Si vivís en Estados Unidos o si tu sede principal de negocios se encuentra en Estados Unidos, aceptás las Condiciones de servicio de Snap Inc.

Si vivís fuera de los Estados Unidos o si tu lugar de negocio principal está fuera de los Estados Unidos, estás aceptando las Condiciones de servicio de Snap Group Limited.

Redactamos estas Condiciones de servicio (a las que denominaremos “Condiciones”), con el fin de que conozcas las reglas que rigen nuestra relación con vos. Aunque hicimos todo lo posible por omitir la jerga legal en las Condiciones, aun así hay algunas partes que pueden parecer un contrato tradicional. Esto se debe a que estas Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre Snap Inc. y vos, por lo que te pedimos que las leas con mucha atención.

Al usar Snapchat, Bitmoji o a cualquiera de nuestros otros productos o servicios que se vinculen a estas Condiciones (nos referimos a estas Condiciones en conjunto como los “Servicios”), aceptás estas Condiciones. Por lo que, si no estás de acuerdo con ellas, no debés usar los Servicios.

Estas Condiciones se aplican si vivís en Estados Unidos o si tu sede principal de negocios se encuentra en Estados Unidos. Si vivís afuera de Estados Unidos o si tu principal sede de negocios está fuera de Estados Unidos, Snap Group Limited te ofrece los Servicios y tu relación se regirá por las Condiciones de servicio de Snap Group Limited.

AVISO DE ARBITRAJE: EN ESTAS CONDICIONES SE INCLUYE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE MÁS ADELANTE. A EXCEPCIÓN DE CIERTOS TIPOS DE DISPUTA QUE SE MENCIONAN EN DICHA CLÁUSULA, VOS Y SNAP ACEPTAN QUE LAS DISPUTAS QUE PUDIERAN SURGIR SE RESUELVAN POR MEDIO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE, Y VOS Y SNAP RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A INTERPONER EN UNA DEMANDA COLECTIVA O A PARTICIPAR EN UN ARBITRAJE COLECTIVO. TENÉS DERECHO A RECHAZAR EL ARBITRAJE, TAL COMO SE EXPLICA EN LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE MENCIONADA.

Ninguna persona menor de 13 años tiene permitido crear una cuenta o usar los Servicios. Si tenés menos de 18 años, solo podrás usar los Servicios con consentimiento previo de tu madre, padre o tutor legal. Asegurate de que tu madre, padre o tutor legal haya revisado y analizado estas Condiciones con vos antes de empezar a usar los Servicios. Puede que algunos de los Servicios adicionales que ofrecemos tengan otros términos que incluso exijan una edad mayor para ser utilizados. Así que, te pedimos que leas atentamente todas las condiciones. Al usar los Servicios, establecés, justificás y declarás que cumplís las siguientes condiciones:

• Podés suscribir un contrato vinculante con Snap.

• No sos una persona que tenga prohibido usar los Servicios según las leyes de los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción pertinente, incluido, por ejemplo, que no aparecés en la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados (Specially Designated Nationals) del Departamento del Tesoro Público de EE. UU. ni estás sujeto a ninguna otra prohibición similar.

• No tenés condenas por delitos sexuales.

• Cumplirás con estas Condiciones y todas las leyes, disposiciones y regulaciones locales, provinciales, nacionales e internacionales que sean pertinentes.

Si usás los Servicios en nombre de un negocio o alguna otra entidad, declarás que tenés autorización para vincular a dicho negocio o entidad con estas Condiciones; asimismo, declarás que aceptás estas Condiciones en nombre de dicho negocio o entidad (y que todas las menciones a “vos” y “tu/tus” en estas Condiciones harán referencia tanto a vos como usuario final como al negocio o la entidad en cuestión). Si estás usando los Servicios en representación de un órgano de la Administración estadounidense, aceptás la Enmienda de las Condiciones de servicio de Snap Inc. para usuarios de la Administración estadounidense.

De conformidad con lo convenido entre ambas partes, Snap (y sus licenciantes) es propietario de los Servicios, incluido todo el contenido propietario, la información, el material, las imágenes, los textos, los gráficos (incluso los Bitmojis que armes usando los elementos visuales que brindamos), ilustraciones, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, video, música, el aspecto y la usabilidad e los Servicios, y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Snap te otorga una licencia personal, mundial, gratuita, exenta de regalías, intransferible, revocable y no sublicenciable para acceder a nuestros Servicios y usarlos. El único objetivo de la licencia es usar y disfrutar de los Servicios de conformidad con lo que permiten estas Condiciones y nuestras políticas, tales como las Pautas para la comunidad y las Pautas sobre el uso de Sonidos en Snapchat. En resumen, no podés utilizar los Servicios de maneras que no estén autorizadas en estas Condiciones. Tampoco podés ayudar a otras personas a que lo hagan.

