Snap Advertising Policies
1. Introduction
Snapchat is an app that empowers people to express themselves, live in the moment, learn about the world, and have fun together. It's the easiest and fastest way to communicate the full range of human emotions with your friends without pressure to be popular, pretty, or perfect.
In that spirit of authenticity, we expect advertisers to be honest about their products, services, and content, to be kind to our diverse community, and to never compromise Snapchatters’ privacy.
These Advertising Policies apply to all aspects of advertisements (“ads”) served by Snap––including any creative elements, landing page, or other relevant components of the ads themselves––and you are responsible for ensuring all ads comply.
Advertisers are also required to comply with Snap’s Terms of Service and Community Guidelines, and all other Snap policies governing the use of our Services. We may update our terms, policies, and guidelines from time to time, so please check in and review them regularly.
All ads are subject to our review and approval. We reserve the right to reject or remove any ad in our sole discretion for any reason, including in response to user feedback, which we take seriously. We also reserve the right to request modifications to any ad, to require factual substantiation for any claim made in an ad, or to require documents evidencing that you hold any license or authorization which may be required in connection with your ad.
Snap may suspend or terminate accounts tied to businesses or individuals who violate our Advertising Policies.
Snapchatters may share ads with others or save ads to their devices. They may use any of the tools and features we make available in Snapchat to apply captions, drawings, filters, or other creative elements to the ad or, if you run ads in the Audience Network, they may use any tools and features made available where the ad is run. Age-targeted ads can be shared within Snapchat with Snapchatters of any age. To find out if you can restrict ad sharing and ad saving for your ads within Snapchat, please contact your account representative or visit our Business Help Center.
We may publish information related to ads (including the creative, targeting, paying entity, contact information, and the price paid for those ads), or share that information with third parties, including: (a) our media partners when your ads run in content related to that media partner; and (b) third parties whose products or services you’ve elected to use in connection with the ads.
As we say in our Terms of Service, if you use a service, feature, or functionality that is operated by a third party and made available through our Services (including Services we jointly offer with the third party), each party’s terms will govern the respective party’s relationship with you. Snap and its affiliates are not responsible or liable for a third party’s terms or actions.
2. General Requirements
所有廣告均必須適合投放廣告的每個地理區域中的目標觀眾。Snapchat 是一款適用於 13 歲以上人士的應用程式,因此我們將拒絕針對或為在吸引 13 歲以下兒童的廣告。
廣告必須遵守投放廣告的每個地理區域的所有適用法律、法規、條例、規則、公共秩序規則、行業規範、法規和文化敏感性。請注意:
某些產品或服務的廣告不得以特定性別、年齡或地點為目標。
某些地點有語言要求。
作為一家總部位於美國的公司,Snap 不會接受針對受美國貿易制裁或某些其他美國出口管制法律的國家/地區的實體或由其支付的廣告。
2.2 Disclosures
All required disclosures, disclaimers, and warnings in ads must be clear and conspicuous (see Ad Specifications and Guidelines for more detail), and advertisers must be accurately and clearly identified in the ad.
