Los Informes de transparencia de Snapchat se publican dos veces al año. En ellos se ofrece información importante sobre el volumen y la naturaleza de las solicitudes gubernamentales en las que se solicita información de las cuentas de los Snapchatters y sobre otras notificaciones legales.

Desde el 15 de noviembre de 2015, adoptamos la política de notificar a los Snapchatters cuando recibimos alguna notificación de un proceso legal en el que se solicita información de sus cuentas, salvo en aquellos casos en los que nos lo prohíbe la ley o si consideramos que se dan circunstancias excepcionales (por ejemplo, casos de explotación infantil, riesgo inminente de muerte o lesiones corporales).

En Snap, apoyamos los esfuerzos que realiza la industria en general para mejorar la moderación de contenidos y las prácticas de transparencia. Sin embargo, somos consciente de que las plataformas tecnológicas tienen sus propias formas de facilitar la creación y retención de contenido, así como la forma de compartirlo. Como nuestra plataforma evoluciona constantemente, los informes de transparencia de Snap también se actualizan. De esta forma, se sientan las bases para publicar nuevas categorías de información y mantener a nuestra comunidad bien informada en el futuro. Estamos de acuerdo con lo establecido en los principios de Santa Clara sobre transparencia y responsabilidad de la moderación del contenido (Santa Clara Principles on Transparency and Accountability in Content Moderation), en los cuales se propone la creación de un marco de prácticas recomendadas como guía para moderar el contenido.

Para obtener más información sobre la manera en que manejamos las solicitudes de datos que hacen las autoridades, consultá nuestra Guía para las fuerzas de seguridad, la Política de privacidad y las Condiciones de servicio.

Nota: Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no viola de otro modo nuestras políticas, tratamos, de ser posible, de restringir su acceso geográficamente, en lugar de eliminarlo de manera global.

* Los "Identificadores de cuenta" reflejan el número de identificadores (por ejemplo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) especificados por las autoridades como parte de procesos legales en los que se solicita información de usuario. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, se emplearán varios identificadores para una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.