Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan kami, berlaku 21 September 2026. Anda dapat melihat Ketentuan Layanan sebelumnya, yang berlaku untuk semua pengguna hingga 21 September 2026, di sini.
Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan kami, berlaku 21 September 2026. Anda dapat melihat Ketentuan Layanan sebelumnya, yang berlaku untuk semua pengguna hingga 21 September 2026, di sini.
Ketentuan Layanan Snap adalah kontrak antara Anda dan Snap. Kontrak ini menjelaskan aturan untuk menggunakan Snapchat dan layanan kami lainnya (yang kami sebut "Layanan" kami). Aturan-aturan ini mengikat secra hukum, jadi penting bagi Anda untuk memahaminya. Berikut ini adalah uraian singkat tentang poin-poin utama, tetapi Anda tetap harus membaca semuanya:
Anda harus berusia 13 tahun (atau lebih tua, bergantung pada tempat tinggal Anda) untuk menggunakan Snapchat: Dan beberapa layanan kami lainnya dapat mewajibkan Anda berusia 18 tahun atau lebih.
Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda untuk menyediakan Layanan: Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detailnya.
Layanan kami menyediakan pengalaman yang dipersonalisasi: Kami menampilkan iklan dan merekomendasikan konten berdasarkan minat Anda sebagaimana dijelaskan di sini.
Anda bertanggung jawab atas konten Anda dan segala aktivitas yang terjadi pada akun Anda: Tetapi kami dapat mengubah, membatasi akses, atau menghapus konten tersebut. Jangan menggunakan atau membagikan konten orang lain tanpa persetujuan pemiliknya. Dan jangan gunakan Layanan untuk membuat atau membagikan konten apa pun yang melanggar hak seseorang, termasuk hak milik intelektual atau privasi.
Layanan kami mencakup fitur yang diaktifkan AI: Fitur ini menggunakan input yang Anda arahkan untuk menghasilkan output seperti konten atau tanggapan, yang mungkin tidak akurat atau sesuai, sehingga Anda menggunakannya dengan risiko Anda sendiri. Semua input dan apa pun yang Anda hasilkan menggunakan fitur AI atau meminta fitur AI untuk dihasilkan harus mematuhi Ketentuan Layanan Snap. Output fitur yang didukung AI kami bukanlah representasi Snap.
Anda mengizinkan kami untuk menggunakan konten Anda untuk menyediakan, meningkatkan, dan mempromosikan layanan kami: Pengguna lain mungkin juga dapat melihat dan berinteraksi dengan konten Anda, tergantung pada fitur dan pengaturan Anda. Ini termasuk konten yang dibuat menggunakan fitur yang diaktifkan AI.
Kami tidak memiliki kendali atau tanggung jawab apa pun atas konten orang lain: Anda dapat terpapar konten yang menyinggung, ilegal, atau tidak pantas, tetapi kami memiliki sistem untuk mencoba menghapus konten berbahaya yang dapat Anda baca di sini.
Anda harus mengikuti Panduan Komunitas Snap: Panduan ini berlaku untuk semua perilaku, bentuk komunikasi, dan konten di Layanan kami.
Anda juga harus mematuhi ketentuan penggunaan lain yang dapat diterima oleh Snap: Antara lain, Anda tidak boleh:
membuat akun lain tanpa izin kami jika kami telah menonaktifkan akun lama Anda;
menggunakan Layanan dengan cara yang kami larang, seperti menyalin atau mencoba merekayasa balik Layanan kami atau konten apa pun pada Layanan tanpa izin;
menggunakan metode otomatis untuk mengekstrak data atau konten dari Layanan kami tanpa izin kami;
melakukan apa pun yang dapat membahayakan pengalaman pengguna lain atau keamanan layanan; atau
melanggar hukum apa pun saat menggunakan Layanan.
Jika Anda tidak mematuhi Ketentuan Layanan Snap dan Panduan Komunitas, akun Anda dapat ditangguhkan atau diakhiri: Kami juga dapat memberi tahu pihak ketiga, termasuk penegak hukum, dan menyerahkan kepada mereka data dari akun Anda. Anda mungkin juga harus membayar kompensasi jika Anda menyebabkan kerusakan kepada kami atau orang lain. Jika Anda tidak setuju dengan sesuatu yang kami putuskan tentang akun atau konten Anda, Anda dapat menentangnya sebagaimana dijelaskan di sini untuk banding terkait konten dan di sini untuk banding terkait akun.
Beberapa fitur mungkin tunduk pada ketentuan hukum tambahan: Jika ada, kami akan memberi tahu Anda dan fitur tersebut juga akan menjadi bagian dari Ketentuan Layanan Snap.
Layanan kami berkembang seiring waktu sehingga kami mungkin tidak selalu memberi tahu Anda tentang setiap perubahan: Kami juga dapat memperbarui Ketentuan Layanan Snap bila diperlukan, dan akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun yang signifikan.
Anda menggunakan Layanan dengan risiko Anda sendiri: Kami tidak memberikan jaminan tentang kualitas, keamanan, atau ketersediaan layanan, dan kami tidak bertanggung jawab atas konten atau layanan pihak ketiga yang ditautkan melalui Layanan.
Ada batasan tanggung jawab kami kepada Anda: Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau aktivitas yang bukan milik kami. Jika diizinkan oleh hukum, kami juga membatasi tanggung jawab kami untuk masalah seperti tidak dapat mengakses Layanan, masalah yang disebabkan oleh orang lain, atau penggunaan akun Anda secara tidak sah.
Ketentuan Layanan Snap mencakup sesuatu yang disebut "Klausul Arbitrase (Arbitrase Clause)" yang menjelaskan bagaimana kami akan menyelesaikan sebagian besar sengketa. Ini berarti bahwa, kecuali untuk jenis sengketa tertentu yang disebutkan dalam Klausul Arbitrase, sengketa di antara kita akan diselesaikan dengan arbitrase yang mengikat wajib alih-alih proses di pengadilan, dan kami berdua melepaskan hak untuk berpartisipasi dalam gugatan gugatan kelas atau arbitrase kelas. Tergantung di mana Anda tinggal, ini mungkin tidak berlaku untuk Anda dan Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari arbitrase. Rinciannya dijelaskan dalam Klausul Arbitrase.
Jika ada sengketa di antara kita, hukum yang berlaku akan bergantung pada entitas Snap yang menyediakan Layanan kepada Anda. Dan tidak ada satu pun di dalam Ketentuan Layanan Snap yang akan memengaruhi hak hukum apa pun yang Anda miliki sebagai konsumen berdasarkan hukum apa pun yang berlaku untuk Anda.
Kami dapat membatasi atau menghentikan akses Anda ke Layanan kapan saja: Anda juga dapat memilih untuk berhenti menggunakan Layanan atau menghapus akun Anda kapan saja.
Ringkasan ini menyederhanakan poin utama, tetapi ingat, Ketentuan Layanan Snap lengkap adalah perjanjian resmi di antara kita yang mengatur penggunaan Layanan kami oleh Anda.
Jika Anda tinggal di Amerika Serikat atau jika lokasi utama bisnis Anda berada di Amerika Serikat, Anda menyetujui Ketentuan Layanan Snap Inc.
Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat atau jika tempat bisnis utama Anda berada di luar Amerika Serikat, Anda menyetujui Ketentuan Layanan Snap Group Limited.
Ketentuan Layanan Snap
Ketentuan Layanan Snap Inc.
Berlaku: 21 September 2026
Kami telah menyusun Ketentuan Layanan ini (yang kami sebut “Ketentuan”) sehingga Anda akan mengetahui aturan yang mengatur hubungan kami dengan Anda sebagai pengguna Snapchat, Bitmoji, atau produk atau layanan kami lainnya yang tunduk pada Ketentuan ini, seperti My AI, (yang secara kolektif kami sebut sebagai “Layanan”). Layanan kami dipersonalisasi dan kami memberikan informasi tentang cara kerjanya di Ketentuan ini, Pusat Privasi, Keamanan, dan Kebijakan kami, di Situs Dukungan kami, dan di dalam Layanan (seperti pemberitahuan, persetujuan, dan pengaturan). Informasi yang kami berikan merupakan pokok bahasan utama dari Ketentuan ini.
Meski kami telah berusaha semaksimal mungkin untuk menyingkirkan bahasa hukum dari Ketentuan, ada beberapa bagian yang mungkin masih terbaca seperti kontrak tradisional. Ada alasan kuat di balik itu: Ketentuan ini memang membentuk kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan Snap Inc. ("Snap"). Jadi harap baca dengan saksama.
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Ketentuan. Jika demikian, Snap memberi Anda lisensi yang tidak dapat dipindahkan, tidak eksklusif, dapat dibatalkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini dan kebijakan kami. Tentu saja, jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan itu, jangan gunakan Layanan ini.
Ketentuan ini berlaku jika Anda tinggal di Amerika Serikat atau jika lokasi utama bisnia Anda berada di Amerika Serikat. Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat atau jika lokasi utama bisnis Anda berada di luar Amerika Serikat, maka penyedia Layanan Anda adalah Snap Group Limited dan hubungan Anda diatur oleh Ketentuan Layanan Snap Group Limited.
Di mana kami telah memberikan bagian ringkasan dalam Ketentuan ini, ringkasan ini telah disertakan hanya untuk kenyamanan Anda dan Anda harus membaca Ketentuan ini secara lengkap untuk memahami hak dan kewajiban hukum Anda.
PEMBERITAHUAN ARBITRASE: KETENTUAN INI NANTINYA BERISI KLAUSUL ARBITRASE. SELANJUTNYA ANDA DAN SNAP SETUJU BAHWA, KECUALI UNTUK JENIS SENGKETA TERTENTU YANG DISEBUTKAN DALAM KLAUSUL ARBITRASE TERSEBUT, SENGKETA ANTARA KITA AKAN DISELESAIKAN OLEH ARBITRASE WAJIB YANG MENGIKAT, DAN ANDA SERTA SNAP MENGESAMPINGKAN HAK APA PUN UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK ATAU ARBITRASE KELOMPOK. ANDA BERHAK UNTUK MEMILIH KELUAR DARI ARBITRASE SEBAGAIMANA DIJELASKAN DALAM KLAUSUL ARBITRASE TERSEBUT.
Layanan kami tidak ditujukan kepada anak-anak yang berusia di bawah 13 tahun atau mereka yang berada di bawah usia minimum yang berlaku untuk menggunakan Layanan di negara bagian, provinsi, atau negara Anda jika lebih tua dari 13 tahun. Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda berusia lebih tua dari usia minimum yang berlaku untuk membuat akun dan menggunakan Layanan. Jika kami memiliki pengetahuan aktual bahwa Anda tidak memenuhi syarat, kami akan berhenti menyediakan Layanan kepada Anda serta mengunci atau menghapus akun Anda serta data Anda. Kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi usia Anda sebelum Anda diizinkan menggunakan Layanan kami.
Kami mungkin menawarkan Layanan tambahan dengan ketentuan tambahan yang mungkin mengharuskan Anda berusia lebih tua untuk dapat menggunakannya. Jadi, silakan baca semua ketentuan tersebut dengan cermat. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan menjamin, dan setuju bahwa:
Anda dapat menjalin kontrak yang mengikat dengan Snap;
Anda bukan orang yang dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum Amerika Serikat ataupun yurisdiksi lain yang berlaku — termasuk, misalnya, bahwa Anda tidak ada dalam daftar Negara yang Ditentukan Secara Khusus dari Departemen Keuangan AS atau menghadapi segala larangan serupa lainnya;
Anda bukan terpidana kejahatan seksual; dan
Anda akan mematuhi Ketentuan ini (termasuk ketentuan dan kebijakan lain yang dirujuk dalam Ketentuan ini, seperti Panduan Komunitas, Panduan Musik di Snapchat, dan Kebijakan Konten Komersial) serta semua hukum, aturan, dan peraturan lokal, negara bagian, nasional, dan internasional yang berlaku.
Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu bisnis atau entitas lain, Anda menyatakan bahwa Anda diizinkan untuk mengikatkan bisnis atau entitas tersebut dengan Ketentuan ini dan Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama bisnis atau entitas tersebut (dan semua sebutan "Anda" di dalam Ketentuan ini merujuk pada Anda sebagai pengguna dan sebagai bisnis atau entitas tersebut). Jika Anda menggunakan Layanan atas nama entitas Pemerintah Amerika Serikat, Anda menyetujui Amandemen atas Ketentuan Layanan Snap Inc. bagi Pengguna Pemerintah Amerika Serikat.
Sebagai ringkasan: Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun atau usia minimum di mana seseorang dapat menggunakan Layanan di negara bagian, provinsi, atau negara Anda jika usia minimumnya di atas 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa Anda berusia di bawah ini, kami akan menangguhkan penggunaan Layanan Anda dan menghapus akun serta data Anda. Anda mungkin diminta untuk memverifikasi usia Anda. Ketentuan lain mungkin berlaku untuk Layanan kami yang mengharuskan Anda bahkan berusia lebih tua untuk menggunakannya, jadi silakan tinjau ini dengan cermat ketika diminta.
Banyak dari Layanan kami memungkinkan Anda membuat, mengunggah, memosting, mengirim, menerima, dan menyimpan konten. Saat melakukannya, pertama-tama Anda mempertahankan hak kepemilikan apa pun yang Anda miliki atas konten itu. Namun Anda memberi kami lisensi untuk menggunakan konten itu. Seberapa luas cakupan lisensi itu tergantung pada Layanan yang Anda gunakan dan Pengaturan yang telah Anda pilih.
Untuk semua konten yang Anda buat menggunakan Layanan ini, atau yang Anda kirimkan atau Anda sediakan untuk Layanan (termasuk Konten Publik), Anda memberikan Snap dan afiliasi kami lisensi bebas royalti, yang dapat disublisensikan, dapat dialihkan dan berlaku di seluruh dunia, untuk menghosting, menyimpan, meng-cache, menggunakan, menampilkan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, mengedit, menerbitkan, menganalisis, mentransmisikan, dan mendistribusikan konten tersebut, termasuk nama, gambar, kemiripan, atau suara siapa pun yang disertakan di dalamnya. Lisensi ini hanya untuk tujuan terbatas pengoperasian, pengembangan, penyediaan, promosi, dan peningkatan Layanan serta penelitian dan pengembangan Layanan baru. Lisensi ini mencakup hak kami untuk membuat konten Anda tersedia bagi penyedia layanan, dan mengalihkan hak ini ke mereka yang memiliki hubungan kontraktual dengan kami terkait penyediaan Layanan, semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan Layanan tersebut.
Kami menyebut pengiriman Public Story dan konten lain yang Anda kirimkan ke Layanan publik, seperti Profil Publik, Spotlight, Peta Snap, atau Lens Studio, sebagai “Konten Publik.“ Karena Konten Publik secara inheren bersifat publik, Anda memberi Snap, afiliasi kami, pengguna Layanan lainnya, dan mitra bisnis kami suatu hak dan lisensi yang tidak terbatas, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, tidak dapat dibatalkan, dan bersifat selamanya untuk membuat karya turunan dari, mempromosikan, memamerkan, menyiarkan, menyindikasikan, mereproduksi, mendistribusikan, menyinkronkan, menambahkan grafik dan efek auditori di atasnya, secara publik mempertunjukkan, dan secara publik menampilkan semua atau sebagian porsi dari Konten Publik Anda dalam bentuk apa pun dan di semua media atau metode distribusi apa pun, yang kini diketahui atau dikembangkan kemudian, untuk tujuan komersial dan nonkomersial. Lisensi ini berlaku untuk video, gambar, rekaman suara, atau komposisi musik yang terpisah yang terdapat dalam Konten Publik Anda, serta nama, gambar, kemiripan, dan suara siapa pun yang ditampilkan dalam Konten Publik yang Anda buat, unggah, posting, kirim, atau tampilkan (termasuk sebagaimana tercermin dalam Bitmoji Anda). Hal ini salah satunya berarti, bahwa Anda tidak akan berhak atas kompensasi apa pun apabila konten Anda, yang mencakup video, foto, rekaman suara, komposisi musik, nama, foto, kemiripan, atau suara yang disertakan dalam konten Anda digunakan oleh kami, afiliasi kami, pengguna Layanan, atau mitra bisnis kami. Untuk informasi tentang cara mengatur siapa yang dapat melihat konten Anda, lihat Kebijakan Privasi dan Situs Dukungan kami. Semua Konten Publik harus sesuai untuk orang-orang berusia 13 tahun ke atas.