2.3 隱私權:資料收集與使用
廣告不得收集敏感資訊或特殊類別資料,包括基於或包含以下內容之資訊:(i) 犯罪嫌疑或犯罪事實;(ii) 健康資訊;(iii) 用戶的財務狀況、種族或族裔出身、宗教信仰或偏好、性生活或性偏好、政治觀點或工會成員身分之資訊。我們只允許經認可的研究機構或公共衛生組織進行與健康相關的調查。
收集任何個人資訊時,廣告商的隱私權政策必須可以立即取得查看。
必須以安全的方式收集及處理個人資訊。禁止詐欺、誘騙使用者提供個人資訊的廣告。
廣告不得聲稱或暗示知曉使用者之個人資料、敏感資訊、線上活動或確切所在位置。
2.4 智慧財產
廣告不得侵犯任何個人或實體的智慧財產權、隱私權、名聲或其他法定權利。廣告商必須擁有自身廣告所有元素之所有必要權利與權限。非經個人同意,廣告不得包含該個人的姓名、肖像 (包括相似肖像)、聲音 (包括相似聲音) 或其他可識別身分的特徵。
以下內容禁止刊登:
主要用於侵犯他人智慧財產權之產品或服務的廣告,例如為在規避版權保護機制的產品或服務 (例如:軟體或有線電視訊號解碼器)。
主要用於銷售仿冒商品之產品或服務的廣告,例如模仿設計師或官方授權商品。
假造名人推薦或使用的產品或服務廣告。
如果您認為 Snapchat 上投放的廣告侵犯了您的版權、商標或名聲,建議您直接與廣告商聯絡,以解決您的問題。或者,權利人及其代理人可前往此處向 Snap 檢舉涉嫌侵害智慧財產權的行為。我們會認真看待每一件檢舉。
廣告不得暗示與 Snap 或其產品之關聯,亦不得暗示獲 Snap 或其產品背書。這代表廣告不得使用任何 Snap 擁有的商標或版權、Bitmoji 藝術作品或 Snapchat 使用者介面的內容,除非 Snapchat 的 Snapchat 品牌規範或 Bitmoji 品牌規範允許。廣告亦不得包含 Snap 所擁有的商標之更改版本或易造成混淆的類似變化版本。
2.5 創意品質與到達網頁
所有廣告均必須符合高品質與編輯標準。請前往我們的 商業幫助中心,參考「規格與廣告素材規範」區段,瞭解我們各項廣告產品的技術及廣告素材規格。我們會將不符合這些規範的廣告素材退件。
審查廣告時,我們的政策不僅適用於廣告素材 (例如「熱門 Snap」、「濾鏡」或「贊助商特效鏡頭」),也適用廣告的到達網頁或其他相關元素。我們不會接受具以下特徵之到達網頁的廣告:
品質低劣 (例如:包含失效連結、無法使用或未針對手機排版的頁面)
具干擾性 (例如:意外的用戶體驗、突然的巨響、令人不適的閃光)
非相關性 (例如:與所宣傳的產品或服務不相符的頁面,或者為了讓用戶看到更多廣告而不必要地延長購買過程的頁面)
不安全 (例如:試圖自動下載檔案,或以釣魚手法竊取使用者資料)
2.6 Promotions
Promotions on Snapchat are subject to Snap’s Promotion Rules.
3. Category-Specific Requirements
3.1 成人內容
所有廣告都必須尊重目標位置的法律和文化規範,即使它們比本頁列出的準則更嚴格。
成人內容包括對以下內容的描述或涉及:
性器官
其他經常性化的身體部位(例如:臀部、乳房、腿、裸露的腹部)
性活動
在以下情況下,我們有條件地允許無意引發性喚起的成人內容:
涉及在健康、個人美容或教育背景下對人類生殖器的解剖學。
例如:月經產品、性傳播感染篩檢、來自可靠來源的安全性行為 PSA,或有關人類性解剖學的紀錄片紀預告的片。
在健康背景下對內部性器官的參考和描述。
例如:妊娠試驗、排卵試劑盒、盆底療法。
附帶描述的骨盆區域(如果有穿衣服)。
例如:腰帶、壓縮短褲、比基尼泳褲
強調與非色情產品或服務相關的經常性化的身體部位。
例如:泳裝廣告、運動計劃廣告中的裸露腹肌或舒適椅子廣告中的屁股。
在健康或公共安全背景下提及性活動。
例如:關於性同意的教育公益廣告,或對性取向或性別認同的正面提及。
約會廣告(只要沒有提及性活動)
我們限制性暗示的內容(即,不明確的情況旨在引起性喚起的內容)。暗示性內容的年齡限制必須為 18 歲以上(或目標觀眾地區的成年年齡)。我們不允許帶有性暗示的廣告特效鏡頭。受限制的性暗示內容包括:
提及人體生殖器的性解剖學或健康、美容或教育背景之外的非特定性活動。
例如:帶有性暗示的電影預告片、不使用圖形語言或圖像來描述其目的的震動器廣告暗示手淫(沒有圖形語言)、使用非特定短語(如「開始使用」)的避孕套廣告。
強調與產品或服務無關的經常性化的身體部位。
