Condiciones de servicio de Snap Inc.

(Si vives en Estados Unidos)

Vigente: 15 de noviembre de 2021

¡Hola!

Hemos redactado estas Condiciones de servicio (a las que denominaremos “Condiciones”), con el fin de que conozcas las reglas que rigen nuestra relación contigo como usuario de nuestros Servicios. Aunque hemos hecho todo lo posible por omitir la jerga legal en las Condiciones, todavía hay algunas partes que pueden parecer un contrato tradicional. Ello se debe al siguiente motivo: estas Condiciones constituyen un contrato legal vinculante entre Snap Inc. («Snap») y tú. Así que, por favor, léelas con mucha atención.

Al utilizar Snapchat, Bitmoji, o cualquier otro producto o servicio nuestro que esté sujeto a estas Condiciones (nos referimos a ellos colectivamente como los "Servicios"), estás aceptando las Condiciones. Por lo que, si no estás de acuerdo con ellas, no debes usar los Servicios.

Estas condiciones se aplican si vives en Estados Unidos o si tu sede principal se encuentra en Estados Unidos. Si vives fuera de Estados Unidos o si tu sede principal se encuentra fuera de Estados Unidos, Snap Group Limited te proporciona los Servicios y tu relación se rige por las Condiciones de servicio de Snap Group Limited.

NOTIFICACIÓN DE ARBITRAJE: ESTAS CONDICIONES INCLUYEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE MÁS ADELANTE. A EXCEPCIÓN DE CIERTOS TIPOS DE DISPUTA QUE SE MENCIONAN EN DICHA CLÁUSULA, TÚ Y SNAP ACEPTAMOS QUE LAS DISPUTAS QUE PUDIERAN SURGIR ENTRE NOSOTROS SE RESUELVAN POR MEDIO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE, Y TÚ Y SNAP RENUNCIÁIS A CUALQUIER DERECHO A INTERPONER EN UNA DEMANDA COLECTIVA O A PARTICIPAR EN UN ARBITRAJE COLECTIVO. TIENES DERECHO A OPTAR POR UN ARBITRAJE COMO SE EXPLICA EN ESA CLÁUSULA DE ARBITRAJE.

1. Quién puede utilizar los Servicios

Ninguna persona menor de 13 años tiene permitido crear una cuenta o usar los Servicios. Si eres menor de 18 años, solo puedes utilizar los Servicios con el consentimiento previo de tu progenitor o tutor legal. Por favor, asegúrate de que un progenitor o tutor legal haya revisado y comentado estas Condiciones contigo antes de empezar a utilizar los Servicios. Puede que alguno de los Servicios adicionales que ofrecemos tengan otras condiciones que exijan una edad aún mayor para ser utilizados. Así que, por favor, lee atentamente todas las condiciones. Al utilizar los Servicios, representas, garantizas y declaras que:

  • puedes suscribir un contrato vinculante con Snap;

  • No tienes prohibido usar los Servicios según las leyes de Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción aplicable, entre otros, por ejemplo, porque no apareces en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. ni estás sujeto a ninguna otra prohibición similar.

  • no te han condenado por delito sexual; y

  • Cumplirás con estas Condiciones y todas las leyes, reglas y normas aplicables a nivel local, estatal, nacional e internacional.

Si estás utilizando los Servicios en nombre de un negocio o alguna otra entidad, acreditas que estás autorizado a vincular ese negocio o entidad a estas Condiciones y aceptas estas Condiciones en nombre de ese negocio o entidad (y todas las referencias a «tú/ti» y «tu/tuyo» de estas Condiciones significarán tanto tú como usuario final como ese negocio o entidad). Si estás usando los Servicios en representación de un órgano de la Administración estadounidense, aceptas la Enmienda de las Condiciones de servicio de Snap Inc. para usuarios de la Administración estadounidense.

2. Derechos que te concedemos

En lo que respecta a ti y a nosotros, Snap (y sus licenciantes) es el propietario de los Servicios, incluidos todos los contenidos, información, material, software, imágenes, texto, gráficos (incluidos los avatares Bitmoji que puedas montar utilizando los elementos visuales que proporcionamos), ilustraciones, logotipos, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, vídeo, música y «look and feel» de los Servicios, así como todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Snap te otorga una licencia mundial, gratuita, no asignable, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para utilizar los Servicios. Esta licencia es para el único propósito de usar y disfrutar de los Servicios en la forma que estas Condiciones y nuestras políticas, como nuestras Pautas para la Comunidad y las Pautas de los Sonidos en Snapchat, lo permitan. No puedes utilizar los Servicios de maneras que no estén autorizadas en estas Condiciones. Ni tampoco puedes ayudar a nadie a hacerlo.

3. Los derechos que nos otorgas

Muchos de nuestros Servicios te permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conservas cualquier derecho de propiedad que tuvieras sobre dicho contenido. No obstante, nos otorgas una licencia para utilizarlo, cuyo alcance, dependerá de los Servicios que utilices y de los ajustes que hayas seleccionado.

Para todo el contenido que envías a los Servicios, concedes a Snap y nuestros asociados una licencia mundial, gratuita, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar cache o usar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, analizar, transmitir y distribuir ese contenido. Esta licencia se otorga con la finalidad de operar, desarrollar, ofrecer, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. La licencia incluye un derecho para que podamos poner tu contenido a disposición y pasar esos derechos a proveedores del servicio con los que tengamos relaciones contractuales relacionadas con la prestación de los Servicios, con el único fin de ofrecer dichos Servicios.

Llamamos «Contenido Público» a las publicaciones que se configuran como visibles por Todos y al contenido que envías a los Servicios Públicos, como Perfiles Públicos, Mapa de Snap, o Lens Studio. Como el Contenido Púbico es inherentemente público, concedes a Snap, nuestros asociados, otros usuarios de los Servicios y nuestros socios de negocio los mismos derechos que concedes por el Contenido no-Público en el párrafo anterior, así como también un derecho y licencia mundial, ilimitada, irrevocable y sin derechos de autor, y el derecho y la licencia perpetuos para crear obras derivadas, promover, exhibir, emitir, distribuir, sincronizar, superponer gráficos y efectos auditivos, representar públicamente y mostrar públicamente la totalidad o cualquier parte de su Contenido Público (incluyendo el vídeo, la imagen, la grabación de sonido o las composiciones musicales separadas que contenga) en cualquier forma y en todos y cada uno de los medios o métodos de distribución, conocidos en la actualidad o desarrollados posteriormente. Cuando apareces en, creas, cargas, publicas, o envías Contenido Público (incluido tu Bitmoji), también puedes otorgar a Snap, nuestros asociados, otros usuarios de los Servicios, y nuestros socios de negocio un derecho y licencia ilimitados, mundiales, libres de regalías, irrevocables de usar el nombre, apariencia y voz, o cualquiera que aparezca en tu Contenido Público con fines comerciales y no comerciales. Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ninguna compensación si nosotros o nuestros afiliados, los usuarios del Servicio o nuestros socios de negocio usamos tu contenido, videos, fotos, grabaciones de sonido, composiciones musicales, nombre, apariencia, o voz Para obtener información sobre la manera de personalizar quién puede ver tu contenido, revisa nuestra Política de privacidad y el sitio web de Ayuda. Todo el Contenido Público debe ser apropiado para mayores de 13 años.

Aunque no se nos exija hacerlo, podemos acceder, revisar, examinar y eliminar tu contenido en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo el proporcionar y desarrollar los Servicios o si consideramos que tu contenido infringe estas Condiciones. No obstante, tú serás el único responsable del contenido que crees, cargues, publiques, envíes o almacenes a través del Servicio.

Nosotros, nuestros asociados, y nuestros socios terceros podemos poner publicidad en los Servicios, incluida la publicidad personalizada basada en la información que nos proporcionas, que recopilamos u obtenemos de ti. La publicidad en ocasiones puede aparecer cerca, en medio, por encima o en tu contenido.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Pero ten en cuenta que, si nos brindas comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin compensarte, y sin ningún tipo de restricción ni obligación hacia ti. Aceptas que poseeremos todos los derechos sobre cualquier material o elemento que desarrollemos basándonos en esos comentarios o sugerencias.

