Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तें

प्रभावी: 26 फ़रवरी 2024

मध्यस्थता नोटिस : यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं या यदि आपका प्रमुख बिज़नेस स्थान संयुक्त राज्य अमेरिका में है तो आप मध्यस्थता के प्रावधानों को स्वीकार करने के लिए बाध्य हैं, जैसा कि SNAP INC. सेवा की शर्तों में वर्णित है: आपके कार्डधारक समझौता द्वारा लागू विवादों और मध्यस्थता खंड में उल्लेखित कुछ प्रकार के विवादों को छोड़ कर, आप और Snap Inc. सहमत हैं कि हमारे बीच विवादों का समाधान अनिवार्य बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा किया जाएगा, जो कि Snap Inc. सेवा की शर्तों में निर्धारित है, और आप और Snap Inc. किसी सामूहिक कार्रवाई के मुकदमे या समूह-व्यापी मध्यस्थता में भाग लेने के लिए किसी भी अधिकार को छोड़ देते हैं। आप सहमत हैं कि Snap LLC सहित Snap Inc. के किसी भी सहयोगी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं से संबंधित किसी भी विवाद का समाधान Snap Inc. से किया जाना चाहिए।

हमने अधिकांश क्लॉज के अंत में सारांश खंड प्रदान किए हैं। इन सारांशों को केवल आपकी सुविधा के लिए शामिल किया गया है और आपको अपने कानूनी अधिकारों और दायित्वों को समझने के लिए इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों को पूरा पढ़ना चाहिए।

1. परिचय

क. कृपया इन्हें अपने Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों (“Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तें") को सावधानी से पढ़ें। ये Snap पेड फ़ीचर शर्तें आपके और नीचे सूचीबद्ध Snap संस्था के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध का निर्माण करती हैं और Snapchat+, Snap स्ट्रीक रीस्टोर और टोकन ("पेड फ़ीचर्स") जैसी सेवाओं पर किसी भी पेड डिजिटल कंटेंट या डिजिटल सेवाओं की आपकी खरीद व इस्तेमाल को नियंत्रित करती हैं। Snap संस्था जो आपको पेड फ़ीचर्स प्रदान करेगी, वह आपके निवास स्थान के अनुरूप निम्न होगी:

  • यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं, तो पेड फ़ीचर्स को Snap Inc. द्वारा प्रदान किया जाएगा।

  • यदि आप एशिया-प्रशांत क्षेत्र में रहते हैं, जहां इन पेड शर्तों के अधीन अफगानिस्तान, भारत, किर्गिस्तान, कजाकिस्तान, पाकिस्तान, ताजिकिस्तान, तुर्कमेनिस्तान और उजबेकिस्तान शामिल हैं, लेकिन इसमें आर्मीनिया, अज़रबैजान, जॉर्जिया, रूसी संघ और तुर्की शामिल नहीं हैं, तो Snap Group लिमिटेड की सिंगापुर शाखा द्वारा पेड फ़ीचर्स प्रदान किए जाते हैं।

  • यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका या एशिया-प्रशांत क्षेत्र के किसी भी देश में नहीं रहते हैं, तो पेड फ़ीचर्स Snap Group लिमिटेड द्वारा प्रदान किए जाएंगे।

ख. आपका बिलिंग विवरण यह दर्शाता है कि आपकी खरीद भुगतान के लिए, एक पेड फ़ीचर को संसाधित किया जाता है और ऊपर निर्धारित की गई Snap संस्था के एक संबद्ध द्वारा प्राप्त किया जाता है। हालांकि, जहां आप रहते हैं, वहां के लिए सेवा (पेड फ़ीचर्स सहित) को अब भी Snap संस्था द्वारा प्रदान और पूरा किया जाता है। आपको इसके बजाय किसी भी तरह के सेवाओं, पेड फ़ीचर्स या Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों से संबंधित किसी भी सवालों या मुद्दों के समाधान के लिए चिन्हित किए गए Snap संस्था से संपर्क करना चाहिए।

ग. इन Snap पेड फ़ीचर शर्तों में Snap सेवा की शर्तोंकम्युनिटी दिशानिर्देशों और किसी भी अन्य लागू शर्तों, दिशानिर्देशों और नीतियों का संदर्भ शामिल है। उस सीमा तक, जहाँ Snap पेड फ़ीचर्स शर्तों का किसी भी अन्य शर्तों के साथ संघर्ष होता हैं, वहाँ ये Snap पेड फ़ीचर्स शर्तें लागू होंगी। पेड फ़ीचर्स Snap की "सेवाओं" का हिस्सा हैं, जैसा कि Snap सेवा की शर्तों के रूप में परिभाषित किया गया हैं।

घ. आपको यह पुष्टि करनी होगी कि आप कम से कम 18 वर्ष (या न्याय-अधिकार क्षेत्र में कानूनी बहुमत की आयु यदि अलग है) की है या उनके पास पेड फ़ीचर्स खरीदने के लिए अपने अभिभावक या कानूनी अभिभावक की व्यक्त अनुमति है। खरीद करने के लिए एक वैध डेबिट/क्रेडिट कार्ड आवश्यक है। कुछ पेड फ़ीचर्स हमारे विवेक पर टोकन के साथ अधिग्रहित किए जा सकते हैं। पेड फ़ीचर्स का कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है और यह किसी भी प्रकार की संपत्ति नहीं है।

ङ. जिस देश में आप रहते हैं, उस देश के लिए विशिष्ट अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं, जिसमें अनुच्छेद 15 की शर्तें भी शामिल हैं। इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं हैं, जो आपके कानूनी अधिकारों और उस देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानून के तहत आपको प्राप्त उपायों को प्रभावित करेगा, जहाँ आप रहते हैं।

संक्षेप में: आपको 18+ (या अपने न्याय-अधिकार क्षेत्र में वयस्कता की कानूनी उम्र) होने की जरूरत है, या आपके माता-पिता/कानूनी संरक्षक आपके द्वारा प्रदत्त फ़ीचर्स खरीदने की अनुमति देते हैं। आप जहां रहते हैं उसके आधार पर अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं।

2. आपकी खरीदारी और भुगतान

क. पेड फ़ीचर खरीदने के लिए आपको अवश्य ही एक रजिस्टर्ड यूज़र होना चाहिए और अपने Snapchat में लॉग इन होना चाहिए और आपको Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों को स्वीकार करना चाहिए। आप अपने Snapchat अकाउंट के तहत होने वाले पेड फ़ीचर्स की सभी खरीद और किसी भी पेड फ़ीचर्स के उपयोग की जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं, किसी थर्ड-पार्टी द्वारा आपकी भुगतान विधि पर बिल की गई किसी भी अनधिकृत राशि का भुगतान भी शामिल है।

ख. हम ऐप-स्टोर सीधे हमसे या किसी ऐप-स्टोर प्रदाता या किसी अन्य थर्ड-पार्टी क्रय प्लेटफ़ॉर्म ("खरीद प्रदाता") के माध्यम से खरीदारी के लिए उपलब्ध करा सकते हैं। पेड फ़ीचर्स का मूल्य आपको बिक्री के स्थान पर प्रदर्शित किया जाएगा और अपना ऑर्डर सबमिट करने के लिए क्लिक करने से पहले आपको हमेशा अंतिम खरीद मूल्य दिखाई देगा। यदि आप पेड फ़ीचर्स खरीदने के लिए एक खरीद प्रदाता का उपयोग करते हैं, तो आपको अपना भुगतान का विवरण दर्ज करने और अपनी खरीद को पूरा करने के लिए खरीद प्रदाता के भुगतान सेवा में पुनर्निर्देशित किया जाएगा। यदि आपको अपना ऑर्डर पूरा करने या किसी खरीद प्रदाता के माध्यम से अपना भुगतान करने में कोई समस्या आती है, तो कृपया अपने खरीद प्रदाता से संपर्क करें।

