19. Арбитрация, отказ от групов иск и отказ от съдебен процес със съдебни заседатели
ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО СЛЕДНИТЕ ПАРАГРАФИ, ЗАЩОТО ПОСОЧВАТ, ЧЕ ВИЕ И SNAP СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ ДА РЕШИТЕ ВСИЧКИ СПОРОВЕ МЕЖДУ НАС ЧРЕЗ ОБВЪРЗВАЩА ИНДИВИДУАЛНА АРБИТРАЦИЯ И ВКЛЮЧВАТ ОТКАЗ ОТ ГРУПОВ ИСК И ОТКАЗ ОТ СЪДЕБЕН ПРОЦЕС СЪС СЪДЕБНИ ЗАСЕДАТЕЛИ. Настоящото Споразумение за арбитрация заменя всички предишни версии.
а. Приложимост на Споразумението за арбитрация. В настоящия раздел 19 („Споразумение за арбитрация“) Вие и Snap се съгласявате, че всички претенции и спорове (независимо дали договорни, деликтни или други), включително всички законови претенции и спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Условия, или с използването на Услугите, или с каквито и да е комуникации между Вас и Snap, които не са заведени в съда за малки искове, ще бъдат решени чрез обвързваща арбитрация на индивидуална основа, с изключение на това, че Вие и Snap не сте длъжни да решавате никакви: i) спорове или претенции в рамките на юрисдикцията на съда за малки искове, съответстващи на лимитите на юрисдикцията и лимитите в долари, които могат да важат, стига да е индивидуален спор, а не групов иск, ii) спорове или претенции, когато единственото искано обезщетение е наказателно обезщетение, и iii) спорове, при които всяка страна търси справедливо обезщетение за предполагаемото незаконно използване на авторски права, търговски марки, лога, търговски тайни, патенти или други права върху интелектуалната собственост. За яснота: фразата „всички претенции и спорове“ включва и претенции и спорове, възникнали помежду ни преди влизането в сила на настоящите Условия. В допълнение, всички спорове относно подчинеността на претенция на арбитрация (включително спорове относно обхвата, приложимостта, законовата приложимост, отменяемостта или валидността на Споразумението за арбитрация) се решават от арбитратор, освен ако изрично не е предвидено друго по-долу.
б. Първо неофициална резолюция за спорове. Искаме да решим всички спорове, без да се нуждаем от арбитрация. Ако имате спор със Snap, който подлежи на арбитрация, тогава преди започване на арбитрация Вие се съгласявате да изпратите индивидуализирана заявка („Искане преди арбитрация“) към Snap Inc., НА ВНИМАНИЕТО НА: Отдел за съдебни искове, 3000 31-ва улица, Санта Моника, Калифорния 90405, за да можем да работим заедно, за да решим спора. Искането преди арбитрация е валидно само ако се отнася до и е от името на едно лице. Искане преди арбитрация, подадено от името на множество лица, е невалидно за всички. Търсенето на Искане преди арбитрация трябва да включва: i) Вашето име, ii) Вашето потребителско име в Snapchat, (iii) Вашето име, телефонен номер, имейл адрес и адрес на пощата или името, телефонен номер, пощенски адрес и имейл адрес на Вашия адвокат, ако имате такъв, iv) описание на спора Ви и iv) Вашия подпис. Също така, ако Snap има спор с Вас, Snap ще изпрати имейл или текстово съобщение с индивидуализираното си търсене преди арбитрацията, включително изискванията, изброени по-горе, на имейл адреса или на телефона, свързани с акаунта Ви в Snapchat. Ако спорът не бъде решен в рамките на шестдесет (60) дни от датата, на която Вие или Snap изпращате Вашето Искане преди арбитрация, след това арбитрацията може да бъде заведена. Вие се съгласявате, че спазването на тази подсекция е прецедент за условието за започване на арбитрация и че арбитърът ще отхвърли всяка арбитрация, заведена без изцяло и напълно да отговаря на тези неформални процедури за решаване на спорове. Независимо от всяка друга разпоредба на настоящото Споразумение, Споразумението за арбитрация или Правилата за Услуги за АРС, страната, срещу която е подадена арбитрацията, има право да търси съдебна декларация в съда относно това дали арбитрацията трябва да бъде отхвърлена за неспазване на неофициалната процедура за разрешаване на спорове, посочена в тази подраздел.
