Jika Anda tinggal di Amerika Serikat atau jika lokasi utama bisnis Anda berada di Amerika Serikat, Anda menyetujui Ketentuan Layanan Snap Inc.
Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat atau jika tempat bisnis utama Anda berada di luar Amerika Serikat, Anda menyetujui Ketentuan Layanan Snap Group Limited.
Ketentuan Layanan Snap
Ketentuan Layanan Snap Inc.
Berlaku: 26 Februari 2024
Kami telah merancang Ketentuan Layanan ini (yang kami sebut “Ketentuan”) sehingga Anda akan mengetahui aturan yang mengatur hubungan kami dengan Anda sebagai pengguna Snapchat, Bitmoji, atau segala produk atau layanan kami lainnya yang tunduk pada ketentuan tersebut, seperti My AI, (yang secara kolektif kami sebut sebagai “Layanan”). Layanan kami dipersonalisasi dan kami memberikan informasi tentang cara kerjanya di Ketentuan ini, Pusat Privasi dan Keamanan kami, di Situs Dukungan kami, dan dalam Layanan (seperti pemberitahuan, persetujuan, dan pengaturan). Informasi yang kami berikan merupakan pokok bahasan utama dari Ketentuan ini.
Meski kami telah berusaha semaksimal mungkin untuk menyingkirkan bahasa hukum dari Ketentuan, ada beberapa bagian yang mungkin masih terbaca seperti kontrak tradisional. Ada alasan kuat di balik itu: Ketentuan ini memang membentuk kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan Snap Inc. ("Snap"). Jadi harap baca dengan saksama.
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Ketentuan. Jika demikian, Snap memberi Anda lisensi yang tidak dapat dipindahkan, tidak eksklusif, dapat dibatalkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini dan kebijakan kami. Tentu saja, jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan itu, jangan gunakan Layanan ini.
Ketentuan ini berlaku jika Anda tinggal di Amerika Serikat atau jika lokasi utama bisnia Anda berada di Amerika Serikat. Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat atau jika lokasi utama bisnis Anda berada di luar Amerika Serikat, maka penyedia Layanan Anda adalah Snap Group Limited dan hubungan Anda diatur oleh Ketentuan Layanan Snap Group Limited.
PEMBERITAHUAN ARBITRASE: KETENTUAN INI NANTINYA BERISI KLAUSUL ARBITRASE. SELANJUTNYA ANDA DAN SNAP SETUJU BAHWA, KECUALI UNTUK JENIS SENGKETA TERTENTU YANG DISEBUTKAN DALAM KLAUSUL ARBITRASE TERSEBUT, SENGKETA ANTARA KITA AKAN DISELESAIKAN OLEH ARBITRASE WAJIB YANG MENGIKAT, DAN ANDA SERTA SNAP MENGESAMPINGKAN HAK APA PUN UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK ATAU ARBITRASE KELOMPOK. ANDA BERHAK UNTUK MEMILIH KELUAR DARI ARBITRASE SEBAGAIMANA DIJELASKAN DALAM KLAUSUL ARBITRASE TERSEBUT.
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda berusia 13 tahun ke atas untuk membuat akun dan menggunakan Layanan. Jika kami memiliki pengetahuan aktual bahwa Anda berusia di bawah 13 tahun (atau usia minimum di mana seseorang dapat menggunakan Layanan di negara bagian, provinsi, atau negara Anda tanpa izin orang tua, jika lebih dari usia tersebut), kami akan berhenti memberikan Layanan kepada Anda serta menghapus akun Anda dan data Anda. Kami mungkin menawarkan Layanan tambahan dengan ketentuan tambahan yang mungkin mengharuskan Anda berusia lebih tua untuk dapat menggunakannya. Jadi, silakan baca semua ketentuan tersebut dengan cermat. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan menjamin, dan setuju bahwa:
Anda dapat menjalin kontrak yang mengikat dengan Snap;
Anda bukan orang yang dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum Amerika Serikat ataupun yurisdiksi lain yang berlaku — termasuk, misalnya, bahwa Anda tidak ada dalam daftar Negara yang Ditentukan Secara Khusus dari Departemen Keuangan AS atau menghadapi segala larangan serupa lainnya;
Anda bukan terpidana kejahatan seksual; dan
Anda akan mematuhi Ketentuan ini (termasuk ketentuan dan kebijakan lain yang dirujuk dalam Ketentuan ini, seperti Panduan Komunitas, Panduan Musik di Snapchat, dan Kebijakan Konten Komersial) serta semua hukum, aturan, dan peraturan lokal, negara bagian, nasional, dan internasional yang berlaku.
Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu bisnis atau entitas lain, Anda menyatakan bahwa Anda diizinkan untuk mengikatkan bisnis atau entitas tersebut dengan Ketentuan ini dan Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama bisnis atau entitas tersebut (dan semua sebutan "Anda" di dalam Ketentuan ini merujuk pada Anda sebagai pengguna dan sebagai bisnis atau entitas tersebut). Jika Anda menggunakan Layanan atas nama entitas Pemerintah Amerika Serikat, Anda menyetujui Amandemen atas Ketentuan Layanan Snap Inc. bagi Pengguna Pemerintah Amerika Serikat.
Sebagai ringkasan: Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun atau usia minimum di mana seseorang dapat menggunakan Layanan di negara bagian, provinsi, atau negara Anda jika usia minimumnya di atas 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa Anda berusia di bawah ini, kami akan menangguhkan penggunaan Layanan Anda dan menghapus akun serta data Anda. Ketentuan lain mungkin berlaku untuk Layanan kami yang mengharuskan Anda bahkan berusia lebih tua untuk menggunakannya, jadi silakan tinjau ini dengan cermat ketika diminta.
Banyak dari Layanan kami memungkinkan Anda membuat, mengunggah, memposting, mengirim, menerima, dan menyimpan konten. Saat melakukannya, pertama-tama Anda mempertahankan hak kepemilikan apa pun yang Anda miliki atas konten itu. Namun Anda memberi kami lisensi untuk menggunakan konten itu. Seberapa luas cakupan lisensi itu tergantung pada Layanan yang Anda gunakan dan Pengaturan yang telah Anda pilih.
Untuk semua konten yang Anda kirim ke Layanan (termasuk Konten Publik), Anda memberi Snap dan afiliasi kami suatu lisensi yang berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menghosting, menyimpan, menjadikan cache, menggunakan, menampilkan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, mengedit, memublikasikan, menganalisis, mentransmisi, dan mendistribusikan konten tersebut. Lisensi ini hanya untuk tujuan terbatas pengoperasian, pengembangan, penyediaan, promosi, dan peningkatan Layanan serta penelitian dan pengembangan Layanan baru. Lisensi ini mencakup hak kami untuk membuat konten Anda tersedia untuk, dan memberikan hak ini ke, penyedia layanan yang memiliki hubungan kontraktual dengan kami terkait ketentuan Layanan, semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan tersebut.
Kami menyebut pengiriman Public Story dan konten lain yang Anda kirimkan ke Layanan publik, seperti Profil Publik, Spotlight, Snap Map, atau Lens Studio, sebagai “Konten Publik.“ Karena Konten Publik secara inheren bersifat publik, Anda memberi Snap, afiliasi kami, pengguna Layanan lainnya, dan mitra bisnis kami suatu hak dan lisensi yang tidak terbatas, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, tidak dapat dibatalkan, dan bersifat selamanya untuk membuat karya turunan dari, mempromosikan, memamerkan, menyiarkan, menyindikasikan, mereproduksi, mendistribusikan, menyinkronkan, menerapkan overlay grafik dan efek auditori pada, secara publik mempertunjukkan, dan secara publik menampilkan semua atau sebagian porsi dari Konten Publik Anda dalam bentuk apa pun dan di semua media atau metode distribusi apa pun, yang kini diketahui atau dikembangkan kemudian, untuk tujuan komersial dan nonkomersial. Lisensi ini berlaku untuk video, gambar, rekaman suara, atau komposisi musik yang terpisah yang terdapat dalam Konten Publik Anda, serta nama, gambar, kemiripan, dan suara siapa pun yang ditampilkan dalam Konten Publik yang Anda buat, unggah, posting, kirim, atau tampilkan (termasuk sebagaimana tercermin dalam Bitmoji Anda). Hal ini berarti, di antara lain, bahwa Anda tidak akan berhak atas kompensasi apa pun jika konten, video, foto, rekaman suara, komposisi musik, nama, citra, kemiripan, atau suara Anda digunakan oleh kami, afiliasi kami, pengguna Layanan, atau mitra bisnis kami. Untuk informasi tentang cara mengatur siapa yang dapat melihat konten Anda, lihat Kebijakan Privasi dan Situs Dukungan kami. Semua Konten Publik harus sesuai untuk orang-orang berusia 13 tahun ke atas.
Meski kami tidak diwajibkan untuk melakukannya, kami bisa mengakses, meninjau, menyaring, dan menghapus konten Anda kapan pun dan dengan alasan apa pun, termasuk untuk menyediakan dan mengembangkan Layanan atau jika menurut kami konten Anda melanggar Ketentuan ini atau hukum apa pun yang berlaku. Namun, Anda sendiri tetap bertanggung jawab atas konten yang Anda buat, unggah, posting, kirim, atau simpan melalui Layanan.
Kami, afiliasi kami, dan mitra pihak pihak ketiga dapat menempatkan periklanan pada Layanan, termasuk periklanan yang dipersonalisasi berdasarkan informasi yang Anda berikan kepada kami, kami kumpulkan, atau kami dapatkan tentang Anda. Periklanan dapat muncul di dekat, di antara, di atas, atau di dalam konten Anda.
Kami selalu senang mendengar tanggapan dari para pengguna. Namun, jika Anda memberikan umpan balik atau saran, perlu diketahui bahwa kami dapat menggunakannya tanpa memberi Anda kompensasi, dan tanpa pembatasan atau kewajiban apa pun kepada Anda. Anda setuju bahwa kami akan memiliki semua hak dalam segala hal yang kami kembangkan berdasarkan umpan balik atau saran tersebut.
Sebagai ringkasan: Jika Anda memposting konten yang Anda miliki ke Layanan, Anda tetaplah sebagai pemiliknya tetapi Anda mengizinkan kami dan orang lain menggunakannya untuk menyediakan dan mempromosikan Layanan kami. Anda juga mengizinkan pengguna lain untuk melihat dan, dalam beberapa kasus, menggunakan konten apa pun yang Anda sediakan untuk orang lain di Layanan. Kami memiliki berbagai hak untuk mengubah dan menghapus hapus konten Anda, tetapi Anda selalu tetap bertanggung jawab atas semua yang Anda buat, posting, atau bagikan.
Syarat dan ketentuan tambahan yang tercantum di halaman Ketentuan & Kebijakan Snap atau yang tersedia untuk Anda dapat berlaku untuk Layanan spesifik. Jika Anda menggunakan Layanan tersebut, maka ketentuan tambahan tersebut mungkin berlaku dan kemudian akan menjadi bagian dari Ketentuan ini. Misalnya, jika Anda membeli atau menggunakan fitur berbayar yang kami sediakan untuk Anda di Snapchat (seperti langganan Snapchat+ atau Token, tetapi tidak termasuk layanan periklanan), Anda setuju bahwa Ketentuan Fitur Berbayar kami berlaku. Jika ada ketentuan tambahan yang berlaku bertentangan dengan Ketentuan ini, ketentuan tambahan akan menggantikan dan berlaku di bagian yang bertentangan dari Ketentuan ini selagi Anda menggunakan Layanan di mana ketentuan tambahan tersebut berlaku.
Sebagai ringkasan: Ketentuan tambahan dapat berlaku, silakan luangkan waktu untuk membacanya dengan cermat.
Privasi Anda penting bagi kami. Anda dapat mempelajari cara kami menangani informasi Anda ketika Anda menggunakan Layanan kami dengan membaca Kebijakan Privasi kami.
Layanan kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk membuatnya lebih relevan dan menarik bagi Anda. Kami akan merekomendasikan konten, iklan, dan informasi lainnya kepada Anda berdasarkan apa yang kami ketahui dan simpulkan tentang minat Anda dan orang lain dari penggunaan Layanan kami. Penting bagi kami untuk menangani informasi pribadi Anda untuk tujuan ini, seperti yang kami jelaskan di Kebijakan Privasi. Personalisasi juga merupakan ketentuan kontrak kami dengan Anda agar kami dapat melakukannya, kecuali Anda memilih untuk menerima lebih sedikit personalisasi dalam Layanan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang rekomendasi yang dipersonalisasi di Situs Dukungan kami.
Singkatnya: Layanan kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, termasuk periklanan dan rekomendasi lainnya kepada Anda berdasarkan data yang kami kumpulkan seperti yang dijelaskan di sini dan di dalam Kebijakan Privasi kami.
