19. Arbitrato, rinuncia a class action e rinuncia alla giurisdizione ordinaria
LEGGI I SEGUENTI PARAGRAFI POICHÉ STABILISCONO CHE TU E SNAP ACCETTATE DI RISOLVERE TUTTE LE CONTROVERSIE TRA DI VOI ATTRAVERSO UN ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE E INCLUDONO UNA RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE E AL PROCESSO CON GIURIA. Il presente Accordo arbitrale sostituisce tutte le versioni precedenti.
a. Applicabilità dell'Accordo arbitrale. Nella presente Sezione 19 (l'"Accordo arbitrale), tu e Snap concordate che tutte le rivendicazioni e le controversie (contrattuali, extracontrattuali o di altro tipo), comprese tutte le rivendicazioni e le controversie previste dalla legge, derivanti da o relativi ai presenti Termini o all'uso dei Servizi o a qualsiasi comunicazione tra te e Snap, che non sono state portate in tribunale per controversie di modesta entità, saranno risolte mediante arbitrato vincolante su base individuale, a eccezione del fatto che tu e Snap non siate tenuti ad arbitrare eventuali: (i) controversie o reclami che rientrano nella giurisdizione di un tribunale per le controversie di modesta entità, in conformità ai limiti giurisdizionali e monetari che possono essere applicati, purché si tratti di una controversia individuale e non di un'azione collettiva, (ii) controversie o reclami in cui l'unico rimedio richiesto è un provvedimento ingiuntivo e (iii) controversie in cui una delle parti chiede un rimedio equo per il presunto uso illegale di diritti d'autore, marchi, nomi commerciali, loghi, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale. Precisiamo che la frase "ogni rivendicazione e controversia" include anche rivendicazioni e controversie sorte tra le parti prima della data di entrata in vigore dei presenti Termini. Inoltre, tutte le controversie relative all'arbitrabilità di una rivendicazione (incluse le controversie relative all'entità, all'applicabilità, all'esecutività, alla revocabilità o alla validità dell'Accordo arbitrale) sono decise dall'arbitro, salvo quanto espressamente indicato di seguito.
b. Risoluzione informale delle controversie in primo luogo. Vogliamo risolvere eventuali controversie senza dover ricorrere all'arbitrato. In caso di controversia con Snap soggetta ad arbitrato, prima di procedere con l'arbitrato, accetti di inviare una richiesta personalizzata ("Richiesta di prearbitrato") a Snap Inc., ATTN: Litigation Department, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405 in modo da poter lavorare insieme per risolvere la controversia. Una Richiesta di prearbitrato è valida solo se riguarda e rappresenta un singolo individuo. Una richiesta di prearbitrato presentata per conto di più persone non è valida per tutti. La Richiesta di prearbitrato deve includere: (i) il tuo nome, (ii) il tuo nome utente Snapchat, (iii) il tuo nome, numero di telefono, indirizzo email e indirizzo postale o il nome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo email del tuo eventuale legale, (iv) una descrizione della tua controversia e (iv) la tua firma. Allo stesso modo, se Snap ha una controversia con te, Snap invierà un'email o un messaggio di testo con la sua Richiesta di prearbitrato personalizzata, inclusi i requisiti sopra elencati, all'indirizzo email o al numero di telefono associato al tuo account Snapchat. Se la controversia non viene risolta entro sessanta (60) giorni dalla data di invio della Richiesta di prearbitrato da parte tua o di Snap, si potrà procedere all'arbitrato. Accetti che il rispetto di questa sottosezione è una condizione preliminare all'avvio dell'arbitrato e che l'arbitro respingerà qualsiasi arbitrato presentato senza il pieno e completo rispetto di queste procedure informali di risoluzione delle controversie. Nonostante qualsiasi altra disposizione del presente Accordo, dell'Accordo arbitrale o del Regolamento di ADR Services, la parte contro la quale è stato depositato un arbitrato ha il diritto di chiedere una dichiarazione giudiziale in merito all'eventualità che l'arbitrato venga archiviato per non aver rispettato il processo di risoluzione informale delle controversie di cui alla presente sottosezione.