我們禁止色情內容。這包括:
任何形式的性誘惑。
在任何情況下對生殖器的描述或圖形描述、暴露的乳頭或裸露的臀部,或部分遮蓋的裸露。
示例:除人體彩繪或表情符號外,赤身裸體的人。
在任何情況下對特定性行為的描述或提及。這包括模仿特定性行為的手勢,無論有沒有道具。
強調隨意性接觸的約會廣告。
任何形式的性誘惑。
成人娛樂
例如:色情、色情直播、脫衣舞俱樂部、滑稽表演。
未經同意的性製品。
例如:發佈洩露、私密、暗示性照片的文摘
描述或無端提及性暴力
示例:描述性侵犯的圖形電影預告片、描述性侵犯未遂的自衛產品
3.2 受管制的商品
宣傳或提及酒類的廣告不得:
以未達廣告刊登地區法定飲酒年齡者為目標,或可能特別吸引這些對象。
鼓勵或描繪過度或不負責任飲酒的內容。
不正當利用酒醉或以其他方式受酒精影響者。
美化酒類,或以其他方式不當陳述攝取酒精的效果,或暗示酒類為成功或提升社會地位的必需品。
將酒類與操控車輛或其他需要一定程度技能或身體協調的活動或任何違法行為連結。
強制性的警告標語,例如「請以負責任的方式飲酒」或當地版本的標語 (如適用),應於廣告中明顯呈現。
Snap 不允許以下列國家/地區為宣傳或提及酒類的廣告之目標:
阿爾及利亞、巴林、埃及、印尼、約旦、哈薩克、科威特、立陶宛、摩洛哥、奈及利亞、挪威、阿曼、巴基斯坦、卡達、沙烏地阿拉伯、突尼西亞、土耳其、阿拉伯聯合大公國。
酒類產品廣告的對象必須至少年滿 18 歲,或合乎您所宣傳的國家/地區適用的最低飲酒年齡:
加拿大:年滿 19 歲。
日本、泰國:年滿 20 歲。
美國:年滿 21 歲。
瑞典:年滿 25 歲。
印度:年滿 18、21 或 25 歲,視廣告放送所在之州或聯邦屬地而定。
我們禁止描繪非法使用藥物,或描繪基於娛樂目的使用藥品之內容。
在合法且設定適當對象的前提下,我們允許對大麻、CBD 和相關產品的一些少數廣告。
我們不允許描繪吸食菸草或加熱式菸品的內容,但若為大眾健康資訊或戒菸情境,不在此限。
我們禁止銷售武器和爆裂物與相關配件的廣告。包含火藥、彈藥、煙火、戰鬥用刀械和胡椒噴霧劑。
3.3 Entertainment
Ads for movies, videogames, and television shows must be age-targeted to the intended audience of the content they promote.
When illegal, regulated, dangerous, violent or otherwise harmful elements are presented in a fictional, newsworthy or documentary context, we will review based on appropriateness for the targeted audience, and whether the fictional nature is clear enough to the user.
3.4 健康
保健相關產品和服務的廣告,在各目標國家/地區只能宣傳已獲當地監管機構核准的產品或服務。
線上藥局的廣告必須向刊登廣告的國家/地區之主管機關登記。舉例來說,在美國和加拿大,線上藥局必須通過國家藥事管理全會 (NABP) 的認證。
所有處方藥廣告商都必須經 Snap 事先核准,並可能必須提出在適用司法管轄區廣告該藥品之授權證明。要開始刊登,請填寫此保健相關產品和服務廣告商表單。
Snap 僅允許以下列國家/地區為處方藥廣告目標:
阿爾及利亞、巴林、加拿大、哥斯大黎加、埃及、香港、日本、科威特、紐西蘭、阿曼、卡達、沙烏地阿拉伯、新加坡、突尼西亞、阿拉伯聯合大公國、美國。
所有非處方藥廣告商都必須經 Snap 事先核准,並可能必須提出在適用司法管轄區廣告該藥品之授權證明。要開始刊登,請填寫此保健相關產品和服務廣告商表單。
Snap 不允許以下列國家/地區為非處方藥廣告目標:
哥倫比亞、伊拉克、黎巴嫩、羅馬尼亞、西班牙、土耳其。
在以下國家必須限定廣告目標的年齡:
捷克:年滿 15 歲。
以色列和英國:年滿 16 歲。
阿根廷、埃及、芬蘭、義大利、科威特、立陶宛、阿曼、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、瑞典:年滿 18 歲。
健康和膳食補充劑廣告商必須事先獲得 Snap 的批准,並且可能需要提交授權證明才能在適用的司法管轄區宣傳該產品。要開始刊登,請填寫此保健相關產品和服務廣告商表單。
