19. Tahkim, Toplu Davadan Feragat ve Jüriden Feragat
LÜTFEN AŞAĞIDAKİ PARAGRAFLARI DİKKATLİCE OKUYUN, ÇÜNKÜ BU HÜKÜMLER, SİZ VE SNAP ARASINDA DOĞABİLECEK TÜM İHTİLAFLARIN BAĞLAYICI BİREYSEL TAHKİM YOLUYLA ÇÖZÜLMESİNİN ŞART KOŞULDUĞU ANLAMINA GELMEKTEDİR VE BİR TOPLU DAVADAN FERAGAT VE JÜRİLİ YARGILAMADAN FERAGAT İÇERMEKTEDİR. Bu Tahkim Sözleşmesi önceki tüm versiyonların yerine geçer.
a. Tahkim Anlaşmasının Uygulanabilirliği. Bu 19. Kısım'da ("Tahkim Sözleşmesi") Siz ve Snap, bu Şartlardan veya bunlarla ilgili olarak ortaya çıkan veya Hizmetlerin kullanılmasından veya Siz ve Snap arasındaki herhangi bir iletişimden doğan tüm yasal hak talepleri ve ihtilaflar da dâhil olmak üzere, küçük davalar mahkemesinde (asliye mahkemesi) çözüme kavuşturulamayan (gerek sözleşmeden gerekse haksız fiilden veya başka türlü ihtilaflardan doğan) tüm hak talepleri ve ihtilafların bireysel bazda bağlayıcı tahkim yoluyla çözümleneceğini kabul etmektesiniz. Ancak aşağıdakiler için Siz ve Snap'in tahkime gitmesi gerekmeyecektir: (i) bir toplu dava değil de bireysel bir ihtilaf olduğu sürece, geçerli olabilecek yargı yetkisi ve parasal miktar limitlerine uygun olarak, bir asliye (küçük davalar) mahkemesinin yargı yetki alanı dahilindeki ihtilaflar veya hak talepleri, (ii) talep edilen tek tedbirin ihtiyati tedbir olduğu ihtilaflar veya hak talepleri ve (iii) taraflardan herhangi birinin telif haklarının, ticari markaların, ticari unvanların, logoların, ticari sırların, patentlerin veya diğer fikri mülkiyet haklarının yasa dışı kullanımı iddiasıyla parasal olmayan tedbir talep ettiği anlaşmazlıklar. Netleştirmek gerekirse: "Tüm hak talepleri ve ihtilaflar" ifadesi, aramızda işbu Şartların geçerlilik tarihinden önce ortaya çıkan hak taleplerini ve ihtilafları da kapsamaktadır. Ayrıca, bir iddianın tahkim yoluyla çözülebilmesine ilişkin tüm anlaşmazlıklara (Tahkim Sözleşmesi'nin kapsamı, uygulanabilirliği, yürütülebilirliği, feshedilebilirliği veya geçerliliğine ilişkin anlaşmazlıklar dâhil), aşağıda açık biçimde sunulduğu durumlar dışında, hakem tarafından karar verilecektir.