Meskipun kami tidak diwajibkan untuk melakukannya, kami dapat mengakses, meninjau, menyaring, dan menghapus konten Anda kapan saja dan dengan alasan apa pun, termasuk untuk menyediakan dan mengembangkan Layanan atau jika kami berpikir konten Anda melanggar Ketentuan ini atau undang-undang apa pun yang berlaku, dan kami tidak akan bertanggung jawab secara hukum kepada Anda atas tindakan yang diambil tersebut. Namun, Anda sendiri tetap bertanggung jawab atas konten yang Anda buat, unggah, posting, kirim, atau simpan melalui Layanan.
Kami, afiliasi kami, dan mitra pihak pihak ketiga dapat menempatkan periklanan pada Layanan, termasuk periklanan yang dipersonalisasi berdasarkan informasi yang Anda berikan kepada kami, kami kumpulkan, atau kami dapatkan tentang Anda. Periklanan dapat muncul di dekat, di antara, di atas, atau di dalam konten Anda.
Kami selalu senang mendengar tanggapan dari para pengguna. Namun, jika Anda memberikan umpan balik atau saran, perlu diketahui bahwa kami dapat menggunakannya tanpa memberi Anda kompensasi, dan tanpa pembatasan atau kewajiban apa pun kepada Anda. Anda setuju bahwa kami akan memiliki semua hak dalam segala hal yang kami kembangkan berdasarkan umpan balik atau saran tersebut.
Singkatnya: Jika Anda memposting konten yang Anda miliki ke Layanan, Anda tetaplah sebagai pemiliknya tetapi Anda mengizinkan kami dan orang lain menggunakannya untuk menyediakan dan mempromosikan Layanan kami. Anda juga mengizinkan pengguna lain untuk melihat dan, dalam beberapa kasus, menggunakan konten apa pun yang Anda sediakan untuk orang lain di Layanan. Kami memiliki berbagai hak untuk mengubah dan menghapus konten Anda, tetapi Anda akan tetap bertanggung jawab atas semua yang Anda buat, posting, atau bagikan, atau yang Anda arahkan kepada kami untuk menggunakannya di Layanan.
Syarat dan ketentuan tambahan yang tercantum di halaman Ketentuan & Kebijakan atau yang tersedia untuk Anda akan berlaku untuk Anda tergantung pada Layanan spesifik yang Anda gunakan. Jika ketentuan tambahan tersebut berlaku (misalnya, karena Anda menggunakan Layanan tertentu), maka ketentuan tersebut akan menjadi bagian dari Ketentuan ini, yang berarti Anda harus mematuhinya. Misalnya, jika Anda membeli atau menggunakan fitur berbayar yang tersedia untuk Anda di Snapchat (seperti langganan Snapchat+, tetapi tidak termasuk layanan periklanan), Anda setuju bahwa Ketentuan Fitur Berbayar kami akan berlaku. Jika dari ketentuan tambahan tersebut ada yang bertentangan dengan Ketentuan ini, maka ketentuan tambahan akan berlaku dan menggantikan bagian yang bertentangan dalam Ketentuan ini.
Secara ringkas: Ketentuan tambahan mungkin berlaku, silakan luangkan waktu untuk membacanya dengan cermat.
Privasi Anda penting bagi kami. Anda dapat mengetahui cara kami menangani informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan kami dengan membaca Kebijakan Privasi kami. Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana fitur tertentu menggunakan data Anda, di Hub Privasi, Keamanan, dan Kebijakan kami.
Layanan kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk membuatnya lebih relevan dan menarik bagi Anda. Kami akan merekomendasikan konten, iklan, dan informasi lainnya kepada Anda berdasarkan apa yang kami ketahui dan simpulkan tentang minat Anda dan orang lain dari penggunaan Layanan kami. Penting bagi kami untuk menangani informasi pribadi Anda untuk tujuan ini, seperti yang kami jelaskan di Kebijakan Privasi. Personalisasi juga merupakan ketentuan kontrak kami dengan Anda agar kami dapat melakukannya, kecuali Anda memilih untuk menerima lebih sedikit personalisasi dalam Layanan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang rekomendasi yang dipersonalisasi di Situs Dukungan kami.
Singkatnya: Layanan kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, termasuk periklanan dan rekomendasi lainnya kepada Anda berdasarkan data yang kami kumpulkan seperti yang dijelaskan di sini dan di dalam Kebijakan Privasi kami.
Layanan kami mencakup fitur yang diaktifkan AI (“Fitur AI”) yang menggunakan input seperti teks, gambar, file audio, video, dokumen, data, atau konten lain yang Anda berikan atau digunakan atas masukan Anda (“Input”) untuk menghasilkan konten dan tanggapan berdasarkan Input tersebut (“Output”). Semua Input dan Output akan diperlakukan untuk tujuan Ketentuan ini sebagai konten yang Anda kirimkan ke Layanan dan karenanya segala hak dan lisensi yang diberikan kepada kami dan kewajiban kepada Anda sehubungan dengan konten yang dikirimkan atau tersedia oleh Anda dalam Ketentuan ini berlaku untuk Input dan Output, termasuk lisensi yang ditetapkan dalam “Hak yang Anda Berikan kepada Kami” di atas. Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menyimpan Input dan Output sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Meskipun kami mengintegrasikan perlindungan tertentu ke dalam Fitur AI, Output mungkin tidak ditinjau sebelumnya dan mungkin tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan, menyinggung, tidak pantas, melanggar, tidak layak, tidak tepat, tidak sah, tidak sesuai untuk tujuan tertentu, atau kontennya sama atau serupa dengan konten yang dihasilkan untuk pengguna Layanan lainnya. Output mungkin juga berisi konten yang tidak konsisten dengan pandangan Snap, dan Snap tidak mendukung konten apa pun yang disertakan dalam setiap Output. Jika Output merujuk kepada individu atau pihak ketiga, termasuk produk atau layanan mereka, ini tidak berarti individu atau pihak ketiga tersebut mendukung Snap, atau bahwa mereka atau produk tersebut berafiliasi dengan Snap.
Fitur dan Output AI disediakan apa adanya dan tersedia untuk Anda tanpa representasi atau jaminan apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat. Ini berarti bahwa penggunaan Anda atas Fitur dan Output AI apa saja merupakan risiko Anda sendiri, dan Anda tidak boleh mengandalkannya untuk tujuan apa pun, termasuk untuk membuat keputusan atau untuk mendapatkan nasihat profesional, medis, hukum, keuangan, pendidikan, atau lainnya. Output bukanlah representasi Snap.
Saat menggunakan Fitur AI kami, kecuali kami memberikan izin, Anda tidak boleh, dan dilarang mengambil tindakan apa pun yang secara wajar diharapkan untuk:
menggunakan Input yang berisi atau memanfaatkan, dan secara wajar dapat diharapkan menghasilkan Output yang berisi atau memanfaatkan, konten yang tidak Anda miliki izin untuk menggunakannya, akan melanggar hak orang lain, atau diperoleh secara ilegal;
melanggar segala panduan pengiriman atau kebijakan lain yang kami sediakan untuk Anda yang berlaku untuk penggunaan Fitur AI atau pengiriman Input;
mengarahkan Fitur AI untuk menghasilkan Output apa saja yang melanggar Ketentuan ini, Panduan Komunitas, atau segala hak milik intelektual yang berlaku, pembatasan kontrak, atau hukum yang berlaku, atau yang mungkin menyebabkan kerusakan;
mengubah, mengaburkan, atau menghapus setiap tanda air atau pengungkapan yang diterapkan pada Output oleh Fitur AI;
menghindari setiap fitur, perlindungan, atau mekanisme keamanan atau privasi di Fitur AI;
menggunakan atau membagikan Output yang akan digunakan untuk melatih, mengembangkan, atau menyempurnakan model, layanan, atau teknologi AI lainnya; atau
menyalahartikan Output sebagai hasil buatan manusia atau yang dihasilkan tanpa menggunakan kecerdasan buatan.
Ketentuan terpisah berlaku untuk setiap Fitur AI yang Anda gunakan melalui atau sehubungan dengan Layanan bisnis kami dan Lens Studio dan bukan yang ditetapkan di atas, dan akan ditampilkan kepada Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan lainnya oleh Anda.
Secara ringkas: Input dan Output Fitur AI dapat digunakan sesuai dengan Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan ketentuan kami yang relevan dengan produk khusus AI yang Anda gunakan. Fitur AI mungkin tidak akurat atau sesuai dan Anda tidak boleh mengandalkannya sebagai sumber kebenaran, fakta, atau pengganti penilaian manusia.
Banyak konten pada Layanan kami yang dibuat oleh pengguna, penerbit, dan pihak ketiga lain. Baik konten tersebut diposting secara publik atau dikirimkan secara privat, konten tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna atau entitas yang mengirimkannya. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Snap berhak meninjau, memoderasi, atau menghapus semua konten yang muncul di Layanan. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang pendekatan Snap terhadap moderasi konten dan cara kami bertujuan untuk menghapus konten ilegal atau berpotensi berbahaya dengan cepat setelah terdeteksi dalam Penjelasan Moderasi, Penegakan, dan Banding Snapchat kami.
Namun, kami tidak meninjau semua konten di Layanan kami. Jadi kami tidak dapat — dan tidak — menjamin bahwa pengguna lain atau konten yang mereka sediakan melalui Layanan akan mematuhi Ketentuan, Panduan Komunitas kami atau ketentuan, kebijakan, atau panduan kami lainnya.
Pengguna dapat melaporkan konten di Layanan dan akun lain karena melanggar Ketentuan dan kebijakan kami, termasuk Panduan Komunitas kami. Informasi lebih lanjut tentang cara melaporkan konten dan akun tersedia di Situs Dukungan kami.
Kami juga dapat mengambil tindakan atas konten atau akun untuk mematuhi hukum yang berlaku, perintah hukum, atau pemberitahuan yang sah yang menuduh konten atau aktivitas yang melanggar hukum atau dilarang. Keputusan kami untuk mengambil tindakan apa pun berdasarkan Bagian ini—termasuk pembatasan, menangguhkan, atau mengakhiri akun, membatasi akses ke konten atau fitur, atau menerapkan batasan atau blok berbasis perangkat—dibuat atas kebijakan kami sendiri. Anda dapat membaca lebih lanjut di Penjelasan Moderasi, Penegakan, dan Banding Snapchat kami.
Kami berharap Anda akan memahami keputusan apa pun yang kami buat tentang konten atau akun pengguna, tetapi dalam beberapa kasus Anda dapat mengajukan banding atas keputusan kami. Informasi lebih lanjut tentang banding tersedia di Situs Dukungan kami.
Anda juga dapat menemukan informasi lebih lanjut di Situs Dukungan kami tentang cara Snap mematuhi platform online dan undang-undang keselamatan tertentu yang dapat berlaku untuk Anda bergantung pada tempat Anda tinggal. Hal ini mencakup cara kami menangani laporan konten dan banding, serta langkah-langkah yang dapat Anda ambil jika Anda meyakini bahwa kami tidak mematuhi kewajiban kami berdasarkan undang-undang tersebut (jika undang-undang tersebut berlaku untuk Anda), misalnya dengan mengajukan keberatan apabila kami telah membatasi akun Anda atau menghapus konten Anda dengan cara yang melanggar Ketentuan ini.
Beberapa undang-undang tersebut juga mengharuskan kami untuk mempublikasikan laporan transparansi yang menjelaskan pendekatan kami terhadap moderasi konten dan keselamatan platform, termasuk risiko yang telah kami identifikasi di Layanan kami dan upaya keselamatan kami untuk mengatasinya. Anda dapat menemukan ini di Pusat Transparansi kami. Informasi yang disediakan di Pusat Transparansi kami dan halaman dukungan keselamatan lainnya yang disebutkan dalam Bagian ini hanya untuk tujuan informasi.
Secara ringkas: Sebagian besar konten di Layanan dimiliki atau dikendalikan oleh orang lain dan kami tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas konten tersebut. Kami memiliki kebijakan dan proses moderasi konten yang berlaku untuk konten di Layanan. Anda dapat mengajukan banding atas keputusan kami atau mengajukan aduan jika Anda yakin bahwa kami telah gagal mematuhi Ketentuan ini atau undang-undang yang dapat berlaku untuk Anda bergantung pada tempat tinggal Anda.
Di antara Anda dan kami, Snap adalah pemilik Layanan, yang mencakup semua merek terkait, karya cipta, avatar Bitmoji yang Anda kumpulkan, perangkat lunak, dan konten, fitur, dan teknologi dengan hak milik lainnya. Jasa juga dapat dicakup oleh paten yang dimiliki oleh Snap atau afiliasinya, termasuk yang tercantum di www.snap.com/patents.
Anda juga harus menghormati hak Snap dan mematuhi Panduan Merek Snapchat, Panduan Merek Bitmoji, dan segala panduan, halaman dukungan, atau FAQ lain yang diterbitkan oleh Snap atau afiliasi kami. Itu berarti, di antara hal-hal lain, Anda tidak boleh melakukan, mencoba melakukan, memungkinkan, atau mendorong orang lain untuk melakukan, segala hal berikut dan melakukannya dapat mengakibatkan kami mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke Layanan:
menggunakan merek, logo, ikon, elemen antarmuka pengguna, tampilan dan nuansa produk atau merek, desain, foto, video, atau segala materi lain yang disediakan Snap melalui Layanan, kecuali sebagaimana diizinkan secara eksplisit oleh Ketentuan ini, Panduan Merek Snapchat, Panduan Merek Bitmoji, atau panduan merek lain yang dikeluarkan oleh Snap atau afiliasi kami;
melanggar atau menyalahi hak publisitas, privasi, hak cipta, merek dagang, atau hak milik intelektual lainnya milik Snap, afiliasi kami, atau pihak ketiga lainnya, termasuk dengan menggunakan Layanan untuk mengirimkan, menampilkan, memosting, membuat, atau menghasilkan konten yang menyalahi apa pun;
menyalin, memodifikasi, mengarsipkan, mengunduh, mengunggah, mengungkapkan, mendistribusikan, menjual, menyewakan, menggabungkan, menyiarkan, mempertunjukkan, menampilkan, menyediakan, membuat derivatif dari, atau menggunakan Layanan atau konten di dalam Layanan, selain file sementara yang diberi cache secara otomatis oleh peramban web Anda untuk tujuan tampilan, kecuali sebagaimana secara tersurat diizinkan di dalam Ketentuan ini, kecuali sebagaimana secara jelas dan tertulis diizinkan oleh kami, atau sebagaimana diizinkan oleh fungsionalitas Layanan;
mencoba mengakses Layanan melalui aplikasi pihak ketiga yang tidak resmi, meminta kredensial masuk dari pengguna lain, atau membeli, menjual, menyewa, atau menyewakan akses ke akun Anda, nama pengguna, Snap, atau tautan teman;
merekayasa balik, membuat salinan atau karya turunan yang tidak resmi, mendekompilasi, membongkar, memodifikasi, atau mendekode Layanan (termasuk segala ide, teknologi, atau algoritma yang digunakan) atau segala konten yang ada di dalamnya, atau mengekstrak kode sumber perangkat lunak Layanan, tanpa izin tertulis dari kami, kecuali apabila ada pengecualian atau pembatasan berdasarkan lisensi sumber terbuka atau hukum yang berlaku;
menggunakan segala robot, spider, crawler, scraper, skrip, perangkat lunak, atau cara, proses, atau antarmuka otomatis atau semi-otomatis lainnya untuk mengakses, mengikis, mengekstrak, atau menyalin Layanan, termasuk segala data pengguna, konten, atau data lain yang terdapat dalam Layanan;
menggunakan atau mengembangkan aplikasi pihak ketiga yang berinteraksi dengan Layanan atau konten atau informasi pengguna lain tanpa izin tertulis kami;
menggunakan Layanan dengan cara yang dapat menghalangi, mengganggu, memberi dampak negatif, atau mencegah pengguna lain untuk menikmati Layanan sepenuhnya, atau yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani secara berlebih, atau melemahkan fungsi Layanan;
mengunggah virus atau kode berbahaya lain atau membahayakan, melewati, atau mengakali keamanan Layanan;
berusaha untuk mengakali teknik penyaringan konten yang kami gunakan, atau berusaha mengakses area atau fitur Layanan yang izin aksesnya tidak Anda miliki;
menggunakan Layanan untuk membuat atau mengembangkan produk atau layanan yang menyaingi;
menyatakan atau menyiratkan bahwa kami mendukung konten Anda;
menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Layanan atau segala sistem atau jaringan kami;
melanggar segala hukum atau peraturan yang berlaku terkait akses Anda untuk penggunaan Layanan; atau
mengakses atau menggunakan Layanan dengan cara yang tidak secara tertulis diizinkan oleh Ketentuan ini atau Panduan Komunitas kami.
