Efterhånden som Snapchat vokser, er vores mål at fortsætte med at give folk mulighed for at udtrykke sig, leve i nuet, lære om verden og have det sjovt sammen – alt sammen i et sikkert og trygt miljø. For at gøre det, forbedrer vi løbende vores praksis for sikkerhed og privatliv – herunder vores Servicevilkår og Retningslinjer for brugerne, gennem værktøjer til at forebygge, opdage skadeligt indhold samt håndhæve reglerne heromkring, og gennem initiativer, der hjælper med at uddanne og styrke vores fællesskab.

For at give indsigt i disse bestræbelser og synlighed om typen og mængden af indhold, der bliver rapporteret på vores platform, udgiver vi gennemsigtighedsrapporter to gange om året. Vi forpligter os til at fortsætte med at gøre disse rapporter mere omfattende og informative for de mange interessenter, som går højt op i digital sikkerhed og gennemsigtighed. 

Denne rapport dækker anden halvdel af 2021 (1. juli - 31. december). Som vores tidligere rapporter deler den data om det globale antal rapporteringer vedrørende indhold i appen og på kontoniveau, vi har modtaget og sat ind over for på tværs af specifikke kategorier af overtrædelser, hvordan vi besvarede anmodninger fra politimyndigheder og regeringer, og vores håndhævelsesaktioner opdelt efter land. Den indeholder også nylige tilføjelser til denne rapport, herunder Violative View Review (VVR) for Snapchat-indhold, potentielle varemærkeovertrædelser, og tilfælde af falske oplysninger på platformen. 

Som en del af vores løbende fokus på at forbedre vores gennemsigtighedsrapporter, introducerer vi flere nye elementer til denne rapport. For denne udgave og fremadrettet opdeler vi narkotika, våben og lovregulerede produkter i deres egne kategorier, som vil give yderligere detaljer om deres prævalens og vores håndhævelsesindsats.

For første gang har vi også skabt en ny kategori for selvmord og selvskade for at give indsigt i samlet indhold, som vi modtager og handler på baggrund af. Som en del af vores forpligtelse til at støtte vores brugeres velbefindende deler vores Tillids- og sikkerhedsteam ressourcer i appen med Snapchattere, der har brug for det, og vi deler også flere detaljer om dette arbejde her.

Læs vores seneste Sikkerheds- og konsekvensblog om denne gennemsigtighedsrapport for yderligere oplysninger om vores politikker for bekæmpelse af online skader og vores planer om fortsat at udvikle vores rapporteringspraksisser. 

Se vores fane Om gennemsigtighedsrapportering i bunden af denne side for at finde yderlige ressourcer om sikkerhed og privatliv på Snapchat.

Fra 1. juli - 31. december 2021, tog vi aktion mod 6.257.122 stykker indhold, globalt set, der overtrådte vores retningslinjer. Håndhævelsestiltag omfatter fjernelse af det krænkende indhold eller sletning af den pågældende konto.

Under anmeldelsesperioden så vi en Violative View Rate (VVR) på 0,08 procent, hvilket betyder, at ud af 10.000 visninger af indhold og Historier på Snapchat, var otte af disse i strid med vores retningslinjer.

Seksuel udnyttelse af ethvert medlem af vores fællesskab, især mindreårige, er ulovligt, uacceptabelt og forbudt i henhold til vores Retningslinjer for brugere. Det er en topprioritet for os, at forebygge, opdage og udrydde materiale med seksuelt misbrug af børn (CSAM) på vores platform, og vi udvikler løbende vores kapacitet for at gøre noget ved CSAM og andre typer af indhold, med seksuel udnyttelse af børn.

Vores tillids- og sikkerhedsteam benytter redskaber med aktiv teknologi-detektion, såsom PhotoDNA, robust hash-matchning og Googles Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match til at identificere kendte ulovlige billeder og videoer af CSAM og rapporterer dem til U.S. National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), som påkrævet ved lov. NCMEC koordinerer, efter behov, med nationale eller internationale ordensmagter.

I anden halvdel af 2021 har vi proaktivt opdaget og handlet på 88 procent af de samlede overtrædelser af CSAM, der er blevet rapporteret her.

Vi har altid været af den overbevisning at, når det kommer til skadeligt indhold er, det ikke nok at tænke i politikker og håndhævelse – platforme skal overveje deres grundlæggende arkitektur og produkt design. Fra starten blev Snapchat bygget anderledes end traditionelle sociale medieplatforme, uden et åbent nyhedsfeed, hvor enhver kan broadcaste til et stort publikum uden moderation.

Vores retningslinjer forbyder klart udbredelsen af falske oplysninger, der kan forårsage skade, herunder falske oplysninger, der har til formål at underminere civile processer, udokumenterede påstande om medicin og benægte tragiske begivenheder. Vores retningslinjer og håndhævelse gælder konsekvent for alle Snapchattere – vi laver ikke særlige undtagelser for politikere eller andre offentlige personer.

Globalt i denne periode har Snapchat sat ind over for samlet set 14.613 konti og stykker af indhold for overtrædelser af vores retningslinjer for falske oplysninger.

I rapporteringsperioden har vi fjernet 22 konti for overtrædelser af vores forbud mod terrorisme og voldeligt ekstremistisk indhold.

Hos Snap fjerner vi indhold med terrorisme og voldelig ekstremisme, der er blevet rapporteret via flere kanaler. Disse omfatter også brugernes mulighed for at rapportere terrorisme og voldeligt ekstremistisk indhold via vores rapporteringsmenu i appen og vi arbejder tæt sammen med politiet for at gøre noget ved terrorisme og voldelig ekstremisme, der måtte forekomme på Snap.

Vi går meget op i vores Snapchatteres mentale sundhed og velbefindende og dette præger vores egne beslutninger om, hvordan Snapchat kan opbygges anderledes. Som en platform, der er designet til at hjælpe venner med at kommunikere, kan Snapchat spille en unik rolle ved at sætte venner i stand til at hjælpe hinanden gennem disse vanskelige øjeblikke.

Når vores Trygheds- og sikkerhedsteam opdager en Snapchatter i nød, har de mulighed for at sende ressourcer til forebyggelse af selvskade og yde støtte og underrette akuthjælpspersonale, hvor det er relevant. De ressourcer vi deler er tilgængelige på vores globale liste over sikkerhedsressourcer, og disse er offentligt tilgængelige for alle Snapchattere.

Dette afsnit giver et overblik over håndhævelsen af vores Retningslinjer for brugere, for et udvalg af geografiske regioner. Vores Retningslinjer gælder for alt indhold på Snapchat – og alle Snapchattere – i hele verden, uanset sted. 

Information for hvert enkelt land kan downloades via den vedhæftede CSV-fil.