Banyak dari konten pada Layanan kami dihasilkan oleh pengguna, penerbit, dan pihak ketiga lain. Baik konten tersebut diposting secara publik atau dikirimkan secara privat, konten tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab orang atau organisasi yang menyerahkannya. Meskipun Snap berhak untuk meninjau, memoderasi, atau menghapus semua konten yang muncul di Layanan, kami tidak meninjau semuanya. Jadi kami tidak dapat — dan memang tidak — menjamin bahwa pengguna lain atau konten yang mereka sediakan melalui Layanan ini akan mematuhi Ketentuan, Panduan Komunitas kami atau ketentuan, kebijakan, atau panduan kami lainnya. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang pendekatan Snap terhadap moderasi konten di Situs Dukungan kami.
Pengguna dapat melaporkan konten yang dihasilkan oleh pengguna lain atau akun orang lain karena melanggar Ketentuan, Panduan Komunitas, atau panduan dan kebijakan kami lainnya. Informasi lebih lanjut tentang cara melaporkan konten dan akun tersedia di Situs Dukungan kami.
Kami berharap Anda akan memahami setiap keputusan yang kami buat tentang konten atau akun pengguna, tetapi jika Anda memiliki aduan atau kekhawatiran, Anda dapat menggunakan formulir penyerahan yang tersedia di sini atau menggunakan opsi yang tersedia di aplikasi. Jika Anda menggunakan proses ini, aduan Anda harus dikirimkan dalam waktu enam bulan dari keputusan yang terkait.
Setelah menerima aduan, kami akan:
memastikan aduan ditinjau secara tepat waktu, tidak diskriminatif, sungguh-sungguh, dan tidak sewenang-wenang;
mengembalikan keputusan kami jika kami menentukan penilaian awal kami tidak benar; dan
memberi tahu Anda tentang keputusan kami dan segala kemungkinan untuk segera memperbaikinya.
Sebagai ringkasan: Sebagian besar konten di Layanan dimiliki atau dikendalikan oleh orang lain dan kami tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas konten tersebut. Kami memiliki kebijakan dan proses moderasi konten yang berlaku untuk konten di Layanan.
Di antara Anda dan kami, Snap adalah pemilik Layanan, yang mencakup semua merek terkait, karya kepenulisan, avatar Bitmoji yang Anda kumpulkan, perangkat lunak, dan konten, fitur, dan teknologi dengan hak milik lainnya.
Anda harus menghormati hak Snap dan mematuhi Panduan Merek Snapchat, Panduan Merek Bitmoji, dan segala panduan, halaman dukungan, atau FAQ lain yang dipublikasikan oleh Snap atau afiliasi kami. Itu berarti, di antara hal-hal lain, Anda tidak boleh melakukan, mencoba melakukan, memungkinkan, atau mendorong orang lain untuk melakukan, segala hal berikut dan melakukannya dapat mengakibatkan kami mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke Layanan:
menggunakan merek, logo, ikon, elemen antarmuka pengguna, tampilan dan nuansa produk atau merek, desain, foto, video, atau segala materi lain yang disediakan Snap melalui Layanan, kecuali sebagaimana diizinkan secara eksplisit oleh Ketentuan ini, Panduan Merek Snapchat, Panduan Merek Bitmoji, atau panduan merek lain yang dipublikasikan oleh Snap atau afiliasi kami;
melanggar atau menyalahi hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya dari Snap, afiliasi kami, atau pihak ketiga lainnya, termasuk dengan menggunakan Layanan untuk mengirimkan, menampilkan, memposting, membuat, atau menghasilkan konten yang melanggar;
menyalin, memodifikasi, mengarsipkan, mengunduh, mengunggah, mengungkapkan, mendistribusikan, menjual, menyewakan, menggabungkan, menyiarkan, mempertunjukkan, menampilkan, menyediakan, membuat derivatif dari, atau menggunakan Layanan atau konten di dalam Layanan, selain file sementara yang diberi cache secara otomatis oleh browser web Anda untuk tujuan tampilan, kecuali sebagaimana secara tersurat diizinkan di dalam Ketentuan ini, kecuali sebagaimana secara jelas dan tertulis diizinkan oleh kami, atau sebagaimana diizinkan oleh fungsionalitas Layanan;
membuat akun lain jika kami telah menonaktifkan akun Anda, mencoba mengakses Layanan melalui aplikasi pihak ketiga yang tidak sah, mencoba mendapatkan kredensial login dari pengguna lain, atau membeli, menjual, menyewa, atau menyewakan akses ke akun Anda, nama pengguna, Snap, atau tautan teman;
merekayasa balik, menduplikasi, mendekompilasi, menguraikan, atau mendekode Layanan (termasuk segala ide atau algoritma yang mendasarinya), atau mengekstrak kode sumber perangkat lunak dari Layanan;
menggunakan segala robot, spider, crawler, scraper, atau cara atau antarmuka otomatis lain untuk mengakses Layanan atau mengekstrak informasi pengguna lain;
menggunakan atau mengembangkan aplikasi pihak ketiga yang berinteraksi dengan Layanan atau konten atau informasi pengguna lain tanpa persetujuan tertulis kami;
menggunakan Layanan dengan cara yang dapat menghalangi, mengganggu, memberi dampak negatif, atau mencegah pengguna lain untuk menikmati Layanan sepenuhnya, atau yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani secara berlebih, atau melemahkan fungsi Layanan;
mengunggah virus atau kode berbahaya lain atau membahayakan, melewati, atau mengakali keamanan Layanan;
Berusaha untuk mengakali teknik penyaringan konten yang kami gunakan, atau berusaha mengakses area atau fitur Layanan yang izin aksesnya tidak Anda miliki;
menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Layanan atau segala sistem atau jaringan kami;
melanggar segala hukum atau peraturan yang berlaku terkait akses Anda untuk penggunaan Layanan; atau
mengakses atau menggunakan Layanan dengan cara yang tidak secara tertulis diizinkan oleh Ketentuan ini atau Panduan Komunitas kami.
Sebagai ringkasan: Kami memiliki atau mengontrol semua konten, fitur, dan fungsi Layanan. Untuk memastikan Layanan dan pengguna lain terlindungi dari bahaya, ada aturan yang harus Anda ikuti ketika Anda menggunakan Layanan kami. Kegagalan untuk mematuhi aturan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda.
Snap menghormati hak orang lain. Dan Anda pun hendaknya begitu. Oleh karena itu, Anda tidak boleh menggunakan Layanan, atau membiarkan orang lain menggunakan Layanan, dengan cara yang melanggar hak orang lain atas publisitas, privasi, hak cipta, merek dagang, atau hak milik intelektual lain. Ketika Anda menyerahkan konten ke Layanan, Anda setuju dan menyatakan bahwa Anda memiliki konten tersebut, atau bahwa Anda telah memperoleh semua izin dan otorisasi yang diperlukan untuk menyerahkan konten tersebut ke Layanan (termasuk, jika berlaku, hak untuk membuat reproduksi mekanis atas karya musik yang terdapat di dalam segala bentuk rekaman suara, mengsinkronisasikan segala komposisi ke segala konten, mempertunjukkan secara publik segala komposisi atau rekaman suara, atau segala hak lain yang berlaku atas musik yang tidak disediakan oleh Snap yang Anda sertakan di dalam konten Anda), serta memberikan hak dan lisensi yang terkandung di dalam Ketentuan ini untuk konten Anda. Anda juga setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan atau mencoba menggunakan akun pengguna lain kecuali sebagaimana diizinkan oleh Snap atau afiliasinya.
Snap menghormati undang-undang hak cipta, termasuk Undang-Undang Hak Cipta Digital Milenium (Digital Millenium Copyright Act) dan mengambil langkah yang wajar untuk secepatnya menghapus segala materi yang melanggar dari Layanan kami ketika kami menemukan pelanggaran tersebut. Jika Snap menyadari bahwa seorang pengguna telah berulang kali melanggar hak cipta, kami akan mengambil langkah wajar dalam kekuasaan kami untuk menangguhkan atau mengakhiri akun pengguna tersebut. Jika Anda meyakini bahwa sesuatu yang ada di Layanan telah melanggar hak cipta yang Anda miliki atau kendalikan, harap laporkan menggunakan formulir yang dapat diakses melalui alat ini. Atau Anda dapat menyampaikan pemberitahuan kepada agen yang ditunjuk: Snap Inc., Attn: Copyright Agent, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, email: copyright @ snap.com. Jangan menggunakan alamat email ini untuk hal apa pun selain melaporkan pelanggaran hak cipta, karena email seperti itu akan diabaikan. Untuk melaporkan bentuk pelanggaran lain di Layanan, gunakan alat yang dapat diakses di sini. Jika Anda mengirimkan pemberitahuan kepada Agen Hak Cipta kami, pemberitahuan harus mematuhi persyaratan yang ditetapkan dalam 17 U.S.C. § 512(c)(3). Hal ini berarti pemberitahuan harus:
berisi tanda tangan fisik atau elektronik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta;
mengidentifikasi karya berhak cipta yang diklaim telah dilanggar;
mengidentifikasi materi yang diklaim telah melanggar atau menjadi subjek aktivitas pelanggaran dan harus disingkirkan, atau aksesnya harus dinonaktifkan, serta informasi yang sewajarnya memadai agar kami dapat menemukan materi tersebut;
memberikan informasi kontak Anda, termasuk alamat, nomor telepon, dan alamat email;
memberikan pernyataan pribadi bahwa Anda memiliki keyakinan penuh bahwa penggunaan materi dengan cara yang dikeluhkan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; dan
memberikan pernyataan bahwa informasi di dalam pemberitahuan tersebut akurat dan, di bawah hukuman sumpah palsu, bahwa Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta.
Sebagai ringkasan: Pastikan Anda memiliki atau memiliki hak untuk menggunakan konten apa pun yang Anda sediakan di Layanan. Jika Anda menggunakan konten yang dimiliki oleh orang lain tanpa izin, kami dapat mengakhiri akun Anda. Jika Anda melihat sesuatu yang Anda yakini melanggar hak milik intelektual Anda, beri tahu kami.
Kami berusaha keras menjaga agar Layanan kami menjadi tempat yang aman bagi semua pengguna. Tetapi kami tidak dapat menjaminnya. Di sinilah peran serta Anda dibutuhkan. Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju bahwa Anda akan selalu mematuhi Ketentuan ini, termasuk Panduan Komunitas kami dan segala kebijakan lain yang disediakan oleh Snap untuk menjaga keamanan Layanan.
Jika Anda gagal mematuhi, kami berhak menghapus konten yang menyinggung; mengakhiri atau membatasi visibilitas akun Anda, dan menyimpan data yang berkaitan dengan akun Anda sesuai dengan kebijakan penyimpanan data kami; dan memberi tahu pihak ketiga — termasuk penegak hukum — serta memberikan informasi kepada pihak ketiga tersebut terkait dengan akun Anda. Langkah ini mungkin diperlukan untuk melindungi pengguna kami dan orang lain, untuk menyelidiki, melakukan perbaikan, dan menindak potensi pelanggaran Ketentuan, serta untuk mendeteksi dan menyelesaikan segala bentuk penipuan atau masalah keamanan.
Kami juga peduli pada keselamatan fisik Anda ketika menggunakan Layanan kami. Jadi, jangan gunakan Layanan dengan cara yang akan membuat Anda melanggar undang-undang lalu lintas atau keselamatan. Misalnya, jangan pernah menggunakan Layanan sambil berkendara. Dan jangan pernah membahayakan diri Anda atau orang lain hanya untuk menangkap Snap atau untuk terlibat dengan fitur Snapchat lainnya.
Sebagai ringkasan: Kami mencoba membuat Layanan kami seaman mungkin, tetapi kami memerlukan bantuan Anda. Ketentuan ini, Panduan Komunitas kami, dan kebijakan Snap lainnya berisi informasi penting tentang cara menjaga Layanan dan pengguna lain tetap aman. Dan jangan pernah membahayakan diri Anda atau orang lain saat menggunakan Layanan kami.
Untuk menggunakan Layanan tertentu, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk memberi kami informasi akurat, lengkap, dan terkini untuk akun Anda. Anda bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi di akun Anda. Jadi, penting bagi Anda untuk menjaga akun Anda tetap aman. Salah satu cara untuk membantu menjaga akun Anda tetap aman adalah dengan memilih kata sandi yang kuat yang tidak Anda gunakan untuk akun lain serta mengaktifkan autentikasi dua faktor. Jika Anda merasa seseorang telah mengakses akun Anda, segera hubungi bagian Dukungan. Segala perangkat lunak yang kami sediakan untuk Anda dapat secara otomatis mengunduh dan menginstal pemutakhiran, pembaruan, atau fitur baru lainnya. Anda dapat menyesuaikan pengunduhan otomatis ini melalui pengaturan perangkat. Anda setuju untuk tidak membuat akun apa pun jika kami sebelumnya telah menghapus atau melarang Anda atau akun Anda dari Layanan kami, kecuali kami mengizinkannya.