Muchos de nuestros Servicios le permiten crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, conserva cualquier derecho de propiedad que ya hayas tenido sobre dicho contenido. No obstante, nos otorga una licencia para utilizarlo, cuyo alcance dependerá de los Servicios que uses y de los ajustes que hayas seleccionado.

En lo que respecta a todo el contenido que enviás a los Servicios, nos otorgás a Snap y nuestras subsidiarias una licencia mundial, exenta de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, guardar en la memoria caché, usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar, analizar, transmitir y distribuir dicho contenido. Esta licencia se otorga con la única finalidad de gestionar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Servicios, así como de investigar y desarrollar otros nuevos. Esta licencia incluye un derecho para que podamos poner a disposición tu contenido, así como transferir dichos derechos a proveedores de servicios con los que tengamos asociaciones contractuales relacionadas con la provisión de los Servicios, exclusivamente con el fin de proporcionar tales Servicios.

Al envío de Historias que estén configuradas para que las puedan ver todos, así como el contenido que envíes a Servicios públicos, como Perfiles públicos, el Mapa de Snaps o Lens Studio lo denominamos “Contenido público”. Como el Contenido público es intrínsecamente público, le otorgás a Snap, nuestras subsidiarias y otros usuarios de los Servicios, y a nuestros socios comerciales, todos los mismos derechos que nos concedés para el Contenido no público detallado en el párrafo anterior, así como una licencia y un derecho perpetuo, mundial y libre de regalías para crear obras derivadas de, promocionar, exhibir, transmitir, sindicar, reproducir, distribuir, sincronizar, superponer gráficos y efectos auditivos en, hacer presentaciones públicas y mostrar públicamente parte de tu Contenido público o todo (incluidos el video separado, la imagen, la grabación de sonido o las composiciones musicales contenidas en este) en cualquier formato y en todos los medios o métodos de distribución ahora conocidos o por desarrollarse. Cuando aparezcas en Contenido público, o lo crees, cargues, publiques o envíes (incluido tu Bitmoji), también le concedés a Snap, nuestras subsidiarias, otros usuarios de los Servicios y a nuestros socios comerciales una licencia y un derecho irrevocable, mundial y libre de regalías para usar el nombre, el parecido y la voz de cualquier persona que aparezca en tu Contenido público para fines comerciales y no comerciales. Esto significa, entre otras cosas, que no tendrás derecho a ningún tipo de compensación si nuestras subsidiarias, nosotros, los usuarios de los Servicios, o nuestros socios comerciales, usamos tu contenido, videos, fotos, grabaciones de sonidos, composiciones musicales, nombre, parecido o voz. Para obtener más información sobre cómo personalizar quién puede ver su contenido, consulte nuestra Política de privacidad y nuestro Sitio de ayuda. Todo Contenido público debe ser apropiado para personas mayores de 13 años.

Aunque no se nos exija hacerlo, podemos acceder, revisar, filtrar y eliminar tu contenido en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si consideramos que tu contenido infringe estas Condiciones. No obstante, sos la única persona responsable del contenido que crees, cargues, publiques, envíes o almacenes a través del Servicio.

Es posible que nosotros, nuestras subsidiarias y nuestros socios externos coloquemos publicidad en los Servicios, incluida publicidad personalizada en función de la información que nos proporciones, que recopilemos o que obtengamos sobre vos. En ocasiones, pueden aparecer publicidades cerca de tus contenidos, entre ellos, sobre o dentro de ellos.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Pero si nos brindás comentarios o sugerencias, debés saber que podemos usarlos sin compensarte y sin ninguna restricción ni obligación para con vos. Aceptás que nos pertenecerán todos los derechos en todos los materiales o artículos que desarrollemos en función de tales comentarios o sugerencias.

Es posible que a Servicios específicos se les apliquen condiciones y términos adicionales que figuran en la página de Políticas y condiciones de Snap, o que de algún otro modo se pongan a tu disposición. Si usás esos Servicios, tales condiciones adicionales formarán parte de estas Condiciones. En el caso de que alguna de las condiciones adicionales entrara en conflicto con estas Condiciones, las condiciones adicionales prevalecerán mientras estés usando los Servicios a los que se apliquen.

