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Snap 付费功能条款

生效: 2024年2月26日

仲裁通知:如果您居住在美国,或者您的主要营地点位于美国,则您将受到 Snap Inc. 仲裁条款的约束。服务条款:除受您的持卡人协议管辖的争议和该仲裁条款中所述的某些类型的争议之外,您和 Snap Inc. 同意我们之间的争议将通过 Snap Inc. 规定的强制性、具有约束力的仲裁解决。您和 Snap Inc.与 服务条款。放弃参与集体诉讼或集团仲裁的任何权利。您同意,您对 Snap Inc. 的任何关联公司(包括Snap LLC )提供的服务的争议,应通过 Snap Inc. 解决。 

我们在大多数条款的末尾都提供了摘要部分。這些摘要仅为您提供方便,您应当完整地阅读这些 Snap 付费功能条款以了解您的法定权利和义务。

1. 引言

a. 请仔细阅读这些 Snap 付费功能条款(“Snap 付费功能条款”)。 这些 Snap 付费功能条款构成您和下面列出的 Snap 实体之间具有法律约束力的合同,并约束您购买和使用“服务”上的任何付费数字内容或数字服务,例如 Snapchat+、Snap 火花重燃、电子币(下称“付费功能”)。 向您提供付费功能的 Snap 实体取决于您居住的地方,具体如下:

  • 如果您居住在美国,付费功能由 Snap Inc. 提供。

  • 如果您居住在亚太地区,对这些付费功能条款而言,该地区包括阿富汗、印度、吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦、巴基斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦,但不包括亚美尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、俄罗斯联邦、土耳其,付费功能由 Snap Group Limited Singapore Branch 提供。

  • 如果您居住在美国或亚太地区以外的任何国家/地区,则付费功能由 Snap Group Limited 提供。

b. 您的账单可显示您购买的上述 Snap 实体的关联公司处理和接收的付费功能和付款情况。但是,服务(包括付费功能)仍然由与您居住地相对应的 Snap 实体提供和执行。 对于与服务、付费功能或这些 Snap付费功能条款相关的任何疑问或问题,您应当向上文指出的对应的 Snap 实体提出。

c. 这些 Snap 付费功能条款通过引用方式纳入“Snap 服务条款”“社群指南”,以及任何其他适用的条款、规范、政策。 如果这些 Snap 付费功能条款与其他任何条款发生冲突,则以这些 Snap 付费功能条款为准。 付费功能属于“Snap 服务条款”中定义的 Snap “服务”的一部分。 

d. 您必须确认您至少年满 18 岁(如果您所在司法管辖区的法定成年年龄不同,则年满所在司法管辖区的法定成年年龄),或者征得父母或法定监护人同意购买付费功能的明确许可。购买时,需要持有有效的借记卡/信用卡。 我们可自行决定某些付费功能可使用电子币购买。 付费功能没有货币价值,也不构成任何类型的财产。

e. 针对您居住的国家/地区的其他条款可能适用,包括第 15 节中的条款。这些 Snap 付费功能条款中的任何内容都不会影响您根据所居住国家/地区的强制性消费者法而享有的法定权利和救济。

概括地说:您需要年满 18 岁(或您所在司法管辖区的法定成年年龄),或征得父母/法定监护人的允许,才能购买付费功能。 根据您居住的地方,其他条款可能适用。

2. 购买和付款

a. 要购买付费功能,您必须是注册用户并登录 Snapchat,并且必须接受这些 Snap 付费功能条款。 您对购买的所有付费功能以及在您的 Snapchat 帐户下使用的任何付费功能承担责任,包括第三方用您的付款方式支付的任何未经授权的金额。 

b. 我们可以提供直接从我们这里购买的付费功能,也可以通过应用程序商店提供商或其他第三方购买平台提供付费功能(“购买提供商”)。 付费功能的价格会在销售时显示,您每次都会在点击提交订单之前看到最终购买价格。如果通过购买提供商购买付费功能,则会把您转到购买提供商的付款服务来输入您的付款详细信息并完成购买。 如果在通过购买提供商完成订单或付款时遇到任何问题,请直接联系购买提供商。

