19. Arbitraż, wyłączenie pozwów zbiorowych i zrzeczenie się prawa do procesu z udziałem ławy przysięgłych
PRZECZYTAJ UWAŻNIE NASTĘPUJĄCE AKAPITY, PONIEWAŻ W ICH MYŚL TY ORAZ FIRMA SNAP UMAWIACIE SIĘ NA ROZSTRZYGANIE WSZELKICH SPORÓW MIĘDZY WAMI NA DRODZE WIĄŻĄCEGO INDYWIDUALNEGO ARBITRAŻU, A WASZA UMOWA OBEJMUJE WYŁĄCZENIE POZWÓW ZBIOROWYCH ORAZ ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO PROCESU Z UDZIAŁEM ŁAWY PRZYSIĘGŁYCH. Niniejsza umowa arbitrażowa zastępuje wszelkie poprzednie wersje.
a. Zastosowanie umowy arbitrażowej. W niniejszej sekcji 19 (dalej: „Umowa Arbitrażowa”) Ty i Snap zawieracie umowę, na mocy której wszelkie roszczenia i spory (wynikające z umowy, czynu niedozwolonego lub innych powodów), w tym wszystkie roszczenia i spory ustawowe, wynikające z niniejszego Regulaminu, korzystania z Usług lub wszelkiej komunikacji między Tobą a firmą Snap (a także z nimi powiązane), które nie mogą być rozwiązane w sądzie ds. drobnych roszczeń, zostaną rozstrzygnięte w drodze wiążącego arbitrażu w sposób indywidualny. Jednocześnie Ty i firma Snap nie macie obowiązku rozstrzygać żadnych: (i) sporów lub roszczeń, mieszczących się w ramach jurysdykcji sądu ds. drobnych roszczeń, zgodnych z mogącymi obowiązywać ograniczeniami jurysdykcyjnymi oraz dolarowymi, dopóki jest to spór indywidualny, a nie pozew zbiorowy; (ii) sporów lub roszczeń, gdzie jedynym pożądanym zadośćuczynieniem jest nakaz zadośćuczynienia, oraz (iii) sporów, w których żadnej ze stron nie zależy na sprawiedliwym zadośćuczynieniu w sprawie domniemanego bezprawnego wykorzystania praw autorskich, znaków towarowych, nazw handlowych, logotypów, tajemnic handlowych, patentów lub innych praw własności intelektualnej. Uściślając: termin „wszelkie roszczenia i spory” obejmuje również roszczenia i spory, które zaistniały pomiędzy nami jeszcze przed datą wejścia w życie niniejszego Regulaminu. Co więcej, wszystkie spory dotyczące stosowności arbitrażu w przypadku roszczeń (w tym spory dotyczące zakresu, zastosowania, wykonywalności i zasadności umowy arbitrażowej, a także jej odwołalności) będą rozstrzygane przez arbitra, oprócz przypadków wymienionych poniżej.
b. Przede wszystkim nieformalne rozstrzygnięcie sporu. Chcemy rozwiązywać wszelkie spory bez potrzeby korzystania z arbitrażu. Zgadzasz się na postanowienie, że jeśli masz podlegający arbitrażowi spór z firmą Snap, wówczas przed wszczęciem postępowania arbitrażowego wysyłasz pocztą indywidualny wniosek (dalej: „Żądanie Przedarbitrażowe”) na adres Snap Inc., Dział Sporów Sądowych, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405. W ten sposób możemy wspólnie wypracować rozstrzygnięcie takiego sporu. Żądanie Przedarbitrażowe będzie uznane za ważne tylko wtedy, jeśli odnosi się do jednej osoby fizycznej lub jest sporządzone w jej imieniu. Jeśli takie Żądanie zostaje złożone w imieniu wielu osób fizycznych, jest ono nieprawidłowe w przypadku każdej z nich. Musi ono zawierać: (i) Twoje imię i nazwisko, (ii) Twoją nazwę użytkownika Snapchat, (iii) Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i adres pocztowy lub imię i nazwisko, numer telefonu, adres pocztowy i adres e-mail Twojego radcy prawnego, (iv) opis sporu, oraz (v) Twój podpis. Jeśli z kolei firma Snap ma spór z Tobą, firma Snap wyśle na powiązane z Twoim kontem Snapchat adres e-mail lub numer telefonu wiadomość e-mail, lub wiadomość tekstową z indywidualnym Żądaniem Przedarbitrażowym, w którym znajdą się wymienione powyżej wymagane informacje. W sytuacji, w której sporu nie uda się rozstrzygnąć w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od daty wysłania do Ciebie przez firmę Snap Żądania Przedarbitrażowego, wówczas może zostać złożony wniosek o rozpoczęcie postępowania arbitrażowego. Wyrażasz zgodę, że przestrzeganie postanowień tej podsekcji jest warunkiem zawieszającym rozpoczynający się arbitraż, a także, że arbiter odrzuci wszelkie arbitraże przedłożone bez całkowitej zgodności z niniejszymi procedurami nieformalnego rozstrzygnięcia sporu. Niezależnie od wszelkich pozostałych postanowień niniejszej Umowy, Żądania Przedarbitrażowego lub zasad ADR Services, ta strona, przeciwko której złożono pozew, ma prawo do złożenia orzeczenia sądowego w sprawie, czy arbitraż należy oddalić, ze względu na niedotrzymanie postanowień procedury nieformalnego rozstrzygania sporów, określonych w niniejszej podsekcji.
