Uvjeti za plaćene Snap značajke

Učinkovit: 26. veljače 2024.

OBAVIJEST O ARBITRAŽI: AKO ŽIVITE U SAD-U ILI SE VAŠE SJEDIŠTE NALAZI U SAD-U, NA VAS SE PRIMJENJUJU ODREDBE O ARIBTRAŽI DRUŠTVA SNAP INC. UVJETI PRUŽANJA USLUGE: OSIM SPOROVA REGULIRANIH VAŠIM UGOVOROM S NOSITELJEM KARTICE I ODREĐENIH VRSTA SPOROVA SPOMENUTIH U TOJ KLAUZULI O ARBITRAŽI, VI I SNAP INC. SLAŽETE SE MEĐUSOBNE SPOROVE RJEŠAVATI OBVEZUJUĆOM ARBITRAŽOM, NA NAČIN KOJI JE SNAP INC. UTVRDIO U SVOJIM UVJETIMA KORIŠTENJA USLUGE, VI I SNAP INC. ODRIČETE SE BILO KAKVOG PRAVA NA SUDJELOVANJE U KOLEKTIVNOJ TUŽBI ILI KOLEKTIVNOJ ARBITRAŽI. PRISTAJETE SVE SPOROVE U POGLEDU USLUGA KOJE VAM PRUŽI IJEDNA PODRUŽNICA DRUŠTVA SNAP INC., UKLJUČUJUĆI SNAP LLC, RJEŠAVATI S DRUŠTVOM SNAP INC.

Na kraju većine klauzula naveli smo sažete informacije. Takvi sažetci dani su samo radi Vašeg lakšeg snalaženja, te biste trebali pročitati ove Uvjete za plaćene Snap značajke u cijelosti kako biste razumjeli svoja zakonska prava i obveze.

1. Uvod

a. Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete za plaćene Snap značajke ("Uvjeti za plaćene Snap značajke"). Ovi Uvjeti za plaćene Snap značajke pravno su obvezujući ugovor između Vas i niže navedenog Snap društva i reguliraju Vašu kupnju i uporabu svih plaćenih digitalnih sadržaja ili digitalnih usluga na Uslugama poput Snap chat+, Snapstreak Restore, Tokeni ("Plaćene značajke"). Koje će Vam Snap društvo pružati Plaćene značajke ovisi o tome gdje živite:

  • Ako živite u Sjedinjenim Državama, Plaćene značajke pruža Snap Inc.

  • Ako živite u Azijsko-pacifičkoj regiji, koja za potrebe ovih Uvjeta za plaćene značajke uključuje Afganistan, Indiju, Kirgistan, Kazahstan, Pakistan, Tadžikistan, Turkmenistan i Uzbekistan, ali ne uključuje Armeniju, Azerbajdžan, Gruziju, Rusku Federaciju i Tursku, plaćene značajke pruža Snap Group Limited Singapore Branch.

  • Ako živite u bilo kojoj zemlji izvan Sjedinjenih Država ili Azijsko-pacifičke regije, plaćene značajke pruža Snap Group Limited.

b. U Vašoj izjavi o naplati može biti navedeno da Vašu kupnju i uplatu za plaćenu značajku obrađuje i prima podružnica iznad navedenog Snap društva. Međutim, Usluge (uključujući Plaćene značajke) i dalje pruža i izvršava Snap društvo zaduženo za mjesto na kojem živite. Sva pitanja ili probleme povezane s Uslugama, Plaćenim značajkama ili ovim Uvjetima za plaćene Snap značajke trebate uputiti odgovarajućem iznad navedenom Snap društvu.

c. Ovi Uvjeti za plaćene Snap značajke referencom uključuju Snapove Uvjete pružanja usluga, Smjernice za zajednicu i sve druge primjenjive uvjete, smjernice i politike. U mjeri u kojoj su ovi Uvjeti za plaćene Snap značajke proturječni ijednim drugim uvjetima, primjenjuju se ovi Uvjeti za plaćene Snap značajke. Plaćene značajke dio su Snap "Usluga" kako su definirane u Snapovim uvjetima pružanja usluge.

d. Morate potvrditi da imate najmanje 18 godina (ili dob pravne punoljetnosti u Vašoj jurisdikciji, ako je različita) ili da imate izričitu dozvolu Vašeg roditelja ili zakonskog skrbnika za kupnju Plaćene značajke. Za kupnju je potrebna valjana debitna/kreditna kartica. Neke Plaćene značajke možete dobiti s Tokenima prema našem nahođenju. Plaćene značajke nemaju novčanu vrijednost i ne predstavljaju vlasništvo nijedne vrste.

e. Primjenjuju se dodatni uvjeti za zemlju u kojoj živite, uključujući uvjete iz odjeljka 15. Nijedna odredba ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke ne utječe na Vaša zakonska prava i pravne lijekove koje imate temeljem obveznog zakona o potrošačima zemlje u kojoj živite.

Ukratko: morate biti stariji od 18 godina (ili od zakonske dobi za punoljetnost u Vašoj oblasti) ili imati dozvolu Vašeg roditelja/zakonskog skrbnika kako biste mogli kupiti Plaćene značajke. Mogu biti primjenjivi dodatni uvjeti ovisno gdje živite.