Tu privacidad nos importa. Para saber cómo manejamos tu información cuando usás nuestros Servicios, consultá nuestra Política de privacidad.

Gran parte del contenido de nuestros Servicios lo producen usuarios, editores y otros terceros. Así el contenido se muestre de manera pública o se envíe de manera privada, el contenido es responsabilidad exclusiva del usuario o de la entidad que lo haya enviado. Si bien Snap se reserva el derecho de revisar o eliminar todo contenido que aparezca en los Servicios, no necesariamente revisamos todo. En consecuencia, no podemos garantizar, ni garantizamos, que otros usuarios o el contenido que proporcionen a través de los Servicios cumplirá con nuestras Condiciones o Pautas para la comunidad.

También debés respetar los derechos de Snap y adherir a las Pautas de la marca Snapchat, Pautas de la marca Bitmoji, y cualquier otra pauta, página de ayuda, o preguntas frecuentes que publiquen Snap o nuestras subsidiarias. Esto significa, entre otras cosas, que no podrás intentar, hacer, habilitar, o incitar a nadie más a hacer, nada de lo siguiente:

• usar la marca, los logotipos, los íconos, los elementos de la interfaz de usuario, los diseños, las fotografías, los videos ni ningún otro material que Snap ponga a disposición a través de los Servicios, salvo que se permita de forma explícita en estas Condiciones, las Pautas de la marca Snapchat, las Pautas de la marca Bitmoji u otras pautas de marca publicadas por Snap o nuestras subsidiarias;

• violar o infringir los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de Snap o nuestras subsidiarias;

• copiar, modificar, archivar, descargar, subir, divulgar, distribuir, vender, arrendar, sindicar, transmitir, realizar, mostrar, poner a disposición, crear derivados o de algún otro modo usar los Servicios o el contenido presente en los Servicios, que no sean archivos temporales que se guardan automáticamente en la caché de tu navegador para fines de visualización, excepto que lo permitamos expresamente por escrito o que se habilite en virtud de la funcionalidad prevista de los Servicios;

• crear más de una cuenta para vos, crear otra cuenta si ya deshabilitamos tu cuenta, intentar acceder a los Servicios a través de aplicaciones de terceros no autorizadas, solicitar credenciales de inicio de sesión de otros usuarios, o comprar, vender, alquilar o arrendar el acceso a tu cuenta, un nombre de usuario, Snaps o el vínculo de alguna amistad;

• duplicar, descompilar, desarmar, decodificar los Servicios, o usar ingeniaría inversa, (incluida cualquier idea subyacente o algoritmo), o de algún otro modo extraer código fuente del software del Servicio;

• usar robots, arañas web, rastreadores, scrapers u otros medios o interfaces automatizados para acceder a los Servicios o extraer información de otros usuarios;

• usar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con el contenido o la información de otros usuarios o los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito;

• usar los Servicios de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o evitar que otros usuarios disfruten a cabalidad de los Servicios, o bien que dañe, desactive, sobrecargue o impida el funcionamiento de los Servicios de cualquier modo;

• subir virus u otros códigos maliciosos o, de algún otro modo, comprometer, burlar o eludir la seguridad de los Servicios;

• intentar pasar por alto cualquier técnica de filtro de contenido implementada o intentar acceder a áreas o características de los Servicios para los que no tienes permiso.

• sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;

• violar cualquier legislación o regulación relacionada con tu acceso o uso de los Servicios; o

• acceder o usar los Servicios de un modo no permitido expresamente por estas Condiciones o nuestras Pautas para la comunidad.

Snap respeta los derechos de los demás. y vos también deberías hacerlo. En consecuencia, no podrás usar los Servicios ni permitir que otros usen los Servicios de modo tal que viole o infrinja los derechos de otra persona en cuanto a términos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual. Al enviar contenido al Servicio, aceptás y entendés que sos la persona propietaria de dicho contenido o bien, que recibiste todos los permisos, concesiones y autorizaciones necesarios para enviar dicho contenido al Servicio (esto incluye, si corresponde, el derecho a hacer reproducciones mecánicas de las obras musicales incluidas en las grabaciones de sonidos, sincronizar composiciones en cualquier tipo de contenido, realizar en público composiciones o grabaciones de sonidos, o cualquier otro derecho aplicable para música que no haya proporcionado Snap y que se incluya en tu contenido), así como conceder los derechos y licencias presentes en estas Condiciones para tu contenido. Además, aceptás que no usarás ni intentarás usar la cuenta de ningún otro usuario, según lo permitido por Snap o sus subsidiarias.