Sebagai ringkasan: Jaga detail akun Anda tetap aman dan terlindungi. Hanya gunakan akun jika Anda diberi wewenang oleh kami untuk melakukannya.
Memori adalah layanan penyimpanan data yang dipersonalisasi kami. Konten Anda dalam Memori mungkin menjadi tidak tersedia karena berbagai alasan, termasuk hal-hal seperti kesalahan operasional atau keputusan kami untuk mengakhiri akun Anda. Karena kami tidak dapat menjanjikan bahwa konten Anda akan selalu tersedia, sebaiknya simpan salinan terpisah dari konten yang Anda simpan ke Memori. Kami tidak berjanji bahwa Memori akan mampu mengakomodasi kebutuhan penyimpanan Anda dengan tepat. Kami berhak menetapkan batas penyimpanan untuk Memori, atau melarang jenis konten tertentu yang tidak memenuhi syarat penggunaan Memori, dan kami dapat mengubah batas serta larangan ini dari waktu ke waktu berdasarkan pertimbangan kami semata.
Singkatnya: Memori adalah layanan penyimpanan yang dipersonalisasi, memori akan secara otomatis diaktifkan, tetapi Anda dapat mengontrol beberapa fitur. Kami tidak dapat menjamin bahwa Memori apa pun akan disimpan selamanya, jadi silakan siapkan pencadangan.
Anda bertanggung jawab atas segala biaya seluler yang mungkin timbul dari penggunaan Layanan kami. Ini termasuk biaya data dan biaya untuk perpesanan, seperti SMS, MMS, atau protokol perpesanan atau teknologi lainnya (secara kolektif, “Pesan”). Jika Anda tidak yakin apa saja biaya tersebut, tanyakan pada penyedia layanan seluler sebelum menggunakan Layanan.
Dengan memberikan nomor ponsel Anda kepada kami, Anda setuju, di antara hal-hal lainnya, untuk menerima Pesan dari Snap yang terkait dengan Layanan, termasuk tentang promosi (di mana kami memiliki persetujuan atau sebagaimana diizinkan oleh hukum), akun Anda, dan hubungan Anda dengan Snap. Anda setuju bahwa Pesan ini dapat diterima bahkan jika nomor telepon Anda termasuk dalam daftar "Do Not Call" negara bagian atau federal apa pun, atau daftar internasional yang serupa.
Jika Anda mengubah atau menonaktifkan nomor ponsel yang Anda gunakan untuk membuat akun, Anda harus memperbarui informasi akun Anda melalui Pengaturan dalam waktu 72 jam agar pesan kami yang sebenarnya ditujukan untuk Anda tidak terkirim ke orang lain.
Sebagai ringkasan: Kami dapat mengirim Anda pesan, dan biaya seluler mungkin berlaku ketika Anda menggunakan Layanan kami.
Layanan tertentu mungkin menampilkan, mencakup atau menyediakan konten, data, informasi, aplikasi, fitur, atau materi dari pihak ketiga (“Materi Pihak Ketiga”), menyediakan tautan ke situs web pihak ketiga tertentu, atau mengizinkan penggunaan layanan pihak ketiga yang terkait. Jika Anda menggunakan Materi Pihak Ketiga atau layanan pihak ketiga apa pun yang tersedia melalui atau terkait Layanan kami (termasuk Layanan yang kami tawarkan bersama dengan pihak ketiga), ketentuan pihak ketiga yang berlaku akan mengatur hubungan mereka dengan Anda. Baik Snap maupun afiliasi kami mana pun tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas ketentuan atau tindakan pihak ketiga yang diambil berdasarkan ketentuan pihak ketiga mana pun. Selanjutnya, dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Snap tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten, akurasi, kelengkapan, ketersediaan, ketepatan waktu, validitas, kepatuhan hak cipta, legalitas, kepatutan, kualitas, atau segala aspek lain dari Materi Pihak Ketiga atau layanan pihak ketiga atau situs web pihak ketiga tersebut. Kami tidak menjamin atau mendukung serta tidak menanggung dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab kepada Anda atau orang lain atas layanan pihak ketiga, Materi Pihak Ketiga atau situs web pihak ketiga mana pun, atau atas materi, produk, atau layanan pihak ketiga mana pun. Materi Pihak Ketiga, ketersediaan layanan pihak ketiga, dan tautan ke situs web lain disediakan semata-mata sebagai kenyamanan bagi Anda.
Sebagai ringkasan: Snap tidak bertanggung jawab atas fitur, konten, atau layanan pihak ketiga yang dapat diakses melalui atau terkait dengan Layanan kami – harap pastikan Anda membaca ketentuan pihak ketiga.
Kami terus meningkatkan Layanan kami dan menciptakan hal baru setiap saat. Ini berarti kami dapat menambah atau menghapus fitur, produk, atau fungsionalitas, dan kami juga dapat menangguhkan atau menghentikan Layanan secara keseluruhan. Kami dapat mengambil segala tindakan ini kapan pun untuk alasan apa pun, dan saat kami mengambil tindakan ini, kami dapat saja tidak memberi Anda pemberitahuan apa pun sebelumnya.
Ini juga berarti kami mungkin perlu memperbarui Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan apa pun pada Layanan kami atau cara kami menyediakannya, serta untuk mematuhi persyaratan hukum, atau karena alasan hukum atau keamanan lainnya. Jika perubahan pada Ketentuan ini bersifat material, kami akan memberi Anda pemberitahuan sebelumnya yang wajar (kecuali perubahan diperlukan lebih cepat, misalnya, sebagai akibat dari perubahan persyaratan hukum atau ketika kami meluncurkan Layanan atau fitur baru). Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, kami akan menganggap Anda menerima perubahan tersebut.
Sebagai ringkasan: Layanan kami akan berkembang dari waktu ke waktu. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan ini atau karena alasan lain.
Meskipun kami berharap Anda menjadi Snapchatter seumur hidup, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun yang kami lakukan pada Ketentuan ini, atau karena alasan lain, dengan menghapus akun Snapchat Anda (atau, dalam beberapa kasus, akun yang terkait dengan bagian Layanan yang berlaku).
Kami dapat membatasi, menghentikan, atau menangguhkan sementara akses Anda ke Layanan jika Anda gagal mematuhi Ketentuan ini, Panduan Komunitas kami atau hukum, untuk alasan di luar kendali kami, atau karena alasan lainnya. Hal ini berarti kami dapat mengakhiri Ketentuan ini, berhenti menyediakan seluruh atau segala bagian dari Layanan untuk Anda, atau menerapkan batasan baru atau tambahan atas kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan kami. Misalnya, kami dapat menonaktifkan akun Anda karena tidak adanya aktivitas untuk waktu yang lama, dan kami dapat mengklaim kembali nama pengguna Anda kapan pun dengan alasan apa pun. Dan meskipun kami akan mencoba menyampaikan pemberitahuan yang wajar sebelumnya, kami tidak dapat menjamin bahwa pemberitahuan tersebut dapat selalu disampaikan di setiap kondisi.
Di mana kami membatasi, menghentikan, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan karena pelanggaran Panduan Komunitas, kami akan memberi tahu Anda dan memberikan kesempatan bagi Anda untuk mengajukan banding.
Sebelum kami membatasi, menghentikan, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan, kami akan mempertimbangkan semua fakta dan keadaan yang relevan yang terlihat dari informasi yang tersedia bagi kami, tergantung pada alasan yang mendasari tindakan tersebut. Misalnya, jika Anda melanggar Panduan Komunitas, kami mempertimbangkan tingkat keparahan, frekuensi, dan dampak pelanggaran serta maksud di balik pelanggaran tersebut. Ini akan menginformasikan keputusan kami apakah akan membatasi, menghentikan, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan dan, jika terjadi penangguhan, berapa lama kami menangguhkan akses Anda. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menilai dan mengambil tindakan terhadap penyalahgunaan Layanan kami di Situs Dukungan.
Terlepas dari siapa yang mengakhiri Ketentuan ini, baik Anda maupun Snap tetap terikat oleh Bagian 2, 3 (sejauh segala syarat dan ketentuan tambahan, dengan ketentuan tersendiri, berlaku), dan Bagian 6 - 24 dari Ketentuan.
Singkatnya: Anda dapat berhenti menggunakan Layanan atau menghapus akun Anda kapan saja dan dengan alasan apa pun, termasuk jika Anda tidak menyukai perubahan apa pun dalam Ketentuan ini. Kami dapat membatasi atau menghentikan akses Anda ke Layanan karena alasan yang disebutkan di atas. Kami akan memberi Anda pemberitahuan, serta kesempatan untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut.
Anda setuju, sejauh yang diizinkan oleh hukum, untuk mengganti rugi, membela, dan tidak melibatkan Snap, afiliasi kami, direktur, staf, pemegang saham, karyawan, lisensor, dan agen kami dari dan terhadap segala dan semua aduan, tuntutan, klaim, kerusakan, kerugian, biaya, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) karena, yang ditimbulkan, atau terkait apa pun tentang: (a) akses Anda ke atau penggunaan Layanan, atau produk atau layanan apa pun yang disediakan oleh pihak ketiga sehubungan dengan Layanan, bahkan jika direkomendasikan, disediakan, atau disetujui oleh Snap, (b) konten Anda, termasuk klaim pelanggaran yang terkait dengan konten Anda, (c) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau hukum atau peraturan yang berlaku, atau (d) kelalaian atau kesalahan Anda yang disengaja.
Sebagai ringkasan: Jika Anda menyebabkan kerugian terhadap kami, Anda akan memberi kami kompensasi.
Kami berusaha mempertahankan Layanan selalu aktif dan bebas gangguan. Tetapi kami tidak dapat menjanjikan kami akan selalu berhasil.
LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" DAN HINGGA SEBATAS YANG DIIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU TANPA JAMINAN APA PUN JENISNYA, BAIK TERSIRAT MAUPUN TERSURAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT DARI KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK KEPEMILIKAN, DAN NON-PELANGGARAN. SELAIN ITU, SEMENTARA KAMI BERUSAHA MEMBERIKAN PENGALAMAN PENGGUNA YANG BAIK, KAMI TIDAK MEWAKILI ATAU MENJAMIN BAHWA: (A) LAYANAN AKAN SELALU AMAN, BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU TEPAT WAKTU, (B) LAYANAN AKAN SELALU BERFUNGSI TANPA PENUNDAAN, GANGGUAN, ATAU KETIDAKSEMPURNAAN, ATAU (C) BAHWA SETIAP KONTEN, KONTEN PENGGUNA, ATAU INFORMASI YANG ANDA PEROLEH DI ATAU MELALUI LAYANAN AKAN TEPAT WAKTU ATAU AKURAT.
BAIK KAMI TIDAK ATAU AFILIASI KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAU MEMILIKI KEWAJIBAN ATAS SEGALA KONTEN YANG DICIPTAKAN, DIUNGGAH, DIPOSTING, DIKIRIM, DITERIMA ATAU DISIMPAN OLEH ANDA, PENGGUNA LAIN, ATAU PIHAK KETIGA PADA ATAU MELALUI LAYANAN KAMI. ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA ANDA DAPAT MELIHAT KONTEN YANG BERSIFAT OFENSIF, ILEGAL, MENYESATKAN, ATAU TIDAK TEPAT, YANG BUKAN MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB SNAPCHAT MAUPUN AFILIASI SNAPCHAT.
Sebagai ringkasan: Snap akan mencoba membuat Layanan tersedia untuk Anda, tetapi kami tidak menjanjikan apa pun terkait kualitas dan tidak akan bertanggung jawab atas konten apa pun yang bukan merupakan milik kami.
HINGGA BATASAN MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, SNAP BESERTA ANGGOTA PENGELOLA, PEMEGANG SAHAM, KARYAWAN, AFILIASI, PEMBERI LISENSI, AGEN, DAN PEMASOK SNAP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUGIAN YANG BERSIFAT TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, BERSIFAT MENGHUKUM, ATAU BERGANDA, SERTA ATAS SEGALA KEHILANGAN LABA ATAU KEUNTUNGAN, BAIK YANG TERJADI SECARA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG, ATAU KEHILANGAN DATA, PENGGUNAAN, NIAT BAIK, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA, YANG DIAKIBATKAN DARI: (A) AKSES ANDA KE ATAU PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN, (B) PERILAKU ATAU KONTEN DARI PENGGUNA LAIN ATAU PIHAK KETIGA DI ATAU MELALUI LAYANAN, ATAU (C) AKSES, PENGGUNAAN, ATAU PERUBAHAN KONTEN ANDA YANG TIDAK SAH, BAHKAN JIKA KAMI TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. DALAM HAL APAPUN, TANGGUNG JAWAB KAMI SECARA KESELURUHAN ATAS SEGALA KLAIM TERKAIT LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI ATAU LEBIH DARI $100 USD ATAU JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 12 BULAN SEBELUM TANGGAL AKTIVITAS YANG MENIMBULKAN KLAIM TERSEBUT.
