Hemos actualizado nuestros Términos del servicio, que entrarán en vigor el 7 de abril de 2025. Puedes consultar los Términos del servicio anteriores, que se aplican a todos los usuarios hasta el 7 de abril 2025, aquí.

Si vives en Estados Unidos o si la sede principal de tu negocio está en Estados Unidos, aceptas las Condiciones de servicio de Snap Inc..

Si vives fuera de Estados Unidos o si tu establecimiento principal se encuentra fuera de Estados Unidos, aceptas las Condiciones de servicio de Snap Group Limited.

Hemos redactado estos Términos del servicio (que denominamos las "Términos") para que conozcas las normas que rigen nuestra relación contigo como usuario de Snapchat, Bitmoji o cualquiera de nuestros otros productos o servicios sujetos a ellos, como My AI, (a los que nos referimos colectivamente como los "Servicios"). Nuestros Servicios están personalizados y proporcionamos información sobre cómo funcionan en estos Términos, nuestro Centro de privacidad, seguridad y políticas, en nuestro sitio web de Ayuda y dentro de los Servicios (como avisos, consentimientos y configuración). La información que proporcionamos constituye el objeto principal de estos Términos.

Aunque hemos hecho todo lo posible por omitir la jerga legal en los Términos, todavía hay algunas partes que pueden parecer un contrato tradicional. Ello se debe al siguiente motivo: estos Términos constituyen un contrato legal vinculante entre Snap Inc. («Snap») y tú. Así que, por favor, léelas con mucha atención.

Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas los Términos. Si así fuera, Snap te otorga una licencia intransferible, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para usar los Servicios de acuerdo con estos Términos y nuestras políticas. Por supuesto, si no estás de acuerdo con ellas, no debes usar los Servicios.

Estas condiciones se aplican si vives en Estados Unidos o si tu sede principal se encuentra en Estados Unidos. Si vives fuera de Estados Unidos o si tu sede principal se encuentra fuera de Estados Unidos, Snap Group Limited te proporciona los Servicios y tu relación se rige por las Condiciones de servicio de Snap Group Limited.

Si hemos incluido secciones resumidas en estos Términos, tales resúmenes se han incluido únicamente para tu comodidad y debes leer estos Términos en su totalidad para comprender tus derechos y obligaciones legales.

NOTIFICACIÓN DE ARBITRAJE: ESTOS TÉRMINOS INCLUYEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE UN POCO MÁS ADELANTE. TÚ Y SNAP ACEPTAMOS QUE, EXCEPTO EN EL CASO DE CIERTOS TIPOS DE CONTROVERSIAS MENCIONADOS EN DICHA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, LAS CONTROVERSIAS ENTRE NOSOTROS SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE OBLIGATORIO VINCULANTE, Y TÚ Y SNAP RENUNCIAMOS A TODO DERECHO A PARTICIPAR EN DEMANDAS O ARBITRAJES COLECTIVOS. TIENES DERECHO A RECHAZAR EL ARBITRAJE COMO SE EXPLICA EN ESA CLÁUSULA DE ARBITRAJE.

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años; debes confirmar que tienes 13 años o más para crear una cuenta y usar los Servicios. Si tenemos la certeza de que eres menor de 13 años (o la edad mínima a partir de la cual una persona puede utilizar los Servicios en tu estado, tu provincia o tu país sin el consentimiento de los padres), dejaremos de proporcionarte los Servicios y eliminaremos tu cuenta y tus datos. Puede que alguno de los Servicios adicionales que ofrecemos tengan otras condiciones que exijan una edad aún mayor para ser utilizados. Así que lee detenidamente todas estas condiciones. Al utilizar los Servicios, representas, garantizas y declaras que:

• puedes suscribir un contrato vinculante con Snap;

• no tienes prohibido usar los Servicios según las leyes de Estados Unidos o de ninguna otra jurisdicción aplicable, entre otros, por ejemplo, porque no apareces en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. ni estás sujeto a ninguna otra prohibición similar;

• no te han condenado por delito sexual; y

• cumplirás estos Términos (incluidas todas las demás condiciones y políticas a las que se haga referencia en estos Términos, como las Pautas para la comunidad, las Pautas para la música en Snapchat y la Política de contenido comercial) y todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

Si estás utilizando los Servicios en nombre de un negocio o alguna otra entidad, acreditas que estás autorizado a vincular ese negocio o entidad a estos Términos y aceptas estos Términos en nombre de ese negocio o entidad (y todas las referencias a «tú/ti» y «tu/tuyo» de estos Términos significarán tanto tú como usuario final como ese negocio o entidad). Si estás usando los Servicios en representación de un órgano de la Administración estadounidense, aceptas la Enmienda de las Condiciones de servicio de Snap Inc. para usuarios de la Administración estadounidense.

En resumen: nuestros Servicios no están dirigidos a ninguna persona menor de 13 años o de la edad mínima a la que una persona pueda usar los Servicios en tu estado, provincia o país si es mayor de 13 años. Si nos damos cuenta de que eres menor de esta edad, suspenderemos el uso de los Servicios y eliminaremos tu cuenta y datos. Pueden aplicarse otras condiciones a nuestros Servicios que requieran que seas aún mayor para usarlos, así que revísalas detenidamente cuando se te indique.

Muchos de nuestros Servicios te permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conservas cualquier derecho de propiedad que tuvieras sobre dicho contenido. No obstante, nos otorgas una licencia para utilizarlo, cuyo alcance, dependerá de los Servicios que utilices y de los ajustes que hayas seleccionado.

Para todo el contenido que crees utilizando los Servicios, o que envíes o pongas a disposición de los Servicios (incluido el Contenido público), otorgas a Snap y a nuestras filiales una licencia mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, almacenar en caché, usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar, analizar, transmitir y distribuir dicho contenido, incluido el nombre, la imagen, la semejanza o la voz de cualquier persona que aparezca en él. Esta licencia se otorga con la finalidad de operar, desarrollar, ofrecer, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. La licencia incluye un derecho para que podamos poner tu contenido a disposición y pasar esos derechos a proveedores del servicio con los que tengamos relaciones contractuales relacionadas con la prestación de los Servicios, y a cederles estos derechos, con el único fin de ofrecer dichos Servicios.

Llamamos «Contenido público» a los envíos de historias públicas y a cualquier otro contenido que envíes a Servicios públicos, como Perfiles públicos, Spotlight, Mapa de Snaps o Lens Studio. Dado que el Contenido público es inherentemente público, otorgas a Snap, a nuestras filiales, a otros usuarios de los Servicios y a nuestros socios comerciales un derecho y una licencia ilimitados, mundiales, libres de regalías, irrevocables y perpetuos para crear obras derivadas, promover, exponer, difundir, sindicar, reproducir, distribuir, sincronizar, superponer efectos gráficos y auditivos, representar públicamente y mostrar públicamente todo o una parte de tu Contenido público, en cualquier forma y en todos los medios o métodos de distribución, conocidos actualmente o que se desarrollen en el futuro, para fines comerciales y no comerciales. Esta licencia se aplica al vídeo, imagen, grabación de sonido o composiciones musicales separables contenidos en tu Contenido público, así como al nombre, imagen, apariencia y voz de cualquier persona que aparezca en Contenido público que crees, subas, publiques, envíes o en que aparezcas (incluso según se refleje en tu Bitmoji). Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ninguna compensación si su contenido, incluidos vídeos, fotos ,grabaciones de sonido, composiciones musicales, nombre, imagen, apariencia o voz incluidos en tu contenido son utilizados por nosotros, nuestras filiales, usuarios de los Servicios o nuestros socios comerciales. Para obtener información sobre la manera de personalizar quién puede ver tu contenido, revisa nuestra Política de privacidad y el sitio web de Ayuda. Todo el Contenido Público debe ser apropiado para mayores de 13 años.

Aunque no se nos exija hacerlo, podemos acceder, revisar, examinar y eliminar tu contenido en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo el proporcionar y desarrollar los Servicios o si consideramos que tu contenido infringe estas Condiciones o cualquier normativa legal aplicable. No obstante, tú serás el único responsable del contenido que crees, cargues, publiques, envíes o almacenes a través del Servicio.

Nosotros, nuestros asociados, y nuestros socios terceros podemos poner publicidad en los Servicios, incluida la publicidad personalizada basada en la información que nos proporcionas, que recopilamos u obtenemos de ti. La publicidad en ocasiones puede aparecer cerca, en medio, por encima o en tu contenido.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Pero ten en cuenta que, si nos brindas comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin compensarte, y sin ningún tipo de restricción ni obligación hacia ti. Aceptas que seremos propietarios de todos los derechos sobre todo lo que desarrollemos en función de dichos comentarios o sugerencias.

En resumen: si publicas contenido de tu propiedad en los Servicios, sigues siendo el propietario, pero nos permites a nosotros y a terceros usarlo para proporcionar y promocionar nuestros Servicios. También permites que otros usuarios vean y, en algunos casos, usen cualquier contenido que pongas a disposición de terceros en los Servicios. Disponemos de varios derechos para modificar y eliminar sus contenidos, pero tú siempre serás responsable de todo lo que crees, publiques o compartas, o nos indiques que utilicemos en los Servicios.

En función de los Servicios específicos que utilices o de dónde te encuentres, se te aplicarán las condiciones adicionales que aparecen en la página Condiciones generales o que se pongan a tu disposición de otro modo. Si se aplican esas condiciones adicionales (por ejemplo, porque utilizas los Servicios aplicables), entonces pasarán a formar parte de estos Términos, lo que significa que debes cumplirlas. Por ejemplo, si compras o utilizas alguna función de pago que ponemos a tu disposición en Snapchat (como una suscripción a Snapchat+ o tokens, pero excluidos los servicios de publicidad), aceptas que se apliquen nuestras Condiciones de las funciones de pago. Si alguna de las condiciones adicionales aplicables entra en conflicto con estos Términos, las condiciones adicionales prevalecerán sobre las partes en conflicto de estos Términos y se aplicarán en su lugar.

En resumen: pueden aplicarse condiciones adicionales; tómate el tiempo para leerlas detenidamente.

Tu privacidad nos importa. Puedes conocer cómo se maneja tu información cuando utilizas nuestros Servicios consultando nuestra Política de privacidad. También puedes obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, incluido el modo en que ciertas funciones utilizan tus datos, en nuestro Centro de privacidad, seguridad y políticas.