Snap respeta las leyes de derechos de autor, incluida la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital, y toma medidas razonables para eliminar inmediatamente de nuestros Servicios todo material que detectemos que se encuentra en infracción. Si Snap detecta que un usuario ha violado reiteradamente derechos de autor, tomaremos las medidas razonables dentro de nuestro alcance para eliminar la cuenta de dicho usuario. Si considera que algo de los Servicios infringe derechos de autor que le pertenecen o están bajo su control, infórmelo usando el formulario que se encuentra en esta herramienta. También podés enviar un aviso por correo a nuestro representante designado: Snap Inc., Attn: Copyright Agent, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405; correo electrónico: copyright@snap.com. Esta dirección de correo electrónico es solo para informar infracciones de derechos de autor; los correos electrónicos relacionados con cualquier otro asunto serán ignorados. Para informar otras formas de infracción a los Servicios, usá la herramienta que se encuentra acá. Si envía un aviso a nuestro Agente de derechos de autor, dicho aviso debe cumplir con los requisitos estipulados en el artículo § 512(c)(3) del título 17 del Código de los Estados Unidos. Eso significa que el aviso debe cumplir con los siguientes requisitos:

• contener la firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en representación del titular del derecho de autor;

• identificar la obra protegida con los derechos de autor que supuestamente se han infringido;

• Identificar el material que infringe o es objeto de una infracción y que debe eliminarse o cuyo acceso debe desactivarse, así como información razonablemente suficiente para que podamos localizar dicho material;

• proporcionar tu información de contacto, entre la que se debe encontrar tu dirección, número de teléfono y correo electrónico;

• contener una declaración personal que indique que creés de buena fe que el uso del contenido, de la manera que se indica en la reclamación, no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley, y

• contener una declaración que indique que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjuicio, que estás autorizado a actuar en nombre del titular del derecho de autor

Nos esforzamos mucho para que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios. Como no podemos garantizarlo, tu participación es muy importante. Al usar los Servicios, aceptás que cumplirás en todo momento con estas Condiciones, incluidas nuestras Pautas para la comunidad y todas las políticas que Snap ponga a disposición con el fin de mantener la seguridad de los Servicios.

Si no cumplís con las Condiciones, nos reservamos el derecho de eliminar todo contenido ofensivo, eliminar tu cuenta o limitar su visibilidad, y tanto notificar a terceros (incluidas las fuerzas de seguridad) como brindarles a dichos terceros información relacionada con tu cuenta. Este paso puede ser necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios y otros, a fin de investigar, reparar y sancionar posibles infracciones a las Condiciones, y detectar y resolver inquietudes de seguridad o fraudes.

También nos preocupamos por tu seguridad cuando estás usando nuestros Servicios. Por este motivo, no debés usar nuestros Servicios de manera tal que puedas distraerte del cumplimiento de las leyes de tránsito o de seguridad. Por ejemplo, nunca uses los Servicios mientras estés manejando. Y nunca te pongas en peligro, ni expongas a otros a peligros, por querer tomar un Snap.

Para usar determinados Servicios, tenés que crear una cuenta. Para crear tu cuenta, aceptás proporcionarnos información precisa, completa y actualizada. Sos responsable de las actividades que se lleven a cabo en tu cuenta. Por eso es importante que la mantengás protegida. Una manera de hacerlo es elegir una contraseña segura que no usés en ninguna otra cuenta. Si creés que alguien entró en tu cuenta, comunicate de inmediato con nuestro Servicio de Ayuda. Cualquier software que te proporcionemos puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones u otras funciones nuevas. Podés modificar estas descargas automáticas en la configuración de tu dispositivo. Si ya eliminamos tu cuenta o te prohibimos el acceso a nuestros Servicios, aceptás no volver a crear una cuenta, excepto que obtengás nuestro consentimiento para hacerlo.

Recuerdos es nuestro servicio de almacenamiento de datos, que te permite recordar momentos pasados cuando querrás y donde querrás. Al aceptar estas Condiciones, automáticamente activará Recuerdos. Una vez que hayás activado Recuerdos, permanecerá activado mientras tengás tu cuenta de Snapchat. De todas formas, podés desactivar algunas funciones de Recuerdos en los Ajustes.