ग. जब आप एक पेड फ़ीचर खरीदने के लिए अपना ऑर्डर सबमिट करते हैं, तो हम या संबंधित खरीद प्रदाता लेनदेन की पुष्टि करता हुआ एक इलेक्ट्रॉनिक नोटिफ़िकेशन देंगे, जिस समय से, ये पेड फ़ीचर्स की शर्तें आपके और Snap के बीच प्रभावी होंगी। भुगतान के पूरा होने तक आपको पेड फ़ीचर्स उपलब्ध नहीं कराया जाएगा और पूर्ण मूल्य का भुगतान करने में विफल होने के परिणामस्वरूप किसी पेड फ़ीचर्स तक आपके एक्सेस को रद्दीकरण, समाप्त करना या स्थगित कर दिया जाएगा। Snap किसी भी समय और किसी भी कारण से ऑर्डरों को मना करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। आप सहमत हैं कि यदि हम आपकी खरीद को रद्द करते हैं, तो आपके लिए एकमात्र और विशेष उपाय यह है कि हम या प्रासंगिक खरीद प्रदाता: (i) आपको पेड फ़ीचर की खरीद के लिए उपयोग किए भुगतान विधि के अनुरूप क्रेडिट जारी करेंगे; या (ii) आपसे खरीद के लिए चार्ज नहीं लेंगे। 

घ. ऑर्डर सबमिट करके, आप Snap या प्रासंगिक खरीद प्रदाता को निम्न के लिए अधिकृत करते हैं: (i) किसी भी कर, शुल्क और चार्ज के अलावा, आपके द्वारा खरीदी गई पेड फ़ीचर की कीमत के लिए आपके कार्ड या अन्य भुगतान विधि से शुल्क लेने के लिए आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी का उपयोग करें, जिसका उल्लेख इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों में किया गया है; और (ii) जहां आपने पेड सब्स्क्रिप्शन को खरीदा या सक्रिय किया है, वहां पेड सब्स्क्रिप्शन में व्यवधान से बचने के लिए हर बार अपने भुगतान विवरण को दोबारा दर्ज करने की आवश्यकता के बिना अपनी चुनी हुई भुगतान विधि को स्टोर करें और बिलिंग जारी रखने का विकल्प चुना हैं। यदि आप अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए किसी खरीद प्रदाता का उपयोग करते हैं, तो Snap को लेनदेन के बारे में जानकारी, जैसे कि यह कब किया गया था, एक पेड सब्स्क्रिप्शन कब समाप्त होगा या ऑटो-रिन्यू के लिए कब सेट किया गया है, आपने पेड फ़ीचर खरीदने के लिए किस खरीद प्रदाता का उपयोग किया एवं अन्य संबंधित जानकारी प्राप्त हो सकती है।

ङ. यदि किसी पेड फ़ीचर की आपकी खरीद पर कर देयता बनती है, तो आप लागू करों पर किसी भी रोक या कटौती के बिना पेड फ़ीचर की लागत, साथ ही लागू कर (जिसमें आपके पेड फ़ीचर की खरीद से जुड़ी राष्ट्रीय, राज्य या स्थानीय बिक्री, उपयोग, मूल्य वर्धित या समान कर या फ़ीस या शुल्क शामिल हैं) की लागत का भुगतान जब फ़ीस और शुल्क लगाए गए थे तभी के प्रभावी दरों पर करने के लिए सहमत हैं। आप पेड फ़ीचर्स की खरीद कैसे करते हैं, इस आधार पर, आपका खरीद प्रदाता उन करों को उचित टैक्स प्राधिकार को भेज सकता है।

च. आपका भुगतान कार्ड निर्गमकर्ता समझौता आपके कार्ड के उपयोग को नियंत्रित करता है और आपके और उनके बीच अधिकारों और देनदारियों को निर्धारित करने के लिए आपको Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के बजाए उस पार्टी के साथ अपने समझौते का उल्लेख करना चाहिए। यदि आप किसी खरीद प्रदाता के माध्यम से पेड फ़ीचर खरीदते हैं, तो उनकी शर्तें और नीतियां भी आपकी उस पेड फ़ीचर्स की खरीद को नियंत्रित करती हैं। जहां खरीद प्रदाता की शर्तें Snap पेड फ़ीचर्स शर्तों में उल्लेखित किसी भी शर्तों के अनुरूप नहीं हैं, वहाँ खरीद प्रदाता की शर्तें किसी भी भुगतान-संबंधित शर्तों के संबंध में पूरी तरह से नियंत्रित होंगी।

सारांश में: पेड फ़ीचर्स खरीदने के लिए, आपको Snapchat अकाउंट की आवश्यकता होगी। आप अकाउंट और इसके माध्यम से होने वाले किसी भी गतिविधि के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। यदि आप थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म (जैसे App Store) का उपयोग करके सब्स्क्रिप्शन के लिए भुगतान करते हैं, तो आपके भुगतानों पर उनकी शर्तें इन पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अलावा लागू होंगी और आपको भुगतान के किसी भी समस्या की स्थिति में उनसे संपर्क करने की आवश्यकता होगी।

3. Snapchat+ और अन्य पेड सब्स्क्रिप्शन

क. यह खंड आपकी किसी भी पेड फ़ीचर की खरीद और उपयोग पर लागू होता है, जो आपको सब्स्क्रिप्शन सेवा ("पेड सब्स्क्रिप्शन ") के रूप में दिया जाता है। पेड सब्स्क्रिप्शन हमारी सेवाओं के आपके अनुभव को और अधिक बेहतर बनाने के लिए कुछ फ़ीचर्स, कार्यक्षमता या अन्य लाभों तक एक्सेस दे सकता हैं (जैसे, Snapchat+)।

ख. जब तक भिन्न प्रकार से नहीं कहा जाता है, ऑर्डर पृष्ठ पर दिए गए अनुसार पेड सब्स्क्रिप्शन मासिक या वार्षिक आधार पर उपलब्ध हो सकते हैं। मासिक सब्स्क्रिप्शन खरीद की तारीख से शुरू होती हैं और इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अनुसार रद्द होने तक निरंतर मासिक आधार पर जारी रहती हैं। वार्षिक सब्स्क्रिप्शन खरीद की तारीख से शुरू होती हैं और एक वर्ष की शुरूआती निश्चित अवधि तक जारी रहती हैं, उसके बाद एक वर्ष की अतिरिक्त अवधि के लिए नवीनीकृत होती हैं जब तक कि इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अनुसार रद्द न की जाए। सब्स्क्रिप्शन की अवधि के प्रारंभ में प्रत्येक मासिक या वार्षिक सब्स्क्रिप्शन अवधि के लिए भुगतान किया जाता है।

