Los Informes de transparencia de Snapchat se publican dos veces al año. En ellos se ofrece información importante sobre el volumen y la naturaleza de las solicitudes gubernamentales en las que se solicita información de las cuentas de los Snapchatters y sobre otras notificaciones legales.
Desde el día 15 de noviembre de 2015, hemos adoptado la política de notificar a los Snapchatters cuando recibimos alguna notificación de un proceso legal en la que se solicita información de sus cuentas, salvo en aquellos casos en los que nos lo prohíbe la legislación o si consideramos que se dan circunstancias excepcionales (por ejemplo, casos de explotación infantil o riesgo inminente de muerte o lesiones corporales).
En Snap apoyamos los esfuerzos de todo el sector para informar mejor sobre la moderación de contenido y las prácticas de transparencia. Somos conscientes de que cada plataforma tecnológica facilita la creación, el intercambio y la retención de contenidos de maneras muy diferentes. A medida que nuestra plataforma evoluciona, también lo hacen los Informes de transparencia de Snap, sentando las bases para publicar nuevas categorías de información y mantener a nuestra comunidad bien informada en el futuro. Estamos de acuerdo con lo establecido en los principios de Santa Clara sobre transparencia y responsabilidad en la moderación de contenido, que proponen crear un marco de mejores prácticas para dicha moderación.
Para obtener más información sobre cómo gestionamos estas solicitudes de datos para el cumplimiento de la ley, puedes consultar nuestra Guía de aplicación de la ley, Política de privacidad y Condiciones de servicio.
Categoría
Solicitudes
Identificadores de cuenta
Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se facilitaron datos
Total
6828
11 188
87 %
Citaciones
1624
3231
83 %
PRTT
54
76
94 %
Órdenes judiciales
175
679
87 %
Orden de registro
4091
6097
92 %
EDR
801
911
69 %
Mandato judicial de intervención telefónica
6
15
100 %
Órdenes de comparecencia
77 %
179
75 %
País
Solicitudes de emergencia
Identificadores de cuenta de solicitudes de emergencia
Porcentaje de solicitudes de emergencia en las que se presentaron datos
Otras solicitudes de información
Identificadores de cuenta de otras solicitudes
Porcentaje de solicitudes de otra información en las que se presentaron datos
Total
400
477
71 %
469
667
0 %
Argentina
0
0
N/A
5
5
0 %
Australia
9
11
33 %
13
29
0 %
Austria
0
0
N/A
6
10
0 %
Bélgica
0
0
N/A
1
8
0 %
Brasil
0
0
N/A
6
8
0 %
Canadá
120
134
82 %
8
14
13 %
Colombia
0
0
N/A
1
1
0 %
Chipre
0
0
N/A
1
1
0 %
Dinamarca
0
0
N/A
10
11
0 %
Estonia
0
0
N/A
2
2
0 %
Francia
32
39
56 %
73
108
0 %
Alemania
15
40
67 %
67
96
0 %
Hungría
0
0
N/A
1
13
0 %
India
6
7
50 %
29
36
0 %
Irlanda
0
0
N/A
4
5
0 %
Israel
2
2
0 %
2
4
0 %
Lituania
0
0
N/A
1
1
0 %
México
0
0
N/A
1
1
0 %
Países Bajos
6
7
33 %
0
0
N/A
Noruega
7
8
86 %
21
39
0 %
Polonia
1
1
0 %
2
3
0 %
Eslovenia
0
0
N/A
1
1
0 %
España
0
0
N/A
1
1
0 %
Suecia
6
8
50 %
19
28
0 %
Suiza
9
14
56 %
7
7
0 %
Emiratos Árabes Unidos
1
1
0 %
1
1
0 %
Reino Unido
186
205
74 %
186
234
1 %
Seguridad nacional
Solicitudes
Identificadores de cuenta*
Citaciones de seguridad nacional y directivas u órdenes conforme a la Ley de inteligencia extranjera (FISA)
O-249
250-499
Solicitudes de retirada
Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se retiró contenido
0
N/A
Nota: Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no vulnera de otro modo nuestras políticas, en lugar de eliminarlo de manera global tratamos de restringir el acceso a él geográficamente, siempre que sea posible.
País
Número de solicitudes
Número de publicaciones eliminadas o restringidas o número de cuentas suspendidas
Australia
25
27
Reino Unido
17
20
Estados Unidos
4
4
Avisos de retirada de contenido DMCA
Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se retiró contenido
60
45 %
Avisos de cancelación DMCA
Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se repuso contenido
0
N/A
* Los “Identificadores de cuenta” reflejan el número de identificadores (por ejemplo: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) especificados al aplicar la ley como parte de un proceso legal en el que se solicita información del usuario. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, se emplearán varios identificadores para una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.