Condiciones de servicio de Snap Inc.

(Si vives en Estados Unidos)

Entrada en vigor: 30 de septiembre de 2021

¡Le damos la bienvenida!

Hemos redactado estas Condiciones de servicio (en adelante, “Condiciones”), con el fin de que conozca las normas que rigen nuestra relación con usted como usuario de nuestros servicios. Aunque hemos hecho todo lo posible por omitir la jerga legal en las Condiciones, todavía hay algunas partes que pueden parecer un contrato tradicional. Hay una buena razón para ello: estas Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre usted y Snap Inc. (en adelante, "Snap"). Así que, por favor, léalas con mucha atención.

Al utilizar Snapchat, Bitmoji o alguno de nuestros otros productos o servicios que se vinculan con estas Condiciones (en adelante, "Servicios"), usted acepta las Condiciones. Por lo que, si no está de acuerdo con ellas, no debe usar los Servicios.

Estas Condiciones son válidas si usted reside en los Estados Unidos o si su sede comercial principal se encuentra en dicho territorio. Si reside fuera de los Estados Unidos o si su sede comercial principal se encuentra fuera de dicho territorio, Snap Group Limited le proporciona los Servicios y su relación se rige por las Condiciones de servicio de Snap Group Limited.

AVISO DE ARBITRAJE: ESTAS CONDICIONES CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE QUE FIGURA MÁS ADELANTE. A EXCEPCIÓN DE CIERTOS TIPOS DE DISPUTA QUE SE MENCIONAN EN DICHA CLÁUSULA, USTED Y SNAP ACEPTAN QUE LAS DISPUTAS QUE PUDIERAN SURGIR SE RESUELVAN POR MEDIO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE, Y USTED Y SNAP RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A INTERPONER EN UNA DEMANDA COLECTIVA O A PARTICIPAR EN UN ARBITRAJE COLECTIVO. TIENE DERECHO A UNA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE DICHO ARBITRAJE, TAL Y COMO SE EXPLICA EN LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE MENCIONADA.

1. Quién puede utilizar los Servicios

Ninguna persona menor de 13 años tiene permitido crear una cuenta o usar los Servicios. Si eres menor de 18 años, solo puedes usar los Servicios con el consentimiento previo de tus padres o tutor legal. Asegúrate de que tus padres o tutor legal hayan revisado y discutido estas Condiciones contigo antes de empezar a usar los Servicios. Puede que alguno de los Servicios adicionales que ofrecemos tengan otros términos que exijan una edad aún mayor para ser utilizados. Así que, por favor, lee atentamente todas las condiciones. Al usar los Servicios, manifiestas, garantizas y aceptas lo siguiente:

  • puedes suscribir un contrato vinculante con Snap;

  • no eres una persona que tenga prohibido utilizar los Servicios según las leyes de los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción aplicable, incluido, por ejemplo, que no apareces en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados (Specially Designated Nationals) del Departamento del Tesoro Público de EE. UU. ni estás sujeto a ninguna otra prohibición similar.

  • no has sido condenado por un delito sexual; y

  • cumplirás con estas Condiciones y todas las leyes, reglas y normas aplicables a nivel local, estatal, nacional e internacional.

Si utilizas los Servicios en representación de una empresa o de alguna entidad, manifiestas que estás autorizado a vincular ese negocio o entidad a estas Condiciones y que aceptas estas Condiciones en representación de ese negocio o entidad (y todas las referencias a «tú/te/ti y tu/tuyo/tuya» en estas Condiciones significan tanto tú como usuario final y ese negocio o entidad). Si estás usando los Servicios en representación de una entidad del Gobierno de Estados Unidos, aceptas la Enmienda de las Condiciones de Servicio de Snap Inc. para usuarios del Gobierno de Estados Unidos.

2. Los derechos que le otorgamos

Entre usted y nosotros, Snap (como sus licenciantes) es propietario de los Servicios, lo que incluye contenido patentado, información, material, software, imágenes, texto, gráficos (incluso los avatares de Bitmoji que usted pueda montar utilizando elementos visuales que proporcionamos), ilustraciones, logotipos, patentes, marcas registradas, servicios de marca, derechos de autor, fotografías, audios, videos, música y "diseño" de los Servicios y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Snap le otorga una licencia mundial, libre de regalías, no asignable, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para usar los Servicios. Esta licencia se otorga con la única finalidad de usar y disfrutar de los Servicios de la manera que lo permitan estas Condiciones y nuestras políticas, como las Pautas para la comunidad y las Pautas de Sonidos en Snapchat. No puede utilizar los Servicios de maneras que no estén autorizadas en estas Condiciones. Tampoco podrá ayudar a otras personas a que lo hagan.

3. Los derechos que nos otorgas

Muchos de nuestros Servicios te permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conservas cualquier derecho de propiedad que tuvieras sobre dicho contenido. No obstante, nos otorgas una licencia para utilizarlo, cuyo alcance dependerá de los Servicios que utilices y de los ajustes que hayas seleccionado.

Para todo el contenido que envíes a los Servicios, concedes a Snap y a nuestras filiales una licencia mundial, libre de derechos de autor, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, guardar en caché, utilizar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar, analizar, transmitir y distribuir dicho contenido. Esta licencia tiene por objeto la finalidad de operar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. Esta licencia incluye el derecho a que pongamos tu contenido a disposición de los proveedores de servicios con los que tenemos relaciones contractuales vinculadas a la prestación de los Servicios, y a que les transmitamos estos derechos, únicamente con el fin de prestar dichos Servicios.

Llamamos "Contenido público" a los envíos de Historias que estén configurados para ser vistos por todo el mundo, así como al contenido que envías a los Servicios públicos, como Mapa de Snaps o Lens Studio. Dado que el Contenido público es intrínsecamente público, concedes a Snap, a nuestras filiales, a otros usuarios de los Servicios y a nuestros socios comerciales todos los mismos derechos que concedes para el Contenido no público en el párrafo anterior, así como un derecho y una licencia ilimitada, mundial, libre de derechos de autor, irrevocable, y perpetua para crear obras derivadas, promocionar, exhibir, emitir, sindicar, reproducir, distribuir, sincronizar, superponer gráficos y efectos auditivos, representar públicamente y mostrar públicamente la totalidad o cualquier parte de tu Contenido público (incluyendo el vídeo, la imagen, la grabación de sonido o las composiciones musicales separadas que contenga) en cualquier forma y en todos los medios o métodos de distribución, conocidos en la actualidad o desarrollados posteriormente. Cuando apareces en, creas, cargas, publicas o envías Contenido público (incluido tu Bitmoji), también concedes a Snap, a nuestras filiales, a otros usuarios de los Servicios y a nuestros socios comerciales el derecho y la licencia ilimitada, mundial, libre de derechos de autor, irrevocable, y perpetua para utilizar el nombre, la imagen y la voz de cualquier persona que aparezca en tu Contenido público para fines comerciales y no comerciales. Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ninguna compensación si tu contenido, vídeos, fotos, grabaciones de sonido, composiciones musicales, nombre, imagen o voz son utilizados por nosotros, nuestras filiales, usuarios de los Servicios o nuestros socios comerciales. Para obtener información sobre cómo adaptar quién puede ver tu contenido, consulta nuestra Política de privacidad y el Sitio web de soporte técnico. Todo el Contenido público debe ser adecuado para personas mayores de 13 años.

Aunque no se nos exija hacerlo, podemos acceder, revisar, filtrar y eliminar tu contenido en cualquier momento y por cualquier motivo, lo que incluye proporcionar y desarrollar los Servicios o si consideramos que su contenido infringe estas Condiciones. No obstante, tú serás el único responsable del contenido que crees, cargues, publiques, envíes o almacenes a través del Servicio.

Nosotros, nuestros asociados, y socios terceros podemos poner publicidad en los Servicios, incluida la publicidad personalizada basada en la información que nos proporciones, recopilemos u obtengamos de ti. La publicidad puede aparecer a veces cerca, entre, sobre o en tu contenido.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Pero si facilitas comentarios o sugerencias, solo debes saber que podemos usarlas sin compensarte, y sin ninguna restricción ni obligación hacia ti. Aceptas que poseamos todos los derechos sobre cualquier material o elemento que desarrollemos basándonos en dichos comentarios o sugerencias.

4. Condiciones adicionales para Servicios específicos

Los términos y condiciones adicionales que figuran en la página de Condiciones y políticas de Snap o que de otro modo se ponen a tu disposición pueden aplicarse a Servicios específicos. Si utilizas esos Servicios, esas condiciones adicionales pasan a formar parte de estas Condiciones. Si alguna de las condiciones adicionales aplicables entra en conflicto con estas Condiciones, las condiciones adicionales prevalecerán mientras utilices los Servicios a los que se aplican.

5. Privacidad

Tu privacidad nos importa. Puedes informarte de cómo manejamos tu información cuando utilizas nuestros Servicios leyendo nuestra Política de privacidad.

6. El contenido de otras personas

Gran parte del contenido de nuestros Servicios es producido por usuarios, editores y otros terceros. Tanto si ese contenido se difunde públicamente como si se envía de forma privada, el contenido es responsabilidad exclusiva del usuario o de la entidad que lo ha enviado. Aunque Snap se reserva el derecho de revisar o eliminar todo el contenido que aparece en los Servicios, no lo revisamos todo necesariamente. Por lo tanto, no podemos garantizar —y no lo hacemos— que otros usuarios o el contenido que proporcionan a través de los Servicios cumplan con nuestras Condiciones o con las Pautas para la comunidad.

7. Respetar los Servicios y los Derechos de Snap

También debes respetar los derechos de Snap y adherirte a las Pautas de la marca Snapchat, a las Pautas de la marca Bitmoji y a cualquier otra norma, páginas de ayuda o preguntas frecuentes publicadas por Snap o nuestras filiales. Esto significa, entre otras cosas, que no puedes hacer, intentar hacer, permitir o animar a nadie a hacer nada de lo siguiente:

  • utilizar la marca, los logotipos, los iconos, los elementos de la interfaz de usuario, los diseños, las fotografías, los vídeos o cualquier otro material que Snap ponga a disposición a través de los Servicios, excepto si lo permiten explícitamente estas Condiciones, las Pautas de la marca Snapchat, las Pautas de la marca Bitmoji u otras pautas de la marca publicadas por Snap o nuestras filiales;

  • violar o infringir los derechos de autor, las marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de Snap o de nuestras filiales;

  • copiar, modificar, archivar, descargar, cargar, divulgar, distribuir, vender, arrendar, sindicar, emitir, ejecutar, mostrar, poner a disposición, hacer derivados o utilizar de cualquier otra manera los Servicios o el contenido de los Servicios, con excepción de los archivos temporales que se almacenan automáticamente en la memoria caché de tu navegador web para fines de visualización, según lo permitido expresamente por estas Condiciones, según lo permitido expresamente por nosotros por escrito, o según lo permitido por la funcionalidad prevista del Servicio;

  • crear más de una cuenta para ti, crear otra cuenta si ya hemos deshabilitado tu cuenta, intentar acceder a los Servicios a través de aplicaciones de terceros no autorizadas, solicitar credenciales de inicio de sesión a otros usuarios, o comprar, vender, alquilar o ceder el acceso a tu cuenta, un nombre de usuario, Snaps o un enlace de amigo;

  • realizar ingeniería inversa, duplicar, descompilar, desensamblar o decodificar los Servicios (incluida cualquier idea o algoritmo subyacente) o extraer de otro modo el código fuente del software del Servicio;

  • utilizar cualquier robot, araña, crawler, scraper u otro medio o interfaz automatizados para acceder a los Servicios o extraer información de otros usuarios;

  • utilizar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con los Servicios o con el contenido o la información de otros usuarios sin nuestro consentimiento por escrito;

  • usar los Servicios de forma que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de los Servicios, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de los Servicios;

  • cargar virus u otros códigos maliciosos o comprometer, evitar o eludir la seguridad de los Servicios;

  • Intentar pasar por alto cualquier técnica de filtro de contenido implementada o intentar acceder a áreas o características de los Servicios a las que no estés autorizado a acceder.

  • sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;

  • violar cualquier ley o reglamento aplicable en relación con tu acceso o uso de los Servicios; o

  • acceder a o utilizar los Servicios de cualquier manera que no esté expresamente permitida por estas Condiciones o por nuestras Pautas para la comunidad.

8. Respetar los Derechos de los Demás

Snap respeta los derechos de los demás. Tú también debes hacerlo. Por lo tanto, no puedes usar los servicios, o permitir que otra persona utilice los Servicios, de manera que viole o infrinja los derechos de otra persona a la publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual. Cuando envías contenido al Servicio, tú garantizas y aseguras que eres el propietario de ese contenido, o que has recibido todos los permisos, derechos y autorizaciones necesarias para enviarlo al Servicio (incluido, si corresponde, el derecho a realizar reproducciones mecánicas de las obras musicales incorporadas en cualquier grabación de sonido, sincronizar cualquier composición con cualquier contenido, interpretar públicamente cualquier composición o grabación de sonido, o cualquier otro derecho aplicable para cualquier música no proporcionada por Snap que incluyas en tu contenido) y conceder los derechos y licencias incluidas en estas Condiciones para tu contenido. También aceptas que no usarás o intentarás usar la cuenta de otro usuario salvo lo permitido por Snap o sus asociados.

Snap respeta las leyes de derechos de autor, incluida la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium y toma medidas razonables para eliminar rápidamente de nuestros Servicios cualquier material infractor del que tengamos conocimiento. Si Snap tiene conocimiento de que un usuario ha infringido repetidamente los derechos de autor, tomaremos las medidas razonables a nuestro alcance para cancelar la cuenta del usuario. Si crees que existe algún elemento en los Servicios que infringe algún derecho de autor que posees o controlas, notifícalo a través del formulario que puedes encontrar en esta herramienta. O puedes enviar un aviso a nuestro agente designado: Snap Inc. A/A: Copyright Agent, 3000 31st Street Santa Monica, CA 90405, correo electrónico: copyright@snap.com No uses esta dirección de correo electrónico para cualquier otro motivo que no sea reportar un incumplimiento de los derechos de autor, ya que dichos correos electrónicos serán ignorados. Para informar otras formas de infracción en los Servicios, utiliza la herramienta disponible aquí. Si le presentas una notificación a nuestro Agente de los derechos de autor, deberá cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 17 U.S.C. § 512(c)(3). Eso significa que el aviso debe cumplir lo siguiente:

  • contener la firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en representación del titular del derecho de autor;

  • Identificar el trabajo protegido con derechos de autor que supuestamente se han infringido.

  • Identificar el contenido que infringe o es objeto de una infracción y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe desactivar, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho contenido.

  • Proporcionar tu información de contacto, lo que incluye tu dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • contener una declaración personal que indique que crees de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley, y

  • Contener una declaración que indique que la información del aviso es precisa y, bajo pena de condena por falso testimonio, que estás autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

9. Seguridad

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Pero no podemos garantizarlo. Ahí es donde tú entras. Al usar los Servicios, aceptas que cumplirás con estas Condiciones en todo momento, incluidas nuestras Pautas para la comunidad y cualquier otra política que Snap ponga a disposición para mantener la seguridad de los Servicios.

Si no cumples, nos reservamos el derecho a eliminar cualquier contenido ofensivo, a cancelar o limitar la visibilidad de tu cuenta, y notificar a terceros, incluidas las autoridades, y proporcionar a esos terceros la información relativa a tu cuenta. Este paso puede ser necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios, y de los demás, para indagar, remediar y hacer cumplir las posibles violaciones de las Condiciones, y detectar y resolver cualquier problema de fraude o seguridad.