ग. Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अनुसार रद्द या समाप्त होने तक, आप इस बात से सहमत हैं कि आपके पेड सब्स्क्रिप्शन खरीदारी के समय आपके द्वारा चुनी गई सब्स्क्रिप्शन योजना की प्रारंभिक अवधि के समान अवधि की बाद की अवधि के लिए अपने आप नवीनीकृत हो जाएंगी। आप स्पष्ट रूप से हमें या अपने भुगतान प्रदाता को अपनी चयनित भुगतान विधि (जैसे क्रेडिट कार्ड) को तत्कालीन वर्तमान दरों पर प्रत्येक नवीनीकरण बिलिंग अवधि के आरंभ में स्वतः चार्ज करने के लिए अधिकृत करते हैं, जब तक कि आपके पेड सब्स्क्रिप्शन को रद्द नहीं किया जाता या Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अनुसार समाप्त नहीं किया जाता है। रिन्यूअल का मूल्य सब्स्क्रिप्शन की तत्कालीन वर्तमान मूल्य होगी, जिसके बारे में रिन्यूअल से पहले आपको सूचित किया जाएगा। यदि आपके भुगतान की मूल विधि को भुगतान के लिए अनुरोध किए जाने पर अस्वीकृत कर दिया जाता है, तो आपके पेड सब्स्क्रिप्शन को तत्कालीन बिलिंग अवधि के अंत में रद्द कर दिया जाएगा।

घ. अपने सब्स्क्रिप्शन के स्वतः रिन्यूअल को रोकने और भविष्य में सब्स्क्रिप्शन शुुल्क से बचने के लिए, आपको Snapchat में अपनी सब्स्क्रिप्शन सेटिंग्स के माध्यम से या भुगतान प्रदाता द्वारा पेड सब्स्क्रिप्शन खरीदने के लिए उपयोग की जाने वाली रद्दीकरण प्रक्रिया के माध्यम से अपनी सब्स्क्रिप्शन रिन्यू होने की तारीख से पहले किसी भी समय अपनी पेड सब्स्क्रिप्शन रद्द करनी होगी। 

ङ. यदि आप अपनी पेड सब्स्क्रिप्शन को रद्द करते हैं, तो आपके पास अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक उसकी सभी फ़ीचर्स तक पहुंच होगी। आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त होने के बाद, हम आपकी पेड सब्स्क्रिप्शन (ऐसे किसी भी फ़ीचर्स के संबंध में आपके लिए उपलब्ध किसी भी कंटेंट या जानकारी सहित) के हिस्से के रूप में आपके लिए उपलब्ध कराई गई किसी भी फ़ीचर्स तक आपकी पहुंच और उपयोग हटा देंगे। यदि आप यूरोपीयन यूनियन, नॉर्वे या यूनाइटेड किंगडम में रहते हैं और आप अपना पेड सब्स्क्रिप्शन 14 दिनों की शीतलन की अवधि के दौरान सब्स्क्रिप्शन रद्द कर देते हैं, जहां धारा 15 के तहत अनुमति दी गई है, तो आपकी पेड सब्स्क्रिप्शन तुरंत समाप्त हो जाएगी और आपको इसकी किसी भी फ़ीचर्स और लाभों तक पहुंच नहीं होगी।

च. यदि हम पेड सब्स्क्रिप्शन के लिए खरीद मूल्य में बदलाव करते हैं, तो हम आपको उचित अग्रिम नोटिस प्रदान करेंगे। पेड सब्स्क्रिप्शन के मूल्य में परिवर्तन अगले सब्स्क्रिप्शन बिलिंग अवधि के शुरू होने के बाद से प्रभावी होगा, जिसके बारे में आपको सूचित किया जाएगा। यदि आप ऐसे मूल्य परिवर्तन से सहमत नहीं हैं, तो आपको मूल्य परिवर्तन से पहले अपनी पेड सब्स्क्रिप्शन को रद्द कर देना चाहिए।

छ. फीचर्स और लाभों की वर्तमान सूची हमारे Snapchat+ सपोर्ट पेज पर वर्णित है, हालांकि इन शर्तों की धारा 11 के अनुसार ये शर्ते परिवर्तन के अधीन हैं।

ज. यदि आपको किसी पेड सब्स्क्रिप्शन तक एक्सेस किसी अकाउंट धारक द्वारा खरीदे गए परिवार योजना के सदस्य के रूप में प्राप्त होती है, तो पेड सब्स्क्रिप्शन तक आपकी पहुंच रद्द कर दी जाएगी, यदि अकाउंट धारक परिवार योजना की सब्स्क्रिप्शन को रद्द करता है या किसी कारण से अकाउंट को बंद कर दिया जाता है।

सारांश में: पेड सब्स्क्रिप्शन आपको फ़ीचर्स, कार्यक्षमता और लाभों तक पहुंच प्रदान करते हैं, जो समय के साथ बदल सकती हैं। भुगतान ऑटो-रिन्यू होते हैं, जब तक कि आप उसे रद्द करने का फैसला नहीं करते। पेड सब्स्क्रिप्शन खरीद कर आप सब्स्क्रिप्शन की प्रारंभिक खरीद के लिए उपयोग किए गए भुगतान विधि का उपयोग करते हुए अपने सब्स्क्रिप्शन को स्वचालित रूप से आवर्ती भुगतान के लिए अधिकृत कर रहे हैं।

4. टोकन

क. यह खंड टोकन शॉप के माध्यम से Snapchat ("टोकन") Snapchat पर अपने लिए अपने Snap टोकन ("टोकेन") के खरीद और उपयोग पर लागू होता है। टोकन को केवल Snapchat से खरीदा या प्राप्त किया जा सकता है और डिजिटल वस्तुओं के लिए Snapchat पर रीडिम किया जा सकता है। टोकन का कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है (अर्थात टोकन नकद या नकद समतुल्य नहीं हैं), यह किसी भी प्रकार की मुद्रा या संपत्ति का गठन नहीं करता है और इसे पैसे के लिए रीडीम नहीं किया जा सकता है या उसका विनिमय नहीं किया जा सकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है कि टोकन को कैसे खरीदा गया है (जैसे कि प्रोमोशनल ऑफर के हिस्से के रूप में, जैसा कि नीचे उल्लेख किया गया है), वे Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अधीन हैं।

ख. किसी भी परिस्थिति में टोकन गैर-हस्तांतरणीय हैं। आप Snapchat यूज़र्स सहित किसी भी थर्ड-पार्टी के साथ टोकन की खरीदारी, बिक्री, व्यापार या हस्तांतरण नहीं कर सकते हैं, (जिसमें Snapchat के अंदर या बाहर पैसे या कोई प्रतिफल या कोई अन्य मूल्यवान वस्तुएं शामिल हैं) और ऐसे कोई लेनदेन का प्रयास बेकार एवं नाजायज होगा और इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों का उल्लंघन होगा। आपकी टोकन में कोई संपत्ति, मालिकी, बौद्धिक संपदा, स्वामित्व या मौद्रिक रुचि नहीं है।

ग. आप टोकन को खरीदते या हासिल करते ही उनका उपयोग कर सकते हैं या फिर आप Snap टोकन वॉलेट में बाद में उपयोग के लिए टोकन जमा कर सकते है। टोकन के Snap टोकन वॉलेट में शामिल होने से पहले भुगतान की प्रक्रिया संपन्न होगी और यह उपयोग के लिए उपलब्ध होगी। यदि हम इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अनुरूप Snapchat अकाउंट या टोकन तक आपके एक्सेस को समाप्त, निलंबित या रद्द कर दें, तो हम आपके लिए रीफ़ंड देयता या रिबेट के बिना Snap टोकन वॉलेट में शेष टोकन को निलंबित कर सकते हैं। लागू कानून की आवश्यकता के अलावा, आपके Snapchat अकाउंट को समाप्त करने पर किसी भी अप्रयुक्त टोकन को निरस्त कर दिया जाएगा।