Con Recuerdos te ofrecemos la opción de crear una zona restringida con un código de acceso, que puede ser un PIN, una frase de contraseña o algún otro mecanismo. Es algo parecido a la opción de bloqueo de dispositivo que quizás ya uses en el celular. Al establecer un código de acceso, si el dispositivo cae en manos de otra persona, será menos probable que puedan ver lo que hayas guardado en el área restringida de Recuerdos. Pero tené en cuenta que si te olvidás o perdés el código de tus Recuerdos, o si introducís un código erróneo demasiadas veces, perderás acceso a cualquier contenido que hayas guardado en el área restringida de Recuerdos. No existe la posibilidad de recuperar el código de acceso a esta área restringida de ninguna forma. Es responsabilidad exclusivamente tuya recordarlo. Para obtener más información sobre los códigos de acceso, visite nuestro Sitio de ayuda.

El contenido que tengás en Recuerdos puede no estar disponible por varios motivos, como, por ejemplo, si se produce un error de funcionamiento o si decidimos cancelar tu cuenta. Como no podemos prometerle que su contenido estará siempre disponible, le recomendamos que guardes una copia separada del contenido que tenga en Recuerdos. No podemos prometer que Recuerdos pueda adaptarse a tus necesidades específicas de almacenamiento. Nos reservamos el derecho de definir límites de almacenamiento para Recuerdos y es posible que, siguiendo exclusivamente nuestro criterio, modifiquemos dichos límites ocasionalmente. Como ocurre con nuestros demás Servicios, el uso que hagas de Recuerdos afectará el espacio de almacenamiento disponible en tu dispositivo y puede implicar cargos por consumo de datos.

Sos responsable por cualquier cargo de telefonía celular en el que incurras al usar nuestros Servicios, incluidos los cargos por consumo de datos y mensajes de texto (p. ej., SMS, MMS, o tecnologías o protocolos futuros con tales fines). Si no sabés cuáles pueden ser esos cargos, deberías preguntarle a tu proveedor antes de usar los Servicios.

Al proporcionarnos tu número de teléfono celular, accedés a recibir mensajes de texto (SMS) de Snap relacionados con los Servicios, incluidos mensajes sobre promociones, tu cuenta y tu relación con Snap. Estos mensajes SMS pueden enviarse a tu número de teléfono celular aunque lo hayas registrado en listas como el “Registro Nacional No llame”, o listas equivalentes internacionales.

Si cambiás o desactivás el número del teléfono celular que usaste para crear la cuenta de Snapchat, deberás actualizar la información de tu cuenta desde la sección de Ajustes en un plazo de 72 horas para evitar que le enviemos a otra persona mensajes que eran para vos.

Es posible que algunos Servicios muestren, incluyan o tengan disponible contenido, datos, información, aplicaciones, funciones o materiales de terceros (en adelante “Contenido de terceros”), o que proporcionen enlaces a determinados sitios externos. Si usás cualquier tipo de Contenido de terceros disponible a través de nuestros Servicios (incluidos los Servicios que ofrecemos en conjunto con el socio externo en cuestión), las condiciones de cada una de las partes regirán la relación correspondiente entre dicha parte con vos. Ni Snap ni nuestras subsidiarias son responsables de las condiciones que establezcan dichos terceros, así como tampoco serán responsables por las acciones llevadas a cabo en virtud de tales condiciones, ni se encuentran obligados por ellas. Asimismo, al usar los Servicios, reconocés y aceptás que Snap no es responsable de examinar ni evaluar los contenidos, exactitud, integridad, disponibilidad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad ni ningún otro aspecto de tales sitios web o Contenidos de terceros. No garantizamos ni avalamos los servicios de terceros, Contenido de terceros o sitios web de terceros, ni otros materiales, productos o servicios de terceros, así como tampoco asumimos ningún tipo de obligación o responsabilidad con vos ni con ninguna otra persona por tales servicios. El Contenido de terceros y los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente para tu comodidad.

Estamos continuamente mejorando nuestros Servicios y creando otros nuevos. Esto significa que podemos agregar o retirar características, productos o funcionalidades y que, también, podemos suspender o detener los Servicios en su totalidad. Podemos llevar a cabo estas acciones en cualquier momento y por cualquier motivo, si lo hacemos, puede que no te avisemos de antemano.

