19. Penimbangtaraan, Penepian Tindakan Kelas dan Penepian Juri
SILA BACA PERENGGAN BERIKUT DENGAN TELITI KERANA MEREKA MENYEDIAKAN ANDA DAN SNAP BERSETUJU UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA PERTIKAIAN ANTARA KAMI MELALUI PENIMBANGTARAAN INDIVIDU YANG MENGIKAT DAN TERMASUK PENEPIAN TINDAKAN KELAS DAN PENEPIAN PERBICARAAN JURI. Perjanjian Timbang Tara ini menggantikan semua versi terdahulu.
a. Kebolehgunaan Perjanjian Timbang Tara. Dalam Seksyen 19 ini ("Perjanjian Timbang Tara"), anda dan Snap bersetuju bahawa semua tuntutan dan pertikaian (sama ada kontrak, tort atau sebaliknya), termasuk semua tuntutan dan pertikaian berkanun, yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan Perkhidmatan atau sebarang komunikasi antara anda dan Snap yang tidak dibawa ke mahkamah tuntutan kecil akan diselesaikan dengan penimbangtaraan yang mengikat secara individu, kecuali anda dan Snap tidak dikehendaki untuk menimbang tara. mana-mana: (i) pertikaian atau tuntutan dalam bidang kuasa mahkamah tuntutan kecil selaras dengan bidang kuasa dan had dolar yang mungkin terpakai, selagi ia merupakan pertikaian individu dan bukan tindakan kelas, (ii) pertikaian atau tuntutan di mana satu-satunya relif diminta adalah pelepasan injunksi, dan (iii) pertikaian di mana mana-mana pihak mendapatkan pelepasan yang saksama atas dakwaan penggunaan hak cipta, tanda dagangan, nama dagangan, logo, rahsia dagangan, paten atau hak harta intelek lain yang menyalahi undang-undang. Supaya jelas: Frasa "semua tuntutan dan pertikaian" juga merangkumi tuntutan dan pertikaian yang telah timbul antara kita sebelum tarikh kuat kuasa Terma ini. Di samping itu, semua pertikaian berhubung boleh atau tidaknya tuntutan ditimbang tara (termasuk pertikaian tentang skop, penerapan, pelaksanaan, penarikan balik, atau kesahan Perjanjian Timbang Tara) akan diputuskan oleh penimbang tara, kecuali sebagaimana dinyatakan secara jelas di bawah.
b. Penyelesaian Pertikaian Tidak Rasmi Pertama. Kami mahu menangani sebarang pertikaian tanpa memerlukan penimbangtaraan. Jika anda ada pertikaian dengan Snap yang tertakluk pada penimbangtaraan, maka sebelum memulakan penimbangtaraan, anda bersetuju untuk menghantar permintaan individu (“Permintaan Pra-Timbang Tara”) kepada Snap Inc., PERHATIAN: Jabatan Litigasi, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405 supaya kita boleh bekerjasama untuk menyelesaikan pertikaian tersebut. Permintaan Pra-Timbang Tara hanya sah jika ia berkaitan dengan, dan bagi pihak, seorang individu. Permintaan Pra-Timbang Tara yang dibawa bagi pihak berbilang individu adalah tidak sah untuk semua. Permintaan Pra-Timbang Tara mesti termasuk: (i) nama anda, (ii) nama pengguna Snapchat anda, (iii) nama, nombor telefon, alamat e-mel dan alamat surat-menyurat anda atau nama, nombor telefon, alamat surat-menyurat dan alamat e-mel peguam anda, jika ada, (iv) perihalan pertikaian anda, dan (iv) tandatangan anda. Begitu juga, jika Snap mempunyai pertikaian dengan anda, Snap akan menghantar e-mel atau mesej teks dengan Permintaan Pra-Timbang Tara individunya, termasuk keperluan yang disenaraikan di atas, ke alamat e-mel atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Snapchat anda. Jika pertikaian tidak diselesaikan dalam tempoh enam puluh (60) hari dari tarikh anda atau Snap menghantar Permintaan Pra-Timbang Tara anda, penimbangtaraan kemudiannya boleh difailkan. Anda bersetuju bahawa pematuhan dengan subseksyen ini adalah syarat terdahulu untuk memulakan penimbangtaraan, dan penimbang tara hendaklah abaikan sebarang penimbangtaraan yang difailkan tanpa mematuhi sepenuhnya dan sepenuhnya prosedur penyelesaian pertikaian tidak rasmi ini. Walau apa pun peruntukan lain dalam Perjanjian ini, Perjanjian Timbang Tara atau Peraturan-peraturan Perkhidmatan ADR, pihak yang terhadap penimbangtaraan telah difailkan mempunyai hak untuk mendapatkan pengisytiharan kehakiman di mahkamah mengenai sama ada penimbangtaraan itu perlu ditolak kerana gagal mematuhi peraturan tidak rasmi. proses penyelesaian pertikaian yang dinyatakan dalam subseksyen ini.