घ. टोकन जो उपयोग किए गए हैं या रीडीम किए गए हैं, उन्हें आपको लौटाया नहीं जा सकता है, भले ही उनके उपयोग को आपने अधिकृत नहीं किया था। जब तक लागू होने योग्य कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो, तब तक Snap स्टार्स को प्रशंसात्मक टिप्पणियों में भेजे गए डिजिटल उपहार और अन्य सभी डिजिटल सामान, खरीदने, उपभोग करने या भेजे जाने के बाद किसी भी कारण से वापस नहीं किए जा सकते हैं। यदि आपके द्वारा खरीदे गए टोकन या टोकन के बदले में मिले डिजिटल सामान के साथ किसी भी प्रकार की समस्याएं हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें, जैसा कि अनुभाग 14 में उल्लेख किया गया है।

ङ. Snap, अपने एकमात्र विवेक पर, कुछ घटनाओं के घटने पर, आपको कुछ कार्रवाई करने के लिए कहकर, या किसी ख़ास माइलस्टोन तक पहुंचने पर, मुफ़्त या प्रोमोशनल टोकन प्रदान कर सकता है।

च. आप टोकन को Snapchat पर डिजिटल सामान के लिए रीडीम कर सकते हैं। डिजिटल सामान केवल Snapchat में उपलब्ध फ़ीचर्स के लिए एक सीमित अधिकार ("लाइसेंस" के रूप में जाना जाता है) का निर्माण करता है। टोकन द्वारा सक्षम किसी भी डिजिटल सामान और किसी अन्य फ़ीचर्स (Snap स्टार्स की सराहना दिखाने के लिए डिजिटल गिफ्ट सहित) का आपका उपयोग हमेशा कम्युनिटी दिशानिर्देशका अनुपालन में होना चाहिए। टोकन (और टोकन के साथ रीडीम किए गए किसी भी डिजिटल सामान) का नकद या "वास्तविक दुनिया" की वस्तुओं या सेवाओं को खरीदने या प्राप्त करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है और Snapchat के अलावा किसी भी स्थान या अनुप्रयोग में उनका कोई मूल्य नहीं है।

छ. हम और थर्ड-पार्टी जो Snapchat पर टोकन को स्वीकार करते हैं, डिजिटल सामान के लिए आवश्यक टोकन की संख्या को बढ़ा या घटा सकते हैं, एक डिजिटल सामान को वापस ले सकते हैं और किसी भी समय किसी भी डिजिटल सामान को प्रतिबंधित कर सकते हैं, भले ही इस तरह के परिवर्तन टोकन की उपयोगिता, कुछ विशिष्ट डिजिटल सामान को पाने या बनाए रखने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं। आपको किसी डिजिटल सामान की निरंतर उपलब्धता पर भरोसा नहीं करना चाहिए। हम और थर्ड-पार्टी जो Snapchat पर टोकन स्वीकार करते हैं, नोटिस दिए बिना किसी भी समय डिजिटल सामान की इंवेन्ट्री को बदलने, अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें बिना किसी देयता के आपके द्वारा पहले से ही प्राप्त किए गए किसी भी डिजिटल सामान को हटा देना भी शामिल है। Snap डिजिटल सामान से संबंधित सभी अधिकारों, हक और रुचि तथा सभी संबद्ध कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों को सुरक्षित रखता है।

सारांश में: टोकन की आपकी खरीद और उपयोग की शर्तें अतिरिक्त शर्तों के अधीन हैं, इसलिए कृपया इस खंड को ध्यान से पढ़ें ताकि आप जान सकें कि आपके अधिकार और दायित्व क्या हैं।

5. Snap स्ट्रीक रीस्टोर और अन्य डिजिटल सेवाएं जिन्हें तत्काल प्रदर्शित किया जाता है।

क. Snap स्ट्रीक रीस्टोर एक डिजिटल सेवा है जिसे समाप्त हो चुके Snap स्ट्रीक को बहाल करने के लिए खरीदा जा सकता है। Snap स्ट्रीक रीस्टोर की डिलीवरी और निष्पादन का कार्य खरीद के लिए भुगतान प्रसंस्करण के तुरंत बाद पूरा किया जाता है और इसलिए इसे रद्द नहीं किया जा सकता है।

ख. Snap द्वारा समय-समय पर उपलब्ध कराई जाने वाली कोई अन्य डिजिटल सेवाएं जिन्हें पूरी तरह से खरीद भुगतान और भुगतान प्रसंस्करण के तुरंत बाद प्रदर्शित किया जाता है, को भी रद्द नहीं किया जा सकता है।

6. डिजिटल कंटेंट

हम सेवाओं के माध्यम से खरीदारी के लिए डिजिटल कंटेंट उपलब्ध करा सकते हैं। हम आपकी खरीदारी के पूरा होने के तुरंत बाद डिजिटल कंटेंट प्रदान करना शुरू करेंगे और इसलिए इन खरीदारियों को रद्द नहीं किया जा सकता है।

7. प्रमोशन

क. हम या हमारे साथी आपको कभी-कभी प्रोमोशनल आधार पर पेड फ़ीचर्स तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, किसी सीमित अवधि के लिए चार्ज किए बिना या रियायती दर पर), जो Snap या हमारे साथी द्वारा आपके कुछ पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करने के अधीन हैं ("प्रोमोशनल ऑफर")। हम कुछ घटनाओं की स्थिति में या आप से कुछ कदम उठाने के लिए कह कर आपको प्रोमोशनल ऑफर भी उपलब्ध करा सकते हैं। आप सहमत हैं कि:

  • प्रोमोशनल ऑफर से जुड़ी कोई भी अन्य सीमाएं या शर्तें Snap या हमारे भागीदारों द्वारा हमारे स्व-विवेक से निर्धारित की जाएंगी और प्रमोशनल ऑफर को सक्रिय या रिडीम करते समय या प्रोमोशनल ऑफर का वर्णन करने वाले Snap या हमारे भागीदारों के अन्य संचार के माध्यम से आपको उपलब्ध कराया जाएगा।

  • प्रोमोशनल ऑफर का उपयोग इच्छित उद्देश्य के लिए किया जाएगा और इसका उपयोग कानूनी तरीके से किया जाना चाहिए;

  • Snap किसी भी समय सब्स्क्रिप्शन ऑफ़र की शर्त या उपलब्धता को रद्द करने का अधिकार रखता है; और

  • इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है कि आप प्रोमोशनल ऑफर कैसे प्राप्त करते हैं, लेकिन आपका उपयोग Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अधीन है।

ख. जहां आपने पेड सब्स्क्रिप्शन के लिए प्रोमोशनल ऑफर (जैसे कि कम मूल्य या मुफ्त ट्रायल) को सक्रिय किया है, तब आपके द्वारा रीडीम किए गए किसी भी प्रमोशनल ऑफर की अवधि समाप्त होने के बाद, जब तक आप इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अनुसार रद्द नहीं करते हैं, तब तक आपको स्वचालित रूप से प्रमोशनल ऑफर को रीडीम करते समय आपके द्वारा चुनी गई पेड सब्स्क्रिप्शन पर ले जाया जाएगा और आपकी निर्दिष्ट भुगतान विधि से पूर्ण पेड सब्स्क्रिप्शन शुल्क लिया जाएगा। इसलिए आपको प्रोमोशनल ऑफर की अवधि समाप्त होने से पहले अपने Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अनुसार प्रमोशनल सब्स्क्रिप्शन के लिए अपने प्रोमोशनल ऑफर को रद्द करना याद रखना चाहिए; अन्यथा, आप हमें या अपने खरीद प्रदाता को आपके क्रेडिट कार्ड या अन्य निर्दिष्ट बिलिंग विधि से निम्न बिलिंग अवधि के लिए पूर्ण फ़ीस लेने के लिए अधिकृत करते हैं, जब तक कि आप इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के अनुसार अपना पेड सब्स्क्रिप्शनन रद्द नहीं कर देते। 

