Si vivís en Estados Unidos o si tu sede principal de negocios se encuentra en Estados Unidos, aceptás las Condiciones de servicio de Snap Inc.

Si vivís fuera de los Estados Unidos o si tu lugar de negocio principal está fuera de los Estados Unidos, estás aceptando las Condiciones de servicio de Snap Group Limited.

Hemos redactado estas Condiciones de servicio (que llamamos las “Condiciones”) para que conozcas las reglas que rigen nuestra relación con vos como usuario de Snapchat, Bitmoji o cualquiera de nuestros otros productos o servicios que están sujetos a ellas, como My AI, (a las que nos referimos colectivamente como los “Servicios”). Nuestros Servicios son personalizados y proporcionamos información sobre cómo funcionan en estas Condiciones, nuestro Centro de privacidad y seguridad, en nuestro Sitio de ayuda y dentro de los Servicios (como avisos, consentimientos y configuraciones). La información que proporcionamos es el tema principal de estas Condiciones.

Aunque hicimos todo lo posible por omitir la jerga legal en las Condiciones, aun así hay algunas partes que pueden parecerse a un contrato tradicional. Esto se debe a que estas Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre Snap Inc. y vos, por lo que te pedimos que las leas con mucha atención.

Al usar cualquiera de nuestros Servicios, aceptás las Condiciones. Si es así, Snap te otorga una licencia no asignable, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para usar los Servicios de acuerdo con estas Condiciones y con nuestras políticas. Por supuesto, si no estás de acuerdo con las Condiciones, no uses los Servicios.

Estas Condiciones se aplican si vivís en Estados Unidos o si tu sede principal de negocios se encuentra en Estados Unidos. Si vivís afuera de Estados Unidos o si tu principal sede de negocios está fuera de Estados Unidos, Snap Group Limited te ofrece los Servicios y tu relación se regirá por las Condiciones de servicio de Snap Group Limited.

AVISO DE ARBITRAJE: EN ESTAS CONDICIONES SE INCLUYE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE MÁS ADELANTE. VOS Y SNAP ACUERDAN QUE, EXCEPTO PARA CIERTOS TIPOS DE CONTROVERSIAS MENCIONADAS EN ESA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, LAS CONTROVERSIAS ENTRE NOSOTROS SE RESOLVERÁN POR MEDIO DE ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO, Y VOS Y SNAP RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA O ARBITRAJE COLECTIVO. TENÉS DERECHO A EXCLUIRTE VOLUNTARIAMENTE DEL ARBITRAJE, TAL Y COMO SE EXPLICA EN LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE MENCIONADA.

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y debés confirmar que tenés 13 años o más para crear una cuenta y usar los Servicios. Si nos enteramos de que sos menor de 13 años (o la edad mínima a la que una persona puede usar los Servicios en tu estado, provincia o país sin el consentimiento de sus padres, si es mayor), dejaremos de proporcionarte Servicios y eliminaremos tu cuenta y tus datos. Puede que alguno de los Servicios adicionales que ofrecemos tenga otras condiciones que incluso exigen una edad mayor para ser utilizados. Así que por favor leé todas estas condiciones cuidadosamente. Al usar los Servicios, establecés, garantizás y declarás que cumplís las siguientes condiciones:

• podés suscribir un contrato vinculante con Snap.

• no sos una persona que tenga prohibido usar los Servicios según las leyes de los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción pertinente, incluido, por ejemplo, que no aparecés en la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados (Specially Designated Nationals) del Departamento del Tesoro Público de EE. UU. ni estás sujeto a ninguna otra prohibición similar.

• no tenés condenas por delitos sexuales y

• cumplirás con estas Condiciones (incluida cualquier otra condición y política a la que se haga referencia en estas Condiciones, como las Pautas para la comunidad, Pautas para la música en Snapchat y la Política de contenido comercial) y todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

Si usás los Servicios en nombre de un negocio o alguna otra entidad, declarás que tenés autorización para vincular a dicho negocio o entidad con estas Condiciones; asimismo, declarás que aceptás estas Condiciones en nombre de dicho negocio o entidad (y que todas las menciones a “vos” y “tu/tus” en estas Condiciones harán referencia tanto a vos como usuario final como al negocio o la entidad en cuestión). Si estás usando los Servicios en representación de un órgano de la Administración estadounidense, aceptás la Enmienda de las Condiciones de servicio de Snap Inc. para usuarios de la Administración estadounidense.

En resumen: Nuestros Servicios no están dirigidos a ninguna persona menor de 13 años o la edad mínima a la que una persona puede usar los Servicios en tu Estado, provincia o país si sos mayor de 13 años. Si nos enteramos de que sos menor que esta edad, suspenderemos tu uso de los Servicios y eliminaremos tu cuenta y datos. Pueden aplicarse otras condiciones a nuestros Servicios que requieran que seas aún mayor para usarlos, así que por favor revisalas cuidadosamente cuando se lo solicite.

Muchos de nuestros Servicios te permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conservás cualquier derecho de propiedad que ya hayas tenido sobre dicho contenido. No obstante, nos otorgás una licencia para utilizarlo. Su alcance dependerá de los Servicios que uses y de los ajustes que hayas seleccionado.

Para todo el contenido que envíes a los Servicios (incluyendo el Contenido público), le otorgás a Snap y a sus subsidiarias una licencia mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, ocultar, usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar, analizar, transmitir y distribuir ese contenido. Esta licencia se otorga con la única finalidad de gestionar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. Esta licencia incluye un derecho para que podamos poner a disposición tu contenido, así como transferir dichos derechos a proveedores de servicios con los que tengamos asociaciones contractuales relacionadas con la provisión de los Servicios, exclusivamente con el fin de proporcionar tales Servicios.

Llamamos "Historia pública" a las publicaciones en Historias y a cualquier otro contenido que envíes a los Servicios públicos, como Perfiles públicos, Spotlight, Mapa de Snaps o Lens Studio. Dado que el Contenido público es inherentemente público, le otorgás a Snap, a sus subsidiarias, a otros usuarios de los Servicios y a nuestros socios comerciales un derecho y una licencia no restringidos, mundial, libre de regalías, irrevocable y perpetua para crear obras derivadas de, promover, exhibir, difundir, sindicar, reproducir, distribuir, sincronizar, superponer gráficos y efectos auditivos sobre, representar públicamente y mostrar públicamente todo o cualquier parte de tu Contenido público en cualquier forma y en cualquier medio o método de distribución, ahora conocido o desarrollado posteriormente, para fines comerciales y no comerciales. Esta licencia se aplica a los videos, imágenes, grabaciones de sonido o composiciones musicales separados que formen parte de tu Contenido público, así como al nombre, a la imagen, a la apariencia y a la voz de cualquier persona que aparezca en el Contenido público que crees, cargues, publiques, envies, o que aparezca ahí (incluso como se muestra en tu Bitmoji). Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ningún tipo de compensación si nuestras subsidiarias, nosotros, los usuarios de los Servicios, o nuestros socios comerciales, usamos tu contenido, videos, fotos, grabaciones de sonidos, composiciones musicales, nombre, imagen, parecido o voz. Para obtener más información sobre cómo personalizar quién puede ver tu contenido, consultá nuestra Política de privacidad y nuestro Sitio de ayuda. Todo Contenido público debe ser apropiado para personas mayores de 13 años.

Aunque no se nos exige hacerlo, podemos acceder, revisar, filtrar y eliminar tu contenido en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso para prestar y desarrollar los Servicios o si consideramos que tu contenido infringe estas Condiciones o cualquier ley vigente. No obstante, vos serás el único responsable del contenido que crees, cargues, publiques, envíes o almacenes a través del Servicio.

Es posible que nosotros, nuestras subsidiarias y nuestros socios externos coloquemos publicidad en los Servicios, incluida publicidad personalizada en función de la información que nos proporciones, que recopilemos o que obtengamos sobre vos. En ocasiones, pueden aparecer publicidades cerca de tus contenidos, entre ellos, sobre o dentro de ellos.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Pero si nos enviás comentarios o sugerencias, deberías saber que podemos usarlos sin compensarte y sin ninguna restricción ni obligación para con vos. Aceptás que seremos los propietarios de todos los derechos sobre cualquier cosa que desarrollemos en función de dichos comentarios o sugerencias.

En resumen: Si publicás contenido que te pertenece en los Servicios, seguís siendo el propietario, pero nos permitís a nosotros y a otros, usarlo para proporcionar y promover nuestros Servicios. También permitís que otros usuarios vean y, en algunos casos, usen cualquier contenido que pongas a disposición de otros en los Servicios. Tenemos los derechos de cambiar y eliminar tu contenido, pero siempre serás responsable de todo lo que crees, publiques o compartas.

Los términos y condiciones adicionales que figuran en la página de Términos y condiciones de Snap o que de algún otro modo se pongan a tu disposición, pueden aplicarse a Servicios específicos. Si utilizás esos Servicios, entonces esas condiciones adicionales pueden aplicarse y pasarán entonces a formar parte de estas Condiciones. Por ejemplo, si comprás o usás alguna función de pago que ponemos a tu disposición en Snapchat (como una suscripción a Snapchat+ o tokens, pero excluyendo los servicios de publicidad), aceptás que se aplican nuestras Condiciones de las funciones de pago. Si cualquiera de las condiciones adicionales aplicables entra en conflicto con estas Condiciones, las condiciones adicionales prevalecerán y se aplicarán en lugar de las partes conflictivas de estas Condiciones mientras estés utilizando los Servicios a los que se aplican esas condiciones adicionales.

En resumen: Pueden aplicarse condiciones adicionales, por favor tomate el tiempo de leerlas detenidamente.

Tu privacidad nos importa. Para saber cómo manejamos tu información cuando usás nuestros Servicios, consultá nuestra Política de privacidad.

Nuestros Servicios proporcionan una experiencia personalizada para que sean más relevantes y atractivos para vos. Te recomendaremos contenido, publicidad y otra información en función de lo que sabemos e inferimos sobre tus intereses y los de otros al usar nuestros Servicios. Es necesario que manejemos tu información personal para este fin, tal como lo explicamos en nuestra Política de privacidad. La personalización también es una condición de nuestro contrato con vos para que podamos hacerlo, a menos que optes por recibir menos personalización en los Servicios. Podés encontrar más información sobre las recomendaciones personalizadas en nuestro Sitio de ayuda.

En resumen: algunos de nuestros Servicios te proporcionan una experiencia personalizada, que incluye publicidad y otras recomendaciones en función de los datos que recopilamos, tal como se explica acá y en nuestra Política de privacidad.