c. Peraturan-peraturan Timbang Tara. Akta Timbang Tara Persekutuan, termasuk peruntukan prosedurnya, mentadbir pentafsiran dan pelaksanaan peruntukan penyelesaian pertikaian ini, dan bukannya undang-undang negeri. Jika, selepas menyelesaikan proses penyelesaian pertikaian tidak rasmi yang diterangkan di atas, anda atau Snap ingin memulakan penimbangtaraan, penimbangtaraan akan dijalankan oleh ADR Services, Inc. (“ADR Services”) (https://www.adrservices.com/). Jika Perkhidmatan ADR tidak tersedia untuk timbang tara, penimbangtaraan akan dijalankan oleh Penimbangtaraan Nasional dan Pengantaraan (“NAM) (https://www.namadr.com/). Peraturan forum timbang tara tersebut akan mentadbir semua aspek timbang tara ini, kecuali setakat mana peraturan-peraturan tersebut bercanggah dengan Terma ini. Timbang tara tersebut akan dijalankan oleh seorang penimbang tara yang neutral. Apa-apa tuntutan atau pertikaian yang mana jumlah yang dituntut adalah kurang daripada USD $10,000 boleh diselesaikan melalui timbang tara tanpa kehadiran mengikat kedua-dua pihak, pada pilihan pihak yang menuntut relief. Untuk tuntutan atau pertikaian yang mana jumlah yang dituntut adalah USD $10,000 atau lebih, hak untuk pendengaran akan ditentukan oleh peraturan forum timbang tara. Apa-apa keputusan berkenaan award yang diputuskan oleh penimbang tara boleh dimasukkan di mana-mana mahkamah dengan bidang kuasa yang kompeten.
d. Peraturan-peraturan Tambahan untuk Penimbangtaraan Tanpa Kehadiran. Sekiranya timbang tara tanpa kehadiran dipilih, timbang tara akan dijalankan menerusi telefon, dalam talian, penghujahan bertulis atau mana-mana gabungan tiga pilihan tersebut; kaedah spesifik akan dipilih oleh pihak yang memulakan timbang tara. Timbang tara tersebut tidak akan melibatkan kehadiran oleh pihak-pihak ataupun saksi melainkan jika pihak-pihak tersebut saling bersetuju sebaliknya.
e. Yuran. Jika Snap merupakan pihak yang memulakan penimbangtaraan terhadap anda, Snap akan membayar semua kos yang berkaitan dengan penimbangtaraan, termasuk seluruh yuran pemfailan. Jika anda adalah pihak yang memulakan penimbangtaraan terhadap Snap, anda akan bertanggungjawab untuk Yuran Pemfailan Permulaan yang tidak boleh dikembalikan. Jika, walau bagaimanapun, jumlah Yuran Pemfailan Permulaan adalah lebih daripada yang anda perlu bayar untuk memfailkan Aduan di Mahkamah Daerah Amerika Syarikat untuk Daerah Tengah California (atau, untuk kes di mana mahkamah itu tidak mempunyai bidang kuasa asal, California Mahkamah Tinggi, Daerah Los Angeles), Snap akan membayar perbezaan antara Yuran Pemfailan Permulaan dan jumlah yang anda perlu bayar untuk memfailkan Aduan di Mahkamah. Snap akan membayar Yuran Pentadbiran kedua-dua pihak. Jika tidak, Perkhidmatan ADR menetapkan yuran untuk perkhidmatannya, yang boleh didapati di https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.