सारांश में: Snap आपको मुफ्त या रियायत के साथ पेड फ़ीचर्स तक पहुंच दे सकता है, लेकिन याद रखें कि यदि आपका प्रमोशनल ऑफर पेड सब्स्क्रिप्शन के लिए है, तो आपसे ऑफ़र के समाप्त होते ही सब्स्क्रिप्शन के लिए स्वत: चार्ज किया जाएगा।

8. हमारी रद्दीकरण और रीफ़ंड नीति

क. सभी बिक्री अंतिम हैं और हम लागू कानून द्वारा आवश्यक या अन्यथा इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों में उल्लेखित के अलावे कोई रिफंड या क्रेडिट की पेशकश नहीं करते हैं। यदि आप यूरोपीयन यूनियन नॉर्वे या यूनाइटेड किंगडम में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आपके पास पेड फ़ीचर की खरीद को रद्द करने और एक प्रारंभिक 14 दिनों की शीतलन अवधि के दौरान आंशिक या पूर्ण रीफ़ंड प्राप्त करने का कानूनी अधिकार हो सकता है। कृपया इस बारे में अधिक विवरण के लिए धारा 15 को देखें कि कैसे और कब यह अधिकार लागू होता है और कब इस सीमाएं या अपवर्जन लागू हो सकता है।

ख. Snap किसी भी समय है और किसी भी कारण से अपने एकमात्र स्व-विवेक से, बिना अग्रिम नोटिस दिए या आपके प्रति किसी देयता के आपके पेड फ़ीचर्स की ऐक्सेस को निलंबित, रद्द या उसे समाप्त करने का अधिकार रखता है, जहां:

  • आप Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों का उल्लंघन करते हैं, हम Snapchat अकाउंट को समाप्त या निलंबित करते हैं या हमारा मानना है कि आप सेवाओं के अवैध या धोखाधड़ी के उपयोग में लगे हैं (इसके अलावा जो उपाय हमारे पास कानूनन या इक्विटी की वजह से हो सकते हैं);

  • कानूनन सक्षम न्यायलय, नियामक प्राधिकरण या कानूनी एजेंसी द्वारा ऐसा करना Snap के लिए आवश्यक है अन्यथा आपके लिए Snapchat+ का प्रावधान जारी रखने से Snap के लिए संभावित जोखिम या कानूनी जोखिम उत्पन्न होता है;

  • ऐसा करना हमारी सेवाओं की सुरक्षा, अखंडता और/या हिफ़ाजत के लिए आवश्यक है; या

  • अन्यथा आपके लिए पेड फ़ीचर्स की उपलब्धता (पूरे या हिस्से में) अब Snap द्वारा निर्धारित तरीके से वैसे व्यवहारिक रूप से उपलब्ध नहीं होगी।

ग. किसी पेड फ़ीचर से जुड़ी किसी भी अप्रयुक्त पेड फ़ीचर के लिए या किसी पेड फ़ीचर के लिए आपके एक्सेस के रद्दीकरण या रद्द करने की स्थिति में लागू कानून द्वारा अपेक्षित विधि के अनुसार छोड़कर, अकाउंट से जुड़े किसी भी अप्रयुक्त पेड फ़ीचर या पेड सब्स्क्रिप्शन की आंशिक शेष अवधि के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।

घ. आप किसी भी समय धारा 3 के अनुरूप सब्स्क्रिप्शन को रद्द कर सकते हैं।

ङ. Snap मूल्य ड्रॉप, डिस्काउंट या हमारे द्वारा उपलब्ध कराई जा रही अन्य प्रोमोशनल पेशकश की स्थिति में मूल्य संरक्षण या रीफ़ंड नहीं देता है, जो आपके द्वारा खरीदे गए किसी पेड फ़ीचर की लागत को कम करेगी।

संक्षेप में: सभी बिक्री अंतिम हैं और हम लागू कानून द्वारा आवश्यक या अन्यथा इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों में उल्लेखित के अलावे कोई रिफंड या क्रेडिट (धारा 15 सहित) की पेशकश नहीं करते हैं। जहां आपने कुछ गलत किया है या परिस्थितियों में काफी बदलाव आया है, वहां आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार भी हमारे पास है।

9. हमारी ओर से संचार

क. हम आपको आपके अकाउंट में साइन-अप करने के लिए इस्तेमाल किए गए ईमेल या फ़ोन नंबर पर इन-ऐप नोटिफिकेशन, टीम Snapchat नोटिफिकेशन या अन्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से आपके द्वारा खरीदे गए किसी भी पेड फ़ीचर्स और इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों, नये फ़ीचर्स और हमारे पेड फ़ीचर्स में किसी बदलाव सहित के बारे में आपको इलेक्ट्रॉनिक नोटिफिकेशन भेज सकते हैं। पेड फ़ीचर्स को खरीदकर, या पेड फ़ीचर्स का इस्तेमाल कर, आप Snap से या सहयोगी इलेक्ट्रॉनिक संचार प्राप्त करने की सहमति देते हैं, जैसा कि Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों में वर्णित हैं।

ख. आप सहमत हैं कि सभी समझौते, नोटिस, प्रकटीकरण और अन्य संचार जो हम आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से देते हैं, वे ऐसी किसी भी कानूनी आवश्यकता को पूरा करते हैं कि ऐसे संवाद को लिखित रूप में होना चाहिए।

संक्षेप में: अपनी पेड फ़ीचर्स और इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के बारे में जानने के लिए संदेशों पर नज़र रखें।