c. Zasady arbitrażu. Federalna ustawa arbitrażowa (ang. Federal Arbitration Act), w tym jej przepisy proceduralne, a nie prawo stanowe, reguluje interpretację i wykonywalność tego postanowienia odnośnie do rozstrzygania sporów. Jeśli po zakończeniu opisanej powyżej procedury nieformalnego rozstrzygania sporów Ty lub firma Snap życzycie sobie rozpocząć postępowanie arbitrażowe, zostanie ono przeprowadzone przez ADR Services, Inc. (dalej: „ADR Services”) (https://www.adrservices.com/). Jeśli ADR Services nie są w stanie przeprowadzić arbitrażu, wówczas zajmie się nim National Arbitration and Mediation (dalej: „NAM”) (https://www.namadr.com/). Zasady forum arbitrażowego będą określały zasady wszystkich aspektów arbitrażu, z wyjątkiem tych będących w sprzeczności z niniejszym Regulaminem. Arbitraż zostanie przeprowadzony przez jednego, neutralnego arbitra. Wszelkie roszczenia oraz spory, których całkowita kwota zadośćuczynienia dochodzonego wynosi mniej niż 10 000 dolarów amerykańskich, mogą być rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu bez obowiązku stawiennictwa, według wyboru strony dochodzącej zadośćuczynienia. W przypadku roszczeń lub sporów, których całkowita kwota dochodzonego roszczenia wynosi ponad 10 000 dolarów amerykańskich, prawo do przeprowadzenia rozprawy zostanie określone zgodnie z zasadami forum arbitrażowego. Każdą decyzję ws. zadośćuczynienia wydaną przez arbitra można przedłożyć do dowolnego sądu właściwej jurysdykcji.
c. Dodatkowe zasady w przypadku arbitrażu niewymagającego stawiennictwa. Jeśli wybrano arbitraż niewymagający stawiennictwa, zostanie on przeprowadzony telefonicznie, online, w drodze pisemnych oświadczeń lub połączenia tych trzech sposobów. Konkretny sposób zostanie wybrany przez stronę inicjującą arbitraż. Arbitraż nie będzie wymagał osobistego stawiennictwa przez strony lub świadków, chyba że strony wspólnie uzgodnią inaczej.
e. Opłaty. Jeśli firma Snap jest stroną inicjującą arbitraż przeciwko Tobie, wówczas firma Snap pokryje wszystkie koszty związane z postępowaniem, w tym wszystkie opłaty rejestracyjne. Jeśli to Ty jesteś stroną inicjującą arbitraż przeciwko firmie Snap, ponosisz odpowiedzialność za bezzwrotną początkową opłatę rejestracyjną. Jeśli jednak kwota takiej opłaty będzie wyższa od kwoty, którą należy uregulować w celu założenia sprawy w Okręgowym Sądzie Stanów Zjednoczonych dla Okręgu Centralnej Kalifornii (a w przypadku spraw, których nie obejmuje jurysdykcja tego sądu, Sądu Najwyższego Kalifornii, w hrabstwie Los Angeles), wówczas firma Snap zwróci różnicę między początkową opłatą rejestracyjną a kwotą opłaty za złożenie skargi w sądzie. Firma Snap ureguluje opłatę administracyjną obu stron. W przeciwnym razie ADR Services określi opłaty za swoje usługi, które dostępne są również na stronie https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.
