19. Rozhodčí řízení, zřeknutí se práva na hromadnou žalobu a zřeknutí se soudního řízení před porotou
POZORNĚ SI PŘEČTĚTE NÁSLEDUJÍCÍ ODSTAVCE PROTOŽE STANOVÍ, ŽE VY A SNAP SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE VYŘEŠÍTE VŠECHNY SPORY MEZI NÁMI PROSTŘEDNICTVÍM ZÁVAZNÉHO ROZHODČÍHO ŘÍZENÍ, A OBSAHUJÍ ZŘEKNUTÍ SE PRÁVA NA HROMADNOU ŽALOBU A ZŘEKNUTÍ SE PRÁVA NA SOUDNÍ ŘÍZENÍ PŘED POROTOU. Tato Rozhodčí smlouva nahrazuje všechny předchozí verze.
a. Použitelnost Rozhodčí smlouvy. V této části 19 (dále jen „Rozhodčí smlouva“) vy a Snap souhlasíte, že všechny nároky a spory (ať už vzešlé ze smlouvy, civilního deliktu nebo jinak) včetně všech zákonných nároků a sporů, vzešlých z nebo souvisejících s těmito Podmínkami nebo používání služeb nebo jakékoliv komunikací mezi vámi a Snap, které nebudou předloženy soudu pro malé nároky, budou vyřešeny prostřednictvím závazného rozhodčího řízení na individuálním základě, s výjimkou případů, kdy vy a Snap nejste povinni žádné z nich rozsuzovat: (i) spory nebo nároky v pravomoci soudu pro malé nároky v souladu s příslušnými jurisdikčními limity a limity částek, pokud se bude jednat o individuální spor a nikoli o hromadnou žalobu, (ii) spory nebo nároky, u nichž jediné požadované odškodnění je nápravné opatření a (iii) spory, ve kterých kterákoliv strana žádá spravedlivé odškodnění pro údajné nezákonné užívání autorských práv, práv z ochranných známek, obchodních jmen, loga, obchodních tajemství, patentů nebo jiných práv duševního vlastnictví Pro objasnění: pojem „veškeré nároky a spory“ zahrnuje také nároky a spory, které vzejdou mezi námi Dále budou rozhodovány rozhodcem veškeré spory týkající se možnosti řešení nároku v rozhodčím řízení (včetně sporů o rozsahu, použitelnosti, vykonatelnosti, možnosti zrušení nebo platnosti Rozhodčí smlouvy), není-li níže výslovně uvedeno jinak.
b. Přednostní neformální řešení sporu. Chceme řešit veškeré spory bez nutnosti rozhodčího řízení. Pokud máte se Snap spor, který je předmětem rozhodčího řízení, pak souhlasíte, že před zahájením rozhodčího řízení zašlete individualizovanou žádost (dále jen „předběžný požadavek před rozhodčím řízením“) na Snap Inc., ATTN: Oddělení pro soudní spory, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, abychom mohli spolupracovat na řešení sporu. Předběžný požadavek před rozhodčím řízením je platný pouze pokud se týká a je činěn jménem jednotlivce. Předběžný požadavek před rozhodčím řízením uplatněný jménem více jednotlivců není platný jako celek. Předběžný požadavek před rozhodčím řízením musí obsahovat: (i) vaše jméno, (ii) uživatelské jméno na Snapchatu, (iii) vaše jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu a poštovní adresu nebo jméno, telefonní číslo, poštovní adresu a e-mailovou adresu vašeho právního zástupce, pokud jej máte, (iv) popis vašeho sporu a (iv) váš podpis. Obdobně, má-li Snap spor s vámi, zašle Snap e-mailovou nebo textovou zprávu s individualizovaným předběžným požadavkem před rozhodčím řízením, včetně výše uvedených požadavků, na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s vaším účtem na Snapchatu. Pokud není spor vyřešen do šedesáti (60) dnů od data odeslání předběžného požadavku před rozhodčím řízením vámi nebo společností Snap, může být podán podnět k rozhodčímu řízení. Souhlasíte s tím, že dodržení tohoto odstavce je podmínkou pro zahájení rozhodčího řízení a že rozhodce zamítne návrh na rozhodčí řízení podaný bez toho, aniž by bylo plně a úplně postupováno v souladu s tímto postupem pro neformální řešení sporu. Bez ohledu na jiná ustanovení této dohody, Rozhodčí smlouvy nebo Pravidel služby ADR má strana, proti níž byl podán návrh na rozhodčí řízení, právo podat žalobu k soudu ohledně toho, zda by mělo být rozhodčí řízení zamítnuto pro nesplnění podmínky pro neformální řešení sporu stanovené v tomto odstavci.