Singkatnya: Kami memiliki atau mengontrol semua konten, fitur, dan fungsi Layanan, kecuali konten Anda. Untuk memastikan Layanan dan pengguna lain terlindungi dari bahaya, ada aturan yang harus Anda ikuti ketika Anda menggunakan Layanan kami. Kegagalan untuk mematuhi aturan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda.
Snap menghormati hak orang lain. Dan Anda pun hendaknya begitu. Oleh karena itu, Anda tidak boleh menggunakan Layanan, atau membiarkan orang lain menggunakan Layanan, dengan cara yang melanggar dan menyalahi hak orang lain atas publisitas, privasi, hak cipta, merek dagang, atau hak milik intelektual lainnya. Ketika Anda menyerahkan konten ke Layanan, Anda setuju dan menyatakan bahwa Anda memiliki konten tersebut, atau bahwa Anda telah memperoleh semua izin, persetujuan, lisensi dan otorisasi yang diperlukan untuk menyerahkan konten tersebut ke Layanan (termasuk, jika berlaku, hak untuk membuat reproduksi mekanis atas karya musik yang terdapat di dalam segala bentuk rekaman suara, mengsinkronisasikan segala komposisi ke segala konten, mempertunjukkan secara publik segala komposisi atau rekaman suara, atau segala hak lain yang berlaku atas musik yang tidak disediakan oleh Snap yang Anda sertakan di dalam konten Anda), serta memberikan hak dan lisensi yang terkandung di dalam Ketentuan ini untuk konten Anda. Anda juga setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan atau mencoba menggunakan akun pengguna lain kecuali sebagaimana diizinkan oleh Snap atau afiliasinya.
Snap mentaati undang-undang merek dagang, hak cipta, dan undang-undang hak milik intelektual lainnya, termasuk Undang-undang Hak Cipta Digital Milenium dan mengambil langkah yang semestinya untuk secepatnya menghapus dari Layanan kami segala materi yang melanggar yang kami temukan. Jika Snap menyadari bahwa seorang pengguna telah berulang kali melanggar hak cipta, kami akan mengambil langkah wajar dalam kekuasaan kami untuk menangguhkan atau mengakhiri akun pengguna tersebut. Jika Anda meyakini bahwa sesuatu yang ada di Layanan telah menyalahi hak cipta yang Anda miliki atau kendalikan, harap laporkan menggunakan formulir yang dapat diakses melalui alat ini. Atau Anda dapat menyampaikan pemberitahuan kepada agen yang ditunjuk: Snap Inc., Attn: Copyright Agent, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, email: copyright @ snap.com. Jangan menggunakan alamat email ini untuk hal apa pun selain melaporkan pelanggaran hak cipta, karena email tersebut akan diabaikan. Untuk melaporkan bentuk pelanggaran lainnya, termasuk pelanggaran merek dagang, di Layanan, silakan gunakan alat yang dapat diakses di sini.
Jika Anda mengirimkan pemberitahuan kepada Agen Hak Cipta kami, pemberitahuan harus memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam 17 U.S.C. § 512(c)(3). Hal ini berarti pemberitahuan harus:
berisi tanda tangan fisik atau elektronik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta;
mengidentifikasi karya berhak cipta yang diklaim telah dilanggar;
mengidentifikasi materi yang diklaim telah melanggar atau menjadi subjek aktivitas pelanggaran dan harus dihapus, atau aksesnya harus dinonaktifkan, serta informasi yang sewajarnya memadai agar kami dapat menemukan materi tersebut;
memberikan informasi kontak Anda, termasuk alamat, nomor telepon, dan alamat email;
memberikan pernyataan pribadi bahwa Anda memiliki keyakinan penuh bahwa penggunaan materi dengan cara yang dikeluhkan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; dan
memberikan pernyataan bahwa informasi di dalam pemberitahuan tersebut akurat dan, di bawah hukuman sumpah palsu, bahwa Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta.
Singkatnya: Pastikan Anda memiliki atau memiliki hak untuk menggunakan konten apa pun yang Anda sediakan di Layanan. Jika Anda menggunakan konten yang dimiliki oleh orang lain tanpa izin, kami dapat mengakhiri akun Anda. Jika Anda melihat sesuatu yang Anda yakini menyalahi hak milik intelektual Anda, harap beri tahu kami.
Kami bekerja keras untuk membantu memastikan Layanan kami menawarkan pengalaman yang menyenangkan dan aman bagi semua pengguna, tetapi kami tidak dapat menjaminnya. Kami menangani perilaku yang mengancam keselamatan komunitas kami dengan sangat serius, terutama ketika ancaman bahaya sangat parah. Jika Anda menemukan konten yang berpotensi berbahaya atau melanggar hukum di Layanan, kami mendorong Anda untuk melaporkannya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang berbagai cara yang kami upayakan untuk menjauhkan konten ilegal atau berpotensi berbahaya dari Layanan di Panduan Komunitas kami.
Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju bahwa Anda akan selalu mematuhi Ketentuan ini, termasuk Panduan Komunitas kami dan segala kebijakan lain yang disediakan oleh Snap untuk menjaga keamanan Layanan.
Jika Anda gagal mematuhi, kami berhak menghapus konten yang menyinggung; mengakhiri atau membatasi visibilitas akun Anda atau akses ke fitur tertentu; menyimpan data yang berkaitan dengan akun Anda sesuai dengan kebijakan retensi data kami; dan memberi tahu pihak ketiga — termasuk penegak hukum — serta memberikan data dan informasi lain apa pun yang berkaitan dengan akun Anda. Langkah ini mungkin diperlukan untuk melindungi keselamatan pengguna kami dan pihak lain; untuk menyelidiki, menanggulangi, dan menegakkan potensi pelanggaran Ketentuan kami; serta untuk mendeteksi serta menyelesaikan masalah penipuan atau keamanan apa pun.
Kebijakan Snap adalah menanggapi permintaan pemerintah yang valid secara hukum untuk informasi pengguna di Amerika Serikat. Lembaga pemerintah dan pengadilan di Uni Eropa (“UE”) juga dapat mengirimkan permintaan informasi pengguna kepada kami. Permintaan tersebut dapat mencakup “Perintah Produksi Eropa” berdasarkan Peraturan e-Bukti UE, dan permintaan hukum tertentu lainnya. Jika kami menerima permintaan yang valid secara hukum, Snap dapat membagikan informasi yang diminta — yang dapat mencakup konten pengguna — melalui salah satu afiliasi kami di UE, tanpa menyanggah potensi konflik hukum.
Kami juga peduli pada keselamatan fisik dan kesejahteraan Anda ketika menggunakan Layanan kami. Jadi, jangan gunakan Layanan dengan cara yang akan membuat Anda melanggar undang-undang lalu lintas atau keselamatan. Misalnya, jangan pernah menggunakan Layanan sambil berkendara. Dan jangan pernah membahayakan diri Anda atau orang lain hanya untuk menangkap Snap atau untuk terlibat dengan fitur Snapchat lainnya.
Singkatnya: Kami mencoba membuat Layanan kami seaman mungkin, tetapi kami memerlukan bantuan Anda. Ketentuan ini, Panduan Komunitas kami, dan kebijakan Snap lainnya berisi informasi penting tentang cara menjaga Layanan dan pengguna lain tetap aman. Dan jangan pernah membahayakan diri Anda atau orang lain saat menggunakan Layanan kami.
Memori adalah layanan penyimpanan data yang dipersonalisasi kami. Konten Anda dalam Memori mungkin menjadi tidak tersedia karena berbagai alasan, termasuk hal-hal seperti kesalahan operasional atau keputusan kami untuk mengakhiri akun Anda. Karena kami tidak dapat menjanjikan bahwa konten Anda akan selalu tersedia, sebaiknya simpan salinan terpisah dari konten yang Anda simpan ke Memori. Kami tidak berjanji bahwa Memori akan mampu mengakomodasi kebutuhan penyimpanan Anda dengan tepat. Kami berhak menetapkan batas penyimpanan untuk Memori, atau melarang jenis konten tertentu yang tidak memenuhi syarat penggunaan Memori, dan kami dapat mengubah batas serta larangan ini dari waktu ke waktu berdasarkan pertimbangan kami semata.
Singkatnya: Memori adalah layanan penyimpanan yang dipersonalisasi, memori akan diaktifkan secara otomatis, tetapi Anda dapat mengatur beberapa fiturnya. Kami tidak dapat menjamin bahwa Memori apa pun akan disimpan selamanya, jadi silakan siapkan pencadangan.
Anda bertanggung jawab atas segala biaya seluler yang mungkin timbul dari penggunaan Layanan kami. Ini termasuk biaya data dan biaya untuk perpesanan, seperti SMS, MMS, atau protokol perpesanan atau teknologi lainnya (secara kolektif, “Pesan”). Jika Anda tidak yakin apa saja biaya tersebut, tanyakan pada penyedia layanan seluler sebelum menggunakan Layanan.
Dengan memberikan nomor ponsel Anda kepada kami, Anda setuju, di antara hal-hal lainnya, untuk menerima Pesan dari Snap yang terkait dengan Layanan, termasuk tentang promosi (di mana kami memiliki persetujuan atau sebagaimana diizinkan oleh hukum), akun Anda, dan hubungan Anda dengan Snap. Anda setuju bahwa Pesan ini dapat diterima bahkan jika nomor telepon Anda termasuk dalam daftar "Do Not Call" negara bagian atau federal apa pun, atau daftar internasional yang serupa.
Jika Anda mengubah atau menonaktifkan nomor ponsel yang Anda gunakan untuk membuat akun, Anda harus memperbarui informasi akun Anda melalui Pengaturan dalam waktu 72 jam agar pesan kami yang sebenarnya ditujukan untuk Anda tidak terkirim ke orang lain.
Sebagai ringkasan: Kami dapat mengirim Anda pesan, dan biaya seluler mungkin berlaku ketika Anda menggunakan Layanan kami.
Kami terus meningkatkan Layanan kami dan menciptakan hal baru setiap saat. Ini berarti kami dapat menambah atau menghapus fitur, produk, atau fungsionalitas, dan kami juga dapat menangguhkan atau menghentikan Layanan secara keseluruhan. Kami dapat mengambil segala tindakan ini kapan pun untuk alasan apa pun, dan saat kami mengambil tindakan ini, kami dapat saja tidak memberi Anda pemberitahuan apa pun sebelumnya.
Ini juga berarti kami mungkin perlu memperbarui Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan apa pun pada Layanan kami atau cara kami menyediakannya, serta untuk mematuhi persyaratan hukum, atau karena alasan hukum atau keamanan lainnya. Jika perubahan pada Ketentuan ini bersifat material, kami akan memberi Anda pemberitahuan sebelumnya yang wajar (kecuali perubahan diperlukan lebih cepat, misalnya, sebagai akibat dari perubahan persyaratan hukum atau ketika kami meluncurkan Layanan atau fitur baru). Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, kami akan menganggap Anda menerima perubahan tersebut.
Secara ringkas: Layanan kami akan berkembang dari waktu ke waktu. Kami mungkin memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan ini atau karena alasan lain.
Meskipun kami berharap Anda menjadi Snapchatter seumur hidup, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun yang kami lakukan pada Ketentuan ini, atau karena alasan lain, dengan menghapus akun Snapchat Anda (atau, dalam beberapa kasus, akun yang terkait dengan bagian Layanan yang berlaku).
Kami dapat membatasi, menghentikan, atau menangguhkan sementara akses Anda ke Layanan jika Anda gagal mematuhi Ketentuan ini, Panduan Komunitas kami atau hukum, untuk alasan di luar kendali kami, atau karena alasan lainnya. Hal ini berarti kami dapat mengakhiri Ketentuan ini, berhenti menyediakan seluruh atau segala bagian dari Layanan untuk Anda, atau menerapkan batasan baru atau tambahan atas kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan kami. Misalnya, kami dapat mengakhiri akun Anda karena tidak aktif yang berkepanjangan, dan kami dapat mengklaim kembali nama pengguna Anda kapan saja dengan alasan apa pun. Dan meskipun kami akan mencoba menyampaikan pemberitahuan yang wajar sebelumnya, kami tidak dapat menjamin bahwa pemberitahuan tersebut dapat selalu disampaikan di setiap kondisi.
Apabila kami membatasi, mengakhiri, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan karena melanggar Panduan Komunitas kami, kami akan memberi tahu Anda dan memberikan kesempatan bagi Anda untuk mengajukan banding sebagaimana dijelaskan dalam Penjelasan Moderasi, Penegakan, dan Banding kami.
Sebelum kami membatasi, menghentikan, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan, kami akan mempertimbangkan semua fakta dan keadaan yang relevan yang berdasarkan informasi yang tersedia bagi kami, tergantung pada alasan yang mendasari tindakan tersebut. Misalnya, jika Anda melanggar Panduan Komunitas, kami mempertimbangkan tingkat keparahan, frekuensi, dan dampak pelanggaran serta maksud di balik pelanggaran tersebut. Ini akan mempengaruhi keputusan kami apakah akan membatasi, menghentikan, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan dan, jika terjadi penangguhan, berapa lama kami menangguhkan akses Anda. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menilai dan mengambil tindakan terhadap penyalahgunaan Layanan kami di Situs Dukungan.
Terlepas dari siapa yang mengakhiri Ketentuan ini, baik Anda maupun Snap tetap terikat oleh Bagian 2, 3 (sejauh segala syarat dan ketentuan tambahan, sesuai ketentuannya sendiri, tetap berlaku), dan Bagian 6 - 25 dari Ketentuan.
Singkatnya: Anda dapat berhenti menggunakan Layanan atau menghapus akun Anda kapan saja dan dengan alasan apa pun, termasuk jika Anda tidak menyukai perubahan apa pun dalam Ketentuan ini. Kami dapat membatasi atau menghentikan akses Anda ke Layanan berdasarkan alasan yang disebutkan di atas. Kami akan memberi Anda pemberitahuan, serta kesempatan untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut.
Anda setuju, sejauh yang diizinkan oleh hukum, untuk mengganti rugi, membela, dan tidak melibatkan Snap, afiliasi kami, direktur, staf, pemegang saham, karyawan, lisensor, dan agen kami dari dan terhadap segala dan semua aduan, tuntutan, klaim, kerusakan, kerugian, biaya, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) karena, yang ditimbulkan, atau terkait apa pun tentang: (a) akses Anda ke atau penggunaan Layanan, atau produk atau layanan apa pun yang disediakan oleh pihak ketiga sehubungan dengan Layanan, bahkan jika direkomendasikan, disediakan, atau disetujui oleh Snap, (b) konten Anda, termasuk klaim pelanggaran yang terkait dengan konten Anda, (c) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau hukum atau peraturan yang berlaku, atau (d) kelalaian atau kesalahan Anda yang disengaja.