También nos preocupamos por tu seguridad física mientras usas nuestros Servicios. Por este motivo, no debes usar los Servicios de una manera que pueda distraerte del cumplimiento de las leyes de tráfico o seguridad. Por ejemplo, nunca utilices los Servicios mientras conduces. Nunca te pongas en peligro a ti ni pongas en peligro a los demás para capturar un Snap.

10. Tu cuenta

Para usar ciertos Servicios necesitas crear una cuenta. Te comprometes a proporcionarnos información precisa, completa y actualizada para tu cuenta. Eres responsable de las actividades que se lleven a cabo en tu cuenta. Por eso es importante que mantengas su seguridad. Una manera de hacerlo es seleccionando una contraseña segura que no utilices en ninguna otra cuenta. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta, ponte inmediatamente en contacto con el Servicio al cliente de Snapchat. Cualquier software que te proporcionemos puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones y nuevas funcionalidades. Puedes ajustar estas descargas automáticas por medio de la configuración de tu dispositivo. Te comprometes a no crear ninguna cuenta si previamente ya hubiéramos eliminado o vetado a ti o a tu cuenta de cualquiera de nuestros Servicios, a menos que consintamos lo contrario.

11. Recuerdos

Recuerdos es nuestro servicio de almacenamiento de datos, que te permite recordar momentos pasados cuando quieras y donde quieras. Al aceptar estas Condiciones, automáticamente activarás Recuerdos. Una vez hayas activado Recuerdos, permanecerá activado mientras mantengas tu cuenta de Snapchat. Sin embargo, puedes desactivar algunas funciones de Recuerdos en los Ajustes.

Con Recuerdos te ofrecemos la opción de crear una zona restringida estableciendo un código de acceso, que puede ser un PIN, frase de acceso o algún otro mecanismo. Es una opción similar a la del bloqueo de dispositivos que posiblemente utilices en tu móvil; al establecer un código de acceso, reduces la posibilidad de que otra persona que se haga con tu dispositivo pueda ver lo que has guardado en el área restringida de Recuerdos. Sin embargo, te hacemos una gran advertencia: SI PIERDES U OLVIDAS TU CÓDIGO DE ACCESO, O SI INGRESAS EL CÓDIGO INCORRECTO MUCHAS VECES, PERDERÁS EL ACCESO A CUALQUIER CONTENIDO QUE HAYAS GUARDADO EN EL ÁREA RESTRINGIDA DE RECUERDOS. No existe la posibilidad de recuperar el código de acceso a esta área restringida de ninguna forma. Recordar el código de acceso es responsabilidad tuya exclusivamente. Por favor, visita nuestro sitio web de soporte técnico para obtener más detalles sobre los códigos de acceso.

El contenido que tengas en Recuerdos puede no estar disponible por varias razones, como por ejemplo si se produce un error de funcionamiento o si decidimos cancelar tu cuenta. Puesto que no podemos prometerte que tu contenido estará siempre disponible, te recomendamos guardar una copia por separado del contenido que tienes en Recuerdos. No podemos prometer que Recuerdos pueda satisfacer tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho de definir límites de almacenamiento para Recuerdos y es posible que, siguiendo exclusivamente nuestro criterio, modifiquemos dichos límites ocasionalmente. Como ocurre con nuestros demás Servicios, el uso que hagas de Recuerdos afectará al espacio de almacenamiento disponible de tu dispositivo y puede suponer recargos por datos.

12. Gastos por consumo de datos y telefonía móvil

Tú eres responsable de cualquier gasto de telefonía móvil en el que puedas incurrir por utilizar nuestros Servicios, incluidos los mensajes de texto (como SMS, MMS o futuros protocolos o tecnologías de este tipo) y los gastos de datos. Si no tienes la certeza de cuáles pueden ser esos gastos, debes preguntar a tu proveedor antes de usar los Servicios.

Al proporcionarnos tu número de teléfono móvil, aceptas recibir mensajes SMS de Snap relacionados con los Servicios, como los relacionados con promociones, tu cuenta y tu relación con Snap. Estos mensajes SMS pueden ser enviados a su número de teléfono móvil incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de «No Llamar», o su equivalente internacional.

Si cambias o desactivas el número del teléfono móvil que usaste para crear una cuenta, debes actualizar la información de tu cuenta a través de Ajustes en un plazo de 72 horas, para evitar que enviemos a otra persona mensajes dirigidos a ti.

13. Servicios de terceros

Algunos Servicios pueden mostrar, incluir o poner a disposición contenidos, datos, información, aplicaciones, funciones o materiales de terceros ("Materiales de terceros") o proporcionar enlaces a determinados sitios web de terceros. Si utilizas cualquier tipo de Materiales de terceros puestos a disposición a través de nuestros Servicios (incluidos los Servicios que ofrecemos conjuntamente con terceros), las condiciones de cada parte regirán la relación de la parte respectiva contigo. Ni Snap ni nuestras filiales son responsables de las condiciones de un tercero o de las acciones que se lleven a cabo bajo las condiciones de un tercero. Adicionalmente, al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Snap no es responsable de examinar o evaluar el contenido, la exactitud, la integridad, la disponibilidad, la puntualidad, la validez, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia, la calidad o cualquier otro aspecto de dichos materiales o sitios web de terceros. No garantizamos ni respaldamos y no asumimos ni tampoco tendremos ninguna responsabilidad ante ti o cualquier otra persona por los servicios de terceros, los materiales de terceros o los sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. Los materiales de terceros y los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente para tu comodidad.

14. Modificación y rescisión de los Servicios

Mejoramos continuamente nuestros Servicios y creamos nuevos Servicios continuamente. Esto significa que podemos agregar o retirar características, productos o funcionalidades, y que también podemos suspender o detener los Servicios en su totalidad. Podemos llevar a cabo estas acciones en cualquier momento por cualquier razón y, cuando lo hagamos, es posible que no te avisemos previamente.

Aunque esperamos que sigas siendo un Snapchatter de por vida, puedes rescindir estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo al eliminar tu cuenta de Snapchat (o, en algunos casos, la cuenta asociada a la parte pertinente de los Servicios que estás utilizando).

Podemos cancelar o suspender temporalmente tu acceso a los Servicios si no cumples con estas Condiciones, con nuestras Pautas para la comunidad o con la ley, por cualquier motivo fuera de nuestro control o por cualquier otro motivo, y sin previo aviso. Esto significa que podemos rescindir estas Condiciones, dejar de proporcionarte todos o parte de los Servicios o imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad para utilizar nuestros Servicios. Y, aunque trataremos de avisarte con una antelación razonable, no podemos garantizar que sea posible avisar en todas las circunstancias. Por ejemplo, podríamos desactivar tu cuenta debido a una inactividad prolongada y recuperar tu nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

Independientemente de quién ponga fin a estas Condiciones, tanto tú como Snap continuarán sujetos a las Secciones 3, 4 (en la medida en que las condiciones adicionales, por sus términos, sigan vigentes) y 6 a la 23 de las Condiciones.

15. Indemnización

Aceptas, en la medida en que lo permita la ley, indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Snap, a nuestras filiales, directores, oficiales, accionistas, empleados, licenciatarios y agentes de todas y cada una de las quejas, cargos, reclamaciones, daños, pérdidas, costos, obligaciones y gastos (incluidos los honorarios de los abogados) debidos a, derivados de o relacionados de cualquier forma con: (a) tu acceso o uso de los Servicios, o de cualquier producto o servicio prestado por un tercero en relación con los Servicios, incluso si se recomienda, puesta a disposición o aprobada por Snap; (b) tu contenido, incluidas las reclamaciones por infracción relacionadas con tu contenido; (c) tu incumplimiento de estas Condiciones o cualquier ley o reglamento aplicable; o (d) tu negligencia o mala conducta voluntaria.

16. Exención de responsabilidad

Intentamos que los Servicios se mantengan funcionando de manera constante y sin problemas. No obstante, es algo que no podemos garantizar.

LOS SERVICIOS SE OFRECEN "TAL CUAL ESTÁN" Y "SUJETOS A DISPONIBILIDAD", Y EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES LO PERMITAN, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. ADEMÁS, AUNQUE INTENTAMOS PROPORCIONAR UNA BUENA EXPERIENCIA DE USUARIO, NO MANIFESTAMOS NI GARANTIZAMOS QUE: (A) LOS SERVICIOS SEAN SIEMPRE SEGUROS, SIN ERRORES U OPORTUNOS; (B) LOS SERVICIOS FUNCIONEN SIEMPRE SIN RETRASOS, INTERRUPCIONES O IMPERFECCIONES; O (C) QUE CUALQUIER CONTENIDO, CONTENIDO DE USUARIO, O INFORMACIÓN QUE OBTENGAS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SEA OPORTUNA O PRECISA.

NI NOSOTROS NI NUESTRAS FILIALES NOS HACEMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER CONTENIDO QUE USTED, OTRO USUARIO O UN TERCERO CREE, CARGUE, PUBLIQUE, ENVÍE, RECIBA O ALMACENE EN NUESTROS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS. COMPRENDES Y ACEPTAS QUE PUEDES ESTAR EXPUESTO A CONTENIDOS OFENSIVOS, ILEGALES, ENGAÑOSOS O INAPROPIADOS, O DE LOS CUALES NOSOTROS O NUESTROS ASOCIADOS NO NOS HACEMOS RESPONSABLES EN MODO ALGUNO.

17. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY, NOSOTROS Y NUESTROS MIEMBROS ADMINISTRADORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AFILIADOS, LICENCIANTES, AGENTES Y PROVEEDORES NO SEREMOS RESPONSABLES POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O MÚLTIPLES, O CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS. YA SEA DE FORMA DIRECTA O INDIRECTA, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (A) SU ACCESO O USO O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; (B) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; O (C) ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE TU CONTENIDO, INCLUSO SI NOS HAN INFORMADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LA CIFRA DE $100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES O EL IMPORTE QUE NOS HAS PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA FECHA DE LA ACTIVIDAD QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

18. Arbitraje, renuncia a interponer demandas colectivas y renuncia a juicio con jurado

POR FAVOR, LEE LOS SIGUIENTES PÁRRAFOS CON ATENCIÓN, YA QUE DISPONEN QUE SNAP Y TÚ ACUERDAN SOMETER TODAS LAS DISPUTAS QUE SURJAN ENTRE USTEDES A ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE.

a. Aplicabilidad del Convenio arbitral. En esta Sección 18 (el «Acuerdo de Arbitraje»), tú y Snap aceptan que todas las reclamaciones y disputas (ya sean contractuales, extracontractuales o de otro tipo), incluidas las reclamaciones y disputas legales, derivadas o relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios que no se puedan solucionar informalmente o en tribunales de instancia, se resolverán individualmente a través de arbitraje vinculante, a excepción de que usted y Snapchat no necesiten arbitrar ninguna disputa en la que cualquiera de las partes solicite una compensación equitativa para el supuesto uso ilegal de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes. Para que no quepan dudas, la frase "todas las demandas y disputas" también incluye todas las demandas y disputas que hubieran surgido entre nosotros antes de la fecha de entrada en vigor de estas Condiciones. Además, todas las disputas relativas a la arbitrabilidad de demanda (incluidas las disputas sobre el alcance, aplicabilidad, obligatoriedad, revocabilidad o validez del Acuerdo de Arbitraje) se decidirán por el árbitro, a excepción de lo que se indica a continuación.

b. Normas de arbitraje La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de esta disposición para la resolución de disputas. El arbitraje se iniciará a través de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») y se regirá por las Normas de Arbitraje para el consumidor de la AAA, disponibles aquí a partir de la fecha de estas Condiciones, o llamando al AAA al 1-800-778-7879. Si la AAA no está disponible para el arbitraje, las partes deberán elegir un foro de arbitraje alternativo. Las normas del foro regirán todos los aspectos del arbitraje, excepto en la medida en que dichas normas estén en conflicto con estas Condiciones. El arbitraje se realizará por un solo árbitro neutral. Cualquier demanda o disputa cuya cuantía total solicitada sea inferior a $10,000 dólares estadounidenses se resolverá a través de arbitraje vinculante sin comparecencia, a elección de la parte que solicite la compensación del daño. Para reclamaciones o disputas cuando el importe total solicitado sea de $10,000 dólares estadounidenses o más, el derecho a una audiencia se determinará según las normas del foro de arbitraje. Cualquier sentencia del árbitro respecto a la indemnización se puede presentar ante un tribunal de jurisdicción competente.

c. Normas adicionales para el arbitraje sin comparecencia. Si se selecciona el arbitraje sin comparecencia, se llevará a cabo por teléfono, en línea, a través de Internet, de informes escritos o de cualquier combinación de estos tres métodos. La parte que inicie el arbitraje debe escoger la modalidad específica. El arbitraje no incluirá ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, a menos que las partes lo decidan de mutuo acuerdo.

d. Honorarios De acuerdo con el Reglamento de Arbitraje para el Consumidor de la AAA, aparte de la tasa de presentación que deberás pagar, todos los demás costes del arbitraje correrán a cargo de Snap, incluida cualquier tasa de gestión del caso restante y todos los honorarios profesionales por los servicios del árbitro. Si la tasa de presentación del arbitraje supera la tasa de presentación para presentar una demanda similar ante el tribunal federal de distrito donde resides, Snap te reembolsará la diferencia entre la tasa de presentación del arbitraje y la tasa de presentación que se habría aplicado ante el tribunal federal de distrito de donde resides. Si Snap es la parte que inicia un arbitraje contra ti, Snap pagará todos los costes asociados al arbitraje, incluida la totalidad de la tasa de presentación.

e. Autoridad del árbitro. El árbitro decidirá la jurisdicción del árbitro y los derechos y responsabilidades, si los hubiere, de ti y de Snap Inc. La disputa no se acumulará con otros asuntos ni se unirá a otros casos o partes. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones dispositivas de la totalidad o parte de cualquier demanda o disputa. El árbitro tendrá la autoridad para conceder daños pecuniarios y otorgar cualquier indemnización no pecuniaria conforme a la legislación, las normas del foro de arbitraje y las Condiciones. El árbitro dictará un laudo por escrito y una declaración de la decisión que describa los hechos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluyendo el cálculo de la indemnización por daños y perjuicios concedida. El árbitro tendrá la misma autoridad que un juez de un tribunal para conceder una indemnización de manera individualizada. El veredicto del árbitro es definitiva y vinculante para ti y para Snap.

f. Renuncia a juicio con jurado. TÚ Y SNAP RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y REGLAMENTARIO DE ACUDIR A UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. En su lugar, tú y Snap, eligen que las reclamaciones y disputas se resuelvan mediante arbitraje. Los procedimientos de arbitraje generalmente son más limitados, más eficientes y menos costosos que las resoluciones aplicables en tribunales, y además están sujetos a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. En caso de litigio entre tú y Snap en relación con la anulación o aplicación de un veredicto arbitral, TÚ Y SNAP RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO y eligen que, en lugar de ello, la disputa sea resuelta por un juez.

g. Renuncia a interponer demandas colectivas o consolidadas. TODAS LAS DEMANDAS Y DISPUTAS QUE ESTÉN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE DEBERÁN SOMETER A ARBITRAJE INDIVIDUAL Y NO COLECTIVO. LAS DEMANDAS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER SOMETIDAS A ARBITRAJE O LITIGIO EN CONJUNTO NI CONSOLIDARSE CON LAS DE OTRO CLIENTE O USUARIO. A pesar de cualquier otra disposición del presente Acuerdo, del Acuerdo de Arbitraje o de las Reglas de la AAA, las disputas relativas a la interpretación, la aplicabilidad o el cumplimiento de esta renuncia solo podrán ser resueltas por un tribunal y no por un árbitro. Sin embargo, en caso de que esta renuncia a la demanda colectiva o consolidada se considere nula o no ejecutable, ni tú ni nosotros tenemos derecho a arbitraje, por lo que todas las reclamaciones y disputas serán dirimidas en un tribunal según se estipula en la sección 18.

h. Derecho a la renuncia La parte contra la cual se impone la demanda puede renunciar a cualquiera de los derechos y limitaciones establecidas en este acuerdo de arbitraje. Dicha renuncia no se aplica ni afecta a otras partes del acuerdo de arbitraje.

i. Rechazo Puede manifestar su deseo de rechazar este acuerdo de arbitraje. Si lo haces, ni tú ni Snap podremos obligar al otro a someterse a un proceso de arbitraje. Para rechazarlo, debes notificar por escrito a Snap a más tardar 30 días después de primero estar sujeto a este Acuerdo de Arbitraje. En tu notificación deberás incluir tu nombre y dirección, nombre de usuario de Snapchat y la dirección de correo electrónico que hayas usado para crear tu cuenta de Snapchat (si tienes una), así como una afirmación inequívoca de que rechaza participar en este acuerdo de arbitraje. Debes enviar tu notificación/aviso de rechazo a esta dirección: Snap Inc., A/A: Arbitration Opt-out, 3000 31st Street, Santa Mónica, CA 90405 o envía un correo electrónico a arbitration-opt-out@snap.com

j. Tribunales de instancia. No obstante lo anterior, tú o Snap podrán interponer una acción individual ante un tribunal de instancia.

k. Vigencia del Acuerdo Arbitral. Este Acuerdo de Arbitraje seguirá vigente después de terminar tu relación con Snap.