Sebagai ringkasan: Kami membatasi tanggung jawab kami untuk apa pun yang Anda lakukan, kejadian di mana Anda tidak dapat mengakses Layanan, hal-hal yang dilakukan orang lain, dan masalah apa pun yang timbul dari penggunaan Layanan kami yang tidak sah. Di mana kami bertanggung jawab kepada Anda dan Anda telah mengalami kerugian, kami membatasi tanggung jawab kami hingga jumlah yang ditentukan.
SILAKAN BACA PARAGRAF BERIKUT DENGAN SEKSAMA KARENA PARAGRAF INI MENYATAKAN BAHWA ANDA DAN SNAP SETUJU UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA SENGKETA DI ANTARA KITA MELALUI ARBITRASE INDIVIDU YANG MENGIKAT DAN MENCAKUP PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK DAN PENGESAMPINGAN PENGADILAN JURI. Perjanjian Arbitrase ini menggantikan semua versi sebelumnya.
a. Penerapan Perjanjian Arbitrase. Dalam Bagian 19 ini ("Perjanjian Arbitrase"), Anda dan Snap setuju bahwa semua klaim dan sengketa (baik kontrak, kerugian, atau lainnya), termasuk semua klaim dan sengketa menurut undang-undang, yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan atau komunikasi apa pun antara Anda dan Snap yang tidak dibawa dalam pengadilan klaim kecil akan diselesaikan oleh arbitrase yang mengikat secara individual, kecuali bahwa Anda dan Snap tidak diharuskan untuk melakukan arbitrase apa pun: (i) sengketa atau klaim dalam yurisdiksi pengadilan klaim kecil yang konsisten dengan batas yurisdiksi dan dolar yang mungkin berlaku, selama itu adalah sengketa individu dan bukan gugatan kelompok, (ii) sengketa atau klaim di mana satu-satunya bantuan yang dicari adalah bantuan yang diperintahkan pengadilan, dan (iii) sengketa di mana salah satu pihak mencari bantuan yang adil untuk dugaan penggunaan yang melanggar hukum atas hak cipta, merek dagang, nama dagang, logo, rahasia dagang, paten, atau hak kekayaan intelektual lainnya. Agar jelas: Frasa “semua klaim dan sengketa” juga mencakup klaim dan sengketa yang terjadi di antara kita sebelum tanggal berlakunya Ketentuan ini. Selain itu, segala sengketa terkait apakah suatu klaim dapat diselesaikan melalui arbitrase (termasuk sengketa tentang lingkup, penerapan, pencabutan, atau validitas dari Perjanjian Arbitrase) akan diputuskan oleh arbiter, kecuali dalam hal yang tercantum dibawah ini.
b. Penyelesaian Sengketa Informal Terlebih Dahulu, Kami ingin menangani sengketa apa pun tanpa memerlukan arbitrase. Jika Anda memiliki sengketa dengan Snap, yang tunduk pada arbitrase, maka sebelum memulai arbitrase, Anda setuju untuk mengirimkan permintaan individual (“Permintaan Pra-Arbitrase”) kepada Snap Inc., ATTN: Litigation Department, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405 sehingga kami dapat bekerja sama untuk menyelesaikan sengketa tersebut. Permintaan Pra-Arbitrase hanya berlaku jika ini berkaitan dengan, dan atas nama, seorang individu. Permintaan Pra-Arbitrase yang diajukan atas nama beberapa individu bersifat tidak sah bagi semua individu. Permintaan Pra-Arbitrase harus mencakup: (i) nama Anda, (ii) nama pengguna Snapchat Anda, (iii) nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat surat Anda atau nama, nomor telepon, alamat surat, dan alamat email dari penasihat Anda, jika ada, (iv) deskripsi sengketa Anda, dan (iv) tanda tangan Anda. Demikian juga, jika Snap memiliki sengketa dengan Anda, Snap akan mengirim email atau pesan teks dengan Permintaan Pra-Arbitrase individual, yang mencakup persyaratan yang tercantum di atas, ke alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Snapchat Anda. Jika sengketa tidak diselesaikan dalam waktu enam puluh (60) hari sejak tanggal Anda atau Snap mengirim Permintaan Pra-Arbitrase Anda, maka arbitrase dapat dilayangkan. Anda setuju bahwa kepatuhan terhadap pasal ini adalah preseden kondisi untuk memulai arbitrase, dan bahwa arbiter akan mengabaikan arbitrase apa pun yang diajukan tanpa sepenuhnya dan selengkapnya patuh terhadap prosedur penyelesaian sengketa informal ini. Terlepas dari ketentuan lain dalam Perjanjian ini, Perjanjian Arbitrase atau Peraturan ADR Services, pihak yang diajukan arbitrase memiliki hak untuk mencari deklarasi yudisial di pengadilan mengenai apakah arbitrase harus diberhentikan karena kegagalan mematuhi proses penyelesaian sengketa informal yang ditetapkan dalam pasal ini.
c. Peraturan Arbitrase. Undang-Undang Arbitrase Federal, termasuk ketentuan prosedur di dalamnya adalah yang mengatur penafsiran dan penegakan ketentuan penyelesaian sengketa ini, dan bukan hukum negara bagian. Jika, setelah menyelesaikan proses penyelesaian sengketa informal yang dijelaskan di atas, Anda atau Snap ingin memulai arbitrase, maka arbitrase akan dilakukan oleh ADR Services, Inc. (“ADR Services”) (https://www.adrservices.com/). Jika ADR Services tidak tersedia untuk arbitrase, maka arbitrase akan dilakukan oleh National Arbitration and Mediation (“NAM) (https://www.namadr.com/). Aturan forum arbitrase akan mengatur semua aspek arbitrase ini, kecuali sejauh aturan tersebut bertentangan dengan Ketentuan ini. Arbitase akan dilakukan oleh satu arbiter netral. Segala klaim atau sengketa dengan jumlah total yang diminta kurang dari $10.000 USD dapat diselesaikan melalui arbitrase tanpa kehadiran yang mengikat, dengan pilihan yang ditentukan oleh pihak yang meminta bantuan hukum. Untuk klaim atau sengketa dengan jumlah total yang diminta sebesar $10.000 USD atau lebih, hak atas dengar pendapat akan ditentukan oleh aturan forum arbitrase. Segala penilaian atas putusan arbitrase yang disampaikan oleh arbiter dapat dimasukkan dalam segala pengadilan yurisdiksi yang kompeten.
d. Aturan Tambahan untuk Arbitrase Tanpa Kehadiran. Jika dipilih arbitrase tanpa kehadiran, arbitrase akan dilakukan melalui telepon, online, penyerahan tertulis, atau segala kombinasi dari ketiganya; cara spesifik akan dipilih oleh pihak yang memulai arbitrase. Arbitase tidak akan melibatkan segala kehadiran pribadi oleh para pihak atau saksi kecuali disepakati lain oleh para pihak.
e. Biaya. Jika Snap adalah pihak yang memulai arbitrase terhadap Anda, Snap akan membayar semua biaya yang terkait dengan arbitrase, termasuk seluruh biaya pengajuan. Jika Anda adalah pihak yang memulai arbitrase terhadap Snap, Anda akan bertanggung jawab atas Biaya Pengajuan Awal yang tidak dapat dikembalikan. Namun, jika jumlah Biaya Pengajuan Awal lebih dari yang harus Anda bayarkan untuk mengajukan Keluhan di United States District Court for the Central District of California (atau, untuk kasus di mana pengadilan tersebut tidak memiliki yurisdiksi asli, California Superior Court, County of Los Angeles), maka Snap akan membayar selisih antara Biaya Pengajuan Awal dan jumlah yang harus Anda bayarkan untuk mengajukan Keluhan di Pengadilan. Snap akan membayar Biaya Administrasi kedua belah pihak. Jika tidak, ADR Services menetapkan biaya untuk layanannya, yang tersedia di https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.
f. Wewenang Arbiter. Arbiter akan memutuskan yurisdiksi arbiter serta hak dan kewajiban, apabila ada, dari Anda dan Snapchat. Sengketa tidak akan dikonsolidasi dengan hal lain apa pun atau digabung dengan kasus atau pihak lain mana pun. Arbiter akan memiliki wewenang untuk memberikan mosi yang menyelesaikan semua atau sebagian dari segala klaim atau sengketa. Arbiter akan memiliki wewenang untuk memberikan ganti rugi moneter dan untuk memberikan segala bantuan atau remedi non-moneter yang tersedia bagi individu menurut hukum, aturan forum arbitrase, dan Ketentuan. Arbiter akan mengeluarkan putusan tertulis dan pernyataan keputusan yang menjelaskan temuan penting dan kesimpulan yang menjadi landasan putusan, termasuk perhitungan segala ganti rugi yang diberikan. Arbiter memiliki wewenang yang sama untuk memberikan bantuan atas dasar individual seperti yang dimiliki hakim dalam pengadilan hukum. Putusan arbiter bersifat final dan mengikat Anda dan Snap.
g. Penawaran Penyelesaian dan Penawaran Keputusan. Setidaknya sepuluh (10) hari kalender sebelum tanggal yang ditetapkan untuk sidang arbitrase, Anda atau Snap dapat memberikan penawaran tertulis atas keputusan pada pihak lain untuk memungkinkan keputusan berdasarkan ketentuan yang ditentukan. Jika tawaran tersebut diterima, tawaran dengan bukti penerimaan harus diserahkan kepada penyedia arbitrase, yang akan mengajukan keputusan yang sesuai. Jika tawaran tersebut tidak diterima sebelum sidang arbitrase atau dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender setelah dibuat, mana pun yang lebih dahulu, tawaran tersebut dianggap dibatalkan dan tidak dapat digunakan sebagai bukti dalam arbitrase. Jika tawaran yang dibuat oleh satu pihak tidak diterima oleh pihak lain, dan pihak lain gagal mendapatkan putusan yang lebih menguntungkan, pihak lain tidak akan memulihkan biaya pasca-penawaran mereka dan harus membayar biaya pihak yang menawarkan (termasuk semua biaya yang dibayarkan ke forum arbitrase) sejak saat penawaran.
h. Pengesampingan Pengadilan Juri. ANDA DAN SNAP MENGESAMPINGKAN SEGALA HAK KONSTITUSIONAL DAN HUKUM UNTUK BERPERKARA DI PENGADILAN DAN MENJALANI PERSIDANGAN DI HADAPAN HAKIM ATAU JURI. Anda dan Snap memilih untuk menyelesaikan klaim dan sengketa melalui arbitrase. Prosedur arbitrase umumnya lebih terbatas, lebih efisien, dan lebih hemat biaya dibandingkan aturan yang berlaku di pengadilan dan tunduk pada tinjauan yang sangat terbatas oleh pengadilan. Dalam segala litigasi antara Anda dan Snap mengenai keputusan untuk mengabaikan atau menegakkan putusan arbitrase, ANDA DAN SNAP MENGESAMPINGKAN SEMUA HAK ATAS PENGADILAN JURI, dan memilih menyelesaikan perselisihan di hadapan hakim.
i. Pengesampingan Gugatan Kelompok atau Konsolidasi. SEMUA KLAIM DAN SENGKETA DALAM LINGKUP PERJANJIAN ARBITRASE INI HARUS DIARBITRASEKAN ATAU DILITIGASIKAN SECARA INDIVIDUAL DAN BUKAN BERKELOMPOK. KLAIM LEBIH DARI SATU ORANG PELANGGAN ATAU PENGGUNA TIDAK DAPAT DIARBITRASEKAN ATAU DILITIGASIKAN SECARA BERSAMA-SAMA ATAU DIKONSOLIDASIKAN DENGAN KLAIM PELANGGAN ATAU PENGGUNA LAIN MANA PUN. Pasal ini tidak mencegah Anda atau Snap untuk berpartisipasi dalam penyelesaian klaim berkelompok. Terlepas dari segala ketentuan lain dalam Perjanjian ini, Perjanjian Arbitrase atau Aturan ADR Services, sengketa terkait penafsiran, penerapan, atau keberlakuan pengesampingan ini dapat diselesaikan hanya oleh pengadilan dan bukan oleh arbiter. JIKA PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK INI TERBATAS, TIDAK BERLAKU, ATAU TERNYATA TIDAK DAPAT DILAKSANAKAN, MAKA KECUALI PARA PIHAK SALING MENYETUJUI, PERJANJIAN PIHAK UNTUK MELAKUKAN ARBITRASE BERSIFAT BATAL DAN TIDAK BERLAKU SEHUBUNGAN DENGAN PROSES HUKUM TERSEBUT SELAMA PROSES HUKUM DIIZINKAN UNTUK BERLANJUT SEBAGAI GUGATAN KELOMPOK. DALAM SITUASI TERSEBUT, SETIAP KELOMPOK YANG DIDUGA, JAKSA AGUNG SWASTA, ATAU GUGATAN TERKONSOLIDASI ATAU PERWAKILAN YANG DIIZINKAN UNTUK LANJUT HARUS DIBAWA KE PENGADILAN DENGAN YURISDIKSI YANG TEPAT DAN TIDAK DALAM ARBITRASE.