Gran parte del contenido de nuestros Servicios es producido por usuarios, editores y otros terceros. Tanto si se publica abiertamente o se envía de manera privada, el contenido es responsabilidad exclusiva del usuario o entidad que lo haya enviado. Aunque Snap se reserva el derecho a revisar, moderar o eliminar todo el contenido que aparece en los Servicios, no revisamos todo. Por lo tanto, no podemos garantizar que otros usuarios o el contenido que proporcionan a través de los Servicios cumplan con nuestras Condiciones, Pautas para la comunidad u otras condiciones, políticas o pautas. Podés leer más sobre el enfoque de Snap para la moderación de contenidos en nuestro Sitio de ayuda.

Los usuarios pueden informar sobre el contenido producido por otros o por las cuentas de otros que infrinja nuestras Condiciones, Pautas para la comunidad u otras pautas y políticas. Hay más información disponible sobre cómo informar sobre el contenido y las cuentas en nuestro Sitio de ayuda.

Esperamos que entiendas cualquier decisión que tomemos sobre el contenido o las cuentas de usuario, pero si tenés alguna queja o duda, podés usar el formulario de envío disponible aquí o usar las opciones disponibles en la aplicación. Si utilizás este proceso, tu queja debe presentarse en un plazo no mayor a seis meses contados a partir de la fecha de la decisión pertinente.

Al recibir una queja, nosotros:

• nos aseguramos de que la queja se revise de manera oportuna, no discriminatoria, diligente y no arbitraria;

• revertimos nuestra decisión si determinamos que nuestra evaluación inicial fue incorrecta; y

• te informamos con prontitud nuestra decisión y cualquier posibilidad de reparación.

En resumen: La mayor parte del contenido en los Servicios es propiedad o está bajo control de otros y no tenemos ningún control ni responsabilidad sobre ese contenido. Tenemos políticas y procesos de moderación de contenidos vigentes que se aplican al contenido en los Servicios.

Entre vos y nosotros, Snap es el propietario de los Servicios, lo que incluye todas las marcas relacionadas, obras de autoría, avatares de Bitmoji que hayas creado, software y otro contenido privado, características y tecnología.

También debés respetar los derechos de Snap y adherir a las Pautas de la marca Snapchat, Pautas de la marca Bitmoji, y cualquier otra pauta, página de ayuda, o preguntas frecuentes que publiquen Snap o nuestras subsidiarias. Eso significa, entre otras cosas, que no podés hacer, intentar hacer, habilitar o alentar a nadie más a hacer nada de lo siguiente y que hacerlo puede resultar en que nosotros terminemos o suspendamos tu acceso a los Servicios:

• usar marca, logotipos, íconos, elementos de la interfaz de usuario, apariencia del producto o marca, diseños, fotografías, videos o cualquier otro material que Snap ponga a disposición a través de los Servicios, excepto según lo permitan explícitamente estas Condiciones, las Pautas de la marca Snapchat, las Pautas de la marca Bitmoji u otras pautas de marca publicadas por Snap o nuestras subsidiarias;

• violar o infringir los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de Snap, nuestras subsidiarias o cualquier otro tercero, incluso al usar los Servicios para enviar, mostrar, publicar, crear o generar cualquier contenido infractor;

• copiar, modificar, archivar, descargar, subir, divulgar, distribuir, vender, arrendar, sindicar, transmitir, realizar, mostrar, poner a disposición, crear derivados o de algún otro modo usar los Servicios o el contenido presente en los Servicios, que no sean archivos temporales que se guardan automáticamente en la caché de tu navegador para fines de visualización, excepto que lo permitamos expresamente por escrito o que se habilite en virtud de la funcionalidad prevista de los Servicios;

• crear otra cuenta si ya hemos desactivado tu cuenta, intentar acceder a los Servicios a través de aplicaciones de terceros no autorizadas, solicitar credenciales de inicio de sesión de otros usuarios o comprar, vender, alquilar o arrendar el acceso a tu cuenta, un nombre de usuario, Snaps o un vínculo a un amigo;

• duplicar, descompilar, desarmar, decodificar los Servicios, o usar ingeniería inversa, (incluida cualquier idea subyacente o algoritmo), o de algún otro modo extraer código fuente del software del Servicio;

• usar robots, spiders, rastreadores, scrapers u otros medios o interfaces automatizados para acceder a los Servicios o extraer información de otros usuarios;

• usar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con el contenido o la información de otros usuarios o los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito;

• usar los Servicios de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o evitar que otros usuarios disfruten a cabalidad de los Servicios, o bien que dañe, desactive, sobrecargue o impida el funcionamiento de los Servicios de cualquier modo;

• subir virus u otros códigos maliciosos o, de algún otro modo, comprometer, burlar o eludir la seguridad de los Servicios;

• intentar pasar por alto cualquier técnica de filtro de contenido implementada o intentar acceder a áreas o características de los Servicios para los que no tienes permiso;

• sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;

• violar cualquier legislación o regulación relacionada con tu acceso o uso de los Servicios; o

• acceder o usar los Servicios de un modo no permitido expresamente por estas Condiciones o nuestras Pautas para la comunidad.

En resumen: nosotros somos los propietarios o controlamos todo el contenido, las características y las funcionalidades de los Servicios. Para garantizar que los Servicios y otros usuarios estén protegidos de cualquier daño, hay reglas que necesitamos que sigas cuando uses nuestros Servicios. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta.

Snap respeta los derechos de los demás. y vos también deberías hacerlo. En consecuencia, no podrás usar los Servicios ni permitir que otros usen los Servicios de modo tal que viole o infrinja los derechos de otra persona en cuanto a términos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual. Al enviar contenido a los Servicios, aceptás y entendés que sos la persona propietaria de dicho contenido o bien, que recibiste todos los permisos, concesiones y autorizaciones necesarios para enviar dicho contenido a los Servicios (esto incluye, si corresponde, el derecho a hacer reproducciones mecánicas de las obras musicales incluidas en las grabaciones de sonidos, sincronizar composiciones en cualquier tipo de contenido, realizar composiciones o grabaciones de sonidos en forma pública, o cualquier otro derecho aplicable para música que no haya proporcionado Snap y que se incluya en tu contenido), así como conceder los derechos y licencias presentes en estas Condiciones para tu contenido. Además, aceptás que no usarás ni intentarás usar la cuenta de ningún otro usuario, según lo permitido por Snap o sus subsidiarias.

Snap respeta las leyes de derechos de autor, incluida la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital (DMCA), y toma medidas razonables para eliminar inmediatamente de nuestros Servicios todo material que detectemos que se encuentra en infracción. Si Snap detecta que un usuario ha violado derechos de autor en forma reiterada, tomaremos medidas razonables dentro de nuestro alcance para suspender o eliminar la cuenta de dicho usuario. Si considerás que algo de los Servicios infringe derechos de autor que te pertenecen o están bajo tu control, informalo usando el formulario que se encuentra en esta herramienta. También le podés enviar un aviso por correo a nuestro representante designado: Snap Inc., Attn: Copyright Agent, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405; correo electrónico: copyright@snap.com. Esta dirección de correo electrónico es solo para informar infracciones de derechos de autor; los correos electrónicos relacionados con cualquier otro asunto serán ignorados. Para informar otras formas de infracción a los Servicios, usá la herramienta que se encuentra acá. Si le enviás un aviso a nuestro Agente de derechos de autor, dicho aviso debe cumplir con los requisitos estipulados en el artículo § 512(c)(3) del título 17 del Código de los Estados Unidos. Eso significa que el aviso debe cumplir con los siguientes requisitos:

• contener la firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en representación del titular del derecho de autor;

• identificar la obra protegida con los derechos de autor que supuestamente se han infringido;

• identificar el material que infringe o es objeto de una infracción y que debe eliminarse o cuyo acceso debe desactivarse, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho material;

• proporcionar tu información de contacto, entre la que se debe encontrar tu dirección, número de teléfono y correo electrónico;

• contener una declaración personal que indique que creés de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley, y

• contener una declaración que indique que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjuicio, que está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

En resumen: Asegurate de ser el propietario o de tener derecho a utilizar cualquier contenido que pongas a disposición en los Servicios. Si usás contenido que sea propiedad de otra persona sin permiso, podemos eliminar tu cuenta. Si ves algo que creas que infrinja tus derechos de propiedad intelectual, háznoslo saber.

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Pero como no podemos garantizarlo, tu participación es muy importante. Al usar los Servicios, aceptás que cumplirás en todo momento con estas Condiciones, incluidas nuestras Pautas para la comunidad y todas las políticas que Snap ponga a disposición con el fin de mantener la seguridad de los Servicios.

Si no cumplís con los requisitos, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido ofensivo, así como de cerrar o limitar la visibilidad de tu cuenta y de conservar los datos relacionados con tu cuenta de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos. También podremos notificar a terceros (incluida la Policía) y proporcionar a esos terceros información relacionada con tu cuenta. Este paso puede ser necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios y otros, a fin de investigar, reparar y sancionar posibles infracciones a las Condiciones, y detectar y resolver inquietudes de seguridad o fraudes.

También nos preocupamos por tu seguridad cuando estás usando nuestros Servicios. Por este motivo, no uses nuestros Servicios de manera tal que puedas distraerte del cumplimiento de las leyes de tránsito o de seguridad. Por ejemplo, nunca uses los Servicios mientras estés manejando. Y nunca te pongas a vos mismo ni a otros en peligro solo para tomar un Snap o para interactuar con otras funciones de Snapchat.

En resumen: Tratamos de que nuestros Servicios sean lo más seguros posible, pero necesitamos tu ayuda. Estas Condiciones, nuestras Pautas para la comunidad y otras políticas de Snap contienen información importante sobre cómo mantener seguros los Servicios y a otros usuarios. Y nunca te pongas a vos mismo ni a otros en peligro cuando uses nuestros Servicios.

Para usar determinados Servicios, tenés que crear una cuenta. Para crear tu cuenta, aceptás proporcionarnos información precisa, completa y actualizada. Sos responsable de las actividades que se lleven a cabo en tu cuenta. Por eso es importante que mantengas su seguridad. Una forma de ayudar a mantener tu cuenta segura es seleccionar una contraseña fuerte que no uses para ninguna otra cuenta y activar la autenticación en dos pasos. Si creés que alguien entró en tu cuenta, comunicate de inmediato con nuestro Servicio de Ayuda. Cualquier software que te proporcionemos puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones u otras funciones nuevas. Podés modificar estas descargas automáticas en la configuración de tu dispositivo. Si ya eliminamos tu cuenta o te prohibimos el acceso a nuestros Servicios, aceptás no volver a crear una cuenta, excepto que obtengas nuestro consentimiento para hacerlo.