Sebagai ringkasan: Jika Anda menyebabkan kerugian terhadap kami, Anda akan memberi kami kompensasi.
Kami berusaha mempertahankan Layanan selalu aktif dan bebas gangguan. Tetapi kami tidak dapat menjanjikan kami akan selalu berhasil.
LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" DAN HINGGA SEBATAS YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU TANPA JAMINAN APA PUN JENISNYA, BAIK TERSIRAT MAUPUN TERSURAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT DARI KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK KEPEMILIKAN, DAN NON-PELANGGARAN. SELAIN ITU, SEMENTARA KAMI BERUSAHA MEMBERIKAN PENGALAMAN PENGGUNA YANG BAIK, KAMI TIDAK MEWAKILI ATAU MENJAMIN BAHWA: (A) LAYANAN AKAN SELALU AMAN, BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU TEPAT WAKTU, (B) LAYANAN AKAN SELALU BERFUNGSI TANPA PENUNDAAN, GANGGUAN, ATAU KETIDAKSEMPURNAAN, ATAU (C) BAHWA SETIAP KONTEN, KONTEN PENGGUNA, ATAU INFORMASI YANG ANDA PEROLEH DI ATAU MELALUI LAYANAN AKAN TEPAT WAKTU ATAU AKURAT.
BAIK KAMI ATAU AFILIASI KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAU MEMILIKI KEWAJIBAN ATAS SEGALA KONTEN YANG DICIPTAKAN, DIUNGGAH, DIPOSTING, DIKIRIM, DITERIMA ATAU DISIMPAN OLEH ANDA, PENGGUNA LAIN, ATAU PIHAK KETIGA PADA ATAU MELALUI LAYANAN KAMI. ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA ANDA DAPAT MELIHAT KONTEN YANG BERSIFAT OFENSIF, ILEGAL, MENYESATKAN, ATAU TIDAK TEPAT, YANG BUKAN MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB SNAPCHAT MAUPUN AFILIASI SNAPCHAT.
Sebagai ringkasan: Snap akan mencoba membuat Layanan tersedia untuk Anda, tetapi kami tidak menjanjikan apa pun terkait kualitas dan tidak akan bertanggung jawab atas konten apa pun yang bukan merupakan milik kami.
HINGGA BATASAN MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, SNAP BESERTA ANGGOTA PENGELOLA, PEMEGANG SAHAM, KARYAWAN, AFILIASI, PEMBERI LISENSI, AGEN, DAN PEMASOK SNAP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUGIAN YANG BERSIFAT TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, BERSIFAT MENGHUKUM, ATAU BERGANDA, SERTA ATAS SEGALA KEHILANGAN LABA ATAU KEUNTUNGAN, BAIK YANG TERJADI SECARA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG, ATAU KEHILANGAN DATA, PENGGUNAAN, NIAT BAIK, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA, YANG DIAKIBATKAN DARI: (A) AKSES ANDA KE ATAU PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN, (B) PERILAKU ATAU KONTEN DARI PENGGUNA LAIN ATAU PIHAK KETIGA DI ATAU MELALUI LAYANAN, ATAU (C) AKSES, PENGGUNAAN, ATAU PERUBAHAN KONTEN ANDA YANG TIDAK SAH, BAHKAN JIKA KAMI TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. DALAM KEADAAN APAPUN, TANGGUNG JAWAB KAMI SECARA KESELURUHAN ATAS SEGALA KLAIM TERKAIT LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI ATAU LEBIH DARI $100 USD ATAU JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 12 BULAN SEBELUM TANGGAL AKTIVITAS YANG MENIMBULKAN KLAIM TERSEBUT.
Singkatnya: Kami membatasi tanggung jawab kami untuk apa pun yang Anda lakukan, kejadian di mana Anda tidak dapat mengakses Layanan, hal-hal yang dilakukan orang lain, dan masalah apa pun yang timbul dari penggunaan Layanan kami yang tidak sah. Di mana kami bertanggung jawab kepada Anda dan Anda telah mengalami kerugian, kami membatasi tanggung jawab kami hingga jumlah yang ditentukan.
SILAKAN BACA PARAGRAF BERIKUT DENGAN SEKSAMA KARENA PARAGRAF INI MENYATAKAN BAHWA ANDA DAN SNAP SETUJU UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA SENGKETA DI ANTARA KITA MELALUI ARBITRASE INDIVIDU YANG MENGIKAT DAN MENCAKUP PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK DAN PENGESAMPINGAN PENGADILAN JURI. Perjanjian Arbitrase ini menggantikan semua versi sebelumnya.
f. Wewenang Arbiter. Arbiter akan memutuskan yurisdiksi arbiter serta hak dan kewajiban, apabila ada, dari Anda dan Snapchat. Sengketa tidak akan dikonsolidasi dengan hal lain apa pun atau digabung dengan kasus atau pihak lain mana pun. Arbiter akan memiliki wewenang untuk memberikan mosi yang menyelesaikan semua atau sebagian dari segala klaim atau sengketa. Arbiter akan memiliki wewenang untuk memberikan ganti rugi moneter dan untuk memberikan segala bantuan atau remedi non-moneter yang tersedia bagi individu sesuai hukum, aturan forum arbitrase, dan Ketentuan. Arbiter akan mengeluarkan putusan tertulis dan pernyataan keputusan yang menjelaskan temuan penting dan kesimpulan yang menjadi landasan putusan, termasuk perhitungan segala ganti rugi yang diberikan. Arbiter memiliki wewenang yang sama untuk memberikan bantuan atas dasar individual seperti yang dimiliki hakim dalam pengadilan hukum. Putusan arbiter bersifat final dan mengikat Anda dan Snap.
g. Penawaran Penyelesaian dan Penawaran Keputusan. Setidaknya sepuluh (10) hari kalender sebelum tanggal yang ditetapkan untuk sidang arbitrase, Anda atau Snap dapat memberikan penawaran tertulis atas keputusan pada pihak lain untuk memungkinkan keputusan berdasarkan ketentuan yang ditentukan. Jika tawaran tersebut diterima, tawaran dengan bukti penerimaan harus diserahkan kepada penyedia arbitrase, yang akan mengajukan keputusan yang sesuai. Jika tawaran tersebut tidak diterima sebelum sidang arbitrase atau dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender setelah dibuat, mana pun yang lebih dahulu, tawaran tersebut dianggap dibatalkan dan tidak dapat digunakan sebagai bukti dalam arbitrase. Jika tawaran yang dibuat oleh satu pihak tidak diterima oleh pihak lain, dan pihak lain gagal memperoleh penghargaan yang lebih menguntungkan, pihak lain tidak akan memulihkan biaya pasca-penawaran mereka dan harus membayar biaya pihak yang menawarkan (termasuk semua biaya yang dibayarkan kepada forum arbitrase) sejak saat penawaran.
h. Pengesampingan Pengadilan Juri. ANDA DAN SNAP MENGESAMPINGKAN SEGALA HAK KONSTITUSIONAL DAN HUKUM UNTUK BERPERKARA DI PENGADILAN DAN MENJALANI PERSIDANGAN DI HADAPAN HAKIM ATAU JURI. Anda dan Snap memilih untuk menyelesaikan klaim dan sengketa melalui arbitrase. Prosedur arbitrase umumnya lebih terbatas, lebih efisien, dan lebih hemat biaya dibandingkan aturan yang berlaku di pengadilan dan tunduk pada tinjauan yang sangat terbatas oleh pengadilan. Dalam litigasi apa pun antara Anda dan Snap mengenai apakah akan mengosongkan atau menegakkan putusan arbitrase, ANDA DAN SNAP MENGESAMPINGKAN SEMUA HAK KE PENGADILAN JURI, dan malah memilih untuk sengketa tersebut diselesaikan oleh hakim.
i. Pengesampingan Gugatan Kelompok atau Konsolidasi. SEMUA KLAIM DAN SENGKETA DALAM LINGKUP PERJANJIAN ARBITRASE INI HARUS DIARBITRASEKAN ATAU DILITIGASIKAN SECARA INDIVIDUAL DAN BUKAN BERKELOMPOK. KLAIM LEBIH DARI SATU ORANG PELANGGAN ATAU PENGGUNA TIDAK DAPAT DIARBITRASEKAN ATAU DILITIGASIKAN SECARA BERSAMA-SAMA ATAU DIKONSOLIDASIKAN DENGAN KLAIM PELANGGAN ATAU PENGGUNA LAIN MANA PUN. Pasal ini tidak mencegah Anda atau Snap untuk berpartisipasi dalam penyelesaian klaim berkelompok. Terlepas dari ketentuan lain dalam Perjanjian ini, Perjanjian Arbitrase Aturan Layanan ADR, sengketa mengenai interpretasi, penerapan, atau keberlakuan pengesampingan ini dapat diselesaikan hanya oleh pengadilan dan bukan oleh arbiter. JIKA PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK INI TERBATAS, TIDAK BERLAKU, ATAU TERNYATA TIDAK DAPAT DILAKSANAKAN, MAKA KECUALI PARA PIHAK SEBALIKNYA SALING MENYETUJUI, PERJANJIAN PARA PIHAK UNTUK MELAKUKAN ARBITRASE BERSIFAT BATAL DAN TIDAK BERLAKU SEHUBUNGAN DENGAN PROSES HUKUM TERSEBUT SELAMA PROSES HUKUM DIIZINKAN UNTUK MELANJUTKAN GUGATAN KELOMPOK. DALAM SITUASI TERSEBUT, SETIAP KELOMPOK YANG DIDUGA, JAKSA AGUNG SWASTA, ATAU GUGATAN TERKONSOLIDASI ATAU PERWAKILAN YANG DIIZINKAN UNTUK LANJUT HARUS DIBAWA KE PENGADILAN DENGAN YURISDIKSI YANG TEPAT DAN TIDAK DALAM ARBITRASE.
j. Hak untuk Mengesampingkan. Setiap hak dan batasan yang ditetapkan dalam Perjanjian Arbitrase ini dapat dikesampingkan oleh pihak yang kepadanya klaim tersebut dinyatakan. Pengesampingan tersebut tidak akan mengesampingkan atau memengaruhi segala bagian lain dari perjanjian arbitrase ini.
k. Memilih keluar. Anda dapat memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini. Jika Anda melakukannya, baik Anda maupun Snap tidak dapat memaksa pihak lainnya untuk melakukan arbitrase. Untuk memilih keluar, Anda harus memberi tahu Snap secara tertulis tidak lebih dari 30 hari setelah pertama kali tunduk pada Perjanjian Arbitrase ini; jika tidak, Anda akan terikat dengan sengketa arbitrase berbasis nonkelompok sesuai dengan Ketentuan ini. Jika Anda memilih keluar dari hanya ketentuan arbitrase, dan bukan juga pengesampingan gugatan kelompok, maka pengesampingan gugatan kelompok tetap berlaku. Anda tidak dapat memilih keluar hanya dari pengesampingan gugatan kelompok tetapi tidak ketentuan arbitrase. Pemberitahuan Anda harus menyertakan nama dan alamat Anda, nama pengguna Snapchat Anda, dan alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun Snapchat (jika Anda memilikinya), serta pernyataan tegas bahwa Anda ingin memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini. Anda harus mengirimkan surat pemberitahuan tentang memilih untuk keluar ke alamat ini: Snap Inc. Attn: Arbitrase Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, atau mengirimkan pemberitahuan tentang memilih untuk keluar melalui email ke arbitration-opt-out @ snap.com.
l. Pengadilan Klaim Kecil. Terlepas dari hal tersebut di atas, baik Anda maupun Snap dapat membawa gugatan individual ke pengadilan klaim kecil.
m. Tetap Diberlakukannya Perjanjian Arbitrase. Perjanjian Arbitrase ini akan tetap berlaku setelah penghentian hubungan Anda dengan Snap, termasuk pencabutan persetujuan atau tindakan lain oleh Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Layanan atau komunikasi apa pun dengan Snap.
Sebagai ringkasan: Kecuali Anda menggunakan hak Anda untuk memilih keluar, Snap dan Anda akan menyelesaikan semua klaim dan sengketa terlebih dahulu melalui proses penyelesaian sengketa informal dan, jika itu tidak menyelesaikan masalah, maka akan ditempuh proses berbasis individual dengan menggunakan arbitrase yang mengikat. Ini berarti bahwa Anda tidak dapat membawa gugatan kelompok terhadap kami jika terjadi klaim atau sengketa.
Sejauh Ketentuan ini memperbolehkan Anda atau Snap untuk memulai litigasi di pengadilan, Anda dan Snap setuju bahwa, kecuali untuk klaim yang mungkin dibawa dalam pengadilan klaim kecil, semua klaim dan sengketa (baik kontrak, kerugian, atau yang lainnya), termasuk sengketa dan klaim sesuai undang-undang, yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan atau penggunaan Layanan akan melalui proses litigasi secara eksklusif di Pengadilan Distrik Amerika Serikat untuk Distrik Tengah California. Namun demikian, jika pengadilan itu tidak memiliki yurisdiksi asli atas litigasi, semua klaim dan sengketa tersebut akan dilitigasikan secara eksklusif di Pengadilan Tinggi California, Daerah Los Angeles. Anda dan Snap menyepakati yurisdiksi pribadi kedua pengadilan.
Kecuali sejauh diberlakukan hukum federal AS, hukum California, selain prinsip konflik hukumnya, mengatur Ketentuan ini dan segala klaim dan sengketa (baik kontrak, tort, atau yang lainnya) yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau pokok persoalannya.
Jika terdapat ketetapan dalam Ketentuan Kreator ini yang ternyata tidak dapat ditegakkan, maka ketetapan tersebut akan dihapuskan dari Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan penegakan ketetapan lainnya.
Jika Anda adalah penduduk California, sesuai dengan Kode Sipil California § 1789.3, Anda dapat melaporkan keluhan kepada Unit Bantuan Keluhan dari Divisi Layanan Pelanggan Departemen Urusan Pelanggan Negara Bagian California dengan mengirimkan surat ke 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon ke (800) 952-5210.
Ketentuan ini, termasuk ketentuan tambahan yang dirujuk pada Bagian 3, membentuk keseluruhan perjanjian antara Anda dan Snap, serta menggantikan segala perjanjian sebelumnya. Ketentuan ini tidak menciptakan atau memberikan hak penerima bagi pihak ketiga mana pun. Jika kami tidak menegakkan ketetapan dalam Ketentuan ini, ketetapan itu tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak kami untuk menegakkan Ketentuan ini. Kami berhak mengalihkan hak kami berdasarkan Ketentuan ini dan menyediakan Layanan menggunakan entitas lain, asalkan entitas tersebut mematuhi Ketentuan ini. Anda tidak boleh mengalihkan segala hak atau kewajiban Anda yang diatur dalam Ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami berhak atas semua hak yang tidak secara tersurat diberikan kepada Anda.
Snapchat menerima komentar, pertanyaan, penyampaian kekhawatiran, atau saran. Anda dapat menghubungi kami atau mendapatkan dukungan di sini.
Snap Inc. berlokasi di Amerika Serikat di 3000 31st Street, Santa Monica, California 90405.
Ketentuan Layanan Snap Group Limited
Berlaku: 21 September 2026
Kami telah menyusun Ketentuan Layanan ini (yang kami sebut “Ketentuan”) sehingga Anda akan mengetahui aturan yang mengatur hubungan kami dengan Anda sebagai pengguna Snapchat, Bitmoji, atau produk atau layanan kami lainnya yang tunduk pada Ketentuan ini, seperti My AI, (yang secara kolektif kami sebut sebagai “Layanan”). Layanan kami dipersonalisasi dan kami memberikan informasi tentang cara kerjanya di Ketentuan ini, Pusat Privasi, Keamanan dan Kebijakan kami, di Situs Dukungan kami, dan dalam Layanan (seperti pemberitahuan, persetujuan, dan pengaturan). Informasi yang kami berikan merupakan pokok bahasan utama dari Ketentuan ini.