Nuestros Servicios proporcionan una experiencia personalizada para que sean más relevantes y atractivas para ti. Te recomendaremos contenido, publicidad y otra información en función de lo que sabemos e inferimos sobre tus intereses y los de otros al usar nuestros Servicios. Es necesario que procesemos tus datos personales para este fin, como explicamos en nuestra Política de privacidad. La personalización también es una condición de nuestro contrato contigo para que podamos hacerlo, a menos que optes por recibir menos personalización en los Servicios. Puede encontrar más información sobre las recomendaciones personalizadas en nuestro sitio web de Ayuda.

En resumen: nuestros Servicios te ofrecen publicidad personalizada y otras recomendaciones basadas en los datos que recopilamos, como se explica aquí y en nuestra Política de privacidad.

Nuestros Servicios incluyen funciones habilitadas de IA ("Funciones de IA") que utilizan entradas como texto, imágenes, archivos de audio, videos, documentos, datos u otro contenido proporcionado por ti o utilizado bajo tus instrucciones ("Entradas") para generar contenido y respuestas basadas en esas Entradas ("Salidas"). Todas las Entradas y Salidas se tratarán a los efectos de estos Términos como contenido que envías a los Servicios y, en consecuencia, cualquier derecho y licencia que se nos otorgue y las obligaciones que tengas con respecto al contenido enviado o puesto a disposición por ti en estos Términos se aplican a las Entradas y Salidas, incluidas las licencias establecidas en "Derechos que nos otorgas" anteriormente. Recopilamos, utilizamos, divulgamos y conservamos Entradas y Salidas de acuerdo con nuestra Política de privacidad. 

Si bien integramos ciertas salvaguardas en las Funciones de IA, las Salidas pueden no revisarse de antemano y pueden ser inexactas, incompletas, engañosas, ofensivas, objetables, inapropiadas, infractoras, inadecuadas, ilegales, no aptas para fines particulares o iguales o similares al contenido generado para otros usuarios de los Servicios. Las Salidas también pueden incluir contenido inconsistente con la visión de Snap, y Snap no avala ningún contenido incluido en las Salidas. Si las Salidas hacen referencia a individuos o terceros incluyendo sus productos o servicios, no significa que la persona o el tercero apruebe a Snap, o que ellos o estos productos estén afiliados a Snap. 

Las Funciones de IA y las Salidas se proporcionan tal cual y se ponen a tu disposición sin representaciones o garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Esto significa que el uso que le des a cualquiera de las Funciones de IA y Salidas es bajo tu propio riesgo, y no debes confiar en ellas para ningún propósito, incluida la toma de decisiones o para obtener asesoramiento profesional, médico, legal, financiero, educativo o de otro tipo. Las Salidas no son representaciones de Snap.

Al utilizar nuestras Funciones de IA, a menos que demos nuestro permiso, no debes tomar ninguna acción de la que se espere razonablemente que: 

• se usen Entradas que contengan o hagan uso, y que de otro modo se pueda esperar razonablemente que generen Salidas que contengan o del que se haga uso, contenido para el que no tienes permiso de uso, que violen los derechos de otros o que se hayan obtenido de otra manera ilegal; 

• violen cualquier pauta de envío u otras políticas que pongamos a tu disposición que se apliquen a tu uso de las Funciones de IA o al envío de Entradas; 

• dirijan las Funciones de IA para que generen cualquier Salida que infrinja estos Términos, las Pautas para la comunidad o cualquier derecho de propiedad intelectual aplicable, restricción contractual o leyes aplicables, o que de otro modo pueda causar daño; 

• alteren, oscurezcan o eliminen cualquier marca de agua o divulgación aplicada a las Salidas por las Funciones de IA; 

• eludan cualquier función, salvaguarda o mecanismo de seguridad o privacidad en las Funciones de IA; 

• utilicen o compartan Salidas que se utilizarán para entrenar, desarrollar o ajustar modelos, servicios u otras tecnologías de IA; o

• tergiverse las Salidas como si hubieran sido generadas por humanos o generadas de otro modo sin el uso de inteligencia artificial.

Se aplican condiciones separadas a cualquier Función de IA que utilices a través de o en conexión con nuestros Servicios empresariales y Lens Studio en lugar de las establecidas anteriormente, y se te mostrarán en relación con el uso de esos otros Servicios. 

En resumen: las Entradas y Salidas de las Funciones de IA se pueden utilizar de acuerdo con nuestros Términos del servicio, Política de privacidad y las condiciones relevantes para los productos específicos de IA que utilizas. Las Funciones de IA pueden no ser precisas o apropiadas y no debes confiar en ellas como fuente de verdad, hechos o sustituto del juicio humano.

Gran parte del contenido de nuestros Servicios es producido por usuarios, editores y otros terceros. Tanto si el contenido se publica como si se envía de forma privada, es responsabilidad exclusiva del usuario o de la entidad que lo ha enviado. Aunque Snap se reserva el derecho a revisar, moderar o eliminar todo el contenido que aparece en los Servicios, no lo revisamos todo. Por lo tanto, no podemos garantizar -ni estamos en posición de garantizar, que otros usuarios o el contenido que puedan proporcionar a través de los Servicios estén en conformidad con nuestros Términos, Pautas para la comunidad u otras condiciones, políticas o pautas. Puedes obtener más información sobre el enfoque de Snap en cuanto a moderación de contenido en nuestro sitio web de Ayuda.

Los usuarios pueden denunciar el contenido producido por terceros o por cuentas de terceros por incumplimiento de nuestros Términos, Pautas para la comunidad u otras pautas y políticas. Puedes obtener más información sobre cómo denunciar contenido y cuentas en nuestro sitio web de Ayuda.

Esperamos que comprendas cualquier decisión que tomemos sobre contenido o cuentas de usuario, pero, si tienes alguna queja o duda, puedes usar el formulario de envío disponible aquí o usar las opciones a tu disposición en la aplicación. Si utilizas este proceso, tu queja debe presentarse en un plazo de seis meses a partir de la decisión de que se trate.

Tras recibir una queja:

• 
  se garantizará que la queja sea sometida a una revisión puntual, imparcial, diligente y no sujeta a arbitrariedades.

• revertiremos nuestra decisión si determinamos que nuestra evaluación inicial fue incorrecta; y

• te informaremos de nuestra decisión y de cualquier posibilidad de reparación sin demora.

En resumen: la mayoría del contenido que hay en los servicios es propiedad o está bajo control de terceros y no tenemos ningún control ni responsabilidad sobre tal contenido. Tenemos políticas y procesos de moderación de contenido vigentes que se aplican al contenido que hay en los servicios.

Entre tú y nosotros, Snap es el propietario de los Servicios, que incluyen todas las marcas relacionadas, las obras de autor, los avatares de Bitmoji que reúnas, el software y otros contenidos, funciones y tecnología registrados. Los Servicios también pueden estar cubiertos por patentes propiedad de Snap o de sus filiales, incluidas las que se enumeran en www.snap.com/patents.

También debes respetar los derechos de Snap y cumplir con las Pautas de la marca Snapchat, Pautas de la marca Bitmoji, y cualquier otra pauta, páginas de ayuda, o preguntas frecuentes publicadas por Snap o nuestros asociados. Eso significa que, entre otras cosas, no puedes hacer, intentar hacer, habilitar o alentar a nadie a que haga ninguna de las siguientes acciones y si lo haces podemos dar por finalizado o suspendido tu acceso a los Servicios:

• usar signos distintivos, logos, iconos, elementos de la interfaz de usuario, apariencia de producto o de marca, diseños, fotografías, videos o cualquier otro material que Snap ponga a disposición a través de los Servicios, excepto según lo permitan Condiciones, las Pautas de la marca Snapchat, las Pautas de la marca Bitmoji u otras pautas de marca publicadas por Snap o nuestras filiales;

• violar o infringir los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de Snap, nuestras filiales o cualquier otro tercero, incluso mediante el uso de los Servicios para enviar, mostrar, publicar, crear o generar cualquier contenido infractor;

• copiar, modificar, archivas, descargar, cargar, divulgar, distribuir, vender, arrendar, sindicar, transmitir, presentar, mostrar, poner a disposición, hacer derivados de, o utilizar de cualquier otra forma los Servicios o el contenido de los Servicios, salvo los archivos temporales que se almacenan automáticamente de tu navegador web para fines de exhibición, según lo permitido expresamente en estas Condiciones, según lo permitido expresamente por nosotros por escrito, o según lo permitido por la funcionalidad prevista del Servicio;

• intentar acceder a los Servicios a través de aplicaciones de terceros no autorizadas, solicitar credenciales de inicio de sesión a otros usuarios, o comprar, vender, alquilar o arrendar el acceso a tu cuenta, un nombre de usuario, Snaps o un enlace de amigo;

• realizar ingeniería inversa, realizar copias no autorizadas o trabajos derivados, descompilar, desensamblar, modificar o decodificar los Servicios (incluida cualquier idea, tecnología o algoritmo subyacente) o cualquier contenido incluido en los mismos, o extraer de otro modo el código fuente del software de los Servicios, sin nuestro permiso por escrito, excepto en la medida en que se aplique una excepción o limitación en virtud de una licencia de código abierto o las leyes aplicables;

• utilizar cualquier robot, araña, rastreador, raspador, script, software u otros medios, procesos o interfaces automatizados o semiautomatizados para acceder, raspar, extraer o copiar los Servicios, incluidos cualquier dato de usuario, contenido u otros datos contenidos en los Servicios;

• usar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con los Servicios o con el contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento escrito;

• utilizar los Servicios de forma que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de los servicios, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de los mismos;

• cargar virus u otro código malicioso o poner en peligro, esquivar, evitar la seguridad de los Servicios de otro modo;

• Intentar pasar por alto cualquier técnica de filtro de contenido implementada o intentar acceder a áreas o características de los Servicios para los que no tienes permiso.

• utilizar los Servicios para crear o desarrollar un producto o servicio competidor;

• declarar o implicar que aprobamos tu contenido;

• indagar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;

• infringir cualquier ley o regulación aplicable en relación con tu acceso o uso de los Servicios; o

• acceder o usar los Servicios de manera que no esté expresamente permitida por estas Condiciones o nuestras Pautas para la comunidad.