19. Sede exclusiva

En la medida en que estas Condiciones te permitan iniciar un litigio ante un tribunal, tanto tú como Snap acordamos que todas las reclamaciones y disputas (ya sean contrato, propiedad o de otro tipo), incluidas las reclamaciones y disputas legales, que se deriven de las Condiciones o la utilización de los Servicios serán litigadas exclusivamente en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California. No obstante, si dicho tribunal no tuviera la jurisdicción en primera instancia sobre el litigio, todas esas demandas y disputas relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios se sustanciarán exclusivamente ante el Tribunal Superior de California, condado de Los Ángeles. Tú y Snap consienten a la jurisdicción personal de ambos tribunales.

20. Ley Aplicable

Salvo en la medida en que las leyes federales estadounidenses lo impidan, serán las leyes de California (a excepción de sus principios sobre conflicto de leyes) las que rijan las presentes Condiciones, y cualquier reclamación y disputa (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo) derivada de o relacionada con estas Condiciones o con su objeto.

21. Divisibilidad

Si se considera que alguna disposición de estas Condiciones no es aplicable, dicha disposición será excluida de las Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

22. Residentes de California

Si eres residente de California, de acuerdo con el Código Civil de Cal. párrafo 1789.3, puedes comunicar tus quejas a la Unidad de Asistencia de Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California poniéndose en contacto con ellos por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

23. Condiciones finales

Estas Condiciones, incluidas las condiciones adicionales a las que se hace referencia en la Sección 4, constituyen el acuerdo completo entre tú y Snap, y sustituyen cualquier acuerdo anterior. Estas Condiciones no crean ni otorgan derechos de terceros beneficiarios. El hecho de que no apliquemos una disposición de estas Condiciones no podrá ser considerado como una renuncia a su ulterior aplicación. Nos reservamos el derecho a transferir nuestros derechos en virtud de estas Condiciones y a prestar los Servicios utilizando otra entidad, siempre que dicha entidad acate estas Condiciones. No podrás transferir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.

Comuníquese con nosotros

Snap recibe con gusto los comentarios, preguntas, preocupaciones o sugerencias. Contáctanos visitando https://support.snapchat.com/.

Snap Inc. se encuentra en Estados Unidos en 3000 31st Street, Santa Mónica, California 90405.


Condiciones de servicio de Snap Group Limited

(Si vives fuera de los Estados Unidos)

Entrada en vigor: 30 de septiembre de 2021

¡Bienvenido!

Hemos redactado estas Condiciones de servicio (en adelante, “Condiciones”), con el fin de que conozcas las normas que rigen nuestra relación contigo como usuario de nuestros servicios. Aunque hemos hecho todo lo posible por omitir la jerga legal en las Condiciones, todavía hay algunas partes que pueden parecer un contrato tradicional. Hay una buena razón para ello: estas Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre tú y Snap Group Limited («Snap»). Así que, por favor, léelas con mucha atención.

Para usar Snapchat, Bitmoji, o cualquiera del resto de nuestros productos o servicios que están sujetos a estas Condiciones (a los que denominamos conjuntamente «Servicios»), debes aceptar estas Condiciones, que te presentamos (i) cuando abres la app por primera vez y (ii) cuando realizamos algún cambio importante a estas Condiciones. Claro que, si no estás de acuerdo con ellas, no debes usar los Servicios.

Estas Condiciones son válidas si resides fuera de los Estados Unidos o si tu sede comercial principal se encuentra fuera de los Estados Unidos. Si resides en Estados Unidos o si tu sede comercial principal se encuentra en Estados Unidos, Snap Inc. te proporciona los Servicios y nuestra relación se rige por las Condiciones de Servicio de Snap Inc.

AVISO SOBRE ARBITRAJE: SI ESTÁS USANDO LOS SERVICIOS EN NOMBRE DE UNA EMPRESA, SERÁ TU EMPRESA LA QUE QUEDARÁ OBLIGADA POR LA CLÁUSULA SOBRE ARBITRAJE QUE SE INCLUYE MÁS ADELANTE EN ESTAS CONDICIONES.

1. Quién puede utilizar los Servicios

Ninguna persona menor de 13 años (o, si supera los 13 años, la edad mínima a la que una persona puede usar los Servicios en tu país) está autorizada para crear cuentas o usar los Servicios. Si eres menor de 18 (o la edad legal de mayoría de edad en tu país), solo puedes usar los Servicios con el consentimiento previo de uno de tus padres o tutor legal. Asegúrate de que uno de tus padres o tutor legal haya revisado y discutido estas Condiciones contigo antes de empezar a usar los Servicios. Puede que alguno de los Servicios adicionales que ofrecemos tengan otras condiciones que exijan una edad aún mayor para ser utilizados. Así que, por favor, lee atentamente todas las condiciones. Al usar los Servicios, manifiestas, garantizas y declaras lo siguiente:

  • puedes suscribir un contrato vinculante con Snap;

  • no eres una persona que tenga prohibido usar los Servicios según las leyes de los Estados Unidos, del Reino Unido o cualquier otra jurisdicción aplicable, lo que incluye, por ejemplo, que no aparezcas en la lista de Nacionales Especialmente Designados (Specially Designated Nationals) del Departamento del Tesoro de EE. UU. ni que estés sujeto a ninguna otra prohibición similar.

  • no has sido condenado por un delito sexual; y

  • cumplirás con estas Condiciones y todas las leyes, reglas y normas aplicables a nivel local, estatal, nacional e internacional.

Si utilizas los Servicios en representación de una empresa o de alguna entidad, declaras que estás autorizado a vincular ese negocio o entidad a estas Condiciones y que aceptas estas Condiciones en representación de ese negocio o entidad (y todas las referencias a «tú/te/ti y tu/tuyo/tuya» en estas Condiciones significan tanto tú como usuario final y tu negocio o entidad).

2. Los derechos que te otorgamos

Entre tú y nosotros, Snap (como sus licenciantes) es propietario de los Servicios, lo que incluye contenido patentado, información, material, software, imágenes, texto, gráficos (incluso los avatares de Bitmoji que puedes crear utilizando elementos visuales que proporcionamos), ilustraciones, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audios, videos, música, la «apariencia» de los Servicios y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Snap te otorga una licencia mundial, libre de regalías, no transferible, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para usar los Servicios. Esta licencia se otorga con la única finalidad de usar y disfrutar de los Servicios de la manera que lo permitan estas Condiciones y nuestras políticas, como nuestras Pautas para la Comunidad y las Pautas de Sonidos en Snapchat. No puedes utilizar los Servicios de maneras que no estén autorizadas en estas Condiciones. Tampoco podrás ayudar a otras personas a que lo hagan.

3. Derechos que nos otorgas

Muchos de nuestros Servicios te permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conservas cualquier derecho de propiedad que tuvieras sobre dicho contenido. Sin embargo, nos otorgas una licencia para utilizarlo, la amplitud de la cual dependerá de los Servicios que utilices y de los ajustes que hayas seleccionado.

Para todo el contenido que envíes a los Servicios, concedes a Snap y a nuestras filiales una licencia mundial, libre de derechos de autor, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, guardar en caché, utilizar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar, analizar, transmitir y distribuir dicho contenido. Esta licencia tiene por objeto la finalidad de operar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. Esta licencia incluye el derecho a que pongamos tu contenido a disposición de los proveedores de servicios con los que tenemos relaciones contractuales vinculadas a la prestación de los Servicios, y a que les transmitamos estos derechos, únicamente con el fin de prestar dichos Servicios.

Llamamos "Contenido público" a los envíos de Historias que estén configurados para ser vistos por todo el mundo, así como al contenido que envías a los Servicios públicos, como Mapa de Snaps o Lens Studio. Dado que el Contenido público es intrínsecamente público, concedes a Snap, a nuestras filiales, a otros usuarios de los Servicios y a nuestros socios comerciales todos los mismos derechos que concedes para el Contenido no público en el párrafo anterior, así como un derecho y una licencia mundiales, libres de derechos de autor e irrevocables para crear obras derivadas, promocionar, exhibir, emitir, sindicar, reproducir, distribuir, sincronizar, superponer gráficos y efectos auditivos, representar y mostrar públicamente la totalidad o cualquier parte de tu Contenido público (incluyendo el vídeo, la imagen, la grabación de sonido o las composiciones musicales separadas que contenga) en cualquier forma y en todos los medios o métodos de distribución, conocidos en la actualidad o desarrollados posteriormente. Cuando apareces en, creas, cargas, publicas o envías Contenido público (incluido tu Bitmoji), también concedes a Snap, a nuestras filiales, a otros usuarios de los Servicios y a nuestros socios comerciales el derecho y la licencia ilimitados, mundiales, libres de derechos de autor e irrevocables para utilizar el nombre, la imagen y la voz de cualquier persona que aparezca en tu Contenido público. Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ninguna compensación si tu contenido, vídeos, fotos, grabaciones de sonido, composiciones musicales, nombre, imagen o voz son utilizados por nosotros, nuestras filiales, usuarios de los Servicios o nuestros socios comerciales. Las licencias que concedes para el Contenido público se mantienen mientras el Contenido público esté en los Servicios y durante un período de tiempo razonable después de que retires o elimines el Contenido público de los Servicios (siempre y cuando podamos conservar las copias del servidor de tu Contenido público indefinidamente). Para obtener información sobre cómo adaptar quién puede ver tu contenido, consulta nuestra Política de privacidad y el Sitio de Ayuda. Todo el Contenido público debe ser adecuado para personas mayores de 13 años.

En la medida en que lo permita la ley, renuncias irrevocablemente, o te comprometes a no hacer valer ante Snap o sus filiales, cualquier derecho moral o equivalente que puedas tener sobre el contenido que compartas en los Servicios en todo el mundo.

Aunque no estamos obligados a hacerlo, nos reservamos el derecho de acceder, revisar, filtrar y eliminar cualquier contenido (i) que consideremos que infringe estas Condiciones, incluidas las condiciones adicionales a las que se hace referencia en la Sección 4, o nuestras políticas, como las Pautas para la comunidad, o (ii) si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. No obstante, tú serás el único responsable del contenido que crees, cargues, publiques, envíes o almacenes a través del Servicio.

Nosotros, Snap Inc., nuestras filiales y nuestros socios externos podemos colocar publicidad en los Servicios, incluida publicidad personalizada, con tu consentimiento cuando sea necesario, basándonos en la información que nos proporciones, que recopilemos o que obtengamos sobre ti. La publicidad puede aparecer a veces cerca, entre, sobre o en tu contenido.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Pero si envías comentarios o sugerencias, solo debes saber que podemos usarlas sin compensarte, y sin ninguna restricción ni obligación hacia ti. Aceptas que poseamos todos los derechos sobre cualquier material o elemento que desarrollemos basándonos en dichos comentarios o sugerencias.

4. Condiciones adicionales para Servicios específicos

Los términos y condiciones adicionales que figuran en la página de Condiciones y políticas de Snap o que de otro modo se ponen a tu disposición pueden aplicarse a Servicios específicos. Si utilizas dichos Servicios, esas condiciones adicionales pasan a formar parte de estas Condiciones. Si alguna de las condiciones adicionales aplicables entra en conflicto con estas Condiciones, las condiciones adicionales prevalecerán mientras utilices los Servicios a los que se aplican.

5. Privacidad

Tu privacidad nos importa. Puedes aprender más sobre cómo manejamos tu información cuando utilizas nuestros Servicios leyendo nuestra Política de privacidad.

6. Contenido de otras personas

Gran parte del contenido de nuestros Servicios es producido por usuarios, editores y otros terceros. Tanto si ese contenido se difunde públicamente como si se envía de forma privada, el contenido es responsabilidad exclusiva del usuario o de la entidad que lo ha enviado. Aunque Snap se reserva el derecho de revisar o eliminar todo el contenido que aparece en los Servicios, no necesariamente lo revisamos todo. Por lo tanto, no podemos y no garantizamos, que otros usuarios o el contenido que proporcionan a través de los Servicios cumplan con nuestras Condiciones o con las Pautas para la comunidad.

7. Respeto a los Servicios y Derechos de Snap

También debes respetar los derechos de Snap y adherirte a las Pautas de marca de Snapchat, a las Pautas de marca de Bitmoji y a cualquier otra pauta, página de ayuda o preguntas frecuentes publicadas por Snap o nuestras filiales. Esto significa, entre otras cosas, que no puedes hacer, intentar hacer, permitir o animar a nadie a hacer nada de lo siguiente:

  • Utilizar la marca, los logotipos, los iconos, los elementos de la interfaz de usuario, los diseños, las fotografías, los vídeos o cualquier otro material que Snap ponga a disposición a través de los Servicios, excepto si lo permiten explícitamente estas Condiciones, las Pautas de marca de Snapchat, las Pautas de marca de Bitmoji u otras pautas de marca publicadas por Snap o nuestras filiales.

  • Violar o infringir los derechos de autor, las marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de Snap o de nuestras filiales.

  • Copiar, modificar, archivar, descargar, cargar, divulgar, distribuir, vender, arrendar, sindicar, emitir, ejecutar, mostrar, poner a disposición, hacer derivados o utilizar de cualquier otra manera los Servicios o el contenido de los Servicios, con excepción de los archivos temporales que se almacenan automáticamente en la memoria caché de tu navegador web para fines de visualización, según lo permitido expresamente por estas Condiciones, según lo permitido expresamente por nosotros por escrito, o según lo permitido por la funcionalidad prevista del Servicio.

  • Crear más de una cuenta para ti, crear otra cuenta si ya hemos deshabilitado tu cuenta, intentar acceder a los Servicios a través de aplicaciones de terceros no autorizadas, solicitar credenciales de inicio de sesión a otros usuarios, o comprar, vender, alquilar o ceder el acceso a tu cuenta, un nombre de usuario, Snaps o un enlace de amistad.

  • Realizar ingeniería inversa, duplicar, descompilar, desensamblar o decodificar los Servicios (incluida cualquier idea o algoritmo subyacente) o extraer de otro modo el código fuente del software del Servicio.