4. Condiciones adicionales para Servicios específicos

Los términos y condiciones adicionales enumerados en la página de Condiciones y Políticas de Snap o las que se pongan a tu disposición por otros medios pueden aplicarse a Servicios concretos. Si utilizas esos Servicios, esas condiciones adicionales serán parte de estas Condiciones. Si alguna de las condiciones adicionales aplicables entra en conflicto con estas Condiciones, las condiciones adicionales prevalecerán mientras usas los Servicios a las que se aplican.

5. Privacidad

Tu privacidad nos importa. Puedes informarte de cómo manejamos tu información cuando usas nuestros Servicios leyendo nuestra Política de privacidad.

6. El Contenido de Otras Personas

Gran parte del contenido de nuestros Servicios es producido por usuarios, editores y otros terceros. Tanto si ese contenido se publica o se envía de forma privada, el contenido es responsabilidad única del usuario o entidad que lo han publicado/enviado. Aunque Snap se reserva el derecho de revisar o eliminar todo el contenido que aparece en los Servicios, no necesariamente revisamos todo. Por lo que no podemos garantizar que otros usuarios o el contenido que ofrecen a través de los Servicios cumplirá con nuestras Condiciones o Pautas para la Comunidad.

7. Respeto de los Servicios y los Derechos de Snap

También debes respetar los derechos de Snap y cumplir con las Pautas de la Marca Snapchat, Pautas de la Marca Bitmoji, y cualquier otra pauta, páginas de ayuda, o preguntas frecuentes publicadas por Snap o nuestros asociados. Esto significa, entre otras cosas, que no puedes hacer, intentar, permitir o animar a otros a que hagan nada de lo siguiente:

  • utilizar la marca, los logotipos, los iconos, los elementos de la interfaz de usuario, los diseños, las fotografías, los vídeos o cualquier otro material empleado en nuestros Servicios, salvo que esté explícitamente permitido por las Pautas de la Marca Snapchat, las Pautas de la marca Bitmoji o cualquier otro tipo de normas de la marca publicadas por Snap o nuestros asociados;

  • violar o infringir los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de Snap o nuestros asociados;

  • copiar, modificar, archivas, descargar, cargar, divulgar, distribuir, vender, arrendar, sindicar, transmitir, presentar, mostrar, poner a disposición, hacer derivados de, o utilizar de cualquier otra forma los Servicios o el contenido de los Servicios, salvo los archivos temporales que se almacenan automáticamente de tu navegador web para fines de exhibición, según lo permitido expresamente en estas Condiciones, según lo permitido expresamente por nosotros por escrito, o según lo permitido por la funcionalidad prevista del Servicio;

  • crear más de una cuenta para ti mismo, crear otra cuenta si ya hemos desactivado tu cuenta, intentar acceder a los Servicios mediante aplicaciones no autorizadas de terceros, solicitar credenciales de inicio de sesión de otros usuarios, o comprar, vender, alquilar o arrendar el acceso a tu cuenta, un nombre de usuario, Snaps o un enlace amigo;

  • realizar ingeniería inversa, duplicar, descompilar, desensamblar o descifrar los Servicios (incluida cualquier idea o algoritmo subyacente), o extraer de otro modo el código fuente del software del Servicio;

  • usar robots, spiders, rastreadores, scrapers u otros medios automatizados o interfaces para acceder a los Servicios o extraer información de otros usuarios;

  • usar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con los Servicios o con el contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento escrito;

  • utilizar los Servicios de forma que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de los Servicios, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de los Servicios;

  • cargar virus u otro código malicioso o poner en peligro, esquivar, evitar la seguridad de los Servicios de otro modo;

  • Intentar pasar por alto cualquier técnica de filtro de contenido implementada o intentar acceder a áreas o características de los Servicios para los que no tienes permiso.

  • indagar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;

  • infringir cualquier ley o regulación aplicable en relación con tu acceso o uso de los Servicios; o

  • acceder o usar los Servicios de ninguna forma que no esté expresamente permitida por estas Condiciones o nuestras Pautas para la Comunidad.

8. Respeto de los Derechos de otras personas

Snap respeta los derechos de los demás. Tú también debes hacerlo. Por tanto, no puedes utilizar los Servicios o permitir a cualquier otra persona que use los Servicios de una forma que viole o infrinja los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual de otra persona. Cuando envías contenido al Servicio, accedes y manifiestas que eres el propietario de ese contenido, o de que has recibido todos los permisos necesarios, las acreditaciones y las autorizaciones necesarias para enviarlo al Servicio (incluidos, si procede, el derecho de hacer reproducciones mecánicas de las obras musicales incorporadas en cualquier grabación de sonido, sincronizar cualquier composición a cualquier contenido, realizar públicamente una composición o grabación de sonido, o cualquier otro derecho aplicable por cualquier música no proporcionada por Snap que incluyas en tu contenido) y otorgar los derechos y licencias contenidos en estas Condiciones para tu contenido. También aceptas que no usarás o intentarás utilizar la cuenta de otro usuario, salvo cuando Snap o sus asociados lo permitan.

Snap respeta las leyes de derechos de autor y la Ley de Derechos de Autor de Digital Millennium y toma medidas razonables para eliminar de nuestros Servicios rápidamente cualquier material de infracción del que tengamos conocimiento. Si Snap se entera de que un usuario ha infringido repetidamente los derechos de autor, tomaremos las medidas razonables dentro de nuestra facultad de rescindir la cuenta del usuario. Si crees que algo en los Servicios infringe un derecho de autor que posees o controlas, por favor indícalo a través del formulario disponible a través de esta herramienta. O puedes presentar una notificación a nuestro agente autorizado Snap Inc. A/A: Copyright Agent, 3000 31st Street Santa Monica, CA 90405, correo electrónico: copyright@snap.com. No utilices esta dirección de correo electrónico para otra cosa que no sea denunciar la violación de los derechos de autor, ya que tales correos electrónicos serán ignorados. Para informar de otras formas de infracción en los Servicios, por favor, usa la herramienta a la que puedes acceder desde aquí. Si envías un aviso a nuestro Agente de derechos de autor, dicho aviso debe cumplir con los requisitos definidos en 17 U.S.C. § 512(c)(3). Eso significa que el aviso debe:

  • contener la firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en representación del titular del derecho de autor;

  • identificar el trabajo protegido con derechos de autor que supuestamente se han infringido;

  • identificar el contenido que infringe o es objeto de una infracción y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe desactivar, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho contenido;

  • proporcionar tu información de contacto, incluyendo tu dirección, número de teléfono y correo electrónico;

  • contener una declaración personal que indique que crees de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley, y

  • contener una declaración que indique que la información del aviso es precisa y, bajo pena de condena por falso testimonio, que estás autorizado a actuar en nombre del titular del derecho de autor.

9. Seguridad

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Pero no podemos garantizarlo. Ahí es donde entras tú. Al utilizar los Servicios, aceptas que cumplirás en todo momento con las presentes Condiciones, incluidas nuestras Pautas para la Comunidad y cualquier otra política que Snap ponga a tu disposición a fin de mantener la seguridad de los Servicios.

Si las incumples, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido ofensivo, rescindir o limitar la visibilidad de tu cuenta, y notificar a terceros - incluidas las autoridades legales - y facilitar a esas terceras partes información relacionada con tu cuenta. Este paso puede ser necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios y de otros, para investigar, remediar y hacer cumplir posibles violaciones de las Condiciones, y para detectar y solucionar cualquier fraude o cuestiones de seguridad.

También nos preocupamos por tu seguridad mientras usas nuestros Servicios. Por este motivo, no debes usar los Servicios de una manera que pueda distraerte del cumplimiento de las leyes de tráfico o de seguridad. Por ejemplo, nunca uses los Servicios mientras conduces. Nunca te pongas en peligro a ti ni pongas en peligro a los demás para tomar un Snap.