Aunque esperamos que siempre quieras ser un Snapchatter, podés rescindir estas Condiciones en cualquier momento; para ello, simplemente tenés que eliminar tu cuenta de Snapchat o, en algunos casos, la cuenta asociada con la parte correspondiente de los Servicios que estés usando.

Si no cumplís con estas Condiciones, con nuestras Pautas para la comunidad o con la ley, podemos concluir tu acceso a los Servicios, o suspenderlo temporalmente, por cualquier motivo fuera de nuestro control o por cualquier otro motivo, sin aviso previo. Esto significa que podemos rescindir estas Condiciones, dejar de proporcionarte todos los Servicios o parte de ellos, o bien, imponer límites nuevos o adicionales a tu capacidad para usar nuestros Servicios. Y, si bien intentaremos avisarte con antelación, no podemos garantizar que esto será posible en todas las circunstancias. Por ejemplo, podríamos desactivar tu cuenta por inactividad prolongada y recuperar tu nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

Independientemente de quién dé por terminadas estas Condiciones, tanto vos como Snap seguirán vinculados por las Secciones 3, 4 (en la medida en que las condiciones y los términos adicionales, según sus condiciones, sigan siendo viables) y 6 a 23 de las Condiciones.

Hasta el grado que permita la ley, aceptás compensar, defender y eximir de toda responsabilidad a Snap, nuestras subsidiarias, directores, ejecutivos, accionistas, empleados, licenciatarios y representantes frente a todas las demandas, cargos, reclamos, daños y perjuicios, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios de los abogados) que se deban, se deriven o se relacionen de cualquier modo con: (a) tu acceso o uso de los Servicios o de cualquiera de los productos o servicios que brinde un tercero en relación con los Servicios, aun si estos hubieran sido recomendados, autorizados o puestos a disposición por Snap; (b) tu contenido, incluidos los reclamos por infracciones relacionados con tu contenido; y (c) tu infracción de estas Condiciones o de cualquier norma o ley pertinente; o (d) tu negligencia o mala conducta deliberada.

Intentamos que los Servicios se mantengan en constante funcionamiento y que no haya problemas. Pero no podemos prometer que siempre será así.

LOS SERVICIOS SE OFRECEN “TAL CUAL ESTÁN” Y “SUJETOS A DISPONIBILIDAD”, Y EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES LO PERMITAN, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. ASIMISMO, SI BIEN INTENTAMOS BRINDAR UNA BUENA EXPERIENCIA DEL USUARIO, NO REPRESENTAMOS NI GARANTIZAMOS QUE (A) LOS SERVICIOS SIEMPRE SERÁN SEGUROS, ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O SE PROPORCIONARÁN OPORTUNAMENTE; (B) QUE LOS SERVICIOS FUNCIONARÁN SIEMPRE SIN DEMORAS, INTERRUPCIONES O IMPERFECCIONES; O (C) QUE CUALQUIER TIPO DE CONTENIDO, CONTENIDO DE USUARIO O INFORMACIÓN QUE OBTENGAS EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS SERÁ OPORTUNO O PRECISO.

NI NOSOTROS NI NUESTRAS SUBSIDIARIAS ASUMIMOS LA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN TIPO DE CONTENIDO QUE VOS, OTRO USUARIO O UN TERCERO CREEN, SUBAN, PUBLIQUEN, ENVÍEN, RECIBAN O ALMACENEN EN NUESTROS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS. COMPRENDÉS Y ACEPTÁS QUE PODÉS ESTAR EXPUESTO A CONTENIDOS OFENSIVOS, ILEGALES, ENGAÑOSOS O INAPROPIADOS, O DE LOS CUALES NI SNAP NI NUESTRAS SUBSIDIARIAS SE HACEN RESPONSABLES EN MODO ALGUNO.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEY, NOSOTROS Y NUESTROS MIEMBROS ADMINISTRADORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, SUBSIDIARIAS, LICENCIANTES, AGENTES Y PROVEEDORES NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO Y PERJUICIO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUTIVO, PUNITIVO O MÚLTIPLE O CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE SE DERIVEN DE: (A) TU ACCESO A LOS SERVICIOS, O USO DE ELLOS, O TU INCAPACIDAD PARA UTILIZARLOS O ACCEDER A ELLOS; (B) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS; O (C) EL ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADO DE TU CONTENIDO, INCLUSO SI SE NOS HUBIERAN ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS DEMANDAS RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ NINGUNA SUMA QUE SEA SUPERIOR A USD 100 O EL IMPORTE QUE NOS HAYAS PAGADO DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES A LA FECHA DE LA ACTIVIDAD QUE HAYA DADO LUGAR AL RECLAMO.