10. खरीदने और उपयोग करने पर प्रतिबंध

 Snap सेवा की शर्तों में निर्धारित प्रतिबंधों के अलावा, आप सहमत हैं कि पेड फ़ीचर्स: (क) किसी भी परिस्थितियों में सेवाएं किसी भी अन्य अकाउंट या यूज़र के लिए गैर-हस्तांतरणीय हैं, इसका मतलब कि आपकी खरीदारी केवल उसी अकाउंट पर लागू होगी जिसका उपयोग आप पेड फ़ीचर, खरीदे जाने के समय कर रहे थे; (ख) आप दूसरों को किसी भी पेड फ़ीचर तक पहुंचने के लिए अकाउंट का उपयोग करने नहीं देंगे; (ग) आपने इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों और Snap सेवा की शर्तों; के अधीन अनुमति के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए पेड फ़ीचर्स को न तो खरीदा है और न ही खरीदेंगे और न उपयोग किया है और न उपयोग करेंगे; (घ) आप उन प्रतिबंधित देशों में नहीं हैं जहां सशुल्क सुविधाओं की खरीद और उपयोग की अनुमति नहीं है; और (ङ) आप पेड फ़ीचर्स की खरीदारी करने के लिए किसी भुगतान कार्ड या भुगतान के अन्य प्रकार का उपयोग नहीं करेंगे, जब तक कि आपके पास ऐसा करने के लिए सभी आवश्यक कानूनी प्राधिकरण नहीं हो; (च) न तो आप, न ही आपकी, यदि आप व्यवसायी हैं, कोई संबद्ध कंपनी, अमेरिकी सरकार द्वारा तैयार की गई किसी भी प्रतिबंधित पक्ष की सूची में शामिल हैं - जिसमें अमेरिकी ट्रेजरी विभाग के विदेशी संपत्ति नियंत्रण कार्यालय ("OFAC") और अस्वीकृत पक्षों की सूची अमेरिकी वाणिज्य विभाग के उद्योग और सुरक्षा ब्यूरो द्वारा - या उन देशों में किसी भी सरकारी प्राधिकरण द्वारा रखी गई असत्यापित सूची और इकाई सूची जहां आप काम करते हैं; द्वारा प्रशासित विशेष रूप से नामित नागरिकों की सूची और विदेशी प्रतिबंध चोरों की सूची भी शामिल है; (छ) अगर आप एक व्यवसायी हैं, तो आप पर ऐसे प्रतिबंधित पक्ष का स्वामित्व या नियंत्रण नहीं है; और (ज) आप किसी ऐसे देश के निवासी नहीं हैं, या उसमें स्थित नहीं है, या उसके कानूनों के तहत संगठित नहीं हैं जिसके साथ OFAC या अन्य लागू प्रतिबंधों के अधीन व्यापार निषिद्ध है।

सारांश में: यहाँ कुछ ऐसे नियम हैं जिनका अनुपालन अनिवार्य है, यदि आप पेड फ़ीचर्स को खरीदना और उपयोग करना चाहते है।

11. पेड फ़ीचर्स और मूल्य निर्धारण में परिवर्तन

क. Snap, किसी भी समय, किसी भी पेड फ़ीचर्स के विनिर्देशों, सामग्री, मूल्य निर्धारण, विवरण, लाभ या सुविधाओं को संशोधित, परिवर्तित या बदल सकता है और किसी भी संबंधित फीचर्स, कंटेंट या लाभों सहित किसी भी पेड फीचर्स की उपलब्धता को किसी भी समय और किसी भी कारण से बिना किसी नोटिस, रिफंड या दायित्व के निलंबित या बंद कर सकता है। हम आपको पेड फ़ीचर्स उपलब्ध कराते हैं, उसकी किसी भी विवरणिका, विनिर्देश या मूल्य निर्धारण परिवर्तन के अधीन हो सकता है, जो हमारे द्वारा पेड फ़ीचर्स में किए गए किसी भी अपडेट को प्रतिबिंबित कर सकें, इसलिए इन संसाधनों की नियमित समीक्षा करें। यदि आप हमारे द्वारा किसी विवरण, विशिष्टता या मूल्य निर्धारण में किए गए किसी भी संशोधन से दुखी हैं, तो आपको पेड फ़ीचर्स का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए।

ख. यदि हम पेड सब्स्क्रिप्शन के मूल्य में परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको उचित अग्रिम नोटिस प्रदान करेंगे। पेड सब्स्क्रिप्शन के मूल्य में परिवर्तन अगले सब्स्क्रिप्शन बिलिंग अवधि के शुरू होने के बाद से प्रभावी होगा, जिसके बारे में आपको सूचित किया जाएगा।
यदि आप ऐसे किसी भी मूल्य परिवर्तन से सहमत नहीं हैं, तो आपको धारा 3 में निर्धारित मूल्य परिवर्तन से पहले अपने पेड सब्स्क्रिप्शन को रद्द करने का अधिकार है।
किसी अन्य पेड फ़ीचर पर लागू मूल्य परिवर्तन उस पेड फ़ीचर के लिए आपके द्वारा पहले के किसी भी ऑर्डर को प्रभावित नहीं करेगा।

ग. हम अपने पेड फ़ीचर्स में किसी भी बदलाव या उन्हें हम कैसे प्रदान करते हैं, इसको दिखाने, साथ ही कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए, या अन्य कानूनी या सुरक्षा कारणों से हमें अपने Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। यदि Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों में परिवर्तन महत्वपूर्ण होता है, (जब तक कि परिवर्तन शीघ्र करना आवश्यक नहीं होता है, उदाहरण के लिए, कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन के फलस्वरूप या जहां हम नई सेवाएं या फ़ीचर्स शुरू कर रहे हैं), तो हम आपको उचित अग्रिम नोटिस प्रदान करेंगे। अगर आप बदलाव लागू होने के बाद पेड फ़ीचर्स का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो हम इसे आपकी स्वीकृति मानेंगे। यदि आप किसी भी समय Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों में किसी भी परिवर्तन के लिए सहमत नहीं हैं, तो आपको अपने द्वारा खरीदे गए पेड फ़ीचर्स का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए।

सारांश में: पेड फ़ीचर्स और उनके लिए हम जो मूल्य वसूलते हैं, वह किसी भी समय और किसी भी कारण से बदल सकती है, हालांकि यह आपकी वर्तमान सदस्यता अवधि की कीमत या मूल्य परिवर्तन लागू होने से पहले दिए गए किसी अन्य पेड फ़ीचर के लिए आपके ऑर्डर को प्रभावित नहीं करेगा। हम समय के साथ शर्तें अपडेट कर सकते हैं और यदि आप उन किसी भी अपडेट से असहमत हैं, तो आपको पेड फ़ीचर्स का उपयोग तुरंत रोक देना चाहिए। यदि महत्वपूर्ण परिवर्तन होते हैं, तो हम आपको पहले ही बता देंगे।

12. उपलब्धता और त्रुटियां

क. हालाँकि हम अपने उत्पादों और सेवाओं को यथासंभव सटीक वर्णन करने का पूरी तरह से प्रयास करते हैं; फिर भी हम अपने पेड फ़ीचर्स से सम्बंधित किसी भी विवरण, विनिर्देश या मूल्य निर्धारण के पूर्ण, सटीक, सामयिक या त्रुटि-मुक्त होने की गारंटी नहीं देते हैं। यदि पेड फ़ीचर्स के लिए मूल्य निर्धारण या वर्णन या विनिर्देश के साथ कोई त्रुटि है, तो आपका एकमात्र उपाय प्रासंगिक पेड फ़ीचर का उपयोग करना रोकना या प्रासंगिक पेड सब्स्क्रिप्शन को रद्द करना है। यदि कोई मूल्य निर्धारण या विनिर्देशन सम्बन्धी त्रुटि है, तो हमें अपने एकमात्र विवेक पर ऑर्डर का खंडन करने, या रद्द करने का अधिकार है।

ख. लागू कानून द्वारा आवश्यक को छोड़कर, Snap इस बात की गारंटी नहीं देता है कि कोई विशेष पेड फ़ीचर, या किसी पेड फ़ीचर से जुड़ी कोई सुविधा, सामग्री, लाभ या कार्यक्षमता, हर समय या किसी भी समय उपलब्ध होगी, कि यह त्रुटि मुक्त होगी या यह कि Snap किसी भी न्यूनतम समयावधि के लिए किसी पेड फ़ीचर या किसी पेड फ़ीचर से जुड़ी किसी सुविधा, सामग्री, लाभ या कार्यक्षमता तक पहुंच प्रदान करना जारी रखेगा।

सारांश में: हम यह वादा नहीं करते कि पेड फ़ीचर्स हर समय उपलब्ध होंगे और हम पेड फ़ीचर्स का वर्णन सही ढंग से करने की पूरी कोशिश करते हैं। यदि आप उनके वर्णन के तरीके से नाखुश है, तो आप पेड फ़ीचर्स का उपयोग करना बंद कर सकते हैं।