10. Tu Cuenta

Para usar determinados Servicios, debes crear una cuenta. Aceptas facilitarnos información precisa, completa y actualizada de tu cuenta. Eres responsable de las actividades que se lleven a cabo en tu cuenta. Por eso es importante que mantengas su seguridad. Una manera de hacerlo es seleccionando una contraseña segura que no utilices en ninguna otra cuenta. Si piensas que alguien ha tenido acceso a tu cuenta, por favor, ponte en contacto de inmediato con el Centro de Ayuda. Cualquier software que te proporcionemos puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones y nuevas funcionalidades. Puedes ajustar estas descargas automáticas por medio de la configuración de tu dispositivo. Aceptas no crear ninguna cuenta si hemos eliminado tu cuenta o te hemos prohibido con anterioridad usar alguno de nuestros Servicios, a menos que nosotros consintamos lo contrario.

11. Recuerdos

Recuerdos es nuestro servicio de almacenamiento de datos, que te permite recordar momentos pasados cuando quieras y donde quieras. Al aceptar estas Condiciones, automáticamente activarás Recuerdos. Una vez hayas activado Recuerdos, permanecerá activado mientras mantengas tu cuenta de Snapchat. Pero puedes desactivar determinadas funciones de Recuerdos en los Ajustes.

Con Recuerdos te ofrecemos la opción de crear una zona restringida estableciendo un código de acceso, que puede ser un PIN, frase de acceso o algún otro mecanismo. Es algo parecido a la opción de bloqueo de dispositivo que usas para tu móvil; al establecer un código de acceso consigues que, en caso de que tu dispositivo caiga en manos de otra persona, sea menos probable que puedan ver lo que guardaste en el área de Recuerdos. Pero ¡cuidado!: si pierdes u olvidas tu código de acceso de Recuerdos, o si introduces un código de acceso equivocado demasiadas veces, perderás el acceso a cualquier contenido que hayas guardado en el área restringida de Recuerdos. No existe la posibilidad de recuperar el código de acceso a esta área restringida de ninguna forma. Recordar el código de acceso es responsabilidad tuya exclusivamente. Para obtener más información sobre los códigos de acceso, visita nuestro sitio web de Ayuda.

El contenido que tengas en Recuerdos puede no estar disponible por varias razones, como por ejemplo si se produce un error de funcionamiento o si decidimos cancelar tu cuenta. Puesto que no podemos prometerte que tu contenido estará siempre disponible, te recomendamos que guardes una copia del contenido que tienes en Recuerdos. No podemos prometer que Recuerdos pueda satisfacer tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho de definir límites de almacenamiento para Recuerdos y es posible que, siguiendo exclusivamente nuestro criterio, modifiquemos dichos límites ocasionalmente. Como ocurre con nuestros demás Servicios, el uso que hagas de Recuerdos afectará al espacio de almacenamiento disponible de tu dispositivo y puede suponer recargos por datos.

12. Cargos por Consumo de Datos y de Teléfono Móvil

Eres responsable de todos los gastos en los que incurras por el uso de nuestros Servicios, incluidos los gastos por mensajes de texto (como SMS, MMS o futuros de dichos protocolos o tecnologías) y cargos por datos. Si no tienes la certeza de cuáles pueden ser esos gastos, debes preguntar a tu proveedor antes de usar los Servicios.

Al proporcionarnos tu número de móvil, aceptas recibir mensajes SMS de Snap relacionados con los Servicios, incluidos los de promociones, tu cuenta, y tu relación con Snap. Estos mensajes SMS pueden enviarse a tu número de teléfono móvil incluso aunque tu número de teléfono móvil esté guardado en alguna lista del tipo «No Llamar», o su equivalente internacional.

Si cambias o desactivas el número de teléfono móvil que usaste para crear una cuenta, tienes que actualizar tu información de cuenta en Configuración en 72 horas para evitar que enviemos a otra persona mensajes dirigidos a ti.

13. Servicios de terceros

Algunos Servicios pueden mostrar, incluir o poner a disposición contendio, datos, información, aplicaciones, funcionalidades o materiales de terceros («Materiales de Terceros»), o proporcionar enlaces a determinados sitios web de terceros. Si utilizas Materiales de Terceros disponibles a través de nuestros Servicios (incluidos los Servicios que ofrecemos conjuntamente con el tercero), las condiciones de cada parte regirán la relación de la parte que corresponda contigo. Ni Snap ni nuestros asociados son responsables de las condiciones o acciones de un tercero llevadas a cabo según las condiciones de un tercero. Además, al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Snap no es responsable de examinar o evaluar el contenido, precisión, integridad, disponibilidad, oportunidad, validez, cumplimiento con los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de dichos Materiales o sitios web de Terceros. No garantizamos, ni respaldamos y no asumimos ni tendremos ninguna responsabilidad ante usted o cualquier otra persona por los servicios de terceros, los Materiales de Terceros o los sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. Los Materiales de Terceros y enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente por tu comodidad.

14. Modificación de los Servicios y Terminación

Mejoramos continuamente nuestros Servicios y creamos nuevos Servicios continuamente. Esto significa que podemos agregar o retirar características, productos o funcionalidades, y que también podemos suspender o detener los Servicios en su totalidad. Podemos llevar a cabo estas acciones en cualquier momento y por cualquier razón, y, cuando lo hagamos, es posible que no te demos ningún aviso de antemano.

Aunque esperamos que sigas siendo Snapchatter de por vida, puedes rescindir estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier razón, eliminando tu cuenta de Snapchat (o, en algunos casos, la cuenta asociada con la parte aplicable de las Condiciones que estás usando).

Podemos rescindir o suspender temporalmente tu acceso a los Servicios si incumples estas Condiciones, nuestras Pautas para la Comunidad o la ley, por cualquier motivo fuera de nuestro control o por cualquier motivo, sin previo aviso. Esto significa que podemos rescindir estas Condiciones, dejar de ofrecerte todo o parte de los Servicios, o imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad de utilizar nuestros Servicios. Y aunque intentaremos avisarte previamente, no podemos garantizar que esa notificación sea posible bajo cualquier circunstancia. Por ejemplo, podríamos desactivar tu cuenta debido a una inactividad prolongada y recuperar tu nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

Independientemente de quién rescinda estas Condiciones, tanto tú como Snap seguiréis estando obligados por las Secciones 3, 4 (en la medida en que cualquier condición adicional sobreviva) y del 6 al 23 de las Condiciones.

15. Indemnización

Aceptas, en la medida en que lo permita la ley, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Snap, a nuestras filiales, directores, funcionarios, accionistas, empleados, licenciatarios y agentes de todas y cada una de las quejas, cargos, reclamaciones, daños, pérdidas, costes y responsabilidades, y gastos (incluida la tarifa de los abogados) debido a: (a) tu acceso o uso de los Servicios, o cualquier producto o servicio ofrecido por un tercero en relación con los Servicios, incluso si Snap los recomienda, ofrece o aprueba; (b) tu contenido, incluidas las reclamaciones por infracción relacionadas con tu contenido; (c) tu violación de estas Condiciones o ley o regulación aplicable; o (d) tu negligencia o mala conducta intencionada.

16. Exención de responsabilidad

Intentamos que los Servicios se mantengan funcionando de manera constante y sin problemas. No obstante, es algo que no podemos garantizar.

LOS SERVICIOS SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SUJETOS A DISPONIBILIDAD», Y EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES LO PERMITAN, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. ADEMÁS, AUNQUE INTENTAMOS PROPORCIONAR UNA BUENA EXPERIENCIA DE USUARIO, NO REPRESENTAMOS NI GARANTIZAMOS QUE: (A) LOS SERVICIOS SIEMPRE SEAN SEGUROS, LIBRES DE ERRORES O PUNTUALES; (B) LOS SERVICIOS SIEMPRE FUNCIONARÁN SIN DEMORAS, INTERRUPCIONES O IMPERFECCIONES; O C) QUE CUALQUIER CONTENIDO, CONTENIDO DE LOS USUARIOS O INFORMACIÓN QUE OBTENGAS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SEA OPORTUNA O PRECISA

NI NOSOTROS NI NUESTROS ASOCIADOS ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CONTENIDO QUE TÚ, OTRO USUARIO O UN TERCERO CREA, CARGA, PUBLICA, ENVÍA, RECIBE O GUARDA EN O MEDIANTE NUESTROS SERVICIOS. COMPRENDES Y ACEPTAS QUE PUEDES ESTAR EXPUESTO A CONTENIDOS OFENSIVOS, ILEGALES, ENGAÑOSOS O INAPROPIADOS, DE LOS QUE NI NOSOTROS NI NUESTROS ASOCIADOS NOS HAREMOS RESPONSABLES.

17. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SNAP Y LOS MIEMBROS DIRECTIVOS, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, FILIALES, LICENCIANTES, AGENTES Y PROVEEDORES DE SNAP NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, PUNITIVO O MÚLTIPLE, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA DE FORMA DIRECTA O INDIRECTA, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (A) SU ACCESO O USO O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; (B) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; O C) EL ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADO DE TU CONTENIDO, INCLUSO SI NOS HAN ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL DE TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR DE 100 DÓLARES DE LOS EE. UU. O LA CANTIDAD QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA FECHA DE LA ACTIVIDAD QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

18. Arbitraje, renuncia a demanda colectiva y renuncia a juicio con jurado

POR FAVOR, LEE LOS SIGUIENTES PÁRRAFOS ATENTAMENTE, YA QUE EN ELLOS SE ESTABLECE QUE TÚ Y SNAP ACORDAMOS RESOLVER TODAS NUESTRAS DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE.

a. Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje. Es esta Sección 18 (el «Acuerdo de Arbitraje»), Tú y Snap acordamos que todas las reclamaciones y disputas (ya sean contractuales, extracontractuales o de otro tipo), incluyendo todas las reclamaciones y disputas legales, derivadas o relacionadas con estas Condiciones o del uso de los Servicios que no se puedan solucionar informalmente o en tribunales de instancia, se resolverán individualmente a través de arbitraje vinculante, a excepción de que tú y Snap no necesitemos arbitrar ninguna disputa en la que cualquiera de las partes solicitemos una compensación equitativa para el supuesto uso ilegal de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes. Para que no quepan dudas, la frase "todas las demandas y disputas" también incluye todas las demandas y disputas que hubieran surgido entre nosotros antes de la fecha de entrada en vigor de estas Condiciones. Además, todas las disputas relativas a la arbitrabilidad de una demanda (incluidas las disputas sobre el alcance, aplicabilidad, revocabilidad o validez del Acuerdo de Arbitraje) se decidirán por el árbitro, excepto cuando se disponba expresamente lo siguiente.

b. Normas de Arbitraje. Es la Ley Federal de Arbitraje, incluidas sus disposiciones de procedimiento, la que rige la interpretación y aplicación de esta disposición de resolución de conflictos, y no la ley estatal. El arbitraje será realizado por ADR Services, Inc. («ADR Services») (https://www.adrservices.com/). Si ADR Services no está disponible para el arbitraje, las partes seleccionarán un foro de arbitraje alternativo, y si no se pueden poner de acuerdo, pedirán al tribunal que designe un árbitro de conformidad con el artículo 9 de la U.S.C. § 5. Las reglas del foro arbitral regirán todos los aspectos del arbitraje, excepto en la medida en que dichas reglas entren en conflicto con estas Condiciones. El arbitraje se realizará por un solo árbitro neutral. Cualquier demanda o disputa cuya cuantía total solicitada sea inferior a 10 000 dólares americanos se resolverá a través de arbitraje vinculante sin comparecencia, a elección de la parte que solicite la reparación del daño. Para las demandas o disputas donde la cuantía total solicitada sea de 10 000 dólares americanos o superior, el derecho a audiencia se determinará en virtud de las reglas del foro del arbitraje. Cualquier sentencia del árbitro respecto a la indemnización se puede presentar ante un tribunal de jurisdicción competente.

c. Reglas adicionales para el arbitraje sin comparecencia. Si se selecciona el arbitraje sin comparecencia, el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, a través de internet, de informes escritos o de cualquier combinación de estos tres métodos. La parte que inicie el arbitraje debe escoger la modalidad específica. El arbitraje no incluirá ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, a menos que las partes lo decidan de mutuo acuerdo.

d. Tasas. ADR Services establece tarifas pro sus servicios, que están disponibles en https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/. Si Snap es la parte que inicia el arbitraje contra ti, Snap pagará los costes asociados con el arbitraje, incluida la tarifa completa de presentación. Si tú eres la parte que inicia un arbitraje contra Snap, serás responsable de los primeros 100 $ de la tasa de presentación inicial no reembolsable, y Snap pagará el resto de tu tasa de presentación inicial y la tasa administrativa de ambas partes.

e Autoridad del Árbitro. El árbitro decidirá sobre la competencia del árbitro y los derechos y responsabilidades, si los hubiera, que corresponden a ti y a Snap. La disputa no se acumulará con otros asuntos ni se unirá a otros casos o partes. El árbitro tendrá la autoridad para dictar laudos donde se recojan allanamientos o transacciones respecto de la totalidad o parte de una reclamación o disputa. El árbitro tendrá la autoridad para conceder daños pecuniarios y otorgar cualquier indemnización no pecuniaria conforme a la legislación, las reglas del foro de arbitraje y las Condiciones. El árbitro dictará un laudo por escrito y una declaración de la decisión que describa los hechos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, inclusive el cálculo de la indemnización por daños y perjuicios concedida. El árbitro tendrá la misma autoridad que el juez de un tribunal para conceder la indemnización de manera individualizada. El veredicto del árbitro es definitivo y vinculante para ti y para Snap.

f. Renuncia a juicio con jurado. TÚ Y SNAP RENUNCIAMOS A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y REGLAMENTARIO DE ACUDIR A UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. Tú y Snap habéis elegido, por contra, que las reclamaciones y disputas se resuelvan a través de arbitraje. Los procedimientos de arbitraje generalmente son más limitados, más eficientes y menos costosos que la resolución de conflictos en sede judicial, y además están sujetos a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. En caso de litigio entre tú y Snap en relación con la anulación o aplicación de un veredicto arbitral, TÚ Y SNAP RENUNCIAREMOS A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO y elegiremos que, en lugar de ello, la disputa sea resuelta por un juez.

g. Renuncia a interponer demanda colectiva o consolidada. TODAS LAS DEMANDAS Y DISPUTAS QUE ESTÉN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE DEBEN SOMETER A ARBITRAJE O LITIGIO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA. LAS DEMANDAS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PODRÁN SER SOMETIDAS A ARBITRAJE CONJUNTO NI CONSOLIDARSE CON LAS DE OTRO CLIENTE O USUARIO. Sin prejuicio de ninguna disposición de este Acuerdo, el Acuerdo de Arbitraje o las Normas de ADR Services, las disputas relativas a la interpretación, aplicabilidad, o ejecutabilidad de esta renuncia se resolverán únicamente por un tribunal y no por un árbitro. En caso de que esta renuncia a la demanda colectiva o consolidada se considere nula o no ejecutable, ni tú ni nosotros tenemos derecho a arbitraje, por lo que todas las reclamaciones y disputas serán dirimidas en un tribunal según se estipula en la sección 18.

h. Derecho a la Renuncia. La parte contra la cual se impone la demanda puede renunciar a cualquiera de los derechos y limitaciones establecidas en este acuerdo de arbitraje. Dicha renuncia no se aplica ni afecta a otras partes del acuerdo de arbitraje.

i. Exclusión. Puedes manifestar tu deseo de rechazar este acuerdo de arbitraje. Si lo haces, ni tú ni Snap podremos obligar al otro a someterse a un proceso de arbitraje. Para manifestar tu rechazo, deberás notificarlo a Snap por escrito en un plazo máximo de 30 días desde que aceptaras someterte a este Acuerdo de Arbitraje. En tu notificación deberás incluir tu nombre y tu dirección, tu nombre de usuario de Snapchat y la dirección de correo electrónico que hayas usado para crear tu cuenta de Snapchat (si tienes una), así como una afirmación inequívoca de que rechazas participar en este acuerdo de arbitraje. Debes enviar tu aviso de opt-out a esta dirección: Snap Inc., A/A: Arbitration Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, correo electrónico de notificación de opt-out a arbitration@snap.com.

j. Tribunales de instancia. No obstante lo anterior, Snap o tú podréis interponer una demanda individual en un tribunal de instancia.

k. Vigencia del Acuerdo de Arbitraje. Este acuerdo de arbitraje seguirá vigente después de terminar tu relación con Snap.

