19. Арбитраж, отказ от коллективных исков и отказ от рассмотрения исков судом присяжных
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЕ ПУНКТЫ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ПРЕДУСМАТРИВАЮТ, ЧТО ВЫ И SNAP СОГЛАШАЕТЕСЬ РАЗРЕШАТЬ ВСЕ СПОРЫ МЕЖДУ НАМИ ЧЕРЕЗ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ АРБИТРАЖ И ВКЛЮЧАЮТ ОТКАЗ ОТ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА И СУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ПРИСЯЖНЫХ. Настоящее Соглашение об арбитраже заменяет все предыдущие версии.
а. Границы действия Соглашения об арбитраже. В настоящем разделе 19 (далее — «Соглашение об арбитраже») вы и Snap даёте согласие на то, что все претензии и споры (в отношении контракта, деликта или других вопросов), в том числе все претензии и споры, предусмотренные законом, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними или использованием Услуг, или любых сообщений между вами и Snap, которые не подаются в суд мелких исков, будут решаться путем обязательного арбитража на индивидуальной основе, за исключением того, что вы и Snap не обязаны проводить арбитраж в отношении любого из следующего: i) споры или претензии в рамках юрисдикции суда мелких исков в соответствии с юрисдикционными и долларовыми лимитами, которые могут применяться, если речь идет об индивидуальном споре, а не о коллективном иске, (ii) споры или претензии, в которых единственной судебной защитой является судебный запрет, и (iii) споры, в которых любая из сторон добивается справедливого возмещения за предполагаемое незаконное использование авторских прав, товарных знаков, торговых наименований, логотипов, коммерческих тайн, патентов или других прав на интеллектуальную собственность. Для ясности: фраза «все претензии и споры» также включает в себя претензии и споры, возникающие между нами до даты вступления в силу настоящих Условий. Кроме того, все споры, касающиеся арбитрабельности претензии (в том числе споров о сфере применения, применимости, возможности принудительного исполнения, отзыва или действительности Соглашения об арбитраже), должны решаться арбитром за исключением случаев, прямо предусмотренных ниже.
б. Вначале, неофициальное урегулирование споров. Мы хотим решать любые споры без необходимости в арбитраже. Если у вас есть спор с Snap, который подлежит арбитражу, то до инициирования арбитража вы соглашаетесь отправить индивидуальный запрос («Предарбитражное требование») по адресу: Snap Inc., ATTN: Litigation Department, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, чтобы мы могли работать вместе для разрешения спора. Предарбитражное требование действительно только в том случае, если оно относится к одному лицу и действует от его имени. Предарбитражное требование, предъявленное от имени нескольких физических лиц, является недействительным в отношении всех. Предарбитражное требование должно включать: (i) ваше имя, (ii) ваше имя пользователя Snapchat, (iii) ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес или имя, номер телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты вашего адвоката, если таковой имеется, (iv) описание вашего спора и (iv) вашу подпись. Аналогичным образом, если у Snap есть с вами спор, Snap отправит электронное письмо или текстовое сообщение со своим индивидуальным предарбитражным требованием, включая перечисленные выше требования, на адрес электронной почты или номер телефона, указанный в вашем аккаунте Snapchat. Если спор не будет разрешен в течение шестидесяти (60) дней с даты, когда вы или Snap отправляете свое предарбитражное требование, может быть подан запрос на арбитраж. Вы соглашаетесь с тем, что соблюдение настоящего подраздела является условием, предшествующим началу арбитража, и что арбитр должен прекратить любой арбитраж, поданный без полного и полного соблюдения этих неофициальных процедур разрешения споров. Невзирая на любые другие положения настоящего Соглашения, Соглашения об арбитраже или Правил об Услугах ADR, сторона, в отношении которой было подано арбитражное разбирательство, имеет право запросить в суде судебное заявление о том, следует ли отклонить арбитраж за несоблюдение неофициального процесса урегулирования споров, изложенного в настоящем подразделе.
в. Правила арбитража. Федеральный закон об арбитраже, в том числе его процедурные положения, регулирует правила толкования и применения этого положения об урегулировании споров, а не законодательство штата. Если после завершения неофициального процесса урегулирования споров, описанного выше, вы или Snap хотите инициировать арбитраж, арбитраж будет проводиться ADR Services, Inc. («ADR Services») (https://www.adrservices.com/). Если Услуги ADR недоступны для арбитража, арбитраж будет проводиться Национальным арбитражем и медиацией («NAM) (https://www.namadr.com/). В таком случае правила такого арбитражного суда будут регулировать все аспекты арбитражного разбирательства кроме случаев, когда эти правила вступают в противоречие с настоящими Условиями. Арбитраж проводит один независимый арбитр. Все претензии или споры, общая сумма возмещения по которым составляет менее 10 000 долларов США, могут быть урегулированы с помощью заочного арбитража по усмотрению стороны, требующей судебной защиты. Для исковых требований или споров, общая сумма возмещения по которым составляет 10 000 долларов США и более, право на слушание определяется правилами арбитражного органа. Любое решение арбитра о возмещении может быть использовано в любом суде надлежащей юрисдикции.