c. Regole di arbitrato. Il Federal Arbitration Act e le relative disposizioni procedurali disciplinano l'interpretazione e l'applicazione della presente clausola di risoluzione delle controversie, non il diritto dei singoli Stati. Se, dopo aver completato il processo di risoluzione informale delle controversie sopra descritto, tu o Snap desiderate avviare un arbitrato, l'arbitrato sarà condotto da ADR Services, Inc. ("ADR Services") (https://www.adrservices.com/). Se ADR Services non è disponibile per l'arbitrato, l'arbitrato sarà condotto da National Arbitration and Mediation ("NAM") (https://www.namadr.com/). Le norme del foro dell'arbitrato scelto disciplineranno tutti gli aspetti dell'arbitrato, salvo nella misura in cui tali norme siano in conflitto con i presenti Termini. L'arbitrato sarà condotto da un arbitro unico neutrale. Tutte le rivendicazioni o le controversie in cui l'importo totale richiesto sia inferiore a 10.000 USD possono essere risolte mediante arbitrato vincolante senza comparizione delle parti, a scelta della parte richiedente. Per rivendicazioni e controversie in cui il totale richiesto sia uguale o superiore a 10.000 USD, il diritto di udienza sarà determinato dalle regole del foro arbitrale. Il lodo emesso dall'arbitro può essere eseguito di fronte a un qualsiasi tribunale competente.
d. Regole aggiuntive per l'arbitrato senza comparizione delle parti. Nel caso in cui sia stato scelto l'arbitrato senza comparizione delle parti, l'arbitrato sarà condotto via telefono, via web, mediante comunicazione scritta o una combinazione dei tre metodi menzionati; la modalità specifica sarà scelta dalla parte che avvia l'arbitrato. L'arbitrato non implicherà la presenza di persona delle parti o di testimoni, a meno che le parti non convengano diversamente.
e. Spese. Se Snap è la parte che avvia un arbitrato contro di te, Snap pagherà tutte le spese associate all'arbitrato, compresa l'intera tassa di deposito. Se sei la parte che avvia un arbitrato contro Snap, sarai responsabile della tassa di deposito iniziale non rimborsabile. Se, tuttavia, l'importo della Tassa di deposito iniziale è superiore a quello che dovresti pagare per presentare un reclamo presso United States District Court for the Central District of California (o, nei casi in cui tale tribunale non abbia giurisdizione originale, presso California Superior Court, County of Los Angeles), Snap pagherà la differenza tra la Tassa di deposito iniziale e l'importo che dovresti pagare per presentare un reclamo in Tribunale. Snap pagherà la Tassa amministrativa di entrambe le parti. In caso contrario, ADR Services stabilisce le tariffe per i suoi servizi, che sono disponibili sul sito https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.
f. Autorità dell'arbitro. L'arbitro deciderà la giurisdizione dell'arbitrato nonché eventuali diritti e responsabilità dell'utente e di Snap. La controversia non sarà accorpata con altre questioni o unita ad altre cause o parti. L'arbitro avrà l'autorità di decidere su tutte le rivendicazioni o controversie, o su parte di esse. L'arbitro avrà facoltà di accordare risarcimenti monetari e concedere rimedi o riparazioni non monetari alle persone fisiche ai sensi della legge, delle norme del foro arbitrale e dei Termini. L'arbitro emetterà un lodo scritto e una dichiarazione di decisione contenente la descrizione degli esiti e delle conclusioni fondamentali sui quali si basa il lodo, incluso il calcolo dei danni riconosciuti. L'arbitro ha la medesima autorità di un giudice del tribunale di accordare un risarcimento dei danni. La decisione dell'arbitro è definitiva e vincolante per l'utente e per Snap.
g. Offerte di transazione e offerte di giudizio. Almeno dieci (10) giorni di calendario prima della data fissata per l'udienza arbitrale, tu o Snap potete notificare alla controparte un'offerta di giudizio scritta per consentire il giudizio a condizioni specifiche. Se l'offerta viene accettata, l'offerta con la prova dell'accettazione sarà presentata al responsabile dell'arbitrato, che emetterà un giudizio di conseguenza. Se l'offerta non viene accettata prima dell'udienza arbitrale o entro trenta (30) giorni di calendario dalla sua presentazione, a seconda dell'evento che si verifica per primo, sarà considerata ritirata e non potrà essere utilizzata come prova nell'arbitrato. Se un'offerta presentata da una parte non viene accettata dalla controparte e quest'ultima non riesce a ottenere un premio più vantaggioso, la controparte non potrà recuperare i costi successivi all'offerta e dovrà pagare i costi della parte offerente (compresi tutti gli onorari pagati al foro arbitrale) a partire dal momento dell'offerta.
h. Rinuncia a un processo dinanzi a una giuria. L'UTENTE E SNAP RINUNCIANO A QUALSIASI DIRITTO COSTITUZIONALE E DI LEGGE DI RIVOLGERSI A UN TRIBUNALE E ADIRE UN PROCEDIMENTO DAVANTI A UN GIUDICE O A UNA GIURIA. L'utente e Snap scelgono invece di ricorrere all'arbitrato per risolvere rivendicazioni e controversie. Le procedure arbitrali sono in genere più limitate, più efficienti e meno costose delle norme applicabili in tribunale e sono soggette a un riesame molto limitato da parte di un tribunale. In caso di contenzioso tra l'utente e Snap in merito all'annullamento o all'applicazione di un lodo arbitrale, L'UTENTE E SNAP RINUNCIANO A TUTTI I DIRITTI A UN PROCESSO DINANZI A UNA GIURIA, scegliendo piuttosto che la controversia sia risolta da un giudice.