廣告商不得:
宣傳可能為消費者帶來風險的產品 (例如當地監管機構提出警告中所列者)。
宣傳減重補充品。
含有誇大或不實的宣稱。
包含與減重相關的「前後對比」照片。
在以下國家必須限定廣告目標的年齡:
哥倫比亞、希臘、科威特、美國:年滿 18 歲。
飲食和健身產品或服務的廣告不得:
包含過度誇大的聲明或「之前和之後」的圖像
貶低用戶,或根據體型或大小羞辱任何人
誤導或不准確地描述食品的品質和特性,包括任何相關的健康和營養聲稱。
提及減肥的廣告必須定位在 18 歲以上。
在允許投放避孕套廣告的情況下,內容不得描繪性行為或過度挑逗的圖像。有關詳情,請參閱成人內容部分。
Snap 不允許以下列國家/地區為保險套廣告目標:
巴林、愛爾蘭、科威特、黎巴嫩、摩納哥、阿曼、波蘭、卡達。
在以下國家必須限定廣告目標的年齡:
挪威:年滿 16 歲。
澳洲、智利、埃及、立陶宛、秘魯、菲律賓、葡萄牙、俄羅斯、斯洛伐克、土耳其:年滿 18 歲。
分類為藥物的荷爾蒙避孕藥必須遵守處方藥或非處方藥的政策,並應根據各國的具體要求適用。
Snap 不允許以下列國家/地區為荷爾蒙避孕藥廣告目標:
巴林、哥倫比亞、捷克共和國、丹麥、德國、伊拉克、愛爾蘭、義大利、科威特、黎巴嫩、摩納哥、阿曼、波蘭、卡達、羅馬尼亞、沙烏地阿拉伯、西班牙、瑞士、泰國、土耳其、阿拉伯聯合大公國、烏拉圭。
在以下國家必須限定廣告目標的年齡:
澳洲、埃及、立陶宛、葡萄牙、斯洛伐克:年滿 18 歲。
Snap 不允許以下列國家/地區為整型手術廣告目標:
希臘、香港、印度、印尼、義大利、約旦、黎巴嫩、摩納哥、阿曼、菲律賓、波蘭、塞爾維亞、突尼西亞、土耳其。
整形手術廣告的目標對象必須年滿 18 歲,唯巴林的目標對象必須年滿 21 歲。
非手術美容程序(例如唇部填充物、肉毒桿菌毒素)的廣告必須針對 18 歲以上的人群。
我們禁止宣傳皮膚美白產品或手術的廣告。
3.5 遊戲、賭博與彩券
我們關於推廣遊戲與賭博服務的廣告政策適用於推廣網路賭場、實體賭場、彩券、夢幻體育以及任何要求 Snapchatter 付費玩遊戲的產品或服務(包括線上或手機遊戲)有機會贏得具有現實價值的獎品(「遊戲與賭博服務」)。
遊戲和賭博服務的廣告商必須遵守所有適用的許可或註冊要求,並且必須向 Snap 提供當前許可或註冊證明。所有遊戲與服務廣告商都必須經 Snap 事先核准。如要申請核准,請填寫賭博服務廣告申請書並同意 Snap 賭博條款
遊戲和賭博服務廣告不得:
針對廣告商無權營運的地區。
針對或可能特別吸引在廣告所在地區未滿合法賭博年齡者。
美化賭博或扭曲參與賭博的益處。
鼓勵個人以超乎經濟能力的方式參與。
廣告不得宣傳報明牌服務 (賭博業者提供的賠率或優惠資訊)。
3.6 金融產品和服務
金融產品和服務的廣告必須在提交申請之前,清楚明確地告知消費者所有適用素材的條款和條件。
除其他必要資訊外,貸款廣告亦必須揭露年百分率 (APR)、還款期、費用和成本、罰則,以及貸款機構的聯絡資訊。
適用少數觀眾的產品廣告,應僅以該觀眾為目標。比方說,若一項信用卡優惠僅限年滿 18 歲者使用,則該優惠廣告活動的目標對象就必須年滿 18 歲。
某些複雜金融產品(可能包括加密貨幣錢包和交易平台)的廣告需要事先獲得 Snap 的批准。
我們禁止:
快速致富的優惠、傳銷或其他欺騙性或好得令人難以置信的金融優惠(有關更多詳情,請參閱一般要求:詐騙)。
保証投機性投資的財務回報
宣傳特定證券,或宣稱可提供內線消息的廣告。
發薪日貸款或掠奪性貸款。
3.7 約會
約會服務廣告的目標年齡必須為 18 歲以上,或目標位置的法定成年年齡。
約會服務廣告不可以:
表現出明顯的性或性挑逗內容(見成人內容)
描述交易伴呂
描述年齡太小無法使用服務的使用者
宣揚或美化不忠
針對以下國家/地區:
阿爾及利亞、巴林、埃及、迦薩與約旦河西岸地區、伊拉克、約旦、科威特、黎巴嫩、摩洛哥、阿曼、巴基斯坦、卡達、沙烏地阿拉伯、突尼西亞和阿拉伯聯合大公國。
3.8 Telecommunication Services
Ads for calling, SMS and VPN services must contain clear pricing and terms, and must not reference using their services illegally or in a classroom setting.