Meski kami telah berusaha semaksimal mungkin untuk menyingkirkan bahasa hukum dari Ketentuan, ada beberapa bagian yang mungkin masih terbaca seperti kontrak tradisional. Ada alasan kuat di balik itu: Ketentuan ini membentuk kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan Snap Group Limited (“Snap”). Jadi harap baca dengan saksama.
Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus menerima Ketentuan ini (dan setiap pemberitahuan atau persetujuan lainnya), yang disajikan kepada Anda ketika Anda pertama kali membuka Layanan. Jika demikian, Snap memberi Anda lisensi yang tidak dapat dipindahkan, tidak eksklusif, dapat dibatalkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini dan kebijakan kami. Tentu saja, jika Anda tidak menyetujuinya, maka jangan gunakan Layanan ini.
Ketentuan ini berlaku jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat atau jika lokasi utama bisnis Anda berada di luar Amerika Serikat. Jika Anda tinggal di Amerika Serikat atau jika lokasi utama bisnis Anda berada di Amerika Serikat, maka penyedia Layanan Anda adalah Snap Inc. dan hubungan Anda diatur oleh Ketentuan Layanan Snap Inc..
Di mana kami telah memberikan bagian ringkasan dalam Ketentuan ini, ringkasan ini telah disertakan hanya untuk kenyamanan Anda dan Anda harus membaca Ketentuan ini secara lengkap untuk memahami hak dan kewajiban hukum Anda.
PEMBERITAHUAN ARBITRASE: JIKA ANDA MENGGUNAKAN LAYANAN ATAS NAMA SUATU BISNIS, MAKA BISNIS ANDA AKAN TERIKAT OLEH KLAUSUL ARBITRASE YANG NANTI MUNCUL DI DALAM KETENTUAN INI.
Layanan kami tidak ditujukan kepada anak-anak yang berusia di bawah 13 tahun atau mereka yang berada di bawah usia minimum yang berlaku untuk menggunakan Layanan di negara bagian, provinsi, atau negara Anda jika lebih tua dari 13. Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda berusia lebih tua dari usia minimum yang berlaku untuk membuat akun dan menggunakan Layanan. Jika kami memiliki pengetahuan aktual bahwa Anda tidak memenuhi syarat, kami akan berhenti menyediakan Layanan kepada Anda serta mengunci atau menghapus akun Anda serta data Anda. Kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi usia Anda sebelum Anda diizinkan menggunakan Layanan kami.
Kami juga dapat menawarkan Layanan tambahan dengan ketentuan tambahan yang mungkin mengharuskan Anda berusia lebih tua untuk menggunakannya. Jadi, silakan baca semua ketentuan tersebut dengan cermat. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengonfirmasi bahwa (dan mewakili serta menjamin bahwa):
Anda dapat menjalin kontrak yang mengikat dengan Snap;
Anda bukan orang yang dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum yang berlaku di Amerika Serikat, Inggris, atau yurisdiksi lain yang berlaku — termasuk, misalnya, bahwa Anda tidak muncul dalam U.S. Treasury Department’s list of Specially Designated Nationals atau mendapatkan larangan serupa;
Anda bukan terpidana kejahatan seksual; dan
Anda akan mematuhi Ketentuan ini (termasuk ketentuan dan kebijakan lain yang dirujuk dalam Ketentuan ini, seperti Panduan Komunitas, Panduan Musik di Snapchat, dan Kebijakan Konten Komersial) serta semua hukum, aturan, dan peraturan lokal, negara bagian, nasional, dan internasional yang berlaku.
Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu bisnis atau entitas lain, Anda mengonfirmasi bahwa Anda diizinkan untuk mengaitkan bisnis atau entitas tersebut dengan Ketentuan ini dan Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama bisnis atau entitas tersebut (dan semua sebutan “Anda” di dalam Ketentuan ini akan berarti baik Anda sebagai pengguna dan sebagai bisnis atau entitas tersebut).
Ringkasnya: Layanan kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun atau usia minimum di mana seseorang dapat menggunakan Layanan di negara bagian, provinsi, atau negara Anda jika berusia lebih dari 13 tahun. Jika kami menyadari bahwa Anda berusia di bawah usia ini, kami akan menangguhkan penggunaan Layanan oleh Anda serta menghapus akun serta data Anda. Anda mungkin diminta untuk memverifikasi usia Anda. Ketentuan lain mungkin berlaku untuk Layanan kami yang mengharuskan Anda bahkan berusia lebih tua untuk menggunakannya, jadi silakan tinjau ini dengan cermat ketika diminta.
Banyak dari Layanan kami memungkinkan Anda membuat, mengunggah, memosting, mengirim, menerima, dan menyimpan konten. Saat melakukannya, Anda mempertahankan segala hak kepemilikan atas konten tersebut. Namun Anda memberi kami lisensi untuk menggunakan konten tersebut. Seberapa luas cakupan lisensi tersebut bergantung pada Layanan yang Anda gunakan dan Pengaturan yang telah Anda pilih.
Untuk semua konten yang Anda buat menggunakan Layanan, atau yang Anda kirimkan atau sediakan ke Layanan (termasuk Konten Publik), Anda memberikan Snap dan afiliasi kami lisensi di seluruh dunia, bebas royalti (yang berarti bahwa tidak ada pembayaran berkelanjutan yang diperlukan kepada Anda), yang dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk meng-hosting, menyimpan, cache, menggunakan, menampilkan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, mengedit, menerbitkan, menganalisis, mentransmisikan, dan mendistribusikan konten tersebut, termasuk nama, gambar, kemiripan, atau suara siapa pun yang ada di dalamnya. Lisensi ini hanya untuk tujuan terbatas pengoperasian, pengembangan, penyediaan, promosi, dan peningkatan Layanan serta penelitian dan pengembangan Layanan baru. Lisensi ini mencakup hak kami untuk membuat konten Anda tersedia bagi penyedia layanan, dan mengalihkan hak ini ke mereka yang memiliki hubungan kontraktual dengan kami terkait penyediaan Layanan, semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan Layanan tersebut.
Kami menyebut pengiriman Public Story dan konten lain yang Anda kirimkan ke Layanan publik, seperti Profil Publik, Spotlight, Peta Snap, atau Lens Studio, sebagai “Konten Publik.“ Karena Konten Publik secara inheren bersifat publik, Anda memberi Snap, afiliasi kami, pengguna Layanan lainnya, dan mitra bisnis kami suatu hak dan lisensi yang berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dan tidak dapat dibatalkan untuk membuat karya turunan dari, mempromosikan, memamerkan, menyiarkan, menyindikasikan, mereproduksi, mendistribusikan, menyinkronkan, melakukan overlay grafik dan efek auditori pada, mempertunjukkan secara publik, dan menampilkan secara publik semua atau sebagian dari Konten Publik Anda dalam bentuk apa pun dan di semua media atau metode distribusi apa pun, yang kini diketahui atau dikembangkan kemudian. Lisensi ini berlaku untuk video, gambar, rekaman suara, atau komposisi musik yang terpisah, yang terdapat dalam Konten Publik Anda, serta nama, gambar, kemiripan, dan suara siapa pun yang ditampilkan dalam Konten Publik yang Anda buat, unggah, posting, kirim, atau tampilkan (termasuk sebagaimana tercermin dalam Bitmoji Anda). Hal ini salah satunya berarti, bahwa Anda tidak akan berhak atas kompensasi apa pun apabila konten Anda, yang mencakup video, foto, rekaman suara, komposisi musik, nama, foto, kemiripan, atau suara yang disertakan dalam konten Anda digunakan oleh kami, afiliasi kami, pengguna Layanan, atau mitra bisnis kami. Lisensi yang diberikan oleh Anda untuk Konten Publik ini terus berlaku selama Konten Publik tersebut berada di Layanan dan selama jangka waktu tertentu yang wajar setelah Anda menghilangkan atau menghapus Konten Publik tersebut dari Layanan (dan kami dapat memiliki salinan server dari Konten Publik Anda untuk waktu yang tidak terbatas). Untuk informasi tentang cara mengatur siapa yang dapat melihat konten Anda, lihat Kebijakan Privasi dan Situs Dukungan kami. Semua Konten Publik harus sesuai untuk orang-orang berusia 13 tahun ke atas.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Anda memberikan pengabaian—atau persetujuan yang tidak dapat dibatalkan untuk tidak menuntut Snap atau afiliasinya—atas segala hak moral atau hak setara yang mungkin Anda miliki di dalam konten yang Anda bagikan di Layanan di seluruh dunia.
Meskipun kami tidak diwajibkan untuk melakukannya, kami berhak untuk mengakses, meninjau, menyaring, dan menghapus konten apa pun: (i) yang kami anggap melanggar Ketentuan ini atau undang-undang apa pun yang berlaku, termasuk ketentuan tambahan apa pun yang dirujuk pada Bagian 3, atau kebijakan kami, seperti Panduan Komunitas kami, atau (ii) jika perlu untuk mematuhi kewajiban hukum kami, dan kami tidak akan bertanggung jawab secara hukum kepada Anda atas tindakan yang diambil tersebut. Namun, Anda sendiri tetap bertanggung jawab atas konten yang Anda buat, unggah, posting, kirim, atau simpan melalui Layanan.
Kami, Snap Inc., afiliasi kami, dan mitra pihak ketiga kami dapat menempatkan periklanan di Layanan, termasuk periklanan yang dipersonalisasi — dengan izin Anda, ketika diperlukan — berdasarkan informasi tentang Anda yang Anda berikan kepada kami, yang kami kumpulkan, atau yang kami peroleh. Periklanan dapat muncul di dekat, di antara, di atas, atau di dalam konten Anda.
Kami selalu senang mendengar tanggapan dari para pengguna. Namun, jika Anda memberikan umpan balik atau saran, perlu diketahui bahwa kami dapat menggunakannya tanpa memberi Anda kompensasi, dan tanpa pembatasan atau kewajiban apa pun kepada Anda. Anda setuju bahwa kami akan memiliki semua hak dalam segala hal yang kami kembangkan berdasarkan umpan balik atau saran tersebut.
Singkatnya: Jika Anda memposting konten yang Anda miliki ke Layanan, Anda tetaplah sebagai pemiliknya tetapi Anda mengizinkan kami dan orang lain menggunakannya untuk menyediakan dan mempromosikan Layanan kami. Anda juga mengizinkan pengguna lain untuk melihat dan, dalam beberapa kasus, menggunakan konten apa pun yang Anda sediakan untuk orang lain di Layanan. Kami memiliki berbagai hak untuk mengubah dan menghapus konten Anda, tetapi Anda akan tetap bertanggung jawab atas semua yang Anda buat, posting, atau bagikan, atau yang Anda arahkan kepada kami untuk menggunakannya di Layanan.
Syarat dan ketentuan tambahan yang tercantum di halaman Ketentuan & Kebijakan atau yang disediakan untuk Anda akan berlaku untuk Anda tergantung pada Layanan spesifik yang Anda gunakan atau di mana Anda berada. Jika ketentuan tambahan tersebut berlaku (misalnya, karena Anda menggunakan Layanan tertentu), maka ketentuan tersebut akan menjadi bagian dari Ketentuan ini, yang berarti Anda harus mematuhinya. Misalnya, jika Anda membeli atau menggunakan fitur berbayar yang tersedia untuk Anda di Snapchat (seperti langganan Snapchat+, tetapi tidak termasuk layanan periklanan), Anda setuju bahwa Ketentuan Fitur Berbayar kami akan berlaku. Jika ada ketentuan tambahan yang bertentangan dengan Ketentuan ini, maka ketentuan tambahan tersebut akan berlaku dan menggantikan bagian yang bertentangan dalam Ketentuan ini.
Singkatnya: Ketentuan tambahan dapat berlaku, silakan luangkan waktu untuk membacanya dengan cermat.
Privasi Anda penting bagi kami. Anda dapat mengetahui cara kami menangani informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan kami dengan membaca Kebijakan Privasi kami. Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana fitur tertentu menggunakan data Anda, di Hub Privasi, Keamanan, dan Kebijakan kami.
Layanan kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk membuatnya lebih relevan dan menarik bagi Anda. Kami akan merekomendasikan konten, iklan, dan informasi lainnya kepada Anda berdasarkan apa yang kami ketahui dan simpulkan tentang minat Anda dan orang lain dari penggunaan Layanan kami. Penting bagi kami untuk menangani informasi pribadi Anda untuk tujuan ini, seperti yang kami jelaskan di Kebijakan Privasi. Personalisasi juga merupakan ketentuan kontrak kami dengan Anda agar kami dapat melakukannya, kecuali Anda memilih untuk menerima lebih sedikit personalisasi dalam Layanan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang rekomendasi yang dipersonalisasi di Situs Dukungan kami.
Singkatnya: Layanan kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, termasuk periklanan dan rekomendasi lainnya kepada Anda berdasarkan data yang kami kumpulkan seperti yang dijelaskan di sini dan di Kebijakan Privasi kami.
Layanan kami mencakup fitur yang diaktifkan AI (“Fitur AI”) yang menggunakan input seperti teks, gambar, file audio, video, dokumen, data, atau konten lain yang Anda berikan atau digunakan atas masukan Anda (“Input”) untuk menghasilkan konten dan tanggapan berdasarkan Input tersebut (“Output”). Semua Input dan Output akan diperlakukan untuk tujuan Ketentuan ini sebagai konten yang Anda kirimkan ke Layanan dan karenanya segala hak dan lisensi yang diberikan kepada kami dan kewajiban kepada Anda sehubungan dengan konten yang dikirimkan atau tersedia oleh Anda dalam Ketentuan ini berlaku untuk Input dan Output, termasuk lisensi yang ditetapkan dalam “Hak yang Anda Berikan kepada Kami” di atas. Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menyimpan Input dan Output sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Meskipun kami mengintegrasikan perlindungan tertentu ke dalam Fitur AI, Output mungkin tidak ditinjau sebelumnya dan mungkin tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan, menyinggung, tidak pantas, melanggar, tidak layak, tidak tepat, tidak sah, tidak sesuai untuk tujuan tertentu, atau kontennya sama atau serupa dengan konten yang dihasilkan untuk pengguna Layanan lainnya. Output mungkin juga berisi konten yang tidak konsisten dengan pandangan Snap, dan Snap tidak mendukung konten apa pun yang disertakan dalam setiap Output. Jika Output merujuk kepada individu atau pihak ketiga termasuk produk atau layanan mereka, ini tidak berarti individu atau pihak ketiga tersebut mendukung Snap, atau bahwa mereka atau produk tersebut berafiliasi dengan Snap.
Fitur dan Output AI disediakan apa adanya dan tersedia untuk Anda tanpa representasi atau jaminan apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat. Ini berarti bahwa penggunaan Anda atas Fitur dan Output AI apa saja merupakan risiko Anda sendiri, dan Anda tidak boleh mengandalkannya untuk tujuan apa pun, termasuk untuk membuat keputusan atau untuk mendapatkan nasihat profesional, medis, hukum, keuangan, pendidikan, atau lainnya. Output bukanlah representasi Snap.
Saat menggunakan Fitur AI kami, kecuali kami memberikan izin, Anda tidak boleh, dan dilarang mengambil tindakan apa pun yang secara wajar diharapkan untuk:
menggunakan Input yang berisi atau memanfaatkan, dan secara wajar dapat diharapkan menghasilkan Output yang berisi atau memanfaatkan, konten yang tidak Anda miliki izin untuk menggunakannya, akan melanggar hak orang lain, atau diperoleh secara ilegal;
melanggar segala panduan pengiriman atau kebijakan lain yang kami sediakan untuk Anda yang berlaku untuk penggunaan Fitur AI atau pengiriman Input;
mengarahkan Fitur AI untuk menghasilkan Output apa saja yang melanggar Ketentuan ini, Panduan Komunitas, atau segala hak milik intelektual yang berlaku, pembatasan kontrak, atau hukum yang berlaku, atau yang mungkin menyebabkan kerusakan;
mengubah, mengaburkan, atau menghapus setiap tanda air atau pengungkapan yang diterapkan pada Output oleh Fitur AI;
menghindari setiap fitur, perlindungan, atau mekanisme keamanan atau privasi di Fitur AI;
menggunakan atau membagikan Output yang akan digunakan untuk melatih, mengembangkan, atau menyempurnakan model, layanan, atau teknologi AI lainnya; atau
menyalahartikan Output sebagai hasil buatan manusia atau yang dihasilkan tanpa menggunakan kecerdasan buatan.