2. Vaša kupnja i plaćanje

a. Za kupnju Plaćene značajke morate biti registrirani korisnik, prijaviti se na Snapchat i prihvatiti ove Uvjete za plaćene Snap značajke. Prihvaćate odgovornost za sve kupnje Plaćenih značajki i uporabu bilo kakvih Plaćenih značajki na Vašem Snapchat računu, uključujući za plaćanje mogućih neovlaštenih iznosa koje treća strana naplati koristeći Vašu metodu plaćanja.

b. Plaćene značajke možemo učiniti dostupnima za kupnju izravno od nas ili putem pružatelja usluge trgovine za aplikacije ili od platforme za kupnju u vlasništvu neke treće strane ("Pružatelj usluga kupnje"). Cijena Plaćene značajke bit će prikazana na prodajnom mjestu i uvijek ćete vidjeti konačnu cijenu kupnje prije nego kliknete na predaju narudžbe. Ako Plaćene značajke kupujete od Pružatelja usluga kupnje, bit ćete preusmjereni na platne usluge Pružatelja usluga kupnje kako biste unijeli svoje podatke za plaćanje i dovršili kupnju. Ako imate ikakvih problema s ispunjavanjem narudžbe ili plaćanjem putem Pružatelja usluga kupnje, obratite se izravno svom Pružatelju usluga kupnje.

c. Kada predate narudžbu za kupnju Plaćene značajke, mi ili relevantni Pružatelj usluga kupnje potvrdit ćemo transakciju elektroničkom obavijesti, nakon čega se ovi Uvjeti za plaćene značajke počinju primjenjivati između Vas i Snapa. Plaćene značajke neće Vam biti dostupne prije zaprimanja uplate u punom iznosu, a neplaćanje punog iznosa rezultirat će otkazivanjem, ukidanjem ili obustavljanjem Vašeg pristupa Plaćenoj značajki. Snap zadržava pravo bilo kada i iz bilo kojeg razloga odbiti ili otkazati narudžbe. Slažete se da je, ako otkažemo Vašu kupnju, Vaš jedini i isključivi pravni lijek je da mi ili relevantni Pružatelj usluga kupnje: (i) izvršimo uplatu koristeći način plaćanja upotrijebljen za kupnju Plaćene značajke; ili (ii) da Vam ne naplatimo kupnju.

d. Predajom narudžbe ovlašćujete Snap ili relevantnog Pružatelja usluga kupnje da: (i) koriste informacije koje im date da Vašu karticu ili drugi način plaćanja terete za cijenu Plaćene značajke koju kupite, uvećanu za potencijalne poreze, naknade i pristojbe opisane u ovim Uvjetima za plaćene Snap značajke; i (ii) ako ste kupili ili aktivirali Plaćenu pretplatu, da pohranjuju i nastave teretiti Vaš odabrani način plaćanja bez potrebe da svaki put ponovno unosite svoje podatke za plaćanje, kako bi se izbjegli prekidi Plaćene pretplate. Ako kupnju napravite preko Pružatelja usluga kupnje, Snap može dobiti određene informacije o transakciji, poput vremena transakcije, predviđenog isteka ili automatskog produženja Plaćene pretplate, preko kojeg ste Pružatelja usluga kupnje kupili Plaćenu značajku i drugih relevantnih informacija. 

e. Ako su na Vašu kupnju Plaćene značajke primjenjivi porezi, pristajete platiti troškove Plaćene značajke uvećane za pripadajuće poreze (uključujući nacionalne, državne ili lokalne poreze na prodaju, upotrebu, porez na dodanu vrijednost ili slične poreze ili naknade primjenjive na Vašu kupnju Plaćene značajke), naknade i troškove u iznosima primjenjivim u trenutku nastanka takvih naknada i troškova, bez uskrate ili odbitka iznosa poreza. Ovisno o načinu kupnje Plaćene značajke, Vaš Pružatelj usluga kupnje rečene poreze može uplatiti odgovarajućem poreznom tijelu.

f. Vaš ugovor s izdavateljem platne kartice uređuje Vašu upotrebu predmetne kartice i stoga su Vaša međusobna prava i obveze uređeni tim ugovorom, a ne ovim Uvjetima za plaćene Snap značajke. Ako Plaćenu značajku kupite preko Pružatelja usluga kupnje, na Vašu kupnju te Plaćene značajke primjenjuju se njihovi uvjeti i pravila. Ako se uvjeti Pružatelja usluga kupnje razlikuju od ijednog uvjeta ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke, mjerodavni su isključivo uvjeti Pružatelja usluga kupnje koji se odnose na plaćanje.

Ukratko: Za kupnju Plaćene značajke, potreban Vam je Snapchat račun. Isključivo ste Vi odgovorni za Vaš račun i svaku aktivnost na njemu. Ako pretplatu plaćate preko platforme treće strane (poput trgovine za aplikacije), na Vaša plaćanja se, uz ove Uvjete za plaćene usluge, primjenjuju u njeni uvjeti i možda ćete im se morati obratiti u slučaju problema s plaćanjem.

3. Snapchat+ i druge Plaćene pretplate

a. Ovaj odjeljak odnosi se na Vašu kupnju i uporabu bilo koje Plaćene značajke koja Vam se stavlja na raspolaganje kao pretplaćena usluga („Plaćena pretplata“). Plaćene pretplate mogu omogućiti pristup određenim značajkama, funkcionalnosti ili drugim prednostima koje dodatno poboljšavaju Vaše iskustvo s našim Uslugama (na primjer Snapchat+). 

b. Osim ako je navedeno drugačije, Plaćene pretplate mogu biti dostupne na mjesečnoj ili godišnjoj osnovi kako je navedeno na stranici za narudžbe. Mjesečne pretplate počinju na dan kupnje i nastavljaju se pružati na mjesečnoj osnovi do otkazivanja u skladu s ovim Uvjetima za plaćene Snap značajke. Godišnje pretplate počinju na dan kupnje i nastavljaju se tijekom početnog fiksnog razdoblja od godine dana, nakon čega se produžuju za razdoblja od godine dana, osim ako se otkažu u skladu s ovim Uvjetima za plaćene Snap značajke. Uplate za mjesečne ili godišnje pretplate dospijevaju na plaćanje na početku pretplatnog razdoblja.