г. Дополнительные правила заочного арбитража. Если будет выбран заочный метод арбитражного производства, оно будет проводиться по телефону, по Интернету, посредством письменных объяснений или с помощью любого сочетания этих трёх способов. Конкретный способ выбирается стороной, инициировавшей арбитраж. Такой арбитраж не предусматривает личной явки сторон или свидетелей, если стороны не пришли к взаимному соглашению об ином.
д. Сборы. Если Snap является стороной, инициирующей арбитраж против вас, Snap оплатит все расходы, связанные с арбитражём, включая всю плату за подачу заявки. Если вы являетесь стороной, инициирующей арбитраж против Snap, вы будете нести ответственность за невозвращаемый первоначальный сбор за подачу. Если, однако, сумма первоначального сбора за подачу заявки больше, чем вам придется заплатить, чтобы подать жалобу в Окружной суд США по Центральному округу Калифорнии (или, в случаях, когда этот суд не будет иметь первоначальной юрисдикции, в Высшем суде Калифорнии, графство Лос-Анджелес), Snap заплатит разницу между первоначальным сбором за подачу жалобы и суммой, которую вы должны будете заплатить, чтобы подать жалобу в суд. Snap оплатит административный сбор обеих сторон. В противном случае Услуги ADR устанавливают плату за свои услуги, которые доступны по адресу https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.
е. Полномочия арбитра. Арбитр определяет свою юрисдикцию, а также права и обязанности, при наличии таковых, для вас и Snap. Рассматриваемый спор не может быть консолидирован с любыми другими вопросами или объединён с любыми другими делами или сторонами. Арбитр имеет полномочия на удовлетворение ходатайства о вынесении решения по всей претензии или спору или по их отдельной части. Арбитр имеет полномочия на присуждение убытков в денежной форме, а также предоставлять любые неденежные средства правовой или судебной защиты, предусмотренные для физического лица в соответствии с законодательством, правилами арбитражного суда и настоящими Условиями. Арбитр обязан выдать письменное решение и определение с описанием основных результатов и выводов, на которых основано решение, включая расчёт любых присуждённых убытков. Арбитр имеет те же полномочия по присуждению средств судебной защиты на индивидуальной основе, что и судья в суде общей юрисдикции. Решение арбитра является окончательным и обязательным к исполнению как для вас, так и для Snap.
ё. Предложения об урегулировании и предложения о вынесении суждения. По крайней мере за десять (10) календарных дней до даты, установленной для арбитражного слушания, вы или Snap можете подать письменное предложение о вынесении решения другой стороне, чтобы разрешить вынесение решения на определенных условиях. Если предложение принято, предложение с доказательством принятия должно быть представлено поставщику арбитража, который вынесет соответствующее решение. Если предложение не принято до арбитражного слушания или в течение тридцати (30) календарных дней после того, как оно было сделано, в зависимости от того, что произойдет раньше, оно считается отозванным и не может быть представлено в качестве доказательства в арбитраже. Если предложение, сделанное одной стороной, не принимается другой стороной, и другая сторона не может получить более выгодное вознаграждение, другая сторона не возмещает свои расходы после предложения и должна оплатить расходы предлагающей стороны (включая все сборы, уплаченные в арбитражный форум) со времени предложения.
ж. Отказ от рассмотрения исков судом присяжных. ВЫ И SNAP ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ЛЮБЫХ КОНСТИТУЦИОННЫХ И ЗАКОННЫХ ПРАВ НА ОБРАЩЕНИЕ В СУД И ПРОВЕДЕНИЕ СУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА В ПРИСУТСТВИИ СУДЬИ ИЛИ ПРИСЯЖНЫХ. Вместо этого вы и Snap принимаете решение об урегулировании претензий и споров с помощью арбитража. Арбитражное производство, как правило, является более ёмким, более эффективным и менее дорогостоящим по сравнению с правилами и процедурами судов общей юрисдикции, а также подлежит очень ограниченной проверке судом. В случае возникновения судебного разбирательства между вами и Snap по поводу того, следует ли аннулировать или привести в исполнение решение арбитража, ВЫ И SNAP ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА ПРОВЕДЕНИЕ СУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА С УЧАСТИЕМ ПРИСЯЖНЫХ и вместо этого доверяете урегулирование спора судье.