Ketentuan terpisah berlaku untuk setiap Fitur AI yang Anda gunakan melalui atau sehubungan dengan Layanan bisnis kami dan Lens Studio dan bukan yang ditetapkan di atas, dan akan ditampilkan kepada Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan lainnya oleh Anda.
Secara ringkas: Input dan Output Fitur AI dapat digunakan sesuai dengan Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan ketentuan kami yang relevan dengan produk khusus AI yang Anda gunakan. Fitur AI mungkin tidak akurat atau sesuai dan Anda tidak boleh mengandalkannya sebagai sumber kebenaran, fakta, atau pengganti penilaian manusia.
Banyak konten pada Layanan kami yang dibuat oleh pengguna, penerbit, dan pihak ketiga lain. Baik konten tersebut diposting secara publik atau dikirimkan secara privat, konten tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna atau entitas yang mengirimkannya. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Snap berhak meninjau, memoderasi, atau menghapus semua konten yang muncul di Layanan. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang pendekatan Snap terhadap moderasi konten dan cara kami bertujuan untuk menghapus konten ilegal atau berpotensi berbahaya dengan cepat setelah terdeteksi dalam Penjelasan Moderasi, Penegakan, dan Banding Snapchat kami.
Namun, kami tidak meninjau semua konten di Layanan kami. Jadi kami tidak dapat — dan tidak — menjamin bahwa pengguna lain atau konten yang mereka sediakan melalui Layanan akan mematuhi Ketentuan, Panduan Komunitas kami atau ketentuan, kebijakan, atau panduan kami lainnya.
Pengguna dapat melaporkan konten di Layanan dan akun lain karena melanggar Ketentuan dan kebijakan kami, termasuk Panduan Komunitas kami. Informasi lebih lanjut tentang cara melaporkan konten dan akun tersedia di Situs Dukungan kami.
Kami juga dapat mengambil tindakan atas konten atau akun untuk mematuhi hukum yang berlaku, perintah hukum, atau pemberitahuan valid yang menuduh konten atau aktivitas yang melanggar hukum atau dilarang. Keputusan kami untuk mengambil tindakan apa pun berdasarkan Bagian ini—termasuk pembatasan, menangguhkan, atau mengakhiri akun, membatasi akses ke konten atau fitur, atau menerapkan batasan atau blok berbasis perangkat—dibuat atas kebijakan kami sendiri. Anda dapat membaca lebih lanjut di Penjelasan Moderasi, Penegakan, dan Banding Snapchat kami.
Kami berharap Anda akan memahami keputusan apa pun yang kami buat tentang konten atau akun pengguna, tetapi dalam beberapa kasus Anda dapat mengajukan banding atas keputusan kami. Informasi lebih lanjut tentang banding tersedia di Situs Dukungan kami. Anda harus mengirimkan aduan apa pun dalam waktu enam bulan sejak tindakan yang diambil terhadap konten atau akun Anda.
Setelah menerima aduan, kami berupaya untuk:
meninjau secara tepat waktu, tidak diskriminatif, saksama, dan tidak sewenang-wenang, serta membatalkan keputusan kami jika kami menetapkan bahwa penilaian awal kami tidak benar; dan
memberi tahu Anda tentang keputusan kami dan segala kemungkinan untuk segera memperbaikinya.
Anda juga dapat menemukan informasi lebih lanjut di Situs Dukungan kami tentang cara Snap mematuhi undang-undang tertentu tentang platform online dan keselamatan tertentu yang mungkin berlaku bagi Anda, bergantung pada tempat tinggal Anda. Hal ini mencakup cara kami menangani laporan konten dan banding, serta langkah-langkah yang dapat Anda ambil jika Anda meyakini bahwa kami tidak mematuhi kewajiban kami berdasarkan undang-undang tersebut (jika hukum tersebut berlaku untuk Anda), seperti mengajukan keberatan kepada kami jika kami telah membatasi akun Anda atau menghapus konten Anda dengan cara yang melanggar Ketentuan ini.
Beberapa hukum tersebut juga mengharuskan kami untuk mempublikasikan laporan transparansi yang menjelaskan pendekatan kami terhadap moderasi konten dan keselamatan platform, termasuk risiko yang telah kami identifikasi di Layanan kami dan upaya keselamatan kami untuk mengatasinya. Anda dapat menemukan ini di Pusat Transparansi kami. Informasi yang disediakan di Pusat Transparansi kami dan halaman dukungan keselamatan lainnya yang disebutkan dalam Bagian ini hanya untuk tujuan informasi.
Secara ringkas: Sebagian besar konten di Layanan dimiliki atau dikendalikan oleh orang lain dan kami tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas konten tersebut. Kami memiliki kebijakan dan proses moderasi konten yang berlaku untuk konten di Layanan. Anda dapat mengajukan banding atas keputusan kami atau mengajukan aduan jika Anda yakin bahwa kami telah gagal mematuhi Ketentuan ini atau hukum yang dapat berlaku untuk Anda tergantung pada tempat tinggal Anda.
Di antara Anda dan kami, Snap adalah pemilik Layanan, yang mencakup semua merek terkait, karya cipta, avatar Bitmoji yang Anda kumpulkan, perangkat lunak, dan konten, fitur, dan teknologi dengan hak milik lainnya. Jasa juga dapat dicakup oleh paten yang dimiliki oleh Snap atau afiliasinya, termasuk yang tercantum di www.snap.com/patents.
Anda juga harus menghormati hak Snap dan mematuhi Panduan Merek Snapchat, Panduan Merek Bitmoji, dan segala panduan, halaman dukungan, atau FAQ lain yang diterbitkan oleh Snap atau afiliasi kami. Itu berarti, di antara hal-hal lain, Anda tidak boleh melakukan, mencoba melakukan, memungkinkan, atau mendorong orang lain untuk melakukan, segala hal berikut dan melakukannya dapat mengakibatkan kami mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke Layanan:
menggunakan merek, logo, ikon, elemen antarmuka pengguna, tampilan dan nuansa produk atau merek, desain, foto, video, atau segala materi lain yang disediakan Snap melalui Layanan, kecuali sebagaimana diizinkan secara eksplisit dalam Ketentuan ini, Panduan Merek Snapchat, Panduan Merek Bitmoji atau panduan merek lain yang dikeluarkan oleh Snap atau afiliasi kami;
melanggar atau menyalahi hak publisitas, privasi, hak cipta, merek dagang, atau hak milik intelektual lainnya milik Snap, afiliasi kami, atau pihak ketiga lainnya, termasuk dengan menggunakan Layanan untuk mengirimkan, menampilkan, memosting, membuat, atau menghasilkan konten yang menyalahi apa pun;
menyalin, memodifikasi, mengarsipkan, mengunduh, mengunggah, mengungkapkan, mendistribusikan, menjual, menyewakan, menggabungkan, menyiarkan, mempertunjukkan, menampilkan, menyediakan, membuat turunan dari, atau menggunakan Layanan atau konten di dalam Layanan, selain file sementara yang disimpan dalam cache secara otomatis oleh peramban web Anda untuk tujuan tampilan, kecuali sebagaimana secara tersurat diizinkan di dalam Ketentuan ini, kecuali sebagaimana secara jelas dan tertulis diizinkan oleh kami, atau sebagaimana diizinkan oleh fungsionalitas Layanan;
mencoba mengakses Layanan melalui aplikasi pihak ketiga yang tidak resmi, meminta kredensial masuk dari pengguna lain, atau membeli, menjual, menyewa, atau menyewakan akses ke akun Anda, nama pengguna, Snap, atau tautan teman;
merekayasa balik, membuat salinan atau karya turunan yang tidak sah, mendekompilasi, membongkar, memodifikasi, atau mendekode Layanan (termasuk teknologi, ide, atau algoritma yang mendasari) atau konten apa pun yang termasuk di dalamnya, atau mengekstrak kode sumber perangkat lunak Layanan, tanpa izin tertulis kami, kecuali sejauh pengecualian atau batasan yang berlaku berdasarkan lisensi sumber terbuka atau undang-undang yang berlaku;
menggunakan segala robot, spider, crawler, scraper, skrip, perangkat lunak, atau cara, proses, atau antarmuka otomatis atau semi-otomatis lainnya untuk mengakses, mengambil, mengekstrak, atau menyalin Layanan, termasuk segala data pengguna, konten, atau data lain yang terdapat dalam Layanan. Namun, pembatasan ini tidak membatasi hak apa pun atas pengumpulan data otomatis oleh peneliti yang memenuhi syarat yang mengumpulkan data yang tersedia untuk publik berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital Uni Eropa (“UE”);
menggunakan atau mengembangkan aplikasi pihak ketiga yang berinteraksi dengan Layanan atau konten atau informasi pengguna lain tanpa izin tertulis kami;
menggunakan Layanan dengan cara yang dapat menghalangi, mengganggu, memberi dampak negatif, atau mencegah pengguna lain untuk menikmati Layanan sepenuhnya, atau yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani secara berlebih, atau melemahkan fungsi Layanan;
mengunggah virus atau kode berbahaya lain atau membahayakan, melewati, atau mengakali keamanan Layanan;
mencoba mengakali segala teknik penyaringan konten yang kami terapkan, atau mencoba mengakses area atau fitur Layanan yang izin aksesnya tidak Anda miliki;
menggunakan Layanan untuk membuat atau mengembangkan produk atau layanan yang menyaingi;
menyatakan atau menyiratkan bahwa kami mendukung konten Anda;
menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Layanan atau segala sistem atau jaringan kami;
melanggar segala hukum atau peraturan yang berlaku terkait akses Anda untuk penggunaan Layanan; atau
mengakses atau menggunakan Layanan dengan cara yang tidak secara tertulis diizinkan oleh Ketentuan ini atau Panduan Komunitas kami.
Singkatnya: Kami memiliki atau mengontrol semua konten, fitur, dan fungsi Layanan, kecuali konten Anda. Untuk memastikan Layanan dan pengguna lain terlindungi dari bahaya, ada aturan yang harus Anda ikuti ketika Anda menggunakan Layanan kami. Kegagalan untuk mematuhi aturan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda.
Snap menghormati hak orang lain. Dan Anda pun hendaknya begitu. Oleh karena itu, Anda tidak boleh menggunakan Layanan, atau membiarkan orang lain menggunakan Layanan, dengan cara yang melanggar hak orang lain atas publisitas, privasi, hak cipta, merek dagang, atau hak milik intelektual lain. Ketika Anda mengirimkan konten ke Layanan, Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan dan harus memastikan bahwa Anda memiliki konten tersebut, atau Anda telah memperoleh semua izin dan otorisasi yang diperlukan untuk menyerahkan konten tersebut ke Layanan (termasuk, jika berlaku, hak untuk membuat reproduksi mekanis atas karya musik yang terdapat di dalam segala bentuk rekaman suara, menyinkronkan segala komposisi ke segala konten, mempertunjukkan secara publik segala komposisi atau rekaman suara, atau segala hak lain yang berlaku atas musik yang tidak disediakan oleh Snap yang Anda sertakan di dalam konten Anda), serta memberikan hak dan lisensi yang terkandung di dalam Ketentuan ini untuk konten Anda. Anda juga setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan atau mencoba menggunakan akun pengguna lain kecuali sebagaimana diizinkan oleh Snap atau afiliasinya.
Snap menaati undang-undang merek dagang, hak cipta, dan undang-undang hak milik intelektual lainnya, termasuk Undang-undang Hak Cipta Digital Milenium dan mengambil langkah yang semestinya untuk secepatnya menghapus dari Layanan kami segala materi yang melanggar yang kami temukan. Jika Snap menyadari bahwa seorang pengguna telah berulang kali melanggar hak cipta, kami akan mengambil langkah wajar dalam kekuasaan kami untuk menangguhkan atau mengakhiri akun pengguna tersebut. Jika Anda meyakini bahwa sesuatu yang ada di Layanan telah menyalahi hak cipta yang Anda miliki atau kendalikan, harap laporkan menggunakan formulir yang dapat diakses melalui alatini. Atau Anda dapat menyampaikan pemberitahuan kepada agen yang ditunjuk: Snap Inc., Attn: Copyright Agent, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, email: copyright @ snap.com. Jangan menggunakan alamat email ini untuk hal apa pun selain melaporkan pelanggaran hak cipta, karena email tersebut akan diabaikan. Untuk melaporkan bentuk pelanggaran lainnya, termasuk pelanggaran merek dagang, di Layanan, silakan menggunakan alat yang dapat diakses di sini. Jika Anda menyampaikan pemberitahuan kepada Agen Hak Cipta kami, pemberitahuan tersebut harus:
berisi tanda tangan fisik atau elektronik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta;
mengidentifikasi karya berhak cipta yang diklaim telah dilanggar;
mengidentifikasi materi yang diklaim telah melanggar atau menjadi subjek aktivitas pelanggaran dan harus dihapus, atau aksesnya harus dinonaktifkan, serta informasi yang sewajarnya memadai agar kami dapat menemukan materi tersebut;
memberikan informasi kontak Anda, termasuk alamat, nomor telepon, dan alamat email;
memberikan pernyataan pribadi bahwa Anda memiliki keyakinan penuh bahwa penggunaan materi dengan cara yang diadukan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; dan
memberikan pernyataan bahwa informasi di dalam pemberitahuan tersebut adalah akurat dan, di bawah hukuman sumpah palsu, bahwa Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta.
Sebagai ringkasan: Pastikan Anda memiliki atau memiliki hak untuk menggunakan konten apa pun yang Anda sediakan di Layanan. Jika Anda menggunakan konten yang dimiliki oleh orang lain tanpa izin, kami dapat mengakhiri akun Anda. Jika Anda melihat sesuatu yang Anda yakini menyalahi hak milik intelektual Anda, harap beri tahu kami.
Kami bekerja keras untuk membantu memastikan Layanan kami menawarkan pengalaman yang menyenangkan dan aman bagi semua pengguna, tetapi kami tidak dapat menjaminnya. Kami menangani perilaku yang mengancam keselamatan komunitas kami dengan sangat serius, terutama ketika ancaman bahaya sangat parah. Jika Anda menemukan konten yang berpotensi berbahaya atau melanggar hukum di Layanan, kami mendorong Anda untuk melaporkannya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang berbagai cara yang kami upayakan untuk menjauhkan konten ilegal atau berpotensi berbahaya dari Layanan di Panduan Komunitas. Kami menerapkan fitur keselamatan berbasis rancangan dan kontrol sistem yang dimaksudkan untuk memitigasi risiko pengguna menemui konten yang melibatkan Bahaya Berat.
Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju bahwa Anda akan selalu mematuhi Ketentuan ini, termasuk Panduan Komunitas kami dan segala kebijakan lain yang disediakan oleh Snap untuk menjaga keamanan Layanan.
Jika Anda gagal mematuhinya, kami berhak menghapus konten yang menyinggung; mengakhiri atau membatasi visibilitas akun Anda, atau akses ke fitur tertentu; menyimpan data yang berkaitan dengan akun Anda sesuai dengan kebijakan retensi data kami; dan memberi tahu pihak ketiga — termasuk penegak hukum — serta memberikan data dan informasi lain apa pun yang berkaitan dengan akun Anda. Langkah ini mungkin diperlukan untuk melindungi keselamatan pengguna kami dan pihak lain; untuk menyelidiki, menanggulangi, dan menegakkan potensi pelanggaran Ketentuan kami; dan untuk mendeteksi serta menyelesaikan masalah penipuan atau keamanan apa pun.