f. Kompetencje arbitra. Arbiter zdecyduje o swojej jurysdykcji, a także o ewentualnych prawach i obowiązkach użytkownika oraz firmy Snap. Spór nie zostanie połączony z żadnymi innymi sprawami ani z innymi postępowaniami lub stronami. Arbiter ma upoważnienie do dopuszczania wniosków rozporządzających względem całości lub części roszczenia lub sporu. Arbiter ma upoważnienie do przyznania odszkodowania pieniężnego oraz do przyznania niepieniężnego środka naprawczego lub zadośćuczynienia, dostępnych dla osoby fizycznej na mocy obowiązującego prawa, zasad forum arbitrażu oraz niniejszego Regulaminu. Arbiter wydaje pisemne orzeczenie wraz z uzasadnieniem opisującym zasadnicze ustalenia oraz wnioski, na podstawie których wydano orzeczenie, w tym wyliczenie przyznanego odszkodowania. Arbiter ma takie samo prawo do przyznania zadośćuczynienia w poszczególnych sprawach jak sędzia w sądzie powszechnym. Decyzja arbitra jest ostateczna i wiążąca dla użytkownika i firmy Snap.
g. Oferty ugody i oferty osądu. Ty lub firma Snap możecie złożyć drugiej stronie pisemną ofertę osądu, aby umożliwić wydanie orzeczenia na określonych warunkach. Musi to jednak nastąpić co najmniej dziesięć (10) dni kalendarzowych przed ustaloną datą rozprawy arbitrażowej. Jeśli oferta zostanie przyjęta, wraz z dowodem przyjęcia zostanie przedłożona organizatorowi arbitrażu, który wyda stosowne orzeczenie. Jeśli natomiast oferta nie zostanie przyjęta przed rozprawą arbitrażową lub w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od jej sporządzenia (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej), zostanie ona uznana za wycofaną i nie będzie mogła posłużyć za dowód w ramach arbitrażu. Jeśli oferta złożona przez jedną stronę nie zostanie przyjęta przez drugą stronę i druga strona nie usłyszy korzystniejszego wyroku, nie odzyska ona kosztów zapłaconych po otrzymaniu oferty, a ponadto ureguluje koszty strony oferującej (w tym wszystkie opłaty dla forum arbitrażowego), poniesione od momentu złożenia oferty.
h. Zrzeczenie się procesu z udziałem ławy przysięgłych. UŻYTKOWNIK WRAZ Z FIRMĄ SNAP ZRZEKAJĄ SIĘ WSZELKICH PRAW KONSTYTUCYJNYCH I USTAWOWYCH DO PROCESU W SĄDZIE Z UDZIAŁEM SĘDZIEGO LUB ŁAWY PRZYSIĘGŁYCH. Użytkownik wraz z firmą Snap decydują się na rozstrzyganie roszczeń i sporów na zasadzie arbitrażu. Procedury arbitrażu są zazwyczaj bardziej ograniczone, skuteczniejsze i tańsze niż procesy sądowe oraz są przedmiotem bardzo ograniczonego nadzoru przez sąd. Jeśli spór pomiędzy Użytkownikiem a firmą Snap dotyczył będzie zwolnienia lub wykonania decyzji arbitrażu lub czegoś innego, UŻYTKOWNIK WRAZ Z FIRMĄ SNAP ZRZEKNĄ SIĘ WSZYSTKICH PRAW DO PROCESU Z UDZIAŁEM ŁAWY PRZYSIĘGŁYCH, wybierając w zamian rozstrzygnięcie sporu przez sędziego.