  • Utilizar cualquier robot, araña, crawler, scraper u otro medio o interfaz automatizados para acceder a los Servicios o extraer información de otros usuarios.

  • Utilizar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con los Servicios o con el contenido o la información de otros usuarios sin nuestro consentimiento por escrito.

  • Usar los Servicios de forma que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de los Servicios, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de los Servicios.

  • Cargar virus u otros códigos maliciosos o comprometer, evitar o eludir la seguridad de los Servicios.

  • Intentar eludir cualquier técnica de filtrado de contenidos que empleemos, o intentar acceder a áreas o características de los Servicios a las que no estés autorizado a acceder.

  • Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red.

  • Violar cualquier ley o reglamento aplicable en relación con tu acceso o uso de los Servicios.

  • O acceder o utilizar los Servicios de cualquier manera que no esté expresamente permitida por estas Condiciones o por nuestras Pautas para la comunidad.

8. Respeto por los Derechos de los Demás

Snap respeta los derechos de los demás. Tú también debes hacerlo. Por tanto, no puedes usar los Servicios, o permitir que otra persona utilice los Servicios, de manera que viole o infrinja los derechos de otra persona a la publicidad, privacidad, derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual. Cuando envías contenido a los Servicios, eres el único responsable de garantizar y debes asegurarte de que eres el propietario de ese contenido, o que has recibido todos los permisos, derechos y autorizaciones necesarios para enviarlo a los Servicios (incluido, si corresponde, el derecho a realizar reproducciones mecánicas de las obras musicales incorporadas en cualquier grabación de sonido, sincronizar cualquier composición con cualquier contenido, interpretar públicamente cualquier composición o grabación de sonido, o cualquier otro derecho aplicable para cualquier música que no sea proporcionada por Snap y que incluyas en tu contenido) y para conceder los derechos y licencias incluidos en estas Condiciones para tu contenido. También aceptas que no usarás o intentarás usar la cuenta de otro usuario salvo lo permitido por Snap o sus filiales.

Snap respeta las leyes de derechos de autor, incluida la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital y toma las medidas razonables para eliminar rápidamente de nuestros Servicios cualquier material infractor del que tengamos conocimiento. Si Snap tiene conocimiento de que un usuario ha infringido repetidamente los derechos de autor, tomaremos las medidas razonables a nuestro alcance para cancelar la cuenta del usuario. Si crees que existe algún elemento en los Servicios que infringe un derecho de autor que posees o controlas, notifícalo a través del formulario que puedes encontrar en esta herramienta. O puedes enviar un aviso a nuestro agente designado: Snap Inc. A/A: Copyright Agent, 3000 31st Street Santa Mónica, CA 90405, correo electrónico: copyright @ snap.com No uses esta dirección de email para cualquier otro motivo que no sea reportar una infracción de los derechos de autor, ya que dichos correos electrónicos serán ignorados. Para notificar otras formas de infracción en los Servicios, utiliza la herramienta disponible aquí. Si envías un aviso a nuestro Agente de los derechos de autor, este debe:

  • contener la firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en representación del propietario de los derechos de autor;

  • identificar el trabajo protegido con derechos de autor que supuestamente se han infringido;

  • identificar el contenido que infringe o es objeto de una infracción y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe desactivar, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho contenido;

  • proporcionar tu información de contacto, incluidos tu dirección, número de teléfono y dirección de email;

  • proporcionar una declaración personal que indique que crees de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su representante o la ley; y

  • contener una declaración que indique que la información del aviso es precisa y, bajo pena de condena por perjurio, que estás autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

9. Seguridad

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Pero no podemos garantizarlo. Ahí es donde entras tú. Al usar los Servicios, aceptas que cumplirás con estas Condiciones en todo momento, incluidas nuestras Pautas para la Comunidad y cualquier otra política que Snap ponga a disposición para mantener la seguridad de los Servicios.

Si no cumples, nos reservamos el derecho a eliminar cualquier contenido ofensivo, a cancelar o limitar la visibilidad de tu cuenta, y notificar a terceros, incluidas las autoridades, y proporcionar a esos terceros la información relativa a tu cuenta. Este paso puede ser necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios y de los demás, para indagar, remediar y hacer cumplir las posibles violaciones de las Condiciones, y detectar y resolver cualquier problema de fraude o seguridad.

También nos preocupamos por tu seguridad física mientras usas nuestros Servicios. Por este motivo, no debes usar los Servicios de una manera que pueda distraerte del cumplimiento de las leyes de tráfico o seguridad. Por ejemplo, nunca utilices los Servicios mientras conduces. Nunca te pongas en peligro a ti ni pongas en peligro a los demás para tomar un Snap.

10. Tu cuenta

Para usar ciertos Servicios necesitas crear una cuenta. Te comprometes a proporcionarnos información precisa, completa y actualizada para tu cuenta. Eres responsable de las actividades que se lleven a cabo en tu cuenta. Por eso es importante que mantengas su seguridad. Una manera de hacerlo es seleccionando una contraseña segura que no utilices en ninguna otra cuenta. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta, ponte inmediatamente en contacto con el equipo de Ayuda. Cualquier software que te proporcionemos puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones y nuevas funcionalidades. Puedes ajustar estas descargas automáticas por medio de la configuración de tu dispositivo. Te comprometes a no crear ninguna cuenta si previamente ya te hubiéramos eliminado a ti o a tu cuenta de cualquiera de nuestros Servicios, a menos que demos nuestro consentimiento.

11. Recuerdos

Recuerdos es nuestro servicio de almacenamiento de datos que te permite recordar momentos pasados cuando y donde quieras. Al aceptar estas Condiciones, automáticamente activarás Recuerdos. Una vez hayas activado Recuerdos, este permanecerá activo mientras mantengas tu cuenta de Snapchat. Sin embargo, puedes desactivar algunas funciones de Recuerdos desde Ajustes.

Con Recuerdos te ofrecemos la opción de crear una zona restringida estableciendo un código de acceso, que puede ser un PIN, frase de acceso o algún otro mecanismo. Es una opción similar a la del bloqueo de dispositivos que posiblemente utilices en tu móvil; al establecer un código de acceso, reduces la posibilidad de que otra persona que se haga con tu dispositivo pueda ver lo que has guardado en el área restringida de Recuerdos. Sin embargo, te hacemos una gran advertencia: si pierdes u olvidas tu código de acceso, o si ingresas el código incorrecto muchas veces, perderás el acceso a cualquier contenido que hayas guardado en el área restringida de Recuerdos. No existe la posibilidad de recuperar el código de acceso a esta área restringida de ninguna forma. Recordar el código de acceso es responsabilidad tuya exclusivamente. Por favor, visita nuestro Sitio de Ayuda para obtener más detalles sobre los códigos de acceso.

El contenido que tengas en Recuerdos puede no estar disponible por varias razones, como por ejemplo si se produce un error de funcionamiento o si decidimos cancelar tu cuenta. Puesto que no podemos prometerte que tu contenido estará siempre disponible, te recomendamos que guardes una copia del contenido que tienes en Recuerdos. No podemos prometer que Recuerdos pueda satisfacer tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho de definir límites de almacenamiento para Recuerdos y es posible que, siguiendo exclusivamente nuestro criterio, modifiquemos dichos límites ocasionalmente. Como ocurre con nuestros demás Servicios, el uso que hagas de Recuerdos puede afectar el espacio de almacenamiento disponible de tu dispositivo y podría suponer cargos por consumo de datos.

12. Cargos por consumo de datos y telefonía móvil

Eres responsable de cualquier cargo de telefonía móvil en el que puedas incurrir por utilizar nuestros Servicios, incluidos los mensajes de texto (como SMS, MMS o futuros protocolos o tecnologías de este tipo) y consumo de datos. Si no tienes la certeza de cuáles pueden ser esos cargos, debes preguntar a tu proveedor antes de usar los Servicios.

Al proporcionarnos tu número de teléfono móvil, aceptas recibir mensajes de Snap relacionados con los Servicios, como los relacionados con promociones, tu cuenta y tu relación con Snap. Estos mensajes pueden ser enviados a tu número de teléfono móvil incluso si dicho número está registrado en cualquier tipo de lista de "No llamar" o su equivalente internacional.

Si cambias o desactivas el número de teléfono móvil que usaste para crear una cuenta, debes actualizar la información de tu cuenta a través de Ajustes en un plazo de 72 horas para evitar que enviemos mensajes destinados a ti a otra persona.

13. Servicios de terceros

Algunos Servicios pueden mostrar, incluir o poner a disposición contenidos, datos, información, aplicaciones, funciones o materiales de terceros ("Materiales de terceros") o proporcionar enlaces a determinados sitios web de terceros. Si utilizas cualquier tipo de Materiales de terceros puestos a disposición a través de nuestros Servicios (incluidos los Servicios que ofrecemos conjuntamente con terceros), las condiciones de cada parte regirán la relación de la parte respectiva contigo. Ni Snap ni nuestras filiales son responsables de las condiciones de un tercero o de las acciones que se lleven a cabo bajo las condiciones de un tercero. Más aún, al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Snap no es responsable de examinar o evaluar el contenido, la exactitud, la integridad, la disponibilidad, la puntualidad, la validez, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia, la calidad o cualquier otro aspecto de dichos materiales o sitios web de terceros. No garantizamos ni respaldamos y no asumimos ni tampoco tendremos ninguna responsabilidad ante ti o cualquier otra persona por los servicios de terceros, los materiales de terceros o los sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. Los materiales de terceros y los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente para tu comodidad.

14. Modificación y terminación de los Servicios

Mejoramos nuestros Servicios y creamos nuevos continuamente. Esto significa que podemos agregar o retirar características, productos o funcionalidades, y que también podemos suspender o detener los Servicios en su totalidad. Podemos llevar a cabo estas acciones en cualquier momento y, cuando lo hagamos, trataremos de avisarte de antemano, pero esto no siempre nos resultará posible.

Aunque esperamos que sigas siendo Snapchatter de por vida, puedes rescindir estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo al eliminar tu cuenta de Snapchat (o, en algunos casos, la cuenta asociada a la parte pertinente de los Servicios que estás utilizando).

Podemos cancelar o suspender temporalmente tu acceso a los Servicios si no cumples con estas Condiciones, con nuestras Pautas para la comunidad o con la ley, por cualquier motivo fuera de nuestro control o por cualquier otra circunstancia, y sin previo aviso. Esto significa que podemos rescindir estas Condiciones, dejar de proporcionarte todos o parte de los Servicios o imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad para utilizar nuestros Servicios. Y, aunque trataremos de avisarte con una antelación razonable, no podemos garantizar que sea posible avisar en todas las circunstancias. Por ejemplo, podríamos desactivar tu cuenta en caso de inactividad prolongada y reclamar tu nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

Independientemente de quién ponga fin a estas Condiciones, tanto tú como Snap continuarán sujetos a las Secciones 3, 4 (en la medida en que las condiciones adicionales, por sus términos, sigan vigentes) y 6 - 22 de las Condiciones.

15. Indemnización

Aceptas, en la medida en que lo permita la ley, indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Snap, a nuestras filiales, directores, responsables, accionistas, empleados, licenciatarios y agentes de todas y cada una de las quejas, cargos, reclamaciones, daños, pérdidas, costos, obligaciones y gastos (incluidos los honorarios de los abogados) que se deban, surjan o se relacionen de cualquier manera con: (a) tu acceso o uso de los Servicios; (b) tu contenido, incluidas las demandas por infracción relacionadas con tu contenido; (c) tu incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier ley o normativa aplicable; o (d) tu negligencia o mala conducta intencionada.

16. Exención de responsabilidad

Nos esforzaremos por mantener los Servicios en funcionamiento y libres de molestias. No obstante, es algo que no podemos garantizar.

Los Servicios se ofrecen "tal cual están" y "sujetos a disponibilidad" y, en la medida en que lo permita la ley y salvo lo indicado anteriormente, sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas, en particular, las garantías implícitas, las condiciones u otros términos relativos a (i) la comerciabilidad, la calidad satisfactoria, la adecuación para un fin específico, la titularidad, el gozo reservado, la no infracción o, (ii) que surjan de una negociación. Además, aunque Snap Group Limited intenta proporcionar una buena experiencia a los usuarios, no declaramos ni garantizamos que: (a) los Servicios sean siempre totalmente seguros, libres de errores u oportunos; (b) los Servicios funcionen siempre sin demoras, interrupciones o imperfecciones; o (c) cualquier contenido o información que obtengas a través de los Servicios sea siempre oportuno o preciso.

SI LA LEGISLACIÓN DEL PAÍS EN EL QUE VIVES NO PERMITE LAS EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD PREVISTAS EN ESTA CLÁUSULA, DICHAS EXCLUSIONES NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉN PROHIBIDAS.

En la medida en que lo permita la ley, Snap Group Limited, Snap Inc. y nuestras filiales no asumen ninguna responsabilidad por cualquier contenido que tú, otro usuario o un tercero cree, cargue, publique, envíe, reciba, vea o almacene en nuestros Servicios o a través de ellos, y comprendes y aceptas que puedes estar expuesto a contenido que pueda ser ofensivo, ilegal, engañoso o inapropiado de cualquier otro modo, del que Snap Group Limited, Snap Inc. y nuestras filiales no serán responsables.

Nada de lo que se estipule en estas Condiciones excluirá o limitará ninguna responsabilidad que tengamos de retirar contenido si así lo requiere la ley del país en el que resides.

17. Limitación de responsabilidad

Snap Group Limited, Snap Inc. y nuestras filiales, directores, responsables, accionistas, empleados, licenciantes, proveedores y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o múltiples ni de cualquier lucro cesante, ya sea que haya incurrido directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, prestigio u otras pérdidas intangibles, como consecuencia de: (a) tu uso de los Servicios o incapacidad para usarlos; (b) tu acceso a los Servicios o tu incapacidad para acceder a ellos; (c) la conducta o contenido de otros usuarios o de terceros en los Servicios o a través de ellos; o (d) el acceso, uso o modificación no autorizados de tu contenido. Salvo en la medida en que se especifique lo contrario en otras condiciones aplicables de Snap Group Limited, Snap Inc. o nuestras filiales, en ningún caso la responsabilidad total de Snap Group Limited, Snap Inc. o nuestras filiales por todas las demandas relacionadas con los Servicios superará un importe mayor de (a) 100 € y (b) la cantidad que hayas pagado a Snap Group Limited en los últimos 12 meses por cualquier Servicio.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones (o, para evitar dudas, cualquier otra condición a la que estés sujeto con respecto a la prestación de Servicios por parte de Snap Group Limited, Snap Inc. o nuestras filiales) excluirá o limitará la responsabilidad de Snap Group Limited, Snap Inc. o nuestras filiales por: (a) la muerte o los daños personales derivados de su propia intención o negligencia respectiva; (b) el fraude o la tergiversación fraudulenta; o (c) cualquier otra responsabilidad en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse por ley.

Además, ninguna de estas Condiciones afecta a tus derechos legales como consumidor.

SI LA LEGISLACIÓN DEL PAÍS EN EL QUE VIVES NO PERMITE NINGUNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PREVISTA EN ESTA CLÁUSULA, LA LIMITACIÓN NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PROHIBIDA.

18. Resolución de disputas y arbitraje

Si algo te preocupa, hablemos. Antes de nada ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para resolver el problema.

Algunos de nuestros Servicios pueden tener condiciones adicionales que incluyan disposiciones sobre la resolución de las disputas, que resulten de aplicación exclusiva a dicho Servicio o a tu lugar de residencia.