з. Отказ от коллективных или консолидированных исков. ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ, ПОДПАДАЮЩИЕ ПОД ДЕЙСТВИЕ ЭТОГО СОГЛАШЕНИЯ ОБ АРБИТРАЖЕ, ДОЛЖНЫ РАССМАТРИВАТЬСЯ ИЛИ ОСПАРИВАТЬСЯ АРБИТРАЖЁМ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ, А НЕ В КОЛЛЕКТИВНОМ ПОРЯДКЕ. ПРЕТЕНЗИИ ОТ БОЛЕЕ ЧЕМ ОДНОГО КЛИЕНТА ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НЕ МОГУТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ИЛИ ОСПАРИВАТЬСЯ СОВМЕСТНО, ИЛИ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ С ПРЕТЕНЗИЯМИ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. Этот подраздел не препятствует вам или Snap участвовать в коллективном урегулировании исков. Несмотря на любые другие положения настоящего Соглашения, Соглашения об арбитраже и Правил потребительского арбитража ADR Services, споры относительно толкования, применимости или возможности реализации этого отказа могут быть разрешены только судом, а не арбитром. ЕСЛИ ЭТОТ ОТКАЗ ОТ КОЛЛЕКТИВНЫХ ИСКОВ ОГРАНИЧЕН, ПРИЗНАН НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ ИЛИ НЕ ИМЕЮЩИМ ЗАКОННОЙ СИЛЫ, ТО, ЕСЛИ СТОРОНЫ НЕ ДОГОВОРЯТСЯ ОБ ИНОМ, СОГЛАШЕНИЕ СТОРОН ОБ АРБИТРАЖЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ В ОТНОШЕНИИ ТАКОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, ПОКА РАЗБИРАТЕЛЬСТВУ РАЗРЕШЕНО ПРОДОЛЖАТЬСЯ КАК КОЛЛЕКТИВНОЕ ИСКОВОЕ. В ТАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ЛЮБОЙ ПРЕДПОЛАГАЕМЫЙ КОЛЛЕКТИВНЫЙ, ПОДАННЫЙ АДВОКАТОМ В ОБЩЕСТВЕННЫХ ИНТЕРЕСАХ ИЛИ КОНСОЛИДИРОВАННЫЙ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ ИСК ПО КОТОРОМУ РАЗРЕШЕНО РАЗБИРАТЕЛЬСТВО, ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОДАН В СУД НАДЛЕЖАЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ, А НЕ В АРБИТРАЖ.
и. Право на отказ от прав. Сторона, к которой предъявлена претензия, может отказаться от любых прав и ограничений, изложенных в настоящем Соглашении об арбитраже. Такой отказ не приведёт к аннулированию и никак не затронет другие пункты настоящего Соглашения об арбитраже.
й. Отказ от участия. Вы можете отказаться от настоящего Соглашения об арбитраже. В случае отказа ни вы, ни Snap не сможете принудить другую сторону к проведению арбитража. Чтобы отказаться от участия, вы должны уведомить Snap в письменной форме не позднее, чем через 30 дней после того, как впервые стали предметом настоящего Соглашения об арбитраже; в противном случае вы будете обязаны урегулировать споры на неколлективной основе в соответствии с настоящими Условиями. Если вы отказываетесь от только положений об арбитраже, но не отказываетесь также от коллективного иска, отказ от коллективного иска по-прежнему применяется. Нельзя отказаться только от отказа от коллективного иска, в то же время не отказываясь от положений об арбитраже. Ваше уведомление должно содержать ваше имя и адрес, имя пользователя в Snapchat и адрес электронной почты, который вы использовали при создании вашего аккаунта в Snapchat (если он у вас есть), а также прямое заявление о том, что вы хотите отказаться от исполнения настоящего Соглашения об арбитраже. Вы должны отправить уведомление об отказе по почте по адресу Snap Inc., арбитраж, отказ, 3000 31 стрит, Санта-Моника, Калифорния 90405 или по электронной почте arbitration-opt-out@snap.com.
к. Суды мелких исков. Невзирая на вышесказанное, вы или Snap можете подать индивидуальные иски в суд мелких тяжб.
л. Продолжение действия Соглашения об арбитраже. Настоящее Соглашение об арбитраже будет действовать после прекращения ваших отношений с Snap, включая любой отзыв согласия или другие действия с целью прекращения вашего участия в Услуге или любого общения с Snap.
Вкратце: если вы не воспользуетесь своим правом на отказ, Snap и вы будете решать все претензии и споры сначала в рамках неофициального процесса урегулирования споров, и, если это не решит проблему, на индивидуальной основе с использованием обязательного арбитража. Это означает, что вы не можете подавать коллективный иск против нас в случае претензии или спора.