c. Rozhodčí pravidla Toto ustanovení o řešení sporů se řídí Federálním zákonem o rozhodčím řízení a nikoliv státními zákony, a to včetně jeho procesních ustanovení. Pokud si po dokončení výše uvedeného postupu pro neformální řešení sporu vy nebo Snap přejete zahájit rozhodčí řízení, bude rozhodčí řízení vedeno společností ADR Services, Inc. (dále jen „Služby ADR) (https://www.adrservices.com/). Pokud nejsou k dispozici služby ADR k rozhodčímu řízení, bude rozhodčí řízení vedeno Národním rozhodčím řízením a mediací (dále jen „NAM“) (https://www.namadr.com/). Pravidla daného rozhodčího soudu upravují veškeré aspekty tohoto rozhodčího řízení s výjimkou případů, kdy jsou tato pravidla v rozporu s těmito Podmínkami. Rozhodčí řízení bude prováděno jediným neutrálním rozhodcem. Jakékoliv nároky nebo spory, kde je celková výše požadované částky nižší než $10.000 USD může být vyřešena závazným rozhodnutím rozhodce bez účasti stran dle návrhu strany žádající odškodnění. Pro nároky nebo spory, u nichž je celková výše požadované částky $10.000 USD nebo více, bude právo na projednání stanoveno dle pravidel rozhodčího soudu. Jakékoliv rozhodnutí vydané rozhodcem může být předloženo soudu příslušné jurisdikce.
d. Dodatečná pravidla pro rozhodčí řízení bez účasti stran. Je-li zvoleno rozhodčí řízení bez účasti stran, bude arbitráž prováděna telefonicky, online nebo prostřednictvím písemných podání nebo jakoukoliv kombinací těchto tří možností; konkrétní způsob bude zvolen stranou, která podala podnět k arbitráži. Rozhodčí řízení nebude zahrnovat osobní účast stran nebo svědků, pokud se strany vzájemně nedohodnou jinak.
e. Poplatky Je-li Snap stranou, která dala podnět k rozhodčímu řízení proti vám, uhradí Snap veškeré náklady spojené s rozhodčím řízením, včetně celého poplatku za podání podnětu. Pokud jste stranou, která dala podnět k rozhodčímu řízení vůči společnosti Snap, budete nést nevratný vstupní poplatek za podání podnětu. Pokud je však výše vstupního poplatku za podání podnětu vyšší, než byste museli uhradit za podání žaloby u okresního soudu Spojených států pro centrální okrsek Kalifornie (nebo v případech, kdy by takový soud nebyl příslušný, u Vyššího soudu Kalifornie v okresu Los Angeles), uhradí Snap rozdíl mezi vstupním poplatkem za podání podnětu a částkou, kterou byste museli zaplatit za podání žaloby k soudu. Snap uhradí správní poplatek obou stran. Služby ADR jinak stanoví poplatky za své služby, které jsou dostupné na adrese https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.
