Los informes de transparencia de Snapchat se publican dos veces al año. En ellos se ofrece información importante sobre el volumen y la naturaleza de las solicitudes gubernamentales en las que se requieren datos de las cuentas de los Snapchatters y sobre otras notificaciones legales.

Desde el día 15 de noviembre de 2015, hemos adoptado la política de dar aviso a los Snapchatters cuando recibimos alguna notificación de un proceso legal en la que se solicita información de sus cuentas, salvo en aquellos casos prohibidos por la ley o si consideramos que se dan circunstancias excepcionales (por ejemplo, situaciones de explotación infantil o riesgo inminente de muerte o lesiones corporales).

En Snap, apoyamos los esfuerzos de todo el sector por mejorar las prácticas de moderación de contenido, presentación de informes y transparencia. Sin embargo, al hacerlo, reconocemos que las plataformas tecnológicas facilitan la creación, el intercambio y la retención de contenidos de maneras muy diferentes. A medida que nuestra plataforma evoluciona, también lo hacen los informes de transparencia de Snap, sentando las bases para publicar nuevas categorías de información a fin de informar a nuestra comunidad en el futuro. Estamos de acuerdo con lo establecido en los principios de Santa Clara sobre la transparencia y responsabilidad de la moderación del contenido (Santa Clara Principles on Transparency and Accountability in Content Moderation), que proponen la creación de una serie de prácticas recomendadas como guía para moderar el contenido.

Para obtener más información sobre cómo abordamos las solicitudes de datos que recibimos de las fuerzas de seguridad, consulte nuestra Guía de aplicación de la ley, la Política de privacidad y las Condiciones del servicio.

Nota: Cuando creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no vulnera de otro modo nuestras políticas, en lugar de eliminarlo de manera global tratamos de restringir el acceso a él geográficamente, siempre que sea posible.

* Por “Identificadores de cuentas” nos referimos al número de identificadores (por ejemplo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) especificados por las fuerzas de seguridad en el proceso legal al solicitar información del usuario. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, se pueden emplear varios identificadores para una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.