En resumen: Mantené los datos de tu cuenta a salvo. Usá una cuenta solo si tenés nuestra autorización para hacerlo.

Recuerdos es nuestro servicio de almacenamiento de datos personalizado. El contenido que tengas en Recuerdos puede no estar disponible por varios motivos, como, por ejemplo, si se produce un error de funcionamiento o si decidimos cancelar tu cuenta. Como no podemos prometerte que tu contenido estará siempre disponible, te recomendamos que guardes una copia separada del contenido que tengas en Recuerdos. No podemos prometer que Recuerdos pueda adaptarse a tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho de establecer límites de almacenamiento para Recuerdos y de prohibir que ciertos tipos de contenido sean elegibles para su uso con Recuerdos y podemos cambiar estos límites y prohibiciones ocasionalmente a nuestra entera discreción.

En resumen: Recuerdos es un servicio de almacenamiento personalizado, se habilitará automáticamente, pero podés controlar algunas funciones. Tampoco podemos garantizar que los Recuerdos se almacenarán para siempre, así que por favor mantené una copia de seguridad.

Sos responsable de cualquier cargo móvil en el que puedas incurrir por usar nuestros Servicios. Esto incluye los cargos por datos y los cargos por mensajería, como SMS, MMS u otros protocolos o tecnologías de mensajería (colectivamente, “Mensajes”). Si no sabés cuáles pueden ser esos cargos, deberías preguntarle a tu proveedor antes de usar los Servicios.

Al proporcionarnos tu número de teléfono móvil aceptás, entre otras cosas, recibir Mensajes de Snap relacionados con los Servicios, incluso sobre promociones (donde tengamos consentimiento o según lo permita la ley), tu cuenta y tu relación con Snap. Aceptás que estos Mensajes pueden recibirse incluso si tu número de teléfono celular está registrado en cualquier lista estatal o federal de No Llamar, o algún equivalente internacional.

Si cambiás o desactivás el número del teléfono celular que usaste para crear una cuenta, deberás actualizar la información de tu cuenta desde la sección de Ajustes en un plazo de 72 horas para evitar que le enviemos a otra persona mensajes que eran para vos.

En resumen: Podemos enviarte Mensajes y pueden aplicarse cargos móviles cuando uses nuestros Servicios.

Ciertos Servicios pueden mostrar, incluir o poner a disposición contenido, datos, información, aplicaciones, características o materiales de terceros (“Materiales de terceros”), proporcionar enlaces a ciertos sitios web de terceros o permitir el uso de servicios de terceros en relación con esos Servicios. Si utilizás Materiales de terceros o servicios de terceros disponibles a través de nuestros Servicios o en relación con ellos (incluidos los Servicios que ofrecemos conjuntamente con el tercero), las condiciones aplicables del tercero regirán su relación con vos. Ni Snap ni ninguna de nuestras subsidiarias son responsables de las condiciones de un tercero, ni de las acciones tomadas bajo las condiciones de cualquier tercero. Asimismo, al usar los Servicios, reconocés y aceptás que Snap no es responsable de examinar ni evaluar los contenidos, exactitud, integridad, disponibilidad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad ni ningún otro aspecto de tales materiales, servicios o sitios web de terceros. No garantizamos, ni respaldamos, ni asumimos, ni tendremos ninguna responsabilidad hacia vos, ni hacia ninguna otra persona, por ningún servicio de terceros, materiales de terceros o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros. Los Materiales de terceros, la disponibilidad de servicios de terceros y los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente para tu comodidad.

En resumen: Snap no es responsable de las características, contenidos o servicios de terceros accesibles a través de nuestros Servicios o en relación con ellos; por favor asegurate de leer las condiciones del tercero.

Estamos continuamente mejorando nuestros Servicios y creando otros nuevos. Esto significa que podemos agregar o eliminar características, productos o funcionalidades y que, también, podemos suspender o detener los Servicios en su totalidad. Podemos llevar a cabo cualquiera de estas acciones en cualquier momento y por cualquier motivo, si lo hacemos, puede que no te avisemos de antemano.

Esto también significa que quizá debamos actualizar estas Condiciones para reflejar cualquier cambio en nuestros Servicios o en la forma en que los proporcionamos, así como para cumplir con requisitos legales o por otras razones legales o de seguridad. Si esos cambios a estas Condiciones son materiales, te proporcionaremos un aviso previo razonable (a menos que se requieran cambios antes, por ejemplo, como resultado de un cambio en los requisitos legales o cuando estemos lanzando nuevos Servicios o características). Si continuás utilizando los Servicios una vez que los cambios entren en vigor, tomaremos eso como tu aceptación.

En resumen: Nuestros Servicios van a evolucionar con el tiempo. Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente para reflejar estos cambios o por otras razones.

Aunque esperamos que seas un Snapchatter de por vida, podés rescindir estas Condiciones en cualquier momento si no estás de acuerdo con cualquier cambio que hagamos a estas Condiciones, o por cualquier otro motivo, al eliminar tu cuenta de Snapchat (o, en algunos casos, la cuenta asociada a la parte aplicable de los Servicios que estás usando).

Podemos restringir, finalizar o suspender temporalmente tu acceso a los Servicios si no cumplís con estas Condiciones, nuestras Pautas para la comunidad o la ley, por razones que estén fuera de nuestras manos, o por cualquier otro motivo. Esto significa que podemos rescindir estas Condiciones, dejar de proporcionarte todos los Servicios o parte de ellos, o bien, imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad para usar nuestros Servicios. Por ejemplo, podríamos desactivar tu cuenta por inactividad prolongada y recuperar tu nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo. Y, si bien intentaremos avisarte con antelación, no podemos garantizar que esto será posible en todas las circunstancias.

Cuando restrinjamos, terminemos o suspendamos tu acceso a los Servicios por infracción de nuestras Pautas para la comunidad, te notificaremos al respecto y te brindaremos la oportunidad de apelar.

Antes de restringir, finalizar o suspender tu acceso a los Servicios, tendremos en cuenta todos los hechos y circunstancias relevantes que se desprendan de la información que tenemos a nuestra disposición, en función de la razón subyacente para tomar esa medida. Por ejemplo, si incumplís nuestras Pautas para la comunidad, consideramos la gravedad, la frecuencia y el impacto de las infracciones, así como la intención detrás de la infracción. Esto informará nuestra decisión sobre si restringir, finalizar o suspender tu acceso a los Servicios y, en caso de suspensión, durante cuánto tiempo suspenderíamos tu acceso. Podés obtener más información sobre cómo detectamos y tomamos medidas contra el uso indebido de nuestros Servicios en nuestro Sitio de ayuda.

Independientemente de quién dé por terminadas estas Condiciones, tanto vos como Snap seguirán vinculados por las Secciones 2, 3 (en la medida en que las condiciones y los términos adicionales, según sus condiciones, sigan siendo viables) y 6 a 24 de las Condiciones.

En resumen: podés dejar de usar los Servicios o eliminar tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si no te gustan los cambios a estas Condiciones. Podemos restringir o finalizar tu acceso a los Servicios por las razones establecidas anteriormente. Cuando lo hacemos, te enviaremos un aviso en la mayoría de los casos y te daremos la oportunidad de apelar la decisión.

Hasta el grado que permita la ley, aceptás compensar, defender y eximir de toda responsabilidad a Snap, nuestras subsidiarias, directores, ejecutivos, accionistas, empleados, licenciatarios y representantes frente a todas las demandas, cargos, reclamos, daños, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios de abogados) debidos a, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (a) tu acceso a los Servicios o uso de los mismos, o de cualquier producto o servicio proporcionado por un tercero en relación con los Servicios, incluso si Snap los recomienda, pone a disposición o aprueba, (b) tu contenido, incluidas las reclamaciones por infracción relacionadas con tu contenido, (c) tu incumplimiento de estas Condiciones o cualquier ley o regulación aplicable, o (d) tu negligencia o conducta dolosa.

En resumen: Si nos causás algún daño, nos compensarás.

Intentamos que los Servicios se mantengan funcionando de manera constante y sin problemas. Pero no podemos prometer que siempre será así.

LOS SERVICIOS SE OFRECEN “TAL CUAL ESTÁN” Y “SUJETOS A DISPONIBILIDAD”, Y EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES LO PERMITAN, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. ADEMÁS, AUNQUE INTENTAMOS PROPORCIONAR UNA BUENA EXPERIENCIA AL USUARIO, NO PRETENDEMOS COMUNICAR NI GARANTIZAMOS QUE: (A) LOS SERVICIOS SERÁN SIEMPRE SEGUROS Y OPORTUNOS, NI QUE ESTARÁN SIEMPRE LIBRES DE ERRORES, (B) LOS SERVICIOS FUNCIONARÁN SIEMPRE SIN RETRASOS, INTERRUPCIONES O IMPERFECCIONES, NI QUE (C) CUALQUIER CONTENIDO, CONTENIDO DE USUARIO O INFORMACIÓN QUE OBTENGAS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SERÁ OPORTUNO O PRECISO.

NI NOSOTROS NI NUESTRAS SUBSIDIARIAS ASUMIMOS LA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN TIPO DE CONTENIDO QUE VOS, OTRO USUARIO O UN TERCERO CREEN, SUBAN, PUBLIQUEN, ENVÍEN, RECIBAN O ALMACENEN EN NUESTROS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS. COMPRENDÉS Y ACEPTÁS QUE PODÉS ESTAR EXPUESTO A CONTENIDOS OFENSIVOS, ILEGALES, ENGAÑOSOS O INAPROPIADOS, O DE LOS CUALES NI SNAP NI NUESTRAS SUBSIDIARIAS SE HACEN RESPONSABLES EN MODO ALGUNO.

En resumen: Snap intentará que los Servicios estén disponibles para vos, pero no prometemos nada con respecto a la calidad, ni nos hacemos responsables de ningún contenido que no sea nuestro.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEY, NOSOTROS Y NUESTROS MIEMBROS ADMINISTRADORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, SUBSIDIARIAS, LICENCIANTES, AGENTES Y PROVEEDORES NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO Y PERJUICIO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUTIVO, PUNITIVO O MÚLTIPLE O CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA QUE SE HAYA INCURRIDO DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE RESULTEN DE: (A) TU ACCESO A, O USO, O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS, (B) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O (C) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADA DE TU CONTENIDO, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS DEMANDAS RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ NINGUNA SUMA QUE SEA SUPERIOR A USD 100 O EL IMPORTE QUE NOS HAYAS PAGADO DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES A LA FECHA DE LA ACTIVIDAD QUE HAYA DADO LUGAR AL RECLAMO.