19. Foro exclusivo

En la medida en que estas Condiciones os permitan a Snap Inc. o a ti litigar en un tribunal, ambos acordáis que todas las reclamaciones y disputas (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo), incluidas aquellas de origen legal, derivadas de o relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios se sustancien exclusivamente en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California. No obstante, si dicho tribunal no fuera competente para conocer del litigio, todas esas demandas y disputas relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios se sustanciarán exclusivamente ante el Tribunal Superior de California, condado de Los Ángeles. Snap Inc. y tú aceptáis el sometimiento a la competencia subjetiva de ambos tribunales.

20. Elección de la Legislación

Salvo en la medida en que las leyes federales estadounidenses lo impidan, serán las leyes de California (a excepción de sus principios sobre conflicto de leyes) las que rijan las presentes Condiciones, y cualquier reclamación y disputa (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo) derivada de o relacionada con estas Condiciones o con su objeto.

21. Nulidad parcial

Si se considera que alguna disposición de estas Condiciones no es aplicable, dicha disposición será excluida de las Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

22. Residentes de California

Si eres residente en California, de acuerdo con Cal. Civ. Código § 1789.3, puedes hacer llegar tus quejas a la Unidad de Asistencia a Reclamaciones de la División de los Servicios del Consumidor de California, por medio de contacto escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono a través de (800) 952-5210.

23. Condiciones finales

Estas Condiciones, incluidas las condiciones adicionales mencionadas en la Sección 4, constituyen el acuerdo completo entre Snap y tú, y prevalecen ante cualquier acuerdo previo. Estas Condiciones no crean ni otorgan derechos a terceros beneficiarios. El hecho de que no apliquemos una disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia. El hecho de que no apliquemos una disposición de estas Condiciones no podrá ser considerado como una renuncia a su ulterior aplicación. Nos reservamos el derecho de transferir nuestros derechos en virtud de estas Condiciones y proporcionar los Servicios utilizando otra entidad, siempre que dicha entidad mantenga estas Condiciones. No podrás transmitir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.

Contáctanos

Snap agradece los comentarios, preguntas, inquietudes o sugerencias. Por favor, ponte en contacto con nosotros visitando https://support.snapchat.com/.

Snap Inc. está ubicada en Estados Unidos en 3000 31st Street, Santa Monica, California 90405.


Condiciones de servicio de Snap Group Limited

(Si vives fuera de Estados Unidos)

Vigente: 30 de septiembre de 2021

¡Hola!

Hemos redactado estas Condiciones de servicio (a las que denominaremos “Condiciones”), con el fin de que conozcas las reglas que rigen nuestra relación contigo como usuario de nuestros Servicios. Aunque hemos hecho todo lo posible por omitir la jerga legal en las Condiciones, todavía hay algunas partes que pueden parecer un contrato tradicional. Se debe al siguiente motivo: estas Condiciones constituyen un contrato legal vinculante entre Snap Group Limited («Snap») y tú. Así que, por favor, léelas con mucha atención.

Para usar Snapchat, Bitmoji, o cualquiera de nuestros productos o servicios que están sujetos a estas Condiciones (a la que nos referimos colectivamente como «Servicios»), debes aceptar estas Condiciones, que se te muestran (i) cuando abres la aplicación por primera vez y (ii) cuando hacemos algún cambio material a estas Condiciones. Obviamente, si no estás de acuerdo con ellas, no debes usar los Servicios.

Estas Condiciones se aplican si vives fuera de Estados Unidos o si la sede principal de tu negocio está fuera de Estados Unidos. Si vives en Estados Unidos o si la sede principal de tu negocio está en Estados Unidos, Snap Inc. te ofrece el Servicio y tu relación se rige por las Condiciones de Servicio de Snap Inc.

AVISO SOBRE ARBITRAJE: SI ESTÁS UTILIZANDO LOS SERVICIOS EN NOMBRE DE UNA EMPRESA, ESTA QUEDARÁ OBLIGADA POR LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE QUE APARECE MÁS ADELANTE EN ESTAS CONDICIONES.

1. Quién puede utilizar los Servicios

Nadie menor de 13 años (o, si es mayor de 13 años, la edad mínima en la que una persona puede utilizar los Servicios en tu país) puede crear una cuenta o utilizar los Servicios. Si eres menor de 18 años (o la mayoría de edad legal en tu país), solo puedes utilizar los Servicios con el consentimiento previo de un progenitor o tutor legal. Por favor, asegúrate de que un progenitor o tutor legal haya revisado y comentado estas Condiciones contigo antes de empezar a utilizar los Servicios. Puede que alguno de los Servicios adicionales que ofrecemos tengan otras condiciones que exijan una edad aún mayor para ser utilizados. Así que, por favor, lee atentamente todas las condiciones. Al utilizar los Servicios, representas, garantizas y declaras que:

  • puedes suscribir un contrato vinculante con Snap;

  • no tienes prohibido utilizar los Servicios según las leyes de Estados Unidos, Reino Unido, o cualquier otra jurisdicción aplicable, incluido, por ejemplo, que no apareces en la lista del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de Nacionales Especialmente Designados o cualquier otra prohibición similar;

  • no te han condenado por delito sexual; y

  • cumplirás con estas Condiciones y todas las leyes, reglas y normas aplicables a nivel local, estatal, nacional e internacional.

Si estás utilizando los Servicios en nombre de un negocio o alguna otra entidad, declaras que estás autorizado a vincular ese negocio o entidad a estas Condiciones y aceptas estas Condiciones en nombre de ese negocio o entidad (y todas las referencias a «tú/ti» y «tu/tuyo» de estas Condiciones significarán tanto tú como usuario final como ese negocio o entidad).

2. Derechos que te concedemos

En lo que respecta a ti y a nosotros, Snap (y sus licenciantes) es el propietario de los Servicios, incluidos todos los contenidos, información, material, software, imágenes, texto, gráficos (incluidos los avatares Bitmoji que puedas montar utilizando los elementos visuales que proporcionamos), ilustraciones, logotipos, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, vídeo, música y «look and feel» de los Servicios, así como todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Snap te otorga una licencia mundial, gratuita, no asignable, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para utilizar los Servicios. La licencia es para el único propósito de usar y disfrutar de los Servicios en la forma que estas Condiciones y nuestras políticas, como nuestras Pautas para la Comunidad y las Pautas de los Sonidos en Snapchat, lo permitan. No puedes utilizar los Servicios de maneras que no estén autorizadas en estas Condiciones. Ni tampoco puedes ayudar a nadie a hacerlo.

3. Los derechos que nos otorgas

Muchos de nuestros Servicios te permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conservas cualquier derecho de propiedad que tuvieras sobre dicho contenido. No obstante, nos otorgas una licencia para utilizarlo, cuyo alcance, dependerá de los Servicios que utilices y de los ajustes que hayas seleccionado.

Para todo el contenido que envías a los Servicios, concedes a Snap y nuestros asociados una licencia mundial, gratuita, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar cache o usar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, analizar, transmitir y distribuir ese contenido. Esta licencia se otorga con la finalidad de operar, desarrollar, ofrecer, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. La licencia incluye un derecho para que podamos poner tu contenido a disposición y pasar esos derechos a proveedores del servicio con los que tengamos relaciones contractuales relacionadas con la prestación de los Servicios, con el único fin de ofrecer dichos Servicios.