c. 在提交购买付费功能的订单时,我们或相关购买提供商会提供电子通知来确认交易,在那个时候,这些付费功能条款将在您和 Snap 之间生效。  在收到全额付款之前,不会提供给您付费功能,如果没有支付全额购买价格,则会取消、终止、暂停您访问付费功能。 Snap 保留随时以任何原因拒绝或取消订单的权利。您同意,如果我们取消您的购买,唯一且排他的救济措施是我们或相关购买提供商:(i) 向购买该付费功能的付款方式输入积分;或者 (ii) 不收取购买费用。 

d. 提交订单,即表示您授权 Snap 或相关购买提供商:(i) 使用您提交的信息从您的卡上或其他支付方式中扣除所购的付费功能的价格,以及这些 Snap 付费功能条款中所述的任何税费、费用、款项;并且 (ii) 在购买或激活付费订阅的地方保存您选择的付款方式,并继续从该方式中要求付款,无需每次重新输入付款详细信息,以避免付费订阅的中断。 如果通过购买提供商完成购买,Snap 可以收到有关交易的信息,例如交易的时间,付费订阅的到期时间或自动续订的时间,您从哪家购买提供商那里购买付费功能,以及其他相关信息。 

e. 如果购买的付费功能需要缴税,则您同意支付付费功能的费用,加上适用的税费(包括国税、州或地方销售税、使用税、增值税,或与购买付费功能有关的类似税费)、费用、款项,费率按费用和款项发生时的费率计算,无任何预扣税或扣除税。根据购买付费功能的方式,购买提供商可以将这些税款汇给相应的税务机构。 

f. 付款卡发卡机构协议适用于您使用指定的付款卡,您必须根据与该发卡机构的协议,而不是这些 Snap 付费功能条款,来确定您与该机构之间的权利和义务。 如果通过购买提供商购买付费功能,则该提供商的条款和政策也适用于您购买该付费功能。 如果购买提供商的条款与这些 Snap 付费功能条款中规定的条款不一致,则购买提供商的条款将仅适用于任何与付款有关的条款。

概括地说:要购买付费功能,您需要一个 Snapchat 帐户。 您对自己的帐户以及通过该帐户进行的任何活动负全部责任。 如果通过第三方平台(例如应用程序商店)支付订阅费用,除了这些付费功能条款之外,第三方的条款也适用于您的付款,如果出现任何付款问题,您可能需要联系他们。

3. Snapchat+ 和其他付费订阅

a. 本节适用于购买和使用作为订阅服务交付给您的任何付费功能(“付费订阅”)。 付费订阅可以访问某些功能、特殊功能或其他益处,以进一步增强您对“服务”的体验(例如,Snapchat+)。 

b. 除非另有说明,付费订阅可以根据订单页面上规定的按月或按年来订阅。按月订阅从购买之日起开始,按月滚动继续,直至根据这些 Snap 付费功能条款取消订阅。按年订阅从购买之日起开始,初始固定期限为 1年,按年续订,除非根据这些 Snap 付费功能条款取消订阅。按月或按年订阅的付款应在订阅期限开始时支付。

c. 除非根据这些 Snap 付费功能条款取消或终止,否则您同意,付费订阅将自动续订,续订的期限与您在购买时选择的订阅计划的初始期限相同。 您明确授权我们或付款提供商,在每个续订付费期开始时,按照当时适用的费率自动从您选定的初始付款方式(例如,信用卡)收取费用,直至根据这些 Snap 付费功能条款取消或终止付费订阅。 续订的价格是当时订阅时的价格,该价格在续订之前会通知给您。 如果初始的付款方式在要求续订付款时被拒绝,则付费订阅将在已支付的付费期结束时取消。 

d. 为避免付费订阅自动续订和产生未来的订阅费用,您必须在订阅续订日之前取消付费订阅,取消可通过 Snachat 中的订阅设置进行,也可通过您购买付费订阅的购买提供商所提供的取消流程进行。

e. 如果取消付费订阅,则在已支付的付费期结束之前,您仍然可以访问其所有的功能。 一旦当前的付费期结束,我们会删除您访问和使用的付费订阅中提供的任何功能的权限(包括提供给您的与任何此类功能有关的任何内容或信息)。 如果您位于欧盟、挪威、英国,并且在第 15 节允许的 14 天冷却期内取消付费订阅,则付费订阅将立即结束,您不可再访问其任何功能和益处。