Si utilizas los Servicios en representación de una empresa (en lugar de para tu uso personal), tú y Snap Group Limited acordamos que, en la medida en que la legislación lo permita, todas las demandas y disputas que surjan entre nosotros, derivadas de o en relación con las presentes Condiciones o el uso de los Servicios se resolverán finalmente mediante un arbitraje vinculante según las Normas de Arbitraje de la LCIA, que se incorporan por referencia a esta cláusula. Se nombrará un único árbitro (que será designado por la LCIA); el arbitraje tendrá lugar en Londres y se llevará a cabo en inglés. Si no deseas aceptar esta cláusula, no debes utilizar los Servicios.

19. Jurisdicción exclusiva

En la medida en que estas Condiciones te permitan a ti o a Snap iniciar un procedimiento judicial, tanto tú como Snap aceptan que todas las reclamaciones y disputas (ya sean de carácter contractual o de otro tipo) derivadas de o relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios, se dirimirán exclusivamente en los tribunales de Inglaterra, en el Reino Unido, a menos que lo prohíba la legislación del país en el que resides. Tú y Snap aceptan la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

20. Ley Aplicable

La legislación de Inglaterra y Gales rige estas Condiciones y cualquier reclamación y disputa (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo) derivada de o relacionada con estas Condiciones o con su objeto. Los órganos judiciales de algunos países podrían no aplicar las leyes de Inglaterra y Gales a ciertas disputas relacionadas con las presentes Condiciones. Si resides en uno de esos países, podrían aplicarse las leyes de tu país de residencia a dichas disputas.

21. Divisibilidad

Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones se considera inaplicable, dicha disposición será excluida de estas Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

22. Condiciones finales

Estas Condiciones, incluidas las condiciones adicionales a las que se hace referencia en la Sección 4, constituyen el acuerdo completo entre tú y Snap, y sustituyen cualquier acuerdo anterior. Estas Condiciones no crean ni otorgan derechos beneficiarios a terceros. El hecho de que no apliquemos una disposición de estas Condiciones no podrá ser considerado como una renuncia a su aplicación. Nos reservamos el derecho a transferir nuestros derechos en virtud de estas Condiciones y a prestar los Servicios utilizando otra entidad, siempre que dicha entidad acate estas Condiciones. No podrás transferir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.

Contáctanos

Snap Group Limited recibirá con gusto tus opiniones, preguntas, inquietudes o sugerencias. Puedes contactarnos u obtener ayuda por medio de este formulario en línea.

La empresa responsable de los Servicios fuera de los Estados Unidos se llama Snap Group Limited y se encuentra en el Reino Unido, en el 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Reino Unido. Número de empresa registrada: 09763672. ID de IVA: GB 237218316.


Hemos actualizado las Condiciones de servicio, vigentes a partir del 30 de septiembre de 2021. Puedes ver la versión anterior a continuación.

Si vives en Estados Unidos, aceptas las Condiciones de servicio de Snap Inc.

Si vives fuera de Estados Unidos, aceptas las Condiciones de servicio de Snap Group Limited.


Condiciones de servicio de Snap Inc.

(Si vives en Estados Unidos)

Entrada en vigor: 30 de octubre de 2019

¡Bienvenido!

Hemos redactado estas Condiciones de servicio (a las que denominaremos “Condiciones”), con el fin de que conozcas las reglas que rigen nuestra relación contigo. Aunque hemos hecho todo lo posible por omitir la jerga legal en las Condiciones, todavía hay algunas partes que pueden leerse como un contrato tradicional. Hay una buena razón para ello: estas Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre tú y Snap Inc. Así que, por favor, léelas con mucha atención.

Al utilizar Snapchat, Bitmoji o alguno de nuestros otros productos o servicios que se vinculan con estas Condiciones (nos referimos a estos como los "Servicios"), aceptas las Condiciones Por lo que, si no estás de acuerdo con ellas, no debes usar los Servicios.

AVISO DE ARBITRAJE: ESTAS CONDICIONES CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE QUE FIGURA MÁS ADELANTE. SALVO POR CIERTOS TIPOS DE CONTROVERSIAS MENCIONADAS EN ESA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, TÚ Y Snap Inc. ACUERDAN QUE LAS CONTROVERSIAS ENTRE NOSOTROS SERÁN RESUELTAS POR MEDIO DE UN ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y TÚ Y Snap Inc. RENUNCIAN AL DERECHO DE PARTICIPACIÓN EN ARBITRAJES O DEMANDAS COLECTIVAS.

1. Quién puede utilizar los Servicios

Ninguna persona menor de 13 años tiene permitido crear una cuenta o usar los Servicios. Puede que alguno de los Servicios adicionales que ofrecemos tengan otros términos que exijan una edad aún mayor para ser utilizados. Así que, por favor, lee atentamente todas las condiciones.

Al usar los Servicios, declaras que:

  • Puedes formalizar un contrato vinculante con Snap Inc.

  • No eres una persona que tenga prohibido recibir los Servicios según las leyes de los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción aplicable, incluido, por ejemplo, que no apareces en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados (Specially Designated Nationals) del Departamento del Tesoro Público de EE. UU. ni estás sujeto a ninguna otra prohibición similar.

  • No has sido condenado por un delito sexual.

  • Cumplirás con estas Condiciones y todas las leyes, reglas y normas aplicables a nivel local, estatal, nacional e internacional.

Si estás usando los Servicios en representación de una empresa u otra entidad, declaras que estás autorizado para otorgar todas las licencias estipuladas en estas Condiciones y que aceptas las Condiciones a nombre de dicha empresa o entidad. Si utilizas los Servicios a nombre de una entidad del Gobierno de Estados Unidos, aceptas la Enmienda a las Condiciones de Snap Inc. para usuarios del Gobierno de los Estados Unidos.

2. Los derechos que te otorgamos

Snap Inc. te otorga una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder y utilizar los Servicios. Esta licencia se otorga con la única finalidad de que uses y disfrutes de los beneficios de los Servicios en la manera en que estas Condiciones y nuestras políticas de uso, así como nuestras Guías para la Comunidad, lo permitan.

Entre los Servicios se incluyen Bitmoji, que permite montar un avatar utilizando elementos visuales que proporcionamos (un "Avatar de Bitmoji"). Todos los Avatares de Bitmoji son propiedad exclusiva de Snap Inc. y nos reservamos el derecho de utilizar cualquier Avatar de Bitmoji para cualquier propósito, incluso para promover nuestros productos y servicios.

Cualquier software que te proporcionemos puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones y nuevas funcionalidades. Puedes ajustar estas descargas automáticas por medio de la configuración de tu dispositivo.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de nuestros Servicios, ni tampoco puedes realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del software, a menos que las leyes prohíban estas restricciones o que cuentes con nuestra autorización por escrito para hacerlo.

3. Derechos que nos otorgas

Muchos de nuestros Servicios te permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conservas cualquier derecho de propiedad que tuvieras sobre dicho contenido. No obstante, nos otorgas una licencia para utilizarlo, cuyo alcance dependerá de los Servicios que utilices y de los ajustes que hayas seleccionado.

Llamamos "Contenido Público" a las Historias que son configuradas para ser vistas por todos, así como a todo el contenido que envíes a los Servicios de fuentes múltiples. Para todo el contenido que envías a los Servicios y que no sea Contenido Público, otorgas a Snap Inc. y a nuestros afiliados una licencia mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, guardar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar y distribuir ese contenido. Dicha licencia se otorga con la única finalidad de operar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos.

Dado que el Contenido Público es público por naturaleza y registra asuntos de interés público, la licencia que nos otorgas para este contenido es más amplia. Para el Contenido Público, otorgas a Snap Inc., a nuestros afiliados y a nuestros socios comerciales todos los mismos derechos que otorgas para el Contenido no público en el párrafo anterior, así como una licencia perpetua para crear obras derivadas del Contenido Público, así como promoverlo, exhibirlo, transmitirlo, sindicarlo, usarlo públicamente y mostrarlo en cualquier forma y en cualquier medio o método de distribución (conocido o por conocer). En la medida en que sea necesario, cuando apareces en Contenido Público, lo creas, subes, publicas o envías, también otorgas a Snap Inc., a nuestras filiales y a nuestros socios comerciales la licencia y derechos mundiales, ilimitados y perpetuos para utilizar tu nombre, semejanza y voz, incluso en relación con contenido comercial o patrocinado. Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ninguna compensación por parte de Snap Inc., de nuestras filiales ni de nuestros socios comerciales si tu nombre, apariencia o voz se transmiten a través de los Servicios, ya sea en la aplicación de Snapchat o en alguna de las plataformas de nuestros socios comerciales.

Para obtener información sobre cómo personalizar quién puede ver tu contenido, consulta nuestra Política de privacidad y el Sitio de Ayuda.

Aunque no se nos exija hacerlo, podemos acceder, revisar, filtrar y eliminar tu contenido en cualquier momento y por cualquier motivo, lo que incluye proporcionar y desarrollar los Servicios, o si consideramos que tu contenido infringe estas Condiciones. Sin embargo tú sigues siendo el único responsable del contenido que crees, cargues, publiques, envíes o almacenes a través del Servicio.

Los Servicios pueden incluir publicidad. En contraprestación de la oportunidad que Snap Inc. te brinda de acceder y utilizar los Servicios, aceptas que nosotros, nuestras filiales y nuestros socios terceros podemos colocar publicidad en los Servicios. Dado que los Servicios incluyen contenido que nos proporcionas tanto tú como otros usuarios, en ocasiones, pueden aparecer anuncios cerca de tu contenido.

Con respecto a tu uso de Bitmoji, otorgas a Snap Group Limited, Snap Inc., y a nuestros afiliados y socios comerciales una licencia mundial, perpetua, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar, distribuir, promover, exhibir, transmitir, sindicar, presentar y distribuir públicamente (a) cualquier tipo de semejanza, imagen, voz, nombre, poses, u otras características personales (colectivamente, tu "Semejanza") incorporada en un Avatar de Bitmoji o los Servicios de Bitmoji, y (b) cualquier material que crees utilizando los Servicios de Bitmoji, así como el derecho a crear y utilizar obras derivadas de esos materiales, en cualquier y todos los medios o métodos de distribución (conocidos o por conocer). Dicha licencia se otorga con la única finalidad de operar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ninguna compensación por parte de Snap Inc., de nuestras filiales ni de nuestros socios comerciales si tu nombre, apariencia o voz se transmiten a través de los Servicios, ya sea en la aplicación de Snapchat o en alguna de las plataformas de nuestros socios comerciales.

Si desarrollas o consideras que tienes derechos sobre un Avatar de Bitmoji no concedido por estas Condiciones, aceptas asignar irrevocable e incondicionalmente a Snap Inc. todo derecho, título e interés adicional, incluidos todos los derechos de autor, de y sobre dicho Avatar de Bitmoji.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Pero si nos brindas comentarios o sugerencias, debes saber que podemos usarlos sin compensarte, y sin ninguna restricción ni obligación hacia ti.

4. El contenido de terceros

Gran parte del contenido de nuestros Servicios es producido por usuarios, editores y otros terceros. Ya sea que el contenido se dé a conocer públicamente o sea enviado de manera privada, el contenido es únicamente responsabilidad de la persona u organización que lo haya enviado. Aunque Snap Inc. se reserva el derecho de revisar o eliminar todo el contenido que aparece en los Servicios, no lo revisamos necesariamente por completo. Por lo tanto, no podemos asumir (ni asumiremos) la responsabilidad por ningún contenido que otros aporten a través de los Servicios.

Por medio de estas Condiciones y de nuestras Guías para la comunidad, dejamos en claro que no queremos que los Servicios sean utilizados para malos fines. Pero debido a que no revisamos todo el contenido, no podemos garantizar que el contenido de los Servicios, ni que el uso de nuestros Servicios por parte de nuestros usuarios, se ajustará siempre a nuestras Condiciones o Guías.

5. Privacidad

Nos importa tu privacidad. Puedes saber más sobre cómo manejamos tu información cuando utilizas nuestros Servicios leyendo nuestra Política de privacidad. Te animamos a leer cuidadosamente la Política de privacidad porque, al utilizar nuestros Servicios, aceptas que Snap Inc. pueda recopilar, utilizar y compartir tu información de conformidad con esa política.

6. Respeto a los derechos de otras personas

Snap Inc. respeta los derechos de los demás. Tú también debes hacerlo. Por tanto, no puedes usar los Servicios ni permitir que cualquier otro usuario utilice los Servicios, de manera que:

  • Viole o infrinja los derechos de otra persona sobre la publicidad, privacidad, derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.

  • Abuse, acose o intimide.

  • Difame.

  • Envíe spam o publicidad no solicitada a nuestros usuarios.

También debes respetar los derechos de Snap Inc. y adherirte a las Pautas de Marca, las Pautas de marca de Bitmoji y a cualquier otro tipo de pautas de marcas publicadas por Snap Inc. No puedes realizar ninguna de las siguientes acciones (o permitir que otra persona las realice):

  • Usar la marca, los logotipos, los iconos, los elementos de la interfaz del usuario, los diseños, las fotografías, los vídeos ni ningún otro material empleado en nuestros Servicios, salvo que lo permitan de forma explícita las Pautas de marca, las Pautas de marca Bitmoji u otras pautas de marca publicadas por Snap Inc.

  • Violar o infringir los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de Snap Inc.

  • Copiar, archivar, descargar, cargar, distribuir, sindicar, difundir, presentar, mostrar, poner a disposición o utilizar de cualquier otra forma una parte de los Servicios o del contenido de estos, excepto como se estipula en estas Condiciones;

  • Utilizar los Servicios, cualquier herramienta incluida en los Servicios o cualquier contenido de éstos para fines comercial sin nuestro consentimiento.

En resumen, no puedes utilizar los Servicios ni el contenido de estos con fines que no estén autorizados en estas Condiciones. Tampoco podrás ayudar a otras personas a que lo hagan.

7. Respeto a los derechos de autor

Snap Inc. respeta las leyes de derechos de autor, incluida la Ley de derechos de autor de la Era Digital (DMCA, por sus siglas en inglés). Por ello, tomamos las medidas razonables para eliminar rápidamente de nuestros Servicios cualquier material infractor del que tengamos conocimiento. Y si Snap Inc. toma conocimiento de que uno de sus usuarios ha infringido repetidamente los derechos de autor, tomaremos medidas razonables a nuestro alcance para cancelar la cuenta del usuario.

Te ofrecemos maneras sencillas para informar sobre posibles infracciones de los derechos de autor. Si crees que existe algún elemento en los Servicios que infringe un derecho de autor que posees o controlas, comunícate por medio del formulario que puedes encontrar a través de esta herramienta. También puedes enviar un aviso a nuestro agente designado:

Snap Inc. Attn: Copyright Agent 2772 Donald Douglas Loop North Santa Monica, CA 90405 email: copyright@snap.com

No uses esta dirección de correo electrónico para cualquier otro motivo que no sea reportar un incumplimiento de los derechos de autor, ya que dichos correos electrónicos serán ignorados. Para notificar de otras formas de infracción, utilice el instrumento disponible aquí.

Si presentas un aviso con nuestro Agente de Derechos de autor, deberá cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 17 U.S.C. § 512(c)(3). Eso significa que el aviso debe:

  • contener la firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en representación del titular del derecho de autor;

  • identificar el trabajo protegido con derechos de autor que supuestamente se han infringido;

  • identificar el contenido que infringe o es objeto de una infracción y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe desactivar, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho contenido;

  • proporcionar tu información de contacto, incluyendo tu dirección, número de teléfono y correo electrónico;

  • contener una declaración personal que indique que crees de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley;

  • contener una declaración que indique que la información del aviso es precisa y, bajo pena de condena por falso testimonio, que estás autorizado a actuar en nombre del titular del derecho de autor.