f. Kuasa Penimbang Tara. Penimbang tara akan menentukan bidang kuasa penimbang tara serta hak dan liabiliti, jika ada, anda dan Snap. Pertikaian tersebut tidak akan disatukan dengan mana-mana perkara yang lain ataupun dicantumkan dengan mana-mana kes atau pihak yang lain. Penimbang tara akan mempunyai kuasa untuk meluluskan usul dispositif untuk semua atau sebahagian daripada mana-mana tuntutan atau pertikaian. Penimbang tara akan mempunyai kuasa untuk mengawardkan ganti rugi kewangan dan memberi remedi atau relief bukan kewangan yang tersedia kepada seseorang individu menurut undang-undang, peraturan-peraturan forum timbang tara, dan Terma tersebut. Penimbang tara akan mengeluarkan award bertulis dan penyataan keputusan yang menerangkan penemuan penting dan kesimpulan yang menjadi dasar award, termasuk perhitungan apa-apa ganti rugi yang diawardkan. Penimbang tara memiliki kuasa yang sama untuk mengawardkan relief pada dasar individu seperti mana yang dimiliki oleh seorang hakim di mahkamah undang-undang. Award oleh penimbang tara adalah muktamad dan mengikat anda dan Snap.
g. Tawaran Penyelesaian dan Tawaran Penghakiman. Sekurang-kurangnya sepuluh (10) hari kalendar sebelum tarikh yang ditetapkan untuk perbicaraan penimbangtaraan, anda atau Snap boleh menyampaikan tawaran penghakiman bertulis kepada pihak yang satu lagi untuk membenarkan penghakiman mengikut terma yang ditetapkan. Jika tawaran itu diterima, tawaran dengan bukti penerimaan hendaklah dikemukakan kepada penyedia penimbangtaraan, yang akan membuat penghakiman sewajarnya. Jika tawaran itu tidak diterima sebelum perbicaraan penimbangtaraan atau dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar selepas ia dibuat, yang mana dahulu, ia akan dianggap ditarik balik dan tidak boleh diberikan sebagai keterangan dalam penimbangtaraan. Jika tawaran yang dibuat oleh satu pihak tidak diterima oleh pihak yang satu lagi, dan pihak yang satu lagi gagal memperoleh award yang lebih baik, pihak yang satu lagi tidak boleh mendapatkan semula kos pasca tawaran mereka dan hendaklah membayar kos pihak yang menawarkan (termasuk semua yuran yang dibayar kepada forum timbang tara) dari masa tawaran.
h. Penepian Perbicaraan Berjuri. ANDA DAN SNAP MENGETEPIKAN APA-APA HAK PERLEMBAGAAN DAN BERKANUN UNTUK HADIR KE MAHKAMAH DAN MELALUI PERBICARAAN DI HADAPAN HAKIM ATAU JURI. Anda dan Snap sebaliknya memilih untuk menyelesaikan tuntutan dan pertikaian melalui timbang tara. Tatacara timbang tara secara lazimnya lebih terhad, lebih cekap dan lebih murah berbanding dengan peraturan-peraturan yang dikenakan di mahkamah dan tertakluk kepada semakan semula yang amat terhad oleh mahkamah. Dalam sebarang litigasi antara anda dengan Snap mengenai sama ada hendak mengosongkan atau menguatkuasakan pemberian timbang tara, ANDA DAN SNAP AKAN MENGETEPIKAN SEMUA HAK TERHADAP PERBICARAAN BERJURI, dan sebaliknya memilih agar pertikaian diselesaikan oleh hakim.