в. Правила за арбитрация. Федералният закон за арбитрацията, включително процедурните му разпоредби, урежда тълкуването и изпълнението на тази разпоредба за разрешаване на спорове, а не националното законодателство. Ако след приключване на неформалния процес за решаване на спорове, описани по-горе, Вие или Snap искате да започнете арбитрация, арбитрацията ще се провежда от Услуги за АРС, Inc. („Услуги за АРС“) (https://www.adrservices.com/). Ако Услугите за ADR не са достъпни за арбитрация, арбитрацията ще се провежда от Националния арбитраж и медиация („НАИМ) (https://www.namadr.com/). Правилата на арбитражния форум ще уреждат всички аспекти на тази арбитрация до такава степен, че да не са в противоречие с настоящите Условия. Арбитрацията ще се провежда от един неутрален арбитър. Всички претенции или спорове, когато общата искана сума е по-малка от $ 10,000 USD могат да бъдат решени чрез обвързваща арбитрация без явяване, по избор на страната, която търси компенсация. За претенции или спорове, когато общата искана сума е $ 10,000 USD или повече, правото на изслушване ще се определя от правилата на арбитражния форум. Всяка присъда и решението, взето от арбитъра могат да бъдат вписани във всеки съд на компетентна юрисдикция.
г. Допълнителни правила за арбитрация без явяване. Ако бъде избрана арбитрация без явяване, тя ще се проведе по телефона, онлайн, последством изпращане на писмо или чрез всяка комбинация от трите; специфичният начин ще бъде избран от страната, която инициира арбитрацията. Арбитрацията няма да включва някакво лично явяване на страните или свидетелите, освен ако страните взаимно не договорят друго.
д. Такси. Ако Snap е страната, която инициира арбитрация срещу Вас, Snap ще заплати всички разходи, свързани с арбитрацията, включително цялата такса за подаване. Ако сте страната, която инициира арбитрация срещу Snap, Вие ще носите отговорност за невъзстановимата начална такса за регистрация. Ако обаче сумата на началната такса за подаване е по-голяма отколкото ще трябва да платите, за да подадете жалба в Окръжния съд на Съединените щати за Централния район на Калифорния (или за случаи, когато този съд няма оригинална юрисдикция, Върховния съд на Калифорния и окръг Лос Анджелис), Snap ще плати разликата между началната такса за подаване и сумата, която ще трябва да платите, за да подадете жалба в съда. Snap ще плати административната такса на двете страни. В противен случай Услугите ADR определят такси за услугите си, които са налични на https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.
д. Правмощие на арбитъра. Арбитърът ще реши коя да е юрисдикцията му и относно Вашите и на Snap права и отговорности. Спорът няма да бъде обединен с други въпроси или прибавен към други дела или страни. Арбитърът ще има правомощие да позволява искове - разпоредителни напълно или за част от претенция или спор. Арбитърът ще има правомощие да предоставя парични обезщетения и позволява всякакви непарични правни средства или компенсации, достъпни за дадено лице по закон, според правилата на арбитражния форум и Условията. Арбитърът ще издава писмено съдебно решение, описващо основните констатации и заключения, на които се основава решението, включително изчисляване на всички присъдени обезщетения. Арбитърът има същите правомощия да присъжда индивидуална компенсация, каквито би имал съдебен съдия. Решението на арбитъра е окончателно и обвързващо Вас и Snap.
ж. Оферти за споразумение и оферти за решение. Най-малко десет (10) календарни дни преди датата, определена за изслушване на арбитрация, Вие или Snap можете да предлагате писмено решение от другата страна, за да позволите решението си при определени условия. Ако офертата бъде приета, офертата с доказателство за приемане се подава на доставчика на арбитрация, който ще вземе съответното решение. Ако офертата не бъде приета преди арбитражното изслушване или в рамките на тридесет (30) календарни дни след като бъде направена, което от двете е първо, тя се счита за оттеглена и не може да бъде дадена като доказателство в арбитрацията. Ако оферта, направена от една страна, не бъде приета от другата страна, а другата страна не получи по-благоприятно съъдебно решение, другата страна няма да възстанови разходите си след офертата и ще плати разходите на офертата на страната (включително всички такси, платени на арбитражния форум) от момента на предложението.
е. Отказ от съдебен процес със съдебни заседатели. ВИЕ И SNAP СЕ ОТКАЗВАТЕ ОТ ВСЯКАКВИ КОНСТИТУЦИОННИ И ЗАКОНОВИ ПРАВА ЗА СЪДЕБНО ДЕЛО И ПРОЦЕС ПРЕД СЪДИЯ ИЛИ СЪДЕБНИ ЗАСЕДАТЕЛИ. Вместо това, Вие и Snap избирате решаване на искове и спорове чрез арбитрация. Процедурите за арбитраж обикновено са по-ограничени, по-ефективни и по-евтини от правилата, приложими в съда и са обект на много ограничен преглед от съда. Във всички съдебни спорове между Вас и Snap относно това дали да освободите или наложите арбитражно решение ВИЕ И SNAP ОТКАЗВАТЕ ВСИЧКИ ПРАВА НА СЪДЕБЕН ПРОЦЕС СЪ СЪДЕБНИ ЗАСЕДАТЕЛИ и избирате вместо това спорът да бъде решен от съдия.