En resumen: Limitamos nuestra responsabilidad con respecto a cualquier cosa que hagas, en casos en los que no puedas acceder a los Servicios, cosas que hagan otros o a cualquier problema resultante del uso no autorizado de nuestros Servicios. En caso de que seamos responsables ante ti y hayas sufrido alguna pérdida, limitamos nuestra responsabilidad a una cantidad determinada.

POR FAVOR, LEÉ DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES PÁRRAFOS PORQUE ESTABLECEN QUE VOS Y SNAP ACUERDAN RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS A TRAVÉS DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE E INCLUYEN UNA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y UNA RENUNCIA A JUICIO CON JURADO. Este Acuerdo de arbitraje reemplaza a todas las versiones anteriores.

a. Aplicabilidad del Acuerdo de arbitraje. En esta Sección 19 (en adelante, el “Acuerdo de arbitraje”), vos y Snap acuerdan que todos los reclamos y controversias (ya sean por contrato, agravios o de otro tipo), incluidos todos los reclamos y controversias legales, que surjan de o estén relacionadas con estas Condiciones o con el uso de los Servicios o con cualquier comunicación entre vos y Snap que no se presente en un tribunal de reclamos menores se resolverá mediante arbitraje vinculante de forma individual, con la salvedad de que ni vos ni Snap estén obligados a arbitrar: (i) controversias o demandas dentro de la jurisdicción de un tribunal de casos menores consistentes con los límites jurisdiccionales y de dólares que puedan aplicarse, siempre y cuando se trate de una disputa individual y no de una demanda colectiva, (ii) controversias o demandas en las que la única reparación del daño solicitada sea una medida cautelar, y (iii) controversias en las que cualquiera de las partes busque una indemnización equitativa por el supuesto uso ilegal de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Para que no quepan dudas, la frase "todos los reclamos y controversias" también incluye los reclamos y controversias que hubieran surgido entre Snap y vos antes de la fecha de entrada en vigor de estas Condiciones. Asimismo, todas las controversias con respecto a la posibilidad de recurrir al arbitraje de un reclamo (incluidas controversias acerca del alcance, la relevancia, la aplicabilidad, la anulabilidad o la validez del Acuerdo de arbitraje) las decidirá el árbitro, excepto por lo expresamente provisto a continuación.

b. Primero, una Resolución informal de controversias. Queremos abordar cualquier controversia sin necesidad de arbitraje. Si tenés una controversia con Snap que esté sujeta a arbitraje, entonces, antes de iniciar el arbitraje, aceptás enviar por correo una solicitud individualizada (“Demanda previa al arbitraje”) a Snap Inc., ATTN: Litigation Department, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405 para que podamos trabajar juntos para resolver la controversia. Una Demanda Prearbitral es válida solo si pertenece a una sola persona y se realiza en su nombre. Una Demanda Prearbitral presentada en nombre de múltiples personas, no es válida para todas. La Demanda Prearbitral debe incluir: (i) tu nombre, (ii) tu nombre de usuario de Snapchat, (iii) tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal o el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico de tu abogado, si lo hubiere, (iv) una descripción de tu controversia y (iv) tu firma. Así mismo, si Snap tiene una controversia con vos, Snap enviará un correo electrónico o mensaje de texto con su Demanda Prearbitral individualizada, incluidos los requisitos enumerados anteriormente, a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono asociado a tu cuenta de Snapchat. Si la controversia no se resuelve en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que vos o Snap envíen su Demanda Prearbitral, entonces se puede presentar el arbitraje. Aceptás que el cumplimiento con esta subsección es una condición previa al inicio de cualquier arbitraje y que el árbitro omitirá cualquier arbitraje presentado que no cumpla total y completamente con estos procedimientos de resolución informal de controversias. Sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en este Acuerdo, en el Acuerdo de arbitraje o en las Reglas de los Servicios de ADR, la parte contra la que se haya presentado un arbitraje tiene derecho a solicitar una declaración judicial en un tribunal con respecto a si el arbitraje debe ser desestimado por incumplimiento del proceso de resolución informal de controversias establecido en esta subsección.

c. Normas arbitrales. La Ley de arbitraje federal, incluidas sus disposiciones de procedimiento, rige la interpretación y aplicación de esta disposición de resolución de controversias, no la ley estatal. Si, después de completar el proceso de resolución informal de controversias descrito anteriormente, vos o Snap desean iniciar el arbitraje, el arbitraje lo realizará ADR Services, Inc. (ADR Services) (https://www.adrservices.com/). Si ADR Services no está disponible para arbitrar, el arbitraje lo realizará National Arbitration and Mediation (“NAM) (https://www.namadr.com/). Las reglas del foro regirán todos los aspectos del arbitraje, excepto en la medida en que dichas reglas entren en conflicto con estas Condiciones. El arbitraje estará a cargo de un solo árbitro neutral. Cualquier reclamo o controversia cuya suma total solicitada sea inferior a 10 000 dólares americanos se resolverá a través de arbitraje vinculante sin comparecencia, a elección de la parte que solicite la indemnización. Para los reclamos o controversias cuya suma total solicitada sea de 10 000 dólares americanos o superior, el derecho a audiencia se determinará en virtud de las reglas del foro arbitral. Cualquier sentencia del árbitro respecto al laudo se puede presentar ante un tribunal de jurisdicción competente.

d. Reglas adicionales para el arbitraje sin comparecencia. Si se selecciona el arbitraje sin comparecencia, el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea, a través de informes escritos o la combinación de estos tres métodos. La parte que inicie el arbitraje debe escoger la modalidad específica. El arbitraje no incluirá ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, a menos que las partes lo decidan de mutuo acuerdo.

e. Tarifas. Si Snap es la parte que inicia el arbitraje en contra tuyo, Snap pagará todos los costos que implique el arbitraje, incluida la tarifa completa de la solicitud. Si vos sos la parte que inicia un arbitraje contra Snap, serás responsable de la Tarifa de presentación inicial no reembolsable. Sin embargo, si el monto de la Tarifa de presentación inicial es mayor de lo que tendrías que pagar para presentar una Demanda en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California (o, para los casos en que ese tribunal carezca de jurisdicción original, en el Tribunal Superior de California, Condado de Los Ángeles), Snap pagará la diferencia entre la Tarifa de presentación inicial y la cantidad que tendrías que pagar para presentar una Demanda en el Tribunal. Snap pagará la Tarifa administrativa de ambas partes. De lo contrario, ADR Services establece tarifas por sus servicios, que están disponibles en https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.

f. Autoridad del árbitro. El árbitro decidirá la jurisdicción del árbitro y los derechos y responsabilidades, si los hubiera, que te corresponden a vos y a Snap. La controversia no se acumulará con otros asuntos ni se unirá a otros casos o partes. El árbitro tendrá la autoridad para dictar mociones dispositivas respecto de la totalidad o parte de un reclamo o controversia. El árbitro tendrá la autoridad para conceder daños y perjuicios monetarios, otorgar cualquier indemnización o vía de indemnización no monetaria a un individuo conforme a la legislación, las reglas del foro arbitral y las Condiciones. El árbitro dictará un laudo por escrito y una sentencia judicial que describan los hechos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, inclusive el cálculo de la indemnización por daños y perjuicios concedida. El árbitro tendrá la misma autoridad que el juez de un tribunal para conceder la indemnización de manera individualizada. El laudo del árbitro es firme y vinculante para vos y para Snap.

g. Ofertas de liquidación y Ofertas de juicio. Al menos diez (10) días calendario antes de la fecha establecida para la audiencia de arbitraje, vos o Snap pueden presentar una oferta escrita de juicio a la otra parte para permitir el juicio en condiciones específicas. Si la oferta es aceptada, la misma, con su debida prueba de aceptación, se presentará al proveedor del arbitraje, quien entrará consecuentemente en el juicio. Si la oferta no se acepta antes de la audiencia de arbitraje o dentro de un lapso de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de su realización, lo que ocurra primero, la misma se considerará retirada y no podrá presentarse como prueba en el arbitraje. Si una oferta realizada por una de las partes no es aceptada por la otra parte, y la otra parte no obtiene una indemnización más favorable, la otra parte no recuperará sus costos posteriores a la oferta y deberá pagar los costos de la parte que hizo la oferta (incluidas todas las tarifas pagadas al foro arbitral) desde el momento de la oferta.

h. Renuncia a juicio por jurado. VOS Y SNAP RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y REGLAMENTARIO DE ACUDIR A UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. Por el contrario, Snap y vos eligen resolver los reclamos y las controversias mediante arbitraje. Los procedimientos de arbitraje generalmente son más limitados, más eficientes y menos costosos que la resolución de conflictos en sede judicial, y además están sujetos a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. En caso de litigio entre vos y Snap en relación con la anulación o aplicación de un laudo arbitral, VOS Y SNAP RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO y elegirán que, en lugar de ello, un juez resuelva la controversia.

i. Renuncia a demandas colectivas o acciones conjuntas. TODOS LOS RECLAMOS Y CONTROVERSIAS QUE ESTÉN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE DEBERÁN SOMETER A ARBITRAJE INDIVIDUAL Y NO COLECTIVO. LOS RECLAMOS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER SOMETIDOS A ARBITRAJE O LITIGIO EN CONJUNTO NI CONSOLIDARSE CON LOS DE OTRO CLIENTE O USUARIO. Esta subsección no impide que vos o Snap participen en una liquidación de reclamos colectivos. Sin perjuicio de cualquier disposición de este Acuerdo, el Acuerdo de arbitraje o las reglas de ADR Services, solo un tribunal puede resolver las controversias con respecto a la interpretación, relevancia o aplicabilidad de esta renuncia, no un árbitro. SI ESTA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS ES LIMITADA, ANULADA, O SI SE DECLARA NO APLICABLE, ENTONCES, A MENOS QUE LAS PARTES ACUERDEN MUTUAMENTE LO CONTRARIO, EL ACUERDO DE LAS PARTES PARA ARBITRAR QUEDARÁ ANULADO Y SIN EFECTO CON RESPECTO A DICHO PROCEDIMIENTO, SIEMPRE Y CUANDO SE PERMITA QUE EL PROCEDIMIENTO PROCEDA COMO DEMANDA COLECTIVA. EN TALES CIRCUNSTANCIAS, CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA APARENTE, DE FISCAL GENERAL PRIVADO O CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA QUE SE PERMITA PROCEDER DEBE PRESENTARSE ANTE UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN ADECUADO Y NO EN ARBITRAJE.