13. अंतिम शर्तें

क. Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तें अंग्रेजी में लिखी गई थीं और इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के किसी भी अनुवादित संस्करण के अंग्रेजी संस्करण के साथ संघर्ष की दशा में अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।

ख. इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों का खंड 2-8 और 13-15 Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों के समापन या अवसान होने पर प्रभावी रहेंगी।

संक्षेप में: इन शर्तों पर आपके साथ हमारा अनुबंध, अंग्रेजी में है। कुछ हिस्से, हमारे समझौते की अवधि के समापन के बाद भी लागू होते रहेंगे। 

14. हमसे संपर्क करें

Snap टिप्पणियों, सवालों, चिंताओं या सुझावों का स्वागत करता है। कृपया Snapchat सपोर्ट पेज पर जाकर हमें अपने फ़ीडबैक भेजें लेकिन यदि आप स्वैच्छिक रूप से प्रतिक्रिया या फ़ीडबैक देते हैं, तो हम आपको केवल इतना बताना चाहते है कि हम आपके विचारों का उपयोग आपको मुआवज़ा दिए बिना कर सकते हैं। यदि आप किसी भी शिकायतों, फ़ीडबैक को हमारे पास पहुंचना चाहते हैं या यदि आपके पास Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तें के बारे में कोई सवाल है, तो आप:

  • यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं, तो हमारे पत्राचार का पता है: Snap Inc., 3000 31st St., Suite C, Santa Monica, CA 90405.

  • यदि आप एशिया-प्रशांत क्षेत्र में रहते हैं, तो हमारे पत्राचार का पता है: Snap Group Limited Singapore Branch, #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, 018982, Singapore. UEN: T20FC0031F. VAT ID: M90373075A.

  • यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका और एशिया-प्रशांत क्षेत्र से बाहर रहते हैं, तो हमारे पत्राचार का पता है: Snap Group Limited, जो इंग्लैंड में पंजीकृत है और 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, United Kingdom में स्थित है, जिसका कंपनी नंबर 09763672 है। अधिकृत रिप्रेजेंटेटिव: रोनन हैरिस, निर्देशक। VAT ID: GB 237218316.

संक्षेप में: आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और हम हमेशा अपने यूज़र्स से सुनना चाहते हैं। लेकिन अगर आप अपनी इच्छा से फ़ीडबैक या सुझाव देते हैं, तो बस यह जान लें कि हम आपको मुआवज़ा दिए बिना आपके विचारों का उपयोग कर सकते हैं

15. देश-विशिष्ट शर्तें

अगर आप किसी पेड फ़ीचर को खरीदते समय नीचे सूचीबद्ध देशों में से किसी में रहते हैं, तो उस देश के लिए अतिरिक्त सूचीबद्ध शर्तें आप पर लागू होती हैं।

यूनाइटेड किंगडम, यूरोपीयन यूनियन और नॉर्वे:

रद्दीकरण अधिकार

कृपया ध्यान दें कि यदि आपने किसी थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाता (जैसे App Store) के माध्यम से अपनी पेड फ़ीचर को खरीदा है तो आपके रद्द करने का तरीका और आपके रद्द करने के अधिकार इस अनुभाग में दिए गए अधिकारों से भिन्न हो सकते हैं। वैसे मामले में, आपकी खरीद वास्तव में क्रय प्रदाता की खरीद के नियमों और शर्तें के अधीन होगा, इसलिए कृपया आपको अपने क्रय प्रदाता द्वारा प्रदान की गई रद्दीकरण निर्देशों को सावधानी से पढ़ना चाहिए ताकि आप समझ सकें कि आप खरीद को कब और कैसे रद्द कर सकते हैं।

यदि आप यूनाइटेड किंगडम, यूरोपीयन यूनियन या नॉर्वे में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो अधिकांश पेड फ़ीचर्स के लिए आपके पास अपनी खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर ("रद्दीकरण" अवधि") अपना मन बदलने और अपनी खरीद के अनुबंध को रद्द करने का कानूनी अधिकार है। उदाहरण के लिए, यदि आप महीने की पहली तारीख को खरीदारी करते हैं, तो रद्दीकरण अवधि महीने के 15वें दिन के अंत में समाप्त होती है। कृपया ध्यान दें कि रद्द करने का यह कानूनी अधिकार सभी पेड फ़ीचर्स पर लागू नहीं होता है। सीमाओं और अपवर्जन से संबंधित अधिक विवरण को बाद में इस अनुभाग में देखा जा सकता है।

रद्द करने के अपने अधिकार का उपयोग करने के लिए, आपको हमें अपने निर्णय के बारे में एक स्पष्ट विवरण, जैसे ईमेल, पोस्ट या हमारे ऑनलाइन सपोर्ट पेज के माध्यम से सूचित करना होगा (हमारे संपर्क विवरण के लिए अनुभाग 14 देखें)। आप नीचे उपलब्ध रद्दीकरण फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन रद्द करने का सबसे आसान तरीका Snapchat में दिए गए रद्दीकरण निर्देशों का पालन करना है।

आपको अपना मन बदलने और अनुबंध रद्द करने का अधिकार नहीं है यदि: (i) आपने हमें रद्दीकरण अवधि के दौरान डिजिटल कंटेंट प्रदान करना शुरू करने के लिए सहमति दी है और हम इस अवधि के दौरान डिजिटल सामग्री प्रदान करना शुरू करते हैं; या (ii) आपने हमसे रद्दीकरण अवधि के दौरान डिजिटल सेवाएं प्रदान करना शुरू करने का अनुरोध किया है और इस अवधि के दौरान डिजिटल सेवाएं पूरी तरह से संपन्न हो गई हैं।

रद्द करने का आपका कानूनी अधिकार पेड फ़ीचर्स पर निम्नानुसार लागू होता है:

  • पेड सब्स्क्रिप्शन : Snapchat+ और अन्य पेड सब्स्क्रिप्शन डिजिटल सेवाएं हैं। आप रद्दीकरण अवधि के दौरान पेड सब्स्क्रिप्शन को रद्द कर सकते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो आपको सब्स्क्रिप्शन के लिए भुगतान किए गए मूल्य का आंशिक रीफ़ंड प्राप्त होगा, जो प्रासंगिक सब्स्क्रिप्शन अवधि के दौरान आपके द्वारा सेवा के उपयोग किए गए दिनों का यथानुपातिक होगा। उदाहरण के लिए, यदि आप मासिक सब्स्क्रिप्शन को सात दिनों के बाद रद्द करते हैं, तो हम आपको सात दिनों के उपयोग के बराबर राशि घटाकर आपके द्वारा भुगतान किया गया मासिक सब्स्क्रिप्शन शुल्क वापस कर देंगे। यदि आप यूनाइटेड किंगडम में रहते हैं: (i) यदि आपके पास प्रारंभिक फ्री ट्रायल या रियायती अवधि है, तो सब्स्क्रिप्शन के पूर्ण-मूल्य भुगतान सब्स्क्रिप्शन में परिवर्तित होने पर एक नई रद्दीकरण अवधि लागू होगी; और (ii) यदि आपके पास वार्षिक भुगतान वाली सब्स्क्रिप्शन है, तो एक नई रद्दीकरण अवधि किसी भी स्वचालित वार्षिक रिन्यूअल पर लागू होगी। प्रत्येक मामले में, रद्दीकरण अवधि मूल्य सब्स्क्रिप्शन या रिन्यूअल शुरू होने के दिन शुरू होती है और 14 दिनों के बाद समाप्त हो जाती है (जैसे कि यदि शुरुआत की तारीख 1 जनवरी है, तो समाप्ति की तिथि 15 जनवरी है)।