c. Osim ako su otkazane ili ukinute u skladu s ovim Uvjetima za plaćene Snap usluge, slažete se da se Vaše Plaćene pretplate automatski produžuju za sljedeća razdoblja dužine jednake početnom razdoblju plana pretplate koji ste odabrali na mjestu kupnje. Izrijekom ovlašćujete nas ili Vašeg Pružatelja platnih usluga da Vaš odabrani način plaćanja (npr. kreditnu karticu) automatski teretimo na početku svakog naknadnog razdoblja naplate po tada aktualnim cijenama, do otkazivanja ili ukidanja Vaše Plaćene pretplate u skladu s ovim Uvjetima za plaćene Snap usluge. Cijena produženja je u tom trenutku aktualna cijena pretplate, o kojoj ćemo Vas obavijestiti prije produženja. Ako Vaš izvorni način plaćanja bude odbijen prilikom podnošenja zahtjeva za uplatu, Vaša Plaćena pretplata bit će otkazana na kraju trenutnog razdoblja naplate.

d. Da izbjegnete automatsko produženje Plaćene pretplate i buduće troškove pretplate, morate otkazati Plaćenu pretplatu u bilo kojem trenutku prije datuma na koji se Vaša pretplata obnavlja, na način da promijenite svoje postavke za pretplatu u Snapchatu ili koristeći proces otkazivanja Pružatelja usluga kupnje preko kojega ste kupili svoju Plaćenu pretplatu.

e. Ako otkažete svoju Plaćenu pretplatu i dalje ćete imati pristup svim njenim značajkama do kraja Vašeg tadašnjeg razdoblja naplate.  Nakon isteka Vašeg tadašnjeg razdoblja naplate, onemogućit ćemo Vam pristup i korištenje značajki koje su Vam bile dostupne u sklopu Plaćene pretplate (uključujući sve sadržaje ili informacije koje su Vam bile dostupne u vezi s ijednom takvom značajkom). Ako se nalazite u Europskoj uniji, Norveškoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu i otkažete Plaćenu pretplatu tijekom 14-dnevnog razdoblja razmišljanja predviđenog odjeljkom 15., Vaša Plaćena pretplata završava trenutno i više nećete imati pristup nijednoj njenoj značajki ni prednosti.

f. Ako promijenimo cijenu Plaćene pretplate, o istome ćemo Vas obavijestiti unaprijed u razumnom roku. Svaka promjena cijena Plaćene pretplate počinje se primjenjivati od početka sljedećeg razdoblja naplate pretplate, nakon datuma na koji Vas o istoj obavijestimo. Ako se ne slažete s bilo kojom promjenom cijene, trebate otkazati svoju Plaćenu pretplatu prije promjene cijene. 

g. Trenutni popis značajki i prednosti aplikacije Snapchat+ naveden je na našoj stranici za podršku za Snapchat+, iako je isti podložan promjeni u skladu s odjeljkom 11. ovih Uvjeta i odredbi.

h. Ako dobijete pristup Plaćenoj pretplati kao član obiteljskog plana kojeg je kupio drugi korisnik računa, Vaš pristup Plaćenoj pretplati bit će otkazan ako glavni korisnik računa otkaže pretplatu na obiteljski plan ili u slučaju drugog ukidanja njegovog računa.

Ukratko: Plaćene pretplate omogućuju pristup značajkama, funkcionalnosti i prednostima koje se s vremenom mogu promijeniti. Plaćanja se automatski obnavljaju, osim ako ih ne odlučite otkazati. Kupnjom Plaćene pretplate odobravate automatska uzastopna plaćanja putem načina plaćanja koji ste izvorno upotrijebili za prvotnu kupnju pretplate.

4. Tokeni

a. Ovaj odjeljak primjenjuje se ako nabavite i koristite Snap tokene na Snapchatu ("Tokeni") u Snap Token trgovini. Tokene možete kupiti ili dobiti samo od Snapa i iskoristiti na Snapchatu za digitalnu robu. Tokeni nemaju novčanu vrijednost (tj. Tokeni nisu novac, ni novčani ekvivalent), nisu valuta ni imovina ijedne vrste i ne mogu se iskoristiti ni zamijeniti za novac. Bez obzira na način stjecanja Tokena (npr. u sklopu Promotivne ponude, kako je ista definirana u daljnjem tekstu), na njih se primjenjuju Uvjeti za plaćene Snap usluge.

b. Tokeni nisu prenosivi ni pod kojim uvjetima. Tokene ne možete kupiti, prodavati, razmjenjivati, trgovati njima niti ih prenijeti ijednoj trećoj strani, uključujući drugim korisnicima aplikacije Snapchat (uključujući za novac, kakvu drugu naknadu ili vrijedne predmete na ili izvan Snapchata), te će se svi pokušaji takvih transakcija smatrati nevaljanima i kršenjem ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke. Nad tokenima nemate pravo vlasništva, svojine, intelektualnog vlasništva, posjedovanja ni monetarnog interesa.

c. Tokene možete upotrijebiti čim ih kupite ili steknete ili ih možete skupljati u svojem novčaniku za Snap tokene i iskoristiti kasnije. Vaša uplata obradit će se prije nego što se tokeni dodaju u Vaš novčanik za Snap tokene i mogu se upotrebljavati. Ako raskinemo, obustavimo ili ukinemo Vaš pristup Snapchat računu ili Tokenima u skladu s ovim Uvjetima za plaćene Snap značajke, možemo opozvati i Tokene u Vašem novčaniku za Snap tokene bez povrata novca ili ikakve odgovornosti prema Vama. Osim kako je propisano mjerodavnim zakonom, svi neiskorišteni tokeni pripast će društvu Snap nakon prestanka Vašeg računa na Snapchatu.

