn sinh sống ở Vương quốc Anh: (i) nếu bạn có thời gian dùng thử miễn phí ban đầu hoặc được giảm giá, Thời gian Hủy mới sẽ được áp dụng khi đăng ký chuyển đổi thành Kênh Đăng Ký Trả Phí đầy đủ; và (ii) nếu bạn có Kênh Đăng Ký Trả Phí hàng năm, Thời gian Hủy mới sẽ được áp dụng cho bất kỳ gia hạn tự động hàng năm nào. Trong mỗi trường hợp, Thời gian Hủy mới sẽ bắt đầu vào ngày đăng ký giá bán đầy đủ hoặc gia hạn bắt đầu và sẽ kết thúc sau 14 ngày (ví dụ: nếu ngày bắt đầu là ngày 1 tháng 1, ngày kết thúc là ngày 15 tháng 1).

• Khôi Phục Chuỗi Snapstreak và các dịch vụ kỹ thuật số tương tự: Khôi Phục Chuỗi Snapstreak là một dịch vụ. Nó không thể hủy bỏ vì dịch vụ (khôi phục Chuỗi Snapstreak của bạn) được hoàn thành ngay lập tức sau khi mua. Điều tương tự cũng áp dụng cho các dịch vụ kỹ thuật số khác được hoàn thành đầy đủ ngay sau khi mua.

• Nội dung kỹ thuật số: Việc mua nội dung kỹ thuật số không thể hủy bỏ. Khi bạn mua nội dung kỹ thuật số, bạn đồng ý để chúng tôi bắt đầu cung cấp nội dung kỹ thuật số ngay lập tức.

Nếu bạn được hoàn tiền, chúng tôi sẽ thanh toán khoản tiền hoàn lại cho bạn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo hủy bỏ của bạn bằng cách sử dụng cùng một phương tiện thanh toán như bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu. 

Mẫu đơn Yêu cầu Hủy bỏ

Kính gửi Snap Group Limited,

Địa chỉ: Snap Group Limited 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, Vương Quốc Anh hoặc Liên hệ với chúng tôi: tại đây.

Tôi/Chúng tôi [*] xin thông báo tôi/chúng tôi [*] muốn hủy bỏ hợp đồng [*] mua bán hàng hóa [*] sau đây / cho việc cung cấp dịch vụ [*] dưới đây của tôi/chúng tôi,

Đặt hàng vào ngày [*]/ nhận hàng vào ngày [*],

Tên của (các) người tiêu dùng,

Địa chỉ của (các) người tiêu dùng,

Chữ ký (các) khách hàng (áp dụng khi đơn này được viết trên giấy),

Ngày

[*] Xóa khi thích hợp

Bỉ (ngoài những quy định trong phần "Vương quốc Anh, Liên minh châu Âu và Na Uy" ở trên):

Điều khoản Tính năng Trả phí Snap đề cập đến quyền đình chỉ, ngừng hoặc chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập của bạn vào Tính năng Trả phí mà không cần thông báo trước hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn, điều này sẽ cấu thành việc đơn phương chấm dứt thỏa thuận của chúng tôi với bạn mà không có sự can thiệp trước của tòa án hoặc trọng tài.

Pháp (ngoài những quy định trong phần "Vương quốc Anh, Liên minh châu Âu và Na Uy" ở trên):

Theo Luật Người tiêu dùng, bạn có quyền giải quyết tranh chấp thông qua trung gian người tiêu dùng. Bạn có thể chọn bất cứ trung gian hòa giải nào được liệt kê tại http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur mục “Commerce électronique - Vente à distance". Thông tin liên hệ của họ có sẵn tại trang web của từng người trung bình được liệt kê tại đó.

Đức (ngoài những quy định trong phần "Vương quốc Anh, Liên minh châu Âu và Na Uy" ở trên):

Không có điều khoản nào trong Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này sẽ ảnh hưởng đến quyền và biện pháp khắc phục hợp pháp theo luật pháp bắt buộc tại Đức, cụ thể là các quy định của pháp luật Đức về các sản phẩm kỹ thuật số và dịch vụ kỹ thuật số theo Mục 327 pp. Bộ Luật Dân sự Đức (BGB) và quy định về các điều khoản và điều kiện chung theo Mục 305 pp. Bộ luật Dân sự Đức (BGB) (từng được sửa đổi hoặc thay thế theo thời gian). 

Hà Lan (ngoài những quy định trong phần "Vương quốc Anh, Liên minh châu Âu và Na Uy" ở trên):

Không có điều khoản nào trong Điều khoản Tính năng Trả phí Snap này sẽ ảnh hưởng đến quyền và biện pháp khắc phục hợp pháp mà bạn có và/hoặc có trong luật pháp bắt buộc của Hà Lan, bao gồm, nhưng không giới hạn, các điều khoản liên quan đến nội dung kỹ thuật số và dịch vụ kỹ thuật số theo điều 7:50aa - 50 ap DCC và các điều khoản và điều kiện chung tuân theo điều 6:231-247 DCC.

Vương quốc Anh (ngoài những quy định trong phần "Vương quốc Anh, Liên minh châu Âu và Na Uy" ở trên):

Không có điều khoản nào trong phần này hoặc Điều khoản Tính năng Trả phí Snap ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp của bạn liên quan đến bất kỳ Tính năng Trả phí nào không đáp ứng các yêu cầu của hợp đồng hoặc luật pháp người tiêu dùng Vương quốc Anh như Luật Quyền Người tiêu dùng năm 2015. Đây sẽ là trường hợp, ví dụ, khi chúng bị lỗi hoặc mô tả sai. Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý cung cấp Tính năng Trả phí phù hợp với hợp đồng. Nếu bạn tin rằng có vấn đề với bất kỳ Tính năng Trả phí nào mà bạn đã mua, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ trong Mục 13. Để biết thông tin chi tiết về quyền của người tiêu dùng, vui lòng truy cập trang web Tư vấn Công dân tại www.adviceguide.org.uk hoặc gọi 0808 2223 1133.