En resumen: somos los propietarios o controlamos todo el contenido, las funciones y las funcionalidades de los Servicios, excepto de tu contenido. Para garantizar que los Servicios y otros usuarios estén protegidos de daños, hay reglas que es necesario que sigas cuando uses nuestros Servicios. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta.

Snap respeta los derechos de los demás. Tú también debes hacerlo. Por tanto, no puedes utilizar los Servicios o permitir a cualquier otra persona que use los Servicios de una forma que viole o infrinja los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual de otra persona. Cuando envías contenido al Servicio, aceptas y manifiestas que eres el propietario de tal contenido, o que has recibido todos los permisos, las acreditaciones, las licencias y las autorizaciones necesarios para enviarlo al Servicio (incluidos, en su caso, el derecho de hacer reproducciones mecánicas de las obras musicales incorporadas en cualquier grabación de sonido, sincronizar cualquier composición a cualquier contenido, realizar públicamente una composición o grabación de sonido, o cualquier otro derecho aplicable por cualquier música no proporcionada por Snap que incluyas en tu contenido) y otorgar los derechos y licencias contenidos en estas Condiciones para tu contenido. También aceptas que no usarás o intentarás utilizar la cuenta de otro usuario, salvo cuando Snap o sus asociados lo permitan.

Snap respeta las leyes de marcas comerciales, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual, incluida la Digital Millennium y toma medidas razonables para eliminar de nuestros Servicios rápidamente cualquier material de infracción del que tengamos conocimiento. Si Snap se entera de que un usuario ha infringido repetidamente derechos de autor, tomaremos las medidas razonables dentro de nuestras facultades para suspender la cuenta del usuario. Si crees que algún elemento de los Servicios infringe un derecho de autor que posees o controlas, por favor informa usando el formulario disponible a través de esta herramienta. o puedes presentar una notificación a nuestro agente autorizado: Snap Inc., A la atención de: agente de los derechos de autor, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, correo electrónico: copyright @ snap.com. No utilices esta dirección de correo electrónico para otra cosa que no sea denunciar la violación de los derechos de autor, ya que tales correos electrónicos serán ignorados. Para denunciar otras formas de infracción, incluida la infracción de marcas registradas, en los Servicios, utiliza la herramienta accesible aquí. 

Si envías un aviso a nuestro Agente de derechos de autor, dicho aviso debe cumplir con los requisitos definidos en 17 U.S.C. § 512(c)(3). Eso significa que el aviso debe:

• contener la firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en representación del propietario de los derechos de autor;

• identificar el trabajo protegido con derechos de autor que supuestamente se han infringido;

• identificar el contenido que infringe o es objeto de una infracción y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe desactivar, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho contenido;

• proporcionar tu información de contacto, incluyendo tu dirección, número de teléfono y dirección de correo;

• facilitar una declaración personal que indique que crees de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su representante o la ley, y

• contener una declaración que indique que la notificación del aviso es precisa y, bajo pena de condena por falso testimonio, que estás autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

En resumen: asegúrate de ser el propietario o de tener derecho a usar cualquier contenido que pongas a disposición en los Servicios. Si utilizas contenido que pertenece a otra persona sin permiso, podemos cancelar tu cuenta. Si ves algo que consideres que infringe tus derechos de propiedad intelectual, háznoslo saber.

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Pero no podemos garantizarlo. Ahí entras tú. Al utilizar los Servicios, aceptas que cumplirás en todo momento con los presentes Términos, incluidas nuestras Pautas para la comunidad y cualquier otra política que Snap ponga a tu disposición a fin de mantener la seguridad de los Servicios.

Si incurres en incumplimiento, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido ofensivo; finalizar o limitar la visibilidad de tu cuenta y conservar los datos relativos a tu cuenta de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos; y notificar a terceros (incluidas las autoridades policiales) y proporcionar a dichos terceros datos e información relativos a tu cuenta. Este paso puede ser necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios y de terceros, investigar y remediar posibles infracciones de los Términos, así como detectar y resolver fraudes o problemas de seguridad.

También nos preocupamos por tu seguridad y bienestar mientras usas nuestros Servicios. Por este motivo, no debes usar los Servicios de una manera que pueda distraerte del cumplimiento de las leyes de tráfico o de seguridad. Por ejemplo, nunca uses los servicios mientras conduces. Asimismo, nunca pongas en peligro a terceros ni a ti mismo solo para capturar un Snap o para interactuar con otras funciones de Snapchat.

En resumen: intentamos que nuestros Servicios sean lo más seguros posible, pero necesitamos tu ayuda. Estos Términos, nuestras Pautas para la comunidad y otras políticas de Snap contienen información importante sobre cómo mantener los Servicios y a otros usuarios seguros. Asimismo, nunca pongas en peligro terceros ni a ti mismo cuando uses nuestros Servicios.

Para usar determinados Servicios, debes crear una cuenta. Aceptas facilitarnos información precisa, completa y actualizada de tu cuenta. Eres responsable de las actividades que se lleven a cabo en tu cuenta. Por eso es importante que mantengas tu cuenta segura. Una forma de ayudar a mantener segura tu cuenta es seleccionar una contraseña fuerte que no uses para ninguna otra cuenta y habilitar la autenticación de dos factores. Si piensas que alguien ha tenido acceso a tu cuenta, por favor, ponte en contacto de inmediato con el servicio de Ayuda. Cualquier software que te proporcionemos puede ser que descargue e instale automáticamente actualizaciones y nuevas funciones. Puedes ajustar estas descargas automáticas por medio de la configuración de tu dispositivo. Aceptas no crear ninguna cuenta si hemos eliminado tu cuenta o te hemos prohibido con anterioridad usar alguno de nuestros servicios, a menos que nosotros consintamos lo contrario.

En resumen: mantén la información de tu cuenta segura. Usa una cuenta solo si tienes nuestra autorización para hacerlo.

Recuerdos es nuestro servicio personalizado de almacenamiento de datos. El contenido que tengas en Recuerdos puede no estar disponible por varias razones, como por ejemplo si se produce un error de funcionamiento o si decidimos cancelar tu cuenta. Puesto que no podemos prometerte que tu contenido estará siempre disponible, te recomendamos que guardes una copia del contenido que tienes en Recuerdos. No podemos prometer que Recuerdos pueda satisfacer tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho de establecer límites de almacenamiento para Recuerdos o de prohibir que ciertos tipos de contenido sean aptos para su uso mediante Recuerdos; y podemos cambiar estos límites y prohibiciones de vez en cuando a nuestra entera discreción.

En resumen: Recuerdos es un servicio de almacenamiento personalizado, se habilitará automáticamente, pero puedes controlar algunas funciones. Tampoco podemos garantizar que los Recuerdos se almacenen para siempre, así que mantén una copia de seguridad.

Eres responsable de cualquier cargo por móvil en el que puedas incurrir por usar nuestros Servicios. Esto abarca los gastos derivados del consumo de datos y los gastos relacionados con la mensajería, como SMS, MMS u otros métodos o tecnologías de comunicación (en conjunto, "Mensajes"). Si no estás seguro de cuáles pueden ser esos gastos, debes preguntar a tu proveedor de servicios antes de hacer uso de ellos.

Al proporcionarnos tu número de teléfono móvil, aceptas, entre otras cosas, recibir mensajes de Snap relacionados con los Servicios, incluso sobre promociones (cuando tengamos consentimiento o según lo permita la normativa legal), tu cuenta y tu relación con Snap. Aceptas que estos mensajes pueden ser recibidos incluso si tu móvil está registrado en una lista estatal o federal de "No Llamar", o su equivalente internacional.

Si cambias o desactivas el número de teléfono móvil que usaste para crear una cuenta, tienes que actualizar tu información de cuenta en Configuración en 72 horas para evitar que enviemos a otra persona mensajes dirigidos a ti.

En resumen: es posible que te enviemos mensajes y que se apliquen gastos de telefonía móvil cuando utilices nuestros Servicios.

Ciertos Servicios pueden mostrar, incluir o poner a disposición contenido, datos, información, aplicaciones, funciones o materiales de terceros (“Materiales de terceros”), proporcionar enlaces a ciertos sitios web de terceros o permitir el uso de servicios de terceros en relación con esos Servicios. Si utilizas Materiales de terceros o servicios de terceros disponibles a través de o en conexión con nuestros Servicios (incluidos los Servicios que ofrecemos conjuntamente con el tercero), su relación contigo se regirá por las condiciones de dicho tercero. Ni Snap ni ninguna de nuestras filiales son responsables de las condiciones o las medidas de un tercero tomadas en aplicación de las condiciones de cualquier tercero. Además, al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Snap no es responsable de examinar o evaluar el contenido, precisión, integridad, disponibilidad, oportunidad, validez, cumplimiento con los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de dichos Materiales o sitios web de Terceros. No garantizamos, ni avalamos y no asumimos ni tendremos ninguna responsabilidad ante ti o ninguna otra persona por servicios de terceros, Materiales de Terceros o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. Los Materiales de terceros, la disponibilidad de servicios de terceros y los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente para tu comodidad.

En resumen: Snap no es responsable de las características, contenidos o servicios de terceros a los que se pueda acceder a través de nuestros Servicios o en conexión con ellos.

Mejoramos continuamente nuestros Servicios y creamos nuevos Servicios continuamente. Esto significa que podemos agregar o retirar características, productos o funcionalidades, y que también podemos suspender o detener los Servicios en su totalidad. Podemos llevar a cabo estas acciones en cualquier momento y por cualquier razón, y, cuando lo hagamos, es posible que no te demos ningún aviso de antemano.

Esto también significa que es posible que tengamos que actualizar estos Términos para reflejar cualquier cambio en nuestros Servicios o en la forma en que los proporcionamos, así como para cumplir con requisitos legales o por otros motivos legales o de seguridad. Si tales cambios en estos Términos son importantes, te lo notificaremos con una antelación razonable (a menos que se requieran cambios antes, por ejemplo, como resultado de un cambio en los requisitos legales o cuando estemos lanzando nuevos Servicios o funciones). Si sigues utilizando los Servicios una vez que los cambios entren en vigor, lo consideraremos como tu aceptación.

En resumen: nuestros Servicios evolucionarán con el tiempo. Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar estos cambios o por otros motivos.