b. Anlaşmazlıkların (İhtilafların) Mahkeme Dışı Yollardan Çözülmesine Öncelik Verilir. Anlaşmazlıkların tahkime gerek kalmadan çözülmesini amaçlıyoruz. Snap ile tahkime tabi bir anlaşmazlığınız varsa, tahkimi başlatmadan önce birlikte çalışarak anlaşmazlığı giderebilmemiz için Snap Inc., ATTN: Litigation Department, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405 adresine kendinize uyarlanmış bir talebi ("Tahkim Öncesi Talep") posta ile göndermeyi kabul etmektesiniz. Tahkim Öncesi Talep, yalnızca tek bir bireye ait olduğunda ve onun adına yapıldığında geçerlidir. Birden fazla kişi adına yapılan bir Tahkim Öncesi Talep, bu şahısların tümü için geçersizdir. Tahkim Öncesi Talep aşağıdakileri içermelidir: (i) adınız, (ii) Snapchat kullanıcı adınız, (iii) adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve posta adresiniz veya varsa avukatınızın adı, telefon numarası, posta adresi ve e-posta adresi, (iv) anlaşmazlığın tanımı ve (iv) imzanız. Aynı şekilde, Snap sizinle bir anlaşmazlığa düşerse, Snap, Snapchat hesabınız ile ilişkilendirilmiş e-posta adresine veya telefon numarasına, yukarıda sıralanan gereklilikler de dahil olmak üzere kendi kişiselleştirilmiş Tahkim Öncesi Talebini içeren bir e-posta veya SMS metin mesajı gönderecektir. Siz veya Snap Tahkim Öncesi Talebinizi gönderdikten sonraki altmış (60) gün içinde anlaşmazlık çözülmezse, tahkim başvurusu yapılabilir. Bu alt bölüme uymanın, tahkim işlemine başlamadan önce yerine getirilmesi gereken bir koşul olduğunu ve bu mahkeme dışı (gayri resmi) anlaşmazlık çözümü prosedürlerine tamamen uymadan yapılan bir tahkim talebinin hakem tarafından yok sayılacağını kabul etmektesiniz. Bu Sözleşmedeki, Tahkim Sözleşmesindeki veya ADR Services'ın Kurallarındaki diğer hükümlere bakılmaksızın, kendisine tahkim davası açılan taraf, bu alt bölümde belirtilen mahkeme dışı anlaşmazlık çözümleme sürecine uyulmaması nedeniyle tahkimin reddedilmesi gerekip gerekmediğine ilişkin olarak mahkemede adli karar talep etme hakkına sahiptir.
c. Tahkim Kuralları. Bu ihtilaf çözümü hükmünün yorumu ve uygulanmasını, devlet hukuku değil, prosedür hükümleri dâhil olmak üzere Federal Tahkim Yasası kapsar. Yukarıda açıklanan mahkeme dışı anlaşmazlık çözümleme sürecini tamamladıktan sonra siz veya Snap, tahkim sürecini başlatmak isterse, tahkim ADR Services, Inc. (“ADR Services”) (https://www.adrservices.com/) tarafından yürütülecektir. ADR Services tahkim için uygun değilse, tahkim National Arbitration and Mediation (“NAM) (https://www.namadr.com/). tarafından yürütülecektir. Tahkim forumu kuralları, işbu Şartlar ile çeliştiği hâller dışında bu tahkimin tüm yönlerini yönetecektir. Tahkim tek ve tarafsız bir hakem tarafından yürütülecektir. Talep edilen toplam tutarın 10.000 ABD Dolarından az olduğu her türlü hak talebi veya ihtilaf, telafi isteyen tarafın tercihine göre, tarafların bizzat bulunmasını gerektirmeyen bağlayıcı tahkim yoluyla çözüme kavuşturulabilir. Talep edilen tutarın 10.000 ABD Doları veya daha yüksek olduğu talepler veya ihtilaflar için duruşma hakkı tahkim mahkemesi kurallarına göre belirlenecektir. Hakem tarafından verilen karara dair her türlü hüküm yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkemede kayıt altına alınabilecektir.
d. Tarafların Bizzat Bulunması Gerekmeyen Tahkime Dair İlave Kurallar. Tarafların bizzat bulunmasını gerektirmeyen tahkim şekli seçildiyse tahkim telefon yoluyla, çevrim içi olarak, yazılı sunuşlarla veya bu üçünün bir kombinasyonu ile yürütülecektir; tahkim şekli tahkimi başlatan tarafça seçilecektir. Taraflarca aksi kararlaştırılmadığı sürece tarafların veya şahitlerin tahkimde bizzat bulunması gerekmeyecektir.
e. Ücretler. Size karşı tahkim başlatan taraf Snap ise, tahkim ile ilgili tüm masrafları, tüm duruşma ücreti dâhil olmak üzere Snap ödeyecektir. Snap aleyhinde tahkim başlatan taraf sizseniz, iadesi yapılmayan İlk Dava Açma Ücretinden siz sorumlu olacaksınız. Bununla birlikte, İlk Dava Açılış Ücretinin tutarı, Amerika Birleşik Devletleri Kaliforniya Merkez Bölgesi Bölge Mahkemesinde (veya, söz konusu mahkemenin asıl yargı yetkisinin bulunmadığı davalar için, Los Angeles Yerel Yönetimi Kaliforniya Yüksek Mahkemesinde) Şikayette bulunmak için ödemeniz gerekenden fazlaysa Snap, İlk Dava Açılış Ücreti ile Mahkemede Şikayette bulunmak için ödemeniz gereken tutar arasındaki farkı ödeyecektir. Snap her iki tarafın İdari Yargı Ücretini ödeyecektir. Diğer taraftan, ADR Services kendi hizmetlerinin ücretlerini belirler; bu ücretler https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/ adresinde mevcuttur.