j. Derecho a renuncia La parte contra la cual se formula el reclamo puede renunciar a cualquiera de los derechos y limitaciones establecidas en este acuerdo de arbitraje. Dicha renuncia no se aplica ni afecta a otras partes del acuerdo de arbitraje.

k. Exclusión voluntaria. Podés excluirte voluntariamente de este Acuerdo de arbitraje. Si lo hacés, ni vos ni Snap le podrán obligar al otro a someterse a un proceso de arbitraje. Para excluirte voluntariamente del Acuerdo, deberás notificar a Snap por escrito a más tardar 30 días después de quedar sujeto a este Acuerdo de arbitraje; de lo contrario, estarás obligado a arbitrar controversias de forma no exclusiva de conformidad con estas Condiciones. Si optás por excluirte únicamente de las disposiciones sobre arbitraje, pero no de la renuncia a demandas colectivas, la renuncia a demandas colectivas se aplicará igualmente. No podés excluirte solamente de la renuncia a demandas colectivas y tampoco de las disposiciones sobre arbitraje. En el aviso deberás incluir tu nombre y dirección, tu nombre de usuario de Snapchat y la dirección de correo electrónico que hayas usado para crear tu cuenta de Snapchat (si tenés una), así como una declaración inequívoca de que rechazás participar en este Acuerdo de arbitraje. Deberás enviar el aviso a esta dirección: Snap Inc., Attn: Arbitration Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405; o bien enviar el aviso de rechazo por correo electrónico a arbitration-opt-out@snap.com.

l. Tribunal de casos menores. No obstante lo anterior, tanto vos como Snap pueden presentar una demanda individual ante un tribunal de casos menores.

m. Vigencia del Acuerdo de arbitraje. Este Acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de tu relación con Snap, incluida cualquier revocación de consentimiento u otra acción que realices para finalizar tu participación en el Servicio o cualquier comunicación con Snap.

En resumen: A menos que ejerzas tu derecho a excluirte de la lista, Snap y vos resolverán todos los reclamos y controversias primero, a través de un proceso de resolución informal de controversias y, si eso no resuelve el problema, de forma individual mediante el arbitraje vinculante. Esto significa que no podés presentar una demanda colectiva contra nosotros en caso de reclamo o controversia.

En la medida en que estas Condiciones le permitan a vos o a Snap iniciar un litigio ante un tribunal, tanto vos como Snap acuerdan que, a excepción de los reclamos que puedan presentarse ante una corte de pequeños reclamos, todos los reclamos y las controversias (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo), incluidos todos los reclamos y las controversias legales derivados de estas Condiciones o del uso de los Servicios, o relacionados con ellos, se presentarán exclusivamente ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California (United States District Court for the Central District of California). No obstante, si dicho tribunal careciera de jurisdicción original sobre el litigio, todos esos reclamos y controversias se sustanciarán exclusivamente ante el Tribunal Superior de California, condado de Los Ángeles (Superior Court of California, County of Los Angeles). Vos y Snap aceptan la jurisdicción personal de ambos tribunales.

Salvo en la medida en que las leyes federales estadounidenses lo impidan, serán las leyes de California (a excepción de sus principios sobre conflicto de leyes) las que rijan las presentes Condiciones y cualquier reclamo y controversia (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo) derivados de estas Condiciones o de su objeto, o relacionados con ellos.

Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones no es aplicable, dicha disposición será excluida de estas Condiciones y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

Si residís en California, de conformidad con el Código Civil de California, sección 1789.3, podés informar tus quejas a la Unidad de Asistencia por Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por teléfono, al (800) 952 5210, o bien enviar tu queja por correo postal a 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834.

Estas Condiciones, incluidas las condiciones adicionales a las que se hace referencia en la Sección 3, conforman el acuerdo completo entre vos y Snap, y sustituyen cualquier acuerdo previo. Estas Condiciones no crean ni le otorgan ningún derecho de beneficiario a terceros. Si no hacemos valer una disposición en estas Condiciones, esto no se considerará como una renuncia a nuestros derechos de hacer valer estas Condiciones. Nos reservamos el derecho de transferir nuestros derechos en virtud de estas Condiciones y de proporcionar los Servicios mediante el uso de otra entidad, siempre y cuando dicha entidad ratifique estas Condiciones. No podrás transferir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente. En donde hayamos proporcionado secciones resumidas en estas Condiciones, estos resúmenes fueron incluidos únicamente para tu conveniencia y deberás leer estas Condiciones en su totalidad para comprender tus derechos y obligaciones legales.

Snap recibe con gusto comentarios, preguntas, inquietudes o sugerencias. Podés comunicarte con nosotros u obtener ayuda acá.

Snap Inc. se encuentra en Estados Unidos en 3000 31st Street, Santa Monica, California 90405.

Hemos redactado estas Condiciones de servicio (que llamamos las “Condiciones”) para que conozcas las reglas que rigen nuestra relación con vos como usuario de Snapchat, Bitmoji o cualquiera de nuestros otros productos o servicios que están sujetos a ellas, como My AI, (a las que nos referimos colectivamente como los “Servicios”). Nuestros Servicios son personalizados y proporcionamos información sobre cómo funcionan en estas Condiciones, nuestro Centro de privacidad y seguridad, en nuestro Sitio de ayuda y dentro de los Servicios (como avisos, consentimientos y configuraciones). La información que proporcionamos es el tema principal de estas Condiciones.

Aunque hicimos todo lo posible por omitir la jerga legal en las Condiciones, aun así hay algunas partes que pueden parecerse a un contrato tradicional. Esto se debe a que estas Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre Snap Group Limited (en adelante, “Snap”) y vos, por lo que te pedimos que las leas con mucha atención.

Para usar nuestros Servicios, debés aceptar estas Condiciones (y cualquier otro aviso o consentimiento), que se te presentan cuando abrís el Servicio por primera vez. En ese caso, Snap te otorga una licencia que no puede cederse, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para usar los Servicios de acuerdo con estas Condiciones y con nuestras políticas. Por lo que, si no estás de acuerdo con ellas, no uses los Servicios.

Estas Condiciones se aplican si vivís fuera de Estados Unidos o si tu sede principal de negocios se encuentra fuera de Estados Unidos. Si vivís en Estados Unidos o si tu principal sede de negocios está en Estados Unidos, Snap Inc. es quien te ofrece los Servicios y tu relación se regirá por las Condiciones de servicio de Snap Inc.

AVISO DE ARBITRAJE: SI USÁS LOS SERVICIOS EN NOMBRE DE UNA EMPRESA, LA EMPRESA QUEDARÁ VINCULADA POR LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE QUE SE INCLUYE MÁS ADELANTE EN LAS PRESENTES CONDICIONES.

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y debés confirmar que tenés 13 años o más para crear una cuenta y usar los Servicios. Si nos enteramos de que sos menor de 13 años (o la edad mínima a la que una persona puede usar los Servicios en tu estado, provincia o país sin el consentimiento de sus padres, si es mayor), dejaremos de proporcionarte Servicios y eliminaremos tu cuenta y tus datos. Puede que alguno de los Servicios adicionales que ofrecemos tenga otras condiciones que incluso exigen una edad mayor para ser utilizados. Así que por favor leé todas estas condiciones cuidadosamente. Al usar los Servicios, confirmás que (y establecés y garantizás que):

• podés suscribir un contrato vinculante con Snap;

• no sos una persona que tenga prohibido recibir los Servicios según las leyes de Estados Unidos, el Reino Unido o cualquier otra jurisdicción pertinente, incluso, por ejemplo, que no aparecés en la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados (Specially Designated Nationals) del Departamento del Tesoro Público de EE. UU. ni estás sujeto a ninguna otra prohibición similar;

• no tenés condenas por delitos sexuales; y

• cumplirás con estas Condiciones (incluida cualquier otra condición y política a la que se haga referencia en estas Condiciones, como las Pautas para la comunidad, Pautas para la música en Snapchat y la Política de contenido comercial) y todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

Si usás los Servicios en nombre de un negocio o alguna otra entidad, confirmás que tenés autorización para vincular a dicho negocio o entidad con estas Condiciones; asimismo, declarás que aceptás estas Condiciones en nombre de dicho negocio o entidad (y que todas las menciones a “vos” y “tu/tus” en estas Condiciones harán referencia tanto a vos como usuario final como al negocio o la entidad en cuestión).

En resumen: Nuestros Servicios no están dirigidos a ninguna persona menor de 13 años o la edad mínima a la que una persona puede usar los Servicios en tu Estado, provincia o país si es que sos mayor de 13 años. Si nos enteramos a ciencia cierta de que sos menor de esta edad, suspenderemos tu uso de los Servicios y eliminaremos tu cuenta y datos. Pueden aplicarse otras condiciones a nuestros Servicios que requieran que seas aún mayor para usarlos, así que por favor revisalas cuidadosamente cuando se lo solicite.

Muchos de nuestros Servicios te permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conservás cualquier derecho de propiedad que tuvieras sobre dicho contenido. No obstante, nos otorgás una licencia para utilizarlo, cuyo alcance dependerá de los Servicios que utilice y de los ajustes que haya seleccionado.

Para todo el contenido que enviés a los Servicios (incluido el Contenido público), le otorgás a Snap y a sus subsidiarias una licencia mundial, libre de regalías (lo que significa que no se requiere realizar ningún pago continuo a tu nombre), sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, ocultar, usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar, analizar, transmitir y distribuir ese contenido. Esta licencia se otorga con la única finalidad de gestionar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. Esta licencia incluye un derecho para que podamos poner a disposición tu contenido, así como transferir dichos derechos a proveedores de servicios con los que tengamos asociaciones contractuales relacionadas con la provisión de los Servicios, exclusivamente con el fin de proporcionar tales Servicios.

