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Conditions de Snap Merchant

Entrée en vigueur : 1 juillet 2021

AVIS D'ARBITRAGE : VOUS ÊTES LIÉ PAR LA CLAUSE COMPROMISSOIRE ÉNONCÉE DANS LES CONDITIONS D'UTILISATION DES SERVICES AUX ENTREPRISES. SI VOUS PASSEZ UN CONTRAT AVEC SNAP INC., VOUS ET SNAP INC. RENONCEZ AU DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF DEVANT LES TRIBUNAUX OU À UN ARBITRAGE COLLECTIF.

Introduction

Les présentes Conditions de Snap Merchant forment un accord juridiquement contraignant entre Snap et vous, régissent l'utilisation des services aux entreprises pour l'affichage, la facilitation de la vente et la vente des produits commerciaux ("services commerciaux") et sont intégrées dans les Conditions d'utilisation des services aux entreprises. Certaines conditions utilisées dans les présentes Conditions de Snap Merchant sont définies dans les Conditions d'utilisation des services aux entreprises.

1. Définitions

Le terme "informations confidentielles" désigne tout matériel, documentation, communication et information qui est marqué comme confidentiel ou qui serait raisonnablement compris comme étant confidentiel pour Snap mais n'inclut aucune information que vous avez déjà légitimement connue, qui ne deviendra publique sans que vous en soyez responsable, que vous avez développée, ou qui vous a été légalement donnée par un tiers qui n'a pas été tenu de confidentialité.

Le terme "client" désigne l'utilisateur qui a envoyé une commande pour acheter un produit commercial.

Le terme "informations du client" désigne des données des services aux entreprises (y compris les données personnelles) liées à un client qui sont collectées, reçues ou dérivées des services commerciaux, ou qui sont fournies dans le cadre des services commerciaux.

Le terme "marchandise" désigne tout produit ou service que vous affichez ou vendez via les services commerciaux.

Le terme "affichage de la marchandise" désigne tout contenu relatif à une marchandise, y compris toute information, description, prix, honoraires, taxes et politiques (y compris les Conditions de vente des marchandises et de la Politique du retour de la marchandise), et toute autre divulgation.

Le terme "politique de retour de la marchandise" désigne votre politique concernant les remboursements, les retours, les échanges et les annulations.

Le terme "Conditions de vente de la marchandise" désigne vos conditions de vente, qui doivent inclure votre politique de retour de la marchandise et les informations relatives au service client, la communication avec chaque client, l'exécution des commandes, les garanties, la manière dont vous traitez les informations du client et toute autre information en relation avec un envoi pour acheter une marchandise.

2. Licence

Vous accordez à Snap et ses sociétés affiliées une licence non exclusive, non transférable (sauf tel que prévu dans les présentes), susceptible d'être concédée en sous-licence, irrévocable, mondiale, libre de redevance pour utiliser, archiver, cacher, encoder, enregistrer, conserver, reproduire, distribuer, diffuser, transmettre, adapter, modifier, publier, promouvoir, exposer, synchroniser, communiquer au public, mettre à disposition, afficher et représenter publiquement, créer des œuvres dérivées et réaliser publiquement chaque affichage de la marchandise tel que défini dans les présentes Conditions d'utilisation de Snap Merchant.

b. Dans la mesure permise en vertu de la loi en vigueur, vous renoncez de manière irrévocable à tous droits moraux ou droits équivalents dont vous pouvez disposer sur l'affichage de la marchandise à travers le monde. Dans la mesure où une renonciation n'est pas autorisée, vous acceptez de ne pas revendiquer ces droits à l'encontre de Snap et de ses sociétés affiliées.

3. Services aux commerçants

a. Snap peut vous fournir un accès aux Services aux commerçants à sa seule discrétion par le biais des Services aux entreprises ou par l'intermédiaire d'un tiers. En plus des obligations liées aux Conditions des services aux commerçants et des présentes Conditions liées au commerçant Snap, vous vous conformerez aux Politiques commerciales.

b. Snap peut utiliser un affichage de produit de commerçant en rapport avec le contenu des services, y compris pour créer, modifier, améliorer et distribuer ce contenu. Les utilisateurs peuvent être en mesure d'enregistrer, de partager et de visualiser le contenu incorporant chaque affichage de produit du marchand à perpétuité.

c. Vous reconnaissez que les utilisateurs présents en dehors du territoire dans lequel Snap met les services aux commerçants à disposition peuvent être en mesure d'accéder à chaque produit marchand et à l'affichage des produits marchands, mais peuvent ne pas avoir la possibilité d'acheter des produits marchands.

d. Vous êtes responsable du traitement et de l'exécution de toutes les commandes de produits marchands par le biais des services aux commerçants, au moins de la même manière et avec le même degré de soin que vous utilisez pour exécuter les commandes de vos produits par le biais de votre propre plateforme ou d'une plateforme tierce, et dans tous les cas avec au moins le plus haut niveau de soin utilisé dans votre secteur. Vous êtes responsable de tous les débits compensatoires, remboursements, annulations, pénalités et frais non autorisés, et de la mise en œuvre de procédures de protection contre la fraude d'un niveau standard dans votre secteur.

e. Vous êtes responsable de la détermination, de la collecte, de la remise et de la retenue de toutes les taxes, frais et charges, le cas échéant, pour les commandes de produits marchands.

f. Vous vous conformerez à vos conditions de vente et à votre politique de retour du commerçant en rapport avec chaque commande soumise pour des produits marchands.