Llamamos «Contenido Público» a las publicaciones que se configuran como visibles por Todos y al contenido que envías a los Servicios Públicos, como Perfiles Públicos, Mapa de Snap, o Lens Studio. Como el Contenido Púbico es inherentemente público, concedes a Snap, nuestros asociados, otros usuarios de los Servicios y nuestros socios de negocio los mismos derechos que concedes por el Contenido no-Público en el párrafo anterior, así como también un derecho y licencia mundial, sin derechos de autor para crear obras derivadas de, promover, exhibir, retransmitir, sindicar, reproducir, distribuir, sincronizar, superponer gráficos y efectos de sonido en, presentar públicamente y mostrar todo o parte de tu Contenido Público (incluido el vídeo separado, imagen, grabación de sonido o composiciones musicales contenidas en él) en cualquier forma y todos los medios o métodos de distribución, conocidos ahora o desarrollados con posterioridad. Cuando apareces, creas, cargas, publicas o envías Contenido Público (incluido tu Bitmoji), también concedes a Snap, nuestros asociados, otros usuarios de los Servicios, y nuestros socios de negocio un derecho y licencia sin restriccióin, mundial y sin derechos de autor, de uso del nombre, apariencia y voz de cualquier persona que aparezca en tu Contenido Público. Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ninguna compensación si nosotros o nuestros afiliados, los usuarios del Servicio o nuestros socios de negocio usamos tu contenido, videos, fotos, grabaciones de sonido, composiciones musicales, nombre, apariencia, o voz. Las licencias que concedes por Contenido Público siguen vigentes mientras el Contenido Público esté en los Servicios y por un plazo razonable de tiempo después de que elimines o borres el Contenido Público de los Servicios (siempre podemos conservar copias de tu Contenido Público en el servidor de forma indefinida). Para obtener información sobre la manera de personalizar quién puede ver tu contenido, revisa nuestra Política de privacidad y el sitio web de Ayuda. Todo el Contenido Público debe ser apropiado para mayores de 13 años.

En la medida en que lo permita la ley, renuncias irrevocablemente -o te comprometes a no hacer valer ante Snap o sus filiales- a cualquier derecho moral o equivalente que puedas tener sobre el contenido que compartas en los Servicios en todo el mundo.

Aunque no estamos obligados a hacerlo, nos reservamos el derecho de acceso, revisión, monitorización y eliminación de cualquier contenido (i) que creamos que infringe estas Condiciones, incluidas algunas condiciones adicionales mencionadas en la Sección 4, o nuestras políticas, como nuestras Pautas para la Comunidad, o (ii) si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. No obstante, tú serás el único responsable del contenido que crees, cargues, publiques, envíes o almacenes a través del Servicio.

Nosotros, Snap Inc., nuestros asociados y nuestros socios externos podemos colocar publicidad en los Servicios, incluida la publicidad personalizada -con tu consentimiento, cuando sea necesario-, basándonos en la información que nos proporciones, que recopilemos o que obtengamos sobre ti. La publicidad en ocasiones puede aparecer cerca, en medio, por encima o en tu contenido.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Pero ten en cuenta que, si nos brindas comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin compensarte, y sin ningún tipo de restricción ni obligación hacia ti. Aceptas que poseeremos todos los derechos sobre cualquier material o elemento que desarrollemos basándonos en esos comentarios o sugerencias.

4. Condiciones adicionales para Servicios específicos

Los términos y condiciones adicionales enumerados en la página de Condiciones y Políticas de Snap o las que se pongan a tu disposición por otros medios pueden aplicarse a Servicios concretos. Si utilizas esos Servicios, esas condiciones adicionales serán parte de estas Condiciones. Si alguna de las condiciones adicionales aplicables entra en conflicto con estas Condiciones, las condiciones adicionales prevalecerán mientras usas los Servicios a las que se aplican.

5. Privacidad

Tu privacidad nos importa. Puedes informarte de cómo manejamos tu información cuando usas nuestros Servicios leyendo nuestra Política de privacidad.

6. El Contenido de Otras Personas

Gran parte del contenido de nuestros Servicios es producido por usuarios, editores y otros terceros. Tanto si ese contenido se publica o se envía de forma privada, el contenido es responsabilidad única del usuario o entidad que lo han publicado/enviado. Aunque Snap se reserva el derecho de revisar o eliminar todo el contenido que aparece en los Servicios, no necesariamente revisamos todo. Por lo que no podemos garantizar que otros usuarios o el contenido que ofrecen a través de los Servicios cumplirá con nuestras Condiciones o Pautas para la Comunidad.

7. Respeto de los Servicios y los Derechos de Snap

También debes respetar los derechos de Snap y cumplir con las Pautas de la Marca Snapchat, Pautas de la Marca Bitmoji, y cualquier otra pauta, páginas de ayuda, o preguntas frecuentes publicadas por Snap o nuestros asociados. Esto significa, entre otras cosas, que no puedes hacer, intentar, permitir o animar a otros a que hagan nada de lo siguiente:

  • utilizar la marca, los logotipos, los iconos, los elementos de la interfaz de usuario, los diseños, las fotografías, los vídeos o cualquier otro material empleado en nuestros Servicios, salvo que esté explícitamente permitido por las Pautas de la Marca Snapchat, las Pautas de la marca Bitmoji o cualquier otro tipo de normas de la marca publicadas por Snap o nuestros asociados;

  • violar o infringir los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de Snap o nuestros asociados;

  • copiar, modificar, archivas, descargar, cargar, divulgar, distribuir, vender, arrendar, sindicar, transmitir, presentar, mostrar, poner a disposición, hacer derivados de, o utilizar de cualquier otra forma los Servicios o el contenido de los Servicios, salvo los archivos temporales que se almacenan automáticamente de tu navegador web para fines de exhibición, según lo permitido expresamente en estas Condiciones, según lo permitido expresamente por nosotros por escrito, o según lo permitido por la funcionalidad prevista del Servicio;

  • crear más de una cuenta para ti mismo, crear otra cuenta si ya hemos desactivado tu cuenta, intentar acceder a los Servicios mediante aplicaciones no autorizadas de terceros, solicitar credenciales de inicio de sesión de otros usuarios, o comprar, vender, alquilar o arrendar el acceso a tu cuenta, un nombre de usuario, Snaps o un enlace amigo;

  • realizar ingeniería inversa, duplicar, descompilar, desensamblar o descifrar los Servicios (incluida cualquier idea o algoritmo subyacente), o extraer de otro modo el código fuente del software del Servicio;

  • usar robots, spiders, rastreadores, scrapers u otros medios automatizados o interfaces para acceder a los Servicios o extraer información de otros usuarios;

  • usar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con los Servicios o con el contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento escrito;

  • utilizar los Servicios de forma que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de los Servicios, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de los Servicios;

  • cargar virus u otro código malicioso o poner en peligro, esquivar, evitar la seguridad de los Servicios de otro modo;

  • intentar pasar por alto cualquier técnica de filtrado de contenido que implementemos o intentar acceder a áreas o características de los Servicios para los que no tienes permiso de acceso;

  • indagar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;

  • infringir cualquier ley o regulación aplicable en relación con tu acceso o uso de los Servicios; o

  • acceder o usar los Servicios de ninguna forma que no esté expresamente permitida por estas Condiciones o nuestras Pautas para la Comunidad.

8. Respeto de los Derechos de otras personas

Snap respeta los derechos de los demás. Tú también debes hacerlo. Por tanto, no puedes utilizar los Servicios o permitir a cualquier otra persona que use los Servicios de una forma que viole o infrinja los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual de otra persona. Cuando envías contenido al Servicio, eres el único responsable de asegurar y debes asegurar que eres el propietario de ese contenido, o de que has recibido todos los permisos necesarios, las acreditaciones y las autorizaciones necesarias para enviarlo al Servicio (incluidos, si procede, el derecho de hacer reproducciones mecánicas de las obras musicales incorporadas en cualquier grabación de sonido, sincronizar cualquier composición a cualquier contenido, realizar públicamente una composición o grabación de sonido, o cualquier otro derecho aplicable por cualquier música no proporcionada por Snap que incluyas en tu contenido) y otorgar los derechos y licencias contenidos en estas Condiciones para tu contenido. También aceptas que no usarás o intentarás utilizar la cuenta de otro usuario, salvo cuando Snap o sus asociados lo permitan.