Si bien esperamos que seas un Snapfan de por vida, puedes rescindir estas Condiciones en cualquier momento si no estás de acuerdo con cualquier cambio que hagamos en ellas o por cualquier otro motivo mediante la eliminación de tu cuenta de Snapchat (o, en algunos casos, de la cuenta asociada con la parte aplicable de los Servicios que usas).

Podemos restringir, rescindir o suspender temporalmente tu acceso a los Servicios si no cumples estas Condiciones, nuestras Pautas para la comunidad o la ley, por razones que estén fuera de nuestro control o por cualquier otro motivo. Esto significa que podemos rescindir estas Condiciones, dejar de ofrecerte todo o parte de los Servicios, o imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad de utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, podríamos desactivar tu cuenta debido a una inactividad prolongada y recuperar tu nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo. Y aunque intentaremos avisarte previamente, no podemos garantizar que esa notificación sea posible bajo cualquier circunstancia.

Cuando restringamos, terminemos o suspendamos tu acceso a los Servicios por incumplimiento de nuestras Pautas para la comunidad, te lo notificaremos y te brindaremos la oportunidad de apelar tal como se explica en nuestra explicación sobre Moderación, cumplimiento y apelaciones.

Antes de restringir, rescindir o suspender tu acceso a los Servicios, tendremos en cuenta todos los hechos y las circunstancias pertinentes que se desprendan de la información a nuestra disposición, en función del motivo subyacente para tomar esa medida. Por ejemplo, si infringes nuestras Pautas para la comunidad, consideramos la gravedad, la frecuencia y el impacto de las infracciones, así como la intención detrás de la infracción. Esto informará nuestra decisión sobre si restringir, rescindir o suspender tu acceso a los Servicios y, en caso de suspensión, durante cuánto tiempo suspenderemos el acceso. Puede obtener más información sobre cómo actuamos y tomamos medidas contra el uso indebido de nuestros Servicios en nuestro sitio web de Ayuda.

Independientemente de quién rescinda estas Condiciones, tanto tú como Snap seguirán estando obligados por las Secciones 2, 3 (en la medida en que las condiciones generales sobrevivan) y 6 a 25 de las Condiciones.

En resumen: puedes dejar de usar los Servicios o eliminar tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si no le gustan los cambios en estas Condiciones. Podemos restringir o rescindir tu acceso a los servicios por los motivos establecidos anteriormente. Cuando lo hagamos, en la mayoría de los casos te notificaremos y te brindaremos la oportunidad de apelar la decisión.

Aceptas, en la medida en que lo permita la ley, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Snap, a nuestras filiales, directores, funcionarios, accionistas, empleados, licenciatarios y agentes de todas y cada una de las quejas, cargos, reclamaciones, daños, pérdidas, costes y responsabilidades,
y gastos (incluidos los honorarios de abogados) debidos, derivados o relacionados de alguna manera con: (a) tu acceso a los Servicios o su uso de ellos, o cualquier producto o servicio proporcionado por un tercero en relación con los Servicios, incluso si Snap los recomienda, pone a disposición o aprueba, (b) tu contenido, incluidas las reclamaciones por infracción relacionadas con tu contenido, (c) tu incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier ley o reglamento aplicable, o (d) tu negligencia o conducta dolosa.

En resumen: si nos causas algún daño, nos indemnizarás.

Intentamos que los Servicios se mantengan funcionando de manera constante y sin problemas. No obstante, es algo que no podemos garantizar.

LOS SERVICIOS SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SUJETOS A DISPONIBILIDAD», Y EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES LO PERMITAN, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. ADEMÁS, AUNQUE INTENTAMOS PROPORCIONAR UNA BUENA EXPERIENCIA DE USUARIO, NO DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS QUE: (A) LOS SERVICIOS SIEMPRE SEAN SEGUROS, LIBRES DE ERRORES U OPORTUNOS, (B) LOS SERVICIOS SIEMPRE FUNCIONEN SIN RETRASOS, INTERRUPCIONES O IMPERFECCIONES, O (C) QUE CUALQUIER CONTENIDO, CONTENIDO DE USUARIO O INFORMACIÓN QUE OBTENGAS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SEA OPORTUNO O PRECISO.

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En resumen: Snap intentará poner los Servicios a tu disposición, pero no prometemos nada en cuanto a la calidad y no seremos responsables de ningún contenido que no sea el nuestro.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SNAP Y LOS MIEMBROS DIRECTIVOS, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, FILIALES, LICENCIANTES, AGENTES Y PROVEEDORES DE SNAP NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, PUNITIVO O MÚLTIPLE, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SE HAYA INCURRIDO EN ELLO DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SE DERIVEN DE: (A) TU ACCESO O USO O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS, (B) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O (C) EL ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE TU CONTENIDO, INCLUSO SI SE NOS HA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL DE TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR DE 100 DÓLARES DE LOS EE. UU. O LA CANTIDAD QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA FECHA DE LA ACTIVIDAD QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

En resumen: limitamos nuestra responsabilidad por todo lo que hagas, los casos en los que no puedas acceder a los Servicios, las cosas que hacen terceros y cualquier problema resultante del uso no autorizado de nuestros Servicios. Cuando seamos responsables ante ti y hayas sufrido alguna pérdida, limitamos nuestra responsabilidad a una cantidad determinada.

LEE DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES PÁRRAFOS PORQUE ESTABLECEN QUE TÚ Y SNAP ACEPTAMOS RESOLVER TODAS LAS CONTROVERSIAS ENTRE NOSOTROS MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE E INCLUYEN UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y A JUICIO CON JURADO. Este convenio arbitral reemplaza a todas las versiones anteriores.

a. Aplicabilidad del convenio arbitral. En la presente Sección 20 (el "convenio arbitral"), tú y Snap, incluidos sus directivos, directores, empleados, contratistas y proveedores, acuerdan que todas las reclamaciones y disputas (ya sean de naturaleza contractual, extracontractual o de cualquier otro tipo), incluidas todas las reclamaciones y disputas, que surjan de o estén relacionadas con estos Términos o el uso de los Servicios o cualquier comunicación entre tú y Snap que no estén sometidos a proceso monitorio se resolverán mediante arbitraje vinculante de forma individual, excepto que tú y Snap no estamos obligados a someter a arbitraje ninguna: i) controversia o demanda que deba someterse a procedimiento monitorio de acuerdo con los límites jurisdiccionales y de cuantía aplicables, siempre que se trate de una controversia individual y no de una acción colectiva, ii) controversia o reclamación en que la única reparación solicitada sea una medida cautelar y iii) controversias en las que cualquiera de las partes solicite reparación equitativa por el presunto uso ilícito de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Para que no quepan dudas, la frase "todas las demandas y disputas" también incluye todas las demandas y disputas que hubieran surgido entre nosotros antes de la fecha de entrada en vigor de estos Términos. Además, todas las disputas relacionadas con la arbitrabilidad de una demanda (incluidas aquellas sobre el alcance, la aplicabilidad, la ejecutabilidad, la revocabilidad o la validez del convenio arbitral), serán resueltas por el árbitro, salvo en los casos expresamente indicados a continuación. Esta disposición será vinculante y exigible para ti, tu patrimonio, herederos, albaceas, administradores, sucesores y cesionarios, incluida cualquier parte que haya fallecido en el momento en que surja la disputa.

b. Prioridad de la resolución informal de controversias. Queremos resolver cualquier controversia sin necesidad de arbitraje. Si tienes una controversia con Snap que está sujeta a arbitraje, antes de iniciar el arbitraje, aceptas enviar por correo una solicitud individualizada (“Reclamación previa al arbitraje”) a Snap Inc., A la atención de: Litigation Department, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405 para que podamos trabajar juntos de cara a solucionar la controversia. Una Reclamación previa al arbitraje es válida solo si concierne a una sola persona y está a su nombre. Una demanda previa al arbitraje presentada en nombre de varias personas no tendrá validez para todas ellas. La demanda Prearbitral debe incluir: (i) tu nombre, (ii) tu nombre de usuario de Snapchat, (iii) tu número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal, o los datos de contacto de tu abogado si lo tuvieras, incluido su nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico, (iv) una descripción de la disputa, y (v) la firma. Del mismo modo, si Snap tiene una controversia contigo, Snap enviará un correo electrónico o mensaje de texto con su Reclamación previa al arbitraje individualizada, incluidos los requisitos enumerados anteriormente, a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono asociado con tu cuenta de Snapchat. Si la controversia no se resuelve en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que tú o Snap enviéis vuestra Reclamación previa al arbitraje, entonces se podrá presentar el arbitraje. Aceptas que el cumplimiento de esta subsección es una condición precedente para el inicio del arbitraje, y que el árbitro desestimará cualquier arbitraje presentado sin cumplir total y completamente con estos procedimientos informales de resolución de controversias. No obstante cualquier otra disposición en este Acuerdo, el convenio arbitral o el Reglamento de ADR Services, la parte contra la que se haya presentado un arbitraje tiene derecho a solicitar una declaración judicial ante un tribunal sobre si el arbitraje debe ser desestimado por inobservancia del proceso informal de resolución de controversias establecido en esta subsección.

c. Reglas de arbitraje. Es la Ley Federal de Arbitraje, incluidas sus disposiciones de procedimiento, la que rige la interpretación y aplicación de esta disposición de resolución de conflictos, y no la ley estatal. Si, tras completar el proceso informal de resolución de disputa descrito anteriormente, tú o Snap desean iniciar un arbitraje, este será llevado a cabo por ADR Services, Inc. («ADR Services») (https://www.adrservices.com/). Si ADR Services no está disponible para llevar a cabo el arbitraje, será realizado por National Arbitration and Mediation ("NAM) (https://www.namadr.com/). Las reglas del foro arbitral regirán todos los aspectos del arbitraje, excepto en la medida en que dichas reglas entren en conflicto con estos Términos. El arbitraje se realizará por un solo árbitro neutral. El árbitro podrá dictar órdenes (incluidas citaciones a terceros, en la medida en que lo permita la ley) que permitan a las partes obtener pruebas suficientes para preparar sus demandas y/o defensas, teniendo en cuenta que el arbitraje está diseñado para ser un método rápido y eficaz de resolución de litigios. Cualquier demanda o disputa cuya cuantía total solicitada sea inferior a 10 000 USD se resolverá a través de arbitraje vinculante sin comparecencia, a elección de la parte que solicite la reparación del daño. Para las demandas o disputas donde la cuantía total solicitada sea de 10 000 USD o superior, el derecho a audiencia se determinará en virtud de las reglas del foro del arbitraje. Cualquier sentencia del árbitro respecto a la indemnización se puede presentar ante un tribunal de jurisdicción competente.