f. Pravomoc rozhodce. Rozhodce stanoví jurisdikci rozhodce a práva a závazky vás a Snap, budou-li nějaké. Spor nebude spojen se žádnou jinou záležitostí nebo spojen s jiným případem nebo stranou. Rozhodce bude mít pravomoc vydat rozhodnutí, kterým rozhodne o celku nebo o části jakéhokoliv nároku nebo sporu. Rozhodce bude mít pravomoc rozhodnout o přiznání peněžitého odškodnění a rozhodnout o jakémkoli jiném nepeněžním opatření nebo odškodnění, které připouští právo, pravidla rozhodčího soudu a tyto Podmínky. Rozhodce vydá písemné rozhodnutí a odůvodnění rozhodnutí, kde popíše základní zjištění a závěry, na nichž je toto rozhodnutí založeno, včetně výpočtu přiznané škody. Rozhodce má stejnou pravomoc přiznat odškodnění na individuálním základě, jako by měl soudce v řízení před soudem. Rozhodnutí rozhodce je konečné a závazné pro vás i pro Snap.
g. Nabídky urovnání sporů a návrh rozhodnutí. Alespoň deset (10) kalendářních dnů před datem stanoveným pro jednání rozhodčího řízení můžete vy nebo Snap podat druhé straně písemný návrh rozhodnutí, aby dala souhlas s vydáním rozhodnutí za uvedených podmínek. Je-li návrh přijat, bude podán návrh s důkazem jeho přijetí poskytovateli rozhodčího řízení, který vydá v souladu s ním své rozhodnutí. Pokud není návrh přijat před jednáním rozhodčího řízení nebo do třiceti (30) kalendářních dnů od jeho podání, podle toho, co nastane jako první, bude takový návrh považován za odvolaný a nemůže být předložen jako důkaz při rozhodčím řízení. Není-li návrh jedné strany přijat druhou stranou a tato druhá strana nedosáhne pro ni výhodnějšího rozhodnutí, tato druhá strana nebude vymáhat své náklady vynaložené po předložení návrhu a uhradí náklady navrhující strany (včetně všech poplatků uhrazených rozhodčímu soudu) od okamžiku návrhu.
h. Zřeknutí se práva na soudní řízení před porotou. VY I SNAP SE VZDÁVÁTE VEŠKERÝCH ÚSTAVNÍCH A ZÁKONNÝCH PRÁV OBRÁTIT SE NA SOUD A MOŽNOST SOUDNÍHO ŘÍZENÍ PŘED SOUDCEM NEBO POROTOU. Vy a Snap si místo toho volíte, aby vaše nároky a spory byly řešeny prostřednictvím rozhodčího řízení. Rozhodčí řízení je obvykle omezenější a účinnější, jakož i méně nákladné než pravidla pro řízení před soudem a jsou předmětem velmi omezeného soudního přezkumu. V případě soudního sporu mezi vámi a Snap ohledně toho, zda zrušit nebo vymáhat rozhodnutí v rozhodčím řízení, VZDÁVÁTE SE VY I SNAP VEŠKERÝCH PRÁV NA SOUD PŘED POROTOU, a volíte si místo toho řešení sporu soudcem.