i. Отказ от групови или консолидирани действия. ВСИЧКИ ИСКОВЕ И СПОРОВЕ В РАМКИТЕ НА ОБХВАТА НА ТОВА СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА АРБИТРАЖНИ ДОГОВОРИ ТРЯБВА ДА БЪДАТ АРБИТРИРАНИ ИЛИ ОСПОРВАНИ НА ИНДИВИДУАЛНО ОСНОВАНИЕ, А НЕ НА ОСНОВАТА НА ГРУПОВ ИСК. ИСКАНИЯТА НА ПОВЕЧЕ ОТ ЕДИН КЛИЕНТ ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛ НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ АРБИТРИРАНИ ИЛИ ОСПОРВАНИ СЪВМЕСТНО ИЛИ КОНСОЛИДИРАНИ С ТЕЗИ НА КОЙТО И ДА БИЛО ДРУГ КЛИЕНТ ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛ. Този подраздел не пречи на Вас или на Snap да участвате в групово уреждане на искове. Независимо от всяка друга разпоредба на настоящото Споразумение, Споразумението за арбитрация или Правилата за Услуги за АРС, спорове относно тълкуването, приложимостта или изпълнението на това отказ могат да бъдат единствено от съд, а не от арбитър. АКО ТОЗИ ОТКАЗ ОТ ГРУПОВО ДЕЙСТВИЕ БЪДЕ ОГРАНИЧЕН, АНУЛИРАН ИЛИ ПРИЗНАТ ЗА НЕПРИЛОЖИМ, ТОГАВА, ОСВЕН АКО СТРАНИТЕ НЕ СЕ ДОГОВОРЯТ ВЗАИМНО ЗА ДРУГО, СПОРАЗУМЕНИЕТО НА СТРАНИТЕ ЗА АРБИТРАЖ ЩЕ БЪДЕ НИЩОЖНО И НЕВАЛИДНО ПО ОТНОШЕНИЕ НА ТАКОВА ПРОИЗВОДСТВО, ДОКАТО НА ПРОИЗВОДСТВОТО БЪДЕ РАЗРЕШЕНО ДА ПРОДЪЛЖИ КАТО КОЛЕКТИВЕН ИСК. ПРИ ТАКИВА ОБСТОЯТЕЛСТВА ВСЕКИ НАКАЗАТЕЛЕН ГРУПОВ ЧАСТЕН ГЕНЕРАЛЕН АДВОКАТ ИЛИ КОНСОЛИДИРАНИ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛНИ ДЕЙСТВИЯ, КОИТО СА РАЗРЕШЕНИ ДА ПРОДЪЛЖАТ, ТРЯБВА ДА БЪДАТ ПОДАДЕНИ В СЪД С ПРАВИЛНА ЮРИСДИКЦИЯ, А НЕ В АРБИТРАЦИЯ.
й. Право на отказ. Всички права и ограничения, посочени в настоящото Споразумение за арбитрация, могат да бъдат отказани от страната, срещу която е повдигнат искът. Такъв отказ няма да откаже или да засегне друга част от настоящото Споразумение за арбитрация.
к. Отказ. Можете да се откажете от настоящото Споразумение за арбитрация. Ако го направите, нито Вие, нито Snap можете да принудите другата страна да арбитра. За да се откажете, трябва да уведомите Snap писмено не по-късно от 30 дни след първото влизане в сила на настоящото Споразумение за арбитрация; в противен случай ще бъдете длъжни да арбитрирате спорове на негрупова основа в съответствие с настоящите Условия. Ако се откажете само от разпоредбите за арбитрация, а не и от групов иск, ще продължава да се прилага отказът от групов иск. Не можете да се откажете само от отказ от групов иск, а не от разпоредбите за арбитрация. Уведомлението Ви трябва да включва Вашето име и адрес, Вашето потребителско име на Snapchat и имейл адреса, който сте използвали за създаване на акаунта си в Snapchat (ако имате такъв) и недвусмислено изявление, че искате да се откажете от настоящото Споразумение за арбитрация. Трябва или да изпратите уведомлението си за отказ на този адрес: Snap Inc., На вниманието на: Отказ от арбитрация, 3000 31-ва улица, Санта Моника, Калифорния 90405 или да изпратите уведомлението за отказ от арбитрация.
л. Съд за малки искове. Независимо от гореизложеното, Вие или Snap можете да предявите индивидуални действия в съда за малки искове.
м. Оцеляване на Споразумението за арбитрация. Настоящото Споразумение за арбитрация ще оцелее до прекратяване на отношенията Ви със Snap, включително всяко отнемане на съгласие или други действия от Вас, за да прекратите участието си в Услугата или за каквато и да е комуникация със Snap.
В обобщение: освен ако не упражните правото си да се откажете, Snap и Вие първо ще решавате всички искове и спорове чрез неформален процес за решаване на спорове и, ако това не реши проблема, на индивидуална основа с помощта на обвързваща арбитрация. Това означава, че не можете да предявите групов иск срещу нас в случай на иск или спор.