d. Tokeni koji su upotrijebljeni ili otkupljeni ne mogu Vam se vratiti, čak i ako tu upotrebu niste odobrili. Osim ako je drugačije propisano mjerodavnim zakonom, digitalna roba poslana u komentarima zahvale za Snap Stars, kao i sva druga digitalna roba, ne može se ni iz kojeg razloga vratiti nakon što se steknu, konzumiraju ili pošalju. Ako imate ikakvih problema s kupljenim Tokenima ili digitalnom robom za koju ste zamijenili Tokene, molimo Vas da nas kontaktirate na način naveden u Odjeljku 14.

e. Snap može odlučiti, prema vlastitom nahođenju, ponuditi besplatne ili promotivne Tokene kada se dogode određeni događaji, tražeći od Vas da poduzmete određene radnje ili kada dosegnete određene prekretnice.

f. Tokene možete iskoristiti i zamijeniti samo za digitalnu robu u aplikaciji Snapchat.  Digitalna roba je ograničeno pravo (poznato kao „licenca”) na značajke isključivo na Snapchatu. Vaša upotreba bilo koje digitalne robe i ijedne druge značajke koju omogućuju Tokeni (uključujući digitalne darove za pokazivanje zahvalnosti Snap Starsu) u svakom trenutku mora biti u skladu sa Smjernicama za zajednicu. Tokeni (i bilo koja digitalna roba kupljena Tokenima) se ne mogu zamijeniti za gotovinu ni koristiti za kupnju ili stjecanje proizvoda i usluga u "stvarnom svijetu" i nemaju nikakvu vrijednost na nijednom mjestu ni aplikaciji koja nije Snapchat.

g. Mi i treće strane koje prihvaćaju Tokene na Snapchatu možemo u bilo kojem trenutku povećati ili smanjiti broj tokena potrebnih za digitalni proizvod, podizanje digitalnih proizvoda i u bilo kojem trenutku ograničiti bilo koju digitalnu robu, iako takve promjene mogu utjecati na korisnost Tokena ili sposobnost dobivanja ili zadržavanja određene digitalne robe. Ne biste se trebali oslanjati na stalnu dostupnost bilo koje digitalne robe. Mi i treće strane koje prihvaćaju Tokene na Snapchatu zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku promijeniti ili ažurirati popis digitalne robe bez najave, uključujući uklanjanje bilo koje digitalne robe koju ste možda već stekli, bez ikakve obveze prema Vama. Snap zadržava sva prava, vlasništvo i interes u digitalnu robu, kao i sva povezana autorska prava, zaštitne znakove i druga prava intelektualnog vlasništva.

Ukratko: Na Vašu kupnju i uporabu Tokena primjenjuju se dodatni uvjeti, stoga pažljivo pročitajte ovaj odjeljak kako biste saznali koja su Vaša prava i obveze.

5. Snapstreak Restore i druge digitalne usluge koje se pružaju odmah

a. Snapstreak Restore je digitalna usluga koja se može kupiti za vraćanje Snap niza koji je istekao. Svaka Snapstreak Restore usluga isporučuje se i pruža odmah nakon kupnje i obrade plaćanja i stoga se ne može otkazati.

b. Nije moguće otkazati ni nijednu drugu digitalnu uslugu koju Snap povremeno učini dostupnom, a u potpunosti se izvršava neposredno nakon kupnje i obrade plaćanja.

6. Digitalni sadržaj

Mogli bismo omogućiti kupnju digitalnog sadržaja putem Usluga. Obzirom da će Vam digitalni sadržaj postati dostupan odmah po završetku kupnje, kupnje ne mogu biti otkazane.

7. Promidžbe

a. Mi ili naši partneri možemo Vam povremeno ponuditi pristup Plaćenim značajkama na promotivnoj osnovi (na primjer, besplatno ili po sniženoj cijeni na ograničeno vrijeme), pod uvjetom da zadovoljite određene zahtjeve u pogledu kvalificiranosti po izboru Snapa ili naših partnera („Promotivna Ponuda”). Promotivne ponude možemo Vam staviti na raspolaganje i prigodno ili na način da zatražimo da poduzmete određene akcije. Suglasni ste da:

  • bilo koja druga ograničenja ili uvjete povezane s Promotivnom ponudom određuje Snap prema vlastitom nahođenju i iste Vam stavi na raspolaganje prilikom aktiviranja ili iskorištavanja Promotivne ponude ili u drugim komunikacijama od strane Snapa ili naših partnera u kojima se opisuje Promotivna ponuda;

  • Promotivne ponude moraju se koristiti u predviđene svrhe i na zakoniti način;

  • Snap zadržava pravo uvjetovati ili ukinuti dostupnost bilo koje Promotivne ponude u bilo kojem trenutku; i

  • bez obzira na koji način dobijete Promotivnu ponudu, Vaše korištenje iste regulirano je ovim Uvjetima za plaćene Snap značajke.