Llamamos "Contenido público" a las publicaciones en Historias y a cualquier otro contenido que enviés a los Servicios públicos, como Perfiles públicos, Spotlight, Mapa de Snap o Lens Studio. Dado que el Contenido público es inherentemente público, otorgás a Snap, a sus subsidiarias, a otros usuarios de los Servicios y a nuestros socios comerciales un derecho y una licencia mundial, libre de regalías e irrevocable para crear obras derivadas de, promover, exhibir, difundir, sindicar, reproducir, distribuir, sincronizar, superponer gráficos y efectos auditivos sobre, representar públicamente y mostrar públicamente todo o cualquier parte de tu Contenido público en cualquier forma y en cualquier medio o método de distribución ya conocido o que se desarrolle en el futuro. Esta licencia se aplica a los videos, imágenes, grabaciones de sonido o composiciones musicales separados que aparezcan en tu Contenido público, así como al nombre, imagen, parecido y voz de cualquier persona que aparezca en el Contenido público que crees, cargues, publiques, envies, o que aparezca ahí (incluso como se muestra en tu Bitmoji). Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ningún tipo de compensación si nuestras subsidiarias, nosotros, los usuarios de los Servicios, o nuestros socios comerciales, usamos tu contenido, videos, fotos, grabaciones de sonidos, composiciones musicales, nombre, imagen, parecido o voz. Las licencias que nos concedés para Contenido público seguirán vigentes mientras el Contenido público se encuentre en los Servicios y durante un periodo de tiempo razonable después de que retirés o eliminés el Contenido público de los Servicios (siempre y cuando podamos conservar indefinidamente en el servidor copias de tu Contenido público). Para obtener más información sobre cómo personalizar quién puede ver su contenido, consulte nuestra Política de privacidad y nuestro Sitio de ayuda. Todo Contenido público debe ser apropiado para personas mayores de 13 años.

En la medida en que la ley lo permita, renunciás de manera irrevocable (o acordás no usar contra Snap o sus subsidiarias) a todo derecho moral o derechos equivalentes que puedas tener sobre el contenido que compartas en los Servicios en todo el mundo.

Si bien no estamos obligados a hacerlo, nos reservamos el derecho a acceder, revisar, filtrar y eliminar cualquier contenido que (i) creamos que infringe estas Condiciones o cualquier ley aplicable, incluida cualquier condición adicional a la que se haga referencia en la Sección 3 o en nuestras políticas, tales como nuestras Pautas para la comunidad o (ii) creamos necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. No obstante, vos serás el único responsable del contenido que crees, cargues, publiques, envíes o almacenes a través del Servicio.

Nosotros, Snap Inc., nuestras subsidiarias y nuestros socios externos pueden incluir publicidad en los Servicios, incluyendo publicidad personalizada (con tu consentimiento, en caso de que sea necesario) basados en información que nos hayas facilitado o que hayamos recabado u obtenido sobre vos. En ocasiones, pueden aparecer publicidades cerca de tus contenidos, entre ellos, sobre o dentro de ellos.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Pero si nos enviás comentarios o sugerencias, deberías saber que podemos usarlos sin compensarte y sin ninguna restricción ni obligación para con vos. Aceptás que seremos los propietarios de todos los derechos sobre cualquier cosa que desarrollemos en función de dichos comentarios o sugerencias.

En resumen: Si publicás contenido que te pertenece en los Servicios, seguís siendo el propietario, pero nos permitís a nosotros y a otros, usarlo para proporcionar y promover nuestros Servicios. También permitís que otros usuarios vean y, en algunos casos, usen cualquier contenido que pongas a disposición de otros en los Servicios. Tenemos los derechos de cambiar y eliminar tu contenido, pero siempre serás responsable de todo lo que crees, publiques o compartas.

Los términos y condiciones adicionales que figuran en la página de Términos y condiciones de Snap o que de algún otro modo se pongan a tu disposición, pueden aplicarse a Servicios específicos. Si utilizás esos Servicios, entonces esas condiciones adicionales pueden aplicarse y pasarán entonces a formar parte de estas Condiciones. Por ejemplo, si comprás o usás alguna función de pago que ponemos a tu disposición en Snapchat (como una suscripción a Snapchat+ o tokens, pero excluyendo los servicios de publicidad), aceptás que se aplican nuestras Condiciones de las funciones de pago. Si cualquiera de las condiciones adicionales aplicables entra en conflicto con estas Condiciones, las condiciones adicionales prevalecerán y se aplicarán en lugar de las partes conflictivas de estas Condiciones mientras estés utilizando los Servicios a los que se aplican esas condiciones adicionales.

En resumen: Pueden aplicarse condiciones adicionales, por favor tomate el tiempo de leerlas detenidamente.

Tu privacidad nos importa. Para saber cómo manejamos tu información cuando usás nuestros Servicios, consultá nuestra Política de privacidad.

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En resumen: algunos de nuestros Servicios te proporcionan una experiencia personalizada, que incluye publicidad y otras recomendaciones en función de los datos que recopilamos, tal como se explica acá y en nuestra Política de privacidad.

Gran parte del contenido de nuestros Servicios es producido por usuarios, editores y otros terceros. Tanto si se publica abiertamente o se envía de manera privada, el contenido es responsabilidad exclusiva del usuario o entidad que lo haya enviado. Aunque Snap se reserva el derecho a revisar, moderar o eliminar todo el contenido que aparece en los Servicios, no revisamos todo. Por lo tanto, no podemos garantizar que otros usuarios o el contenido que proporcionan a través de los Servicios cumplan con nuestras Condiciones, Pautas para la comunidad u otras condiciones, políticas o pautas. Podés leer más sobre el enfoque de Snap para la moderación de contenidos en nuestro Sitio de ayuda.

Los usuarios pueden informar sobre el contenido producido por otros o por las cuentas de otros que infrinja nuestras Condiciones, Pautas para la comunidad u otras pautas y políticas. Hay más información disponible sobre cómo informar sobre el contenido y las cuentas en nuestro Sitio de ayuda.

Esperamos que entiendas cualquier decisión que tomemos sobre el contenido o las cuentas de usuario, pero si tenés alguna queja o duda, podés usar el formulario de envío disponible aquí o usar las opciones disponibles en la aplicación. Si utilizás este proceso, tu queja debe presentarse en un plazo no mayor a seis meses contados a partir de la fecha de la decisión pertinente.

Al recibir una queja, nosotros:

• nos aseguramos de que la queja se revise de manera oportuna, no discriminatoria, diligente y no arbitraria;

• revertimos nuestra decisión si determinamos que nuestra evaluación inicial fue incorrecta; y

• te informamos con prontitud nuestra decisión y cualquier posibilidad de reparación.

En resumen: La mayor parte del contenido en los Servicios es propiedad o está bajo control de otros y no tenemos ningún control ni responsabilidad sobre ese contenido. Tenemos políticas y procesos de moderación de contenidos vigentes que se aplican al contenido en los Servicios.

Entre vos y nosotros, Snap es el propietario de los Servicios, lo que incluye todas las marcas relacionadas, obras de autoría, avatares de Bitmoji que hayas creado, software y otro contenido privado, características y tecnología.

También debés respetar los derechos de Snap y adherir a las Pautas de la marca Snapchat, Pautas de la marca Bitmoji, y cualquier otra pauta, página de ayuda, o preguntas frecuentes publicadas por Snap o nuestras subsidiarias. Eso significa, entre otras cosas, que no podés hacer, intentar hacer, habilitar o alentar a nadie más a hacer nada de lo siguiente y que hacerlo puede resultar en que nosotros terminemos o suspendamos tu acceso a los Servicios:

• usar marca, logotipos, íconos, elementos de la interfaz de usuario, apariencia del producto o marca, diseños, fotografías, videos o cualquier otro material que Snap ponga a disposición a través de los Servicios, excepto según lo permitan explícitamente estas Condiciones, las Pautas de la marca Snapchat, las Pautas de la marca Bitmoji u otras pautas de marca publicadas por Snap o nuestras subsidiarias;

• violar o infringir los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de Snap, nuestras subsidiarias o cualquier otro tercero, incluso al usar los Servicios para enviar, mostrar, publicar, crear o generar cualquier contenido infractor;

• copiar, modificar, archivar, descargar, subir, divulgar, distribuir, vender, arrendar, sindicar, transmitir, realizar, mostrar, poner a disposición, crear derivados o de algún otro modo usar los Servicios o el contenido presente en los Servicios, que no sean archivos temporales que se guardan automáticamente en la caché de tu navegador para fines de visualización, excepto que lo permitamos expresamente por escrito o que se habilite en virtud de la funcionalidad prevista de los Servicios;

• crear otra cuenta si ya hemos desactivado tu cuenta, intentar acceder a los Servicios a través de aplicaciones de terceros no autorizadas, solicitar credenciales de inicio de sesión de otros usuarios o comprar, vender, alquilar o arrendar acceso a tu cuenta, un nombre de usuario, Snaps o un vínculo de un amigo;

• duplicar, descompilar, desarmar, decodificar los Servicios, o usar ingeniaría inversa, (incluida cualquier idea subyacente o algoritmo), o de algún otro modo extraer código fuente del software del Servicio;

• usar robots, spiders, rastreadores, scrapers u otros medios o interfaces automatizados para acceder a los Servicios o extraer información de otros usuarios;

• usar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con el contenido o la información de otros usuarios o los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito;

• usar los Servicios de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o evitar que otros usuarios disfruten a cabalidad de los Servicios, o bien que dañe, desactive, sobrecargue o impida el funcionamiento de los Servicios de cualquier modo;

• subir virus u otros códigos maliciosos o, de algún otro modo, comprometer, burlar o eludir la seguridad de los Servicios;

• intentar pasar por alto cualquier técnica de filtro de contenido implementada o intentar acceder a áreas o características de los Servicios para los que no tenés permiso;

• sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;

• violar cualquier legislación o regulación relacionada con tu acceso o uso de los Servicios; o

• acceder o usar los Servicios de un modo no permitido expresamente por estas Condiciones o nuestras Pautas para la comunidad.

En resumen: nosotros somos los propietarios o controlamos todo el contenido, las características y las funcionalidades de los Servicios. Para garantizar que los Servicios y otros usuarios estén protegidos de cualquier daño, hay reglas que necesitamos que sigas cuando uses nuestros Servicios. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta.

Snap respeta los derechos de los demás. Y vos también deberías hacerlo. En consecuencia, no podrás usar los Servicios ni permitir que otros usen los Servicios de modo tal que viole o infrinja los derechos de otra persona en cuanto a términos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual. Al enviar contenido a los Servicios, serás la única persona responsable de garantizar y asegurarte de garantizar la propiedad del contenido o de haber recibido todos los permisos, concesiones y autorizaciones necesarios para enviar dicho contenido a los Servicios (esto incluye, si corresponde, el derecho a hacer reproducciones mecánicas de las obras musicales incluidas en las grabaciones de sonidos, sincronizar composiciones en cualquier tipo de contenido, realizar composiciones o grabaciones de sonidos en forma pública, o cualquier otro derecho aplicable para música que no haya proporcionado Snap y que se incluya en tu contenido), así como conceder los derechos y licencias presentes en estas Condiciones para tu contenido. Además, aceptás que no usarás ni intentarás usar la cuenta de ningún otro usuario, según lo permitido por Snap o sus subsidiarias.