3.9 Sales to Government Entities
Government entities must work with a Snap sales representative and receive Snap authorization prior to running ads on our platform.
Snap does not accept ads submitted by, paid for by, or that promote, Russian state-owned entities.
3.10 Snap 政治和倡議廣告政策
Snapchat 鼓勵自我表達,包含政治方面。但於 Snapchat 上出現的政治廣告,則必須對我們的使用者符合公開透明、合法且正當的標準。
此政治廣告政策適用於 Snap 提供的所有政治廣告,包括選舉相關廣告、倡議廣告和議題廣告。
選舉相關廣告包括關於競選公職的候選人或政黨、投票措施或公民投票、政治行動委員會以及敦促人們投票或登記投票的廣告。
倡議或議題廣告的內容是關於議題或組織,在地方、國家或全球層次成為辯論主題,或具公開重要性者。範例包含:關於墮胎、移民、環境、教育、歧視和槍枝的廣告。
政治廣告必須遵守一切適用法律與規定,包含所有國家選舉法規、版權法規、毀謗相關法規,以及 (如適用) 聯邦選舉委員會規定,與州或地方法律與規定。廣告商應自行負責遵守上述法律與規定。
所有政治廣告必須在廣告中說明「由誰付費提供」訊息,其後應註明付費人或付費實體的名稱。Snap 也可能針對與政治內容直接相關的廣告內容、政治周邊商品的廣告內容或 Snap 自行決定的其他情況,要求公開「由誰付費」的相關資訊。在美國,選舉廣告必須說明廣告是否由候選人或組織授權,未經候選人授權的選舉廣告必須包括贊助組織的聯絡資訊。
如同 Snapchat 上的所有廣告,政治廣告也必須遵守 Snap 的服務條款、 社群規範和廣告政策。這表示,除了其他規定之外,也須遵守下列要求:
內容不得為騷擾、恐嚇或威脅。
內容不得誤導、欺騙、冒充他人或任何實體,或以其他方式曲解您與某個人或實體的關係。
任何內容不得包含出於虛假或誤導性目的 (無論是透過生成式 AI 還是欺騙性編輯) 操縱的合成頭像或真人視覺或音訊相似物。
任何內容均不得侵犯第三方的宣傳、隱私、著作權或其他智慧財產權。
任何內容均不得突顯圖像中的暴力或呼籲暴力的內容。
我們鼓勵政治廣告商呈現正向內容。但我們不會明確禁止「攻擊」廣告。一般來說,若符合我們其他準則,那麼表達異議或對候選人或政黨進行對抗宣傳皆為可接受的行為。因此,政治廣告不得涉及對候選人私生活的攻擊。
在加拿大,Snap 不允許代表合格政黨、登記協會、提名參選人、潛在或實際候選人,或根據加拿大選舉法 (以下稱「選舉法」) 第 349.6(1) 或 353(1) 條要求登記的第三方,直接或間接購買的「政黨廣告」或「選舉廣告」(依「選舉法」之定義,且可能不時修訂)。這可能包括 (但不限於) 任何支持或反對上述任何個人/團體的內容,或與任何上述個人/團體有關的議題。
目前,Snap 在美國境內不允許於華盛頓州刊登關於州或市級選舉或投票倡議的廣告。
Snap 會以個案處理的方式審查政治廣告。要開始刊登,請填寫我們的政治廣告商表單。
對於我們認定違反上述標準,或以其他方式屬不適當之廣告,我們有權經自行判斷後,決定拒絕刊登或要求修改。我們不會基於偏袒或反對任何候選人、政治立場或政黨的意圖,而行使我們的決定權。
我們亦同時保留要求證實廣告客戶所聲明之事實的權利。
Snap 可以公開顯示和以其他方式公布與政治廣告相關的資訊,包括廣告內容、目標對象細節、執行結果、支出和其他活動資訊。
Snap 提供的政治廣告不得由非居民之外國國民或實體,以直接或間接方式付費:換句話說,不得由廣告所投放國家居民之外的個人或實體付費。此禁令對任何歐盟成員國之政治廣告具有一定例外,廣告可由居住在另一歐盟成員國之實體直接或間接付費投放。
我們以維護政治廣告庫的公開透明而自豪。
4. Prohibited Content
4.1 Harassment
Ads should not promote harassment, bullying, or shaming. For example: fitness ads should not belittle anyone on the basis of body shape or size.