Kebijakan Snap adalah menanggapi permintaan pemerintah yang valid secara hukum untuk informasi pengguna di Amerika Serikat. Lembaga pemerintah dan pengadilan di UE juga dapat mengirimkan permintaan informasi pengguna kepada kami. Permintaan tersebut dapat mencakup “Perintah Produksi Eropa” berdasarkan Peraturan e-Bukti UE, dan permintaan hukum tertentu lainnya. Jika kami menerima permintaan yang valid secara hukum, Snap dapat memutuskan untuk membagikan informasi yang diminta - yang dapat mencakup konten pengguna - melalui salah satu afiliasi kami di UE, tanpa menyanggah potensi konflik hukum.
Kami juga peduli pada keselamatan fisik dan kesejahteraan Anda ketika menggunakan Layanan kami. Jadi, jangan gunakan Layanan dengan cara yang akan membuat Anda melanggar undang-undang lalu lintas atau keselamatan. Misalnya, jangan pernah menggunakan Layanan sambil berkendara. Dan jangan pernah membahayakan diri Anda atau orang lain hanya untuk menangkap Snap atau untuk terlibat dengan fitur Snapchat lainnya.
Singkatnya: Kami mencoba membuat Layanan kami seaman mungkin, tetapi kami memerlukan bantuan Anda. Ketentuan ini, Panduan Komunitas kami, dan kebijakan Snap lainnya berisi informasi penting tentang cara menjaga Layanan dan pengguna lain tetap aman. Dan jangan pernah membahayakan diri Anda atau orang lain saat menggunakan Layanan kami.
Untuk menggunakan Layanan tertentu, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk memberi kami informasi akurat, lengkap, dan terkini untuk akun Anda. Kecuali dalam kejadian yang tidak terduga yakni aktivitas yang berlangsung di akun Anda berada di luar kontrol Anda, maka Anda bertanggung jawab atas segala aktivitas yang berlangsung di akun Anda. Jadi, penting bagi Anda untuk menjaga akun Anda tetap aman. Salah satu cara untuk membantu menjaga akun Anda tetap aman adalah dengan memilih kata sandi yang kuat yang tidak Anda gunakan untuk akun lain serta mengaktifkan autentikasi dua faktor. Jika Anda merasa seseorang telah mengakses akun Anda, segera hubungi bagian Dukungan. Setiap perangkat lunak yang kami sediakan untuk Anda dapat secara otomatis mengunduh dan menginstal pemutakhiran, pembaruan, atau fitur baru lainnya. Anda dapat menyesuaikan pengunduhan otomatis ini melalui pengaturan perangkat Anda. Anda setuju untuk tidak membuat akun apa pun jika kami sebelumnya telah menghapus atau melarang Anda atau akun Anda dari Layanan kami, kecuali kami mengizinkannya.
Secara ringkas: Jaga perincian akun Anda tetap aman dan terlindungi. Hanya gunakan akun jika Anda mendapatkan kewenangan dari kami untuk melakukannya.
Memori adalah layanan penyimpanan data yang dipersonalisasi kami. Konten Anda dalam Memori mungkin menjadi tidak tersedia karena berbagai alasan, termasuk hal-hal seperti kesalahan operasional atau keputusan kami untuk mengakhiri akun Anda. Karena kami tidak dapat menjanjikan bahwa konten Anda akan selalu tersedia, sebaiknya simpan salinan terpisah dari konten yang Anda simpan ke Memori. Kami tidak berjanji bahwa Memori akan mampu mengakomodasi kebutuhan penyimpanan Anda dengan tepat. Kami berhak menetapkan batas penyimpanan untuk Memori, atau melarang jenis konten tertentu yang tidak memenuhi syarat penggunaan Memori, dan kami dapat mengubah batas serta larangan ini dari waktu ke waktu berdasarkan pertimbangan kami semata.
Singkatnya: Memori adalah layanan penyimpanan yang dipersonalisasi, memori akan diaktifkan secara otomatis, tetapi Anda dapat mengontrol beberapa fitur. Kami tidak dapat menjamin bahwa Memori apa pun akan disimpan selamanya, jadi silakan membuat cadangan.
Anda bertanggung jawab atas segala biaya seluler yang mungkin timbul dari penggunaan Layanan kami. Ini termasuk biaya data dan biaya untuk perpesanan, seperti SMS, MMS, atau protokol perpesanan atau teknologi lainnya (secara kolektif, “Pesan”). Jika Anda tidak yakin apa saja biaya tersebut, tanyakan pada penyedia layanan seluler sebelum menggunakan Layanan.
Dengan memberikan nomor ponsel Anda kepada kami, Anda setuju, di antara hal-hal lainnya, untuk menerima Pesan dari Snap yang terkait dengan Layanan, termasuk tentang promosi (di mana kami memiliki persetujuan atau sebagaimana diizinkan oleh hukum), akun Anda, dan hubungan Anda dengan Snap. Pesan ini dapat diterima meskipun nomor ponsel Anda termasuk dalam daftar “Jangan Hubungi“, atau daftar internasional yang serupa.
Jika Anda mengubah atau menonaktifkan nomor ponsel yang Anda gunakan untuk membuat akun, Anda harus memperbarui informasi akun Anda melalui Pengaturan dalam waktu 72 jam agar pesan kami yang sebenarnya ditujukan untuk Anda tidak terkirim ke orang lain.
Singkatnya: Kami dapat mengirimkan Anda pesan, dan biaya seluler mungkin berlaku ketika Anda menggunakan Layanan kami.
Layanan tertentu mungkin menampilkan, memuat atau menyediakan konten, data, informasi, aplikasi, fitur, atau materi dari pihak ketiga (“Materi Pihak Ketiga”), menyediakan tautan ke situs web pihak ketiga tertentu, atau mengizinkan penggunaan Materi Pihak Ketiga atau layanan pihak ketiga untuk tujuan tersebut. Jika Anda menggunakan Materi Pihak Ketiga atau layanan pihak ketiga apa pun yang tersedia melalui atau terkait Layanan kami (termasuk Layanan yang kami tawarkan bersama dengan pihak ketiga), ketentuan pihak ketiga yang berlaku akan mengatur hubungan mereka dengan Anda. Baik Snap maupun afiliasi kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas ketentuan atau tindakan pihak ketiga yang diambil berdasarkan ketentuan pihak ketiga mana pun. Selanjutnya, dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Snap tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten, akurasi, kelengkapan, ketersediaan, ketepatan waktu, validitas, kepatuhan hak cipta, legalitas, kepatutan, kualitas, atau segala aspek lain dari Materi Pihak Ketiga atau layanan pihak ketiga atau situs web pihak ketiga tersebut. Kami tidak memberikan jaminan atau dukungan apa pun dan tidak memiliki atau tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun terhadap Anda atau orang lain atas layanan pihak ketiga, Material Pihak Ketiga, atau situs web pihak ketiga, atau atas materi, produk, atau layanan lain dari pihak ketiga. Materi Pihak Ketiga, ketersediaan layanan pihak ketiga, dan tautan ke situs web lain disediakan semata-mata sebagai kenyamanan bagi Anda.
Singkatnya: Snap tidak bertanggung jawab atas fitur, konten, atau layanan pihak ketiga yang dapat diakses melalui atau terkait dengan Layanan kami – pastikan Anda membaca ketentuan pihak ketiga.
Kami terus meningkatkan Layanan kami dan menciptakan hal-hal baru setiap saat. Itu berarti kami dapat menambahkan atau menghapus fitur, produk, atau fungsi dari waktu ke waktu, dan kami juga dapat menangguhkan, menghentikan, atau mengakhiri Layanan sama sekali. Kami bisa mengambil setiap tindakan tersebut kapan saja, dan ketika kami melakukannya, kami akan mencoba memberi tahu Anda sebelumnya — tetapi hal ini tidak selalu memungkinkan.
Hal ini juga berarti kami mungkin perlu memperbarui Ketentuan ini untuk merefleksikan setiap perubahan pada Layanan kami atau cara kami menyediakannya, serta untuk mematuhi persyaratan hukum, atau karena alasan hukum atau keamanan lainnya. Jika perubahan pada Ketentuan ini bersifat material, kami akan menyampaikan kepada Anda pemberitahuan lebih awal yang wajar (kecuali perubahan diperlukan lebih cepat, misalnya, sebagai akibat dari perubahan persyaratan hukum atau ketika kami meluncurkan Layanan atau fitur baru). Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, kami akan menganggap Anda menerima perubahan tersebut.
Secara ringkas: Layanan kami akan berkembang dari waktu ke waktu. Kami mungkin memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan ini atau karena alasan lain.
Meskipun kami berharap Anda menjadi Snapchatter seumur hidup, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun yang kami lakukan pada Ketentuan ini, atau karena alasan lain, dengan menghapus akun Snapchat Anda (atau, dalam beberapa kasus, akun yang terkait dengan bagian Layanan yang berlaku).
Kami dapat membatasi, menghentikan, atau menangguhkan sementara akses Anda ke Layanan jika Anda gagal mematuhi Ketentuan ini, Panduan Komunitas kami atau hukum, untuk alasan di luar kendali kami, atau karena alasan lainnya. Hal ini berarti kami dapat mengakhiri Ketentuan ini, berhenti menyediakan seluruh atau segala bagian dari Layanan untuk Anda, atau menerapkan batasan baru atau tambahan atas kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan kami. Misalnya, kami dapat mengakhiri akun Anda karena tidak aktif yang berkepanjangan, dan kami dapat mengklaim kembali nama pengguna Anda kapan saja dengan alasan apa pun. Dan meskipun kami akan mencoba menyampaikan pemberitahuan yang wajar sebelumnya, kami tidak dapat menjamin bahwa pemberitahuan tersebut dapat selalu disampaikan di setiap kondisi.
Apabila kami membatasi, mengakhiri, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan karena melanggar Panduan Komunitas kami, kami akan memberi tahu Anda dan memberikan kesempatan bagi Anda untuk mengajukan banding sebagaimana dijelaskan dalam Penjelasan Moderasi, Penegakan, dan Banding kami.
Sebelum kami membatasi, menghentikan, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan, kami akan mempertimbangkan semua fakta dan keadaan yang relevan yang berdasarkan informasi yang tersedia bagi kami, tergantung pada alasan yang mendasari tindakan tersebut. Misalnya, jika Anda melanggar Panduan Komunitas, kami mempertimbangkan tingkat keparahan, frekuensi, dan dampak pelanggaran serta maksud di balik pelanggaran tersebut. Ini akan mempengaruhi keputusan kami apakah akan membatasi, menghentikan, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan dan, jika terjadi penangguhan, berapa lama kami menangguhkan akses Anda. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menilai dan mengambil tindakan terhadap penyalahgunaan Layanan kami di Situs Dukungan.
Terlepas dari siapa yang mengakhiri Ketentuan ini, baik Anda maupun Snap tetap terikat oleh Bagian 2, 3 (sejauh segala syarat dan ketentuan tambahan, dengan ketentuan tersendiri, berlaku), dan Bagian 6 - 24 dari Ketentuan.
Singkatnya: Anda dapat berhenti menggunakan Layanan atau menghapus akun Anda kapan saja dan dengan alasan apa pun, termasuk jika Anda tidak menyukai perubahan apa pun dalam Ketentuan ini. Kami dapat membatasi atau menghentikan akses Anda ke Layanan berdasarkan alasan yang disebutkan di atas. Kami akan memberi Anda pemberitahuan, serta kesempatan untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut.
Anda setuju, sejauh yang diizinkan oleh hukum, untuk mengganti rugi, membela, dan tidak melibatkan Snap, afiliasi kami, direktur, staf, pemegang saham, karyawan, lisensor, dan agen kami dari dan terhadap segala dan semua aduan, tuntutan, klaim, kerusakan, kerugian, biaya, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang disebabkan oleh, timbul dari, atau berkaitan dalam segala cara dengan: (a) akses Anda ke atau penggunaan Layanan oleh Anda; (b) konten Anda, termasuk klaim pelanggaran terkait konten Anda; (c) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan atau segala hukum atau peraturan yang berlaku; atau (d) kelalaian atau kejahatan yang disengaja oleh Anda.
Singkatnya: Jika Anda menyebabkan kerugian terhadap kami, Anda akan memberi kami kompensasi.
Kami akan berusaha keras untuk menjaga agar Layanan berjalan tanpa gangguan. Tetapi kami tidak dapat menjanjikan kami akan selalu berhasil.
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" serta sejauh yang diizinkan oleh hukum dan kecuali dinyatakan di atas, tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk, khususnya jaminan, syarat, atau ketentuan lain yang tersirat terkait (a) kondisi untuk dapat diperjualbelikan, kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan, kesenangan pribadi, non-pelanggaran, atau (b) yang timbul dari rangkaian transaksi. Selain itu, sementara kami berusaha memberikan pengalaman pengguna yang baik, kami tidak mewakili atau menjamin bahwa: (i) Layanan akan selalu sepenuhnya aman, bebas dari kesalahan, atau tepat waktu, (ii) Layanan akan selalu berfungsi tanpa penundaan, gangguan, atau ketidaksempurnaan, atau (iii) konten atau informasi apa pun yang Anda peroleh melalui Layanan akan selalu tepat waktu atau akurat.
JIKA HUKUM NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA TIDAK MEMPERBOLEHKAN PENGECUALIAN YANG TERCANTUM DI DALAM KLAUSUL INI, MAKA PENGECUALIAN TERSEBUT TIDAK BERLAKU TERHADAP HAL-HAL YANG DILARANG TERSEBUT.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Snap, Snap Inc., dan afiliasi kami tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki tanggung jawab hukum atas konten apa pun yang Anda, pengguna lain, atau pihak ketiga buat, unggah, posting, kirim, terima, lihat, atau simpan di atau melalui Layanan kami dan Anda memahami serta menyetujui bahwa Anda mungkin terpapar konten yang mungkin menyinggung, ilegal, menyesatkan, atau tidak pantai, yang mana Snap, Snap Inc., ataupun afiliasi kami tidak akan bertanggung jawab.
Tidak ada satu pun hal dalam Ketentuan ini yang akan meniadakan atau membatasi segala tanggung jawab yang mungkin kami miliki untuk menghapus konten jika memang diwajibkan oleh hukum negara di tempat Anda tinggal.
Singkatnya: Snap akan mencoba membuat Layanan tersedia untuk Anda, tetapi kami tidak menjanjikan apa pun terkait kualitas dan tidak akan bertanggung jawab atas konten apa pun yang bukan merupakan milik kami.
Snap, Snap Inc., dan afiliasi, direktur, pejabat, pemegang saham, karyawan, pemberi lisensi, pemasok, dan agen kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, bersifat hukuman, atau berganda, atau segala kehilangan profit atau pendapatan, baik yang timbul secara langsung maupun tidak langsung, atau kehilangan data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang diakibatkan dari: (a) penggunaan Layanan oleh Anda atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan, (b) akses Anda ke atau ketidakmampuan untuk mengakses Layanan, (c) perilaku atau konten dari pengguna lain atau pihak ketiga di atau melalui Layanan, atau (d) akses, penggunaan, atau perubahan konten Anda yang tidak sah. Kecuali sejauh yang ditentukan selain dalam ketentuan lain apa pun yang berlaku dari Snap, Snap Inc., atau afiliasi kami, maka tanggung jawab keseluruhan dari Snap, Snap Inc., afiliasi kami atas segala klaim yang berkaitan dengan Layanan tidak akan melebihi (a) €100 EUR, dan (b) jumlah yang Anda bayarkan kepada Snap dalam 12 bulan terakhir untuk segala Layanan.
Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini (atau untuk menghindari keraguan, Ketentuan lain apa pun yang mengikat Anda sehubungan dengan penyediaan Layanan oleh Snap, Snap Inc., atau afiliasi kami) yang akan mengecualikan atau membatasi Tanggung Jawab Hukum Snap, Snap Inc., atau afiliasi kami atas: (a) kematian atau cedera pribadi yang timbul dari niat atau kelalaian masing-masing pihak tersebut, (b) penipuan atau pernyataan tidak benar yang menyesatkan, atau (c) tanggung jawab hukum lainnya sejauh tanggung jawab hukum tersebut tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum.