j. Hak untuk Mengesampingkan. Segala hak dan pembatasan yang ditetapkan dalam perjanjian arbitrase ini dapat dikesampingkan oleh pihak yang menjadi tujuan pengajuan klaim. Pengesampingan tersebut tidak akan mengesampingkan atau memengaruhi segala bagian lain dari perjanjian arbitrase ini.
k. Memilih keluar. Anda dapat memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini. Jika Anda melakukannya, baik Anda maupun Snap tidak dapat memaksa pihak lainnya untuk melakukan arbitrase. Untuk memilih keluar, Anda harus memberi tahu Snap secara tertulis tidak lebih dari 30 hari setelah pertama kali tunduk pada Perjanjian Arbitrase ini; jika tidak, Anda akan terikat dengan sengketa arbitrase berbasis nonkelompok sesuai dengan Ketentuan ini. Jika Anda memilih keluar dari hanya ketentuan arbitrase, dan bukan juga pengesampingan gugatan kelompok, maka pengesampingan gugatan kelompok tetap berlaku. Anda tidak dapat memilih keluar hanya dari pengesampingan gugatan kelompok tetapi tidak ketentuan arbitrase. Pemberitahuan Anda harus menyertakan nama dan alamat Anda, nama pengguna Snapchat Anda, dan alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun Snapchat (jika Anda memilikinya), serta pernyataan tegas bahwa Anda ingin memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini. Anda harus mengirimkan surat pemberitahuan tentang memilih untuk keluar ke alamat ini: Snap Inc. Attn: Arbitrase Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, atau mengirimkan pemberitahuan tentang memilih untuk keluar melalui email ke arbitration-opt-out @ snap.com.
l. Pengadilan Klaim Kecil. Terlepas dari hal tersebut di atas, baik Anda maupun Snap dapat membawa gugatan individual ke pengadilan klaim kecil.
m. Tetap Diberlakukannya Perjanjian Arbitrase. Perjanjian Arbitrase ini akan tetap berlaku setelah penghentian hubungan Anda dengan Snap, termasuk pencabutan persetujuan atau tindakan lain oleh Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Layanan atau komunikasi apa pun dengan Snap.
Sebagai ringkasan: Kecuali Anda menggunakan hak Anda untuk memilih keluar, Snap dan Anda akan menyelesaikan semua klaim dan sengketa terlebih dahulu melalui proses penyelesaian sengketa informal dan, jika itu tidak menyelesaikan masalah, maka akan ditempuh proses berbasis individual dengan menggunakan arbitrase yang mengikat. Ini berarti bahwa Anda tidak dapat membawa gugatan kelompok terhadap kami jika terjadi klaim atau sengketa.
Sejauh Ketentuan ini memperbolehkan Anda atau Snap untuk memulai litigasi di pengadilan, Anda dan Snap setuju bahwa, kecuali untuk klaim yang mungkin dibawa dalam pengadilan klaim kecil, semua klaim dan sengketa (baik kontrak, kerugian, atau yang lainnya), termasuk sengketa dan klaim sesuai undang-undang, yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan atau penggunaan Layanan akan melalui proses litigasi secara eksklusif di United States District Court for the Central District of California. Namun demikian, jika pengadilan itu tidak memiliki yurisdiksi asli atas litigasi, semua klaim dan sengketa tersebut akan dilitigasikan secara eksklusif di Pengadilan Tinggi California, Daerah Los Angeles. Anda dan Snap menyepakati yurisdiksi pribadi kedua pengadilan.
Kecuali sejauh diberlakukan hukum federal AS, hukum California, selain prinsip konflik hukumnya, mengatur Ketentuan ini dan segala klaim dan sengketa (baik kontrak, tort, atau yang lainnya) yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau pokok persoalannya.
Jika terdapat ketetapan dalam Ketentuan Kreator ini yang ternyata tidak dapat ditegakkan, maka ketetapan tersebut akan dihapuskan dari Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan penegakan ketetapan lainnya.
Jika Anda adalah penduduk California, sesuai dengan Kode Sipil California § 1789.3, Anda dapat melaporkan keluhan kepada Unit Bantuan Keluhan dari Divisi Layanan Pelanggan Departemen Urusan Pelanggan Negara Bagian California dengan mengirimkan surat ke 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon ke (800) 952-5210.
Ketentuan ini, termasuk ketentuan tambahan yang direferensikan pada Bagian 3, membentuk keseluruhan perjanjian antara Anda dan Snap, serta menggantikan segala perjanjian sebelumnya. Ketentuan ini tidak menciptakan atau memberikan hak penerima bagi pihak ketiga mana pun. Jika kami tidak menegakkan ketetapan dalam Ketentuan ini, ketetapan itu tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak kami untuk menegakkan Ketentuan ini. Kami berhak mentransfer hak kami berdasarkan Ketentuan ini dan menyediakan Layanan menggunakan entitas lain, asalkan entitas tersebut mematuhi Ketentuan ini. Anda tidak boleh mengalihkan segala hak atau kewajiban Anda yang diatur dalam Ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami berhak atas semua hak yang tidak secara tersurat diberikan kepada Anda. Di mana kami telah memberikan bagian ringkasan dalam Ketentuan ini, ringkasan ini telah disertakan hanya untuk kenyamanan Anda dan Anda harus membaca Ketentuan ini secara lengkap untuk memahami hak dan kewajiban hukum Anda.
Snapchat menerima komentar, pertanyaan, penyampaian kekhawatiran, atau saran. Anda dapat menghubungi kami atau mendapatkan dukungan di sini.
Snap Inc. terletak di Amerika Serikat di 3000 31st Street, Santa Monica, California 90405.
Ketentuan Layanan Snap Group Limited
Berlaku: 26 Februari 2024
Kami telah merancang Ketentuan Layanan ini (yang kami sebut “Ketentuan”) sehingga Anda akan mengetahui aturan yang mengatur hubungan kami dengan Anda sebagai pengguna Snapchat, Bitmoji, atau segala produk atau layanan kami lainnya yang tunduk pada ketentuan tersebut, seperti My AI, (yang secara kolektif kami sebut sebagai “Layanan”). Layanan kami dipersonalisasi dan kami memberikan informasi tentang cara kerjanya di Ketentuan ini, Pusat Privasi dan Keamanan kami, di Situs Dukungan kami, dan dalam Layanan (seperti pemberitahuan, persetujuan, dan pengaturan). Informasi yang kami berikan merupakan pokok bahasan utama dari Ketentuan ini.
Meski kami telah berusaha semaksimal mungkin untuk menyingkirkan bahasa hukum dari Ketentuan, ada beberapa bagian yang mungkin masih terbaca seperti kontrak tradisional. Ada alasan kuat di balik itu: Ketentuan ini membentuk kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan Snap Group Limited (“Snap”). Jadi harap baca dengan saksama.
Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus menerima Ketentuan ini (dan setiap pemberitahuan atau persetujuan lainnya), yang disajikan kepada Anda ketika Anda pertama kali membuka Layanan. Jika demikian, Snap memberi Anda lisensi yang tidak dapat dipindahkan, tidak eksklusif, dapat dibatalkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini dan kebijakan kami. Tentu saja, jika Anda tidak menyetujuinya, maka jangan gunakan Layanan ini.
Ketentuan ini berlaku jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat atau jika lokasi utama bisnis Anda berada di luar Amerika Serikat. Jika Anda tinggal di Amerika Serikat atau jika lokasi utama bisnis Anda berada di Amerika Serikat, maka penyedia Layanan Anda adalah Snap Inc. dan hubungan Anda diatur oleh Ketentuan Layanan Snap Inc..
PEMBERITAHUAN ARBITRASE: JIKA ANDA MENGGUNAKAN LAYANAN ATAS NAMA SUATU BISNIS, MAKA BISNIS ANDA AKAN TERIKAT OLEH KLAUSUL ARBITRASE YANG NANTI MUNCUL DI DALAM KETENTUAN INI.
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda berusia 13 tahun ke atas untuk membuat akun dan menggunakan Layanan. Jika kami memiliki pengetahuan aktual bahwa Anda berusia di bawah 13 tahun (atau usia minimum di mana seseorang dapat menggunakan Layanan di negara bagian, provinsi, atau negara Anda tanpa izin orang tua, jika lebih dari usia tersebut), kami akan berhenti memberikan Layanan kepada Anda serta menghapus akun Anda dan data Anda. Kami mungkin menawarkan Layanan tambahan dengan ketentuan tambahan yang mungkin mengharuskan Anda berusia lebih tua untuk dapat menggunakannya. Jadi, silakan baca semua ketentuan tersebut dengan cermat. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengonfirmasi bahwa (dan mewakili serta menjamin bahwa):
Anda dapat menjalin kontrak yang mengikat dengan Snap;
Anda bukan orang yang dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum yang berlaku di Amerika Serikat, Inggris, atau yurisdiksi lain yang berlaku — termasuk, misalnya, bahwa Anda tidak muncul dalam U.S. Treasury Department’s list of Specially Designated Nationals atau mendapatkan larangan serupa;
Anda bukan terpidana kejahatan seksual; dan
Anda akan mematuhi Ketentuan ini (termasuk ketentuan dan kebijakan lain yang dirujuk dalam Ketentuan ini, seperti Panduan Komunitas, Panduan Musik di Snapchat, dan Kebijakan Konten Komersial) serta semua hukum, aturan, dan peraturan lokal, negara bagian, nasional, dan internasional yang berlaku.
Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu bisnis atau entitas lain, Anda mengonfirmasi bahwa Anda diizinkan untuk mengaitkan bisnis atau entitas tersebut dengan Ketentuan ini dan Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama bisnis atau entitas tersebut (dan semua sebutan “Anda” di dalam Ketentuan ini akan berarti baik Anda sebagai pengguna dan sebagai bisnis atau entitas tersebut).
Sebagai ringkasan: Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun atau usia minimum di mana seseorang dapat menggunakan Layanan di negara bagian, provinsi, atau negara Anda jika usia minimumnya lebih tua dari 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa Anda berusia di bawah ini, kami akan menangguhkan penggunaan Layanan Anda dan menghapus akun serta data Anda. Ketentuan lain mungkin berlaku untuk Layanan kami yang mengharuskan Anda bahkan berusia lebih tua untuk menggunakannya, jadi silakan tinjau ini dengan cermat ketika diminta.
Banyak dari Layanan kami memungkinkan Anda membuat, mengunggah, memposting, mengirim, menerima, dan menyimpan konten. Saat melakukannya, Anda mempertahankan segala hak kepemilikan atas konten tersebut. Namun Anda memberi kami lisensi untuk menggunakan konten tersebut. Seberapa luas cakupan lisensi tersebut bergantung pada Layanan yang Anda gunakan dan Pengaturan yang telah Anda pilih.
Untuk semua konten yang Anda kirimkan ke Layanan (termasuk Konten Publik), Anda memberi Snap dan afiliasi kami suatu lisensi yang berlaku di seluruh dunia, bebas royalti (artinya tidak ada pembayaran berkelanjutan untuk Anda yang diperlukan), dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menghosting, menyimpan, melakukan cache, menggunakan, menampilkan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, mengedit, memublikasikan, menganalisis, mentransmisikan, dan mendistribusikan konten tersebut. Lisensi ini hanya untuk tujuan terbatas pengoperasian, pengembangan, penyediaan, promosi, dan peningkatan Layanan serta penelitian dan pengembangan Layanan baru. Lisensi ini mencakup hak kami untuk membuat konten Anda tersedia untuk, dan memberikan hak ini ke, penyedia layanan yang memiliki hubungan kontraktual dengan kami terkait ketentuan Layanan, semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan tersebut.