We prohibit profanity, obscenity and obscene gestures.
4.2 Violent or Disturbing
We prohibit the depiction of real-life graphic violence in creatives (e.g., top Snaps, Filters, Sponsored Lenses). Landing pages that depict real-life violent or disturbing imagery may do so only in a legitimate newsworthy or documentary context, only when the top Snap prepares the viewer in some way, and only if appropriately age-targeted.
For fictional violence in movie trailers, video games, etc., see the Entertainment section.
We prohibit the glorification of violence, including any glorification of self-harm, war, murder, abuse or animal abuse.
We prohibit disturbing content that may cause distress, such as graphic depictions of gore, physical afflictions, bodily fluids, and certain medical or cosmetic procedures.
We allow spooky and scary ads, but please avoid intense jump scares and audio of prolonged screaming or crying.
4.3 欺詐性內容
我們對欺詐性廣告時刻保持警惕。欺詐包括一系列詐欺和欺騙性行銷行為,濫用社群信任或以其他方式誘使誤導使用者進行購買或參與活動。
我們禁止:
錯誤或具誤導性的廣告,包括欺騙性聲明、優惠、功能或商業行為,包括出於錯誤或具誤導性目的操縱內容 (無論是透過生成式 AI 還是欺騙性編輯)。
未經授權或未公開的贊助內容
宣傳詐欺性商品或服務,包括偽造文件或證書,或偽造產品
建立或分享模仿 Snapchat 功能或格式的外觀或功能的內容
包含欺騙性號召用語的廣告,或導向與廣告宣傳品牌或內容無關之登陸頁面的廣告。
隱藏或限制到達網頁存取,或在提交後修改 URL 內容以試圖躲避審查。
鼓勵不誠實行為的廣告 (例如:假造身分證件、抄襲、論文代寫服務的廣告)。
未送遞貨物,或虛假陳述的運輸延誤或庫存限制
另見產業細節:金融產品和服務
4.4 Hate Speech, Hate Groups, Terrorism and Violent Extremism
The Snapchat community includes diverse users from all over the world. To foster a welcoming platform, we prohibit hateful, discriminatory, or extremist content that undermines our commitment to safety and inclusion.
Hate speech is content that demeans, defames, or promotes discrimination or violence on the basis of race, color, caste, ethnicity, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, disability, or veteran status, immigration status, socio-economic status, age, weight or pregnancy status.
Avoid perpetuating stereotypes based on any of the categories listed above.
We strive to maintain an inclusive community for all Snapchatters. Avoid the inappropriate use of culturally-sensitive imagery.
4.5 非法活動
我們禁止宣傳或鼓勵非法活動(行為、產品或企業)的廣告。例如,廣告不應:
描繪非法藥物的使用
促進非法野生動物貿易,或來自瀕危或受威脅物種的產品和服務 (例如:象牙製品、傳統藥物或源自老虎、犀牛、鯊魚等的補品)
4.6 Dangerous Activities
Ads should not encourage or enlist participation in dangerous or harmful activities. For example, ads should not encourage Snapping while driving.
5. Conclusion
For more information about how to launch and manage an ad campaign on Snapchat, or how to troubleshoot the ad review process, please visit our Business Help Center.