Snap respeta las leyes de derechos de autor y la Ley de Derechos de Autor de Digital Millennium y toma medidas razonables para eliminar de nuestros Servicios rápidamente cualquier material de infracción del que tengamos conocimiento. Si Snap se entera de que un usuario ha infringido repetidamente los derechos de autor, tomaremos las medidas razonables dentro de nuestra facultad de rescindir la cuenta del usuario. Si crees que algo en los Servicios infringe un derecho de autor que posees o controlas, por favor indícalo a través del formulario disponible a través de esta herramienta. O puedes presentar una notificación a nuestro agente autorizado Snap Inc. A/A: Copyright Agent, 3000 31st Street Santa Monica, CA 90405, correo electrónico: copyright@snap.com. No utilices esta dirección de correo electrónico para otra cosa que no sea denunciar la violación de los derechos de autor, ya que tales correos electrónicos serán ignorados. Para informar de otras formas de infracción en los Servicios, por favor, usa la herramienta a la que puedes acceder aquí. Si envías un aviso a nuestro Agente de derechos de autor, este debe:

  • Contener la firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en representación del titular de los derechos de autor;

  • identificar el trabajo protegido con derechos de autor que supuestamente se han infringido;

  • identificar el contenido que infringe o es objeto de una infracción y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe desactivar, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho contenido;

  • proporcionar tu información de contacto, incluyendo tu dirección, número de teléfono y correo electrónico;

  • facilitar una declaración personal que indique que crees de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley, y

  • contener una declaración que indique que la información del aviso es precisa y, bajo pena de condena por falso testimonio, que estás autorizado a actuar en nombre del titular del derecho de autor.

9. Seguridad

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Pero no podemos garantizarlo. Ahí es donde entras tú. Al utilizar los Servicios, aceptas que cumplirás en todo momento con las presentes Condiciones, incluidas nuestras Pautas para la Comunidad y cualquier otra política que Snap ponga a tu disposición a fin de mantener la seguridad de los Servicios.

Si las incumples, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido ofensivo, rescindir o limitar la visibilidad de tu cuenta, y notificar a terceros - incluidas las autoridades legales - y facilitar a esas terceras partes información relacionada con tu cuenta. Este paso puede ser necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios y de otros, para investigar, remediar y hacer cumplir posibles violaciones de las Condiciones, y para detectar y solucionar cualquier fraude o cuestiones de seguridad.

También nos preocupamos por tu seguridad mientras usas nuestros Servicios. Por este motivo, no debes usar los Servicios de una manera que pueda distraerte del cumplimiento de las leyes de tráfico o de seguridad. Por ejemplo, nunca uses los Servicios mientras conduces. Nunca te pongas en peligro a ti ni pongas en peligro a los demás para tomar un Snap.

10. Tu Cuenta

Para usar determinados Servicios, debes crear una cuenta. Aceptas facilitarnos información precisa, completa y actualizada de tu cuenta. Eres responsable de las actividades que se lleven a cabo en tu cuenta. Por eso es importante que mantengas su seguridad. Una manera de hacerlo es seleccionando una contraseña segura que no utilices en ninguna otra cuenta. Si piensas que alguien ha tenido acceso a tu cuenta, por favor, ponte en contacto de inmediato con el Centro de Ayuda. Cualquier software que te proporcionemos puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones y nuevas funcionalidades. Puedes ajustar estas descargas automáticas por medio de la configuración de tu dispositivo. Aceptas no crear ninguna cuenta si hemos eliminado tu cuenta o te hemos prohibido con anterioridad usar alguno de nuestros Servicios, a menos que nosotros consintamos lo contrario.

11. Recuerdos

Recuerdos es nuestro servicio de almacenamiento de datos, que te permite recordar momentos pasados cuando quieras y donde quieras. Al aceptar estas Condiciones, automáticamente activarás Recuerdos. Una vez hayas activado Recuerdos, permanecerá activado mientras mantengas tu cuenta de Snapchat. Pero puedes desactivar determinadas funciones de Recuerdos en los Ajustes.

Con Recuerdos te ofrecemos la opción de crear una zona restringida estableciendo un código de acceso, que puede ser un PIN, frase de acceso o algún otro mecanismo. Es algo parecido a la opción de bloqueo de dispositivo que usas para tu móvil; al establecer un código de acceso consigues que, en caso de que tu dispositivo caiga en manos de otra persona, sea menos probable que puedan ver lo que guardaste en el área de Recuerdos. Pero ¡cuidado!: si pierdes u olvidas tu código de acceso de Recuerdos, o si introduces un código de acceso equivocado demasiadas veces, perderás el acceso a cualquier contenido que hayas guardado en el área restringida de Recuerdos. No existe la posibilidad de recuperar el código de acceso a esta área restringida de ninguna forma. Recordar el código de acceso es responsabilidad tuya exclusivamente. Para obtener más información sobre los códigos de acceso, visita nuestro sitio web de Ayuda.

El contenido que tengas en Recuerdos puede no estar disponible por varias razones, como por ejemplo si se produce un error de funcionamiento o si decidimos cancelar tu cuenta. Puesto que no podemos prometerte que tu contenido estará siempre disponible, te recomendamos que guardes una copia del contenido que tienes en Recuerdos. No podemos prometer que Recuerdos pueda satisfacer tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho de definir límites de almacenamiento para Recuerdos y es posible que, siguiendo exclusivamente nuestro criterio, modifiquemos dichos límites ocasionalmente. Como ocurre con nuestros demás Servicios, el uso que hagas de Recuerdos afectará al espacio de almacenamiento disponible de tu dispositivo y puede suponer recargos por datos.

12. Cargos por Consumo de Datos y de Teléfono Móvil

Eres responsable de todos los gastos en los que incurras por el uso de nuestros Servicios, incluidos los gastos por mensajes de texto (como SMS, MMS o futuros de dichos protocolos o tecnologías) y cargos por datos. Si no tienes la certeza de cuáles pueden ser esos gastos, debes preguntar a tu proveedor antes de usar los Servicios.

Al proporcionarnos tu número de móvil, aceptas recibir mensajes SMS de Snap relacionados con los Servicios, incluidos los de promociones, tu cuenta, y tu relación con Snap. Estos mensajes SMS pueden hacerse a tu número de teléfono móvil incluso cuando tu número de teléfono móvil se registra en alguna lista del tipo «No Llamar», o su equivalente internacional.

Si cambias o desactivas el número de teléfono móvil que usaste para crear una cuenta, tienes que actualizar tu información de cuenta en Ajustes en 72 horas para evitar que enviemos a otra persona mensajes dirigidos a ti.

13. Servicios de terceros

Algunos Servicios pueden mostrar, incluir o poner a disposición contenido, datos, información, aplicaciones, funcionalidades o materiales de terceros («Materiales de Terceros»), o proporcionar enlaces a determinados sitios web de terceros. Si utilizas Materiales de Terceros disponibles a través de nuestros Servicios (incluidos los Servicios que ofrecemos conjuntamente con el tercero), las condiciones de cada parte regirán la relación de la parte que corresponda contigo. Ni Snap ni nuestros asociados son responsables de las condiciones o acciones de un tercero llevadas a cabo según las condiciones de un tercero. Además, al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Snap no es responsable de examinar o evaluar el contenido, precisión, integridad, disponibilidad, oportunidad, validez, cumplimiento con los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de dichos Materiales o sitios web de Terceros. No garantizamos, ni respaldamos y no asumimos ni tendremos ninguna responsabilidad ante usted o cualquier otra persona por los servicios de terceros, los Materiales de Terceros o los sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. Los Materiales de Terceros y enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente como comodidad para ti.

14. Modificación de los Servicios y Terminación

Mejoramos continuamente nuestros Servicios y creamos nuevos Servicios continuamente. Esto significa que podemos agregar o retirar características, productos o funcionalidades, y que también podemos suspender o detener los Servicios en su totalidad. Podemos llevar a cabo cualquiera de estas acciones en cualquier momento, y cuando lo hagamos, intentaremos avisarte previamente, pero no siempre será posible.

Aunque esperamos que sigas siendo Snapchatter de por vida, puedes rescindir estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier razón, eliminando tu cuenta de Snapchat (o, en algunos casos, la cuenta asociada con la parte aplicable de las Condiciones que estás usando).