i. Zřeknutí se práva na hromadnou žalobu nebo na spojení řízení. VEŠKERÉ NÁROKY A SPORY V RÁMCI PŮSOBNOSTI ROZHODČÍ SMLOUVY MUSÍ BÝT ROZHODNUTY NA INDIVIDUÁLNÍM ZÁKLADĚ A NIKOLIV V RÁMCI HROMADNÉHO SPORU. NÁROKY VÍCE NEŽ JEDNOHO ZÁKAZNÍKA NEBO UŽIVATELE NEMOHOU BÝT ROZHODOVÁNY NEBO SOUZENY SPOLEČNĚ NEBO SLOUČENĚ S NÁROKY JINÉHO ZÁKAZNÍKA NEBO UŽIVATELE. Tento odstavec nebrání vám ani společnosti Snap se účastnit hromadnému řešení nároků. Aniž by byla dotčena jiná ustanovení této dohody, mohou být spory týkající se rozhodčí smlouvy nebo služeb ADR, spory ohledně výkladu, použitelnosti nebo vymahatelnosti tohoto zřeknutí se práva pouze soudem a nikoliv rozhodcem. JE-LI TOTO ZŘEKNUTÍ SE PRÁVA NA HROMADNOU ŽABLOU OMEZENO, UČINĚNO NEPLATNÝM NEBO SHLEDÁNO JAKO NEVYKONATELNÉ, PAK NEDOHODNOU-LI SE STRANY VZÁJEMNĚ JINAK, BUDE DOHODA STRAN NA ROZHODČÍ ŘÍZENÍ NEPLATNÁ VE VZTAHU K TAKOVÉMU ŘÍZENÍ, POKUD BUDE PRO TAKOVÉ ŘÍZENÍ SCHVÁLENA HROMADNÁ ŽALOBA. ZA TAKOVÝCH OKOLNOSTÍ MUSÍ BÝT VEŠKERÉ POVOLENÉ ZDÁNLIVÉ ŽALOBY, ŽALOBY SOUKROMÉHO ŽALOBCE VE VEŘEJNÉM ZÁJMU NEBO SPOLEČNÉ ŽALOBY ČI KOLEKTIVNÍ ŽALOBY, PŘEDLOŽENY SOUDU PŘÍSLUŠNÉ JURISDIKCE A NIKOLIV V ROZHODČÍM ŘÍZENÍ.
j. Právo vzdát se práva. Všech práva a omezení uvedených v této Rozhodčí smlouvě se může vzdát ta strana, proti které je uplatněn nárok. Takové vzdání se práva nebude mít za následek vzdání se práva ani neovlivní jinou část této Rozhodčí smlouvy.
k. Odstoupení. Od této rozhodčí smlouvy můžete odstoupit. Pokud tak učiníte, nemůžete vy ani Snap nutit druhého k rozhodčímu řízení. Abyste odstoupili, musíte to písemně oznámit společnosti Snap nejpozději do 30 dnů od okamžiku, kdy budete poprvé zavázáni touto rozhodčí smlouvou; jinak budete povinni neřešit spory v rozhodčím řízení na hromadném principu v souladu s těmito Podmínkami. Pokud odstoupíte jen od ustanovení o rozhodčím řízení a neodstoupíte též od zřeknutí se práva na hromadnou žalobu, pak zůstane platné zřeknutí se práva na hromadnou žalobu. Nemůžete odstoupit jen od zřeknutí se práva na hromadnou žalobu, aniž byste zároveň odstoupili od ustanovení o rozhodčím řízení. Vaše oznámení musí obsahovat vaše jméno a adresu, vaše uživatelské jméno na Snapchatu a e-mailovou adresu použitou k vytvoření účtu na Snapchatu (pokud ho máte) a jednoznačné prohlášení o tom, že chcete odstoupit od rozhodčí smlouvy. Své oznámení o odstoupení musíte zaslat buď na tuto adresu: Snap Inc., Attn: Arbitraton Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, nebo zaslat oznámení o odstoupení e-mailem na adresu arbitration-opt-out@snap.com.
l. Soud pro drobné pohledávky. Bez ohledu na výše uvedené můžete vy i Snap podat individuální žalobu k soudu pro drobné pohledávky.
k. Trvání platnosti rozhodčí smlouvy. Tato rozhodčí smlouva zůstane v platnosti po ukončení vašeho vztahu se Snap, a to včetně jakéhokoli odvolání souhlasu nebo vašeho jiného jednání směřujícího k ukončení zapojení do služby nebo jakékoli komunikace se společností Snap.
Stručně řečeno: Pokud neuplatníte své právo odstoupit, budete vy a Snap řešit veškeré nároky a spory nejprve prostřednictvím postupu pro neformální řešení sporu a pokud se tak problém nevyřeší, na individuálním základě za použití rozhodčího řízení. To znamená, že vůči nám v případě nároku nebo sporu nemůžete podat hromadnou žalobu.