c. Reglas adicionales para el arbitraje sin comparecencia. Si se selecciona el arbitraje sin comparecencia, el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, a través de internet, de informes escritos o de cualquier combinación de estos tres métodos. La parte que inicie el arbitraje debe escoger la modalidad específica. El arbitraje no incluirá ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, a menos que las partes lo decidan de mutuo acuerdo.

e. Tarifas. Si Snap es la parte que inicia el arbitraje contra ti, Snap pagará todos los costes asociados con el arbitraje, incluida la tarifa completa de solicitud. Si eres la parte que inicia un arbitraje contra Snap, te harás cargo de la Tarifa de presentación inicial no reembolsable. Sin embargo, si el importe de la Tarifa de presentación inicial es mayor de lo que tendrías que pagar para presentar una Queja ante el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Central de California (o, para casos en que tal tribunal careciera de jurisdicción originaria, ante el Tribunal Superior de California, Condado de Los Ángeles), Snap pagará la diferencia entre la Tarifa de presentación inicial y la cantidad que tendrías que pagar para presentar una Queja ante el Tribunal. Snap pagará la Tarifa administrativa de ambas partes. Por lo demás, ADR Services estipula las tarifas de sus servicios, que pueden consultarse en https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.

f. Potestades del árbitro. El árbitro decidirá sobre la competencia del árbitro y los derechos y responsabilidades, si los hubiera, que corresponden a ti y a Snap. La disputa no se acumulará con otros asuntos ni se unirá a otros casos o partes. El árbitro tendrá la autoridad para dictar laudos donde se recojan allanamientos o transacciones respecto de la totalidad o parte de una reclamación o disputa. El árbitro tendrá la autoridad para conceder daños pecuniarios y otorgar cualquier indemnización no pecuniaria conforme a la legislación, las reglas del foro de arbitraje y los Términos. El árbitro dictará un laudo por escrito y una declaración de la decisión que describa los hechos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, inclusive el cálculo de la indemnización por daños y perjuicios concedida. El árbitro tendrá la misma autoridad que el juez de un tribunal para conceder la indemnización de manera individualizada. El veredicto del árbitro es definitivo y vinculante para ti y para Snap.

g. Ofertas de solución amistosa y ofertas de sentencia. Al menos diez (10) días naturales antes de la fecha establecida para la vista de arbitraje, tú o Snap podéis presentar una oferta escrita de sentencia a la otra parte para permitir que se falle en condiciones especificadas. Si se acepta la oferta, la oferta con la prueba de aceptación se presentará al proveedor de arbitraje, quien dictará sentencia en consecuencia. Si la oferta no se acepta antes de la vista de arbitraje o en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de su presentación, lo que ocurra antes, se considerará retirada y no se podrá presentar como prueba en el arbitraje. Si una oferta hecha por una de las partes no es aceptada por la otra parte, y la otra parte no obtiene una indemnización más favorable, la otra parte no recuperará sus costes posteriores a la oferta y pagará los costes de la parte ofertante (incluidas todas las tarifas pagadas al foro de arbitraje) desde el momento de la oferta.

h. Renuncia a juicio con jurado. TÚ Y SNAP RENUNCIAMOS A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y REGLAMENTARIO DE ACUDIR A UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. Tú y Snap habéis elegido, por contra, que las reclamaciones y disputas se resuelvan a través de arbitraje. Los procedimientos de arbitraje generalmente son más limitados, más eficientes y menos costosos que la resolución de conflictos en sede judicial, y además están sujetos a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. En caso de litigio entre tú y Snap en relación con la anulación o aplicación de un veredicto arbitral, TÚ Y SNAP RENUNCIAREMOS A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO y elegiremos que, en lugar de ello, la disputa sea resuelta por un juez.

i. Renuncia a interposición de demandas colectivas y a consolidación de acciones. TODAS LAS DEMANDAS Y DISPUTAS QUE ESTÉN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE DEBEN SOMETER A ARBITRAJE O LITIGIO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA. LAS DEMANDAS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PODRÁN SER SOMETIDAS A ARBITRAJE CONJUNTO NI CONSOLIDARSE CON LAS DE OTRO CLIENTE O USUARIO. Esta subsección no impide que tú o Snap participéis en una solución amigable colectiva de reclamaciones. Sin prejuicio de ninguna disposición de este Acuerdo, el convenio arbitral o las Normas de ADR Services, las disputas relativas a la interpretación, aplicabilidad, o ejecutabilidad de esta renuncia se resolverán únicamente por un tribunal y no por un árbitro. SI ESTA RENUNCIA A LA INTERPOSICIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS SE VE LIMITADA, ANULADA O NO RESULTA DE IMPOSIBLE EJECUCIÓN, ENTONCES, A MENOS QUE LAS PARTES ACUERDEN MUTUAMENTE LO CONTRARIO, EL ACUERDO DE SUMISIÓN A ARBITRAJE DE LAS PARTES SERÁ NULO Y SIN EFECTO RESPECTO A DICHO PROCEDIMIENTO SIEMPRE QUE SE PERMITA QUE EL PROCEDIMIENTO PROCEDA COMO UNA DEMANDA COLECTIVA. EN TALES CIRCUNSTANCIAS, CUALQUIER POTENCIAL PARTE ACTORA, ACUSACIÓN PARTICULAR DE LA FISCALÍA GENERAL O ACCIÓN CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA QUE SE PERMITA PROCEDER DEBE PRESENTARSE ANTE UN TRIBUNAL CON LA JURISDICCIÓN ADECUADA Y NO EN SEDE ARBITRAL.

J. Derecho a reunciar. La parte contra la cual se impone la demanda puede renunciar a cualquiera de los derechos y limitaciones establecidas en este convenio arbitral. Dicha renuncia no se aplica ni afecta a otras partes del convenio arbitral.

k. Exclusión voluntaria. Puedes optar por rechazar la aplicación de este convenio arbitral. Si lo haces, ni tú ni Snap podremos obligar al otro a someterse a un proceso de arbitraje. Para rechazar la aplicación de este convenio arbitral debes notificarlo a Snap por escrito dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que quedaste sujeto por primera vez a este convenio arbitral; de lo contrario, estarás obligado a someter a arbitraje las controversias de forma no colectiva de conformidad con estos Términos. Si optas por rechazar la aplicación solo de las disposiciones sobre arbitraje, y no así la renuncia a demandas colectivas, la renuncia a demandas colectivas sigue siendo aplicable. No puedes optar por rechazar la aplicación solo de la renuncia a demandas colectivas sin hacerlo también respecto a las disposiciones sobre arbitraje. En tu notificación deberás incluir tu nombre y tu dirección, tu nombre de usuario de Snapchat y la dirección de correo electrónico que hayas usado para crear tu cuenta de Snapchat (si tienes una), así como una afirmación inequívoca de que rechazas la aplicación de este convenio arbitral. Debes enviar tu notificación de rechazo a esta dirección: Snap Inc., A la atención de: Arbitration Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, o enviar por correo electrónico la notificación de rechazo a arbitration@snap.com.

l. Procedimientos monitorios. No obstante lo anterior, Snap o tú podréis interponer una demanda individual en un tribunal de instancia.

m. Vigencia del convenio arbitral. El presente convenio arbitral mantendrá su vigencia tras la finalización de tu relación con Snap, incluso en caso de revocación de consentimiento u otra acción por tu parte para finalizar tu participación en el Servicio o cualquier comunicación con Snap.

En resumen: a menos que ejerzas tu derecho a rechazar su aplicación, Snap y tú resolveremos todas las reclamaciones y controversias en primera instancia a través de un proceso informal de resolución de controversias y, si eso no resuelve el problema, de forma individual mediante arbitraje vinculante. Esto significa que no puedes presentar una demanda colectiva contra nosotros en caso de reclamación o controversia.

En la medida en que estas Condiciones os permitan a Snap Inc. o a ti interponer acciones en los juzgados, ambos acordáis que —excepto las reclamaciones que puedan tramitarse por procedimiento monitorio— todas las reclamaciones y discrepancias (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo), incluidas aquellas de origen legal, derivadas de o relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios, se sustancien exclusivamente en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California. No obstante, si dicho tribunal no fuera competente para conocer del litigio, todas esas demandas y disputas relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios se sustanciarán exclusivamente ante el Tribunal Superior de California, condado de Los Ángeles. Snap Inc. y tú aceptáis el sometimiento a la competencia subjetiva de ambos tribunales.

Salvo en la medida en que las leyes federales estadounidenses lo impidan, serán las leyes de California (a excepción de sus principios sobre conflicto de leyes) las que rijan los presentes Términos, y cualquier reclamación y disputa (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo) derivada de o relacionada con estos Términos o con su objeto.

Si se considera que alguna disposición de estos Términos no es aplicable, dicha disposición será excluida de estos Términos, pero no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Si eres residente en California, de acuerdo con Cal. Civ. Código § 1789.3, puedes hacer llegar tus quejas a la Unidad de Asistencia a Reclamaciones de la División de los Servicios del Consumidor de California, por medio de contacto escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono a través de (800) 952-5210.

Estas Condiciones, incluidas las condiciones adicionales mencionadas en la Sección 3, constituyen el acuerdo íntegro entre Snap y tú, y prevalecen sobre cualquier acuerdo previo. Estas Condiciones no crean ni otorgan derechos a terceros beneficiarios. Nuestra falta de aplicación de una disposición de estas Condiciones no se considerará como renuncia a nuestro derecho a hacer cumplir estas Condiciones. Nos reservamos el derecho de transferir nuestros derechos en virtud de estas Condiciones y proporcionar los Servicios utilizando otra entidad, siempre que dicha entidad mantenga estas Condiciones. No podrás transmitir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.

Snap agradece los comentarios, preguntas, inquietudes o sugerencias. Puedes ponerte en contacto con nosotros u obtener ayuda aquí.

Snap Inc. está ubicada en los Estados Unidos en 3000 31st Street, Santa Monica, California 90405.