LEÉ LOS SIGUIENTES PÁRRAFOS CON ATENCIÓN, YA QUE IMPLICAN QUE SNAP Y VOS ACUERDEN SOMETER TODAS LAS DISPUTAS QUE SURJAN ENTRE USTEDES A ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE.

a. Aplicabilidad del Acuerdo de arbitraje. En esta Sección 18 (en adelante, el “Acuerdo de arbitraje”), vos y Snap acuerdan que todos los reclamos y controversias (ya sean por contrato, agravios o de otro tipo), incluidos todos los reclamos y controversias legales, derivados de estas Condiciones o del uso de los Servicios, o relacionados con ellos, que no se puedan solucionar en tribunales de casos menores, se resolverán individualmente a través de arbitraje vinculante, salvo que vos y Snap no requieran arbitrar ninguna controversia en la que cualquiera de las partes solicite una medida equitativa para el supuesto uso ilegal de derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes. Para que no quepan dudas, la frase "todos los reclamos y controversias" también incluye los reclamos y controversias que hubieran surgido entre Snap y vos antes de la fecha de entrada en vigor de estas Condiciones. Asimismo, todas las controversias con respecto a la posibilidad de recurrir al arbitraje de un reclamo (incluidas controversias acerca del alcance, la relevancia, la aplicabilidad, la anulabilidad o la validez del Acuerdo de arbitraje) las decidirá el árbitro, excepto por lo expresamente provisto a continuación.

b. Normas arbitrales. La Ley de arbitraje federal, incluidas sus disposiciones de procedimiento, rige la interpretación y aplicación de esta disposición de resolución de controversias, no la ley estatal. ADR Services, Inc. (“ADR Services”) (https://www.adrservices.com/) llevará adelante el arbitraje. Si ADR Services no está disponible para el arbitraje, las partes seleccionarán un foro arbitral alternativo y, si no llegan a un acuerdo, le pedirán al tribunal que designe un árbitro conforme al título 9 del Código de Estados Unidos. § 5. Las reglas del foro arbitral regirán todos los aspectos del arbitraje, excepto en la medida en que dichas reglas entren en conflicto con estas Condiciones. El arbitraje estará a cargo de un solo árbitro neutral. Cualquier reclamo o controversia cuya suma total solicitada sea inferior a USD 10 000 se resolverá a través de arbitraje vinculante sin comparecencia, a elección de la parte que solicite la reparación del daño. Para los reclamos o controversias cuya suma total solicitada sea de USD 10 000 o superior, el derecho a audiencia se determinará en virtud de las reglas del foro arbitral. Cualquier sentencia del árbitro respecto al laudo se puede presentar ante un tribunal de jurisdicción competente.

c. Normas adicionales para el arbitraje sin comparecencia. Si se selecciona el arbitraje sin comparecencia, el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea, a través de informes escritos o la combinación de estos tres métodos. La parte que inicie el arbitraje debe escoger la modalidad específica. El arbitraje no incluirá ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, a menos que las partes lo decidan de mutuo acuerdo.

d. Tarifas. ADR Services establece tarifas por sus servicios, que están disponibles en https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/. Si Snap es la parte que inicia un arbitraje en contra de vos, Snap pagará todos los costos asociados con el arbitraje, incluida la tarifa completa de solicitud. Si sos la parte que inicia un arbitraje en contra de Snap, vas a ser responsable de los primeros USD 100 por el Cargo inicial de solicitud no reembolsable y Snap pagará el resto de la tarifa Inicial de solicitud y las Tarifas administrativas de ambas partes.

e. Autoridad del árbitro. El árbitro decidirá sobre la competencia del árbitro y los derechos y responsabilidades, si los hubiera, que te corresponden a vos y a Snap. La controversia no se acumulará con otros asuntos ni se unirá a otros casos o partes. El árbitro tendrá la autoridad para dictar mociones dispositivas respecto de la totalidad o parte de un reclamo o controversia. El árbitro tendrá la autoridad para conceder daños y perjuicios pecuniarios, otorgar cualquier indemnización o reparación del daño no pecuniarios a un individuo conforme a la legislación, las normas del foro arbitral y las Condiciones. El árbitro dictará un laudo por escrito y una declaración de la decisión que describan los hechos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, inclusive el cálculo de la indemnización por daños y perjuicios concedida. El árbitro tendrá la misma autoridad que el juez de un tribunal para conceder la indemnización de manera individualizada. El laudo del árbitro es firme y vinculante para vos y para Snap.