f. 如果我们更改付费订阅的购买价格,我们会向您提供合理的提前通知。 对付费订阅的任何价格更改,将从通知日之后的下一个订阅付费期开始时生效。 如果您不同意此类价格更改,则应在价格更改之前取消付费订阅。 

g. 当前的 Snapchat+ 功能和益处清单列在 Snapchat+ 支持页面上,但这些功能和益处会根据条款的第 11 节进行更改。 

h. 如果您作为另一户持有人购买的家庭计划的成员而获得付费订阅的访问,如果主账户持有人取消家庭计划订阅或其账户以其他方式终止,则会取消您对该付费订阅的访问。

概括地说:付费订阅提供访问功能、特殊功能和益处的权限,这些功能和益处可能会随时间而变化。 除非您决定取消,否则会自动付款续订。购买付费订阅,即表示您授权自动重复付款,用最初购买订阅时使用的付款方式进行付款。

4. 电子币 

a. 本节规定适用于您通过 Snap 电子币商店在 Snapchat 上获取和使用 Snap 电子币。电子币只能从 Snap 购买或接收,在 Snapchat 上兑换数字商品。 电子币没有货币价值(即电子币不是现金或现金等价物),不构成货币或任何类型的财产,不能兑换或换取金钱。 无论电子币以何种方式获取(例如,如下文规定,作为促销活动的一部分),它们都受到这些 Snap 付费功能条款的约束。

b. 代币在任何情况下均不可转让。不得购买、出售、交换、交易、转让电子币给任何第三方,包括其他 Snapchat 用户(包括在 Snapchat 内外为了获取金钱或任何其他对价或有价物),任何此类交易均为无效并违反这些 Snap 付费功能条款。你对代币没有财产、专有权、知识产权、所有权或任何金钱利益。

c. 您可以在购买或获得电子币后立即使用,也可以积攒在 Snap 电子币钱包中以备日后使用。在处理付款后,电子币会添加至您的 Snap 电子币钱包中供您使用。如果我们根据这些 Snap 付费功能条款终止、暂停、取消您对 Snapchat 账户或电子币的访问,那么我们也可以撤销您的 Snap 电子币钱包中的任何电子币,无需退款给您,也不对您承担责任。 除非适用法律要求,否则在你的 Snapcha账 账帐户终止时,任何未使用的代币都将被 Snap 没收。

d.已使用或兑换的电子币不能退还给您,即使该使用未经您授权。
除非适用法律另有规定,作为感谢评论而发送给 Snap Stars 的数字商品和所有其他数字商品在获得、消费、发送后,不得以任何理由退货。
如果您对购买的电子币或换取电子币而接收的任何数字商品有任何问题,请根据下文第 14 节的规定联系我们。

e. Snap 在某些活动中,在邀请您完成某些任务后,或当您达到某些里程碑时,可自行决定提供免费或促销的电子币。

f. 您仅可在 Snapchat 上用电子币兑换数字商品。数字商品是一项有限的权利(称为“许可”),适用于仅在 Snapchat 中存在的功能。 您通过电子币而使用的任何数字商品和任何其他功能(包括向 Snap Stars 表示赞赏的数字礼品)必须始终遵守“社群指南”。 电子币(以及用电子币兑换的任何数字商品)不能换取现金,也不能用于购买或获取“现实世界”的商品或服务,且在 Snapchat 以外的任何场所或应用程序中均无价值。

g. 我们以及在 Snapchat 上接受电子币的第三方,可以随时增加或减少数字商品所需的电子币数量、撤回数字商品、限制任何数字商品,即使此类更改可能会影响电子币的效用,或影响获得或保留某些数字商品的能力。您不应该依赖任何数字商品的持续供应。
我们以及在 Snapchat 上接受电子币的第三方,保留随时变更或更新数字商品库存的权利,无需另行通知,包括删除您可能已获得的任何数字商品,无需对您承担责任。Snap 保留对数字商品的所有权利、所有权、利益,以及所有相关的版权、商标权,以及其他知识产权。