8. Seguridad

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Pero no podemos garantizarlo. Ahí es donde entras tú. Al usar los Servicios, aceptas lo siguiente:

  • No utilizarás los Servicios para fines ilegales o que estén prohibidos en estas Condiciones.

  • No utilizarás robots, arañas, crawlers, scrapers u otros medios automatizados o interfaces para acceder a los Servicios o extraer información de otros usuarios.

  • No utilizarás ni desarrollarás aplicaciones de terceros que interactúen con el contenido o información de otros usuarios o los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito.

  • No utilizarás los Servicios de una manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o evitar que otros usuarios disfruten plenamente de los Servicios, o bien que dañe, desactive, sobrecargue o impida el funcionamiento de los Servicios.

  • No utilizarás ni intentarás utilizar la cuenta, nombre de usuario o contraseña de otro usuario sin su autorización.

  • No solicitarás las credenciales de inicio de sesión de otro usuario.

  • No publicarás contenido que incluya o se vincule con pornografía, violencia gráfica, amenazas, discurso de odio o incitación a la violencia.

  • No cargarás virus u otros códigos maliciosos ni pondrás en peligro de ninguna otra manera la seguridad de nuestros Servicios.

  • No intentarás evadir cualquier técnica de filtrado de contenido implementada, ni intentarás acceder a áreas o características de los Servicios para los que no tengas permiso.

  • No investigarás, examinarás ni probarás la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red.

  • No incitarás ni promoverás ninguna actividad que infrinja estas Condiciones.

También nos preocupamos por tu seguridad mientras usas nuestros Servicios. Por este motivo, no debes usar los Servicios de una manera que pueda distraerte del cumplimiento de las leyes de tráfico o seguridad. Por ejemplo, nunca utilices Snapchat mientras conduces. Nunca te pongas en peligro ni pongas en peligro a los demás para capturar un Snap.

9. Tu cuenta

Eres responsable de las actividades que se lleven a cabo en tu cuenta de Snapchat. Por eso es importante que mantengas su seguridad. Una manera de hacerlo es seleccionando una contraseña segura que no utilices en ninguna otra cuenta.

Al usar los Servicios aceptas que, además de utilizar el sentido común:

  • No crearás más de una cuenta para ti.

  • No crearás otra cuenta para ti, en caso de que hubiéramos desactivado la tuya, a menos que tengas nuestra autorización por escrito para hacerlo.

  • No comprarás, venderás ni arrendarás el acceso a tu cuenta de Snapchat, Snaps, un nombre de usuario de Snapchat o un enlace a un amigo sin nuestra autorización por escrito.

  • No compartirás tu contraseña.

  • No iniciarás sesión ni intentarás acceder a los Servicios a través de aplicaciones no autorizadas de terceros o de clientes.

Si crees que alguien ha tenido acceso a tu cuenta, comunícate de inmediato con el Servicio al cliente de Snapchat.

10. Recuerdos

Recuerdos es nuestro servicio de almacenamiento de datos, que te permite recordar momentos pasados cuando quieras y donde quieras. Al aceptar estas Condiciones, automáticamente activará Recuerdos. Una vez que hayas activado Recuerdos, permanecerá activado mientras mantengas tu cuenta de Snapchat. Pero en cualquier momento puedes desactivar ciertas funciones de Recuerdos en los Ajustes.

Con Recuerdos te ofrecemos la opción de crear una zona restringida estableciendo un código de acceso, que puede ser un PIN, frase de acceso o algún otro mecanismo. Se trata de algo parecido a la opción de bloqueo de dispositivo que usas para tu móvil; al establecer un código de acceso consigues que, en caso de que tu dispositivo caiga en manos de otra persona, sea menos probable que puedan ver lo que guardaste en el área de Recuerdos. Sin embargo, te hacemos una gran advertencia: SI PIERDES U OLVIDAS TU CÓDIGO DE ACCESO, O SI INGRESAS EL CÓDIGO INCORRECTO MUCHAS VECES, PERDERÁS EL ACCESO A CUALQUIER CONTENIDO QUE HAYAS GUARDADO EN EL ÁREA RESTRINGIDA DE RECUERDOS. No existe la posibilidad de recuperar el código de acceso a esta área restringida de ninguna forma. Recordar el código de acceso es responsabilidad tuya exclusivamente. Visita nuestro Sitio web de soporte técnico para obtener más detalles sobre los códigos de acceso.

El contenido que tengas en Recuerdos puede no estar disponible por varias razones, como un error de funcionamiento o si decidimos cancelar tu cuenta. Puesto que no podemos prometerte que tu contenido estará siempre disponible, te recomendamos que guardes una copia del contenido que tienes en Recuerdos.

No podemos prometer que Recuerdos pueda satisfacer tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho de definir límites de almacenamiento para Recuerdos y es posible que, siguiendo exclusivamente nuestro criterio, modifiquemos dichos límites ocasionalmente. Como ocurre con nuestros demás Servicios, el uso que hagas de Recuerdos afectará al espacio de almacenamiento disponible de tu dispositivo y puede suponer recargos por datos.

No se permite la reventa de ninguna función de Recuerdos. Esto significa que no puedes, por ejemplo, usar Recuerdos para ofrecer un servicio de almacenamiento o distribución de archivos a terceros.

11. Gastos por consumo de datos y telefonía móvil

Eres responsable de cualquier gasto de telefonía móvil en el que incurras al usar nuestros Servicios, incluidos gastos por consumo de datos y mensajes de texto. Si no tienes la certeza de cuáles pueden ser esos cargos, debes preguntar a tu proveedor antes de usar los Servicios.

Si cambias o desactivas el número del teléfono móvil que usaste para crear la cuenta de Snapchat, deberás actualizar la información de tu cuenta mediante la sección de Ajustes en un plazo de 72 horas, para evitar que enviemos a otra persona mensajes dirigidos a ti.

12. Servicios de terceros

Si usas un servicio, función o funcionalidad que opera un tercero a través de nuestros Servicios (incluyendo los Servicios que ofrecemos conjuntamente con el tercero), las condiciones de cada parte regirán la relación de dicho tercero contigo. Snap Inc. no es responsable de las condiciones o acciones de un tercero en virtud de las condiciones de dicho tercero.

13. Modificación y terminación de los Servicios

Estamos continuamente mejorando nuestros Servicios y creando otros nuevos. Esto significa que podemos agregar o retirar características, productos o funcionalidades, y que también podemos suspender o detener los Servicios en su totalidad. Podemos llevar a cabo estas acciones en cualquier momento y, cuando lo hagamos, es posible que no te demos ningún aviso previo.

Aunque esperamos que seas un Snapchatter de por vida, puedes terminar estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo, eliminando tu cuenta.

Snap Inc. también puede cancelar estas Condiciones contigo en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso. Esto significa que podríamos dejar de prestarte los Servicios o bien imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad para utilizarlos. Por ejemplo, podríamos desactivar tu cuenta en caso de inactividad prolongada y reclamar tu nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

Sin importar quién ponga fin a estas Condiciones, tanto tú como Snap Inc. seguirán estando vinculados por las Secciones 3, 6, 9, 10 y 13-22 de las Condiciones.

14. Indemnización

Estás de acuerdo, en la medida en que la ley lo permita, de indemnizar, defender y eximir a Snap Inc., nuestros afiliados, directores, oficiales, accionistas, empleados, licenciantes y agentes, de cualquier queja, cargos, reclamaciones, daños, pérdidas, costos, responsabilidad y gastos (incluidas las tarifas de abogados) debido a, como consecuencia, o relacionada de alguna manera: (a) tu acceso a los Servicios o uso de ellos; (b) tu contenido; y (c) su incumplimiento de estas Condiciones.

15. Renuncia de responsabilidad

Intentamos que los Servicios se mantengan funcionando de manera constante y sin problemas. No obstante, es algo que no podemos garantizar.

LOS SERVICIOS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SUJETOS A DISPONIBILIDAD", Y EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES LO PERMITAN SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. ADEMÁS, AUNQUE Snap Inc. INTENTA OFRECER UNA BUENA EXPERIENCIA AL USUARIO, NO DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS QUE: (A) LOS SERVICIOS SIEMPRE SEAN SEGUROS, NO PRESENTEN ERRORES Y SEAN OPORTUNOS; (B) LOS SERVICIOS FUNCIONEN SIEMPRE SIN RETRASOS, INTERRUPCIONES O IMPERFECCIONES, O (C) CUALQUIER CONTENIDO DE SNAPCHAT, CONTENIDO DE USUARIO O INFORMACIÓN QUE OBTENGAS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SEA OPORTUNA O PRECISA.

Snap Inc.  NO ES RESPONSABLE NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS CONTENIDOS CREADOS, CARGADOS, PUBLICADOS, ENVIADOS, RECIBIDOS O ALMACENADOS POR TI, POR OTRO USUARIO O POR UN TERCERO EN O A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS. COMPRENDES Y ACEPTAS QUE PUEDES ESTAR EXPUESTO A CONTENIDO QUE PUEDE SER OFENSIVO, ILEGAL, INCORRECTO O DE OTRA FORMA INADECUADO, SIENDO NINGUNO DE ELLOS RESPONSABILIDAD DE Snap Inc.

16. Limitación de responsabilidad

HASTA LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITE LA LEY, Snap Inc. Y NUESTROS MIEMBROS ADMINISTRADORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AFILIADOS, LICENCIANTES, AGENTES Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O MÚLTIPLE O POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA O POR PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE RESULTAN DE: (A) TU ACCESO A O USO DE LA CAPACIDAD O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; (B) LA CONDUCTA O CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS; O (C) ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE TU CONTENIDO, INCLUSO SI Snap Inc. HUBIERA RECIBIDO UNA ADVERTENCIA SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE DICHOS DAÑOS OCURRIERAN. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA RESPONSABILIDAD DE Snap Inc. POR TODAS LAS DEMANDAS RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ A LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES: $100 DÓLARES AMERICANOS O LA CANTIDAD QUE ABONASTE A SNAP INC., EN SU CASO, EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES.

17. Arbitraje, renuncia a interponer demandas colectivas y renuncia a juicio con jurado

LEA CON CUIDADO LOS SIGUIENTES PÁRRAFOS PORQUE EXIGEN QUE USTED Y Snap Inc. ACUERDEN SOMETER TODAS LAS DISPUTAS QUE SURJAN ENTRE USTEDES A ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE.

  • Aplicabilidad del Convenio arbitral. USTED Y Snap Inc. acuerdan que todas las reclamaciones y disputas (ya sean contrato, propiedad o de otro tipo), incluidas todas las reclamaciones y disputas por ley, derivadas o relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios que no se puedan solucionar informalmente o en tribunales de instancia, se resolverán individualmente a través de arbitraje vinculante, a excepción de que usted y Snapchat no necesiten arbitrar ninguna disputa en la que cualquiera de las partes solicite una compensación equitativa para el supuesto uso ilegal de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes. Para que no quepan dudas, la frase "todas las demandas y disputas" también incluye todas las demandas y disputas que hubieran surgido entre nosotros antes de la fecha de entrada en vigor de estas Condiciones.

  • Normas de arbitraje. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de esta disposición para la resolución de disputas. El arbitraje se iniciará a través de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y se regirá por las Normas de Arbitraje para el consumidor de la AAA, disponibles aquí a partir de la fecha de estas Condiciones, o llamando al AAA al 1-800-778-7879. Si la AAA no está disponible para el arbitraje, las partes deberán elegir un foro de arbitraje alternativo. Las normas del foro regirán todos los aspectos del arbitraje, excepto en la medida en que dichas normas estén en conflicto con estas Condiciones. El arbitraje se realizará por un solo árbitro neutral. Cualquier demanda o disputa cuya cuantía total solicitada sea inferior a 10 000 dólares americanos se resolverá a través de arbitraje vinculante sin comparecencia, a elección de la parte que solicite la compensación del daño. Para reclamaciones o disputas cuando el importe total solicitado sea de 10 000 dólares o más, el derecho a una audiencia se determinará según las normas del foro de arbitraje. Cualquier sentencia del árbitro respecto a la indemnización se puede presentar ante un tribunal de jurisdicción competente.

  • Normas adicionales para el arbitraje sin comparecencia. Si se selecciona el arbitraje sin comparecencia, se llevará a cabo por teléfono, en línea, a través de Internet, de informes escritos o de cualquier combinación de estos tres métodos. La parte que inicie el arbitraje debe escoger la modalidad específica. El arbitraje no incluirá ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, a menos que las partes lo decidan de mutuo acuerdo.

  • Gastos. Si elige arbitrar con Snap Inc., no tendrás que pagar ningún cargo para hacerlo. Ello se debe a que Snap Inc. le reembolsará por el cargo y las Normas de arbitraje para el consumidor de la AAA estipulan que cualquier honorario de audiencia y compensación por árbitro son nuestra responsabilidad. En la medida en que se elija otro foro arbitral, Snap Inc. también pagará los cargos de dicho foro.

  • Autoridad del árbitro. El árbitro decidirá la jurisdicción y los derechos y responsabilidades, si los hubiere, de usted y de Snap Inc.  La disputa no se acumulará con otros asuntos ni se unirá a otros casos o partes. El árbitro tendrá la facultad para dictar laudos donde se recojan allanamientos o transacciones respecto de la totalidad o parte de una demanda o disputa. El árbitro tendrá la facultad para conceder daños pecuniarios y otorgar cualquier indemnización no pecuniaria conforme a la legislación, las normas del foro de arbitraje y las Condiciones. El árbitro dictará un laudo por escrito y una declaración de la decisión que describa los hechos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, inclusive el cálculo de la indemnización por daños y perjuicios concedida. El árbitro tendrá la misma facultad que el juez de un tribunal para conceder la indemnización de manera individualizada. La resolución del árbitro es definitiva y vinculante para usted y para Snap Inc.

  • Renuncia a juicio con jurado. USTED Y Snap Inc.  RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y LEGAL DE ACUDIR A UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. En su lugar, USTED y Snap Inc., elegirán para que las reclamaciones y disputas se resuelvan mediante arbitraje. Los procedimientos de arbitraje generalmente son más limitados, más eficientes y menos costosos que las normas aplicables en tribunales, y además están sujetos a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. En cualquier procedimiento entre usted y Snap Inc. sobre si desestimar o hacer cumplir un laudo arbitral, USTED Y Snap Inc.  RENUNCIAN A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, de modo que, la disputa será finalmente resuelta por un juez.

  • Renuncia a interponer demandas colectivas o consolidadas. TODAS LAS DEMANDAS Y DISPUTAS QUE ESTÉN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE DEBERÁN SOMETER A ARBITRAJE INDIVIDUAL Y NO COLECTIVO. LAS DEMANDAS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER SOMETIDAS A ARBITRAJE O LITIGIO EN CONJUNTO NI CONSOLIDARSE CON LAS DE OTRO CLIENTE O USUARIO. Sin embargo, en caso de que esta renuncia a la demanda colectiva o consolidada se considere nula o no ejecutable, ni usted ni nosotros tenemos derecho a arbitraje, por lo que todas las reclamaciones y disputas serán dirimidas en un tribunal según se estipula en la sección 18.

  • Derecho a la renuncia. La parte contra la cual se impone la demanda puede renunciar a cualquiera de los derechos y limitaciones establecidas en este acuerdo de arbitraje. Dicha renuncia no se aplica ni afecta a otras partes del acuerdo de arbitraje.