Snap respeta las leyes de derechos de autor, incluida la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital (DMCA), y toma medidas razonables para eliminar inmediatamente de nuestros Servicios todo material que detectemos que se encuentra en infracción. Si Snap detecta que un usuario ha violado derechos de autor en forma reiterada, tomaremos medidas razonables dentro de nuestro alcance para suspender o eliminar la cuenta de dicho usuario. Si considerás que algo de los Servicios infringe derechos de autor que te pertenecen o están bajo tu control, informalo usando el formulario que se encuentra en esta herramienta. También le podés enviar un aviso por correo a nuestro representante designado: Snap Inc., Attn: Copyright Agent, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405; correo electrónico: copyright@snap.com. Esta dirección de correo electrónico es solo para informar infracciones de derechos de autor; los correos electrónicos relacionados con cualquier otro asunto serán ignorados. Para informar otras formas de infracción a los Servicios, usá la herramienta que se encuentra acá. Si le enviás un aviso a nuestro Agente de derechos de autor, dicho aviso debe cumplir los siguientes requisitos:

• contener la firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en representación del propietario del derecho de autor;

• identificar la obra protegida con los derechos de autor que supuestamente se han infringido;

• identificar el material que infringe o es objeto de una infracción y que debe eliminarse o cuyo acceso debe desactivarse, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho material;

• proporcionar tu información de contacto, entre la que se debe encontrar tu dirección, número de teléfono y correo electrónico;

• contener una declaración personal que indique que creés de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley; y

• contener una declaración que indique que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjuicio, que estás autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

En resumen: Asegurate de ser el propietario o de tener derecho a utilizar cualquier contenido que pongas a disposición en los Servicios. Si usás contenido que sea propiedad de otra persona sin permiso, podemos eliminar tu cuenta. Si ves algo que creas que infrinja tus derechos de propiedad intelectual, hacénoslo saber.

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Pero como no podemos garantizarlo, tu participación es muy importante. Al usar los Servicios, aceptás que cumplirás en todo momento con estas Condiciones, incluidas nuestras Pautas para la comunidad y todas las políticas que Snap ponga a disposición con el fin de mantener la seguridad de los Servicios.

Si no cumplís con los requisitos, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido ofensivo, así como de cerrar o limitar la visibilidad de tu cuenta y de conservar los datos relacionados con tu cuenta de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos. También podremos notificar a terceros (incluida la Policía) y proporcionar a esos terceros información relacionada con tu cuenta. Este paso puede ser necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios y otros, a fin de investigar, reparar y sancionar posibles infracciones a las Condiciones, y detectar y resolver inquietudes de seguridad o fraudes.

También nos preocupamos por tu seguridad cuando estás usando nuestros Servicios. Por este motivo, no uses nuestros Servicios de manera tal que puedas distraerte del cumplimiento de las leyes de tránsito o de seguridad. Por ejemplo, nunca uses los Servicios mientras estés manejando. Y nunca te pongas a vos mismo ni a otros en peligro solo para tomar un Snap o para interactuar con otras funciones de Snapchat.

En resumen: Tratamos de que nuestros Servicios sean lo más seguros posible, pero necesitamos tu ayuda. Estas Condiciones, nuestras Pautas para la comunidad y otras políticas de Snap contienen información importante sobre cómo mantener seguros los Servicios y a otros usuarios. Y nunca te pongas a vos mismo ni a otros en peligro cuando uses nuestros Servicios.

Para usar determinados Servicios, tenés que crear una cuenta. Para crear tu cuenta, aceptás proporcionarnos información precisa, completa y actualizada. Excepto en el caso poco probable de que se produzca una actividad en tu cuenta fuera de tu control, serás responsable de cualquier actividad que se produzca en tu cuenta. Por eso es importante que mantengas su seguridad. Una forma de ayudar a mantener tu cuenta segura es seleccionar una contraseña fuerte que no uses para ninguna otra cuenta y activar la autenticación en dos pasos. Si creés que alguien entró en tu cuenta, comunicate de inmediato con nuestro Servicio de Ayuda. Cualquier software que te proporcionemos puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones u otras funciones nuevas. Podés modificar estas descargas automáticas en la configuración de tu dispositivo. Si ya eliminamos tu cuenta o te prohibimos el acceso a nuestros Servicios, aceptás no volver a crear una cuenta, excepto que obtengas nuestro consentimiento para hacerlo.

En resumen: Mantené los datos de tu cuenta a salvo. Usá una cuenta únicamente si tenés nuestra autorización para hacerlo.

Recuerdos es nuestro servicio de almacenamiento de datos personalizado. El contenido que tengas en Recuerdos puede no estar disponible por varios motivos, como, por ejemplo, si se produce un error de funcionamiento o si decidimos cancelar tu cuenta. Como no podemos prometerte que tu contenido estará siempre disponible, te recomendamos que guardes una copia separada del contenido que tengas en Recuerdos. No podemos prometer que Recuerdos pueda adaptarse a tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho de establecer límites de almacenamiento para Recuerdos y de prohibir que ciertos tipos de contenido sean elegibles para su uso con Recuerdos y podemos cambiar estos límites y prohibiciones ocasionalmente a nuestra entera discreción.

En resumen: Recuerdos es un servicio de almacenamiento personalizado, se habilitará automáticamente, pero podés controlar algunas funciones. Tampoco podemos garantizar que los Recuerdos se almacenarán para siempre, así que por favor mantené una copia de seguridad.

Sos responsable de cualquier cargo móvil en el que puedas incurrir por usar nuestros Servicios. Esto incluye los cargos por datos y los cargos por mensajería, como SMS, MMS u otros protocolos o tecnologías de mensajería (colectivamente, “Mensajes”). Si no sabés cuáles pueden ser esos cargos, deberías preguntarle a tu proveedor antes de usar los Servicios.

Al proporcionarnos tu número de teléfono móvil aceptás, entre otras cosas, recibir Mensajes de Snap relacionados con los Servicios, incluso sobre promociones (donde tengamos consentimiento o según lo permita la ley), tu cuenta y tu relación con Snap. Estos Mensajes pueden recibirse incluso si tu número de teléfono móvil está registrado en cualquier tipo de lista “No llamar” o equivalente internacional.

Si cambiás o desactivás el número del teléfono celular que usaste para crear la cuenta de Snapchat, deberás actualizar la información de tu cuenta desde la sección de Ajustes en un plazo de 72 horas para evitar que le enviemos a otra persona mensajes que eran para vos.

En resumen: Podemos enviarte Mensajes y pueden aplicarse cargos móviles cuando uses nuestros Servicios.

Ciertos Servicios pueden mostrar, incluir o poner a disposición contenido, datos, información, aplicaciones, características o materiales de terceros (“Materiales de terceros”), proporcionar enlaces a ciertos sitios web de terceros o permitir el uso de servicios de terceros en relación con ellos. Si utilizás Materiales de terceros o servicios de terceros disponibles a través de nuestros Servicios o en relación con ellos (incluidos los Servicios que ofrecemos conjuntamente con el tercero), las condiciones aplicables del tercero regirán su relación con vos. Ni Snap ni ninguna de nuestras subsidiarias son responsables de las condiciones de un tercero, ni de las acciones tomadas bajo las condiciones de cualquier tercero. Asimismo, al usar los Servicios, reconocés y aceptás que Snap no es responsable de examinar ni evaluar los contenidos, exactitud, integridad, disponibilidad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad ni ningún otro aspecto de tales materiales, servicios o sitios web de terceros. No garantizamos, ni respaldamos, ni asumimos, ni tendremos ninguna responsabilidad hacia vos, ni hacia ninguna otra persona, por ningún servicio de terceros, materiales de terceros o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros. Los Materiales de terceros, la disponibilidad de servicios de terceros y los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente para tu comodidad.

En resumen: Snap no es responsable de las características, contenidos o servicios de terceros accesibles a través de nuestros Servicios o en relación con ellos; por favor asegurate de leer las condiciones del tercero.

Estamos continuamente mejorando nuestros Servicios y creando otros nuevos. Esto significa que podemos agregar o eliminar características, productos o funcionalidades y que, también, podemos suspender o detener los Servicios en su totalidad. Podemos llevar a cabo cualquiera de estas acciones en cualquier momento y, cuando lo hagamos, trataremos de avisarte de antemano (aunque no siempre nos será posible).

Esto también significa que quizá debamos actualizar estas Condiciones para reflejar cualquier cambio en nuestros Servicios o en la forma en que los proporcionamos, así como para cumplir con requisitos legales o por otras razones legales o de seguridad. Si esos cambios a estas Condiciones son materiales, te proporcionaremos un aviso previo razonable (a menos que se requieran cambios antes, por ejemplo, como resultado de un cambio en los requisitos legales o cuando estemos lanzando nuevos Servicios o características). Si continuás utilizando los Servicios una vez que los cambios entren en vigor, tomaremos eso como tu aceptación.

En resumen: Nuestros Servicios van a evolucionar con el tiempo. Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente para reflejar estos cambios o por otras razones.

Aunque esperamos que seas un Snapchatter de por vida, podés rescindir estas Condiciones en cualquier momento si no estás de acuerdo con cualquier cambio que hagamos a estas Condiciones, o por cualquier otro motivo, al eliminar tu cuenta de Snapchat (o, en algunos casos, la cuenta asociada a la parte aplicable de los Servicios que estás usando).

Podemos restringir, finalizar o suspender temporalmente tu acceso a los Servicios si no cumplís con estas Condiciones, nuestras Pautas para la comunidad o la ley, por razones que estén fuera de nuestras manos, o por cualquier otro motivo. Esto significa que podemos rescindir estas Condiciones, dejar de proporcionarte todos los Servicios o parte de ellos, o bien, imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad para usar nuestros Servicios. Por ejemplo, podríamos desactivar tu cuenta por inactividad prolongada y recuperar tu nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo. Y, si bien intentaremos avisarte con antelación, no podemos garantizar que esto será posible en todas las circunstancias.

Cuando restrinjamos, terminemos o suspendamos tu acceso a los Servicios por infracción de nuestras Pautas para la comunidad, te notificaremos al respecto y te brindaremos la oportunidad de apelar.