Hemos redactado estos Términos del servicio (que denominamos las "Términos") para que conozcas las normas que rigen nuestra relación contigo como usuario de Snapchat, Bitmoji o cualquiera de nuestros otros productos o servicios sujetos a ellos, como My AI, (a los que nos referimos colectivamente como los "Servicios"). Nuestros Servicios son personalizados y facilitamos información sobre el funcionamiento de los mismos en los presentes Términos, en nuestro Centro de privacidad, seguridad y política, en nuestro sitio de Ayuda y dentro de los Servicios (como avisos, consentimientos y configuraciones). La información que proporcionamos constituye el objeto principal de estos Términos.

Aunque hemos hecho todo lo posible por omitir la jerga legal en los Términos, todavía hay algunas partes que pueden parecer un contrato tradicional. Se debe al siguiente motivo: estos Términos constituyen un contrato legal vinculante entre Snap Group Limited («Snap») y tú. Así que, por favor, léelos con mucha atención.

Para utilizar nuestros Servicios, debes aceptar estos Términos (y cualquier otro aviso o consentimiento), que se presentan la primera vez que abras el Servicio. Si así fuera, Snap te otorga una licencia intransferible, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para usar los Servicios de acuerdo con estos Términos y nuestras políticas. Obviamente, si no estás de acuerdo con ellas, no debes usar los Servicios.

Estos Términos se aplican si vives fuera de Estados Unidos o si la sede principal de tu negocio está fuera de Estados Unidos. Si vives en Estados Unidos o si la sede principal de tu negocio está en Estados Unidos, Snap Inc. te ofrece el Servicio y tu relación se rige por las Condiciones de Servicio de Snap Inc.

Si hemos incluido secciones resumidas en estos Términos, tales resúmenes se han incluido únicamente para tu comodidad y debes leer estos Términos en su totalidad para comprender tus derechos y obligaciones legales.

AVISO SOBRE ARBITRAJE: SI ESTÁS UTILIZANDO LOS SERVICIOS EN NOMBRE DE UNA EMPRESA, ESTA QUEDARÁ OBLIGADA POR LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE QUE APARECE MÁS ADELANTE EN ESTOS TÉRMINOS.

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años; debes confirmar que tienes 13 años o más para crear una cuenta y usar los Servicios. Si tenemos la certeza de que eres menor de 13 años (o la edad mínima a partir de la cual una persona puede utilizar los Servicios en tu estado, tu provincia o tu país sin el consentimiento de los padres), dejaremos de proporcionarte los Servicios y eliminaremos tu cuenta y tus datos. Puede que alguno de los Servicios adicionales que ofrecemos tengan otras condiciones que exijan una edad aún mayor para ser utilizados. Así que lee detenidamente todos estos Términos. Al usar los Servicios, confirmas que (y declaras y garantizas que):

• puedes suscribir un contrato vinculante con Snap;

• no tienes prohibido utilizar los servicios según las leyes de Estados Unidos, Reino Unido, o cualquier otra jurisdicción aplicable, incluido, por ejemplo, que no apareces en la lista del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de Nacionales Especialmente Designados o cualquier otra prohibición similar;

• no te han condenado por delito sexual; y

• cumplirás estos Términos (incluidas todas las demás condiciones y políticas a las que se haga referencia en estos Términoss, como las Pautas para la comunidad, las Pautas para la música en Snapchat y la Política de contenido comercial) y todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

Si estás utilizando los Servicios en nombre de un negocio o alguna otra entidad, declaras que estás autorizado a vincular ese negocio o entidad a estos Términos y aceptas estos Términos en nombre de ese negocio o entidad (y todas las referencias a «tú/ti» y «tu/tuyo» de estos Términos significarán tanto tú como usuario final como ese negocio entidad).

En resumen: nuestros Servicios no están dirigidos a ninguna persona menor de 13 años o la edad mínima a la que una persona pueda usar los Servicios en tu estado, provincia o país si es mayor de 13 años. Si nos damos cuenta de que eres menor de esta edad, suspenderemos el uso de los Servicios y eliminaremos tu cuenta y datos. Pueden aplicarse otras condiciones a nuestros Términos que requieran que seas aún mayor para usarlos, así que revísalas detenidamente cuando se te indique.

Muchos de nuestros Servicios te permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conservas cualquier derecho de propiedad que tuvieras sobre dicho contenido. No obstante, nos otorgas una licencia para utilizarlo, cuyo alcance, dependerá de los Servicios que utilices y de los ajustes que hayas seleccionado.

Para todo el contenido que crees utilizando los Servicios, o que envíes o pongas a disposición de los Servicios (incluido el contenido público), otorgas a Snap y a nuestras filiales una licencia mundial, libre de regalías (lo que significa que no requieres de pagos), sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, guardar en caché, usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar, analizar, transmitir y distribuir dicho contenido, incluido el nombre, la imagen, la semejanza o la voz de cualquier persona que aparezca en él. Esta licencia se otorga con la finalidad de operar, desarrollar, ofrecer, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. Esta licencia incluye un derecho para que podamos poner tu contenido a disposición y pasar esos derechos a proveedores del servicio con los que tengamos relaciones contractuales relacionadas con la prestación de los Servicios, y a cederles estos derechos, con el único fin de ofrecer dichos Servicios.

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Tras recibir una queja:

• 
  se garantizará que la queja sea sometida a una revisión puntual, imparcial, diligente y no sujeta a arbitrariedades.

• revertiremos nuestra decisión si determinamos que nuestra evaluación inicial fue incorrecta; y

• te informaremos de nuestra decisión y de cualquier posibilidad de reparación sin demora.

En resumen: la mayoría del contenido que hay en los servicios es propiedad o está bajo control de terceros y no tenemos ningún control ni responsabilidad sobre tal contenido. Tenemos políticas y procesos de moderación de contenido vigentes que se aplican al contenido que hay en los servicios.

Entre tú y nosotros, Snap es el propietario de los Servicios, que incluyen todas las marcas relacionadas, las obras de autor, los avatares de Bitmoji que reúnas, el software y otros contenidos, funciones y tecnología registrados. Los Servicios también pueden estar cubiertos por patentes propiedad de Snap o de sus filiales, incluidas las que se enumeran en www.snap.com/patents.

También debes respetar los derechos de Snap y cumplir con las Pautas de la marca Snapchat, Pautas de la marca Bitmoji, y cualquier otra pauta, páginas de ayuda, o preguntas frecuentes publicadas por Snap o nuestros asociados. Eso significa que, entre otras cosas, no puedes hacer, intentar hacer, habilitar o alentar a nadie a que haga ninguna de las siguientes acciones y si lo haces podemos dar por finalizado o suspendido tu acceso a los Servicios:

• usar signos distintivos, logos, iconos, elementos de la interfaz de usuario, apariencia de producto o de marca, diseños, fotografías, videos o cualquier otro material que Snap ponga a disposición a través de los Servicios, excepto según lo permitan estas Condiciones, las Pautas de la marca Snapchat, las Pautas de la marca Bitmoji u otras pautas de marca publicadas por Snap o nuestras filiales;

• violar o infringir los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de Snap, nuestras filiales o cualquier otro tercero, incluso mediante el uso de los Servicios para enviar, mostrar, publicar, crear o generar cualquier contenido infractor;

• copiar, modificar, archivas, descargar, cargar, divulgar, distribuir, vender, arrendar, sindicar, transmitir, presentar, mostrar, poner a disposición, hacer derivados de, o utilizar de cualquier otra forma los Servicios o el contenido de los Servicios, salvo los archivos temporales que se almacenan automáticamente de tu navegador web para fines de exhibición, según lo permitido expresamente en estas Condiciones, según lo permitido expresamente por nosotros por escrito, o según lo permitido por la funcionalidad prevista del Servicio;

• intentar acceder a los Servicios a través de aplicaciones de terceros no autorizadas, solicitar credenciales de inicio de sesión a otros usuarios, o comprar, vender, alquilar o arrendar el acceso a tu cuenta, un nombre de usuario, Snaps o un enlace de amigo;

• realizar ingeniería inversa, realizar copias no autorizadas o trabajos derivados, descompilar, desensamblar, modificar o decodificar los Servicios (incluida cualquier idea o algoritmo subyacente) o cualquier contenido incluido en los mismos, o extraer de otro modo el código fuente del software de los Servicios, sin nuestro permiso por escrito, excepto en la medida en que se aplique una excepción o limitación en virtud de una licencia de código abierto o las leyes aplicables;

• utilizar cualquier robot, araña, rastreador, raspador, script, software u otros medios, procesos o interfaces automatizados o semiautomatizados para acceder, raspar, extraer o copiar los Servicios, incluidos cualquier dato de usuario, contenido u otros datos contenidos en los Servicios;

• usar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con los Servicios o con el contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento escrito;

• utilizar los Servicios de forma que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de los servicios, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de los mismos;

• cargar virus u otro código malicioso o poner en peligro, esquivar, evitar la seguridad de los Servicios de otro modo;

• intentar pasar por alto cualquier técnica de filtrado de contenido que implementemos o intentar acceder a áreas o características de los Servicios para los que no tienes permiso de acceso;

• utilizar los Servicios para crear o desarrollar un producto o servicio competidor;

• declarar o implicar que aprobamos tu contenido;

• indagar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;

• infringir cualquier ley o regulación aplicable en relación con tu acceso o uso de los Servicios; o

• acceder o usar los Servicios de manera que no esté expresamente permitida por estas Condiciones o nuestras Pautas para la comunidad.

En resumen: somos los propietarios o controlamos todo el contenido, las funciones y las funcionalidades de los Servicios, excepto de tu contenido. Para garantizar que los Servicios y otros usuarios estén protegidos de daños, hay reglas que es necesario que sigas cuando uses nuestros Servicios. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta.

Snap respeta los derechos de los demás. Tú también debes hacerlo. Por tanto, no puedes utilizar los Servicios o permitir a cualquier otra persona que use los Servicios de una forma que viole o infrinja los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual de otra persona. Cuando envías contenido al Servicio, eres el único responsable de asegurar y debes asegurar que eres el propietario de ese contenido, o que has recibido todos los permisos necesarios, las acreditaciones, las licencias y las autorizaciones necesarias para enviarlo al Servicio (incluidos, si procede, el derecho a hacer reproducciones mecánicas de las obras musicales incorporadas en cualquier grabación de sonido, sincronizar cualquier composición a cualquier contenido, realizar públicamente una composición o grabación de sonido o cualquier otro derecho aplicable por cualquier música (no proporcionada por Snap que incluyas en tu contenido) y otorgar los derechos y licencias contenidos en estos Términos para tu contenido. También aceptas que no usarás o intentarás utilizar la cuenta de otro usuario, salvo cuando Snap o sus asociados lo permitan.