Kami menyebut pengiriman Public Story dan konten lain yang Anda kirimkan ke Layanan publik, seperti Profil Publik, Spotlight, Peta Snap, atau Lens Studio, sebagai “Konten Publik.“ Karena Konten Publik secara inheren bersifat publik, Anda memberi Snap, afiliasi kami, pengguna Layanan lainnya, dan mitra bisnis kami suatu hak dan lisensi yang berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dan tidak dapat dibatalkan untuk membuat karya turunan dari, mempromosikan, memamerkan, menyiarkan, menyindikasikan, mereproduksi, mendistribusikan, menyinkronkan, melakukan overlay grafik dan efek auditori pada, mempertunjukkan secara publik, dan menampilkan secara publik semua atau sebagian dari Konten Publik Anda dalam bentuk apa pun dan di semua media atau metode distribusi apa pun, yang kini diketahui atau dikembangkan kemudian. Lisensi ini berlaku untuk video, gambar, rekaman suara, atau komposisi musik yang terpisah, yang terdapat dalam Konten Publik Anda, serta nama, gambar, kemiripan, dan suara siapa pun yang ditampilkan dalam Konten Publik yang Anda buat, unggah, posting, kirim, atau tampilkan (termasuk sebagaimana tercermin dalam Bitmoji Anda). Hal ini berarti, di antara lain, bahwa Anda tidak akan berhak atas kompensasi apa pun jika konten, video, foto, rekaman suara, komposisi musik, nama, citra, kemiripan, atau suara Anda digunakan oleh kami, afiliasi kami, pengguna Layanan, atau mitra bisnis kami. Lisensi yang diberikan oleh Anda untuk Konten Publik ini terus berlaku selama Konten Publik tersebut berada di Layanan dan selama jangka waktu tertentu yang wajar setelah Anda menghilangkan atau menghapus Konten Publik tersebut dari Layanan (dan kami dapat memiliki salinan server dari Konten Publik Anda untuk waktu yang tidak terbatas). Untuk informasi tentang cara mengatur siapa yang dapat melihat konten Anda, lihat Kebijakan Privasi dan Situs Dukungan kami. Semua Konten Publik harus sesuai untuk orang-orang berusia 13 tahun ke atas.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Anda memberikan pengabaian—atau persetujuan yang tidak dapat dibatalkan untuk tidak menuntut Snap atau afiliasinya—atas segala hak moral atau hak setara yang mungkin Anda miliki di dalam konten yang Anda bagikan di Layanan di seluruh dunia.
Meski kami tidak diharuskan untuk melakukannya, kami berhak mengakses, meninjau, menyaring, dan menghapus segala konten (i) yang kami anggap melanggar Ketentuan ini atau hukum apa pun yang berlaku, termasuk segala ketentuan tambahan yang direferensikan dalam Bagian 3, atau kebijakan kami, seperti Panduan Komunitas kami, atau (ii) jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Namun, Anda sendiri tetap bertanggung jawab atas konten yang Anda buat, unggah, posting, kirim, atau simpan melalui Layanan.
Kami, Snap Inc., afiliasi kami, dan mitra pihak ketiga kami dapat menempatkan periklanan di Layanan, termasuk periklanan yang dipersonalisasi — dengan izin Anda, ketika diperlukan — berdasarkan informasi tentang Anda yang Anda berikan kepada kami, yang kami kumpulkan, atau yang kami peroleh. Periklanan dapat muncul di dekat, di antara, di atas, atau di dalam konten Anda.
Kami selalu senang mendengar tanggapan dari para pengguna. Namun, jika Anda memberikan umpan balik atau saran, perlu diketahui bahwa kami dapat menggunakannya tanpa memberi Anda kompensasi, dan tanpa pembatasan atau kewajiban apa pun kepada Anda. Anda setuju bahwa kami akan memiliki semua hak dalam segala hal yang kami kembangkan berdasarkan umpan balik atau saran tersebut.
Sebagai ringkasan: Jika Anda memposting konten yang Anda miliki ke Layanan, Anda tetaplah sebagai pemiliknya tetapi Anda mengizinkan kami dan orang lain menggunakannya untuk menyediakan dan mempromosikan Layanan kami. Anda juga mengizinkan pengguna lain untuk melihat dan, dalam beberapa kasus, menggunakan konten apa pun yang Anda sediakan untuk orang lain di Layanan. Kami memiliki berbagai hak untuk mengubah dan menghapus hapus konten Anda, tetapi Anda selalu tetap bertanggung jawab atas semua yang Anda buat, posting, atau bagikan.
Syarat dan ketentuan tambahan yang tercantum di halaman Ketentuan & Kebijakan Snap atau yang tersedia untuk Anda dapat berlaku untuk Layanan spesifik. Jika Anda menggunakan Layanan tersebut, maka ketentuan tambahan tersebut mungkin berlaku dan kemudian akan menjadi bagian dari Ketentuan ini. Misalnya, jika Anda membeli atau menggunakan fitur berbayar yang kami sediakan untuk Anda di Snapchat (seperti langganan Snapchat+ atau Token, tetapi tidak termasuk layanan periklanan), Anda setuju bahwa Ketentuan Fitur Berbayar kami berlaku. Jika ada ketentuan tambahan yang berlaku bertentangan dengan Ketentuan ini, ketentuan tambahan akan menggantikan dan berlaku di bagian yang bertentangan dari Ketentuan ini selagi Anda menggunakan Layanan di mana ketentuan tambahan tersebut berlaku.
Sebagai ringkasan: Ketentuan tambahan dapat berlaku, silakan luangkan waktu untuk membacanya dengan cermat.
Privasi Anda penting bagi kami. Anda dapat mempelajari cara kami menangani informasi Anda ketika Anda menggunakan Layanan kami dengan membaca Kebijakan Privasi kami.
Layanan kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk membuatnya lebih relevan dan menarik bagi Anda. Kami akan merekomendasikan konten, iklan, dan informasi lainnya kepada Anda berdasarkan apa yang kami ketahui dan simpulkan tentang minat Anda dan orang lain dari penggunaan Layanan kami. Penting bagi kami untuk menangani informasi pribadi Anda untuk tujuan ini, seperti yang kami jelaskan di Kebijakan Privasi. Personalisasi juga merupakan ketentuan kontrak kami dengan Anda agar kami dapat melakukannya, kecuali Anda memilih untuk menerima lebih sedikit personalisasi dalam Layanan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang rekomendasi yang dipersonalisasi di Situs Dukungan kami.
Singkatnya: Layanan kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, termasuk periklanan dan rekomendasi lainnya kepada Anda berdasarkan data yang kami kumpulkan seperti yang dijelaskan di sini dan di Kebijakan Privasi kami.
Banyak dari konten pada Layanan kami dihasilkan oleh pengguna, penerbit, dan pihak ketiga lain. Baik konten tersebut diposting secara publik atau dikirimkan secara privat, konten tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab orang atau organisasi yang menyerahkannya. Meskipun Snap berhak untuk meninjau, memoderasi, atau menghapus semua konten yang muncul di Layanan, kami tidak meninjau semuanya. Jadi kami tidak dapat — dan memang tidak — menjamin bahwa pengguna lain atau konten yang mereka sediakan melalui Layanan ini akan mematuhi Ketentuan, Panduan Komunitas kami atau ketentuan, kebijakan, atau panduan kami lainnya. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang pendekatan Snap terhadap moderasi konten di Situs Dukungan kami.
Pengguna dapat melaporkan konten yang dihasilkan oleh pengguna lain atau akun orang lain karena melanggar Ketentuan, Panduan Komunitas, atau panduan dan kebijakan kami lainnya. Informasi lebih lanjut tentang cara melaporkan konten dan akun tersedia di Situs Dukungan kami.
Kami berharap Anda akan memahami setiap keputusan yang kami buat tentang konten atau akun pengguna, tetapi jika Anda memiliki aduan atau keprihatinan, Anda dapat menggunakan formulir penyerahan yang tersedia di sini atau menggunakan opsi yang tersedia di aplikasi. Jika Anda menggunakan proses ini, aduan Anda harus dikirimkan dalam waktu enam bulan dari keputusan yang terkait.
Setelah menerima aduan, kami akan:
memastikan aduan ditinjau secara tepat waktu, tidak diskriminatif, sungguh-sungguh, dan tidak sewenang-wenang;
mengembalikan keputusan kami jika kami menentukan penilaian awal kami tidak benar; dan
memberi tahu Anda tentang keputusan kami dan segala kemungkinan untuk segera memperbaikinya.
Sebagai ringkasan: Sebagian besar konten di Layanan dimiliki atau dikendalikan oleh orang lain dan kami tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas konten tersebut. Kami memiliki kebijakan dan proses moderasi konten yang berlaku untuk konten di Layanan.
Di antara Anda dan kami, Snap adalah pemilik Layanan, yang mencakup semua merek terkait, karya kepenulisan, avatar Bitmoji yang Anda kumpulkan, perangkat lunak, dan konten, fitur, dan teknologi dengan hak milik lainnya.
Anda harus menghormati hak Snap dan mematuhi Panduan Merek Snapchat, Panduan Merek Bitmoji, dan segala panduan, halaman dukungan, atau FAQ lain yang dipublikasikan oleh Snap atau afiliasi kami. Itu berarti, di antara hal-hal lain, Anda tidak boleh melakukan, mencoba melakukan, memungkinkan, atau mendorong orang lain untuk melakukan, segala hal berikut dan melakukannya dapat mengakibatkan kami mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke Layanan:
menggunakan merek, logo, ikon, elemen antarmuka pengguna, tampilan dan nuansa produk atau merek, desain, foto, video, atau segala materi lain yang disediakan Snap melalui Layanan, kecuali sebagaimana diizinkan secara eksplisit oleh Ketentuan ini, Panduan Merek Snapchat, Panduan Merek Bitmoji, atau panduan merek lain yang dipublikasikan oleh Snap atau afiliasi kami;
melanggar atau menyalahi hak cipta, merek dagang, atau hak milik intelektual lainnya dari Snap, afiliasi kami, atau pihak ketiga lainnya, termasuk dengan menggunakan Layanan untuk mengirimkan, menampilkan, memposting, membuat, atau menghasilkan konten yang melanggar;
menyalin, memodifikasi, mengarsipkan, mengunduh, mengunggah, mengungkapkan, mendistribusikan, menjual, menyewakan, menggabungkan, menyiarkan, mempertunjukkan, menampilkan, menyediakan, membuat derivatif dari, atau menggunakan Layanan atau konten di dalam Layanan, selain file sementara yang diberi cache secara otomatis oleh browser web Anda untuk tujuan tampilan, kecuali sebagaimana secara tersurat diizinkan di dalam Ketentuan ini, kecuali sebagaimana secara jelas dan tertulis diizinkan oleh kami, atau sebagaimana diizinkan oleh fungsionalitas Layanan;
membuat akun lain jika kami telah menonaktifkan akun Anda, mencoba mengakses Layanan melalui aplikasi pihak ketiga yang tidak sah, mencoba mendapatkan kredensial masuk dari pengguna lain, atau membeli, menjual, menyewa, atau menyewakan akses ke akun Anda, nama pengguna, Snap, atau tautan teman;
merekayasa balik, menduplikasi, mendekompilasi, menguraikan, atau mendekode Layanan (termasuk segala ide atau algoritma yang mendasarinya), atau mengekstrak kode sumber perangkat lunak dari Layanan;
menggunakan segala robot, spider, crawler, scraper, atau cara atau antarmuka otomatis lain untuk mengakses Layanan atau mengekstrak informasi pengguna lain;
menggunakan atau mengembangkan aplikasi pihak ketiga yang berinteraksi dengan Layanan atau konten atau informasi pengguna lain tanpa izin tertulis kami;
menggunakan Layanan dengan cara yang dapat menghalangi, mengganggu, memberi dampak negatif, atau mencegah pengguna lain untuk menikmati Layanan sepenuhnya, atau yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani secara berlebih, atau melemahkan fungsi Layanan;
mengunggah virus atau kode berbahaya lain atau membahayakan, melewati, atau mengakali keamanan Layanan;
mencoba mengakali segala teknik penyaringan konten yang kami terapkan, atau mencoba mengakses area atau fitur Layanan yang izin aksesnya tidak Anda miliki;
menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Layanan atau segala sistem atau jaringan kami;
melanggar segala hukum atau peraturan yang berlaku terkait akses Anda untuk penggunaan Layanan; atau
mengakses atau menggunakan Layanan dengan cara yang tidak secara tertulis diizinkan oleh Ketentuan ini atau Panduan Komunitas kami.
Sebagai ringkasan: Kami memiliki atau mengontrol semua konten, fitur, dan fungsi Layanan. Untuk memastikan Layanan dan pengguna lain terlindungi dari bahaya, ada aturan yang harus Anda ikuti ketika Anda menggunakan Layanan kami. Kegagalan untuk mematuhi aturan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda.