f. Renuncia a juicio por jurado. VOS Y SNAP RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y REGLAMENTARIO DE ACUDIR A UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. Por el contrario, Snap y vos eligen resolver los reclamos y las controversias mediante arbitraje. Los procedimientos de arbitraje generalmente son más limitados, más eficientes y menos costosos que la resolución de conflictos en sede judicial, y además están sujetos a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. En caso de litigio entre vos y Snap en relación con la anulación o aplicación de un laudo arbitral, VOS Y SNAP RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO y elegirán que, en lugar de ello, un juez resuelva la controversia.

g. Renuncia a demandas colectivas o acciones conjuntas. TODOS LOS RECLAMOS Y CONTROVERSIAS QUE ESTÉN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE DEBERÁN SOMETER A ARBITRAJE INDIVIDUAL Y NO COLECTIVO. LOS RECLAMOS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER SOMETIDOS A ARBITRAJE O LITIGIO EN CONJUNTO NI CONSOLIDARSE CON LOS DE OTRO CLIENTE O USUARIO. Sin perjuicio de cualquier disposición de este Acuerdo, el Acuerdo de arbitraje o las reglas de ADR Services, solo un tribunal puede resolver las controversias con respecto a la interpretación, relevancia o aplicabilidad de esta renuncia, no un árbitro. En caso de que esta renuncia a la demanda colectiva o consolidada se considere nula o no ejecutable, ni vos ni nosotros tenemos derecho a arbitraje, por lo que todos los reclamos y las controversias serán dirimidas en un tribunal según se estipula en la Sección 18.

h. Derecho a renunciar. La parte contra la cual se formula el reclamo puede renunciar a cualquiera de los derechos y limitaciones establecidas en este acuerdo de arbitraje. Dicha renuncia no se aplica ni afecta a otras partes del acuerdo de arbitraje.

i. Exclusión voluntaria. Podés manifestar tu deseo de rechazar este acuerdo de arbitraje. Si ese fuera el caso, ni vos ni Snap podrán obligar al otro a someterse a un proceso de arbitraje. Para manifestar tu rechazo, deberás notificar a Snap por escrito en un plazo máximo de 30 días desde que hayas aceptado a someterte a este Acuerdo de arbitraje. En el aviso deberás incluir tu nombre y dirección, tu nombre de usuario de Snapchat y la dirección de correo electrónico que hayas usado para crear tu cuenta de Snapchat (si tenés una), así como una declaración inequívoca de que rechazás participar en este acuerdo de arbitraje. Deberás enviar el aviso a esta dirección: Snap Inc., Attn: Arbitration Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405; o bien, enviar el aviso de rechazo por correo electrónico a arbitration-opt-out@snap.com.

j. Tribunal de casos menores. No obstante lo anterior, tanto vos como Snap pueden presentar una demanda individual ante un tribunal de casos menores.

k. Vigencia del acuerdo de arbitraje. Este Acuerdo de arbitraje seguirá vigente después de terminar tu relación con Snap.

En la medida en que estas Condiciones te permitan iniciar un litigio ante un tribunal, tanto vos como Snap acuerdan que todos los reclamos y las controversias (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo), incluidos todos los reclamos y las controversias legales, derivados de estas Condiciones o del uso de los Servicios, o relacionados con ellos, se presentarán exclusivamente ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California (United States District Court for the Central District of California). No obstante, si dicho tribunal no fuera competente para conocer del litigio, todos esos reclamos y controversias se sustanciarán exclusivamente ante el Tribunal Superior de California, condado de Los Ángeles (Superior Court of California, County of Los Angeles). Vos y Snap aceptan la jurisdicción personal de ambos tribunales.

Salvo en la medida en que las leyes federales estadounidenses lo impidan, serán las leyes de California (a excepción de sus principios sobre conflicto de leyes) las que rijan las presentes Condiciones y cualquier reclamo y controversia (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o de otro tipo) derivados de estas Condiciones o de su objeto, o relacionados con ellos.

Si se considera que alguna disposición de estas Condiciones no es aplicable, dicha disposición será excluida de las Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Si residís en California, de conformidad con el Código Civil de California, sección 1789.3, podés informar tus quejas a la Unidad de Asistencia por Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por teléfono, al (800) 952 5210, o bien enviar tu queja por correo postal a 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834.