b. Ako ste aktivirali Promotivnu ponudu (poput snižene cijene ili besplatnog probnog razdoblja) za neku Plaćenu pretplatu, nakon isteka razdoblja bilo koje Promotivne ponude koju kupite, automatski prelazite na Plaćenu pretplatu koju ste odabrali na mjestu kupnje Promotivne ponude i teretit ćemo Vaš odabrani način plaćanja za puni iznos Plaćene pretplate, osim ako istu otkažete u skladu s ovim Uvjetima za plaćene Snap značajke. STOGA SE MORATE SJETITI OTKAZATI SVOJU PROMOTIVNU PONUDU ZA PLAĆENU PRETPLATU U SKLADU S OVIM UVJETIMA ZA PLAĆENE SNAP ZNAČAJKE PRIJE ISTEKA PROMOTIVNE PONUDE; U SUPROTNOM NAS ILI VAŠEG PRUŽATELJA USLUGA KUPNJE OVLAŠĆUJETE DA TERETIMO VAŠU KREDITNU KARTICU ILI DRUGI ODABRANI NAČIN PLAĆANJA U PUNOM IZNOSU NAKNADE U SLJEDEĆIM RAZDOBLJIMA PLAĆANJA, DOK NE OTKAŽETE SVOJU PLAĆENU PRETPLATU U SKLADU S OVIM UVJETIMA ZA PLAĆENE SNAP ZNAČAJKE.

Ukratko: Snap Vam može omogućiti besplatan pristup Plaćenim značajkama ili pristup s popustom, ali zapamtite da će Vam se nakon isteka ponude, ako se Vaša Promotivna ponuda odnosi na Plaćenu pretplatu, automatski početi naplaćivati pretplata.

8. Naša politika otkazivanja i povrata novca

a. Sve prodaje su konačne i ne dajemo povrat novca ni kredite, osim onih propisanih mjerodavnim zakonom ili navedenih u Uvjetima za plaćene Snap značajke. Ako ste potrošač koji se nalazi u Europskoj uniji, Norveškoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu, možete imati zakonsko pravo otkazati kupnju Plaćene značajke i dobiti djelomičan ili puni povrat novca tijekom početnog 14-dnevnog razdoblja razmišljanja. Pogledajte odjeljak 15 za više pojedinosti o tome kako i kada se ovo pravo primjenjuje i mogućim ograničenjima ili isključenjima.

d. Snap pridržava pravo odmah obustaviti, prekinuti ili ukinuti Vaš pristup plaćenim značajkama, dijelom ili u cijelosti, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga, prema vlastitom nahođenju, bez prethodne obavijesti ili odgovornosti prema Vama, ako:

  • počinite povredu ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke, ukinemo ili suspendiramo Vaš Snapchat račun ili imamo razloga vjerovati da ste nezakonito ili prijevarno koristili Usluge (dodatno na pravne lijekove koje imamo temeljem zakona ili po pravičnosti);

  • je Snap obvezan to učiniti na zahtjev bilo kojeg nadležnog suda, regulatornog tijela ili agencije za provođenje zakona ili daljnje pružanje Plaćene usluge Vama predstavlja potencijalni rizik ili pravnu izloženost za Snap;

  • je to potrebno radi zaštite, integriteta i/ili sigurnosti naših Usluga: ili

  • ako Snap odluči da pružanje Plaćenih značajki (u cijelosti ili djelomično) Vama više nije održivo.

c. Osim ako je to propisano mjerodavnim zakonom, u slučaju suspenzije, prekida ili ukidanja Vašeg pristupa Plaćenoj značajki, ne dobivate povrat sredstava za neiskorištene Plaćene značajke povezane Vašim računom ili djelomična preostala razdoblja plaćene pretplate.

d. Plaćenu pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u skladu s odjeljkom 3. 

e. Snap ne daje zaštitu cijena, ni povrat novca u slučaju pada cijena ili ako učinimo dostupnim ikakav popust ili drugu promidžbenu ponudu koja bi smanjila trošak bilo koje Plaćene značajke koju ste prethodno kupili.

Ukratko: Sve prodaje su konačne i ne dajemo povrat novca ni kredite, osim onih propisanih mjerodavnim zakonom ili navedenih u Uvjetima za plaćene Snap značajke (uključujući odjeljak 15). Također, imamo pravo suspendirati ili prekinuti Vaš pristup ako ste učinili nešto pogrešno ili ako su se okolnosti značajno promijene.

9. Naše obavijesti

a. Možemo Vam slati elektroničke obavijesti o svim Plaćenim značajkama koje ste kupili i ovim Uvjetima za plaćene Snap značajke, uključujući o novim značajkama i drugim promjenama naših Plaćenih značajki na e-poštu ili telefonski broj kojim ste izvršili prijavu na svoj račun, obavijestima u samoj aplikaciji, obavijestima u Timskom Snapchatu ili drugim elektroničkim sredstvima. Kupnjom ili upotrebom Plaćene značajke pristajete od Snapa i naših podružnica primati elektroničke obavijesti opisane u ovim Uvjetima za plaćene Snap značajke.

b. Suglasni ste da svi sporazumi, obavijesti, objave i drugi komunikacijski materijal koji Vam pružamo elektroničkim putem zadovoljavaju svaki pravni zahtjev da takav komunikacijski materijal bude u pisanom obliku.

Ukratko: Obratite pažnju na poruke o Vašim Plaćenim značajkama i ove Uvjete za plaćene Snap značajke.