i. Penepian Tindakan Kelas atau Tindakan Disatukan. SEMUA TUNTUTAN DAN PERTIKAIAN DALAM SKOP PERJANJIAN TIMBANG TARA INI MESTI DITIMBANG TARAKAN ATAU DILITIGASIKAN BERDASARKAN INDIVIDU DAN BUKAN BERDASARKAN KELAS. TUNTUTAN YANG MELEBIHI SATU PELANGGAN ATAU PENGGUNA TIDAK BOLEH DITIMBANG TARAKAN ATAU DILITIGASIKAN BERSAMA ATAU DIGABUNG DENGAN MANA-MANA PELANGGAN ATAU PENGGUNA YANG LAIN. Subseksyen ini tidak menghalang anda atau Snap daripada mengambil bahagian dalam penyelesaian tuntutan seluruh kelas. Walau apa pun peruntukan lain dalam Perjanjian ini, Perjanjian Timbang Tara atau Peraturan Perkhidmatan ADR, pertikaian tentang tafsiran, kebolehgunaan atau kebolehkuatkuasaan penepian ini boleh diselesaikan hanya oleh mahkamah dan bukan oleh penimbang tara. JIKA PENEPIAN TINDAKAN KELAS INI TERHAD, TERBATAL ATAU DIDAPATI TIDAK DAPAT DIKUATKAN, MAKA, KECUALI PIHAK BERSETUJU SAMA SEKALI, PERJANJIAN PIHAK PIHAK UNTUK TIMBANG TARA AKAN BATAL DAN SALAH BERKENAAN PROSES TERSEBUT DIBENARKAN SEBAGAI TINDAKAN KELAS. DALAM KEADAAN TERSEBUT, MANA-MANA KELAS KEMUNGKINAN, PEGUAM NEGARA PERSENDIRIAN, ATAU TINDAKAN DISATUKAN ATAU PERWAKILAN YANG DIBENARKAN MENERUSKAN MESTI DIBAWA KE MAHKAMAH YANG BERBIDANG KUASA YANG BENAR DAN BUKAN DALAM PENIMBANGTARAAN.
j. Hak untuk Mengetepikan. Mana-mana hak dan batasan yang dinyatakan dalam perjanjian timbang tara ini boleh diketepikan oleh orang yang kena tuntut. Penepian sedemikian tidak akan mengetepikan atau menjejaskan mana-mana bahagian lain dalam perjanjian timbang tara ini.
k. Menarik diri. Anda boleh menarik diri daripada perjanjian timbang tara ini. Jika anda berbuat demikian, anda mahupun Snap tidak boleh memaksa yang lain untuk menimbang tara. Untuk menarik diri, anda mesti memberitahu Snap secara bertulis selewat-lewatnya 30 hari selepas mula-mula menjadi tertakluk pada Perjanjian Timbang Tara ini; jika tidak, anda akan terikat untuk menimbang tara pertikaian atas dasar bukan kelas menurut Terma ini. Jika anda menarik diri daripada hanya peruntukan penimbangtaraan, dan bukan juga penepian tindakan kelas, penepian tindakan kelas masih terpakai. Anda tidak boleh menarik diri daripada hanya penepian tindakan kelas dan bukan juga peruntukan penimbangtaraan. Notis anda mesti mengandungi nama dan alamat anda, nama pengguna Snapchat anda dan alamat e-mel yang digunakan untuk menetapkan akaun Snapchat anda (jika ada), dan pernyataan jelas bahawa anda ingin memilih untuk keluar daripada Perjanjian Timbang Tara ini. Anda mesti sama ada menghantar notis menarik diri anda ke alamat ini: Snap Inc., Perhatian: Menarik diri Penimbangtaraan, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, atau e-mel notis tarik diri ke arbitration-opt-out @ snap. com.
l. Mahkamah Tuntutan Kecil. Walau apa pun yang dinyatakan di atas, sama ada anda ataupun Snap boleh membawa tindakan individu ke mahkamah tuntutan kecil.
m. Pengekalan Perjanjian Timbang Tara. Perjanjian Timbang Tara ini akan bertahan selepas penamatan hubungan anda dengan Snap, termasuk sebarang pembatalan persetujuan atau tindakan lain oleh anda untuk menamatkan penyertaan anda dalam Perkhidmatan atau sebarang komunikasi dengan Snap.
Secara ringkasnya: Melainkan anda menggunakan hak anda untuk menarik diri, Snap dan anda akan menyelesaikan semua tuntutan dan pertikaian terlebih dahulu melalui proses penyelesaian pertikaian tidak rasmi dan, jika itu tidak menyelesaikan isu itu, secara individu menggunakan penimbangtaraan yang mengikat. Ini bermakna anda tidak boleh membawa saman tindakan kelas terhadap kami sekiranya berlaku tuntutan atau pertikaian.