Snap menghormati hak orang lain. Dan Anda pun hendaknya begitu. Oleh karena itu, Anda tidak boleh menggunakan Layanan, atau membiarkan orang lain menggunakan Layanan, dengan cara yang melanggar hak orang lain atas publisitas, privasi, hak cipta, merek dagang, atau hak milik intelektual lainnya. Ketika Anda menyerahkan konten ke Layanan, Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan dan harus memastikan bahwa Anda memiliki konten tersebut, atau Anda telah memperoleh semua izin dan otorisasi yang diperlukan untuk menyerahkan konten tersebut ke Layanan (termasuk, jika berlaku, hak untuk membuat reproduksi mekanis atas karya musik yang terdapat di dalam segala bentuk rekaman suara, menyinkronkan segala komposisi ke segala konten, mempertunjukkan secara publik segala komposisi atau rekaman suara, atau segala hak lain yang berlaku atas musik yang tidak disediakan oleh Snap yang Anda sertakan di dalam konten Anda), serta memberikan hak dan lisensi yang terkandung di dalam Ketentuan ini untuk konten Anda. Anda juga setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan atau mencoba menggunakan akun pengguna lain kecuali sebagaimana diizinkan oleh Snap atau afiliasinya.
Snap menghormati undang-undang hak cipta, termasuk Undang-Undang Hak Cipta Digital Milenium (Digital Millennium Copyright Act) dan mengambil langkah yang wajar untuk secepatnya menghapus segala materi yang melanggar dari Layanan kami ketika kami menemukan pelanggaran tersebut. Jika Snap menyadari bahwa seorang pengguna telah berulang kali melanggar hak cipta, kami akan mengambil langkah wajar dalam kekuasaan kami untuk menangguhkan atau mengakhiri akun pengguna tersebut. Jika Anda meyakini bahwa sesuatu yang ada di Layanan telah melanggar hak cipta yang Anda miliki atau kendalikan, harap laporkan menggunakan formulir yang dapat diakses melalui alat ini. Atau Anda dapat menyampaikan pemberitahuan kepada agen yang ditunjuk: Snap Inc., Attn: Copyright Agent, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, email: copyright @ snap.com. Jangan menggunakan alamat email ini untuk hal apa pun selain melaporkan pelanggaran hak cipta, karena email tersebut akan diabaikan. Untuk melaporkan bentuk pelanggaran lain di Layanan, gunakan alat yang dapat diakses di sini. Jika Anda menyampaikan pemberitahuan kepada Agen Hak Cipta kami, pemberitahuan harus:
berisi tanda tangan fisik atau elektronik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta;
mengidentifikasi karya berhak cipta yang diklaim telah dilanggar;
mengidentifikasi materi yang diklaim telah melanggar atau menjadi subjek aktivitas pelanggaran dan harus dihapus, atau aksesnya harus dinonaktifkan, serta informasi yang sewajarnya memadai agar kami dapat menemukan materi tersebut;
memberikan informasi kontak Anda, termasuk alamat, nomor telepon, dan alamat email;
memberikan pernyataan pribadi bahwa Anda memiliki keyakinan penuh bahwa penggunaan materi dengan cara yang diadukan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; dan
memberikan pernyataan bahwa informasi di dalam pemberitahuan tersebut adalah akurat dan, di bawah hukuman sumpah palsu, bahwa Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta.
Sebagai ringkasan: Pastikan Anda memiliki atau memiliki hak untuk menggunakan konten apa pun yang Anda sediakan di Layanan. Jika Anda menggunakan konten yang dimiliki oleh orang lain tanpa izin, kami dapat mengakhiri akun Anda. Jika Anda melihat sesuatu yang Anda yakini melanggar hak milik intelektual Anda, beri tahu kami.
Kami berusaha keras menjaga agar Layanan kami menjadi tempat yang aman bagi semua pengguna. Tetapi kami tidak dapat menjaminnya. Di sinilah peran serta Anda dibutuhkan. Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju bahwa Anda akan selalu mematuhi Ketentuan ini, termasuk Panduan Komunitas kami dan segala kebijakan lain yang disediakan oleh Snap untuk menjaga keamanan Layanan.
Jika Anda gagal mematuhi, kami berhak menghapus konten yang menyinggung; mengakhiri atau membatasi visibilitas akun Anda, dan menyimpan data yang berkaitan dengan akun Anda sesuai dengan kebijakan penyimpanan data kami; dan memberi tahu pihak ketiga — termasuk penegak hukum — serta memberikan informasi kepada pihak ketiga tersebut terkait dengan akun Anda. Langkah ini mungkin diperlukan untuk melindungi pengguna kami dan orang lain, untuk menyelidiki, melakukan perbaikan, dan menindak potensi pelanggaran Ketentuan, serta untuk mendeteksi dan menyelesaikan segala bentuk penipuan atau masalah keamanan.
Kami juga peduli pada keselamatan fisik Anda ketika menggunakan Layanan kami. Jadi, jangan gunakan Layanan dengan cara yang akan membuat Anda melanggar undang-undang lalu lintas atau keselamatan. Misalnya, jangan pernah menggunakan Layanan sambil berkendara. Dan jangan pernah membahayakan diri Anda atau orang lain hanya untuk menangkap Snap atau untuk terlibat dengan fitur Snapchat lainnya.
Sebagai ringkasan: Kami mencoba membuat Layanan kami seaman mungkin, tetapi kami memerlukan bantuan Anda. Ketentuan ini, Panduan Komunitas kami, dan kebijakan Snap lainnya berisi informasi penting tentang cara menjaga Layanan dan pengguna lain tetap aman. Dan jangan pernah membahayakan diri Anda atau orang lain saat menggunakan Layanan kami.
Untuk menggunakan Layanan tertentu, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk memberi kami informasi akurat, lengkap, dan terkini untuk akun Anda. Kecuali dalam kejadian yang tidak terduga di mana aktivitas yang berlangsung di akun Anda berada di luar kontrol Anda, maka Anda bertanggung jawab atas segala aktivitas yang berlangsung di akun Anda. Jadi, penting bagi Anda untuk menjaga akun Anda tetap aman. Salah satu cara untuk membantu menjaga akun Anda tetap aman adalah dengan memilih kata sandi yang kuat yang tidak Anda gunakan untuk akun lain serta mengaktifkan autentikasi dua faktor. Jika Anda merasa seseorang telah mengakses akun Anda, segera hubungi bagian Dukungan. Segala perangkat lunak yang kami sediakan untuk Anda dapat secara otomatis mengunduh dan menginstal pemutakhiran, pembaruan, atau fitur baru lainnya. Anda dapat menyesuaikan pengunduhan otomatis ini melalui pengaturan perangkat. Anda setuju untuk tidak membuat akun apa pun jika kami sebelumnya telah menghapus atau melarang Anda atau akun Anda dari Layanan kami, kecuali kami mengizinkannya.
Sebagai ringkasan: Jaga detail akun Anda tetap aman dan terlindungi. Hanya gunakan akun jika Anda diberi wewenang oleh kami untuk melakukannya.
Memori adalah layanan penyimpanan data yang dipersonalisasi kami. Konten Anda dalam Memori mungkin menjadi tidak tersedia karena berbagai alasan, termasuk hal-hal seperti kesalahan operasional atau keputusan kami untuk mengakhiri akun Anda. Karena kami tidak dapat menjanjikan bahwa konten Anda akan selalu tersedia, sebaiknya simpan salinan terpisah dari konten yang Anda simpan ke Memori. Kami tidak berjanji bahwa Memori akan mampu mengakomodasi kebutuhan penyimpanan Anda dengan tepat. Kami berhak menetapkan batas penyimpanan untuk Memori, atau melarang jenis konten tertentu yang tidak memenuhi syarat penggunaan Memori, dan kami dapat mengubah batas serta larangan ini dari waktu ke waktu berdasarkan pertimbangan kami semata.
Singkatnya: Memori adalah layanan penyimpanan yang dipersonalisasi, memori akan secara otomatis diaktifkan, tetapi Anda dapat mengontrol beberapa fitur. Kami tidak dapat menjamin bahwa Memori apa pun akan disimpan selamanya, jadi silakan siapkan pencadangan.
Anda bertanggung jawab atas segala biaya seluler yang mungkin timbul dari penggunaan Layanan kami. Ini termasuk biaya data dan biaya untuk perpesanan, seperti SMS, MMS, atau protokol perpesanan atau teknologi lainnya (secara kolektif, “Pesan”). Jika Anda tidak yakin apa saja biaya tersebut, tanyakan pada penyedia layanan seluler sebelum menggunakan Layanan.
Dengan memberikan nomor ponsel Anda kepada kami, Anda setuju, di antara hal-hal lainnya, untuk menerima Pesan dari Snap yang terkait dengan Layanan, termasuk tentang promosi (di mana kami memiliki persetujuan atau sebagaimana diizinkan oleh hukum), akun Anda, dan hubungan Anda dengan Snap. Pesan ini dapat diterima bahkan jika nomor ponsel Anda termasuk dalam daftar “Do Not Call“, atau daftar internasional yang serupa.
Jika Anda mengubah atau menonaktifkan nomor ponsel yang Anda gunakan untuk membuat akun, Anda harus memperbarui informasi akun Anda melalui Pengaturan dalam waktu 72 jam agar pesan kami yang sebenarnya ditujukan untuk Anda tidak terkirim ke orang lain.
Sebagai ringkasan: Kami dapat mengirim Anda pesan, dan biaya seluler mungkin berlaku ketika Anda menggunakan Layanan kami.
Layanan tertentu mungkin menampilkan, mencakup atau menyediakan konten, data, informasi, aplikasi, fitur, atau materi dari pihak ketiga (“Materi Pihak Ketiga”), menyediakan tautan ke situs web pihak ketiga tertentu, atau mengizinkan penggunaan layanan pihak ketiga yang terkait. Jika Anda menggunakan Materi Pihak Ketiga atau layanan pihak ketiga apa pun yang tersedia melalui atau terkait Layanan kami (termasuk Layanan yang kami tawarkan bersama dengan pihak ketiga), ketentuan pihak ketiga yang berlaku akan mengatur hubungan mereka dengan Anda. Baik Snap maupun afiliasi kami mana pun tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas ketentuan atau tindakan pihak ketiga yang diambil berdasarkan ketentuan pihak ketiga mana pun. Selanjutnya, dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Snap tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten, akurasi, kelengkapan, ketersediaan, ketepatan waktu, validitas, kepatuhan hak cipta, legalitas, kepatutan, kualitas, atau segala aspek lain dari Materi Pihak Ketiga atau layanan pihak ketiga atau situs web pihak ketiga tersebut. Kami tidak memberikan jaminan atau dukungan apa pun dan tidak memiliki atau tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun terhadap Anda atau orang lain atas layanan pihak ketiga, Material Pihak Ketiga, atau situs web pihak ketiga, atau atas materi, produk, atau layanan pihak ketiga lainnya. Materi Pihak Ketiga, ketersediaan layanan pihak ketiga, dan tautan ke situs web lain disediakan semata-mata sebagai kenyamanan bagi Anda.
Sebagai ringkasan: Snap tidak bertanggung jawab atas fitur, konten, atau layanan pihak ketiga yang dapat diakses melalui atau terkait dengan Layanan kami – pastikan Anda membaca ketentuan pihak ketiga.
Kami terus meningkatkan Layanan kami dan menciptakan hal baru setiap saat. Itu berarti kami dapat menambahkan atau menghapus fitur, produk, atau fungsi dari waktu ke waktu, dan kami juga dapat menangguhkan, menghentikan, atau mengakhiri Layanan sama sekali. Kami bisa mengambil segala tindakan ini kapan pun, dan ketika kami melakukannya, kami akan mencoba memberi tahu Anda sebelumnya — namun hal ini tidak selalu memungkinkan.
Ini juga berarti kami mungkin perlu memperbarui Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan apa pun pada Layanan kami atau cara kami menyediakannya, serta untuk mematuhi persyaratan hukum, atau karena alasan hukum atau keamanan lainnya. Jika perubahan pada Ketentuan ini bersifat material, kami akan memberi Anda pemberitahuan sebelumnya yang wajar (kecuali perubahan diperlukan lebih cepat, misalnya, sebagai akibat dari perubahan persyaratan hukum atau ketika kami meluncurkan Layanan atau fitur baru). Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, kami akan menganggap Anda menerima perubahan tersebut.
Sebagai ringkasan: Layanan kami akan berkembang dari waktu ke waktu. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan ini atau karena alasan lain.
Meskipun kami berharap Anda menjadi Snapchatter seumur hidup, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun yang kami lakukan pada Ketentuan ini, atau karena alasan lain, dengan menghapus akun Snapchat Anda (atau, dalam beberapa kasus, akun yang terkait dengan bagian Layanan yang berlaku).