f. Hakemin Yetkisi. Hakem, hakemin yargılama yetkisine ve varsa sizin ve Snap'in hak ve yükümlülüklerine karar verecektir. İhtilaf başka konularla birleştirilmeyecek veya ihtilafa başka davalar veya taraflar dahil edilmeyecektir. Hakem, hak talebinin veya ihtilafın tamamının veya bir bölümünün çözümüne dair teklifte bulunma yetkisine sahip olacaktır. Hakem maddi tazminat kararı verme ve bireye kanun, tahkim forumu kuralları ve Şartlar çerçevesinde herhangi bir maddi olmayan çözüm yolu veya telafi sunma hakkına sahip olacaktır. Hakem, hükmedilen her türlü tazminatın hesaplaması da dâhil hükmün dayandırıldığı temel bulguları ve sonuçları açıklayan yazılı bir hüküm ve karar beyanı düzenleyecektir. Hakem, bireysel düzeyde telafiye hükmetme konusunda bir hukuk mahkemesi hakiminin sahip olduğuyla aynı yetkiye sahiptir. Hakem kararı nihaidir ve hem sizin için hem de Snap için bağlayıcıdır.
g. Uzlaşma/Çözüm Teklifleri ve Karar Teklifleri. Tahkim duruşması için belirlenen tarihten en az on (10) takvim günü önce, siz veya Snap, belirtilen şartlar dahilinde karar verilmesini sağlamak için, diğer tarafa yazılı bir karar teklifi sunabilirsiniz. Teklif kabul edilirse, kabul kanıtıyla beraber teklif, tahkim sağlayıcıya sunulur ve buna göre karar verilir. Tahkim duruşmasından önce veya teklif yapıldıktan sonraki otuz (30) takvim günü içinde (bunlardan hangisi önce gerçekleşirse o geçerlidir) teklif kabul edilmezse, teklif geri çekilmiş kabul edilir ve tahkim sürecinde kanıt olarak verilemez. Taraflardan biri tarafından yapılan bir teklif diğer taraf tarafından kabul edilmezse ve diğer taraf daha yüksek (avantajlı) bir tahkim kararı alamazsa, diğer taraf, teklif sonrası masraflarını geri alamayacak ve teklifte bulunan tarafın teklif tarihinden itibaren (tahkim mahkemesine ödenen tüm ücretler dahil) masraflarını ödeyecektir.
h. Jürili Yargılamadan Feragat. SİZ VE SNAP, HERHANGİ BİR MAHKEMEYE GİTME VE BİR HAKİM YA DA JÜRİ HUZURUNDA DAVA AÇMA YÖNÜNDEKİ ANAYASAL VEYA KANUNİ HAKKINIZDAN FERAGAT EDERSİNİZ. Siz ve Snap bunun yerine hak talepleri ve ihtilafların tahkim yoluyla çözüme kavuşturulmasını seçmektesiniz. Tahkim prosedürleri genellikle mahkemede geçerli olan kurallardan daha sınırlı, daha verimli ve daha az maliyetlidir ve çok sınırlı bir mahkeme incelemesine tabidir. Siz ve Snap arasında herhangi bir tahkim kararının terki veya uygulanması konusundaki herhangi bir yargılamada, SİZ VE SNAP JÜRİLİ YARGILAMA HAKKINIZDAN FERAGAT ETMEKTESİNİZ ve bunun yerine uyuşmazlığın bir hakim tarafından çözülmesini seçmektesiniz.