  • Exclusión voluntaria. Puede manifestar su deseo de rechazar este acuerdo de arbitraje. De hacerlo, ni usted ni Snap Inc. pueden obligar al otro a arbitrar. Para optar por no hacerlo, debe notificar por escrito a Snap Inc. a más tardar 30 días después de estar sujeto primero a este acuerdo de arbitraje. En su notificación deberá incluir su nombre y dirección, nombre de usuario de Snapchat y la dirección de correo electrónico que haya usado para crear su cuenta de Snapchat (si tiene una), así como una afirmación inequívoca de que rechaza participar en este acuerdo de arbitraje. Debe enviar su notificación de cancelación a esta dirección: Snap Inc., ATTN: Exclusión voluntaria del arbitraje, 2772 Donald Douglas Loop Nort, Santa Mónica, CA 90405, o enviar por correo electrónico el aviso de cancelación a arbitration-opt-out@snap.com.

  • Tribunales de instancia. No obstante lo anterior, usted o Snap Inc. podrán interponer una acción individual ante un tribunal de pequeñas reclamaciones.

  • Vigencia del convenio arbitral. Este convenio arbitral sobrevivirá a la terminación de su relación con Snap Inc.

18. Foro exclusivo

En la medida en que estas Condiciones te permitan iniciar un litigio ante un tribunal, tanto tú como Snap Inc. acuerdan que todas las reclamaciones y disputas (ya sean de contrato, propiedad o de otro tipo), incluidas las reclamaciones y disputas legales, que se deriven de las Condiciones o la utilización de los Servicios serán litigadas exclusivamente en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California. No obstante, si dicho tribunal no tuviera la jurisdicción en primera instancia sobre el litigio, todas esas demandas y disputas relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios se sustanciarán exclusivamente ante el Tribunal Superior de California, condado de Los Ángeles. Tú y Snap Inc. consienten a la jurisdicción personal de ambos tribunales.

19. Ley Aplicable

Salvo en la medida en que las leyes federales estadounidenses lo impidan, serán las leyes de California (a excepción de sus principios sobre conflicto de leyes) las que rijan las presentes Condiciones, y cualquier reclamación y disputa (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo) derivada de o relacionada con estas Condiciones o con su objeto.

20. Divisibilidad

Si se considera que alguna disposición de estas Condiciones no es aplicable, dicha disposición será excluida de las Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

21. Condiciones adicionales para Servicios específicos

Dada la amplitud de nuestros Servicios, a veces tenemos que redactar condiciones adicionales para Servicios específicos. Estas condiciones adicionales, que se facilitarán con los Servicios correspondientes, pasarán a formar parte de tu acuerdo con nosotros si utilizas esos Servicios específicos. Si alguna parte de dichas condiciones adicionales entrase en conflicto con las presentes Condiciones, se dará prioridad a las condiciones adicionales.

22. Condiciones finales

  • Estas Condiciones (junto con cualquier otro tipo de condiciones aplicables a los Servicios específicos que utilizas) constituyen el acuerdo completo entre tú y Snap Inc., y sustituyen a cualquier acuerdo previo.

  • Estas Condiciones no crean ni otorgan derechos beneficiarios a terceros.

  • El hecho de que no apliquemos una disposición de estas Condiciones no podrá ser considerado como una renuncia a su aplicación.

  • Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.

  • No podrás transferir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento.

Contáctanos

Snap Inc. recibe con gusto los comentarios, preguntas, preocupaciones o sugerencias. Contáctanos visitando https://support.snapchat.com/.

Snap Inc. se encuentra en los Estados Unidos en el 2772 de Donald Douglas Loop Nort, Santa Mónica, California 90405.


Condiciones de servicio de Snap Group Limited

(Si vives fuera de los Estados Unidos)

Entrada en vigor: 27 de mayo de 2020

¡Bienvenido!

Hemos redactado estas Condiciones de servicio (a las que denominaremos “Condiciones”), con el fin de que conozcas las reglas que rigen nuestra relación contigo. Aunque hemos hecho todo lo posible por omitir la jerga legal en las Condiciones, todavía hay algunas partes que pueden leerse como un contrato tradicional. Hay una buena razón para ello: estas Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre tú y Snap Group Limited. Así que, por favor, léelas con mucha atención.

Para usar Snapchat, Bitmoji o cualquier otro producto o servicio vinculado a estas Condiciones (nos referimos a estos en conjunto como los "Servicios"), debes haber aceptado nuestras Condiciones y nuestra Política de privacidad, que se te presentan (i) la primera vez que abres la app y (ii) cuando realizamos modificaciones sustanciales a las Condiciones o a la Política de privacidad. Claro que, si no estás de acuerdo con ellas, no debes usar los Servicios.

Estas Condiciones aplican si vives fuera de Estados Unidos o si estás usando los Servicios a nombre de una empresa que se encuentra ubicada fuera de Estados Unidos. Si vives en los Estados Unidos o estás usando los Servicios a nombre de una empresa que se encuentra ubicada en ese país, entonces las Condiciones de servicio de Snap Inc. serán aplicables.

AVISO SOBRE ARBITRAJE: SI ESTÁS USANDO LOS SERVICIOS A NOMBRE DE UNA EMPRESA, SERÁ TU EMPRESA LA QUE QUEDARÁ OBLIGADA POR LA CLÁUSULA SOBRE ARBITRAJE QUE SE INCLUYE MÁS ADELANTE EN LAS PRESENTES CONDICIONES.

1. Quién puede utilizar los Servicios

Ninguna persona menor de 13 años tiene permitido crear una cuenta o usar los Servicios. Puede que alguno de los Servicios adicionales que ofrecemos tengan otros términos que exijan una edad aún mayor para ser utilizados. Así que, por favor, lee atentamente todas las condiciones.

Al usar los Servicios, declaras que:

  • puedes formalizar un contrato vinculante con Snap Group Limited;

  • No eres una persona que tenga prohibido recibir los Servicios según las leyes de los Estados Unidos, del Reino Unido o cualquier otra jurisdicción aplicable, incluyendo, por ejemplo, que no aparezcas en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados (Specially Designated Nationals) del Departamento del Tesoro Público de EE. UU. ni estés sujeto a ninguna otra prohibición similar.

  • No has sido condenado por un delito sexual.

  • Cumplirás con estas Condiciones y todas las leyes, reglas y normas aplicables a nivel local, estatal, nacional e internacional.

Si estás usando los Servicios en representación de una empresa u otra entidad, declaras que estás autorizado para otorgar todas las licencias estipuladas en estas Condiciones y que aceptas las Condiciones a nombre de dicha empresa o entidad.

2. Los derechos que te otorgamos

Snap Group Limited te otorga una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder y usar nuestros Servicios. Esta licencia se otorga con la única finalidad de que uses y disfrutes de los beneficios del Servicio, en la forma permitida por estas Condiciones y por nuestras políticas de uso, como por ejemplo nuestras Pautas para la comunidad.

Entre los Servicios se incluyen Bitmoji, que permite montar un avatar utilizando elementos visuales que proporcionamos (un "Avatar de Bitmoji"). Todos los Avatares de Bitmoji son propiedad exclusiva de Snap Group Limited (o de sus afiliados), y nos reservamos el derecho de usar cualquier Avatar de Bitmoji para cualquier propósito, incluso para promover nuestros productos y servicios.

Cualquier software que te proporcionemos puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones y nuevas funcionalidades. Puedes ajustar estas descargas automáticas por medio de la configuración de tu dispositivo.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de nuestros Servicios. Ni tampoco puedes realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del software, a menos que las leyes prohíban estas restricciones o que cuentes con nuestra autorización por escrito para hacerlo.

3. Los derechos que nos otorgas

Muchos de nuestros Servicios te permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conservas cualquier derecho de propiedad que tuvieras sobre dicho contenido. Sin embargo, nos otorgas una licencia para utilizarlo. La amplitud de dicha licencia dependerá de los Servicios que utilices y de los ajustes que hayas seleccionado.

Llamamos "Contenido público" a las Historias que son configuradas para ser vistas por todos, así como a todo el contenido que envíes a los Servicios de fuentes múltiples, incluyendo Nuestra Historia. Para cualquier contenido que envíes a los Servicios, distinto del de Contenido Público, otorgas a Snap Group Limited, Snap Inc., y a nuestros afiliados, una licencia mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar y distribuir dicho contenido durante el tiempo que utilices los Servicios. Dicha licencia se otorga con la única finalidad de operar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos.

Dado que el Contenido Público es público por naturaleza y registra asuntos de interés público, la licencia que nos otorgas para este contenido es más amplia. Para el Contenido Público, otorgas a Snap Group Limited, a nuestros afiliados y a nuestros socios comerciales todos los mismos derechos que otorgas para el Contenido no público en el párrafo anterior, así como la licencia para crear obras derivadas de ello, promover, exhibir, transmitir, sindicar, realizar y mostrar públicamente Contenido público en cualquier forma y en cualquier tipo de medio o método de distribución (conocido o por conocer). En la medida en que resulte necesario, cuando aparezcas en, crees, subas, publiques o envíes Contenido público, también otorgas a Snap Group Limited, Snap Inc. y a nuestras filiales y nuestros socios comerciales el derecho y la licencia mundial y sin restricciones para utilizar tu nombre, apariencia y voz. Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ninguna compensación por parte de Snap Group Limited, Snap Inc., de nuestras filiales ni de nuestros socios comerciales si tu nombre, apariencia o voz se transmiten a través de los Servicios, ya sea en la aplicación Snapchat o en alguna de las plataformas de nuestros socios comerciales.

Para obtener más información sobre cómo adaptar quién puede ver tu contenido, consulta nuestra página de Soporte técnico y Política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido (i) que consideremos que infringe estas Condiciones o nuestras Pautas para la comunidad, o (ii) si fuera necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. No obstante, tú serás el único responsable del contenido que crees, subas, publiques, envíes o almacenes a través de nuestros Servicios.

Los Servicios pueden incluir publicidad. Como contraprestación para que Snap Group Limited te permita acceder a los Servicios y usarlos, aceptas que Snap Inc., nuestras filiales y nuestros socios externos puedan incluir publicidad en los Servicios, lo que incluye anuncios personalizados de acuerdo con la información que nos hayas facilitado o que hayamos recabado u obtenido sobre ti. Dado que los Servicios incluyen contenido que nos proporcionas tú, así como otros usuarios, en ocasiones, pueden aparecer anuncios cerca, entre, por encima o en tu contenido.

Con respecto a tu uso de Bitmoji, otorgas a Snap Group Limited, Snap Inc., y a nuestros afiliados y socios comerciales una licencia mundial, perpetua, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar, distribuir, promover, exhibir, transmitir, sindicar, desempeñar y distribuir públicamente (a) cualquier tipo de semejanza, imagen, voz, nombre, poses, u otras características personales (colectivamente, tu "Semejanza") incorporada en un Avatar de Bitmoji o los Servicios de Bitmoji, y (b) cualquier material que creas utilizando los Servicios de Bitmoji, así como el derecho a crear y utilizar obras derivadas de esos materiales, en cualquier y en todos los medios o métodos de distribución (conocidos o desarrollados posteriormente). Dicha licencia se otorga con la única finalidad de operar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ninguna compensación por parte de Snap Group Limited, Snap Inc., de nuestras filiales ni de nuestros socios comerciales si tu nombre, apariencia o voz se transmiten a través de los Servicios, ya sea en la aplicación Snapchat o en alguna de las plataformas de nuestros socios comerciales.

Si desarrollas o se te adjudican derechos sobre un Avatar Bitmoji, aceptas irrevocable e incondicionalmente ceder completamente (y en el caso de los derechos de autor, a través de una cesión actual de futuros derechos de autor) a Snap Group Limited, con plena garantía de propiedad y libre de cargas, la totalidad de tu derecho, título o participación en relación con dicho Avatar Bitmoji.

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, renuncias de forma irrevocable (o acuerdas no utilizar contra Snap Group Limited ni contra sus filiales en el caso de que no se permita una renuncia) a todos y cada uno de los derechos morales o equivalentes sobre el Avatar Bitmoji que te puedan corresponder en todo el mundo.

Aunque no nos obligan a hacerlo, podemos acceder, revisar, proyectar y eliminar cualquier Avatar de Bitmoji en cualquier momento y por cualquier motivo. Sin embargo, solo eres responsable de tu uso del Avatar de Bitmoji que creas a través de nuestros Servicios.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Pero si facilitas comentarios o sugerencias, solo debes saber que podemos usarlas sin compensarte, y sin ninguna restricción ni obligación para ti.

4. El contenido de terceros

Gran parte del contenido de nuestros Servicios es producido por usuarios, editores y otros terceros. Ya sea que el contenido se dé a conocer públicamente o sea enviado de manera privada, el contenido es únicamente responsabilidad de la persona u organización que lo haya enviado. Aunque Snap Group Limited se reserva el derecho de revisar todo el contenido que figure en los Servicios y de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos, nuestras Guías de la Comunidad o la ley vigente, no necesariamente revisamos todo el contenido.

Por medio de estas Condiciones y de nuestras Guías para la comunidad de usuarios, dejamos claro nuestro deseo de que los Servicios no se utilicen para fines incorrectos. Pero debido a que no revisamos todo el contenido, no podemos garantizar que el contenido de los Servicios (ni que el uso de nuestros Servicios por parte de nuestros usuarios) se ajuste siempre a nuestras Condiciones o Guías.

5. Privacidad

Tu privacidad nos importa. Puedes informarte de cómo manejamos tu información cuando usas nuestros Servicios leyendo nuestra Política de privacidad.

6. Respetar los derechos de los demás

Snap Group Limited respeta los derechos de los demás. Tú también debes hacerlo. Por tanto, no puedes usar los Servicios ni permitir que cualquier otro usuario utilice los Servicios, de manera que:

  • violen o infrinjan los derechos de otra persona sobre la publicidad, privacidad, derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual e industrial;

  • abusen, acosen o intimiden;

  • difamen;

  • envíen spam o publicidad no solicitada a nuestros usuarios.

También debes respetar los derechos de Snap Inc. y adherirte a las Pautas de Marca, las Pautas de marca de Bitmoji y a cualquier otro tipo de guías de marcas publicadas por Snap Inc. No puedes realizar ninguna de las siguientes acciones (o permitir que otro las realice).

  • usar las marcas, logotipos, iconos, interfaz de usuario, diseños, fotografías, vídeos o cualquier otro tipo de material utilizado en nuestros Servicios, salvo de la forma anteriormente prevista por las Pautas de marca, las Pautas de marca de Bitmoji u otras pautas de marcas publicadas por Snap Inc.

  • violar o infringir derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de la propiedad intelectual de Snap Inc.

  • copiar, archivar, descargar, cargar, distribuir, sindicar, difundir, presentar, mostrar, poner a disposición de o utilizar de cualquier otra forma una parte de los Servicios o del contenido de estos, excepto como se estipula en estas Condiciones;

  • utilizar los Servicios, cualquier herramienta incluida en los Servicios o cualquier contenido de estos para cualquier fin comercial sin nuestro consentimiento.

En resumen, no puedes utilizar los Servicios ni el contenido de los Servicios con fines que no estén autorizados en estas Condiciones. Tampoco podrás ayudar a otras personas a que lo hagan.

7. Respeto a los derechos de autor

Snap Group Limited respeta las leyes de derechos de autor, incluida la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (en inglés, DMCA). Por ello, tomamos medidas razonables para eliminar rápidamente de nuestros Servicios cualquier material infractor del que tengamos conocimiento. Además, si Snap Group Limited tuviera conocimiento de que uno de sus usuarios ha infringido repetidamente derechos de autor, aplicaremos medidas razonables dentro de nuestras facultades para eliminar la cuenta del usuario.