概括地说:您购买和使用电子币受到附加条款的约束,因此请仔细阅读本节,了解您的权利和义务。

5. Snap 火花重燃和立即执行的其他数字服务

a. Snap 火花重燃(Snapstreak Restore)是可以购买的数字服务,用来恢复已过期的 Snap 火花。每个 Snap 火花重燃的交付和执行会在购买和处理付款后立即完成,因此无法取消。

b. Snap 不时提供的在购买和处理付款后立即完全执行的任何其他数字服务也不能取消。

6. 数字内容

我们可通过“服务”提供数字内容以供购买。 我们在您购买完成后会立即开始提供数字内容,所以这些购买无法取消。

7. 促销

a. 我们或我们的合作伙伴偶尔会出于促销目的而提供付费功能的访问权限(例如,在一定时间内不收取费用或提供折扣价),前提是您符合 Snap 或合作伙伴确定的某些资格要求(下称“促销优惠”)。 在某些活动中,或要求您采取某些行动的情况下,我们也会向您提供促销优惠。 您同意:

  • Snap 或合作伙伴将自行决定与促销优惠相关的其他限制或条件,这些限制或条件会在激活或兑换促销优惠时提供给您,或者在 Snap 或合作伙伴有关促销优惠的其他通信中提供给您。

  • 促销优惠将用于预期目的,并且必须以合法的方式使用; 

  • Snap 保留随时限制、撤销任何促销优惠的权利;以及

  • 无论以何种方式收到促销优惠,对促销优惠的使用都受到这些 Snap 付费功能条款的约束。

b. 在激活付费订阅的促销优惠(例如降价或免费试用)的情况下,在兑换的任何促销优惠期届满后,会自动转到您在兑换促销优惠时选择的付费订阅中,并且会从您指定的付款方式中扣除全额付费订阅,除非您根据这些 Snap 付费功能条款取消订阅。因此,您必须记住,在促销优惠期届满之前,根据这些 Snap 付费功能条款取消付费订阅的促销优惠; 否则,您授权我们或购买提供商从您信用卡或其他指定的付款方式中收取下个付款周期的全额费用,直到您根据这些 Snap 付费功能条款取消付费订阅。 

概括地说:Snap 可以让您免费或以折扣价访问付费功能,但请记住,如果促销优惠是付费订阅,则会在优惠结束时自动向您收取订阅费用。

8. 我们的取消和退款政策

a. 除适用法律要求或这些 Snap 付费功能条款中另有规定之外,所有付费功能一经售出概不退款或换积分。如果您是位于欧盟、挪威、英国的消费者,那么在最初的 14 天冷却期内,您可能有法定权利取消购买的付费功能并获得部分或全额退款。 有关如何享有该权利,何时享有该权利,以及可能适用的任何限制或排除方面的详细内容,请参阅第 15 节。

b. Snap 有权随时自行决定出于某种理由立即暂停、中断、终止您访问部分或全部付费功能,无需事先通知您,也不对您承担责任,包括但不限于以下情况:

  • 您违反这些 Snap 付费功能条款,我们终止、暂停您的 Snapchat 账户,或者我们认为您非法使用“服务”或用欺诈的方式使用“服务”(除了我们通过法律或衡平法可能采取的任何救济措施之外);

  • Snap 这么执行是按照管辖法院、监管当局、执法机构的要求,或者继续向您提供某项付费功能可能会给 Snap 带来风险或法律风险;

  • 这么执行是为了保护我们的“服务”,保障“服务”的完整性和/或安全性;或

  • Snap 认定向您提供付费功能(全部或部分)已不再可行。

c. 除适用法律要求之外,在暂停、中断、取消您访问付费功能的情况下,与您的账户相关的任何未用的付费功能或付费订阅期间剩余的时间,都不予退款。

d. 您可以根据第 3 节随时取消付费订阅。 

e. 在我们提供降价、折扣或其他促销活动而导致您已购买的任何付费功能的费用降低的情况下,Snap 不提供价格保护,也不给予退款。 

概括地说:除适用法律要求或这些 Snap 付费功能条款中另有规定(包括第 15 节)之外,所有付费功能一经售出概不退款或换积分。如果您做错了什么,或者如果情况发生重大变化,我们也有权暂停或终止您的访问权限。