10. Ograničenja kupnje i korištenja

Osim ograničenja navedenih u Uvjetima pružanja usluge Snap, suglasni ste da: (a) Plaćene značajke ne budu prenosive na nijedan drugi račun ni korisnika Usluga pod nikakvim okolnostima, što znači da je Vaša kupnja primjenjiva isključivo na račun koji ste koristili prilikom kupnje Plaćene značajke; (b) nećete dopustiti drugima da koriste Vaš račun za pristup nijednoj Plaćenoj značajki; (c) niste i nećete kupovati, ni koristiti Plaćene značajke u bilo koju svrhu različitu od one dopuštene u Uvjetima za Plaćanje Snap značajke i Uvjetima pružanja Snap usluga; (d) ne nalazite se u ograničenim zemljama u kojima kupnja i uporaba Plaćenih značajki nisu dopuštene; i (e) nećete upotrebljavati nikakvu platnu karticu ni drugi oblik plaćanja za kupovinu Plaćene značajke, ako nemate sva potrebna pravna ovlaštenja; (f) ni vi, ni, ako ste poslovni subjekt, nijedno Vaše povezano društvo, niste uvršteni na nijedan popis ograničenih stranaka Američke vlade - uključujući i Popis posebno označenih državljana i Popis osoba koje izbjegavaju strane sankcije Ureda za nadzor strane imovine ("OFAC") pri ministarstvu financija SAD-a i Popis uskraćenih strana, Popis neprovjerenih strana i Popis poslovnih subjekata Ureda za industriju i sigurnost pri ministarstvu trgovine SAD-a - ni ijednog državnog tijela u državama u kojima poslujete; (g) ako ste poslovni subjekt, niste u vlasništvu ni pod kontrolom takve ograničene strane; i (h) niste rezident, ne nalazite se u i niste zasnovani u skladu sa zakonima nijedne zemlje s kojom je OFAC zabranio trgovanje ili na koju se odnose druge primjenjive sankcije.

Ukratko: Postoje određena pravila kojih se morate pridržavati da biste kupovali i koristili Plaćene značajke.

11. Promjene Plaćenih značajki i cijena

a. Snap u bilo kojem trenutku može izmijeniti, revidirati ili promijeniti specifikacije, sadržaj, cijene, opis, prednosti ili značajke bilo koje Plaćene značajke i obustaviti ili ukinuti dostupnost bilo koje Plaćene značajke, uključujući sve povezane značajke, sadržaj ili prednosti bez obavijesti, povrata novca ili odgovornosti prema Vama, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga. Svi opisi, specifikacije ili cijene Plaćenih značajki koje Vam stavljamo na raspolaganje isto se tako mogu izmijeniti radi ažuriranja Plaćene značajke, pa Vas molimo da često provjeravate spomenute resurse. Ako niste zadovoljni bilo kojom revizijom opisa, specifikacija ili cijene, morate prestati koristiti Plaćenu značajku. 

b. Ako promijenimo cijenu Plaćene pretplate, o istome ćemo Vas obavijestiti unaprijed u razumnom roku. Svaka promjena cijena Plaćene pretplate počinje se primjenjivati od početka sljedećeg razdoblja pretplate, nakon datuma na koji Vas o istoj obavijestimo. Ako se ne slažete s takvom promjenom cijene, imate pravo otkazati svoju Plaćenu pretplatu prije promjene cijene u skladu s odjeljkom 3. Promjena cijene bilo koje druge Plaćene značajke nema nikakvog učinka na prethodne narudžbe takve Plaćene značajke.

c. Možda ćemo morati ažurirati ove Uvjete za plaćene Snap značajke radi promjene naših Plaćenih značajki ili načina na koji Vam ih stavljamo na raspolaganje ili zadovoljavanja zakonskih zahtjeva ili iz drugih pravnih ili sigurnosnih razloga. Ako su takve promjene ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke bitne za Vas, o istima ćemo Vas obavijestiti unaprijed u razumnom roku (osim ako je promjene potrebno napraviti ranije, na primjer, zbog promjene zakonskih zahtjeva ili pokretanja novih Usluga ili značajki). Ako nastavite koristiti Plaćene značajke nakon što promjene stupe na snagu, to ćemo smatrati Vašim pristankom. Ako se u bilo kojem trenutku ne budete slagali s bilo kakvim promjenama ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke, morate prestati koristiti sve Plaćene značajke koje ste kupili. 

Ukratko: Plaćene značajke i cijena koju za njih naplaćujemo mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga, iako to neće utjecati na cijenu Vašeg trenutnog pretplatnog razdoblja ili Vaše narudžbe za bilo koju drugu Plaćenu značajku predane prije stupanja promjene cijene na snagu. Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati i ako se ne slažete s bilo kojim ažuriranjem, morate odmah prestati koristiti Plaćene značajke. Unaprijed ćemo Vas obavijestiti o bitnim promjenama.

12. Dostupnost i greške

a. Iako se trudimo što točnije opisati naše proizvode i usluge, ne jamčimo da su svi opisi, specifikacije ili cijene za naše Plaćene značajke potpuni, točni, aktualni ili bez pogrešaka. U slučaju pogreške s cijenom ili opisom ili specifikacijom Plaćene značajke, Vaš jedini pravni lijek je prestati koristiti takvu Plaćenu značajku ili otkazati odgovarajuću Plaćenu pretplatu. Imamo pravo odbiti ili otkazati Vašu narudžbu po vlastitom nahođenju u slučaju pogreške u cijeni ili specifikacijama. 

b. OSIM U MJERI PROPISANOJ MJERODAVNIM ZAKONOM, SNAP NE JAMČI DA ĆE IJEDNA ODREĐENA PLAĆENA ZNAČAJKA ILI BILO KOJA ZNAČAJKA, SADRŽAJ, BENEFICIJA ILI FUNKCIONALNOST POVEZANA S PLAĆENOM ZNAČAJKOM, BITI DOSTUPNA U SVAKOM ILI BILO KOJEM TRENUTKU, DA NEĆE IMATI POGREŠKE ILI DA ĆE SNAP NASTAVITI NUDITI PRISTUP PLAĆENOJ ZNAČAJKI ILI BILO KOJOJ ZNAČAJKI, SADRŽAJU, BENEFICIJI ILI FUNKCIONALNOSTI POVEZANOJ S PLAĆENOM ZNAČAJKOM, TIJEKOM IKAKVOG MINIMALNOG RAZDOBLJA.