Kami dapat membatasi, menghentikan, atau menangguhkan sementara akses Anda ke Layanan jika Anda gagal mematuhi Ketentuan ini, Panduan Komunitas kami atau hukum, untuk alasan di luar kendali kami, atau karena alasan lainnya. Hal ini berarti kami dapat mengakhiri Ketentuan ini, berhenti menyediakan seluruh atau segala bagian dari Layanan untuk Anda, atau menerapkan batasan baru atau tambahan atas kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan kami. Misalnya, kami dapat menonaktifkan akun Anda karena tidak adanya aktivitas untuk waktu yang lama, dan kami dapat mengklaim kembali nama pengguna Anda kapan pun dengan alasan apa pun. Dan meskipun kami akan mencoba menyampaikan pemberitahuan yang wajar sebelumnya, kami tidak dapat menjamin bahwa pemberitahuan tersebut dapat selalu disampaikan di setiap kondisi.
Di mana kami membatasi, menghentikan, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan karena pelanggaran Panduan Komunitas, kami akan memberi tahu Anda dan memberikan kesempatan bagi Anda untuk mengajukan banding.
Sebelum kami membatasi, menghentikan, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan, kami akan mempertimbangkan semua fakta dan keadaan yang relevan yang terlihat dari informasi yang tersedia bagi kami, tergantung pada alasan yang mendasari tindakan tersebut. Misalnya, jika Anda melanggar Panduan Komunitas, kami mempertimbangkan tingkat keparahan, frekuensi, dan dampak pelanggaran serta maksud di balik pelanggaran tersebut. Ini akan menginformasikan keputusan kami apakah akan membatasi, menghentikan, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan dan, jika terjadi penangguhan, berapa lama kami menangguhkan akses Anda. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menilai dan mengambil tindakan terhadap penyalahgunaan Layanan kami di Situs Dukungan.
Terlepas dari siapa yang mengakhiri Ketentuan ini, baik Anda maupun Snap tetap terikat oleh Bagian 2, 3 (sejauh segala syarat dan ketentuan tambahan, dengan ketentuan tersendiri, berlaku), dan Bagian 6 - 23 dari Ketentuan.
Singkatnya: Anda dapat berhenti menggunakan Layanan atau menghapus akun Anda kapan saja dan dengan alasan apa pun, termasuk jika Anda tidak menyukai perubahan apa pun dalam Ketentuan ini. Kami dapat membatasi atau menghentikan akses Anda ke Layanan karena alasan yang disebutkan di atas. Kami akan memberi Anda pemberitahuan, serta kesempatan untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut.
Anda setuju, sejauh yang diizinkan oleh hukum, untuk mengganti rugi, membela, dan tidak melibatkan Snap, afiliasi kami, direktur, staf, pemegang saham, karyawan, lisensor, dan agen kami dari dan terhadap segala dan semua aduan, tuntutan, klaim, kerusakan, kerugian, biaya, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang disebabkan oleh, timbul dari, atau berkaitan dalam segala cara dengan: (a) akses Anda ke atau penggunaan Layanan oleh Anda; (b) konten Anda, termasuk klaim pelanggaran terkait konten Anda; (c) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan atau segala hukum atau peraturan yang berlaku; atau (d) kelalaian atau kejahatan yang disengaja oleh Anda.
Sebagai ringkasan: Jika Anda menyebabkan kerugian terhadap kami, Anda akan memberi kami kompensasi.
Kami akan berusaha keras untuk menjaga agar Layanan berjalan tanpa gangguan. Tetapi kami tidak dapat menjanjikan kami akan selalu berhasil.
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" serta sejauh yang diizinkan oleh hukum dan kecuali dinyatakan di atas, tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk, khususnya jaminan, syarat, atau ketentuan lain yang tersirat terkait (a) kondisi untuk dapat diperjualbelikan, kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan, kesenangan pribadi, non-pelanggaran, atau (b) yang timbul dari rangkaian transaksi. Selain itu, sementara kami berusaha memberikan pengalaman pengguna yang baik, kami tidak mewakili atau menjamin bahwa: (i) Layanan akan selalu sepenuhnya aman, bebas dari kesalahan, atau tepat waktu, (ii) Layanan akan selalu berfungsi tanpa penundaan, gangguan, atau ketidaksempurnaan, atau (iii) konten atau informasi apa pun yang Anda peroleh melalui Layanan akan selalu tepat waktu atau akurat.
JIKA HUKUM NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA TIDAK MEMPERBOLEHKAN PENGECUALIAN YANG TERCANTUM DI DALAM KLAUSUL INI, MAKA PENGECUALIAN TERSEBUT TIDAK BERLAKU TERHADAP HAL-HAL YANG DILARANG TERSEBUT.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Snap, Snap Inc., dan afiliasi kami tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki tanggung jawab hukum atas konten apa pun yang Anda, pengguna lain, atau pihak ketiga buat, unggah, posting, kirim, terima, lihat, atau simpan di atau melalui Layanan kami dan Anda memahami serta menyetujui bahwa Anda mungkin terpapar konten yang mungkin menyinggung, ilegal, menyesatkan, atau tidak pantai, yang mana Snap, Snap Inc., ataupun afiliasi kami tidak akan bertanggung jawab.
Tidak ada satu pun hal dalam Ketentuan ini yang akan meniadakan atau membatasi segala tanggung jawab yang mungkin kami miliki untuk menghapus konten jika memang diwajibkan oleh hukum negara di tempat Anda tinggal.
Sebagai ringkasan: Snap akan mencoba membuat Layanan tersedia untuk Anda, tetapi kami tidak menjanjikan apa pun terkait kualitas dan tidak akan bertanggung jawab secara hukum atas konten apa pun yang bukan merupakan milik kami.
Snap, Snap Inc., dan afiliasi, direktur, pejabat, pemegang saham, karyawan, pemberi lisensi, pemasok, dan agen kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, bersifat hukuman, atau berganda, atau segala kehilangan profit atau pendapatan, baik yang timbul secara langsung maupun tidak langsung, atau kehilangan data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang diakibatkan dari: (a) penggunaan Layanan oleh Anda atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan, (b) akses Anda ke atau ketidakmampuan untuk mengakses Layanan, (c) perilaku atau konten dari pengguna lain atau pihak ketiga di atau melalui Layanan, atau (d) akses, penggunaan, atau perubahan konten Anda yang tidak sah. Kecuali sejauh yang ditentukan selain dalam ketentuan lain apa pun yang berlaku dari Snap, Snap Inc., atau afiliasi kami, maka tanggung jawab keseluruhan dari Snap, Snap Inc., afiliasi kami atas segala klaim yang berkaitan dengan Layanan tidak akan melebihi (a) €100 EUR, dan (b) jumlah yang Anda bayarkan kepada Snap dalam 12 bulan terakhir untuk segala Layanan.
Isi Ketentuan ini (atau untuk menghindari keraguan terhadap ketentuan lain yang Anda patuhi sehubungan dengan penyediaan Layanan oleh Snap, Snap Inc., atau afiliasi kami) tidak akan mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Snap, Snap Inc., atau afiliasi kami terhadap: (a) kematian atau cedera pribadi yang diakibatkan oleh niat atau kelalaian individu itu sendiri; (b) perwakilan yang menipu atau bersifat menipu; atau (c) tanggung jawab lain sejauh tanggung jawab tersebut tidak dapat dikecualikan atau dibatasi sebagai masalah hukum.
Selanjutnya, tidak ada hal dalam Ketentuan ini yang mempengaruhi hak hukum Anda sebagai konsumen.
JIKA HUKUM DI NEGARA TEMPAT ANDA TINGGAL TIDAK MEMPERBOLEHKAN SEGALA PEMBATASAN KEWAJIBAN YANG TERCANTUM DALAM KLAUSUL INI, PEMBATASAN TERSEBUT TIDAK AKAN BERLAKU TERHADAP HAL-HAL YANG DILARANG TERSEBUT.
Sebagai ringkasan: Kami membatasi tanggung jawab kami untuk apa pun yang Anda lakukan, kejadian di mana Anda tidak dapat mengakses Layanan, hal-hal yang dilakukan orang lain, dan masalah apa pun yang timbul dari penggunaan Layanan kami yang tidak sah. Di mana kami bertanggung jawab kepada Anda dan Anda telah mengalami kerugian, kami membatasi tanggung jawab kami hingga jumlah yang ditentukan.
Jika Anda memiliki kekhawatiran, mari bicara. Silahkan hubungi kami dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Beberapa Layanan kami mungkin memiliki ketentuan tambahan yang berisi ketetapan penyelesaian sengketa yang khusus berlaku untuk Layanan itu atau tempat tinggal Anda.
Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu bisnis (bukan untuk penggunaan pribadi Anda), Anda dan Snap setuju bahwa sejauh yang diizinkan oleh hukum, semua klaim dan sengketa antara kita yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan pada akhirnya akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat berdasarkan Aturan Arbitrase LCIA, yang disertakan melalui rujukan di dalam klausul ini. Akan ada satu arbiter (yang akan ditunjuk oleh LCIA), arbitrase akan berlangsung di London, dan arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris. Jika Anda tidak ingin menyetujui klausul ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.
Sebagai ringkasan: Hubungi kami jika Anda memiliki aduan. Sengketa dengan pengguna bisnis akan diselesaikan melalui arbitrase.
Sejauh Ketentuan ini mengizinkan Anda atau Snap untuk memulai litigasi di pengadilan, baik Anda maupun Snap setuju bahwa semua klaim dan sengketa (baik kontraktual maupun yang lainnya), yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan atau penggunaan Layanan akan dilitigasi secara eksklusif di pengadilan Inggris, kecuali hal ini dilarang oleh hukum negara tempat Anda tinggal. Anda dan Snap menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan tersebut.
Hukum Inggris dan Wales mengatur Ketentuan ini beserta segala klaim dan sengketa (baik kontrak, tort, dan lainnya) yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau pokok persoalan di dalamnya. Pengadilan di beberapa negara mungkin tidak menerapkan hukum Inggris dan Wales pada beberapa sengketa terkait Ketentuan ini. Jika Anda tinggal di salah satu negara tersebut, hukum negara asal Anda mungkin berlaku untuk sengketa tersebut.
Jika terdapat ketetapan dalam Ketentuan Kreator ini yang ternyata tidak dapat ditegakkan, maka ketetapan tersebut akan dihapuskan dari Ketentuan ini dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan penegakan ketetapan lainnya.
Ketentuan ini, termasuk ketentuan tambahan yang direferensikan pada Bagian 3, membentuk keseluruhan perjanjian antara Anda dan Snap, serta menggantikan segala perjanjian sebelumnya. Ketentuan ini tidak membuat atau memberikan hak apa pun kepada pihak ketiga. Jika kami tidak menegakkan ketetapan dalam Ketentuan ini, ketetapan itu tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak kami untuk menegakkan Ketentuan ini. Kami berhak mentransfer hak kami berdasarkan Ketentuan ini dan menyediakan Layanan menggunakan entitas lain, asalkan entitas tersebut mematuhi Ketentuan ini. Anda tidak boleh mengalihkan segala hak atau kewajiban Anda yang diatur dalam Ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami berhak atas semua hak yang tidak secara tersurat diberikan kepada Anda. Di mana kami telah memberikan bagian ringkasan dalam Ketentuan ini, ringkasan ini telah disertakan hanya untuk kenyamanan Anda dan Anda harus membaca Ketentuan ini secara lengkap untuk memahami hak dan kewajiban hukum Anda.
Snapchat menerima komentar, pertanyaan, penyampaian kekhawatiran, atau saran. Anda dapat menghubungi kami atau mendapatkan dukungan di sini.
Jika Anda tinggal di wilayah Asia-Pasifik atau jika tempat utama bisnis Anda berada di wilayah Asia-Pasifik, yang untuk tujuan Ketentuan ini mencakup Afghanistan, India, Kyrgyzstan, Kazakhstan, Pakistan, Tajikistan, Turkmenistan, dan Uzbekistan, tetapi tidak termasuk Armenia, Azerbaijan, Georgia, Rusia, dan Turki, maka:
perusahaan yang bertanggung jawab atas Layanan adalah Snap Group Limited Cabang Singapura dan berkedudukan di Singapura di #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, Singapore 018982. UEN: T20FC0031F. ID PPN: M90373075A; dan
setiap referensi ke "Snap" dalam Ketentuan ini berarti Snap Group Limited Cabang Singapura.
Selain itu, perusahaan yang bertanggung jawab atas Layanan di luar Amerika Serikat dan wilayah Asia-Pasifik adalah Snap Group Limited dan berkedudukan di Inggris dengan alamat 50 Cowcross Street, Level 2, London, EC1M 6AL, United Kingdom. Nomor perusahaan terdaftar: 09763672. ID PPN: GB 237218316.