i. Toplu veya Birleştirilmiş Davalardan Feragat. BU TAHKİM ANLAŞMASI KAPSAMINDAKİ TÜM TALEPLER VE İHTİLAFLAR TAHKİME VEYA YARGIYA TOPLU OLARAK DEĞİL MÜNFERİT OLARAK TAŞINMALIDIR. BİRDEN FAZLA MÜŞTERİ VEYA KULLANICININ TALEPLERİ TAHKİME VEYA YARGIYA MÜŞTEREK OLARAK TAŞINAMAZ VEYA BAŞKA MÜŞTERİ VEYA KULLANICI TALEPLERİ İLE BİRLEŞTİRİLEMEZ. Bu alt bölüm, siz veya Snap'in bir toplu davanın sulh ile çözülmesinde yer almasını engellemez. İşbu Anlaşma'nın başka herhangi bir hükmüne bakılmaksızın, Tahkim Sözleşmesi ya da ADR Services'in Kuralları, yorum, uygulanabilirlik veya yürütülebilirliğine ilişkin ihtilaflar, bir hakem tarafından değil, yalnızca bir mahkeme tarafından çözüme kavuşturulabilir. İŞBU TOPLU DAVADAN FERAGATIN SINIRLI, GEÇERSİZ OLMASI VEYA UYGULANAMAZ BULUNMASI HALİNDE, TARAFLAR KARŞILIKLI AKSİNİ KABUL ETMEZSE, DAVANIN TOPLU DAVA OLARAK YÜRÜTÜLMESİNE İZİN VERİLDİĞİ SÜRECE, BU DAVAYLA İLGİLİ OLARAK TARAFLARIN TAHKİM ANLAŞMASI HÜKÜMSÜZ VE GEÇERSİZ OLACAKTIR. BU DURUMLARDA, DAVA AÇILMASINA İZİN VERİLEN TÜM MEŞRU FARZEDİLEN TOPLU DAVALAR, KAMU YARARI DAVALARI VEYA BİRLEŞİK VEYA TEMSİLCİLİ DAVALAR, TAHKİMDE DEĞİL, UYGUN YETKİ ALANINA SAHİP BİR MAHKEMEDE AÇILMALIDIR.
j. Feragat Hakkı. Aleyhinde talepte bulunulan taraf, bu tahkim anlaşmasında belirtilen her türlü hak ve kısıtlamadan feragat edebilir. Böyle bir feragat bu tahkim anlaşmasının diğer kısımlarını muaf tutmayacak veya etkilemeyecektir.
k. Çekilme. Bu Tahkim Sözleşmesinden çekilebilirsiniz. Tahkim sözleşmesinden çekildiğiniz takdirde, taraflar, yani siz ve Snap, diğer tarafı tahkime gitmeye zorlayamaz. Çekilmek için, işbu Tahkim Sözleşmesine tabi olduktan sonra en geç 30 gün içinde Snap'e yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir; aksi takdirde anlaşmazlıklar için, işbu Şartlara uygun olarak, toplu dava dışı bir süreçle, tahkime gitmekle yükümlü olacaksınız. Sadece tahkim hükümlerinden çekilmeniz ve toplu dava feragatinden çekilmemeniz durumunda, toplu dava feragati geçerli kalmaya devam eder. Toplu dava feragatinden vazgeçip tahkim hükümlerinden çekilmemek mümkün değildir. Bu bildirimde adınız, adresiniz, (varsa) Snapchat hesabınızı açmak için kullandığınız Snapchat kullanıcı adınız ve e-posta adresiniz ve bu Tahkim Anlaşmasından çekilmek istediğinize dair açık bir beyan yer almalıdır. Çekilme bildiriminizi posta yoluyla Snap Inc., Attn: Arbitration Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405 adresine ya da e-posta ile arbitration-opt-out@snap.com adresine göndermeniz gerekmektedir.
l. Küçük Davalar (Asliye) Mahkemesi. Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, siz veya Snap tarafından küçük dava mahkemesinde bireysel dava açılabilir.
m. Tahkim Anlaşmasının Yürürlükte Kalması. Bu Tahkim Anlaşması, Hizmete katılımınızı veya Snap ile herhangi bir iletişimi sona erdirmek için tarafınızca yapılan tüm izin iptalleri ve diğer eylemler dahil olmak üzere, Snap ile ilişkinizin feshedilmesinden sonra da geçerliliğini koruyacaktır.
Özetle: Çekilme hakkınızı kullanmadığınız takdirde, Snap ve siz, tüm hak taleplerini ve anlaşmazlıkları öncelikle bir mahkeme dışı anlaşmazlık çözümü süreci ile çözeceksiniz; bu süreç ile sorun çözülemezse, bireysel bazda bağlayıcı bir tahkim süreciyle çözeceksiniz. Bu, bir hak talebi veya anlaşmazlık durumunda, bize karşı Toplu Dava açamayacağınız anlamına gelmektedir.