Antes de restringir, finalizar o suspender tu acceso a los Servicios, tendremos en cuenta todos los hechos y circunstancias relevantes que se desprendan de la información que tenemos a nuestra disposición, en función de la razón subyacente para tomar esa medida. Por ejemplo, si incumplís nuestras Pautas para la comunidad, consideramos la gravedad, la frecuencia y el impacto de las infracciones, así como la intención detrás de la infracción. Esto informará nuestra decisión sobre si restringir, finalizar o suspender tu acceso a los Servicios y, en caso de suspensión, durante cuánto tiempo suspenderíamos tu acceso. Podés obtener más información sobre cómo detectamos y tomamos medidas contra el uso indebido de nuestros Servicios en nuestro Sitio de ayuda.

Independientemente de quién dé por terminadas estas Condiciones, tanto vos como Snap seguirán vinculados por las Secciones 2, 3 (en la medida en que las condiciones y los términos adicionales, según sus condiciones, sigan siendo viables) y 6 a 23 de las Condiciones.

En resumen: podés dejar de usar los Servicios o eliminar tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si no te gustan los cambios a estas Condiciones. Podemos restringir o finalizar tu acceso a los Servicios por las razones establecidas anteriormente. Cuando lo hacemos, te enviaremos un aviso en la mayoría de los casos y te daremos la oportunidad de apelar la decisión.

Hasta el grado que permita la ley, aceptás compensar, defender y eximir de toda responsabilidad a Snap, nuestras subsidiarias, directores, ejecutivos, accionistas, empleados, licenciatarios y representantes frente a todas las demandas, cargos, reclamos, daños, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios de los abogados) que sean producto de o estén relacionados de algún modo con alguna de las siguientes: (a) tu acceso a los Servicios o uso de los mismos; (b) tu contenido, incluidos reclamos por infracciones relacionadas con tu contenido; (c) tu vulneración de estas Condiciones o de cualquier ley o normativa pertinente; o (d) tu negligencia o mala conducta deliberada.

En resumen: Si nos causás algún daño, nos compensarás.

Intentaremos que los Servicios se mantengan en constante funcionamiento y que no haya problemas. Pero no podemos prometer que siempre será así.

Los Servicios se ofrecen “tal cual están” y “sujetos a disponibilidad”, y en la medida en que las leyes lo permitan, y a excepción de lo mencionado anteriormente, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, lo que incluye en particular garantías implícitas, condiciones u otros términos relacionados con (a) comerciabilidad, calidad satisfactoria, adecuación para un fin específico, titularidad, goce pacífico, no infracción o (b) derivados del curso de una negociación. Además, aunque intentamos proporcionar una buena experiencia al usuario, no declaramos ni garantizamos que: (i) los Servicios serán siempre completamente seguros y oportunos, ni que estarás siempre libres de errores, (ii) los Servicios funcionarán siempre sin retrasos, interrupciones o imperfecciones, ni que (iii) cualquier contenido o información que obtengas a través de los Servicios será siempre oportuno o preciso.

SI LA LEY DEL PAÍS EN EL QUE VIVÍS NO PERMITE LAS EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD ESTIPULADAS EN ESTA CLÁUSULA, DICHAS EXCLUSIONES NO REGIRÁN, EXCEPTO EN LO QUE QUEDE PROHIBIDO.

En la máxima medida permitida por la ley, Snap, Snap Inc. y nuestras subsidiarias no asumen ninguna responsabilidad por ningún contenido que vos, otro usuario o un tercero creen, carguen, publiquen, envíen, reciban, vean o almacenen en nuestros Servicios o a través de ellos, y comprendés y aceptás que podés estar expuesto a contenido que puede ser ofensivo, ilegal, engañoso o inapropiado de otro modo, de lo cual ni Snap, ni Snap Inc., y ninguna de las subsidiarias será responsable.

Nada de lo que se estipule en estas Condiciones excluirá o limitará ninguna responsabilidad que tengamos de eliminar contenido si así lo requiere la ley del país en el que residís.

En resumen: Snap intentará que los Servicios estén disponibles para vos, pero no prometemos nada con respecto a la calidad, ni nos hacemos responsables de ningún contenido que no sea nuestro.

Snap, Snap Inc. y nuestras subsidiarias, directores, funcionarios, accionistas, empleados, licenciantes, proveedores y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o múltiple, ni de ninguna pérdida de ganancias o ingresos, ya sea en que se haya incurrido directa o indirectamente, ni de ninguna pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles que resulten de: (a) tu uso de los Servicios o tu incapacidad para usar los Servicios, (b) tu acceso a los Servicios o tu incapacidad para acceder a ellos, (c) la conducta o el contenido de otros usuarios o de terceros en o a través de los Servicios, o (d) acceso, uso o alteración no autorizados de tu contenido. Excepto en la medida en que se especifique lo contrario en cualquier otra condición aplicable de Snap, Snap Inc. o nuestras subsidiarias, en ningún caso la responsabilidad total de Snap, Snap Inc. o nuestras subsidiarias por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios excederá la cantidad de (a) 100 EUR o (b) la cantidad que hayas pagado a Snap en los últimos 12 meses por cualquier Servicio.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones (o, para evitar dudas, en otras condiciones a las cuales te encuentres sujeto con respecto a la disposición de los Servicios que te brinda Snap Group Limited, Snap Inc. o nuestras subsidiarias) excluirá o limitará la responsabilidad de Snap Group Limited, Snap Inc. o nuestras subsidiarias por: (a) muerte o lesiones personales que se deban a una negligencia o dolo; (b) fraude o declaraciones fraudulentas; o (c) cualquier otra responsabilidad, en la medida en que esa responsabilidad, no se pueda excluir o limitar como cuestión de derecho.

Asimismo, ninguna disposición de estas Condiciones afecta tus derechos legales como consumidor.

SI LA LEY DEL PAÍS EN EL QUE VIVÍS NO PERMITE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PROPUESTA EN ESTA CLÁUSULA, DICHA LIMITACIÓN NO REGIRÁ, EXCEPTO EN LO QUE QUEDE PROHIBIDO.

En resumen: Limitamos nuestra responsabilidad con respecto a cualquier cosa que hagas, en casos en los que no puedas acceder a los Servicios, cosas que hagan otros o a cualquier problema resultante del uso no autorizado de nuestros Servicios. En caso de que seamos responsables ante ti y hayas sufrido alguna pérdida, limitamos nuestra responsabilidad a una cantidad determinada.

Si tenés una inquietud, podés contactarnos. Primero, comunicate con nosotros y haremos todo lo posible para resolver el problema.

Algunos de nuestros Servicios pueden tener condiciones adicionales que incluyan disposiciones sobre la resolución de las controversias que resulten de aplicación exclusiva a dicho Servicio o a tu lugar de residencia.

Si estás usando los Servicios en representación de una empresa (y no para uso personal), vos y Snap acuerdan que, en la medida en que la ley lo permita, todos los reclamos y controversias que surjan entre nosotros, derivados de las presentes Condiciones o el uso de los Servicios, o en relación con estos, se resolverán finalmente, a través de un arbitraje vinculante de acuerdo con las Normas arbitrales de LCIA, que se incorporan como referencia en esta cláusula. Se nombrará un único árbitro (que será designado por la LCIA), el arbitraje tendrá lugar en Londres y se llevará a cabo en inglés. Si no querés aceptar esta cláusula, no debés utilizar los Servicios.

En resumen: Si tenés una queja, ponete en contacto con nosotros. Las controversias con usuarios corporativos se resolverán por medio del arbitraje.

En la medida que estas Condiciones les permitan a vos o a Snap litigar en un tribunal, tanto vos como Snap acuerdan que todos los reclamos y las controversias (ya sean de carácter contractual o de otro tipo) derivados de las Condiciones o el uso de los Servicios, o relacionados con estos, se disputen exclusivamente en los tribunales de Inglaterra en el Reino Unido, salvo que la legislación del país en el que residís lo prohíba. Vos y Snap aceptan la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

La legislación de Inglaterra y Gales rige estas Condiciones y cualquier reclamo y controversia (ya sea por responsabilidad contractual o de otro tipo) derivados de estas Condiciones o su objeto, o relacionados con estos. Los tribunales de algunos países podrían no aplicar las leyes de Inglaterra y Gales a ciertas controversias relacionadas con las presentes Condiciones. Si residís en uno de esos países, podrían aplicarse las leyes de tu país de residencia a dichas controversias.

Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones no es aplicable, dicha disposición será excluida de estas Condiciones y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

Estas Condiciones, incluidas las condiciones adicionales a las que se hace referencia en la Sección 3, conforman el acuerdo completo entre vos y Snap, y sustituyen cualquier acuerdo previo. Estas Condiciones no crean ni le otorgan ningún derecho a terceros. Si no hacemos valer una disposición en estas Condiciones, esto no se considerará como una renuncia a nuestros derechos de hacer valer estas Condiciones. Nos reservamos el derecho de transferir nuestros derechos en virtud de estas Condiciones y de proporcionar los Servicios mediante el uso de otra entidad, siempre y cuando dicha entidad ratifique estas Condiciones. No podrás transferir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente. En donde hayamos proporcionado secciones resumidas en estas Condiciones, estos resúmenes fueron incluidos únicamente para tu conveniencia y deberás leer estas Condiciones en su totalidad para comprender tus derechos y obligaciones legales.

Snap recibe con gusto comentarios, preguntas, inquietudes o sugerencias. Podés comunicarte con nosotros u obtener ayuda acá.

Si vivís en la región de Asia y el Pacífico o si tu sede principal de negocios está en la región de Asia y el Pacífico, que a los efectos de estas Condiciones incluye Afganistán, India, Kirguistán, Kazajistán, Pakistán, Tayikistán, Turkmenistán y Uzbekistán, pero no incluye Armenia, Azerbaiyán, Georgia, Federación de Rusia y Turquía, entonces: 

• la empresa responsable de los Servicios es la sucursal de Singapur de Snap Group Limited y se encuentra en Singapur, en el #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, Singapur 018982. UEN: T20FC0031F. ID de IVA: M90373075A; y

• cualquier referencia a “Snap” en estas Condiciones significa la sucursal de Singapur de Snap Group Limited. 

De lo contrario, la empresa responsable de los Servicios fuera de los Estados Unidos y de la región de Asia y el Pacífico se llama Snap Group Limited y se encuentra en el Reino Unido, en 50 Cowcross Street, Planta Baja 2, Londres, EC1M 6AL, Reino Unido. Número de registro de empresa: 09763672. N.º de IVA: GB 237218316.