9. 来自我们的通信

a. 我们可通过用于注册账户的电子邮件或电话号码向您发送电子通知,通知您所购的付费功能和这些 Snap 付费功能条款方面的信息,包括付费功能的新功能和付费功能的其他更改,通过应用程序内通知、Team Snapchat 通知或其他电子方式进行。购买付费功能,或使用付费功能,即表示您同意从 Snap 及其关联公司接收这些 Snap 付费功能条款中所述的电子通信。

b. 您同意我们以电子方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他通讯均符合此类通讯必须采取书面形式的法律要求。

概括地说:请注意查看有关付费功能以及这些 Snap 付费功能条款的信息。

10. 购买和使用限制

除了“Snap 服务条款”中规定的限制外,您还同意:(a) 付费功能在任何情况下不可转让给任何其他帐户或服务用户, 这意味着您的购买仅适用于您在购买付费功能时使用的帐户;(b) 您不得允许其他人使用您的帐户访问任何付费功能;(c) 您没有,将来也不会,购买和使用付费功能用于除本“Snap 付费功能条款”和“Snap 服务条款”允许之外的任何其他目的;(d) 您不在禁止购买和使用付费功能的受限国家/地区内;(e) 除非您持有所有必要的合法授权,否则您不会使用任何付款信用卡或其他形式的付款方式购买付费功能;(f) 您,或者任何关联公司(如果您是企业),都没有列在美国政府制定的任何受限方名单中,包括美国财政部海外资产控制办公室(“OFAC”)管理的特别指定国民名单和外国制裁规避者名单,以及美国商务部产业和安全局(或您运营所在国家/地区的任何政府当局)负责的拒绝贸易者名单、未经验证名单和实体名单;(g) 如果您是企业,则您不属于此类受限方所有,也不受此类受限方控制;并且 (h) 您未居住在或位于 OFAC 或其他适用的制裁的任何国家/地区内,也不是根据这些国家/地区的法律而组成。

概括地说:作为购买和使用付费功能的条件,我们需要您遵守某些规则。

11. 付费功能和定价的更改

a. Snap 可以随时修改、修订、更改任何付费功能的规格、内容、定价、描述、益处、功能,并可以随时以任何理由暂停、停止提供任何付费功能,包括任何相关功能、内容、益处,无需另行通知,无需退款,也无需向您承担责任。 我们也可能会更改提供给您的付费功能的任何描述、规格、定价,反映我们对付费功能做出的任何更新,所有请经常查看这些资源。 如果您对修订的付费功能的任何描述、规格、定价不满意,那么您必须停止使用该付费功能。 

b. 如果我们更改付费订阅的价格,我们会向您提供合理的提前通知。 对付费订阅的任何价格更改,将从通知日之后的下一个订阅期开始时生效。 如果您不同意此类价格更改,则有权根据第 3 节的规定在价格更改之前取消付费订阅。 适用于任何其他付费功能的价格更改不会影响您为该付费功能已定下的任何订单。

c. 为了反映付费功能或提供方式的任何更改,以及为了遵守法律要求,或者出于其他法律或安全原因,我们可能需要更新这些 Snap 付费功能条款。如果对这些 Snap 付费功能条款的更改是重大更改,我们会向您提供合理的提前通知(除非需要很快做出更改,例如,由于法律要求的变化而更改,或者在推出新“服务”或功能的地方)。如果您在更改生效后继续使用付费功能,我们即认为您接受这些更改。如果您在任何时候不同意对这些 Snap 付费功能条款做出的任何更改,那么您必须停止使用所购的付费功能。 

概括地说:付费功能以及收取的付费功能价格可能会随时出于任何原因而更改,但这不会影响您当前订阅期的价格,也不会影响您在价格更改生效之前定下的付费功能订单。 我们还可能会随着时间的推移而更新这些条款,如果您不同意这些更新,那么您必须立即停止使用付费功能。 如果有重大更改,我们会提前通知您。