i. Zrzeczenie się powództwa grupowego lub pozwu skonsolidowanego. WSZYSTKIE ROSZCZENIA ORAZ SPORY W ZAKRESIE TEJ UMOWY ARBITRAŻOWEJ MUSZĄ BYĆ PODDAWANE POD ARBITRAŻ LUB ROZSTRZYGNIĘCIE PRAWNE INDYWIDUALNIE, A NIE NA ZASADZIE GRUPOWEJ. ROSZCZENIA WIĘCEJ NIŻ JEDNEGO KLIENTA LUB UŻYTKOWNIKA NIE MOGĄ BYĆ PODDAWANE POD ARBITRAŻ LUB ROZSTRZYGNIĘTE PRAWNIE WSPÓLNIE LUB W POŁĄCZENIU Z ROSZCZENIAMI INNEGO KLIENTA LUB UŻYTKOWNIKA. Postanowienia tej podsekcji nie chronią Ciebie ani firmy Snap przed uczestnictwem w grupowym rozstrzyganiu roszczeń. Niezależnie od innych postanowień niniejszej Umowy, Umowy Arbitrażowej ani Regulaminu świadczenia usług przez firmę ADR Services spory dotyczące interpretacji, możliwości zastosowania lub wykonalności niniejszego zrzeczenia się mogą być rozstrzygane wyłącznie przez sąd, a nie przez arbitra. JEŚLI NINIEJSZE ZRZECZENIE SIĘ WSZCZĘCIA POZWÓW ZBIOROWYCH ZOSTANIE OGRANICZONE, UNIEWAŻNIONE LUB UZNANE ZA NIEWYKONALNE, WÓWCZAS, O ILE STRONY NIE POSTANOWIĄ WSPÓLNIE INACZEJ, UMOWA STRON W SPRAWIE ARBITRAŻU ZOSTANIE UZNANA ZA NIEWAŻNĄ W ODNIESIENIU DO TAKIEGO POSTĘPOWANIA TAK DŁUGO, AŻ NIE ZOSTANIE UDZIELONE POZWOLENIE NA JEGO KONTYNUOWANIE W FORMIE POZWU ZBIOROWEGO. W TAKICH OKOLICZNOŚCIACH WSZELKIE DOZWOLONE DZIAŁANIA DOMNIEMANEJ GRUPY, PEŁNOMOCNIKA PRAWNEGO, SKONSOLIDOWANE LUB REPREZENTAWYTWNE MUSZĄ ZOSTAĆ WNIESIONE DO SĄDU WŁAŚCIWEJ JURYSDYKCJI, A NIE PODDAWANE ARBITRAŻOWI.
j. Prawo do zrzeczenia się. Strona, wobec której dochodzone są roszczenia, może zrzec się wszelkich praw oraz ograniczeń określonych w tej umowie arbitrażowej. Zrzeczenie się takie nie będzie stanowiło zrzeczenia się żadnej innej części tej umowy arbitrażu ani w żaden sposób na nie wpływało.
k. Rezygnacja. Możesz zrezygnować z niniejszej Umowy Arbitrażowej. Jeśli zdecydujesz się na taki krok, ani Ty, ani firma Snap nie będziecie mogli zmusić się wzajemnie do udziału w postępowaniu arbitrażowym. Chcąc zrezygnować, musisz powiadomić o tym firmę Snap na piśmie nie później niż 30 dni po objęciu postanowieniami niniejszej Umowy Arbitrażowej. W przeciwnym razie zostanie nałożony na Ciebie obowiązek rozstrzygania sporów w ramach arbitrażu na zasadzie indywidualnej, zgodnie z niniejszymi warunkami. Jeśli zrezygnujesz wyłącznie z postanowień arbitrażowych, lecz nie zrezygnujesz ze zrzeczenia się pozwów zbiorowych, takie zrzeczenie się wciąż będzie obowiązywać. Nie możesz zrezygnować jedynie ze zrzeczenia się pozwów zbiorowych, a nie zrezygnować z postanowień arbitrażowych. W powiadomieniu musisz zawrzeć swoje imię, nazwisko i adres, nazwę użytkownika Snapchat oraz adres e-mail, który został użyty do utworzenia konta Snapchat (jeśli takie posiadasz), a także jednoznaczne oświadczenie dotyczące chęci rezygnacji z Umowy Arbitrażowej. Takie powiadomienie musisz wysłać pocztą na adres: Snap Inc, rezygnacja z arbitrażu, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, lub na adres mailowy opt-out@snap.com.
l. Sąd ds. drobnych roszczeń. Niezależnie od powyższego, użytkownik lub firma Snap mogą wnieść indywidualne powództwo do sądu ds. drobnych roszczeń.
m. Obowiązywanie Umowy Arbitrażowej. Niniejsza Umowa Arbitrażowa będzie obowiązywać również po rozwiązaniu Twojej relacji z firmą Snap, co obejmuje wszelkie cofnięcie zgody lub inne działania z Twojej strony, mające na celu zakończenie korzystania z Usług lub jakiejkolwiek komunikacji z firmą Snap.
Podsumowując: jeśli nie skorzystasz z przysługującego Ci prawa do rezygnacji, firma Snap i Ty będziecie rozstrzygać wszystkie roszczenia i spory w ramach procedury nieformalnego rozstrzygania sporów, a jeśli to nie przyniesie rozwiązania, na drodze wiążącego arbitrażu indywidualnego. Oznacza to, że w przypadku zaistnienia roszczenia lub sporu nie możesz wytoczyć nam procesu zbiorowego.