JIKA HUKUM DI NEGARA TEMPAT ANDA TINGGAL TIDAK MEMPERBOLEHKAN SEGALA PEMBATASAN KEWAJIBAN YANG TERCANTUM DALAM KLAUSUL INI, PEMBATASAN TERSEBUT TIDAK AKAN BERLAKU TERHADAP HAL-HAL YANG DILARANG TERSEBUT.
SELAIN ITU, TIDAK ADA SATU PUN DARI KETENTUAN INI YANG MEMENGARUHI HAK HUKUM ANDA SEBAGAI KONSUMEN.
Sebagai ringkasan: Kami membatasi tanggung jawab kami untuk apa pun yang Anda lakukan, kejadian di mana Anda tidak dapat mengakses Layanan, hal-hal yang dilakukan orang lain, dan masalah apa pun yang timbul dari penggunaan Layanan kami yang tidak sah. Di mana kami bertanggung jawab kepada Anda dan Anda telah mengalami kerugian, kami membatasi tanggung jawab kami hingga jumlah yang ditentukan.
Jika Anda memiliki kekhawatiran, mari bicara. Silakan hubungi kami dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Beberapa Layanan kami mungkin memiliki ketentuan tambahan yang berisi ketetapan penyelesaian sengketa yang khusus berlaku untuk Layanan tersebut atau tempat tinggal Anda.
Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu bisnis (bukan untuk penggunaan pribadi Anda), Anda dan Snap setuju bahwa sejauh yang diizinkan oleh hukum, semua klaim dan sengketa antara kita yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan pada akhirnya akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat berdasarkan Aturan Arbitrase LCIA, yang disertakan melalui rujukan di dalam klausul ini. Akan ada satu arbiter (yang akan ditunjuk oleh LCIA), arbitrase akan berlangsung di London, dan arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris. Jika Anda tidak ingin menyetujui klausul ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.
Singkatnya: Hubungi kami jika Anda memiliki aduan. Sengketa dengan pengguna bisnis akan diselesaikan melalui arbitrase.
Sejauh Ketentuan ini mengizinkan Anda atau Snap untuk memulai litigasi di pengadilan, baik Anda maupun Snap setuju bahwa semua klaim dan sengketa (baik kontraktual maupun yang lainnya), yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan atau penggunaan Layanan akan dilitigasi secara eksklusif di pengadilan Inggris, kecuali hal ini dilarang oleh hukum negara tempat Anda tinggal. Anda dan Snap menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan tersebut.
Hukum Inggris dan Wales mengatur Ketentuan ini beserta segala klaim dan sengketa (baik kontrak, tort, dan lainnya) yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau pokok persoalan di dalamnya. Pengadilan di beberapa negara mungkin tidak menerapkan hukum Inggris dan Wales pada beberapa sengketa terkait Ketentuan ini. Jika Anda tinggal di salah satu negara tersebut, hukum negara asal Anda mungkin berlaku untuk sengketa tersebut.
Jika terdapat ketetapan dalam Ketentuan Kreator ini yang ternyata tidak dapat ditegakkan, maka ketetapan tersebut akan dihapuskan dari Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan penegakan ketetapan lainnya.
Ketentuan ini, termasuk ketentuan tambahan yang direferensikan pada Bagian 3, membentuk keseluruhan perjanjian antara Anda dan Snap, serta menggantikan segala perjanjian sebelumnya. Ketentuan ini tidak membuat atau memberikan hak apa pun kepada pihak ketiga. Jika kami tidak menegakkan ketetapan dalam Ketentuan ini, ketetapan itu tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak kami untuk menegakkan Ketentuan ini. Kami berhak mentransfer hak kami berdasarkan Ketentuan ini dan menyediakan Layanan menggunakan entitas lain, asalkan entitas tersebut mematuhi Ketentuan ini. Anda tidak boleh mengalihkan segala hak atau kewajiban Anda yang diatur dalam Ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami berhak atas semua hak yang tidak secara tersurat diberikan kepada Anda.
Snapchat menerima komentar, pertanyaan, penyampaian kekhawatiran, atau saran. Anda dapat menghubungi kami atau mendapatkan dukungan di sini.
Jika Anda tinggal di wilayah Asia-Pasifik atau jika tempat utama bisnis Anda berada di wilayah Asia-Pasifik, yang untuk tujuan Ketentuan ini mencakup Afghanistan, India, Kyrgyzstan, Kazakhstan, Pakistan, Tajikistan, Turkmenistan, dan Uzbekistan, tetapi tidak termasuk Armenia, Azerbaijan, Georgia, Rusia, dan Turki, maka:
perusahaan yang bertanggung jawab atas Layanan adalah Snap Group Limited Cabang Singapura dan berkedudukan di Singapura di #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, Singapore 018982. UEN: T20FC0031F. ID PPN: M90373075A; dan
setiap referensi ke "Snap" dalam Ketentuan ini berarti Snap Group Limited Cabang Singapura.
Selain itu, perusahaan yang bertanggung jawab atas Layanan di luar Amerika Serikat dan wilayah Asia-Pasifik adalah Snap Group Limited dan berkedudukan di Inggris dengan alamat 50 Cowcross Street, Level 2, London, EC1M 6AL, United Kingdom. Nomor perusahaan terdaftar: 09763672. ID PPN: GB 237218316.
a. Penerapan Perjanjian Arbitrase. Di Bagian 20 ini (“Perjanjian Arbitrase”), Anda dan Snap, termasuk pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, dan vendor Snap, setuju bahwa semua klaim dan sengketa (baik kontrak, gugatan, atau lainnya), termasuk semua klaim dan sengketa berdasarkan hukum, yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan atau komunikasi apa pun antara Anda dan Snap yang tidak dibawa dalam pengadilan klaim kecil akan diselesaikan oleh arbitrase yang mengikat secara individual, kecuali bahwa Anda dan Snap tidak diharuskan untuk melakukan arbitrase apa pun: (i) sengketa atau klaim dalam yurisdiksi pengadilan klaim kecil yang konsisten dengan batas yurisdiksi dan dolar yang mungkin berlaku, selama itu adalah sengketa individu dan bukan gugatan kelompok, (ii) sengketa atau klaim di mana satu-satunya bantuan yang dicari adalah bantuan yang diperintahkan pengadilan, dan (iii) sengketa di mana salah satu pihak mencari bantuan yang adil untuk dugaan penggunaan yang melanggar hukum atas hak cipta, merek dagang, nama dagang, logo, rahasia dagang, paten, atau hak kekayaan intelektual lainnya. Agar jelas: Frasa “semua klaim dan sengketa” juga mencakup klaim dan sengketa yang terjadi di antara kita sebelum tanggal berlakunya Ketentuan ini. Selain itu, segala sengketa terkait apakah suatu klaim dapat diselesaikan melalui arbitrase (termasuk sengketa tentang lingkup, penerapan, pencabutan, atau validitas dari Perjanjian Arbitrase) akan diputuskan oleh arbiter, kecuali dalam hal yang tercantum di bawah ini. Ketentuan ini mengikat dan dapat diberlakukan kepada Anda, ahli waris, pelaksana, pengurus, penerus dan penerima hak, termasuk pihak mana pun yang meninggal dunia pada saat timbulnya sengketa.
b. Penyelesaian Sengketa Informal Terlebih Dahulu, Kami ingin menangani sengketa apa pun tanpa memerlukan arbitrase. Jika Anda memiliki sengketa dengan Snap yang tunduk pada arbitrase, maka sebelum memulai arbitrase, Anda setuju untuk mengirimkan permintaan individual (“Permintaan Pra-Arbitrase”) ke Snap Inc., ATTN: Litigation Department, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405 sehingga kita dapat bekerja sama untuk menyelesaikan sengketa tersebut. Permintaan Praarbitrase hanya berlaku jika ini berkaitan dengan, dan atas nama, seorang individu. Tuntutan Praarbitrase yang diajukan atas nama beberapa individu tidak berlaku untuk semuanya. Permintaan Pra-Arbitrase harus mencakup: (i) nama Anda, (ii) nama pengguna Snapchat Anda, (iii) nama Anda, nomor telepon, alamat email, dan alamat surat atau nama, nomor telepon, alamat surat, serta alamat email pengacara Anda, jika ada, (iv) deskripsi sengketa Anda, dan (v) tanda tangan Anda. Demikian pula, jika Snap memiliki sengketa dengan Anda, Snap akan mengirimkan email atau pesan teks kepada Permintaan Pra-Arbitrase individual, termasuk persyaratan yang tercantum di atas, ke alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Snapchat Anda. Jika sengketa tidak diselesaikan dalam waktu enam puluh (60) hari sejak tanggal Anda atau Snap mengirim Permintaan Pra-Arbitrase Anda, maka arbitrase dapat dilayangkan. Anda setuju bahwa kepatuhan terhadap pasal ini adalah preseden kondisi untuk memulai arbitrase, dan bahwa arbiter akan mengabaikan arbitrase apa pun yang diajukan tanpa sepenuhnya dan selengkapnya patuh terhadap prosedur penyelesaian sengketa informal ini. Terlepas dari ketentuan lain dalam Perjanjian ini, Perjanjian Arbitrase atau Peraturan ADR Services, pihak yang diajukan arbitrase memiliki hak untuk mencari deklarasi yudisial di pengadilan mengenai apakah arbitrase harus diberhentikan karena kegagalan mematuhi proses penyelesaian sengketa informal yang ditetapkan dalam pasal ini.
c. Peraturan Arbitrase. Undang-Undang Arbitrase Federal, termasuk ketentuan proseduralnya, mengatur interpretasi dan penegakan ketentuan penyelesaian sengketa ini, dan bukan hukum negara bagian. Jika, setelah menyelesaikan proses penyelesaian sengketa informal yang dijelaskan di atas, Anda atau Snap ingin memulai arbitrase, maka arbitrase akan dilakukan oleh ADR Services, Inc. (“ADR Services”) (https://www.adrservices.com/). Jika Layanan ADR tidak tersedia untuk berarbitrase, arbitrase akan dilakukan oleh Arbitrase dan Mediasi Nasional (“NAM”) (https://www.namadr.com/). Aturan forum arbitrase akan mengatur semua aspek arbitrase ini, kecuali sejauh aturan tersebut bertentangan dengan Ketentuan ini. Arbitase akan dilakukan oleh satu arbiter netral. Arbiter dapat mengeluarkan perintah (termasuk panggilan pengadilan kepada pihak ketiga, sejauh diizinkan oleh hukum) yang memungkinkan para pihak untuk melakukan penemuan yang cukup untuk memungkinkan setiap pihak mempersiapkan klaim dan/atau pembelaan pihak tersebut, dengan mempertimbangkan bahwa arbitrase dirancang untuk menjadi metode yang cepat dan efisien untuk menyelesaikan sengketa. Segala klaim atau sengketa dengan jumlah total yang diminta kurang dari $10.000 USD dapat diselesaikan melalui arbitrase tanpa kehadiran yang mengikat, dengan pilihan yang ditentukan oleh pihak yang meminta bantuan hukum. Untuk klaim atau sengketa dengan jumlah total yang diminta sebesar $10.000 USD atau lebih, hak atas dengar pendapat akan ditentukan oleh aturan forum arbitrase. Segala penilaian atas putusan arbitrase yang disampaikan oleh arbiter dapat dimasukkan dalam segala pengadilan yurisdiksi yang kompeten.
d. Aturan Tambahan untuk Arbitrase Tanpa Kehadiran. Jika dipilih arbitrase tanpa kehadiran, arbitrase akan dilakukan melalui telepon, online, penyerahan tertulis, atau salah satu kombinasinya; cara spesifik akan dipilih oleh pihak yang memulai arbitrase. Arbitase tidak akan melibatkan segala kehadiran pribadi oleh para pihak atau saksi kecuali disepakati lain oleh para pihak.
e. Biaya. Jika Snap adalah pihak yang memulai arbitrase terhadap Anda, Snap akan membayar semua biaya yang terkait dengan arbitrase, termasuk seluruh biaya pengajuan. Jika Anda adalah pihak yang memulai arbitrase terhadap Snap, Anda akan bertanggung jawab atas Biaya Pengajuan Awal yang tidak dapat dikembalikan dan Biaya Administrasi yang tidak dapat dikembalikan. Namun, jika jumlah gabungan Biaya Pengajuan Awal dan Biaya Administrasi (“Biaya Inisiasi”) lebih dari yang harus Anda bayarkan untuk mengajukan Aduan di Pengadilan Distrik Amerika Serikat untuk Distrik Pusat California (atau, untuk kasus di mana pengadilan tersebut tidak memiliki yurisdiksi asli, Pengadilan Tinggi California, County Los Angeles), Snap akan membayar selisih antara Biaya Inisiasi dan jumlah yang harus Anda bayarkan untuk mengajukan Aduan di Pengadilan. Jika tidak, ADR Services menetapkan biaya untuk layanannya, yang tersedia di https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.
Untuk menggunakan Layanan tertentu, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk memberi kami informasi akurat, lengkap, dan terkini untuk akun Anda. Anda bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi di akun Anda. Jadi, penting bagi Anda untuk menjaga akun Anda tetap aman. Salah satu cara untuk membantu menjaga akun Anda tetap aman adalah dengan memilih kata sandi yang kuat yang tidak Anda gunakan untuk akun lain serta mengaktifkan autentikasi dua faktor. Jika Anda merasa seseorang telah mengakses akun Anda, segera hubungi bagian Dukungan. Segala perangkat lunak yang kami sediakan untuk Anda dapat secara otomatis mengunduh dan menginstal pemutakhiran, pembaruan, atau fitur baru lainnya. Anda dapat menyesuaikan pengunduhan otomatis ini melalui pengaturan perangkat. Anda setuju untuk tidak membuat akun apa pun jika kami sebelumnya telah menghapus atau melarang Anda atau akun Anda dari Layanan kami, kecuali kami mengizinkannya.
Sebagai ringkasan: Jaga detail akun Anda tetap aman dan terlindungi. Hanya gunakan akun jika Anda diberi wewenang oleh kami untuk melakukannya.
Layanan tertentu mungkin menampilkan, memuat, atau menyediakan konten, data, informasi, aplikasi, fitur, atau materi dari pihak ketiga (“Materi Pihak Ketiga”), menyediakan tautan ke situs web pihak ketiga tertentu, atau mengizinkan penggunaan Materi Pihak Ketiga atau layanan pihak ketiga sehubungan dengan layanan tersebut. Jika Anda menggunakan Materi Pihak Ketiga atau layanan pihak ketiga apa pun yang tersedia melalui atau terkait Layanan kami (termasuk Layanan yang kami tawarkan bersama dengan pihak ketiga), ketentuan pihak ketiga yang berlaku akan mengatur hubungan mereka dengan Anda. Baik Snap maupun afiliasi kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas ketentuan atau tindakan pihak ketiga yang diambil berdasarkan ketentuan pihak ketiga mana pun. Selanjutnya, dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Snap tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten, akurasi, kelengkapan, ketersediaan, ketepatan waktu, validitas, kepatuhan hak cipta, legalitas, kepatutan, kualitas, atau segala aspek lain dari Materi Pihak Ketiga atau layanan pihak ketiga atau situs web pihak ketiga tersebut. Kami tidak menjamin atau mendukung serta tidak menanggung dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab kepada Anda atau orang lain atas layanan pihak ketiga, Materi Pihak Ketiga atau situs web pihak ketiga mana pun, atau atas materi, produk, atau layanan pihak ketiga mana pun. Materi Pihak Ketiga, ketersediaan layanan pihak ketiga, dan tautan ke situs web lain disediakan hanya untuk kenyamanan Anda.
Singkatnya: Snap tidak bertanggung jawab atas fitur, konten, atau layanan pihak ketiga yang dapat diakses melalui atau terkait dengan Layanan kami – harap pastikan Anda membaca ketentuan pihak ketiga.