Snap respeta las leyes de marcas comerciales, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual, incluida la Digital Millennium y toma medidas razonables para eliminar de nuestros Servicios rápidamente cualquier material de infracción del que tengamos conocimiento. Si Snap se entera de que un usuario ha infringido repetidamente derechos de autor, tomaremos las medidas razonables dentro de nuestras facultades para suspender la cuenta del usuario. Si crees que algún elemento de los Servicios infringe un derecho de autor que posees o controlas, por favor informa usando el formulario disponible a través de esta herramienta. o puedes presentar una notificación a nuestro agente autorizado: Snap Inc., A la atención de: agente de los derechos de autor, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, correo electrónico: copyright @ snap.com. No utilices esta dirección de correo electrónico para otra cosa que no sea denunciar la violación de los derechos de autor, ya que tales correos electrónicos serán ignorados. Para denunciar otras formas de infracción, incluida la infracción de marcas registradas, en los Servicios, utiliza la herramienta accesible aquí. Si envías un aviso a nuestro agente de los derechos de autor, este debe:

• contener la firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en representación del propietario de los derechos de autor;

• identificar el trabajo protegido con derechos de autor que supuestamente se han infringido;

• identificar el contenido que infringe o es objeto de una infracción y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe desactivar, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho contenido;

• proporcionar tu información de contacto, incluyendo tu dirección, número de teléfono y dirección de correo;

• facilitar una declaración personal que indique que crees de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su representante o la ley, y

• contener una declaración que indique que la notificación del aviso es precisa y, bajo pena de condena por falso testimonio, que estás autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

En resumen: asegúrate de ser el propietario o de tener derecho a usar cualquier contenido que pongas a disposición en los Servicios. Si utilizas contenido que pertenece a otra persona sin permiso, podemos cancelar tu cuenta. Si ves algo que consideres que infringe tus derechos de propiedad intelectual, háznoslo saber.

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Pero no podemos garantizarlo. Ahí entras tú. Al utilizar los Servicios, aceptas que cumplirás en todo momento con las presentes Condiciones, incluidas nuestras Pautas para la Comunidad y cualquier otra política que Snap ponga a tu disposición a fin de mantener la seguridad de los Servicios.

Si incurres en incumplimiento, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido ofensivo; finalizar o limitar la visibilidad de tu cuenta y conservar los datos relativos a tu cuenta de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos; y notificar a terceros (incluidas las autoridades policiales) y proporcionar a dichos terceros datos e información relativos a tu cuenta. Este paso puede ser necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios y de otros, para investigar, remediar y hacer cumplir posibles violaciones de las Condiciones, y para detectar y solucionar cualquier fraude o cuestiones de seguridad.

También nos preocupamos por tu seguridad y bienestar mientras usas nuestros Servicios. Por este motivo, no debes usar los Servicios de una manera que pueda distraerte del cumplimiento de las leyes de tráfico o de seguridad. Por ejemplo, nunca uses los servicios mientras conduces. Asimismo, nunca pongas en peligro a terceros ni a ti mismo solo para capturar un Snap o para interactuar con otras funciones de Snapchat.

En resumen: intentamos que nuestros servicios sean lo más seguros posible, pero necesitamos tu ayuda. Estas Condiciones, nuestras Pautas para la comunidad y otras políticas de Snap contienen información importante sobre cómo mantener los Servicios y a otros usuarios seguros. Asimismo, nunca pongas en peligro a terceros ni a ti mismo cuando uses nuestros Servicios.

Para usar determinados Servicios, debes crear una cuenta. Aceptas facilitarnos información precisa, completa y actualizada de tu cuenta. Excepto en el caso improbable de que se produzca una actividad en tu cuenta ajena a tu control, eres responsable de cualquier actividad que se produzca en tu cuenta. Por eso es importante que mantengas tu cuenta segura. Una forma de ayudar a mantener segura tu cuenta es seleccionar una contraseña fuerte que no uses para ninguna otra cuenta y habilitar la autenticación de dos factores. Si piensas que alguien ha tenido acceso a tu cuenta, por favor, ponte en contacto de inmediato con el servicio de Ayuda. Cualquier software que te proporcionemos puede ser que descargue e instale automáticamente actualizaciones y nuevas funciones. Puedes ajustar estas descargas automáticas por medio de la configuración de tu dispositivo. Aceptas no crear ninguna cuenta si hemos eliminado tu cuenta o te hemos prohibido con anterioridad usar alguno de nuestros servicios, a menos que nosotros consintamos lo contrario.

En resumen: mantén la información de tu cuenta segura. Usa una cuenta solo si estás autorizado por nosotros para hacerlo.

Recuerdos es nuestro servicio personalizado de almacenamiento de datos. El contenido que tengas en Recuerdos puede no estar disponible por varias razones, como por ejemplo si se produce un error de funcionamiento o si decidimos cancelar tu cuenta. Puesto que no podemos prometerte que tu contenido estará siempre disponible, te recomendamos que guardes una copia del contenido que tienes en Recuerdos. No podemos prometer que Recuerdos pueda satisfacer tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho a establecer límites de almacenamiento para Recuerdos o de prohibir que ciertos tipos de contenido sean aptos para su uso mediante Recuerdos, y podemos cambiar estos límites y prohibiciones de vez en cuando a nuestra entera discreción.

En resumen: Recuerdos es un servicio de almacenamiento personalizado, se habilitará automáticamente, pero puedes controlar algunas funciones. Tampoco podemos garantizar que los Recuerdos se almacenen para siempre, así que mantén una copia de seguridad.

Eres responsable de cualquier cargo por móvil en el que puedas incurrir por usar nuestros Servicios. Esto abarca los gastos derivados del consumo de datos y los gastos relacionados con la mensajería, como SMS, MMS u otros métodos o tecnologías de comunicación (en conjunto, "Mensajes"). Si no estás seguro de cuáles pueden ser esos gastos, debes preguntar a tu proveedor de servicios antes de hacer uso de ellos.

Al proporcionarnos tu número de teléfono móvil, aceptas, entre otras cosas, recibir Mensajes de Snap relacionados con los Servicios, incluso sobre promociones (cuando tengamos consentimiento o según lo permita la normativa legal), tu cuenta y tu relación con Snap. Estos Mensajes se pueden recibir incluso si tu número de teléfono móvil está registrado en cualquier tipo de listado de restricción de llamadas o su equivalente internacional.

Si cambias o desactivas el número de teléfono móvil que usaste para crear una cuenta, tienes que actualizar tu información de cuenta en Configuración en 72 horas para evitar que enviemos a otra persona mensajes dirigidos a ti.

En resumen: es posible que te enviemos mensajes y que se apliquen gastos de telefonía móvil cuando utilices nuestros servicios.

Ciertos Servicios pueden mostrar, incluir o poner a disposición contenidos, datos, información, aplicaciones, funciones o materiales de terceros (“Materiales de terceros”), proporcionar enlaces a ciertos sitios web de terceros o permitir el uso de Materiales de terceros o servicios de terceros en relación con ellos. Si utilizas Materiales de terceros o servicios de terceros disponibles a través de o en conexión con nuestros Servicios (incluidos los Servicios que ofrecemos conjuntamente con el tercero), su relación contigo se regirá por las condiciones de dicho tercero. Ni Snap ni ninguna de nuestras filiales son responsables de las condiciones o las medidas de un tercero tomadas en aplicación de las condiciones de cualquier tercero. Además, al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Snap no es responsable de examinar o evaluar el contenido, precisión, integridad, disponibilidad, oportunidad, validez, cumplimiento con los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de dichos Materiales, servicios o sitios web de Terceros. No proporcionamos ninguna garantía ni avalamos, así como no asumimos ni tendremos ninguna responsabilidad ante ti o ninguna otra persona por ningún servicio de terceros, Materiales de terceros o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. Los Materiales de terceros, la disponibilidad de servicios de terceros y los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente para tu comodidad.

En resumen: Snap no es responsable de las funciones, contenidos o servicios de terceros a los que se pueda acceder a través de nuestros Servicios o en conexión con ellos. Asegúrate de leer las condiciones de tales terceros.

Mejoramos continuamente nuestros Servicios y creamos nuevos Servicios continuamente. Eso significa que, con el tiempo, podemos agregar o eliminar características, productos o funcionalidades, y también podemos suspender, detener o resolver los Servicios. Podemos llevar a cabo estas acciones en cualquier momento y, cuando lo hagamos, trataremos de notificártelo de antemano, pero no siempre nos resultará posible.

Esto también significa que es posible que tengamos que actualizar estos Términos para reflejar cualquier cambio en nuestros Servicios o en la forma en que los proporcionamos, así como para cumplir con requisitos legales o por otros motivos legales o de seguridad. Si tales cambios en estos Términos son importantes, te lo notificaremos con una antelación razonable (a menos que se requieran cambios antes, por ejemplo, como resultado de un cambio en los requisitos legales o cuando estemos lanzando nuevos Servicios o funciones). Si sigues utilizando los Servicios una vez que los cambios entren en vigor, lo consideraremos como tu aceptación.

En resumen: nuestros Servicios evolucionarán con el tiempo. Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar estos cambios o por otros motivos.

Si bien esperamos que sea un Snapfan de por vida, puede rescindir estos Términos en cualquier momento si no está de acuerdo con cualquier cambio que hagamos en ellas o por cualquier otro motivo mediante la eliminación de su cuenta de Snapchat (o, en algunos casos, de la cuenta asociada con la parte aplicable de los Servicios que usa).

Podemos restringir, finalizar o suspender temporalmente el acceso a los Servicios si incumples estos Términos, nuestras Pautas para la comunidad o la ley, por razones ajenas a nuestro control o por cualquier otro motivo. Esto significa que podemos rescindir estos Términos, dejar de ofrecerte todo o parte de los Servicios, o imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad de utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, podríamos desactivar su cuenta debido a una inactividad prolongada y recuperar su nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo. Y aunque intentaremos darle un aviso previo razonable, no podemos garantizar que esa notificación sea posible bajo cualquier circunstancia.