Podemos rescindir o suspender temporalmente tu acceso a los Servicios si incumples estas Condiciones, nuestras Pautas para la Comunidad o la ley, por cualquier motivo fuera de nuestro control o por cualquier motivo, sin previo aviso. Esto significa que podemos rescindir estas Condiciones, dejar de ofrecerte todo o parte de los Servicios, o imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad de utilizar nuestros Servicios. Y aunque intentaremos avisarte previamente, no podemos garantizar que esa notificación sea posible bajo cualquier circunstancia. Por ejemplo, podríamos desactivar tu cuenta debido a una inactividad prolongada y recuperar tu nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

Independientemente de quién rescinda estas Condiciones, tanto tú como Snap seguiréis estando obligados por las Secciones 3, 4 (en la medida en que cualquier condición adicional sobreviva) y el 6 al 22 de las Condiciones.

15. Indemnización

Aceptas, en la medida en que lo permita la ley, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Snap, a nuestras filiales, directores, funcionarios, accionistas, empleados, licenciatarios y agentes de todas y cada una de las quejas, cargos, reclamaciones, daños, pérdidas, costes y responsabilidades,  y gastos (incluidos los honorarios de los abogados) debidos a, derivados de, o relacionados de cualquier manera con: (a) tu acceso o uso de los Servicios; (b) tu contenido, incluidas las reclamaciones por infracción relacionadas con tu contenido; (c) tu incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier ley o reglamento aplicable; o (d) tu negligencia o mala conducta intencionada.

16. Exención de responsabilidad

Intentamos que los Servicios se mantengan funcionando de manera constante y sin problemas. No obstante, es algo que no podemos garantizar.

Los Servicios se ofrecen «tal cual» y «sujetos a disponibilidad», y en la medida en que las leyes aplicables lo permitan, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, lo que incluye, especialmente, las garantías, condiciones u otros términos relacionados con i) la comerciabilidad, la calidad satisfactoria, la idoneidad para un fin determinado, el título, el disfrute tranquilo, la no infracción o ii) que se deriven del curso de una negociación. Además, si bien Snap Group Limited trata de ofrecer una buena experiencia al usuario, no podemos representar ni garantizar que: a) los Servicios siempre sean seguros, no contengan errores y estén listos puntualmente; b) los Servicios siempre funcionen sin demoras, interrupciones o imperfecciones; o c) que cualquier contenido o información que obtengas a través de los Servicios sea oportuno o preciso.

SI LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN EL PAÍS EN EL QUE VIVES NO CONTEMPLA LAS EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD QUE SE ESTIPULAN EN ESTA CLÁUSULA, DICHAS EXCLUSIONES NO SE APLICARÁN.

En la medida en que la ley lo permita, Snap Group Limited y Snap Inc. y nuestros asociados no tenemos responsabilidad ni asumiremos responsabilidad por los contenidos que tú, otro usuario o un tercero creéis, publiquéis, enviéis, recibáis, visualicéis, o almacenéis en o a través de nuestros Servicios y comprendes y aceptas que puedes estar expuesto a contenido que puede ser ofensivo, ilegal, engañoso o inadecuado, por los que ni Snap Group Limited, ni Snap Inc., ni nuestros asociados seremos responsables.

Nada de lo que se estipule en estas Condiciones excluirá o limitará ninguna responsabilidad que tengamos de retirar contenido si así lo requiere la ley del país en el que resides.

17. Limitación de Responsabilidad

Snap Group Limited, Snap Inc. y nuestros asociados, directores, oficiales, accionistas, empleados, licenciatarios, proveedores y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o por daños múltiples, ni de ninguna pérdida de ingresos o beneficios, ya sea directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de: a) el uso de los Servicios o la incapacidad para usar los Servicios; b) el acceso a los Servicios o la incapacidad de acceder a ellos; (c) la conducta o el contenido de otros usuarios o terceros en o a través de dichos Servicios; o (d) el acceso, el uso o la alteración no autorizados de tu contenido. Salvo que se especifique lo contrario en otras condiciones aplicables de Snap Group Limited, Snap Inc. o nuestras filiales, en ningún caso la responsabilidad agregada de Snap Group Limited, Snap Inc. o nuestras filiales por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios superará la mayor de las siguientes cantidades: (a) 100 euros y (b) el importe que hayas pagado a Snap Group Limited en los últimos 12 meses por cualquiera de los Servicios.

Nada de lo que se estipule en estas Condiciones (ni para evitar dudas alguna, ni ningún otro tipo de condiciones a los que estés sujeto respecto a la prestación de Servicios por Snap Group Limited, Snap Inc. o nuestros asociados) excluirá o limitará la responsabilidad de Snap Group Limited, Snap Inc. o de nuestros asociados por: (a) la muerte o el daño personal que se deriven de su propia intención o negligencia respectiva; (b) el fraude o la falsedad fraudulenta; o (c) cualquier otra responsabilidad en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse como cuestión de derecho.

Además, nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta tus derechos legales como consumidor.

SI LA LEY DEL PAÍS EN EL QUE VIVES NO PERMITE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PROPUESTA EN ESTA CLÁUSULA, DICHA LIMITACIÓN NO SERÁ APLICABLE EN LA MEDIDA DE LA PROHIBICIÓN.

18. Resolución de litigios y arbitraje

Si algo te preocupa, hablemos. Ponte en contacto con nosotros primero y haremos todo lo posible para resolver tu problema.

Algunos de nuestros Servicios pueden tener condiciones adicionales que incluyan disposiciones sobre la resolución de las disputas, que resulten de aplicación exclusiva a dicho Servicio o a tu lugar de residencia.

Si estás usando los Servicios en representación de una empresa (y no para tu uso personal), tú y Snap Group Limited acordáis que, en la medida en que la legislación lo permita, todas las demandas y disputas que surjan entre nosotros, derivadas de o en relación con las presentes Condiciones o el uso de los Servicios se resolverán por arbitraje vinculante, de acuerdo con las Reglas de Arbitraje de LCIA, que se incorporan mediante referencia a esta cláusula. Se nombrará un único árbitro (que será designado por la LCIA), el arbitraje tendrá lugar en Londres y se llevará a cabo en inglés. Si no deseas aceptar esta cláusula, no debes utilizar los Servicios.

19. Foro exclusivo

En la medida que estas Condiciones permitan a las partes litigar en un tribunal, tú y Snap acordáis que todas las reclamaciones y disputas (ya sean de carácter contractual o de otro tipo) derivadas de o relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios se sustancien exclusivamente en los órganos judiciales del Reino Unido, salvo que la legislación del país en el que resides lo prohíba. Tú y Snap aceptáis la jurisdicción exclusiva de esos órganos judiciales.

20. Elección de la Legislación

La legislación de Inglaterra y Gales rige estas Condiciones y cualquier reclamación y disputa (ya sea por responsabilidad contractual o de otro tipo) que surja o esté relacionada con estas Condiciones o con su objeto. Los órganos judiciales de algunos países podrían no aplicar las leyes de Inglaterra y Gales a ciertas disputas relacionadas con las presentes Condiciones. Si resides en uno de esos países, podrían aplicarse las leyes de tu país de residencia a dichas disputas.

21. Separabilidad

Si se considera que alguna disposición de estas Condiciones no es aplicable, dicha disposición será excluida de las Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

22. Condiciones finales

Estas Condiciones, incluidas las condiciones adicionales mencionadas en la Sección 4, constituyen el acuerdo completo entre Snap y tú, y prevalecen ante cualquier acuerdo previo. Estas Condiciones no crean ni otorgan derechos a terceros beneficiarios. El hecho de que no apliquemos una disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia. Nos reservamos el derecho de transferir nuestros derechos en virtud de estas Condiciones y proporcionar los Servicios utilizando otra entidad, siempre que dicha entidad mantenga estas Condiciones. No podrás transmitir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.

Contáctanos

Snap Group Limited recibirá con gusto tus opiniones, preguntas, inquietudes o sugerencias. Puedes ponerte en contacto con nosotros u obtener ayuda utilizando este formulario en línea.

La empresa responsable de los Servicios fuera de Estados Unidos se llama Snap Group Limited y se encuentra en el Reino Unido en la 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Reino Unido. Número de empresa: 09763672. ID IVA: GB 237218316.