g. Si vous faites appel à un tiers dans le cadre des services aux commerçants, vous devrez : (i) faire preuve d'une compétence et d'un soin raisonnables dans la sélection et la désignation de ce tiers et serez responsable de tous les actes et omissions du tiers comme vous l'êtes de vos propres actes et omissions ; (ii) de conclure avec le tiers un accord écrit entièrement exécuté qui impose au tiers des obligations au moins aussi restrictives que celles qui vous sont imposées par les présentes Conditions générales de Snap Merchant ; (iii) d'informer immédiatement Snap de tout problème lié à ce tiers qui pourrait avoir un effet négatif sur votre performance dans le cadre des présentes Conditions des commerçants de Snap ; et (iv) si Snap le demande, de retirer ce tiers de la fourniture de services en rapport avec les Services aux commerçants.

h. Snap et ses affiliés peuvent utiliser l'affichage des produits marchands à des fins de publicité, de marketing et de promotion, y compris pour mener des études ou des enquêtes relatives à votre utilisation des Services aux entreprises.

i. Snap peut, à sa seule discrétion, pour n'importe quelle raison et à n'importe quel moment, rejeter ou retirer tout produit marchand ou affichage de produit marchand des services.

4. Déclarations et garanties

En plus des déclarations et garanties en vertu des Conditions d'utilisation des services aux entreprises, vous déclarez et garantissez que : (a) vous, et tout tiers qui traite les paiements en votre nom, êtes et serez conforme aux dispositions de la norme de la sécurité des données de la carte de paiement ("PCI-DSS") et à toute norme ou exigence successorale en vigueur pour votre performance en vertu des Conditions de Snap Merchant ; (b) vous fournirez à Snap des preuves raisonnables de votre conformité à la PCI-DSS et vous informerez immédiatement Snap si votre statut de conformité à la PCI-DSS change ou est raisonnablement prévu de changer ; (c) vous inclurez dans chaque affichage de marchandise toutes les informations, divulgations et demandes requises par la loi en vigueur ; (d) vous vérifierez, documenterez et serez responsable de l'intégralité et de l'exactitude de toutes les informations, divulgations et réclamations (directes ou implicites) dans chaque affichage de la marchandise, y compris toute information sur les prix, les remises, ou la disponibilité concernant vos produits, services et promesses, ainsi que toute réclamation concernant d'autres parties, et sur demande de Snap, vous fournirez à Snap la documentation pour justifier toutes ces réclamations ; (e) vous informerez immédiatement Snap si un affichage de la marchandise est faux, trompeur ou de toute manière est contraire à la loi en vigueur ; (f) vous fournirez, implémenterez et maintiendrez les mesures et garanties administratives, techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour protéger la sécurité et la confidentialité des données des Services Marchands contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée, ou accès ; (g) vous êtes adéquatement et correctement assuré et vous continuerez d'être adéquatement et correctement assuré pendant la durée des Conditions de Snap Merchant et pendant une période suffisante au-delà de la durée des conditions de Snap Merchant, pour couvrir les obligations en vertu des présentes Conditions de Snap Merchant à un niveau qui est normal pour votre industrie ; et (h) vous informerez immédiatement Snap de toute question qui peut affecter négativement votre performance en vertu des présentes Conditions de Snap Merchant.

5. Indemnisation

En plus de vos obligations d'indemnisation en vertu des Conditions d'utilisation des services aux entreprises, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager Snap, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés, concédants de licences et mandataires de toute responsabilité et contre toutes plaintes, accusations, réclamations, dommages-intérêts, pertes, coût, responsabilités et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) dus ou découlant ou en relation de quelque manière que ce soit à toute blessure infligée à toute personne ou dommage prétendument causé à la propriété, directement ou indirectement, par la possession, l'utilisation ou la consommation de toute marchandise, que ce soit en raison de la garantie, négligence, fraude ou fausse déclaration, le défaut de la marchandise ou autre, et indépendamment de la forme dans laquelle une telle réclamation est effectuée.

6. Utilisation des données

a. Vous ne pouvez utiliser les données des Services commerciaux relatives aux Services de paiement qu'en accord avec les Conditions d'utilisation des Services commerciaux et la Politique de confidentialité de Snap pour : remplir les commandes de produits effectuées par un client via les Services de paiement ; et (b) selon une base agrégée et anonyme pour : (i) optimiser les ventes de votre commerce à travers les Services ; (ii) évaluer l'efficacité et la performance de vos ventes à travers les Services ; et (iii) planifier les ventes de votre commerce à travers les Services. Pour des raisons de clarté, vous ne devrez pas utiliser les données des Services commerciaux à des fins de publicité, de marketing ou de promotion. Si les données des Services commerciaux comprennent des données personnelles, sans limiter l'une de vos obligations concernant l'utilisation des données des Services commerciaux, les Conditions d'utilisation des données personnelles s'appliqueront en conséquence. 

b. Il est interdit de divulguer les informations confidentielles à un tiers sans le consentement écrit préalable de Snap. Vous pouvez divulger les informations confidentielles lorsque la loi vous y contraint, à condition de notifier Snap au préalable dans un délai raisonnable, à moins qu'un tribunal n'enjoigne de ne pas envoyer de notification à Snap. Vous supprimerez promptement toutes les informations confidentielles ainsi que les données des Services commerciaux en votre possession ou sous votre contrôle (y compris dans vos serveurs) à la demande de Snap ou lors de la résiliation des présentes Conditions générales de Snap relatives aux activités commerciales. À la demande de Snap, vous fournirez la preuve de la suppression et de la destruction desdites informations.

7. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions de Snap Merchant énoncent l'entente et l'accord entre Snap et vous en respectant les services commerciaux, et remplacent tous autres accords entre Snap et vous concernant les services commerciaux.