Ofrecemos maneras sencillas de informar sobre posibles infracciones de derechos de autor. Si crees que algo en los Servicios infringe tus derechos de autor, comunícate por medio del formulario que encontrarás en esta herramienta. También puedes enviar un aviso a nuestro agente designado:

Snap Inc. Attn: Agente de derechos de autor 2772, Donald Douglas Loop North Santa Monica, CA 90405 Correo electrónico: copyright@snap.com

No uses esta dirección de correo electrónico para ningún otro motivo que no sea reportar un incumplimiento de los derechos de autor, ya que dichos correos electrónicos serán ignorados. Para reportar otras formas de infracción, usa la herramienta disponible aquí.

Todo aviso que envíes a nuestro Agente de derechos de autor debe cumplir con lo siguiente:

  • Contener la firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en representación del propietario de los derechos de autor.

  • Identificar el trabajo protegido con derechos de autor que supuestamente se ha infringido.

  • Identificar el contenido que infringe o es objeto de una infracción y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe desactivar, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho contenido.

  • Proporcionar tu información de contacto, incluyendo tu dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Contener una declaración personal que indique que crees de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su representante o la ley.

  • Contener una declaración que indique que la información del aviso es precisa y, bajo pena de condena por falso testimonio, que estás autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

8. Seguridad

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Pero no podemos garantizarlo. Ahí es donde tú entras. Al usar los Servicios, aceptas que:

  • no utilizarás los Servicios para fines ilegales o que estén prohibidos en estas Condiciones;

  • no utilizarás robots, arañas, crawlers, scrapers u otros medios automatizados o interfaces para acceder a los Servicios o extraer información de otros usuarios;

  • no utilizarás ni desarrollarás aplicaciones de terceros que interactúen con el contenido o información de otros usuarios o los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito;

  • no utilizarás los Servicios de una manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o evitar que otros usuarios disfruten plenamente de los Servicios, o bien que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o dificultar el funcionamiento de los Servicios;

  • no utilizarás ni intentarás utilizar la cuenta, nombre de usuario o contraseña de otro usuario sin su autorización;

  • no solicitarás las credenciales de inicio de sesión de otro usuario;

  • no publicarás contenido que incluya pornografía, violencia gráfica, amenazas, discursos de odio o incitación a la violencia;

  • no cargarás virus u otros códigos maliciosos ni pondrás en peligro de ninguna otra manera la seguridad de nuestros Servicios;

  • no intentarás evitar cualquier técnica de filtrado de contenido implementada, ni intentarás acceder a áreas o características de los Servicios para los que no tengas autorización;

  • no investigarás, examinarás ni probarás la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;

  • no incitarás ni promoverás ninguna actividad que infrinja estas Condiciones.

También nos preocupamos por tu seguridad mientras usas nuestros Servicios. Por este motivo, no debes usar los Servicios de una manera que pueda distraerte del cumplimiento de las leyes de tráfico o seguridad. Por ejemplo, no utilices Snapchat mientras conduces. Nunca te pongas en peligro a ti ni pongas en peligro a los demás para capturar un Snap.

9. Tu cuenta

Eres responsable de las actividades que se lleven a cabo en tu cuenta de Snapchat. Por eso es importante que mantengas su seguridad. Una manera de hacerlo es seleccionando una contraseña segura que no utilices en ninguna otra cuenta.

Al usar los Servicios aceptas que, además de utilizar el sentido común:

  • No crearás más de una cuenta para ti.

  • No crearás otra cuenta en caso de que hubiéramos desactivado la tuya, a menos que tengas nuestra autorización por escrito para hacerlo.

  • No comprarás, venderás ni arrendarás el acceso a tu cuenta de Snapchat, Snaps, un nombre de usuario de Snapchat o un enlace de amistad sin nuestra autorización por escrito.

  • No compartirás tu contraseña.

  • No iniciarás sesión ni intentarás acceder a los Servicios a través de clientes o aplicaciones de terceros no autorizadas.

Si consideras que alguien ha tenido acceso a tu cuenta, comunícate de inmediato con el servicio de Ayuda de Snapchat.

10. Recuerdos

Recuerdos es nuestro servicio de almacenamiento de datos, que te permite recordar momentos pasados cuando quieras y donde quieras. Al aceptar estas Condiciones, automáticamente activarás Recuerdos. Una vez que hayas activado Recuerdos, este permanecerá activo mientras mantengas tu cuenta de Snapchat. Pero en cualquier momento puedes desactivar ciertas funciones de Recuerdos en Ajustes.

Con Recuerdos te ofrecemos la opción de crear una zona restringida estableciendo un código de acceso, que puede ser un PIN, frase de acceso o algún otro mecanismo. Se trata de algo parecido a la opción de bloqueo de dispositivo que usas para tu teléfono; al establecer un código de acceso consigues que, en caso de que tu dispositivo caiga en manos de otra persona, sea menos probable que puedan ver lo que guardaste en el área restringida de Recuerdos. Pero te damos una gran advertencia: Si pierdes u olvidas tu código de acceso, o si ingresas el código incorrecto muchas veces, perderás el acceso a cualquier contenido que hayas guardado en el área restringida de Recuerdos. No existe la posibilidad de recuperar el código de acceso a esta área restringida de ninguna forma. Recordar el código de acceso es responsabilidad tuya exclusivamente. Visita nuestro Sitio de Ayuda para obtener más detalles sobre los códigos de acceso.

Tu contenido en Recuerdos podría no estar disponible por diferentes motivos, como errores operativos o la decisión por nuestra parte de cancelar tu cuenta. Puesto que no podemos prometer que tu contenido estará siempre disponible, te recomendamos guardar una copia por separado del contenido que tienes en Recuerdos.

No podemos prometer que Recuerdos pueda satisfacer tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho de definir los límites de almacenamiento para Recuerdos y es posible que, siguiendo exclusivamente nuestro criterio, modifiquemos dichos límites ocasionalmente. Como ocurre con nuestros demás Servicios, el uso que hagas de Recuerdos afectará el espacio de almacenamiento disponible de tu dispositivo y puede suponer recargos por consumo de datos.

No se permite la reventa de ninguna función de Recuerdos. Esto significa que no puedes, por ejemplo, usar Recuerdos para ofrecer un servicio de almacenamiento o distribución de archivos a terceros.

11. Gastos por consumo de datos y telefonía móvil

Eres responsable de cualquier gasto de telefonía móvil en el que incurras al usar nuestros Servicios, incluidos gastos por consumo de datos y mensajes de texto. Si no tienes la certeza de cuáles pueden ser esos gastos, debes preguntar a tu proveedor antes de usar los Servicios.

Si cambias o desactivas el número de teléfono móvil que usaste para crear la cuenta de Snapchat, deberás actualizar la información de tu cuenta desde la sección de Ajustes en un plazo de 72 horas, para evitar que enviemos a otra persona mensajes dirigidos a ti.

12. Servicios de terceros

Si utilizas un servicio, característica o funcionalidad operada por un tercero y proporcionada a través de nuestros Servicios (incluidos Servicios que ofrecemos conjuntamente con terceros), las condiciones de cada parte regirán la relación entre dicha parte y tú. Ni Snap Group Limited ni Snap Inc. son responsables de las condiciones o acciones por parte de terceros en virtud de las condiciones adoptadas

13. Modificación y terminación de los Servicios

Estamos mejorando continuamente nuestros Servicios y creando nuevos. Esto significa que podemos agregar o retirar características, productos o funcionalidades, y que también podemos suspender o detener los Servicios en su totalidad. Podemos llevar a cabo estas acciones en cualquier momento y, cuando lo hagamos, trataremos de avisarte de antemano, pero no siempre nos resultará posible.

Aunque esperamos que seas un Snapchatter de por vida, puedes poner fin a estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo eliminando tu cuenta.

Snap Group Limited también puede cancelar estas Condiciones si no cumples con ellas, con nuestras Pautas para la comunidad o con la ley vigente, o por cualquier motivo fuera de nuestro control. Y, aunque trataremos de darte un aviso previo, no podemos garantizarlo. Nuestro derecho a cancelar estas Condiciones significa que podemos dejar de proporcionarte cualquier servicio o imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad para usar los Servicios. Por ejemplo, podríamos desactivar tu cuenta en caso de inactividad prolongada y reclamar tu nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

Independientemente de quién ponga fin a estas Condiciones, tanto tú como Snap Group Limited siguen estando bajo obligación de las secciones 3, 6, 9, 10 y 13-22 de las Condiciones.

14. Indemnización

Estás de acuerdo, en la medida en que lo permita la ley, en indemnizar, defender y eximir a Snap Group Limited, Snap Inc. y nuestros afiliados, directores, oficiales, accionistas, empleados, licenciantes, proveedores y agentes de cualquier queja, cargos, reclamaciones, daños, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos (incluidas las tarifas de abogados) debido a, como consecuencia de o relacionados en cualquier forma a: (a) tu acceso a los Servicios o uso de ellos; (b) tu contenido; y (c) tu incumplimiento de estas Condiciones.

15. Renuncia de responsabilidad

Intentamos que los Servicios se mantengan funcionando de manera constante y sin problemas. Pero no podemos prometer que siempre tendremos éxito.

Los Servicios se ofrecen "tal cual" y "sujetos a disponibilidad" y, en la medida en que las leyes aplicables lo permitan, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, lo que incluye, pero no se limita a, las garantías implícitas, condiciones u otros términos relacionados con (i) la comerciabilidad, calidad satisfactoria, adecuación para un fin específico, titularidad, gozo reservado, no infracción o, (ii) como resultado de una negociación. Además, aunque Snap Group Limited intenta proporcionar una buena experiencia para los usuarios, no garantizamos que: (a) los Servicios serán siempre seguros, libres de errores u oportunos; (b) los Servicios funcionarán siempre sin demoras, perturbaciones o imperfecciones; o (c) que cualquier contenido o información obtenida a través de los Servicios será oportuna o precisa.

SI LA LEY DEL PAÍS EN EL QUE VIVES NO PERMITE LAS EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD PROPUESTAS EN ESTA CLÁUSULA, DICHAS EXCLUSIONES NO SERÁN APLICABLES.

Snap Group Limited, Snap Inc. y sus filiales no son responsables ni asumen responsabilidad alguna por los contenidos creados, cargados, publicados, enviados, recibidos o almacenados por ti, por otro usuario o por un tercero en o a través de nuestros Servicios. Comprendes y aceptas que puedes estar expuesto a contenidos ofensivos, ilegales, engañosos o de otra forma inapropiados, por ninguno de los cuales, ni Snap Group Limited, ni Snap Inc. ni sus filiales se harán responsables.

Nada de lo que se estipule en estas Condiciones excluirá o limitará ninguna responsabilidad que tengamos de retirar contenido si así lo requiere la ley del país en el que resides.

16. Limitación de responsabilidad

Snap Group Limited, Snap Inc. y nuestros afiliados, directores, oficiales, accionistas, empleados, licenciantes, proveedores y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos, múltiples, o cualquier pérdida de lucro o ganacias, sea que haya incurrido directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, como consecuencia de: (a) tu uso de los Servicios o incapacidad para usarlos; (b) tu acceso a los Servicios o tu incapacidad para acceder a ellos; (c) la conducta o contenido de otros usuarios o de terceros en los Servicios o a través de ellos; o (d) el acceso, uso o modificación no autorizados de tu contenido. Bajo ninguna circunstancia, la responsabilidad total de Snap Group Limited, Snap Inc. o sus filiales por todas las demandas relacionadas con los Servicios excederá la mayor de las siguientes cantidades: €100 euros o la cantidad que hayas abonado a Snap Group Limited en los últimos 12 meses por concepto de pago de Servicios.

Nada de lo dispuesto en estos Términos (o para evitar duda alguna, cualesquier otros términos a los que estés sujeto con respecto a la prestación de servicios por Snap Group Limited, Snap Inc., o sus afiliados) excluirá o limitará la responsabilidad de Snap Group Limited, Snap Inc. o de sus afiliados por: a) muerte o daño personal que se derive de su propia intención o negligencia; b) fraude o falsedad fraudulenta; o c) cualquier otra responsabilidad en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser excluida o limitada por cuestión de ley.

SI LA LEY DEL PAÍS EN EL QUE VIVES NO PERMITE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PROPUESTA EN ESTA CLÁUSULA, DICHA LIMITACIÓN NO SERÁ APLICABLE.

17. Arbitraje y resolución de disputas

Si algo te preocupa, hablemos. Primero contáctanos, y haremos todo lo posible para resolver el problema.

Algunos de nuestros Servicios pueden tener condiciones adicionales que incluyan disposiciones sobre la resolución de las disputas, que serán de aplicación exclusiva a dicho Servicio o a tu lugar de residencia.

Si estás usando los Servicios en representación de una empresa (y no para tu uso personal), tú y Snap Group Limited acuerdan que, en la medida en que la legislación lo permita, todas las demandas y disputas que surjan entre nosotros, derivadas de o en relación con las presentes Condiciones o el uso de los Servicios se resolverán de acuerdo con las Reglas de Arbitraje de LCIA, que se incorporan mediante referencia al presente documento. Se nombrará un único árbitro (que será designado por la LCIA); el arbitraje tendrá lugar en Londres y se llevará a cabo en inglés. Si no deseas aceptar esta cláusula, no debes utilizar los Servicios.

18. Foro exclusivo

En la medida que estas Condiciones permitan a las partes litigar en un tribunal, tú y Snap Group Limited acuerdan que todas las reclamaciones y disputas (ya sean de carácter contractual o de otro tipo) derivadas de o relacionadas con las Condiciones o el uso de los Servicios se sustancien exclusivamente en los órganos judiciales del Reino Unido, salvo que la legislación del país en el que resides lo prohíba. Tú y Snap Group Limited aceptan la jurisdicción exclusiva de dichos órganos judiciales.

19. Ley Aplicable

La legislación de Inglaterra y Gales rigen estas Condiciones y cualquier reclamación y disputa (ya sea por responsabilidad contractual o de otro tipo) derivada de o relacionada con estas Condiciones o con su objeto. Los órganos judiciales de algunos países podrían no aplicar las leyes de Inglaterra y Gales a ciertas disputas relacionadas con las presentes Condiciones. Si resides en uno de esos países, podrían aplicarse las leyes de tu país de residencia a dichas disputas.

20. Divisibilidad

Si se considera que alguna disposición de estas Condiciones no es aplicable, dicha disposición será excluida de las Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

21. Condiciones adicionales para Servicios específicos

Dada la amplitud de nuestros Servicios, a veces tenemos que redactar condiciones adicionales para Servicios específicos. Esos términos y condiciones adicionales, que se presentarán antes de acceder a los Servicios pertinentes, pasarán a formar parte de tu acuerdo con nosotros cuando los aceptes. Si alguna parte de dichas condiciones adicionales entrase en conflicto con las presentes Condiciones, se dará prioridad a las condiciones adicionales.

22. Condiciones finales

  • Estas Condiciones representan el acuerdo completo entre Snap Group Limited y tú, y remplazan cualquier acuerdo previo.

  • Estas Condiciones no crean ni otorgan derechos de terceros beneficiarios.

  • El hecho de que no apliquemos una disposición de estas Condiciones no podrá ser considerado como una renuncia a su ulterior aplicación.

  • Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.

  • No podrás transmitir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento.

Contáctanos

Snap Group Limited recibirá con gusto tus opiniones, preguntas, inquietudes o sugerencias. Puedes contactarnos u obtener ayuda por medio de este formulario en línea.

La empresa responsable de los Servicios fuera de los Estados Unidos se llama Snap Group Limited y se encuentra en el Reino Unido, en el 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Reino Unido. Número de empresa registrada: 09763672. ID IVA: GB 237218316.