Ukratko: Ne obećavamo da će Plaćene značajke biti dostupne cijelo vrijeme i nastojimo točno opisati Plaćene značajke. Ako niste zadovoljni načinom na koje su opisane, možete prestati koristiti Plaćene značajke.

13. Konačni uvjeti

a. Ovi Uvjeti za plaćene Snap značajke napisani su na engleskom jeziku i u mjeri u kojoj je bilo koja prevedena verzija Uvjeta za plaćene Snap značajke proturječna engleskoj verziji, mjerodavna je engleska verzija.

b. Odjeljci 2-8 i 13-15 ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke ostaju na snazi i nakon isteka ili raskida ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke.

Ukratko: naš ugovor s Vama pod ovim uvjetima je na engleskome jeziku. Neki dijelovi će se nastaviti primjenjivati nakon isteka našeg ugovora. 

14. Kontaktirajte nas

Snap rado prima Vaše komentare, pitanja, bojazni ili prijedloge. Povratne informacije dajte nam na stranici Snapchat podrška, ali imajte na umu da ako nam date povratne informacije ili prijedloge, imamo pravo koristiti Vaše zamisli bez kompenzacije. Ako nas želite kontaktirati radi podnošenja pritužbe, davanja povratnih informacija ili imate ikakva pitanja u pogledu ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke:

  • Ako živite u Sjedinjenim Državama, naša poštanska adresa je: Snap Inc., 3000 31st St., Suite C, Santa Monica, CA 90405.

  • Ako živite u Azijsko-pacifičkoj regiji, naša poštanska adresa je: Snap Group Limited Singapore Branch, #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, 018982, Singapur. UEN: T20FC0031F. PDV ID: M90373075A.

  • Ako živite izvan Sjedinjenih Država i Azijsko-Pacifičke regije, naša poštanska adresa je: Snap Group Limited, tvrtka registrirana u Engleskoj s adresom 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, Ujedinjeno Kraljevstvo, MBS 09763672. Ovlašteni predstavnik: Ronan Harris, Direktor. PDV broj: GB 237218316.

Ukratko: možete nas kontaktirati, a mi uvijek rado poslušamo mišljenja naših korisnika. Ali, ako dobrovoljno dajete povratne informacije ili prijedloge, samo znajte da možemo iskoristiti Vaše ideje bez naknade.

15. Uvjeti za pojedine države

Ako živite u ijednoj niže navedenoj zemlji, prilikom kupnje Plaćene značajke, na Vas su primjenjivi dodatni uvjeti za tu zemlju.

Ujedinjeno Kraljevstvo, Europska unija i Norveška:

Pravo na otkazivanje

Imajte na umu da se način otkazivanja i Vaše pravo na otkazivanje mogu razlikovati od onih navedenih u ovom odjeljku ako ste Plaćenu značajku kupili putem Pružatelja usluga kupnje treće strane (npr. trgovine za aplikacije). U tom slučaju, na Vašu kupnju primjenjuju se njegovi uvjeti kupnje, stoga pažljivo pročitajte upute za otkazivanje svog Pružatelja usluge kupnje kako biste znali kako i kada možete otkazati.

Ako ste potrošač s prebivalištem u Ujedinjenom Kraljevstvu, Europskoj uniji ili Norveškoj, za većinu Plaćenih značajki imate zakonsko pravo promijeniti mišljenje i otkazati ugovor za kupnju u roku od 14 dana od datuma kupnje („Razdoblje otkazivanja“). Na primjer, ako izvršite kupnju 1. u mjesecu, razdoblje otkazivanja završava na kraju 15. dana u mjesecu. Napominjemo da se ovo zakonsko pravo na otkazivanje ne primjenjuje na sve Plaćene značajke. Više pojedinosti o primjenjivim ograničenjima i izuzećima možete pronaći u nastavku ovog odjeljka.

Da ostvarite svoje pravo na otkazivanje, morate nas obavijestiti o svojoj odluci tako da nam jasnu izjavu pošaljete emailom, poštom ili na našoj online stranici za podršku (vidjeti odjeljak 14 za naše kontakt podatke). Možete upotrijebiti obrazac za otkazivanje u nastavku, ali najlakši način otkazivanja je slijediti upute za otkazivanje u Snapchatu.

Nemate pravo promijeniti mišljenje i otkazati ugovor ako: (i) ste pristali na početak pružanja digitalnog sadržaja tijekom razdoblja otkazivanja i tijekom tog razdoblja počeli smo Vam pružati digitalni sadržaj; ili (ii) ste od nas zatražili da počnemo pružati digitalne usluge tijekom razdoblja otkazivanja i digitalne usluge su u potpunosti izvršene u tom razdoblju. 

Vaše zakonsko pravo na otkazivanje primjenjuje se na Plaćene značajke kako slijedi:

  • Plaćene pretplate: Snapchat+ i druge Plaćene pretplate su digitalne usluge. Plaćene pretplate možete otkazati tijekom razdoblje otkazivanja. U tom slučaju, dobit ćete djelomični povrat iznosa koji ste platili za pretplatu, u iznosu proporcionalnom danima korištenja u odgovarajućem pretplatnom razdoblju. Na primjer, ako otkažete sedam dana od početka mjesečne pretplate, vratit ćemo Vam iznos mjesečne pretplate umanjen za iznos ekvivalentan vrijednosti sedam dana korištenja. Ako živite u Ujedinjenom Kraljevstvu: (i) ako imate početno besplatno probno razdoblje ili razdoblje popusta, novo razdoblje otkazivanja počinje kada pretplata prijeđe u plaćenu pretplatu po punoj cijeni; i (ii) ako imate godišnju plaćenu pretplatu, novo razdoblje otkazivanja počinje sa svakom automatskom godišnjom obnovom. U svakom slučaju, novo Razdoblje otkazivanja započelo bi na dan početka pretplate po punoj cijeni ili njenog obnavljanja i završilo bi 14 dana kasnije (npr. ako je datum početka 1. siječnja, datum završetka je 15. siječnja).