  • टोकन: टोकन डिजिटल सेवाएं हैं। आप रद्दीकरण अवधि के दौरान टोकन की अपनी खरीद रद्द कर सकते हैं जब तक आपने उनका उपयोग नहीं किया है। यदि आप अपनी टोकन की खरीद रद्द करते हैं, तो आपको खरीदारी का हिस्सा बनने वाले अप्रयुक्त टोकन का रिफंड प्राप्त मिलेगा। उदाहरण के लिए, यदि आपने किसी टोकन का उपयोग नहीं किया है जो आपने खरीदा है, तो हम आपको उन टोकन की खरीद के लिए पूरा रीफ़ंड करेंगे। यदि आपने खरीदे गए टोकन का आधा उपयोग किया है, तो हम आपके भुगतान किए गए मूल्य का 50% रीफ़ंड करेंगे। कृपया ध्यान दें कि आप टोकन की खरीद रद्द नहीं कर सकते हैं यदि आप पहले ही उसका इस्तेमाल कर चुके हैं और हम इस्तेमाल हो चुके टोकन के लिए रिफंड नहीं करते हैं जिसके लिए आपने भुगतान नहीं किया है, जैसे कि आपको नि:शुल्क या प्रमोशन के हिस्से के रूप में जारी किए गए टोकन।

  • Snap स्ट्रीक रीस्टोर और इसी तरह की डिजिटल सेवाएं: Snap स्ट्रीक रीस्टोर एक सेवा है। इसे रद्द नहीं किया जा सकता है क्योंकि खरीद के तुरंत बाद सेवा (आपके Snap स्ट्रीक की बहाली) देने का काम पूरा किया जाता है। यही बात अन्य डिजिटल सेवाओं पर लागू होती है जो खरीद के तुरंत बाद पूर्ण रूप से पूरी कर चुके हैं।

  • डिजिटल कंटेंट: डिजिटल कंटेंट को रद्द नहीं किया जा सकता है। डिजिटल कंटेंट खरीद कर आप हमें तत्काल डिजिटल कंटेंट प्रदान करना शुरू करने की सहमति देते हैं।

यदि आप रीफ़ंड के हकदार हैं, तो हम आपके रद्दीकरण का नोटिस प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर उस विधि से रीफ़ंड का भुगतान करेंगे, जिसका उपयोग आपने खरीदारी के लिए किया था। 

रद्दीकरण फ़ॉर्म

सेवा में, Snap Group लिमिटेड,

पता: Snap Group Limited 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, United Kingdom या हमसे: यहाँसंपर्क करें।

एतद्वारा मैं/हम [*] नोटिस देते हैं कि मैं/हम निम्न माल [*] की बिक्री/निम्न सेवा [*] की आपूर्ति के अपने/हमारे [*] अनुबंध को रद्द करते हैं,

[*] को ऑर्डर किया गया/[*] को प्राप्त किया गया,

उपभोक्ता का नाम,

उपभोक्ता का पता,

उपभोक्ता का हस्ताक्षर (केवल तभी जब यह फॉर्म पेपर पर अधिसूचित हो),

दिनांक

[*] डिलीट करें, जैसा उचित हो

बेल्जियम (ऊपर "यूनाइटेड किंगडम, यूरोपीयन यूनियन और नॉर्वे" के तहत निर्धारित के अतिरिक्त):

जहां Snap पेड फ़ीचर की शर्तें आपको पूर्व नोटिस या देयता के बिना, किसी पेड फ़ीचर तक आपकी पहुंच को तुरंत निलंबित करने, बंद करने या समाप्त करने के Snap के अधिकार को संदर्भित करती हैं,

यह किसी न्यायालय या न्यायाधिकरण के पूर्व हस्तक्षेप के बिना आपके साथ हमारे अनुबंध की एकतरफा समाप्ति होगी।

फ्रांस (ऊपर "यूनाइटेड किंगडम, यूरोपीयन यूनियन और नॉर्वे" के तहत निर्धारित के अतिरिक्त):

Code de la Consommation के अनुसार, आप हमारे बीच विवादों को हल करने के लिए उपभोक्ता मध्यस्थता के हकदार हैं। आप http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur पर “Commerce électronique - Vente à distance” के अंतर्गत सूचीबद्ध किसी भी मध्यस्थ को चुन सकते हैं। उनके संपर्क विवरण वहां सूचीबद्ध अलग-अलग मध्यस्थ वेबसाइटों पर उपलब्ध हैं।

जर्मनी (ऊपर "यूनाइटेड किंगडम, यूरोपीयन यूनियन और नॉर्वे" के तहत निर्धारित के अतिरिक्त):

इन Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों में कुछ भी आपके कानूनी अधिकारों और अनिवार्य जर्मन कानून, विशेष रूप से German Civil Code (BGB) की Section 327 pp के अनुसार डिजिटल उत्पादों और डिजिटल सेवाओं पर जर्मन कानून के प्रावधान एवं सामान्य प्रावधान और Sections 305 pp के अनुसार नियमों और शर्तों के तहत आपको प्रदान किए गए उपायों को प्रभावित नहीं करेगा। German Civil Code (BGB) (प्रत्येक जैसा कि समय-समय पर संशोधित या अधिक्रमित होता है)।

नीदरलैंड (ऊपर "यूनाइटेड किंगडम, यूरोपीयन यूनियन और नॉर्वे" के तहत निर्धारित के अतिरिक्त):

Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं हैं, जो अनिवार्य रूप से आपको डच कानून के अधीन प्राप्त मौजूद कानूनी अधिकारों और उपचारात्मक उपायों को प्रभावित करेगा, जिसमें आप के लिए बिना किसी सीमा के, अनुच्छेद 7:50aa – 50 ap DCC के अनुरूप डिजिटल कंटेंट और डिजिटल सेवाओं के संबंध में प्रावधान और अनुच्छेद 6:231-247 DCC के नियमों और शर्तों के तहत उपलब्ध हैं।

जर्मनी (ऊपर "यूनाइटेड किंगडम, यूरोपीयन यूनियन और नॉर्वे" के तहत निर्धारित के अतिरिक्त):

इस खंड में या Snap पेड फ़ीचर्स की शर्तों में ऐसा कुछ नहीं है जो किसी भी पेड फ़ीचर्स के संबंध में आपके कानूनी अधिकारों को प्रभावित करती हैं जो अनुबंध की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते या उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 जैसे यूके उपभोक्ता कानूनों की जरूरतों को पूरा नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, यह मामला होगा, जहां उनका वर्णन दोषपूर्ण हैं या गलत तरीके से किया गया हैं। अनुबंध के अनुरूप पेड फ़ीचर्स प्रदान करना हमारा कानूनी दायित्व हैं। यदि आप मानते हैं कि आपके द्वारा खरीदे गए किसी पेड फ़ीचर्स में कुछ गलत है, तो कृपया हमें अनुभाग 14 में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करते हुए संपर्क करें। उपभोक्ता अधिकारों के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया सिटिज़न एडवाइस वेबसाइट www.adviceguide.org.uk विजिट करें या 0808 223 1133 पर कॉल करें।