12. 可用性和错误

a. 虽然我们尽最大努力尽可能准确地描述我们的产品和服务,但是我们不保证对付费功能的任何描述、规格、定价都是完整的、准确的、最新的或无任何错误的。 如果付费功能的定价、描述、规格有错误,唯一的救济方式是停止使用相关的付费功能或取消相关的付费订阅。 如果定价、规格存在错误,我们有权自行决定拒绝、取消您的订单。 

b. 除适用法律要求之外,Snap 不保证任何特定的付费功能,或与付费功能相关的任何功能、内容、益处、功能性,在任何时间或任何给定时间都可以使用,不保证付费功能不出现差错,也不保证 Snap 会至少在多长时间内继续提供对付费功能,或与付费功能相关的任何功能、内容、益处、功能性的访问。

概括地说:我们不承诺付费功能在所有时间都可用,我们尽最大努力准确地描述付费功能。 如果您对所描述的付费功能不满意,您可以停止使用该付费功能。

13. 最终条款

a. 这些 Snap 付费功能条款用英文编写,如果这些 Snap 付费功能条款的任何翻译版本与英文版本发生冲突,则以英文版本为准。

b. 这些 Snap 付费功能条款的第 2-8 节和第 13-15 节在这些 Snap 付费功能条款到期或终止后仍然有效。

总之:我们根据这些条款与您签订的合同是英文版本的。某些部分在我们的合同期结束后继续适用。

14. 联系我们

Snap 欢迎您提出评论、问题、疑虑、建议。请访问我们的“Snapchat 支持”页面来发送反馈意见,但是如果您自愿提供反馈意见或建议,请注意,我们无需给您补偿就可以使用您的想法。如果您想联系我们,提出任何投诉、反馈意见,或者您对这些 Snap 付费功能条款有任何疑问:

  • 如果您居住在美国,我们的邮寄地址是:Snap Inc., 3000 31st St., Suite C, Santa Monica, CA 90405。

  • 如果您居住在亚太地区,我们的邮寄地址是:Snap Group Limited Singapore Branch,#16-03/04,12 Marina Boulevard,Marina Bay Financial Centre Tower 3,018982,Singapore。 单一机构识别码 (UEN): T20FC0031F。 增值税号(VAT ID):M90373075A。

  • 如果您居住在美国和亚太地区以外的地区,我们的邮寄地址是:Snap Group Limited(在英国注册的公司),地址是 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, United Kingdom,公司编号是 09763672。 授权代表:Ronan Harris,董事。增值税号: GB 237218316。

总之:您可以联系我们,我们始终愿意倾听用户的意见。但是,如果你自愿提供反馈或建议,应了解,我们可以使用你的想法,并且无需向你提供补偿

15. 针对特定国家的条款

如果您在购买某项付费功能时居住在下列任一个国家,则针对该国家列出的附加条款适用于您。

英国、欧盟、挪威:

取消权

请注意,如果您通过第三方购买提供商(例如应用程序商店)购买了付费功能,则取消的方式和取消权可能与本节中规定的不同。 在这种情况下,您的购买将受到他们的购买条款和条件的约束,因此请仔细阅读购买提供商提供给您的取消说明,以确保您了解如何取消以及何时可以取消。

如果您是居住在英国、欧盟、挪威的消费者,对于大多数付费功能,您有法定权利在购买之日起 14 天内(下称“可取消期”)改变主意并取消购买合同。 例如,如果您在某月的第 1 天购买,则可取消期在该月的第 15 天结束时结束。请注意,该项法定取消权不适用于所有付费功能。 有关适用的限制和排除方面的更多详细内容,请参阅本节的下文。

要行使取消权,您必须用明确的声明书方式通知我们您的决定,例如通过电子邮件、邮寄或在线支持页面(请参阅第 14 节的联系方式)。您可以使用下面提供的取消表格,但最简单的取消方式是按照 Snapchat 中提供的取消说明进行操作。

在以下情况下,您没有权利改变主意并取消合同:(i) 您同意我们在可取消期内开始提供数字内容,而且我们确实在该期间内开始提供数字内容; 或者 (ii) 您要求我们在可取消期内开始提供数字服务,而且数字服务在该期间内已全部完成。 

您取消付费功能的法定权利如下所示:

  • 付费订阅:Snapchat+ 和其他付费订阅是数字服务。 您可以在可取消期内取消付费订阅。 如果您这样做,您会收到已付订阅价格的部分退款,该退款将根据您在相关订阅期内已使用的天数按比例计算。 例如,如果您在月度订阅开始了七天而取消订阅,我们将退还您已付的月度订阅费,减去相当于七天使用量的金额。 如果您居住在英国:(i) 如果您有首次免费试用期或折扣期,当订阅转换为全价付费订阅时,将使用新的可取消期;(ii) 如果您有年度付费订阅,任何自动年度续订将使用新的可取消期。 在每种情况下,新的可取消期将从全价订阅或续订开始之日起开始,在 14 天后结束(例如,如果开始日期为 1 月 1 日,则结束日期为 1 月 15 日)。

  • 电子币:电子币是数字服务。 只要您没有使用过购买的电子币,您就可以在可取消期内取消这些电子币。 如果您取消购买的电子币,您会收到所购的电子币中未用过部分的退款。 例如,如果您没有用过所购的任何电子币,那么我们对这些购买的电子币将全额退款。 如果您用了所购电子币的一半部分,那么我们将退还您支付价格的 50%。 请注意,您无法取消用过的已购的电子币,而且我们对您未付费的电子币也不予退款,例如免费给您的或用于促销的电子币。

  • Snap 火花重燃和类似的数字服务:Snap 火花重燃是一项服务。 由于这项服务(恢复 Snap 火花)在购买后立即完成,所以不能取消。 购买后立即全部完成的其他数字服务同样不能取消。

  • 数字内容:数字内容购买无法取消。 当您购买数字内容时,即表示您同意我们立即开始提供数字内容。

如果您有权获得退款,那么我们会在收到取消通知的 14 天内退款给您,退款的方式与您在初始交易中使用的付款方式相同。 

取消表格

发送至 Snap Group Limited,

地址:Snap Group Limited 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, United Kingdom,或者联系我们:点击这里

我/我们 [*] 特此发出通知,我/我们 [*] 取消我/我们 [*] 对以下商品的销售合同 [*]/提供以下服务 [*]、

订购于 [*]/于 [*] 收到、

消费者姓名、

消费者的地址、

消费者的签名(仅在此表格以书面形式提供时),

日期

[*] 请删去不适用的内容

比利时(除上文规定在“英国、欧盟、挪威”项下之外):

在“Snap 付费功能条款”中所指的 Snap 有权立即暂停、中断、终止您对某项付费功能的访问,且无需事先通知您,也不对此承担任何责任,这意味着单方面终止我们与您的协议,无需事先获得法院或仲裁庭的干预。

法国(除上文规定在“英国、欧盟、挪威”项下之外):

根据《法国消费者法典》,您有权通过消费者调解解决我们之间的争议。您可以访问 http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur,在 “Commerce électronique - Vente à distance” 下选择其中列出的调解人。其联系方式请查看其中列出的个人调解人网站。

德国(除上文规定在“英国、欧盟、挪威”项下之外):

这些 Snap 付费功能条款中的任何内容都不会影响您根据德国强制性法律享有的法定权利和救济,特别是《德国民法典》(BGB)第 327 pp 节规定的数字产品和数字服务的德国法律条款,以及第 305 pp 节规定的一般条款和条件的条款。 《德国民法典》(BGB)(每一条皆不时修订或取代)。

荷兰(除上文规定在“英国、欧盟、挪威”项下之外):

这些 Snap 付费功能条款中的任何内容都不会影响您根据荷兰强制性法律享有和/或可以获得的法定权利和救济,包括但不限于根据 DCC 第 7:50aa – 50 ap 条中规定的有关数字内容和数字服务的条款,以及根据 DCC 第 6:231-247 条中规定的一般条款和条件。

英国(除上文规定在“英国、欧盟、挪威”项下之外):

不满足合同要求或者违反英国消费者法律(例如《2015年消费者权利法》)的任何付费功能,本节或这些 Snap 付费功能条款都不会影响您在这些功能方面的法定权利。例如,如果付费功能存在缺陷或描述错误,不会影响您对这些功能的法定权利。 我们有法律义务提供与合同相符的付费功能。 如果您认为所购的付费功能存在问题,请通过第 14 节的联系方式联系我们。有关消费者权利的详细信息,请访问公民咨询网站(www.adviceguide.org.uk),或致电 0808 223 1133。