  • Tokeni: Tokeni su digitalne usluge. Kupnju Tokena možete otkazati tijekom razdoblja otkazivanja ako niste iskoristili tokene. Ako otkažete kupnju Tokena, dobit ćete povrat novca za neiskorištene Tokene iz predmetne kupnje. Na primjer, ako niste iskoristili nijedan kupljeni Token, izvršili bismo puni povrat novca za kupnju Tokena. Ako ste iskoristili polovicu kupljenih Tokena, refundirali bismo Vam 50% plaćene cijene. Napominjemo da nije moguće otkazati kupnju Tokena koje ste već iskoristili i da ne radimo povrat novca za neplaćene Tokene, poput Tokena koji su Vam dani besplatno ili u sklopu promidžbe.

  • Snapstreak Restore i slične digitalne usluge: Snapstreak Restore je usluga. Ne može se otkazati jer se usluga (vraćanje Vašeg Snap niza) vrši odmah nakon kupnje. Isto se odnosi i na druge digitalne usluge koje se u potpunosti izvršavaju odmah nakon kupnje.

  • Digitalni sadržaj: kupljeni Digitalni sadržaj nije moguće otkazati. Kupnjom digitalnog sadržaja pristajete da Vam odmah počnemo pružati taj digitalni sadržaj.

Ako imate pravo na povrat novca, povrat ćemo izvršiti u roku od 14 dana od primanja Vaše obavijesti o otkazivanju istim načinom plaćanja koji ste koristili u izvornoj transakciji.

Obrazac za otkazivanje

Za Snap Group Limited,

Adresa: Snap Group Limited 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, Ujedinjeno Kraljevstvo ili nas kontaktirajte: ovdje.

Ja/mi [*] Vas ovim putem obavještavam/o da ja/mi [*] otkazujem/o moj/naš [*] ugovor o prodaji sljedeće robe [*]/za pružanje sljedeće usluge [*],

Naručeno [*]/primljeno [*],

Ime potrošača,

Adresa potrošača,

Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac podnesen na papiru),

Datum

[*] Izbrišite po potrebi

Belgija (osim onih navedenih pod „Ujedinjeno Kraljevstvo, Europska unija i Norveška“):

Ako se u Uvjetima za Plaćene Snap značajke spominje pravo Snapa na trenutno obustavljanje, prekid ili onemogućavanje Vašeg pristupa Plaćenoj značajki, bez prethodne obavijesti ili odgovornosti prema Vama, radi se o jednostranom raskidu ugovor s Vama bez prethodne intervencije suda ili tribunala.

Francuska (osim onih navedenih pod „Ujedinjeno Kraljevstvo, Europska unija i Norveška“):

U skladu s "Code de la Consommation", imate pravo na potrošačko posredovanje za rješavanje sporova među nama. Možete odabrati bilo kojeg od posrednika navedenih na http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur pod “Commerce électronique - Vente à distance”. Njihovi podaci za kontakt dostupni su na tamo navedenim web stranicama pojedinačnih posrednika.

Njemačka (osim onih navedenih pod „Ujedinjeno Kraljevstvo, Europska unija i Norveška“):

Nijedna odredba ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke ne utječe na Vaša zakonska prava ni pravne lijekove koje imate temeljem obveznih zakona Njemačke, a naročito odredbi njemačkog zakona o digitalnim proizvodima i digitalnim uslugama u skladu s odjeljkom 327 pp. Njemačkog građanskog zakonika (BGB) i odredbe o općim uvjetima i odredbama u skladu s odjeljkom 305 pp. Njemački građanski zakonik (BGB) (svaki s izmjenama i dopunama, ili zamijenjenima s vremena na vrijeme).

Nizozemska (osim onih navedenih pod „Ujedinjeno Kraljevstvo, Europska unija i Norveška“):

Nijedna odredba ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke ne utječe na Vaša zakonska prava ni pravne lijekove koje imate i/ili su Vam dostupni temeljem obveznih zakona Nizozemske, uključujući, bez ograničenja, odredbe o digitalnom sadržaju i digitalnim uslugama u skladu s člancima 7:50aa – 50 ap DCC i općim uvjetima i odredbama u skladu s člancima 6:231-247 DCC.

Ujedinjeno Kraljevstvo (osim onih navedenih pod „Ujedinjeno Kraljevstvo, Europska unija i Norveška“):

Nijedna odredba ovih Uvjeta za plaćene Snap značajke ne utječe na Vaša zakonska prava u pogledu ijedne Plaćene značajke koja ne zadovoljava zahtjeve ugovora ili predstavlja povredu britanskih zakona o potrošačima definiranih Zakonom o pravima potrošača iz 2015. To bi bio slučaj, na primjer, ako značajke ne funkcioniraju ili su pogrešno opisane. Zakonski smo obvezni osigurati Plaćene značajke sukladne ugovoru. Ako smatrate da nešto nije u redu s bilo kojom plaćenom značajkom, obratite nam se putem kontaktnih podataka u odjeljku 14. Za detaljne informacije o Vašim potrošačkim pravima, posjetite web stranicu Savjeta za građane www.adviceguide.org.uk ili nazovite 0808 223 1133.