Cuando restrinjamos, cancelemos o suspendamos el acceso a los Servicios por incumplimiento de nuestras Pautas para la comunidad, te lo notificaremos y te ofreceremos la oportunidad de apelar, tal y como se explica en nuestra sección sobre Moderación, aplicación y apelaciones.

Antes de restringir, rescindir o suspender su acceso a los Servicios, tendremos en cuenta todos los hechos y las circunstancias pertinentes que se desprendan de la información a nuestra disposición, en función del motivo subyacente para tomar esa medida. Por ejemplo, si incumples nuestras Pautas para la comunidad, tendremos en cuenta la gravedad, la frecuencia y el impacto de las infracciones, así como la intención detrás de la infracción. Esto informará nuestra decisión sobre si restringir, rescindir o suspender su acceso a los Servicios y, en caso de suspensión, durante cuánto tiempo suspenderemos el acceso. Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos y tomamos medidas contra el uso indebido de los Servicios en el sitio de Ayuda de nuestro portal.

Independientemente de quién rescinda estos Términos, tanto usted como Snap seguirán estando obligados por las Secciones 2, 3 (en la medida en que cualquier condición adicional sobreviva) y 6 a 24 de los Términos.

En resumen: puede dejar de usar los Servicios o eliminar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si no le gustan los cambios en estos Términos. Podemos restringir o rescindir su acceso a los servicios por los motivos establecidos anteriormente. Cuando lo hagamos, en la mayoría de los casos le notificaremos y le brindaremos la oportunidad de apelar la decisión.

Acepta, en la medida en que lo permita la ley, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Snap, a nuestras filiales, directores, funcionarios, accionistas, empleados, licenciatarios y agentes de todas y cada una de las quejas, cargos, reclamaciones, daños, pérdidas, costes y responsabilidades,

y gastos (incluidos los honorarios de abogados) debidos a, derivados de, o relacionados de cualquier manera con: (a) tu acceso o uso de los Servicios; (b) tu contenido, incluidas las reclamaciones por infracción relacionadas con tu contenido; (c) tu incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier ley o reglamento aplicable; o (d) tu negligencia o conducta dolosa.

En resumen: si nos causas algún daño, nos indemnizarás.

Intentamos que los Servicios se mantengan funcionando de manera constante y sin problemas. No obstante, es algo que no podemos garantizar.

Los Servicios se ofrecen «tal cual» y «sujetos a disponibilidad», y en la medida en que las leyes aplicables lo permitan, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, lo que incluye, especialmente, las garantías, condiciones u otros términos relacionados con i) la comerciabilidad, la satisfactoriedad de la calidad, la idoneidad para un fin determinado, la titularidad, el disfrute pacífico, la no infracción, o ii) que se deriven del curso de una negociación. Además, aunque intentamos proporcionar una buena experiencia de usuario, no declaramos ni garantizamos que: (i) los Servicios siempre sean completamente seguros, libres de errores u oportunos, (ii) los Servicios siempre funcionen sin retrasos, interrupciones o imperfecciones, o (iii) cualquier contenido o información que obtengas a través de los Servicios siempre sea oportuno o preciso.

SI LA LEY VIGENTE EN EL PAÍS EN EL QUE VIVES NO CONTEMPLA LAS EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD QUE SE ESTIPULAN EN ESTA CLÁUSULA, DICHAS EXCLUSIONES NO SE APLICARÁN.

En la medida en que lo permita la normativa legal, Snap, Snap Inc. y nuestras filiales no asumimos ninguna responsabilidad ni asumen ninguna responsabilidad por ningún contenido que tú, otro usuario o un tercero cree, suba, publique, envíe, reciba, vea o almacene en o a través de nuestros Servicios; y tú entiendes y aceptas que puedes estar expuesto a contenido que pueda ser ofensivo, ilegal, engañoso o inapropiado de otro modo; por nada de lo cual será responsable Snap, Snap Inc. ni nuestras filiales.

Nada de lo que se estipule en estas Condiciones excluirá o limitará ninguna responsabilidad que tengamos de retirar contenido si así lo requiere la ley del país en el que resides.

En resumen: Snap intentará poner los Servicios a tu disposición, pero no prometemos nada en cuanto a la calidad y no seremos responsables de ningún contenido que no sea el nuestro.

Ni Snap, Snap Inc. ni nuestras filiales, directores, funcionarios, accionistas, empleados, licenciantes, proveedores y agentes serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o múltiple, ni de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, ya se haya incurrido en ellos directa o indirectamente, o de ninguna pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles que se deriven de: (a) tu uso de los Servicios o incapacidad de usar los Servicios, (b) tu acceso o incapacidad de acceder a los Servicios, (c) la conducta o el contenido de otros usuarios o terceros en o a través de los Servicios, o (d) el acceso, uso o alteración no autorizados de tu contenido. Salvo en la medida en que se especifique lo contrario en cualquier otra condición aplicable de Snap, Snap Inc. o nuestras filiales, en ningún caso la responsabilidad agregada de Snap, Snap Inc. o nuestras filiales por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios excederá la cantidad mayor de entre (a) 100 EUR y (b) la cantidad que hayas pagado a Snap en los últimos 12 meses por cualquier Servicio.

Nada de lo contemplado en estos Términos (o, a efectos aclaratorios, en ningunas otras condiciones a las que estés sujeto en relación con la prestación de Servicios por parte de Snap Group Limited, Snap Inc. o sus filiales) excluirá o limitará la responsabilidad de Snap Group Limited, Snap Inc. o sus filiales en los siguientes casos: a) fallecimiento o lesiones personales que se deban a su propia negligencia o dolo; b) fraude o falsedad fraudulenta; o c) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse según la normativa legal.

SI LA LEY DEL PAÍS EN EL QUE VIVES NO PERMITE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PROPUESTA EN ESTA CLÁUSULA, DICHA LIMITACIÓN NO SERÁ APLICABLE EN LA MEDIDA DE LA PROHIBICIÓN.

ADEMÁS, NADA DE LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS AFECTA A TUS DERECHOS LEGALES COMO CONSUMIDOR.

En resumen: limitamos nuestra responsabilidad por todo lo que hagas, los casos en los que no puedas acceder a los Servicios, las cosas que hacen terceros y cualquier problema resultante del uso no autorizado de nuestros Servicios. Cuando seamos responsables ante ti y hayas sufrido alguna pérdida, limitamos nuestra responsabilidad a una cantidad determinada.

Si algo te preocupa, hablemos. Ponte en contacto con nosotros primero y haremos todo lo posible para resolver tu problema.

Algunos de nuestros Servicios pueden tener condiciones adicionales que incluyan disposiciones sobre la solución de disputas de aplicación exclusiva a dicho Servicio o a tu lugar de residencia.

Si estás usando los Servicios en representación de una empresa (en lugar de para uso personal), tú y Snap acordáis que, en la medida en que la legislación lo permita, todas las reclamaciones y disputas que surjan entre nosotros, derivadas de o en relación con las presentes Condiciones o el uso de los Servicios se resolverán mediante arbitraje vinculante, de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Tribunal Internacional de Arbitraje de Londres (LCIA, según sus siglas en inglés), que se dan por reproducidas en esta cláusula. Se nombrará un único árbitro (que será designado por la LCIA), el arbitraje tendrá lugar en Londres y se llevará a cabo en inglés. Si no deseas aceptar esta cláusula, no debes utilizar los Servicios.

En resumen: ponte en contacto con nosotros si tienes una queja. Las controversias con los usuarios comerciales o empresas se resolverán mediante arbitraje.

En la medida que estos Términos permitan a las partes litigar en un tribunal, tú y Snap acordáis que todas las reclamaciones y disputas (ya sean de carácter contractual o de otro tipo) derivadas de o relacionadas con los Términos o el uso de los Servicios se sustancien exclusivamente en los órganos judiciales del Reino Unido, salvo que la legislación del país en el que resides lo prohíba. Tú y Snap aceptan la jurisdicción exclusiva de esos órganos judiciales.

La legislación de Inglaterra y Gales rige estos Términos y cualquier reclamación y disputa (ya sea por responsabilidad contractual o de otro tipo) que surja o esté relacionada con estas Condiciones o con su objeto. Los órganos judiciales de algunos países podrían no aplicar las leyes de Inglaterra y Gales a ciertas disputas relacionadas con las presentes Términos. Si resides en uno de esos países, podrían aplicarse las leyes de tu país de residencia a dichas disputas.

Si se considera que alguna disposición de estos Términos no es aplicable, dicha disposición será excluida de estos Términos, pero no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Estas Condiciones, incluidas las condiciones adicionales mencionadas en la Sección 3, constituyen el acuerdo íntegro entre Snap y tú, y prevalecen sobre cualquier acuerdo previo. Estas Condiciones no crean ni confieren ningún derecho a favor de terceros. Nuestra falta de aplicación de una disposición de estas Condiciones no se considerará como renuncia a nuestro derecho a hacer cumplir estas Condiciones. Nos reservamos el derecho de transferir nuestros derechos en virtud de estas Condiciones y proporcionar los Servicios utilizando otra entidad, siempre que dicha entidad mantenga estas Condiciones. No podrás transmitir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.

Snap agradece los comentarios, preguntas, inquietudes o sugerencias. Puedes ponerte en contacto con nosotros u obtener ayuda aquí.

Si resides en la región de Asia y el Pacífico o si tu sede principal está en la región de Asia y el Pacífico, lo que a efectos de estos Términos incluye Afganistán, India, Kazajistán, Kirguistán, Pakistán, Tayikistán, Turkmenistán y Uzbekistán, pero no incluye Armenia, Azerbaiyán, Federación de Rusia, Georgia y Turquía, entonces: 

• la empresa responsable de los Servicios es la sucursal de Singapur de Snap Group Limited y tiene su sede en Singapur en la dirección #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, Singapur 018982. UEN: T20FC0031F. Número de identificación fiscal: M90373075A y

• cualquier referencia a "Snap" en estos Términos significa la sucursal de Singapur de Snap Group Limited. 

Por otro lado, la empresa responsable de los servicios fuera de Estados Unidos y la región de Asia-Pacífico se llama Snap Group Limited y está ubicada en el Reino Unido, en 50 Cowcross Street, Level 2, Londres, EC1M 6AL, Reino Unido. Número de empresa: 09763672. ID IVA: GB 237218316.