i. Rinuncia ad azioni collettive o accorpate. TUTTE LE RIVENDICAZIONI O LE CONTROVERSIE FORMULATE NELL'AMBITO DEL PRESENTE ACCORDO ARBITRALE DOVRANNO ESSERE COMPOSTE O CONTESTATE SU BASE INDIVIDUALE E NON SU BASE COLLETTIVA. LE RIVENDICAZIONI AVANZATE DA PIÙ CLIENTI O UTENTI NON POTRANNO ESSERE COMPOSTE O CONTESTATE IN MODO CONGIUNTO O ACCORPATE CON QUELLE DI ALTRI CLIENTI O UTENTI. Il presente paragrafo non impedisce a te o a Snap di partecipare a una transazione collettiva di richieste di risarcimento. In deroga a qualsivoglia altra disposizione del presente accordo, dell'accordo arbitrale o delle norme procedurali di ADR Services, le controversie inerenti l'interpretazione, l'appropriatezza nonché l'applicabilità della presente rinuncia potranno essere demandate esclusivamente alla cognizione di un giudice e non saranno oggetto di arbitrato. SE LA PRESENTE RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA VIENE LIMITATA, ANNULLATA O RITENUTA INAPPLICABILE, ALLORA, A MENO CHE LE PARTI NON CONCORDINO DIVERSAMENTE, L'ACCORDO DELLE PARTI PER L'ARBITRATO SARÀ NULLO E PRIVO DI VALIDITÀ IN RELAZIONE A TALE PROCEDIMENTO FINTANTO CHE IL PROCEDIMENTO È AUTORIZZATO A PROCEDERE COME AZIONE COLLETTIVA. IN TALI CIRCOSTANZE, EVENTUALI AZIONI COLLETTIVE, PRIVATE, CONSOLIDATE O RAPPRESENTATIVE AUTORIZZATE A PROCEDERE DEVONO ESSERE INTENTATE IN UN TRIBUNALE DI ADEGUATA GIURISDIZIONE E NON IN UN ARBITRATO.
j. Diritto di rinuncia. La rinuncia a tutti i diritti e alle limitazioni stabiliti dal presente Accordo arbitrale può essere esercitata dalla parte contro cui viene formulata la rivendicazione. Tale rinuncia non costituirà rinuncia o pregiudicherà qualsiasi altra parte del presente Accordo arbitrale.
k. Rinuncia. Hai il diritto di rinunciare a tale Accordo arbitrale. In tal caso, né tu né Snap potrete costringere la controparte ad arbitrare. Per rinunciare, dovrai notificarlo a Snap per iscritto entro 30 giorni dalla data in cui sei diventato soggetto al presente Accordo arbitrale; in caso contrario, sarai tenuto ad arbitrare le controversie su base non collettiva in conformità con i presenti Termini. Se scegli di rinunciare solo alle disposizioni sull'arbitrato e non anche all'esonero dall'azione collettiva, l'esonero dall'azione collettiva sarà comunque valido. Non puoi scegliere di rinunciare solo alla clausola di esonero dall'azione collettiva e non anche alle disposizioni sull'arbitrato. La notifica deve includere il tuo nome e indirizzo, il tuo nome utente Snapchat e l'indirizzo email che hai utilizzato per creare il tuo account Snapchat (se ne hai uno), e una dichiarazione inequivocabile di voler rinunciare al presente Accordo arbitrale. Devi inviare la tua comunicazione di rinuncia per posta a questo indirizzo: Snap Inc., Attn: Arbitration Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, oppure inviare la comunicazione di rinuncia via email ad arbitration-opt-out @ snap.com.
l. Controversie di modesta entità. Nonostante quanto sopra indicato, sia l'utente che Snap possono intentare un'azione individuale presso un tribunale per le cause minori.
m. Durata dell'accordo arbitrale. Il presente Accordo arbitrale rimarrà in vigore anche dopo la cessazione del tuo rapporto con Snap, inclusa qualsiasi revoca del consenso o altra azione da parte tua per porre fine alla tua partecipazione al Servizio o a qualsiasi comunicazione con Snap.
A meno che tu non eserciti il tuo diritto di non partecipare, tu e Snap risolverete tutti i reclami e le controversie prima attraverso un processo informale di risoluzione delle controversie e, se questo non risolve il problema, su base individuale utilizzando un arbitrato vincolante. Ciò significa che non puoi avviare un'azione legale collettiva contro di noi in caso di reclamo o controversia.